员工手册

EMPLOYEE

HANDBOOK

我们要把大众追求的口味

做成韩超麻辣诱惑的口味

目录

前言················01 第二章 公司制度

第一章 欢迎加入韩超麻辣诱惑

公司简介 03

发展历程 04

八、保密工作 13

九、环境与安全 14

十、意外事故处理 14

十一、私人电话 14

一、员工的录用 06

二、试用期 07

三、工作时间 07

四、考勤制度 08

五、薪资制度 10

六、请假制度 11

七、安全工作 13

TABLE OF CONTENTS

十二、离职规定 15

第三章 公司福利 一、员工工服 17 二、假期制度 17 第四章 员工沟通 一、员工会议 19 二、优秀员工评选 第五章 员工激励 一、认同鼓励 2121 三、晋升机会 21 四、其他激励、奖励 22

四、其他行为要求 25 五、对任何非法行为或者 不道德行为的举报 25 六、对准则的违反 26 七、禁止打击报复 26 结束语 26 四、违纪类别 五、轻度违纪 六、重度违纪 七、严重违纪 结束语 修改与解释 第七章 公司纪律 一、工作行为 28 二、仪容仪表 29 三、违纪处理 2930303335394041 第六章 商业行为及道德准则 引言 23 一、遵守法律、法规及规章 24 二、产品质量和食品安全 24 三、利益冲突 24 确认书

韩超麻辣诱惑在迅猛发展的过程中,品质是赖以生存的生命线，是我

们不断发展和壮大的前提,“顾客第一 团队合作 共享共担”是我们一切经

营和管理工作取得成功的根本法则。韩超麻辣诱惑理解的品质不仅指有

形的食材品质，还包括对待工作精益求精、永无止境的事业追求以及积

极践行对顾客品质服务的庄严承诺。公司期望每一位加入韩超麻辣诱惑

大家庭的成员能在本职工作中，继承和发扬“忠诚合作，积极乐观 ；努

力开拓、勇往直前”的团队精神。

公司编制本手册目的，在于让你了解公司的发展历程、经营理念和

企业文化，熟知需要遵守的各项规章制度，以及享有的权利和义务等内

容。希望通过本手册的学习，能让你尽快熟悉新的工作岗位，更好更快

地融入新的集体。

本手册适用于郑州远业兄弟餐饮管理有限公司全体员工。

公司根据国家的相关法规和企业经营情况，将适时对本手册的内容

进行修改，并通过公文或其他渠道告知员工。所有员工均必须遵守本手

册的各项规定，以及对本手册规定所做的补充和规定。

《员工手册》为公司资产，不允许带离公司。本手册中包含着韩超

麻辣诱惑的机密和知识产权，请务必妥善保管。未经公司许可，不许复

印、分发或泄露有关资料给任何人或将资料用作非公司的业务用途。

有关本手册的任何问题，请咨询你的主管或所属公司的人力资源部。

前 言

欢迎加入韩超麻辣诱惑!我们很高兴你能成为一名韩超麻辣诱惑的家

人，与许多优秀的同事一起，伴随韩超麻辣诱惑的事业发展而不断成长！

01

员工手册

第一章

欢迎加入韩超麻辣诱惑

02

员工手册 超多的诱惑 不只是麻辣

公司简介

韩超麻辣诱惑是一个年轻化的时尚餐饮品牌，主营有中西餐相关的

多种食品，无论您是想吃汉堡、炸鸡等西餐诱惑或者砂锅、小炒等中餐

美味，相信都能在韩超麻辣诱惑找到归属，并且在十多年的快速发展下，

公司也一直在探索属于大众的口味，我们希望能给您的不仅是多样的选

择，更是口味的诱惑！

有一种灵魂的相依叫做韩超麻辣诱惑的陪伴！

有一种命定的遇见叫做你也在韩超麻辣诱惑！

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员工手册

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发展历程

郑州远业兄弟餐饮管理有限公司与2012在商丘市民权县褚庙乡一个

不足30平方的门店里应运而生，于2018年8月正式注册。

品牌创始人——韩超，从无到有，从失败中摸索经验，总结客户口

味，致力研究大众口味，从小小的门店发展成为一个加盟连锁品牌，从

16年至今，已经突破了350+加盟店铺，更是拥有着自己完善的冷链运

输物流，让合作伙伴更加放心，公司也一直秉承“团结、协作、创新、

发展”的经营理念，让顾客吃的放心，让合作伙伴经营的舒心！

员工手册 超多的诱惑 不只是麻辣

第二章

公司制度

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员工手册

员工录用按照公司规定的录用审批程序进行批准。

新录用员工应先到人力资源部办理报到手续。同时递交如下材料(具

体以区域市场人力资源部要求为准)：

如实填写的人事资料表格

一寸照片

学历证书查验原件、留存复印件

身份证查验原件.留存复印件

暂住证/居住证查验原件、留存复印件(适用于非本市户籍人员，参

照当地政府规定)

