长威信息科技发展股份有限公司

文化手册

（初稿）

公司名称：长威信息科技发展股份有限公司

公司地址：福建省福州市鼓楼区软件大道89号

软件园F区5号楼9-15层

电 话：0591-87666633

传 真：0591-87523313

I

目 录

1 序章................................................................................................................................ 1

2 文化内核及释义 ........................................................................................................... 3

3 长威的文化演进 ........................................................................................................... 4

3.1 胸怀理想，砥砺前行之志 .....................................................................................................4

3.2 敢为人先，铸就集成之剑 .....................................................................................................6

3.3 以战养战，绽放软件之花 .....................................................................................................8

3.4 中西合璧，锤炼工匠品质 .....................................................................................................9

3.5 诚信守约，塑造企业口碑 ................................................................................................... 11

3.6 心中有爱，织起长威之光 ...................................................................................................12

3.7 与时俱进，探索数字未来 ...................................................................................................14

4 长威人基本行为准则 ................................................................................................. 15

4.1 热爱篇...................................................................................................................................15

4.2 良知篇...................................................................................................................................16

4.3 价值篇...................................................................................................................................18

4.4 礼仪篇...................................................................................................................................19

4.5 安全篇...................................................................................................................................20

5 织光故事汇.................................................................................................................. 22

5.1 开拓篇（追光而遇，沐光前行） .......................................................................................23

5.1.1 从初心出发 用勤奋开拓 ............................................................................................24

5.1.2 兴业故事 | 用勤奋开拓 .............................................................................................25

5.1.3 不忘初心 方得始终....................................................................................................29

5.2 热爱篇（因光而生，汇爱成海） .......................................................................................35

5.2.1 因为热爱，我们在努力，我们在成长 ......................................................................36

5.2.2 因为热爱，所以无悔..................................................................................................39

5.3 攻坚篇（“威”光汇聚，星河万顷）....................................................................................43

5.3.1 做的永远比要求的更好 ..............................................................................................44

5.3.2 86 天的抢工战.............................................................................................................46

5.4 服务篇（不忘初心，自带光芒） .......................................................................................48

5.4.1 服务尽善尽美 技术精益求精 ....................................................................................49

5.4.1 接续十年之约 协作奋战防汛高清项目 ....................................................................51

