就离普

离谱

坚守自我独特火花

奥美生活洗脸巾营销策划案

2

这个世界上到处都是别人

别人的声音、别人的故事、别

人的伟大

我们在别人的跑道里

挣扎、迷茫、怀疑、追赶、自

我否定

可是你知道吗

世上只有一个你自己

走遍七大洲、飞越四大洋

没有人可以找到被印刷、排列

好的标准答案

每一种付出和坚守 每一种选

择和守护

都同样熠熠生辉

江湖多大 它是谁的

不重要

最重要的 我要知道

我的江湖在哪里

不要害怕 就算看起来“离经叛道”

无论此刻你身处哪一个宇宙

都有无数颗心脏在陪你跳动

离谱？就离“普”！

卷首语

3

佛系青年群体的不断涌现逐渐成为当今社会的常

态，但是相比于该词本意所传达的“随遇而安”，

现实则更偏向于一种妥协、随波逐流的生活态度：

放弃与自己对话、减少自我在生命里的比重、活在

他人的眼光里，这样的心态正在影响着大多数年轻

人。

诚然，任何一种生活方式都有其存在的空间和价

值，我们尊重每个人对生活的选择。但是，我们想

为所有禁锢于他人目光、摇摆于他人话语的人群摇

旗呐喊。安稳和波澜、伟大与平凡，都理应是天秤

上平等的筹码。

奥美生活捕捉当今广泛存在的社会现象，主张回

归自然，回归自我，立足于不同视角，鼓励人们以

生命之美为灵感，坚守自我的独特可能性、挖掘生

活里的别样火花。

结合产品主打特性，从产品对品质的坚守引申出

“离普”这一概念，而后推动其生根发芽，进入情

感层面“离普”的阐释，鼓励和呼吁年轻人“坚守

自我独特火花”：即打破常规，看见自己的需求，

不违背自己的意愿，去做迎合别人的东西，既然宇

宙无边无际，那我们每个人都可以是宇宙的中心。

我们通过三个阶段逐步深入，引发目标消费者的

兴趣与关注，建立良好的情感共鸣，实现产品价值

的有效输出，最终促进购买行为的实现。

摘

要

4

CONTENTS

PACE PACE PACE

PACE PACE

5

38

44

9

15

MARKET ANALYSIS

BUDGET

MEDIA DELIVERY

APPENDIX

PRODUCT ANALYSIS

MARKETING STRATEGY

市场分析

媒介投放及预算

附录

产品分析

营销策略

5

市场分析

PEST 分析

小结

6

1、社会经济发展稳定 , 国民消

费不断升级，人们的消费观念

和消费水平有了转变，对自身

的生活品质有了更高的追求。

2、年轻群体正在逐步成为消费

的主力军，目标用户消费潜力

巨大。

3、行业内国货产品占据市场份

额较大，行业市场规模不断增

加，未来发展趋势乐观。

5%

10%

16%

25% 26%

19%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

46-50 41-45 36-40 31-35 26-30 18-25

网购人群年龄结构分析

6

一 PEST 分析一

1、当前，国际社会正

积极落实 2030 年可持续发

展议程。国家高度重视生

态环境保护，秉持绿水青

山就是金山银山的重要理

念。

P

2、国家鼓励发展电子商务新业态，营造有利于电子商务创新发

展的市场环境。电商渠道发展迅速，促进了网上零售的持续发展。

E

7

7

一 PEST 分析

T

S

知识产权专业从事植物纤维研究开发历时已十余年，在此

领域内配方技术和生产技术处于国内领先水平，同时植物纤维

环保制品技术属于中国原创技术，在国际上属于领先水平。

1、随着生活 Vlog 的兴起，明星、网

红等大流量群体的视频中常常出现洗

脸巾产品，受消费心理的影响，众多

收看者易被种草，从而产生购买行为。

2、在全球疫情蔓延的背景下，人们

的护理理念的持续升级，消费者对自

身的清洁卫生和产品的安全标准提出

更高要求。

3、对待“洗脸”这件事，人们从追求“便

宜实用”转变为“高品质、安全健康”，

洗脸巾逐渐替代了毛巾，洗脸革命从

毛巾时代逐步过渡到一次性洗脸巾时

代。

8

一小结一