最后离职企业开具的解除劳动关系的离职证明食品卫生健康证及复

印件

公司指定银行卡的复印件:

员工银行账号信息单

其他需要准备的资料

如果员工中途离开公司后又重新加入公司的，其入职手续等同于新

员工办理，其所有的福利按照重新加入的时间计算。

超 多 的 诱 惑 不 只 是 麻 辣 一、员工的录用

遵循公平、公正、公开原则，招聘合格、适用的人才。所录用的员

工需符合公司相应职位描述指定的录用条件、身体健康。无皮肤病、无

犯罪史和不良记录。

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员工手册 超多的诱惑 不只是麻辣

二、试用期

员工录用后，按合同规定,试用期为一个月。具体按地方劳动部门和

公司的有关规定执行。

员工在试用期的工作表现，由其直属主管进行观察与考核。试用期内，

员工认为在本公司工作不合适，可以提前三个工作日提出辞职，同样，

如果公司发现员工在试用期内不符合公司的录用条件或要求，公司将解

除与试用期员工的劳动关系。

在试用期内，经催促员工本人仍无法提供入职所需各项资料和证明

文件的，认定为不符合公司录用条件，公司将与其解除劳动关系，且无

需支付任何经济赔偿。

试用期内员工工作表现良好,完成公司规定的训练课程和考核、出勤

记录良好，没有任何违纪问题,经过申请后结束该员工的试用期。 三、工作时间

依据门店排班实际安排

07

员工手册

炸鸡就 酱 才 好 吃

四、考勤制度

为规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，

并使员工的薪资核算做到有法可依，结合我公司情况，特制订本规定。

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员工手册 超多的诱惑 不只是麻辣

公司员工迟到、早退及旷工行为均依据打卡记录核算，违反规范的

打卡记录均按标准计入迟到、早退及旷工次数内。

迟到：（签到时间以实际打卡时间为准）迟到30分钟以内（含30

分钟）者，乐捐20元/次；

迟到30分钟以上90分钟以内，乐捐50元/次；迟到超过90分钟，按

旷工半天处理。

早退：早退30分钟以内（含30分钟）者，乐捐50元/次；早退30

分钟以上者（不含30分钟）当天按旷工处理。

旷工：员工没有按照公司相关规范及流程提前报备，或者申报未

经批准以及一系列不符合公司相关制度的不到岗行为或无到岗记

录的行为均为旷工。（所有不符合规范的全天无打卡记录的情况

均视为旷工行为）旷工1天扣除3天工资，累计旷工2天扣除7天工

资，累计旷工3天按照自动离职处理并不予发放工资。

加班：（全体员工）加班标准是至少1个小时，低于1小时的不计入

加班时间。

全勤：当月无迟到无早退无请假无缺卡的正式员工可获得全勤奖励

100元。

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员工手册

五、薪资制度

公司依据劳动力市场的供求关系、社会平均工资、消费水平、物价

指数、购买力以及经济发展状况等因素，按员工工作所在的城市，参照

同行业水平，制定相应的薪资架构。员工根据聘用或人事变动时确定的

职级，对应相应的工资范围。

各类人事变动的薪资调整,按最后批准的人事变动审批单指定的生效

日期执行。员工如遇公司工资调整时正在各类休假期，原则上应在其返

岗后进行薪资调整。

公司办公室人员的标准月薪由基本工资和绩效工资两部分成。其中, 基本工资作为计算员工加班工资和病假工资的基数。当地政府如有特殊

规定的，按公司所在当地政府的规定执行。

公司设立爱心基金，每人每月将从工资内拿出10元钱用于韩超麻辣

诱惑爱心基金的筹建。这个款项未来会用在放生的善款，或者帮助一些

贫困儿童，或者团队中需要被帮助的对象及一切公益的事情中。保持初

心和善良是身而为人最该去坚守的事，随着团队的壮大，这颗善良的种

子一定会拥有更大的能量。

员工薪资实行月薪制，按月支付员工薪资,薪资计算期为自然月发

薪日为次月的15日。具体的薪资支付办法参照公司人力资源政策的规

定。

员工可持在公司指定开户银行办理的存折或卡在银行支取现金，如

存折或卡发生遗失或其他原因无法使用时，请以书面的形式告知人力资

源部，并提供新的银行帐号。

员工个人薪资所得属公司与员工个人之间的机密，员工应严格遵守

公司有关薪资保密的规定。

员工如有泄密、讨论、攀比有关工资、福利、奖金等信息行为的，