第 1 页

1 序章

长威作为一家企业，已经走过二十余载。

如果只用几个词来概括长威，那一定是“热爱、良知、价值”，而这也构成了公

司企业文化的精髓。

企业文化是企业全体员工在长期的创业和发展过程中，不断培育形成并共同遵

守的最高目标、价值标准、基本信息及行为规范。企业文化是无形的，是一个企业

的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。

华为任正非说过一句话：“资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。”有什么

样的企业文化，就会有什么样的价值导向，就会有什么样的员工，就会有什么样的

企业行为方式。

这二十多年来，我们用整整一代人的时间，经历数不清的酸甜苦辣，一步一个

脚印，从十几个人的初创小公司，发展为如今近千人的信息技术企业。虽然步伐有

点慢，但是我还是很高兴，大家至少都活成了当初自己羡慕的样子。

遥想少时自己心中的理想，希望能成为像居里夫人一样的科学家为社会做贡献，

这也成为自己创立长威的初心。这二十多年来，长威积攒了怎样的底蕴，不在于我

们经历多少，也不在于得到多少财富与荣耀。其实我认为最可贵的，是这二十年来

我们的青春没有被辜负，理想没有被放弃，初心还在，依然善良正直。

长威一路走来，我相信每个人都能体会到互联网时代的快速进化。尽管世界每

天都在变，而我们也经历了很多的困难挫折，但是我们坚持下来了，而且越做越好，

如果要问原因，我想最重要的是我们始终不忘初心，我们一直有理想有追求有热血，

对生命充满热爱。我们一直坚持在做一个有良知的企业，一个对社会有价值的企业。

爱，是企业情感的纽带。我们把对生活、事业、城市、以及时代的热爱当做长

威最重要的情怀，传递给团队、客户、社会。我们热爱我们所从事的事业，热爱我

们的客户，热爱我们的团队。因为爱，我们希望通过成就客户来成就自己，所以我

们执着于每一个解决方案，每一个产品，每一次交付。因为爱，我们团队的每一个

成员彼此关怀，共同成长，让长威成为了最有温度最有战斗力的团队。我希望我们

长威人能把这股热爱坚持下去，代代传承。

热爱，已然成为长威内在的生命力。

关于良知，我始终认为首先是要坚守人的初心本性，进而实现从无我到忘我的

第 2 页

利他境界。有良知的企业文化是一股强大的力量和稳定的源泉，可以确保目标和核

心价值观不随时间的推移和领导层的转变而变化。我们要提供良心的优质产品及服

务来赢得客户的尊重，做一家有良知的企业。正是这种信念指引着长威人坚守良知、

为每一次的承诺、每一次的交付而辛勤付出。这中间有太多太多感人的故事，塑造

了今天正直向上、积极进取的长威形象。

有良知、负责任、肯担当，已经成为长威的最好名片。

长威还有一个核心追求是创价值。企业存在的核心目的是创造价值，为个人、

为客户、为社会创造价值。我们通过成就客户，为客户创造价值来实现自我价值。

最终为社会创造价值。

孟子说：“穷则独善其身、达则兼济天下”。只有长威有能力了，才能更好地为

客户服务，更好地地为社会服务，更好地实现每一个长威人的价值，这是一个良性

循环的过程。

有一句话叫“愿你出走半生，归来仍是少年”。希望每个长威人都能够将公司的

企业文化内化于心、外化于行。哪怕再过二十年，我依然希望长威做一个阳光朝气

的少年，做一个怀抱梦想的奋斗者。

不忘初心，方得始终。

第 3 页

2 文化内核及释义

我们的愿景：成为中国最值得信赖的信息技术企业

【释义】

在数字经济时代，长威科技以信息技术为社会赋能，专注为客户思考，始终为

客户提供更具价值的产品与服务，以品质赢得客户的信赖。

我们的使命：以信息技术创造美好未来

【释义】

长威科技的使命是时刻走在时代前沿，以信息技术参与社会的进步与变革，打

造安居、乐居、宜居的智慧生活，创造美好未来。

我们的核心价值观：致良知 创价值

【释义】

致良知，坚守人的初心本质，兼知兼行知行合一，寻求事业成功与内心幸福的

和谐统一。

创价值，通过为客户、员工、社会持续创造价值，以此实现自我价值、企业价

值。

我们的精神：永远热爱

【释义】

把爱作为企业的情感纽带，持续传递、恒久保持。

坚定热爱事业、热爱客户、热爱团队，以爱成就团结与奋斗，推动企业成长。

我们的服务宗旨：服务尽善尽美 技术精益求精

【释义】

在服务领域，用处事之善，达成客户满意之美，成就超越客户需求的价值。

在技术领域，秉持匠心、执着探索，在自我变革与提升的道路上，步步向前。

第 4 页

3 长威的文化演进

企业文化是一个组织，由其特有的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组

成的其特有的文化形象。企业文化是无形的，是企业的灵魂，是推动企业发展的不

竭动力，是企业全体员工在长期的创业和发展过程中，不断培育形成并共同遵守的

最高目标，价值标准，基本信息及行为规范。

长威成立至今，一直以“服务尽善尽美，技术精益求精”作为公司的服务宗旨。

在长威的文化演进路线图中，始终未变，这也成为长威不断发展成长的动力引擎。

近些年来，长威围绕核心价值观进行了两次总结提炼，一个是 2014 年-2019 年期间

使用的“以德为本、追求卓越”，一个是 2020 年正式提出沿用至今的“致良知、创

价值”。

长威的企业文化一路演进，不是空洞的口号说教，而是二十多年来长威人知行

合一的真实写照。

3.1胸怀理想，砥砺前行之志

理想是一个人奋斗的目标，有了理想，人生就有了意义。为了理想而奋斗，是

人生的一大乐趣。没有了理想，生活就会失去前进的方向。

2000 年是新世纪的开始，也是一个充满希望的时刻。

这一年的三月，在这座城市的中央商务区---位于五四路的环球广场，在一个不

大却整洁的办公室里，几个年轻人为了共同的梦想走到一起。

一个不知名的小公司，一支青涩的小团队，这就是长威最初的样子。面对未知

的前方，长威的初创者们背负着梦想和希冀，赌上了青春和未来，踏上了一段披荆

斩棘的寻梦之旅。

这一群长威的初创人青春而又单纯，不为功名利禄，不求飞黄腾达，所有人心

中只有一个信念，就是在一起做好每一件事。因为尚未成家，大家几乎吃住在一块，

朝夕相处间，不仅让彼此间有着亲人般的情感，每个人身上还仿佛都有使不完的劲。

万丈高楼平地起。光有理想是远远不够的的，企业要想健康发展，需要对自己

手上的资源、能力进行评估，做一个切合实际的发展计划，而不是天马行空的凭空

想象。

面对严酷的市场竞争，应该从什么业务入手来探寻出一条适合自己发展的道路，

第 5 页

成为摆在长威人面前的一项严峻挑战。创始人林韶军审时度势后，语重心长的告诉

大家：我们既要头顶理想的天空，更要脚踩现实的大地。在尝试了一段通过销售一

些调制解调器、光纤收发器等通信传输设备给通信运营商来维持公司正常运转的设

备提供商角色后，长威开始涉足比较成熟的系统集成业务。

为避开和业界大型集成公司的正面竞争，长威首先只是尝试承接一些小型的系

统集成项目。直到 2002 年，长威承接了“ 兴业银行视频会议系统”项目，在面向

金融行业的系统集成领域迈出了重要一步。

2003 年是公司的重要转折点。在 2003 年元旦即将到来之际，作为“数字福建

131 计划”的头号工程-福建政务信息网-龙岩市横向接入网工程拉开建设序幕。长威

敏锐地意识到“政务网横向接入网”可以为公司带来发展的重要商机。尽管当时的

长威还只是一家只有二十余人、名不见经传的小公司，但长威人说干就干。凭着一

股不服输的勇气和信念，长威人卯足了劲开始跟进，用全身心的投入付出打动客户，

最终成功拿下了该项目，成为福建省政务信息网第一个市县级横向接入网的系统集

成商。长威就此与“数字福建”结下不解之缘，踏上数字福建信息化建设的希望征

程。在此基础上，公司一步一个脚印，先后又承接了宁德市、三明市宁化县、三明

市建宁县、龙岩市上杭县的横向接入网工程建设，从而在政府行业集成领域开始走

出一条“农村包围城市”的路线，为公司的后续发展打开了局面。

自古成功多磨难。2003 年在长威的历史沿革中注定要留下一记深深的烙印。公

司通过努力刚刚与“数字福建”牵手，转头却遭遇股东决意撤资的严峻挑战。眼看

公司已到了面临解散的边缘，这群长威的初创人们却表现出了高度的团结。办公场

所被阻断，无处办公，大伙就挤在宿舍里开会；工资无法发放，也没有人计较个人

得失。为了维持公司既有业务的正常运转，缓解公司的流动资金困境，大家甚至从

家中拿出自己的房产证提供给公司来筹措贷款。

长威的初创人们深知：我们没有雄厚的资本，没有华丽的背景，但我们比任何

人都更加懂得坚持。在那段谁也不知道未来在何处的日子里，我们风雨同舟，不离

不弃。

我们并不比别人更有实力，但我们胸怀同样的理想走到一起，为这份热爱的事

业无悔付出，从不畏惧沿途荆棘密布，相互关心，愈挫愈勇，砥砺前行之志。

长威人的无畏果敢和团结一心也给了创始人林韶军将公司继续办下去的决心和

第 6 页

信心。2003 年底，股权问题化解，长威的发展重新进入正轨。

3.2敢为人先，铸就集成之剑

古人云：“胸有凌云志，敢为天下先。”“敢为天下先”是一种勇气，但并非匹夫

之勇，而是经过深思熟虑之后的勇敢。只有拥有这种特殊勇气，才会取得成功。

众志成城战会商---

岁月的时针转到 2008 年，这一年里，对于中国而言是极不平凡的一年：四川发

生 512 汶川大地震震惊中外、北京成功举办奥运会引来全球瞩目……这一年里，中

国用自己的坚强和勇敢感动了世界，用自己的胆识和智慧震撼了世界。

2008 年，对于每一个长威人而言也是极不平凡的一年。这年夏天，长威携手华

为成功中标“福建应急视频会商指挥系统”。该系统是当时全国规模最大、单个会议

并发节点数最多的视频会议系统，当时业界并无可借鉴的成功案例经验。而作为福

建省防汛抗旱的重点工程，省领导在项目启动时便给出了严格的工期要求：在 1 个

月内需要完成省、市、县、乡四级共计 1400 余个节点的实施工作。

当时在业界看来，这几乎是一项不可能按时完成的任务，来自四面八方的目光

纷纷聚焦到了这个充满挑战和未知风险的超级项目上。

百舸争流,不进则退！机会往往会伪装成困难到来，困难的事情让 99%的大众止

步，这正是 1%的我们脱颖而出的好机会！

此刻，长威和华为的奋战决心紧紧交融到一起。作为设备厂商的华为一边加足

马力生产视频终端和 MCU 设备，一边成立项目现场研发攻关团队，破解超大会议

并发数之难题。

作为集成商的长威也紧急行动起来。总经理林韶军亲自挂帅担任项目总指挥，

长威几乎举全司之力，全员进入“战时状态”，加上特别招募的高校生力军，很快组

建了一支 200 余人的项目实施队伍。

那段时间，长威项目组小伙伴的忙碌足迹，如星星之火，遍布八闽大地的一千

多个乡镇。左手一箱视频终端，右手一箱麦克风摄像头，身后还背着自己的行李，

或头顶烈日骄阳，或月亮星星相伴，忙碌穿梭于陌生的一个个街道与乡镇。

所有人都在和时间赛跑，不为别的，只为赢！

项目组的众志成城见效快速且显著，公司总指挥部的全省施工地图上，一面面

第 7 页

节点完工的小红旗越插越多；另一边，华为的“并发入会数”技术攻关也不断突破，

300 节点，500 节点，700 节点，1000 节点！

最终，这群敢为人先的长威人不辱使命，创造了“在 15 天内踏遍八闽大地 1106

个乡镇，完成‘省-市-县-乡’四级共计 1405 个节点视频会议工程”的奇迹，成为业

界的传奇故事。

一个强大的组织，需要一群态度一致的人。我们用事实证明：在长威人的字典

里没有不可能！

多年后，公司创始人林韶军在回忆起 2008 年的这个长威人引以为豪的传奇视频

会商项目时这样说：“哪个企业发展不会遇到困难?只要我们的‘长威团队’屹立不

倒，只要我们坚持自己的信念，敢为人先，就没有什么难关是无法攻克的。办法总

比困难多！”