经济发展给予产品很大的上升空间，消费者对健

康生活、安全消费的意识正在增强，企业应灵活适应

消费者心理，使消费者对产品建立科学的认识、产生

足够的信赖感，为洗脸巾行业的发展和市场规模的扩

大奠定坚实的基础。

小结

9

产品分析

产品分析

竞品分析

SWOT 分析

消费者画像

10

产品分析

PRODUCT ANALYSIS

产品名称 产品口号 品牌调性

奥

美

生

活

洗

脸

巾

守

护

你

的

美

丽

时

刻

美丽

灵感

真诚

关怀

力量

一产品分析一

11

竞品分析

11

一竞品分析一

其他品牌

其他方式

小结

产品

洁丽雅 “生活需要洁、丽、雅” “清洁、美丽、优雅” 有异味、不适宜

鼻子敏感人群

企业价值观

不正确

面料粗糙易

变形，不适

宜角质层较

薄人群

“优质低价”

“全球 IP”

“健康、舒适、环保”

知名度较高

便宜量大

质量较好

“精致生活的标准”

“年轻人都爱逛”

“爱生活、爱健康”

容易滋生细菌 堵塞毛孔 可用场景较少 不科学、不高效、不卫生

毛巾 纸巾 化妆棉 手、自然风干

“爱你就是爱自己”

MINISO

名创优品

全棉时代

方式

不足

SLOGAN 品牌调性 特点 不足

竞品可借鉴处：

拉近与消费者的心理距离、通过联名打开人群、创新媒体组合传播

方式。

自身与其它同类产品相比：

奥美生活洗脸巾适用更多人群需求，在使用体验和性价比上更深得

人心。品牌作为新生产品，更应加大广告的投放和宣传力度，积极把握

市场机会，提高其知名度，培育消费者的品牌忠诚度，在宣扬“美颜洗

脸巾”概念的同时，吸引更多受众购买使用，推动品牌占据市场有利地位。

12

SWOT 分析

一 SWOT 分析一

S

W

O

T

1、企业具有雄厚的医疗背景，拥有亚洲最大的 EO 灭菌基地。

2、产品采用 100％植物纤维，环保可降解。

3、产品用途广泛且价格适中，切合消费者心理预期。

4、包装设计与国际色彩权威机构 Pantone 公司发布的 2021 年

年度双代表色不谋而合。

1、品牌成立时间较短，知名度较低。

2、不同肤质人群的使用感受参差不齐，短时间内难以形成口碑。

3、缺少代言人快速打开知名度。

1、使用洗脸巾逐步成为潮流，市场发展前景较好。

2、消费者更加注重个人卫生，产品市场需求增加。

3、信息时代的快速发展，产品有快速被认知的传播渠道和力量。

1、同类产品企业较多，品牌竞争压力较大。

2、当前人们使用毛巾为主流，缺乏使用洗脸巾的观念。

3、消费者对该类产品缺乏品牌认知。

13

消费者画像

购买洗脸巾人群年龄结构

了解洗脸巾信息的渠道

18-35 岁人群护肤频次

一消费者画像一

小红书

微博

微信朋友圈

抖音

朋友推荐

淘宝推荐

其他

35 岁以上：1.71%

25-35 岁：3.42%

18 岁以下：5.98%

18-25 岁：88.89%

每天

1周1次

1周3次

不护肤

47.01%

30.77%

5.98%

41.88%

35.9%

17.95%

16.24%

12.82%

39.32%

51.28%

19.66%

14

18-35 岁，注重肌肤护理，追求品质生活的人群。

注重生活质量、个人卫生关注度高，对新鲜事物感兴趣且接受能

力强的人群。

以移动媒介为主，选择在上下班、搭乘交通工具、大学校园以及

睡前都能接触到的移动媒介。常用的社交软件有微博、微信、抖音、

小红书等。

总结

购买洗脸巾的渠道

一消费者画像一

淘宝京东等电商平台

线下美妆店

微信社交群平台

直播购物

商超

代购

其他

89.74%

34.19%

7.69%

17.09%

18.8%

6.84%

2.56%

15

营销策略

核心概念阐述

营销思路

产品昵称阐释

活动方式

广告策略

16

离

谱

？

就

离

普

！

情感离普

产品离普

品牌

独特

情感

理念

卖点

延伸

“守护你的美丽时刻”