经此一战，长威的系统集成能力获得政府客户和业界的认可。

服务金融精技艺---

二十多年来，长威始终把“服务尽善尽美，技术精益求精”作为指导长威人工

作行为的服务宗旨。长威人不是最聪明的，学历一开始也不是最高的，随着人员规

模的扩大，平均学历水平才开始提高。但长威人却有着很好的“以客户为中心”的

服务态度和虚心好学的学习钻研精神，更难能可贵的是每遇到困难，长威人总能拧

成一股绳，排除万难去实现目标。

说起长威的集成能力打造，不能不提到公司的核心金融客户-兴业银行。从 2007

年 7 月，长威通过努力得到了“兴业银行中山机房搬迁与扩容项目”的建设机会。

中山机房是当时兴业银行总行数据中心所在地，项目涉及总行数据中心核心网络的

设计与切换，这也是长威的技术团队首次接触金融行业的核心网络。

当时公司的网络技术能力还比较薄弱，对系统搬迁也了解不多，但项目组硬是

凭着一股坚韧的毅力，向客户学习取经，一遍遍的搭建模拟环境测试演练，最终圆

满完成核心网络改造和机房搬迁任务，向客户交付了一份满意的答卷。

完成核心网络改造以后，长威人的服务意识和对技术的认真执着深深感染和打

动着客户，长威和兴业银行的技术交流、项目合作机会也开始多了起来。

2009 年，长威成功承建兴业银行一级骨干网；2013 年，长威成功承建兴业银行

环形网。这两个标杆型的项目成功案例标志着长威的大型骨干网络集成能力已迈入

第 8 页

福建省的第一梯队。

在为兴业银行为代表的金融客户群体提供信息化服务的过程中，长威的大型网

络、视频会议、主机存储、多媒体会议室等集成能力日益精进，成为长威的宝贵财

富。

回首公司成立之初，我们一穷二白，我们不懂网络技术、不懂视频会议技术，

更不懂小机技术，不会写技术方案、不会写标书、甚至不会包装标书，但我们始终

非常执着的向别人学习、取经。所以现在我们什么都会了，我们不仅会了，还成为

了业界的标杆。

从此，在系统集成领域，我们从一群“小米加步枪”的土八路，破茧成蝶，渐

渐成为一支具备成熟战术打法的正规化长威之师。

长威的集成之剑，已然铸成。

3.3以战养战，绽放软件之花

长威一路走来，始终坚持着“以信息技术创造美好未来”的使命，始终怀揣着

“服务社会为己任”的初心。正因如此，长威人不懈地在 IT 为公众服务的道路上前

行耕耘，并逐步探索出具有长威特色的业务发展之路。

考虑到到自主产品研发对提升客户业务价值、打造公司核心竞争力的重要性，

长威早在 2004 年通过硬件集成业务积累了些资金后，便设立了软件研发部门。

长威发展软件业务的思路是“以战养战”，即一方面通过硬件集成来积累客户资

源，通过对客户的服务，留心了解客户的业务系统，挖掘核心客户的业务需求，为

长威的软件产品研发提供需求支撑；另一方面，通过将硬件集成的一部分业务收入

投入软件研发，孵化公司的软件技术能力和软件产品。

2008 年的“福建省应急视频会商指挥系统”让公司一战成名，也给长威的软件

业务带来转机，长威开始有机会去承接省内一些大型的应急管理方面的业务，长威

也开始为福建省很重要的一些行业客户打造应急类的软件产品。公司的软件实力也

开始慢慢增强，也开始承接“数字福建”的其他业务领域：如智慧政务、城市运营

管理，开始提供可以为社会创造价值的一些解决方案。

长威在“以战养战”的过程中，以客户为中心，认真做人，踏实做事，专心致

志的做好每一个项目的交付，攻克一个个个技术壁垒和项目管理难题，日积月累间，

公司的集成能力、软件能力、项目管理能力都在显而易见地提升，越来越多的客户

第 9 页

开始认识长威、认可长威，很多以前不敢想的项目机会也开始青睐长威。我们不需

要天天喊口号，我们便跟上了技术发展的时代。这也是长威坚持自己的核心价值观

所带来的一系列好处。

事实证明，通过“以战养战”，长威的软件业务能力稳步发展，厚积薄发。从

2011 年的“交通应急指挥平台”，到 2015 年的“福建省应急指挥平台”；从 2016 年

的“平潭网格化试点工程”，到 2018 年的“鼓楼智脑”、“一品一码”，还有自 2017

年开始至今的“闽政通”，长威的软件研发实力实现了一次又一次质的飞跃。

随着公司软件业务的日益成长，公司以社会责任感和客户满意度为导向建立服

务型业务模式，深化行业耕作，并逐步确立了政府治理、应急指挥、政务民生三大

软件业务领域。从确立 IT 为公众服务的思想到智慧理念主导业务方向，长威逐步在

核心业务领域崭露头角，长威正以一种行业赞赏的速度践行着“以信息技术创造美

好未来”的历史使命。

如果要问长威的软件之花绚丽绽放的动力源泉，那一定是热爱和梦想激励着我

们脚踏实地，终有所成。

3.4中西合璧，锤炼工匠品质

长威人多年来所锤炼的工匠品质是公司“服务尽善尽美，技术精益求精”服务

宗旨的实践落地，是公司在业务发展过程中“人无我有、人有我优”的致胜法宝。

经过多年的摸索，长威形成了一套适合自身发展特点、中西合璧的经营管理思

想并贯彻到我们工作的方方面面：一方面，我们强调感情、强调平等、强调大家庭

式的关爱、强调利益共享，还讲点义气、江湖气；另一方面，长威还引入 ISO9001、

ISO27001、CMMI 等管理体系，以及 IBM、华为等国际知名大厂的最佳管理实践，

建立起了一整套细致的管理办法，包括流程规范、作业标准、任务考核、绩效考核、

激励方案等等，实现管理的数字化、模型化和系统化。

早在长威还定位于一家“硬件平台系统集成商”的发展阶段，公司便开始引入

ISO9001 质量管理体系，在项目实施过程中科学运用“ 矩阵型项目管理”，对公司

所承接的系统集成项目实现了全生命周期规范化管理。

随着公司软件研发、运维服务业务的成长，长威又先后通过 CMMI 软件能力

成熟度五级认证、ITSS 运维服务能力成熟度壹级认证，成为信息技术服务全面标

第 10 页

准化、规范化的公司。

2010 年春节刚过，长威承建了一个来自于兴业银行上海分行的网络改造项目，

普通又特别。

说其普通，是因为该项目就是一个普通的两级网络改造项目，建设范围涵盖上

海分行本部及下辖 32 家支行。对于刚经过兴业银行一级骨干网改造的长威人来说，

技术上已经掌握，几乎没有难点。

说其特别，是因为该项目是为满足第 41 届世界博览会在上海举办而立，且该项

目的客户方负责人是一位有着丰富软件过程管理经验的专家，对项目实施提出了“超

常规”的项目管理要求。

在客户方负责人开启对项目实施管理的细颗粒度严控要求下，一直以来遵循系

统集成传统战法的项目组显得有些不知所措。随着项目进度的推进，项目组逐渐认

识到客户方负责人的良苦用心，从一开始的困惑、不理解，到精细化设计项目实施

工艺、工单式实施方案。项目组似凤凰涅槃般重生，不仅重构了项目组实施工程师

的技术心态，还重新认识了高标准、精细化的项目管理。

此项目是公司践行“服务尽善尽美、技术精益求精”服务宗旨的又一次里程碑

式的行为升华，也是公司全面启动 SOP 标准作业流程的催化导因。如今，经由公司

协同办公系统正式发布的 SOP 标准作业流程和操作规范类文档共计近 240 篇，成为

公司各业务口打磨工匠品质的重要指导手册。

SOP 涵盖部门之多、岗位之广令业界赞赏，长威不仅仅在业务和技术部门推行

SOP，就连前台、保洁等行政后勤类岗位也都建立了自己的 SOP 标准作业流程。长

威如今的办公环境出了名的窗明几净、整洁清心，卫生间都保持了四星级酒店的洁

净水准，这些 SOP 标准作业流程功不可没。

长威一年一度的年会，效果几乎可以媲美地方电视台的文艺会演。每年年会准

备工作启动之时，都是年底各业务部门工作最忙碌的时间窗口。员工自编、自导、

自演，为了既不影响业务工作，又能保证年会质量上乘、效果完美，在年会正式开

演前一个月，大家几乎利用所有非工作时间全情投入。这就是我们的做事态度，要

有要求，有标准，要做到最好，并且一年比一年好！

正是因为长威人这样一种几近偏执的对品质的一种追求，长威的项目交付总能

让客户满意，并且经常都能超出客户的预期，得到客户的赞扬和认可。

第 11 页

3.5诚信守约，塑造企业口碑

人无信不立、业无信不兴。

诚信守约就是长威的立业之本，是长威发展的生命线，是一代又一代长威人最

重要的底色。

过去 20 多年，重视承诺、重视交付、重视质量一直是长威企业文化里最重要的

部分。一代又一代长威人，以诚待人、履约践诺，才让长威“服务尽善尽美”的企

业形象深入人心，赢得了客户的口碑与行业的认可。

2008 年的全省应急视频会商，我们诚信守约，15 天时间踏遍全省 1108 个乡镇，

赢得客户尊重与信任，成为业界传奇。

2016 年的某省级指挥中心项目，我们诚信守约，用成本换来品质和工期保障，

即便损失利润也在所不惜。由于客户经费不足，原招标型号操作台品质不够好，为

提升项目质量和用户体验，公司将原操作台更换成某品牌高品质操作台（已经公司

展厅实用验证）。品牌变更后，为保证项目进度，公司请厂商人员乘机到现场实施安

装，由此产生近万元差旅费用的额外实施成本。

2020 年的闽政通八闽健康码，我们诚信守约，7 天时间健康码上线运行，为三

年疫情防控阻击战贡献了长威力量。

从创司至今，经过数千个项目的历练与洗礼，长威“自律、讲原则、有底线、

负责任”的企业形象在业界有口皆碑。

对客户，我们以客户为中心，想客户之所想、急客户之所急！

坚持重信守约、以诚待客、不欺诈、不暴利、对客户负责、对自己负责。

君子爱财，取之有道。长威的不暴利是有实际行动的，长威有一个报价管理体

系，我们不仅对最低毛利有限制，而且对最高毛利也有限制，我们的毛利只取合理

值。

在长威，我们强调“致良知”，就是要知行合一、以诚信与品质赢得客户信赖！

我们对企业干部选用的首要标准是任人唯贤。相对于技术能力和工作经验，长威更

重视员工个人的道德品质与职业素养。我们以“服务尽善尽美”为宗旨，就是要从

每一句话、每一件事、每一处细节做起，履约践诺，取信于人。

为保证每一名长威人都能够诚信守约，言行信果，避免误入项目管理中的风险

雷区，长威制定了首问责任制，制定了项目管理中的红线，并通过生活活泼的动画

第 12 页

微课方式向员工进行常态化宣贯。

所以要问长威这些年是怎么发展起来的，其实我们是靠我们的口碑积累起来的，

是靠我们自己有追求，做出来的事情得到认可，新的项目机会也就日益增多起来，

企业自然就得到发展。也许这样下来，企业发展的节奏略微慢了一些，但长威稳扎

稳打，企业口碑越夯越实，长威的发展后劲也越来越强。

3.6心中有爱，织起长威之光

长威的精神是“永远热爱”。

爱是企业的情感纽带，持续传递、恒久保持。

我们弘扬每一名长威人都能坚定热爱事业、热爱客户、热爱团队、热爱社会，

以爱成就团结与奋斗，推动企业成长。

我们热爱事业，不放过每一个业务拓展机会。

2018 年初，公司获得了一个外省城市运营中心的项目机会，但需要研发团队驻

场开发。我们的研发骨干大都上有老下有小，谁能远赴千里之外挑起这个大梁，成

了最棘手的问题。关键时刻，身为共产党员的林国明义无反顾的站出来说：我愿意

去！这是公司核心解决方案向省外推广的好机会，千载难逢，不容有失。

在资源极为有限的情况下，林国明带领团队加班赶工、攻坚克难，在短短一个

月内完成了此前其他团队历时十个月都未能完成的任务。最终，以惊人的交付能力

取得了客户的信任，并拿下了项目。在此期间，林国明年幼的孩子身患急病，却远

在异地无暇顾及。事后，林国明说，看到我们的产品不仅能用，而且好用，看到我

们的解决方案能真正实现行业推广，那就是长威研发人最引以自豪的事。

我们热爱客户，心系客户系统和数据安危。

2017 年汛期，超强台风正面登陆福州，特大暴雨不停冲刷着这座城市。市政府

向全市发出了“三停一休”动员令。正当大家都在家中躲避风雨的时候，某客户紧

急来电担心机房设备可能因雷雨天导致断电。长威的运维团队深知设备突然断电意

味着什么，时任运维项目经理的林矗二话不说，拿起伞就离开了家，直奔客户机房。

可此时的五四路早已沦为一片汪洋，交通已经瘫痪，雨水已淹没到大腿处，路上几

乎见不到一个行人。可即便是这样，我们的运维项目经理心系客户的数据安全，已

第 13 页

经顾不上个人安危。经过现场处置，客户的系统与数据化险为夷。

我们热爱团队，危难之际急速驰援。

2019 年冬至，本应是个喜庆祥和的日子，但就在这日凌晨，公司位于文山里小

区 20 号楼的女生宿舍楼下突然起火，眼看平日里温馨舒适的栖身之所就要被大火吞

噬。大家被刺鼻的浓烟惊醒，赶忙相互搀扶着下了楼，姑娘们灰头土脸地依偎着，

眼里充满了无助。

知悉情况后，行政部人员以最快的速度赶到了现场，送上了最及时的帮助和宽

慰。亲历此次事件的陈凤云在日记里这样写道：“有太多需要感谢的了。抢险救灾的

消防员、相互支持的室友，特别是比消防车来得还要快的行政同事们。他们凌晨接

到消息后就从家中飞驰而来，安抚情绪，安排住所。公司的温情与爱，总是如此及

时的到来，不曾缺席，也不会迟到。”

长威像个大家庭，小伙伴们之间的关爱，是同为长威之师的浓浓战友情，亲如

兄弟，情同姐妹。

每名员工生日之际，人力资源中心的小伙伴都会将暖暖的生日祝福和礼品券送

到员工手中；当有员工家中遭遇变故，公司管理层和工会又会积极行动起来，为员

工及时送去一份爱的慰问。

在长威二十余年的奋斗历程中，曾有挚爱的战友离开了我们，公司上下倾尽全

力也没留能住战友离去的身影，才刚刚开始怒放的年轻生命，却在我们共同奋斗的

征途中戛然而止，随风而逝……

当长威越来越好的时候，我们时常在心中怀念怅想：如果你还在，该有多好…..

我们热爱社会，用善行织起长威之光。

长威这些年一直坚持由公司党组织携手工会，通过“寒门助学、困难帮扶、爱

心志愿”三种方式去帮助那些需要帮助的人，也希望通过自己的善行织起长威之光，

让爱接力、传递下去。

长威积极响应国家“东西对口帮扶”战略，每年通过“闽宁协作”捐款扶贫；

2022 年新冠疫情防控期间，向鼓楼区捐赠善款和抗疫物资，用于疫情防控期间困难

群众的关爱帮扶和基层抗疫物资补充；向福州软件园捐赠“健康码人证核验一体机”，

用于加固园区疫情防控科技“安全锁”。截至 2022 年底，长威累计捐助的大学生已

第 14 页

达到了 81 人，中小学生五十余人。长威的爱心助学活动并不给受助对象任何附加条

件，不像有的公司要求学生毕业后来上班这样。长威更希望受助对象能够成为一个

个的爱心接力者，能把这份爱传递下去，传播出去。

3.7与时俱进，探索数字未来

“一个企业的成败不仅取决于其所依赖的核心技术，也取决于其情感、智慧、

正直感，以及追求超越胜负成功的能力。”