“以生命之美为灵感

的生活美学”

加大加厚

信任舒适

多面人生

自然温柔

美丽安心

AB 两面

植物纤维

医疗标准

核心概念阐述

一核心概念阐述一

17

尊重每一种本心选择

守护每瞬间独特美丽

坚信好物的力量

用追求名利的时间去追求品质

生命

之美

生活

之美

形象一

形象二

坚守自我 独特火花

“这样的生活确实很舒适，

可是去乡村支教更让我快

乐”。

“我知道白幼瘦是现在最主

流的审美，但是我认为健康

更重要。”

“经常有人问我：你以后想

成为什么样的人？

什么意思，难道我以后就不

能成为我自己了吗？”

“我有时怀疑我热爱的天空、

夏天、黄昏、美食、电影、

书本、刻意保护的天真，在

巨大的成就面前是不是微不

足道啊？”

“不是的 它们同样盛大。”

“有些人生命是为了传宗接

代，有些是享受，有些是体验，

我是生命的旁观者，我来世

上，，就是看一棵树怎么生

长，河水怎么流，白云怎么飘，

甘露怎么凝结。”

一核心概念阐述一

18

营

销 思

路

阶段一

阶段二

阶段三

打出“离谱 就离普”的独特主张，

引发目标消费者的兴趣与关注。

利用具体活动输出“坚守自我 独

特火花”的内在理念，建立良好的情

感共鸣。

加强观念落地，实现产品价值的

有效输出，最终促进购买行为的实现。

通过话题营销、体验营销、

情感营销三个阶段逐步深入。

离

谱

？

就

离

普

！

坚

守

自

我

//

独

特

火

花

一营销思路一

19

B612 计划

北纬 30°计划

萤火虫计划

活动一

活动二

活动三

一营销思路一

APP 联名开屏

洗 脸 巾 DIY

创意设计

明信片漂流活动

微信公众号互动

地铁 H5 投放

快闪店

1820

灵感源自英文“Blink”

（眨眼）的中文读音

你 每 次 眨 眼 都 会

看到一个新的世界

生活中闪光的瞬间

布林

产品昵称阐释

一产品昵称阐释一

2119

当你想要生活的那

一 瞬 间 你 的 火 花

就已经被点燃

坚 守 自 我 爱 自 我

爱这个世界

布：产品材质

林：植物纤维

林客

一产品昵称阐释一

202

圣埃克苏佩里笔下的小王子拥有“连结全宇宙的爱”

的理想，住在一个叫 B612 的小行星上，在那颗小小的星

球上，人们可以看 44 次日落。我们鼓励大众以孩子般的

视角看问题，奇思妙想的感悟、浅显天真的可能性都值得

被关注。我们向世界宣告：离“普”！意味着无限可能。

我们渴望遇见你，把爱和坚定带给你。

20

核心词：宣告 独特

B612 计划

【创意阐释】

一活动方式一

活动一

231

奥美生活 × 小红书、Keep、美团外卖联名开屏 PART1

【活动目的】

【创意表现】

【活动时间】

【活动性质】

通过与 Keep、小红书和美团

外卖三款APP进行联名开屏投放，

实现品牌曝光度的增加，帮助大众

初步对品牌理念建立认知，对洗脸

巾产生好奇与兴趣。

4.1——5.1

线上

一活动方式一

24

PART2奥美生活洗脸巾创意 DIY

【活动目的】

【活动时间】

【活动性质】

【奖品设置】

通过发起洗脸巾 DIY 创意设计

线上比赛，实现产品与大众的线下

联动，提高品牌知名度，制造用户

产品接触契机，感受产品加大加厚、

AB 双面的独特匠心。

4.1——6.1

线上

评选前 5 名参赛者可获得云南省黎明村三日游体验

（丹霞地貌、一天可看三次日出日落、食宿全包、可折现为 3000 元）

评选前 20 名参赛者可获得奥美生活旗下价值 500 元的产品

一活动方式一

25

【活动流程】

STEP1

STEP2

STEP3

STEP4

由小红书知名手工制作博主“am

Jenny 手作”、“熊妈创意手工”、

“子禾创意手工”领头发起挑战，

利用其自身流量为比赛造势引流，

吸引更多的参与者。

参赛者使用奥美生活洗脸巾，发散脑

洞进行 DIY 创意设计，通过微博、

小红书平台参与 # 洗脸巾能有多离谱

# 话题讨论，上传创意作品图片或视

频及简短创意说明，@ 奥美生活官方

微博或 @ 奥美生活官方小红书账号

即可参赛；线上作品征集周期为 25

天。

通过奥美生活官方微博、微信公众

号面向大众进行多平台投票评选；

线上评选周期为 10 天；将会筛选出

部分作品，在线下快闪店进行展示。

评选结束后，企业通过与参赛微博或小红书账号私信联系，以邮寄方式

回收部分作品、赠送奖品和纪念品；预计周期为 20 天。

一活动方式一

26

在众多的经纬线中，北纬 30°是一条壮丽的风景线，

珠穆朗玛峰、马里亚纳海沟、死海、撒哈拉沙漠 ...... 在这

里奇异景观绵延不绝，它也是整个地球最敏感和复杂的地

带。世界如此浩大而壮阔，我们怎能被眼前的困境所桎梏，

离“普”！去反抗，去斗争、去说不！当我实现自己，当

我成为独特个体，山川湖泊都做贺礼。

核心词：反抗、火花

北纬 30°计划

【创意阐释】

一活动方式一

活动二

27

PART1 快闪店

【活动目的】

【活动地点】

【活动时间】

【活动性质】

落地一线城市核心商圈，以“就离普”为主题，打造感官化场景，

通过互动、沟通将品牌理念深入社群，实现产品与用户的碰撞和交融，

调动情感共鸣。

6.15——6.17

线下

北京三里屯商圈户

外广场、上海徐家

汇商圈户外广场

一活动方式一

28

一活动方式一

镜子空间展

秋 十 三· 李 秋 雪 ×

奥美生活 T 台 show

将 DIY 大 赛 部 分 作

品摆放其间，人们在

欣赏艺术的同时，也

和镜子一起构成了艺

术。

理念关联：绿色环保、可持续

空间主题：科技感、太空

走秀方式：倒走

规则：场景内所有人只能向

后行走

29

一活动方式一

涂鸦墙

问题墙

墙体由洗脸巾构成，

人们可以自行创作，

也可揭下心仪的作品

收藏。

问题一：近期最让你感到

难过的一件事是什么？

问题二：近期最让你感到

生活美好的一个瞬间是什

么？

问题三：短期内你最想做

的事情是什么？

问题四：你想对一百年后

的人们说什么？

30

PART2 明信片漂流活动

【活动目的】

【活动时间】 【活动地点】

【活动性质】

立足品牌 “以生命之美为灵感的生活美学”理念，探索情感连

接点，通过明信片交换的方式，实现美好的传递，展现品牌内在理念

追求。明信片内容以世界各地的风景为主题，落地一、二线城市的“网

红图书馆”。离“普”！是为了遇见丰盈的精神世界。

6.15——7.15

线下

北京云中图书馆、上海嘉定图书

馆、成都钟书阁、杭州晓书馆、

西安言又几

一活动方式一

31

【活动流程】

STEP1

STEP2

STEP3

在信箱上写下活动主题、

操作流程。

摆放打印机，扫码支付

0.1 元就可把手机里契合

主题的照片打印下来。