这句话来自（美国）弗雷德·考夫曼所著《高效能人士的七项修炼》，长威创始

人林韶军在不同场合的讲话中曾多次引用。什么是追求超越胜负的能力？也就是你

不把成败追逐金钱做为最终目标，人类需要创造，但创造更需要信仰，创造来源于

你对大自然的敬畏和好奇，来源于你对生命价值的探索。

不知不觉间，长威已从创立之时一家只有十几条枪的“泥腿子”，成长为一家千

人以上的信息技术企业，成为数字福建的重要参与者与见证者。在长威的历史沿革

中，公司经过二十余年的发展，一路探索前行，不断提高管理水平，积累和完善核

心技术，成功完成“ 硬件平台系统集成商→软硬件系统集成商→全方位系统集成商

→社会服务型 IT 综合服务提供商→以数据驱动为核心的社会服务型信息技术企

业”五大阶段的转变。

洗尽铅华始见真，归来依旧香如故。长威长威科技作为一家以大数据、人工智

能为核心参与智慧城市建设的信息技术企业，将一如既往坚持“数据＋场景”的发

展战略，开展数字技术产品研发，参与新型智慧城市建设，持续为产业数字化转型

助力赋能。

在长威“以信息技术创造美好未来”的发展征程上，必将迎来更多的新鲜面孔

汇入我们一路前行。我们有理由相信，长威精神将在一批又一批新生代身上得到传

承，长威之光一定生生不息。

面对世界百年未有之大变局，中国式现代化正在向我们含笑招手。我们正处在

一个机遇无限、梦想升腾的时代，长威与时俱进、探索未来的步伐也永不会停歇。

让我们一起牢记，长威精神：永远热爱

让我们一起牢记，长威核心价值观：致良知 创价值

让我们一起牢记，长威服务宗旨：服务尽善尽美 技术精益求精

数涌春潮，“威”来可期。

第 15 页

4 长威人基本行为准则

每一名长威人都是长威科技的企业形象代表，其日常言谈举止，不仅反映着个

人的职业素养，而且关乎长威科技的企业形象。因此，所有的长威小伙伴们需要牢

固树立“我是长威 长威是我”的主人翁意识，时刻注意规范约束自身行为，成为

长威科技企业形象的守护者。

4.1热爱篇

热爱祖国，热爱党，热爱人民军队，做遵纪守法的好公民。

【要点】

 积极学习国家重大方针政策，牢固树立“四个自信”（文化自信、道路自信、

理论自信、制度自信）。

 开拓视野，明辨是非，不被个别不良社会现象带节奏。

 不通过互联网发表任何有损党、国家和人民军队形象的信息。

热爱事业，热爱长威，像爱护眼睛一样爱护长威的集体荣誉。

【要点】

 时刻牢记自己是长威的一员，一言一行代表长威的形象。

 自觉维护长威荣誉，勇于同损害长威形象的言论和行为作斗争。

 关注公司官微和企微，积极阅读并转发公司重大产品和成果发布要闻。

爱岗敬业，热爱客户，勇挑重担当模范。

【要点】

 热爱本职工作，干一行，爱一行。

 以客户为中心，关键时刻顾全大局，勇挑重担。

 动动手指点点赞，为我们的客户加油打 CALL。

热爱集体，爱护公物，保持办公环境整洁。

【要点】

 爱护公司的一切财物，妥善保管，节约使用。

 会议室、办公工位使用完毕后将物品归整到位，恢复干净整洁。

第 16 页

 工作餐、加班餐请集中在各楼层休闲餐区用餐，餐后垃圾随手清理。

 保持节碳环保意识，下班后随手关闭所在办公区空闲的空调和灯光。

关爱同事，互相帮助，营造长威温度。

【要点】

 赠人玫瑰，手有余香。

 当身边同事陷入工作困惑时，主动伸出援手：有什么需要我帮助的？

 当身边同事过生日时，送上一句温暖的生日祝福。

 当公司同事遭遇变故时，送上一份真情的慰问。

热爱工作，热爱生活，追求二者和谐统一。

【要点】

 生活就是工作，工作亦是生活。

 勿把工作当苟且，生活也绝不只是诗和远方。

 热爱工作，在工作中发现真善美，积累幸福的能量。

 热爱生活，热爱家庭，自觉承担为人子女、为人父母的家庭责任。

4.2良知篇

胸怀祖国，诚信正直，做一个对社会有用之人。

【要点】

 强国有我，矢志奋斗每一天，为中华之崛起发光发热。

 树立正确的人生观、价值观、世界观，自觉维护公序良俗。

 为人诚信正直，不弄虚作假，不拉帮结派。

 勿以善小而不为，勿以恶小而为之。

团结协作，乐于奉献，强化团队战斗力。

【要点】

 一枝独秀不是春，百花齐放春满园。

 弘扬团队精神，上下同欲者胜，同舟共济者赢。

 个人能拚不算啥，团队能打才是真本事。

第 17 页

 不藏着不掖着，优秀战法当分享，最佳实践为大家。

 复盘会和分享会，是强化团队战斗力的练兵场。

以诚待客，重信守约，始终以客户为中心。

【要点】

 以诚待客，想客户之所想，急客户之所急。

 秉承首问责任制，客户有事我落实。

 不欺诈不暴利，不损害客户的合法权益。

 履约践诺动真格，项目交付高品质。

 自律讲原则有底线，企业口碑见真谛。

知行合一，严于律己，履职尽责有作为。

【要点】

 服从命令听指挥，养成高效执行力，任务安排不烫手。

 履职尽责，避免自己身上的任务“猴子”爬到他人身上。

 不要轻易说“我不会…...”作为工作推诿或责任推卸的借口。

 守好自己的门，我的交付物很靠谱，管理评审不添堵。

 带着想法提问题，带着方案寻帮助。

 积极向公司建言献策，总裁信箱一键直达。

 不在上班时间做与工作无关的事

融入社会，服务社会，收获内心真正幸福。

【要点】

 与公司发展同频共振，助力公司业务产品发挥更大社会价值。

 为公司每一次服务社会的产品贡献和公益付出点赞喝彩。

 积极响应公司组织和社会开展的爱心志愿活动，通过自己的善行让爱接力。

第 18 页

4.3价值篇

团结拼搏，不畏艰难，踏踏实实修内功。

【要点】

 头顶理想的天空，脚踩现实的大地。不要幻想一蹴而就，刻苦钻研、团结

拼搏才是克敌制胜的利器。

 困难像弹簧，你强它就弱，你弱它就强。把工作受挫的压力和沮丧转化成

克服困难的动力。

 只要思想不滑坡，办法总比困难多。

 一人工作遇挑战，团队一起想办法。

弘扬工匠精神，追求品质及专业化

【要点】

 敬业更要精业，要赏心的作品，不要应付的作业。

 潜心打磨自身的差异化竞争力，人无我有，人有我优。

 善于总结自己的制胜攻略，为团队赋能，增加队伍专业能力值。

 不要迷之自信自己的大脑即兴发挥，SOP 才是保障工作品质的防火墙。

 不是系统验收就算完事，要让客户体验到系统从“可用→好用→想用”才是

我们追求的价值目标。

 关注自身专业化内功修炼养成：勤于思考、善于分析、敏于整合

与时俱进，开拓创新

【要点】

 不是我不明白，这技术变化快。再不与时俱进，迟早会被淘汰。

 不要总吃过往工作经验的老本，勇做业务创新与技术变革的弄潮儿。

 创新不是异想天开，首先读懂国家政策与发展规划才是关键所在。

 将自己变身为创新的活跃者，让“我有一个想法…..”成为我们工作的一个

新常态。

 创新不只是在一线，公司任何工作岗位都可以通过创新出佳绩。

第 19 页

4.4礼仪篇

仪容仪表，职场风范。

【要点】

 不着奇装异服，不化浓妆艳抹。

 重要场合着正装，男士领带不能忘。

 男员工不留长发，不蓄胡须；女员工不使用浓烈香水。

 上班期间保持口腔清新无异味

 上班期间随身佩戴员工工牌

文明用语，礼貌沟通。

【要点】

 公司内部用英文名称代替职务称呼，消除职级隔阂。

 文明用语，多用敬语、谦语，如“您、请、谢谢、对不起”等，不说脏话、

忌语。

 热情、诚恳，语气平和，手势得当，忌用手指人和拍桌子。

 说话时间长短适度，切忌滔滔不绝。

 一方表达观点时，另一方不要随意打断，注意有效倾听。

 不在背后妄议公司其他员工的缺点和隐私。

电梯礼仪

 乘电梯时，先下后上。

 电梯内没有人时，在客人之前进入电梯，按住“开”的按钮，请客人入内；

电梯内有人时，无论上下都应客人、女士和长者优先。

 在客户之后走出电梯，按住“开”的按钮，请客人先出。

 乘电梯遇到公司同事时，主动点头微笑打招呼。

第 20 页

4.5安全篇

不闯保密的“红灯”，不走保密的“禁行道”。

【要点】

 涉密（国家秘密）信息不上网，上网信息不涉密。

 严禁使用非涉密电脑处理涉密信息。

 严禁非涉密人员接触涉密信息。

 员工不得私自留存任何涉密载体。

 不用手机、无人机拍摄军事基地和国家重要基础设施。

 发现泄密风险，立即向公司保密办报告。

微信办公很方便，安全意识记心间。

【要点】

 不使用个人微信、QQ 传输工作文件

 需要使用企业微信传输工作文件的，文件发送者需及时完成撤回操作。重

要文件传输前还需对文件进行脱敏加密处理。

 因工作需要建立的企业微信临时沟通群，任务完成后需即时将群清理解散。

手机人人有，安全处处在。

 员工不得擅自使用手机在客户现场拍照、录音和摄像。

 充电须谨慎---禁止将手机插入客户电脑的 USB 接口进行充电

 不在手机上安装来历不明的 APP

 “码”上有毒---手机不扫来历不明二维码，以防中招病毒和木马。

桌面安全无小事，从我做起从现在做起。

【要点】

 公司资料（代码、文档）安全受控受保护，员工不得将其上传云盘、文库

等第三方平台。

 不在工作电脑上私自安装破解、盗版和来历不明的软件。

 员工离开工位时，须锁定办公电脑屏幕。

第 21 页

 员工通过网络打印机打印文件时，需及时取走打印件，废损页用碎纸机销

毁。

 不用工作邮箱注册第三方网站、支付账户、游戏账户、短视频账户及手机

绑定。

 不点击陌生人发来的邮件中的诱导链接或附件。

 禁止在公司外部的公共场所（如电梯、餐厅、地铁、公交等）谈论与公司

业务和项目有关的话题。

第 22 页

5 织光故事汇

周口店远古山洞里燃烧的篝火

燃烧成延续至今的灿烂文明

风雨中苍茫大海间点亮的灯塔

指引着坚持前行的勇敢舵手

深夜里万籁俱寂时闪烁的萤光

陪伴着日夜兼程的步履足迹

这些 都是属于光的浪漫

从千禧年走来的长威

用热爱积蓄力量

用良知创造美好

用价值描绘出最绚烂夺目的光谱

感谢无数长威织光者

你们

是永恒的光源体

第 23 页

5.1 开拓篇（追光而遇，沐光前行）

坚毅执着、开拓进取、奠定发展关键之路。

2000 年，对福建而言，是不平凡的一年。

这一年，时任福建省省长的习近平

极具前瞻性地作出建设数字福建的战略部署。

也是在这一年，长威科技应运而生，

如一颗初春的嫩芽，

沐浴在“数字福建”、“数字中国”的甘霖中，

不断拔节生长。

从福州到全国，

从一家普通的硬件平台系统集成商

到以数据驱动为核心的社会服务型信息技术企业，

从名不见经传的小公司

到客户遍布政务、金融等大型企事业单位，

长威科技始终秉承“以信息技术创造美好未来”的使命，

搭乘数字中国建设的时代快车，

追光而遇，

朝着“成为中国最值得信赖的信息技术企业”的愿景

一路沐光前行。

第 24 页

5.1.1 从初心出发 用勤奋开拓

数字福建|初心从这里出发

【讲述人】徐春艳 成本中心总监

【撰稿人】洪章阳 高级副总裁

“数字福建”是习近平总书记关于“数字中国”建设的思想源头和实践起点。2000

年 10 月，时任福建省省长的习近平率先作出建设“数字福建”的战略决策，为福建省

信息化科学发展绘制了一张宏伟蓝图。

龙岩，全国革命老区，地处闽粤赣三省交界。2002 年 12 月，作为“数字福建 131

计划”的头号工程-福建政务信息网-龙岩市横向接入网工程拉开建设序幕。

面对这样一个意义非凡的“数字福建”项目，省内外多家大公司（其中不乏上市

公司）云集龙岩，志在必得。而当时的长威还只是一家只有二十余人、名不见经传

的小公司，能否通过本项目结缘“数字福建”，对公司的开拓成长影响深远。徐春艳，

这个 9 月份刚入职，当时尚在试用期的 21 岁小女生，从公司创始人林韶军手中接下

了这份充满挑战的项目任务。

徐春艳说：“我当时的身份是销售代表，这个项目投资有 110 多万，当时在公司

可是大项目。可能是初生牛犊不怕虎吧，我们并没有被那些竞争的大公司吓倒。我

记不清有多少次乘坐 10 多个小时的绿皮硬座火车往返于福州与龙岩之间，却丝毫不

觉得辛苦。林总还亲自带领我们进行投标书的编制并手把手教我们。有好几个夜晚，

就在环球前台后面，林总裹着毛毯拿着我们写的投标书在反复审核修改，那样的场

景，印象太深刻了。”