使用者可以直接在图片中 p 上文字

或设置柜台笔，将明信片放进信箱，

就会弹出另一张明信片实现交换。

一活动方式一

32

萤火虫冲破了黑暗的束缚，微小但并不渺小。

“因为宇宙间一切光芒，都是你的亲人”。

即使微小如萤火虫，也有属于自己的人生欢乐和人生

意义，即使微弱如萤火，也有与太阳、月亮一样的光芒，

也有自身的价值。

人类体内的元素约有 89.5％来自恒星，我们的故事就

是宇宙的故事，离“普”！因为你我皆星辰。

核心词：守护

萤火虫计划

【创意阐释】

一活动方式一

活动三

33

PART1 微信公众号活动

【活动目的】

【活动时间】 【活动性质】

【活动文案】

通过公众号互动切入用户痛点，展现品牌人性关怀，增强消费者

对品牌的好感度，实现产品价值的有效输出，有助于提高购买转化率。

异地恋、求学、打工、支教、旅游、背井离乡 , 为梦想、为执念、

为生计、为子女 ...... 不管你为什么出发，现在又身处何处，所有在路

上的人，你有一份温暖陪伴待查收。

7.1——8.1 线上

一活动方式一

34

【活动流程】

STEP1

STEP2

STEP3

点击奥美生活官方微信公众号对话框，

发送本人与火车站、牌、高铁站牌或机

场站牌的合影，并写下自己来到这座城

市的目的或旅途故事，如：“我来西安

上学啦”、“我来长春见男朋友”，系

统将会自动回复该座城市的风景、美食

及一句祝福，如：“万事顺意”、“前

程似锦”。

公众号开设“萤火虫计划”栏目，栏目

内容为全国地图的 3D 建模，参与者通

过对话框发送的文字和图片经过审核之

后，将会点亮城市坐标，坐标旁会显示

点亮人数，点进坐标，即可看到其他分

享者的故事和图片。

每周公众号将会筛选出 5 个故事制作

推文，被选中的 5 位分享者即可获得

1000 元的“陪伴基金”和奥美生活旗

下价值 300 元的产品。

一活动方式一

35

PART2 地铁 H5 互动

【活动目的】

【活动时间】

【活动性质】

【活动简介】

配合公众号线上活动，选择人

群密度集中的区域广铺 H5 互动广

告，提高媒介触达率、公众号点击率，

实现观念有效落地，最终促进购买

行为的产生。

7.1——8.1

线下

投放地铁车厢广告，利用用户碎

片化时间，设置自主趣味游戏。

【活动流程】 STEP1

STEP2

STEP3

STEP4

STEP5

广告铺满地铁内部，整体设计

以“美好生活”为主题，可多

出现星星 / 太阳 / 鲜花等代表

美好事物的景色，同时可将产

品主打性能一一展现。

在最显眼处设置 H5

二维码，并写明扫码

答题可获红包。

设置 5 道问题，前 4 道

是关于产品性能的提

问，最后一道题为：这

节车厢里一共出现了几

颗星星 / 太阳 / 鲜花？

所有问题答案皆可以在车厢内找

到，答对 3 题以上即可获得红包，

红包数额为 1-5 元不等，同时还可

获得 5-15 元的产品代金券。

答题结束后设置小彩蛋

彩蛋内容为：第五道题的

正确答案为 X（正确数量）

＋ 1，因为你本身也是耀

眼的星星 / 太阳 / 鲜花。

一活动方式一

36

一广告策略一

广告策略

平面海报

37

一广告策略一

爱奇艺贴片广告电梯广告

地铁广告 楼宇大屏广告 商场灯箱广告

38 CHAPTER

媒介投放

及预算

媒介方案

媒介排期

广告预算

39

一媒介方案一

阶段一

媒介目标

阶段二

阶段三

在产品开始进入市场时，平面广告、官方账号、小红书话题并驾齐驱，

制作：离谱？就离“普”！的话题热点引起关注和讨论，提高奥美生活在

目标群体中的话题度，以达到产品到达受众率广，让产品深入人心，为线

下快闪店活动进行预热。

以活动推广为主题，巩固第一阶段的知名度，增加户外广告和分众广

告投放量，制造消费者接触产品的契机，产生口碑传播，激发购买欲望，

促进购买行为的产生，拉近奥美生活与消费者之间的距离，树立友好亲切

的品牌形象。

立足品牌核心理念，为消费者创造想象力、建立新鲜感，展现奥美生

活探求灵感、寻找生命之美的追求，将用户对品牌的好感度转化为购买力，

提高消费者的品牌忠诚度，扩大忠实消费群体。

媒介方案

40

一媒介选择及分析一

媒介选择

社会化媒

体应用

网页视频

媒体

环境媒体

爱奇艺贴

片广告

互 动 性 强、

资 源 丰 富、

用户依赖

性高

传播范围

广、 互 动

性 强、 转

化效率高

视觉冲击

力强、抵达

率高、城市

固定范围

覆 盖 率 高、

流动范围

广

商场灯箱、

地铁车厢、