公司老板胸怀创业初心、以身作则的态度及对投标细节的把控，让徐春艳带领

的投标项目组不惧冬日寒冷，心中充满斗志。从技术细节字斟句酌到标书装订一丝

不苟，最终公司从众多强手中脱颖而出，以投标评分第一名的优秀成绩一举中标。

龙岩，是公司积极参与“数字福建”建设的起点，是公司作为一家社会服务型企

业的初心实践地。二十多年来，长威科技作为“数字福建”建设的重要参与者与践行

者，承建了非常多的“数字福建”重大项目建设，包括福建省应急视频会商系统、闽

政通、福建省政务云平台、福建省“一品一码”食品安全信息追溯管理平台等，充分

见证了“数字福建”建设的茁壮成长和丰硕成果。

第 25 页

5.1.2 兴业故事 | 用勤奋开拓

兴业故事 | 用勤奋开拓

【讲述人】洪章阳 高级副总裁

【撰稿人】潘 星 系统工程中心 副总监

初来乍到---

2007 年 7 月 5 日，是潘星入职的第一天，刚到公司，就被“兴业银行中山机房

搬迁与扩容项目”的总负责人洪章阳拉到会议室和项目骨干成员一起开会讨论一个

月后总行搬迁以及核心网络设计与切换的事情。该项目是公司近年来在兴业银行具

有里程碑意义的一个项目，工作量繁杂，技术难度高，对当时公司的人力、物力、

技术实力都是一个巨大的挑战。

“潘星，你要尽快对兴业总行网络有一个全面的了解，接下来你要负责核心生

产网、办公网和一些安全的设计、测试和上线，有没有问题？”洪章阳第一天就开

始给潘星分配工作任务。

“没问题，我马上开干。”接到任务后潘星不敢丝毫懈怠，马上投入到项目的方

案设计与测试中，因为时间紧，测试环境只能在客户现场实地操作。潘星来公司之

前是培训机构的网络讲师，机房内的工作毫无经验，外面天气是酷热的盛夏，机房

中的温度却是“寒冬”，待久了极不适应，前期都靠硬撑着低温在工作，后来实在撑

不下去只得翻出冬天的外套穿着才能长时间待在机房。

测试任务太多，在机房时经常忘却是白天还是黑夜，经常为了加快 1 秒的切换

效率不断地修改方案并不厌其烦的重复验证，在同事的帮助下，潘星逐渐适应了公

司与客户的工作节奏，最终同客户制定了核心网络整体方案。

在项目搬迁与切换的当天，潘星才算是完整的认识了公司的同事，因为大家都

来了。女生做清洁做后勤做清点，男生搬运和安装设备，技术人员负责调试，一整

个通宵，大伙工作有序，虽然辛苦，但是看的出来大家都充满着干劲，拧成一股绳

一定要把这项目干好。

项目上线后的一周时间，潘星白天晚上基本都待在行里，只有晚上业务量少的

时候才会回家休息，第二天一大早再到行里，关注业务是否正常。半夜听到电话声，

下意识的动作就是边接电话边穿衣服准备出门。

第 26 页

在整个项目过程中，客户见证了我们付出的汗水与努力，对我们交付的成果感

到满意，认可了我们公司团队的服务与能力，为今后我们能够有更多的机遇参与兴

业网络不断升级打响了第一炮。

迈向全国---

“兴业银行一级骨干网改造项目，我们中标了！”前方销售传来一个振奋人心的

消息。

完成核心网络改造以后，在网络方面我们和兴业银行的合作就开始多了起来，

客户接受也愿意和我们进行交流与探讨，不断的让我们参与行内一些重要网络项目

的建设。在 2010 年兴业银行中山总行还委托我们组织了全国各分行科技人员进行为

期五天的专业技术培训，进一步夯实了我们和兴业的联系。

2008 年下半年，由洪章阳牵头，王孝文、潘星作为技术骨干开始紧锣密鼓的投

入到兴业银行一级骨干网的售前方案设计与技术测试。这是客户对我们提出的一个

更高的规划能力要求，虽然此刻项目还在售前与测试阶段，没有完全落地，但是项

目组接到这个任务后都感到热血澎湃，能感受到每个人身体中的每个细胞都充斥着

激情，大家纷纷立下军令状务必要让客户百分百地满意来完成此项任务。

要模拟全国的网络环境，需要大量的设备，不够怎么办？借！不行就买！花再

多钱也要把这摊子事情搞下来。

“洪总，要模拟全国的环境，不止是设备问题，还要摸一遍全国现在总行和各

分行的环境啊。”潘星提出这样一个问题。

“的确是，这样吧，你把所要了解的信息列出来，我和行里的领导沟通，把调

研内容都收集回来。”

信息收集回来归纳整合后发现标准不一，潘星在写方案的时候无从下手，只好

再进驻到兴业，发现不明白的地方，就地和总行客户或分行进行沟通，就这样抽丝

剥茧，总算把全行的情况摸了一个遍，接下来就要搭环境了。

“什么？要把设备搭到客户的测试机房？那里环境很糟啊，也不好使用公司的

远程模拟环境来验证。”潘星听到客户要求把硬件设备全部搬到兴业测试机房的时候

极力反抗。

“你想办法解决吧，客户要每天看到你在那里测试才行。有进展或碰到问题就

要随时汇报。”洪章阳下了死任务。

第 27 页

潘星克服种种困难，最终采用现场+3G 远程的方式将模拟环境组建起来， 采

用多个技术路线进行测试，推演了各种方案，在一个月内完成所有测试工作，圆满

的向客户提交了答卷，也为 2009 年的项目中标打好了基础。

项目中标了，但我们只有 4 个月的时间来组织完成项目实施。得益于售前阶段

方案准备的充足，项目立项后由王孝文担任项目经理迅速组建起 5 支精干的实施团

队，由潘星担任技术负责人完成实施方案、配置脚本模板、实施步骤标准与规范的

制定，完成工程师的技术培训、上机测试与考核。5 支队伍按照计划，每周定期召

开线上会议，复盘实施成果，讨论工作心得，在兴业银行各方的大力支持与配合下

有条不紊的完成了各节点的实施任务。

项目的顺利完工，让兴业银行全行都对我们公司都有了进一步的了解，我们将

“服务尽善尽美、技术精益求精”很好的展示给了客户。通过这个项目，我们对于

自身的网络规划能力也提升了自信，相信我们未来面对再多挑战也可以做的越来越

好。

长威已开始迈向全国。

沉淀聚焦---

2010 年春天，公司接到一个很特殊的项目，要求一个半月内完成。

2010 年 2 月份，兴业银行上海分行作为试点分行率先完成一级骨干网改造，公

司项目组的表现给客户留下了深刻印象。2010 年第 41 届世界博览会将在上海举办，

5 月份开始，是全球瞩目的盛会。在世博会来临之际，上海分行亟需完成本部以及

32 家支行的全面改造，以确保业务平稳运行，这，也是一项政治任务！

洪章阳担任项目经理，潘星为技术负责人，项目组所有成员都认为这个项目将

是驾轻就熟，毫无难度。殊不知我们将在这里凤凰涅槃重生，将重新认识何为项目

管理，何为标准与规范，将改变我们技术打工人的心态，站在更高的层次去理解“项

目管理”这个词。

客户项目领导对项目组不断提出“超常规”的项目管理要求，从项目操作文档

到节点实施规范，一个个“从未经历”的精细化要求接踵而至，项目组陷入了莫名

的不解、焦虑与无助之中：为什么要这样？只是简单的设备配置，作业规范却整得

如此繁杂，不是多此一举吗？技术已经搞定了啊。

为了满足客户的“要求”，公司不断的增派人员过来，每个环节都有专人把控，

第 28 页

做到管理上的“零漏洞”，因为客户的要求太细了，连切换日操作台桌子摆在哪的位

置都要求定义清晰……

第一批支行切换因一个操作步骤在文档中写的很模糊，就在切换完成后因不明

确项目风险被客户强制要求进行“非技术性回退”，很多技术工程师的心态当时都要

炸了。文档补充完整并向客户汇报后，才得以正常进行。

整个项目实施过程太虐心了，整个项目组活脱脱的像退了一层皮。验收会上，

客户领导的一番话让我们茅塞顿开：“这个项目不容易，大家都很辛苦，我欣赏长威

的技术实力，但你们是技术的高人，是管理的矮子，我的要求从项目管理来说是正

常的。为什么项目的结果是好的，是因为我的要求让你们的付出避免了项目的踩坑。”

我们开始对项目进行复盘、总结，对项目管理的过程进行反复的推敲、找茬。

感谢这个项目和客户让我们重新认识了自己，经此一战，我们聚焦了项目管理上的

缺陷，沉淀出很多项目标准与规范，日益提升我们项目服务的能力，让我们的能力

逐渐在福建省这块大地上脱颖而出，站稳了脚跟。

第 29 页

5.1.3 不忘初心 方得始终

不忘初心 方得始终

【讲述人】陈慧颖 高级副总裁

张 涛 副总裁

马鹏程 销售中心总经理

陈登峻 销售中心 副总经理

叶爱华 销售中心 金融行业部 总监

陈丽丽 销售中心 金融行业部 销售代表

【撰稿人】陈登峻 销售中心 副总经理

破茧---

2019 年春，泉州城。春寒依旧料峭，我怀着一颗忐忑的心第一次拜访泉州银行

科技部领导。步入领导办公室，首先映入我眼帘的是墙上高悬的隶书牌匾——无欲

则刚。这是清末政治家林则徐任两广总督时在总督府衙题书的堂联，阐述的是“人

只有抛弃了世俗的欲望，才能达到大义凛然的境界”。初次会面，我在脑海中设想了

无数开场白，结果一个都没用上——领导见到我的第一句话竟然是：“慧颖还好吗？

她在你们公司发展的怎么样？”

这朴实无华的开场，迅速拉近了我和领导的距离。在我介绍完慧颖的情况，领

导满意的点了点头，抬头看了一眼窗外摇曳的迎春花娓娓道来：“那还是 2008 年吧，

慧颖还是个小姑娘，而我也还不是科技部老总。当时她给我们的第一印象就是特别

真诚，不像其他公司的一些销售，就是冲着项目来，项目做完了，人也不见了。无

论有没有项目，她都是那样一丝不苟的把事情做好，很踏实，也很真实。多年以后，

她不做销售了，结婚的时候还专门把喜糖送过来给我们。这些事我们一直都记着，

我也经常和我们科技部的同事说：‘你们都要向长威公司的陈慧颖学习，要学她做事，

更要学她做人’。”

阳光，洒在那块“无欲则刚”牌匾上，又折射在我的茶杯中，照出缕缕青烟。

我抿了一口杯中的肉桂，茶香厚重而绵长，引人回味无穷。

第 30 页

带着茶香的余味，我专门采访了慧颖。“2008 年我刚接手金融行业部的工作，

那真的是强敌环伺：福建金科、厦门东南融通、北京银信、北京华胜，一个比一个

生猛。相比之下，我们无论从公司规模、人员数量、案例等方面都稍显逊色，但我

们比这些公司有更多的耐心和真心。我们真诚的对待每一个客户，无论他（她）是

什么职务，只要是客户交办的事情我们就用心去做到最好。我们相信有因就有果，

你对客户足够真诚就是因，客户心甘情愿让你做他生意就是果。当年我们在泉州银

行只能做一点点小生意，而现在我们一个单子就超过千万，这就是最好的证明! 当

然，要把事情做好，只靠一颗真心是不够的，还得有个靠谱的团队。当时接手金融

的工作，我对金融客户的要求并不是很明确，只知道客户对技术能力要求非常高。

非常感谢潘星、洪章阳等技术人员，是他们带着我这个技术小白一起拜访客户，了

解客户应用场景，一起全力以赴帮客户解决每一个技术问题。一旦在技术上得到客

户的认可，我们销售工作就好开展了。以前每年的 12 月 31 日客户做年终决算，都

是公司的技术团队和我一起给客户做技术保障，共同迎接新年的钟声。因为有了强

有力的技术支持，我们也逐渐得到了客户的信任，终于在强敌环绕之下站稳脚跟。

所以我说，销售要和技术走在一起，技术和销售的心永远要在一起。离开了团队，

我们个人的力量实在是太渺小了。”慧颖说完莞尔一笑，“要说难，张涛当年只身一

人去上海开拓市场可比我难多了！”