楼宇大屏、

电梯

41

一活动方式一

媒介排期

活动名称 活动内容 媒介选择 投放时间

4 月 5 月 6 月 7 月 8 月

B612

计划

APP 联

名开屏

奥美生活官方微博

奥美生活官方公众号

小红书

keep

美团外卖

洗脸巾

DIY 设计

奥美生活官方微博

奥美生活官方公众号

奥美生活官方抖音

小红书 KOL

北纬 30°

计划

快闪店

奥美生活官方微博

奥美生活官方公众号

其他微信公众号、朋友圈

楼宇大屏

明信片漂流

活动

奥美生活官方微博

奥美生活官方公众号

爱奇艺贴片广告

萤火虫

计划

微信公众号

互动

奥美生活官方微博

奥美生活官方公众号

商场灯箱、电梯

地铁 H5 投放

奥美生活官方微博

奥美生活官方公众号

地铁车厢

42

一广告预算一

广告

活动名称 活动内容 媒介

B612

计划

APP 联

名开屏

奥美生活

奥美生活官

小红

ke

美团

制作

洗脸巾

DIY 设计

奥美生活

奥美生活官

奥美生活

小红书

奖

北纬 30°

计划

快闪店

奥美生活

奥美生活官

微信公众号

楼宇大

场地租用（500 元 / 天 预计各个城市租赁场地 100 ㎡ ）人员预算 (200

场景

明信片漂流

活动

奥美生活

奥美生活官

爱奇艺贴

打印机

场地

萤火虫

计划

微信公众号

互动

奥美生活

奥美生活官

商场灯

电梯

奖

地铁 H5 投放

奥美生活

奥美生活官

地铁车

奖

总计

43

一广告预算一

告预算

介选择 费用 / 元 总计

活官方微博

官方公众号

红书

eep

团外卖

作成本

0

0

50000

50000

50000

80000

230000

活官方微博

官方公众号

活官方抖音

书 KOL

奖品

0

0

0

30000

22500

52500

活官方微博

官方公众号

号、朋友圈

大屏广告

元 / 天 ×30 位）电检消检 9000 元 / 次 ×2 次发电机 1000 元 / 个 ×4 个

景布置

0

0

45000

150000

340000

150000

685000

活官方微博

官方公众号

贴片广告

机、信箱

地租用

0

0

600000

10000

200000

810000

活官方微博

官方公众号

灯箱广告

梯广告

奖金

0

0

10000

20000

26000

56000

活官方微博

官方公众号

车厢广告

奖金

0

0

100000

50000

150000

1983500 元

44

一活动方式一

附录

调查问卷

45

一调查问卷一

感谢您在百忙之中能够抽闲帮我们完成调查，在此致以我们最诚挚的谢意，

并真诚祝您生活愉快。

1. 您的性别是

A. 男 B. 女

2. 您的年龄是

A.18 岁以下 B.18-25 岁 C.25-35 岁 D.35 岁以上

3. 您是否购买 / 使用过洗脸巾

A. 是 B. 否

4. 您从什么渠道了解到有关洗脸巾的信息（多选）

A. 小红书 B. 微博 C. 微信朋友圈 D. 抖音

E. 朋友推荐 F. 淘宝推荐 G. 其他

5. 您购买洗脸巾的渠道有哪些（多选）

A. 淘宝京东等电商平台 B. 线下美妆店 C. 微信社交群平台

D. 直播购物 E. 商超 F. 代购 G. 其他

6. 您选择购买洗脸巾会更注重哪些品质（多选）

A. 厚实感 B. 柔软度 C. 不掉棉絮 D. 无异味

E. 吸水性 F. 柔韧性 G. 其他

洗脸巾调查问卷

46

7. 您可以接受的洗脸巾价位是多少

A.20 元以下 B.20-40 元 C.40-60 元

8. 您的化妆品率更接近于

A.1 周 5 次 B.1 月 5 次 C. 必要场合化妆 D. 不化妆

9. 您的护肤频率更接近于

A. 每天 B.1 周 1 次 C.1 周 3 次 D. 不护肤

10. 您曾经使用过的洗脸巾出现过什么问题 [ 多选 ]

A. 掉棉絮 B. 材质过硬 C. 不吸水 D. 韧性不好

E. 材质过薄 F. 没有使用过 G. 其他

11. 您会更倾向于购买有品牌理念的产品吗

A. 会 B. 不会

12. 您是否更倾向于购买符合医疗生产标准的产品

A. 是 B. 否

13. 您了解奥美生活这一品牌吗

A. 是 B. 否

洗脸巾调查问卷

一调察问卷一

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