2008 年，随着金融行业部核心客户兴业银行上海数据中心的建立，公司决定

在上海开设办事处，围绕兴业银行等客户展开省外业务的拓展。张涛作为公司任命

的第一任办事处经理，背负着行李也背负着公司对省外业务的期许出发了。

“出发前林总对我说‘公司看的是长远的发展，你要对客户好一点，踏踏实实

做好服务，不要在乎一时一势的得失。’我就是这么做的。”张涛点燃香烟猛啜一口，

把自己的思绪带回了 13 年前的燃情岁月“当时我们来到上海可以说是一穷二白，也

没有什么基础，开展工作靠的就是一股天不怕地不怕的韧劲，每天泡在客户那，一

个处室一个处室的找客户聊，久而久之，客户就和我们有了感情，开始愿意给我们

一些小项目。一旦有了项目机会，我们就会抓住机会，全力以赴把事情做到最好。

还记得那年兴业上海分行会议室改造项目，我们不仅按照客户要求按时保质完工交

付，为了提高客户使用体验感还专门制作了设备索引牌、设备的简易使用说明书以

及专门的小盒子—能够把各种遥控器分门别类进行收纳，连遥控器的备用电池都准

第 31 页

备好了，而且我们还会定期更换，客户夸我们是他们的“贴心小棉袄”。从此以后，

长威“贴心小棉袄”的称号就在行里传开了，我们很开心，也愿意一直做客户的贴

心小棉袄。”说到这，张涛的脸上绽放出了无比自豪的笑容，八颗久经尼古丁考验的

牙齿上下排开久久不愿退场。

同为销售，我很能理解他的自豪——客户的衣柜里永远都摆满了琳琅满目的衣

服，而贴心小棉袄却只有一件。“后来，最初和我们在兴业上海数据中心一起并肩战

斗的一线人员都成长起来了，走上了兴业数据中心、兴业信托、信用卡中心等科技

部门领导岗位，他们把对我们的认可也带到了新的部门和公司，我们的业务也就随

之扩展开来，越做越大！”

一把久久难忘的喜糖，一件件贴心的小棉袄，是老一代金融人怀揣对客户的真

心，带领团队脚踏实地开拓市场最好的验证。在他（她）们的引领下，金融行业部

就像一只对美好未来怀揣着无限遐想的蝶蛹，奋力破茧，呼之欲出。

化蝶---

在神话传说中，鲲鹏是一种神鸟，往南方大海迁徙的时候，翅膀拍打水面，能

激起三千里的浪涛，环绕着旋风能飞上九万里的天空，正所谓“鹏程万里前程远 鹰

击长空志向高”。这首诗像极了马鹏程在长威这开挂的 12 年人生。在这 12 年里，他

有 2 次重要的转型，一次是从工程师转型成金融行业部的销售，一次是从销售转型

为金融行业部经理。是什么让他能转型成功呢？

“榜样的力量！”马鹏程说的利落而坚定：“慧颖、张涛他们就是我的榜样。刚

开始做金融行业销售的时候，只要碰到任何问题慧颖总是无条件的放下手中的工作

帮我一起解决，事无巨细，皆是如此。所以，我从她身上学到的第一件事情就是认

真对待每一件事情，不要眼高手低。从小事做起，小事见真诚。记得刚做销售时，

有一次，我给客户送材料，客户刚好在加班，他说晚上 10 点能结束，让我等一等。

而这一等，就等到了凌晨 3 点，当客户下了班看到我依然还在等他的时候彻底震撼

了！当场就和我说：‘小马，你这个朋友我认了！’。多年以后，有销售问我怎么才能

得到客户的信任，我就告诉他把客户交代的每一件事情，特别是小事做好，你就可

以得到客户的信任。客户每一次交办的事情就是一次对我们的一次考试，每次小考

我们都能考得好成绩，大考自然也能考好。”凭借对小事的“较真”，小马赢得一个

第 32 页

个客户的信任，并把一个又一个的项目交付于他，小马也成功地完成了第一次转型。

相比于第一次转型，第二次转型来的更加复杂，压力也要大得多。做销售只

要把自己的工作做好就行，而做经理则要带领团队一起前行，这完全是两个不同的

概念。“不要以为打了领带、穿了西装就是部门经理了！”小马扶了扶眼镜框：“那是

孙总在我任职经理第一天的时候跟我说的话，刻骨铭心。我也在深思，到底怎样才

能做好部门经理？除了秉持真诚对待客户，以身作则外，如何能最大程度发挥团队

的力量也是至关重要的一项。慧颖他们披荆斩棘，把路已经开拓出来了，而我更应

该带领团队把这条路开拓的更加宽广，变成康庄大道！我们要背靠公司，面向客户

才能把生意做大做强！”

背靠公司，依靠团队，我们才能站得稳；面向客户，了解客户，我们才能走得

远。马鹏程就是靠着对公司、对客户的这份执念带领团队取得了一个又一个捷报：

2012 年金融行业部的签约额首次突破亿元大关；截止 2018 年，金融行业部的客户

遍布银行业、保险业、证券业、金融监管业，小路真的变成了康庄大道！更重要的

是,团队中的主要成员都成长了起来，成为了金融行业部的顶梁柱，义无反顾接过小

马手中的接力棒，奋勇争先。

2008 到 2018，十年。金融行业部的两代人只做一件事——用心破茧、用诚化蝶。

起舞---

人们都说创业难，守业更难。摆在新生代面前的，是日益白热化的市场竞争和

日趋完善的竞争机制。如何在市场竞争的舞台上翩翩起舞，把事业做大做强？金融

人的回答是——传承加创新：传承前辈们依靠团队脚踏实地、对客户无比真诚的工

作作风，在此基础上根据具体的市场情况不断推陈出新。

首先是传承。“作为金融行业部的新生代，我是幸运的。通过前辈们的努力，长

威公司普遍得到了客户的信任。而我们要做的就是不辜负这种信任，真诚的对待客

户，用实际行动把金融行业部的精神传递下去，并发扬光大！”陈丽丽，一个 90 后

小女生，笑起来特别甜，我常用明眸皓齿来形容她。她是这么说的，也是这么做的。

一个偶然的机会，她得知某个客户和她爱人都特别爱吃小龙虾，有一次在大排档由

于商家没有把虾处理干净双双中招。为了让客户吃到放心的小龙虾，丽丽自己去市

第 33 页

场挑选活虾，一只只用刷子刷的干干净净，去虾线、剪虾须，加上独家汁水慢火熬

制，用饭盒装好包起来。当客户打开饭盒，吃着热腾腾的“丽丽牌”小龙虾，我们

就知道她俘获的不仅是客户的胃，更俘获了客户的心。

类似的事情在金融行业部还有很多：叶爱华的客户总是愿意和她说说自家的家

长里短：孩子多大了，老人什么时候过生日，最近有啥烦心事，在客户看来，她就

是最好的倾听者；张涛（小）知道客户周末回老家坐车不方便，宁愿每周末来回驱

车 4 个小时送客户回家；逢年过节的时候，他（她）们总是会给已经退休了的客户

送上自己精心准备的小礼物……

其次是创新。“刚开始做金融行业部销售的时候，我感觉压力特别大。千头万绪

摆在我面前，单单应收账款就有几十上百笔。我一时也不知道从哪里开始突破，就

老老实实的开始忙收款：把每个客户的收款需要经过的环节全部列出来，再把每笔

款项所处的收款环节写清列明，根据每一笔款项的情况去推动流程。别小看这个收

款，每一笔款都要经过层层关卡：科技部的经办、处长及其他领导，再流转到行政

部的经办及各层领导，这是多么好的全链路沟通的机会啊！每一次沟通都能让客户

加深对你、对长威公司的理解，能把你做的项目说清楚、道明白，客户才能真心实

意去帮助你推动付款流程，而每次客户帮助我之后，我都会给他（她）们打电话表

达我的谢意，去拜访客户的时候带上一点时令水果，或是家乡的土特产，一来二去，

客户也就熟络了。”叶爱华，金融行业部的当家花旦，她始终致力于把工作流程进行

梳理固化并不断的优化创新，在优化创新中寻找更多的机会。

抱着这个相同理念的还有张涛（小）。“可能叫张涛的人都比较适合在上海滩发

展吧。”张涛（小）不仅名字和第一代上海办的拓荒者张涛的一模一样，连笑的样子

都极尽神似，七分憨厚中夹着三分爽朗：“上海不愧是中国的金融中心，一条街走过

去都是数得上名头的银行、证券、基金、保险公司，好家伙！只要每个客户每年都

和我们合作一个单子就够咱们吃饱喝足的了。可问题是人家为什么要把生意给你这

个埠外的公司来做呢？我们的优势又是什么呢？老客户们帮我们总结了，那就是做

事比别人认真一点，做人比别人真诚一点。背靠‘两个一点’，我们脚踏实地从小单

子、苦单子、竞争对手看不上的单子开始入手，充分展现团队敢打仗、打硬仗的特

点，每做完一个项目就加深一点新客户对我们的认可，久而久之我们的口碑就出来

了。一旦有口碑，生意也就不愁了。这是我在上海的第六个年头，这六年来，我们

第 34 页

不仅把原来的老客户做深做强了，更重要的是开发了新客户。新客户的拓展才是我

们在上海最重要的使命。未来，我们一定要把办事处搬到陆家嘴去，真正地在上海

滩闯出点名堂！”华灯初上，把远处的摩天大楼打扮的色彩斑斓，五光十色，张涛（小）

从椅子上站了起来走到窗边，眺望着远方的高楼大厦，眼中充满了对未来的憧憬……

2020 年金融行业部再创佳绩，客户签约金额近 1.5 亿元，先后开发了厦门银行、

富邦华一银行、平安银行、兴全基金等新客户。

时代，把舞台交给了金融行业部的新生代们。他（她）们迎风起舞，舞步是那

么的摇曳多姿，又是那么的自信豁达。也许会有风雨，但是他（她）们不怕，因为

他（她）们身上已经传承了前辈们的智慧和力量，更承载了了公司、团队的期许和

使命！

后记---

“知识只是力量，良知才是方向”。关于公司文化，我们以前说“以德为本，

追求卓越。”现在说“致良知，创价值。”其实是一脉相承的。首先要讲良知，良知

是我们每个长威人行事做人的底线，更是我们前行的方向和动力源泉。公司文化可

不是口号，我们每个人必须把认知与行动结合起来，化身匠人，即使客户对我们的

工作感到满意，我们也要继续改进，止于至善；当我们的利益与良知发生冲突的时

候，我们要坚决果断的守住良知底线。这么多年来，公司经过多次的转型，始终能

够契合时代发展的步伐，就是因为我们守住了良知，并在良知的基础上创造了每个

员工的价值。那些冲着眼前利益去做事的人，短期内可能会得益，但路走不长。我

们要走很长的路，而且要越走越好！

不忘初心，方得始终！

第 35 页

5.2热爱篇（因光而生，汇爱成海）

自我内驱，实现价值。

一位哲学家说过：

伟大往往是在平凡的夹缝中闪光。

因为热爱，所以风雨兼程，无惧风霜。

永远热爱，不仅是对远方的执着，

更是方寸间，携手共进的无穷力量。

我热爱你的热爱，

我追求你的追求，

我信仰你的信仰。

因光而生，汇爱成海。

第 36 页

5.2.1 因为热爱，我们在努力，我们在成长

因为热爱，我们在努力，我们在成长

【讲述人】陈征宇 高级副总裁

刘 葳 智慧产品中心/城运项目开发部 经理

【撰稿人】沈国华 企业顾问

长威人，都有一个共同的情怀，那就是“热爱”。因为热爱，我们一直在努力；

因为热爱，我们一直在坚守；因为热爱，我们一直攻坚克难；因为热爱，我们一直

在成长。

鼓楼智脑，看似一个平凡普通的项目，却是一个凝聚着长威人“爱”的结晶。

当幸运之神来临的时候，来的是那么突然。鼓楼智脑的诞生，那是一个机缘巧

合的过程。2018 年第一届数字中国峰会，鼓楼区政府参展的项目，由于原先的承建

商方案一直无法落地，客户考虑让我们公司尝试参与该项目的建设。我们公司基于

对该项目的兴趣和对客户负责的态度，临危受命，带着鼓楼区政府的嘱托和期望，

带着对该项目的热情和责任感，在没有任何思想准备的情况下，毅然接受了该任务，

从此开启了鼓楼智脑项目的长征之路。

面对着别人未能完成的项目，我们一开始也是一片空白，仅仅凭着我们的热情，

凭着我们的追求，一个问题一个问题的解决，最终经过一个月左右的鏖战，在第一

届数字峰会上，给客户提交了一份满意的答卷。

从此客户认为长威人有实力、有能力做好这个项目，于是正式把鼓楼智脑交给

了我们。

在 2019 年那个春暖花开的季节，公司就接到了客户下达的参展任务，“鼓楼智

脑”将作为福州市鼓楼区人民政府打造数字中国县域实践的样本在第二届数字中国

成果展上重点展出，我们公司负责提供“鼓楼智脑”的大屏演示、智慧商圈、智慧

社区三大展示应用，要求在数据可视化呈现上，更全面、更直观、更易读。同一时

间，我司也初步确定将“鼓楼智脑”这一创新型智慧应用首度搬上展台。

然而在具体执行上，“鼓楼智脑”项目组还存在一些技术上的难题亟待解决，其

第 37 页

中最核心的就是产品所需的三维底图，该继续外购还是自建呢。如果按照之前的模

式，继续选择外购，在第三方提供的产品化三维底图上进行再加工，固然快捷方便，

但无法完全满足定制化的开发需求，产品的更新迭代也将大大受限。那么为了提升

产品的竞争力，选择我们自主建设，可项目组又从来没有过这方面的经验，再加上

这次任务时间紧，只许成功不许失败的交付要求，其中的风险和难度可想而知。

在经过多方尝试和论证，我们最终选择对“鼓楼智脑”的大屏演示应用（包含

三维底图部分）完全自建，这就意味着项目组要放弃短暂的捷径，选择了一条崎岖

不平、满是荆棘的道路，可以到达更美更广的远方，但需要付出成倍的努力和艰辛。

既然选择了远方，便只顾风雨兼程。长威人就是这样，一旦明确了核心问题的

解决方案，撸起袖子说干就干！“鼓楼智脑”大屏演示应用工作组迅速成立，由当时

的城市运营中心研发部、智慧生态研发部、UI 设计部等部门的小伙伴们协同作战，

攻克一个个难题。同时，智慧商圈和智慧社区演示应用工作组的小伙伴们也在为达

成目标，拼尽全力。彼时距离数字中国开幕仅余 29 天，为了确保如期交付，项目组

像快速转动的齿轮般高效运转着。我们依然记得，在那些披星戴月的夜晚，那些恪

尽职守的假期，办公室里亮着的灯光陪伴着一个个忙碌而认真的身影，电脑屏幕上

不断优化的展示界面记录着从雏形到成品的每一步印记。我们依然记得，2019 年 5

月 3 日，正当无数人还在享受着五一快乐假期之时，他们又度过了一个不眠不休的

夜晚，在那天空吐白的凌晨，“鼓楼智脑”第一版完整的大屏演示应用诞生。我们依

然记得，5 月 5 日数字中国成果展开幕前一天晚上 12 点，在与客户开完会后，项目

组再度接到客户的修改意见，需对大屏的展示界面进行优化。已经疲惫不堪的项目

组成员，本以为可以喘息一下的，马上神经再次绷紧，投入了战斗。这一夜，注定

又是一个不眠之夜，为了在凌晨前完成优化任务，他们争分夺秒，和时间赛跑，项

目组内不时的沟通交流与研讨，又不时的双手在键盘上发出忙碌的敲打键盘的声音。

最后在 6 号凌晨完成了界面的最终优化，还来不及享受这份激动人心的喜悦，又马

不停蹄地赶往成果展现场，最终在本届数字中国成果展开馆前完成部署。

鼓楼智脑的成功展出，成为展会的一大亮点，LED 大屏上精准领先的三维模型、

多维度的数据应用、美观易读的操作界面，让每一个参观者印象深刻。智慧社区和

智慧商圈丰富的互动应用，让参观者近距离地体验数字时代带来的便捷。获得了不

少业界同行、各级领导、专家、合作伙伴的高度认可，也被媒体称为展会上的“黑

第 38 页

科技”。

从此，长威人得到了政府客户的高度认可，鼓楼政府继续把鼓楼智脑的后期升

级建设交给了长威人。公司也由于有了鼓楼智脑的项目，很多自主研发的新技术和

新产品得到了应用和落地，鼓楼智脑等于是长威人自己的鼓楼智脑。同时延伸出蒙

自项目和沈阳项目等，让长威人从此走出了福建，走向了全国。

鼓楼智脑项目的成功，就像公司副总经理陈征宇所说一样。“一方面是客户认可

我们的做人、做事，我们做的事情总让客户放心。长威人对客户的热爱，对客户项

目的热爱，把客户的事情，当作自己的事情来做。客户期望高，经常要求提出的改

进需求马上响应，项目组的成员随时待命、积极响应、加班加点的情况相当普遍，

而且项目组的成员没有抱怨、没有推诿，甚至在大年三十主动去到客户处值班保障。

另一方面，是长威人对工作的热爱、对岗位的热爱，把客户的严苛要求看作是对自

己的期许，是对自己的鞭策，所以敢于去接受挑战，勇于创新，顶着压力去尝试，

激励着自己不断前进，促使我们不断的成长。”

第 39 页

5.2.2 因为热爱，所以无悔

因为热爱，所以无悔

---记闽政通项目团队

【讲述人】闽政通项目团队

【撰稿人】杨 斌 运营管理中心 高级总监

有这样一支团队，默默无闻，做着服务群众的大事；

有这样一支团队，年轻向上、朝气蓬勃、富于创新；

有这样一支团队，每位成员在各自的岗位上兢兢业业，各司其职，为项目发展

贡献自己的力量......

这就是闽政通项目团队。

从 0 到 1 赤脚起步---

2017 年，闽政通项目启动。市场部的杨斌，在公司的业务安排下，开始介入闽

政通项目。万事开头难，项目启动之初，所有的需求收集、梳理、对接和入驻工作

都由杨斌和技术负责人张海峰负责，那时候闽政通项目组的人就很少出现在公司了。

大家“既当爹又当妈”，为闽政通项目的顺利诞生“操碎了心”。

2017 年 10 月 20 日，经过大半年的精心准备闽政通 APP 成功上线试运行。运

行之初，闽政通 APP 就已成功接入省网上办事大厅和各设区市行政服务中心行政审

批、公共服务事项超过 11 万项，这个漂亮的数字是闽政通项目团队在上线前期共同

努力的成果。虽然当时闽政通已经接入了大量服务，但 1.0 版本的功能框架和服务

流程还相对混乱和简单，用户注册量和知名度也没有像大家期待的那样“大幅增长”。

三年内达成 1500 万的下载用户和 800 万的注册用户如同两座大山，压在了整个团队

的身上。

路，是自己走出来的！

“这样下去不行，我们需要改变！”

于是，在 2018 年 6 月，闽政通项目团队的运营专员和第一位产品经理到岗。闽

政通团队与客户进行深入沟通，改变原有以政府需求为导向的设计思路，立马着手

第 40 页

开展了以用户需求为导向的闽政通 2.0 版本升级工作。为了优化 1.0 版本，闽政通项

目团队十分希望得到用户的批评和建议，把问题暴露出来才能更好地改进。于是，

面向长威全体员工发起有奖意见征集闽政通问题的活动，每位员工都化身“闽政通

体验官”，对闽政通体验和服务提出改进建议。闽政通项目团队对征集到的意见进行

筛选，从中挑选反馈频次高、有意义的意见，以此为依据来进行需求优化设计。同

时，作为产品经理的王圣弄和团队其他成员不断沟通，仔细地逐步对闽政通 APP 原

有功能框架和服务流程进行梳理和优化。就这样，在产品、研发、测试各方努力下，

闽政通 2.0 版本成功发布。可以说，这一次版本升级长威每位员工都有贡献。

渐渐地，闽政通 APP 新入驻的服务越来越多，能够正常使用的服务也越来越多。

解决了 APP 功能框架和服务流程的问题，接下来摆在团队面前的重要工作内容，就

是提升用户量和知名度。

“2018 年是闽政通线下活动做得最多的一年。618 海峡创新项目成果交易会、

中秋博饼、厦门 98 投洽会......”在这段积极策划活动、参加展会的日子里，闽政通

的用户量逐渐有了起色，日均用户增长量终于上了四位数。但是到了 2018 年 7 月，

闽政通的注册用户还是只有 40 万，面对大量的营销宣传活动，高额的宣传推广活动

费用以及微乎及微的用户的转换率，运营团队心急如焚，如果按这个模式继续下去，

如何完成 800 万注册用户的目标呀。

“我们不是互联网公司，不能靠烧钱换用户。”Sophie 的一句话提醒了整个闽

政通团队，或许传统的互联网的营销拓客模式，并不是我们的唯一出路，我们得找

到一种属于我们自己的营销拓客模式。

2018 年 8 月 31 日闽政通支付宝小程序上线，成为了全国第一批在支付宝开设

小程序的省级政务服务平台。运用超级流量入口大曝光度弥补政务服务刚需低频业

务的特性，有效实现了用户的快速转化。2018 年底，闽政通注册用户突破 200 万，

日活跃用户超过 9 万，整体运行逐渐走向平稳。随着医社保、公积金查询、机动车

违章查询等民生服务不断接入，运行成效开始显现。但闽政通项目团队并没有满足

于“有没有”，而更在乎“好不好”。

疫情下的“睡衣战线”---

转眼来到 2020 年初，新型冠状病毒在武汉被发现，并伴着春运悄悄蔓延到全国

各地。此时的人们还未意识到疫情的严重性，沉浸在过年的喜庆和欢乐中。闽政通

第 41 页

项目团队正享受难得的假期，在线上开展团队内 5V5 王者荣耀战队赛活动。当时在

王者峡谷为了荣耀而激情快乐战斗的他们不会想到，两天后他们要共同迎接一场新

的“战斗”。

由于新型冠状疫情的发展，国家在春节迅速作出决策，开启疫情防控工作，各

地纷纷响应抗击疫情。根据客户提出的需求，闽政通项目团队放弃假期，立刻进入

在线工作状态。

1 月 30 日，闽政通率先在全国上线福建省新冠肺炎防控便民服务平台，方便公

众第一时间了解到疫情防控信息。紧接着，在 2 月初的一个深夜，公司紧急召开电

话会议，讨论推出“健康上报”功能。产品同事在结束电话会议后连夜输出需求，

在凌晨 3 点将需求交给 UI 同事进行界面设计，在早晨 7 点开始开发，就在当晚“健

康上报”功能上线了，整个功能从需求讨论到上线，整个过程只花了二十多个小时。

就在大家以为在一阵忙碌后能够喘口气的时候，需求又来了——闽政通 APP 要

上线健康码。由于是春节假期和疫情防控期间，同事们只能通过电话或视频会议开

会讨论。大家不约而同地穿着睡衣出现在线上会议室，各自在家中办公，这个画面

也成了后来项目组茶余饭后休憩谈天的“经典话题”。

那段时间里，闽政通项目团队牺牲假期连续加班 17 天，拨打过的电话和视频会

议次数累计超过 100 次。大家身着“睡衣战袍”，在屏幕后方“冲锋陷阵”。

终于，在 2 月 14 日，闽政通成功开发上线全国首个省级健康码——“八闽健康

码”，为福建省疫情防控工作提供信息化支撑。在此之后，闽政通 APP 注册用户数

也开始有了井喷式增长，闽政通 APP 不再只是个便民服务平台，开始承担起了支撑

疫情防控工作的使命。

把“苦”熬成“甜”的热爱---

截至目前，闽政通实名注册用户数超过 3986 万，八闽健康码已累计更新 65 个

版本，在线制码数超过 3912 万。这一次次更新迭代、数据增长的背后，是开发、产

品、测试团队之间的相互碰撞，是闽政通项目团队无数个紧张忙碌和辛苦付出的日

日夜夜……

当被问及是否因为个人生活被工作占据而烦恼时，团队成员们的脸上依然保持

着笑容，“习惯了”。听似云淡风轻的三个字，蕴含了太多情感在其中。谁不想放松

享受休息时间，安心陪伴家人呢？但每个人心中对闽政通的那份责任和热爱，让大

第 42 页

家心甘情愿把生活排在工作之后，个人排在团队之后，小家排在大家之后。

只要任务一下达，无论身在何处，二话不说打开电脑或直接赶到公司。有同事

在医院照顾生病的家人时在接到工作就立刻赶回公司开会；有同事在深夜边哄孩子

睡觉边敲代码；有同事在接到临时任务时把车停到路边打开电脑工作；有同事担心

回家睡觉耽误工作蜷缩在公司角落过夜……即使是在凌晨一两点打电话把同事喊醒

工作到早晨七八点，也从没在电话另一头听到过拒绝和抱怨的语气。

因为热爱，所以无怨无悔。

虽然闽政通项目工作总是紧张繁忙，但大家的工作氛围并不如旁人想象中的持

续高压、沉闷无趣，也是充满了爱、温暖与欢笑的。大家一起为同事庆祝生日、新

年聚餐和礼物交换、庆祝闽政通用户突破 3300 万别墅轰趴、王者荣耀有奖比赛、麻

将雀神之战……这些场景依然历历在目，这样一群能拼也会玩的“有趣的灵魂”，总

能一起把“苦”都熬成“甜”。

如果让你用几个词语形容闽政通团队精神，你会怎么说？”

“敢拼敢干、精益求精、无怨无悔、永远热爱。”

团结积聚力量，平凡孕育伟大。当一个人奋力去拼搏的时候，力量是有限的。

当一支这样的团队出现的时候，每个人迸发出的能量凝聚在一起，这支团队便充满

无尽的力量。

热情、活跃、积极、友爱、团结、进取的这样一支团队，在共同信念的引领下

不断成长，秉持“敢拼敢干、精益求精、无怨无悔、永远热爱”的精神，将会一起

克服一个又一个困难，朝着一个又一个目标迈进。

这就是闽政通项目团队。

第 43 页

5.3攻坚篇（“威”光汇聚，星河万顷）

工匠精神，结果导向，

对品质的高标准把控。

追求前进的道路不会永远平坦，

既要穿越康庄大道，

也要走过小巷旮旯。

胸怀星辰大海，

就不惧乱云飞渡；

坚持心中热爱，

就不惧风雨兼程。

每一个成功项目的背后，

都凝聚了无数长威人辛勤的汗水，

是“永远热爱”精神具象化的呈现。

“致良知，创价值”的核心价值观让我们相聚在长威，

不言山高水阔，不惧道阻且长，

成为星光点点，愿为彼此照亮。

信念可抵万难，奋斗绽放光彩。

第 44 页

5.3.1 做的永远比要求的更好

做的永远比要求的更好

——记数字中国建设峰会

【讲述人】无

【撰稿人】刘 骏 科技发展中心

2020 年 10 月 11 日，第三届数字中国峰会在福州海峡国际会展中心盛大开幕，

精心筹备策划的展馆已整装待发，向全国人民展示“数字中国”的先进姿态。

8 号馆 8D-06，长威科技展位，依旧是 8 号馆最闪耀的那颗星。现代科技的展

台设计，丰富多彩的展示内容，统一着装微笑迎客的接待人员，让人很难不驻足留

意，展位上人潮涌动，热闹非凡。

时间闪回到 6 天前，这里还是一片空地……10 月 5 日，当其他人还在享受悠闲

的国庆假期时，市场推广部、智能化工程中心几乎全员出动，驻扎海峡会展中心，

全程配合公司和其他客户单位的场馆搭建。近一个月以来的加班加点，熬内容、磨

方案，终于要把纸上精雕细琢的心血变为现实，成败在此一举！

“不行啊，我觉得还不够亮，要再加几盏射灯。”“大屏到货了吗？明天要进场

了，不然根本来不及！”“安全会议吗？那我去吧。”智能化工程中心的朱学远是公司

展位的实施项目经理，公司展位事无巨细都需要他亲自把控。作为智能化工程中心

工程师中坚力量的他，经手了无数智能化工程实施项目，深知公司对于品质与细节

的执着追求，所以他一刻也不敢松懈。展位搭建期间，他永远是第一个到达，最后

一个离开场馆的。

公司和其他客户单位最核心的展示设备 LED 大屏，在 10 月 6 日-7 日陆续到货。

由于还要给软件测试预留充足时间，最大程度保证演示效果，朱学远和智能化工程

中心团队一刻都不敢耽误，马不停蹄地进行安装和调试。时间紧、任务重，他们连

续两个晚上通宵加班到凌晨 3 点。通宵之后，朱学远在会展中心旁边临时找了一家

酒店，睡了不到 4 个小时，8 点又出现在会展门口。连续的高压工作下，他也没有

丝毫马虎和应付，最终在 10 月 8 日完成所有的 LED 大屏调试，软件顺利上屏测试。

这就是长威人的信念，勠力同心、使命必达！

接力棒给到下一个团队，智慧应用研发中心，他们的任务是确保峰会要展示的

第 45 页

系统功能稳定、完美呈现。反反复复的测试、修复、再测试，战胜一个个 BUG，我

们的研发团队用他们的实干精神，一遍遍打磨出“长威制造”。

终于，这场凝结了无数人的智慧与汗水的数字盛宴在万众瞩目下开幕了。前一

天还穿着平底鞋 T 恤衫在工地里四处奔忙的女孩，换上职业套装和高跟鞋，化上亮

眼的妆容，在长威展台上微笑迎客。

服务尽善尽美，技术精益求精，这是长威人的服务宗旨，做的永远比要求的更

好，更是我们长威人追求完美的工匠精神。

第 46 页

5.3.2 86 天的抢工战

做的永远比要求的更好

——记数字中国建设峰会

【讲述人】蔡江全 智能化工程中心/智能化工程部 部门经理

时间回溯至 2019 年 5 月 21 日，距离 7-9 月台风高发季不到 3 个月的时间，这

一天，智能化工程中心顺利拿下福建省防汛指挥中心系统升级改造项目，赶在台风

高发期前完成指挥中心的改造落地，成为他们迫在眉睫的任务。

然而，项目的建设却丝毫不简单。既要做好指挥中心包含硬件与软件系统的信

息系统服务，为福建省防汛指挥工作提供技术保障；又要建设好指挥中心配套的环

境工程，为防汛指挥提供良好的工作环境。

“目标不变，任务不减，抢工战，赶的是工期，但对项目的品控我们从不懈怠。”

此次抢工战项目的负责人蔡江全在采访中说道。

工期再紧，品质不能丢---

“关于 10 楼值班室的建设工期先暂停，待最优的设计方案出来我们再动工。”

公司高层的领导们在对项目地进行实地走访时，结合客户的实际需求，发出暂

停值班室改造的指令。原来，指挥中心 10 楼拥有 229 ㎡的值班室，吊顶最低处却只

有 2.2m。偌大的值班室，这样的吊顶高度显得局促又压抑。

担任此次项目负责人的蔡江全听到这个消息后，既为所剩不多的交付期着急，

却也对公司高层这样的决策感到十分的赞同。他说：“指挥中心的值班室是在汛情突

发时用于工作人员 24 小时值守的地方，为他们创造更舒适的环境，是我们应该做

的。”

知之非艰，行之惟艰。值班室因为有众多横梁的原因，有梁的地方吊顶高度低，

不能一并全都抬高，且横梁的位置不对称，区域规划也成问题。项目组多次与公司

高层、建筑顾问一同磋商，经过一个月的不断优化修改，终于定下了最终方案。吊

顶采用了“跌级吊顶”方法，不在同一平面降标高吊顶，而是采用类似阶梯的形式

调整吊顶。并根据横梁位置特点，将值班室合理划分为 5 个区域。修改后，五个区

域里的中心位置吊顶最高可达 2.85m。

第 47 页

为客户多想一步---

项目组的细致还可以体现在哪儿呢？比如指挥中心中工作人员休息室的卫生间

优化改造，卫生间马桶原先的设计为下排式，距离地面需要抬高 30cm。

蔡江全回忆到：“在重要会议期间，工作人员精神都较为紧绷，人越疲劳，脚就

越不容易抬高。当时，我们第一时间想到的是让台阶的高度尽我们所能调低下来。

客户暂时没想到的，我们站在专业的角度帮他们提前想到。只有这样，我们心里才

踏实。”最后，项目组将休息室的卫生间马桶改为墙排式，使卫生间内的台阶降低了

15cm。

这场“抢工战”用时 86 天，项目组分秒必争，却又保质保量的在 2019 年 8 月

15 日，11 号台风“白鹿”来临前，完成了主体工程，系统建设达到预期目标，指挥

中心正式投入使用。

截至目前，项目投入使用以来，共成功召开过大大小小 550 余场会议，在防汛

抗旱期间及新冠肺炎疫情常态化防控工作中发挥了重要作用。为福建省防汛、抗旱、

防疫等指挥工作奠定了良好的系统基础平台，提高了福建省防汛抗旱、疫情防控信

息化整体应用水平。

在长威，像这样的项目事例数不胜数，他们遇事站在客户角度想问题，做事站

在专业角度思考问题，把别人认为的精益求精作为自身的本职要求，将品质的内涵

渗透进他们的血液里。

这也正是一代又一代的长威人对项目的严要求，高标准，才能造就大家对项目

品质的习以为常，骨子里对项目的一丝不苟。

第 48 页

5.4服务篇（不忘初心，自带光芒）

急客户所急，想客户所想，

响应及时，为客户考虑周到细致。

精益求精、争分夺秒，

想人所想、急人所急。

紧张的工期、精细化的项目管理要求、

数万次的推敲复盘……

正因为深知在数字信息化的浪潮中，

发展变革日新月异，

逆水行舟，不进则退，

才要保证即便细微末节，

也要坚持“服务尽善尽美，技术精益求精”的服务宗旨，

在艰难险阻和风险挑战面前，

始终初心不改、志向不移。

古之立大事者，

不惟有超世之才，

亦必有坚韧不拔之志。

心有所信，方能行稳致远。