将一律按照严重违纪的规定，立即作解除劳动关系处理。

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员工手册 超多的诱惑 不只是麻辣

六、请假制度

员工申请任何假期(公休、法定节假日除外)，均需提前一天申请，

方可休假。

若员工因突发急事未能提前请假，应在当天开始上班前1小时亲自

(病假可委托家人)电话通知直接主管，说明请假事由，经批准后，方为

有效。然后于上班后2日内补办请假手续,手机短信通知不作为请假凭证，

视为无效。

未经批准擅自休假的，按旷工处理。

如因急病无法提前申请，需在上班前1小时由本人或家属及时电话通

知部门直接主管(手机短信通知无效)。

员工出差或休假期间因病不能按时返回者，应及时通知所在部门，

经部门主管同意后报人力资源部备案。

如员工因重病或受伤在规定病假结束后未能返回工作，公司根据国

家劳动法相关规定，有权决定是否解除劳动关系。

员工如患有国家规定不能从事食品餐饮行业或相应岗位的疾病(如传

染病)，病愈上班前必须经国家和公司指定医院的检查，并出具健康合格

证明，方可返岗工作。

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员工手册

员工如遇私事需要处理，可提前申请事假,事假期间，公司不支付工

资，奖金及各项补贴

员工在意外情况下未能提前申请，必须在上班前1小时电话请示部门

负责人(手机短信通知无效)，在获得部门负责人同意后，方可休假。未提

前申请的事假必须在员工返岗当日办理补假手续。

未按规定办理请假手续的，或者请假未经批准即不到岗的一律按旷

工处理。

对于超过30天的事假申请，公司原则不予批准。

办公室 炸鸡 就 酱 才 好 吃

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员工手册 超多的诱惑 不只是麻辣

七、安全工作

为保障顾客、员工的人身安全和正常的工作秩序，员工要严格执行

各自岗位安全制度，注意操作安全，遵守安全注意事项,随时保持工作场

所清洁整齐。

员工需要随时关注安全状况，确立一个安全的工作环境一旦发现不

安全的情况，员工有责任及时向直接主管汇报任何事故和所有危险的状

况或潜在的状况。 八、保密工作

凡在本公司工作而产生获取的文件、资料、稿件、数据等业务相关

信息，包括但不限于客户名单、合作目的、价格、营业额、营销方案等, 无论是口头、书面的或是电子文件形式的。

公司员工务必遵守以下规则，否则视具体情况予以违纪处理：

1.所有机密文件必须妥善保管；

2.不得将公司文件用于不属于公司业务的用途；

3.客户的情况，公司的业务不可作为闲谈话题；

4. 应在接待处或会议室接待来访,严格禁止客户、亲友进入各部门办公

区，如遇客户参观，须事先经公司批准，由人力资源部事先通知员工将

室内及桌面的机密文件收好；

5. 下班后，桌面、复印机、打印机、公用电脑等处不得留有客户资料，

尤其是有关策略、推广、媒介计划、收款、报价等文件,包括草稿，不再

有用时要用碎纸机或通过公司指定渠道销毁；

6. 特别机密文件必须在文件上加以注明。特别机密文件不再使用时,应

归还客户或予以销毁。特别机密文件之传送，须事前通知收件方，事后

向收件方确认其确已收到；

7. 任何业务信息的透露与公布都必须事先经过公司规定的授权和

批准。

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员工手册

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九、环境与健康

我们关注员工健康并致力于为顾客提供优质的服务为我们的员工和

顾客创造一个清洁卫生安全的环境。

保证公司整体工作场合的秩序，根据国家相关法规，公司需在指定

吸烟区域吸烟，严禁在办公室、生产加工车间、仓库等区域吸烟。

十一、私人电话

为了维护公司良好的客户服务和社会公共关系，公司要求员工都能

有优质电话服务的意识，在工作期问，希望员工能尽量减少个人的私人

电话，即便是紧急之事也尽量缩短通话时间，以确保公司工作电话的畅

通和对外服务的形象。

十、意外事故处理

员工如在工作期间或上下班途中发生意外而受伤，本人应在意外发

生后2小时内(如受伤可委托家人)及时向部门负责人报告受伤情况。部门

负责人应在接到报告后的第一时间，向人力资源部和上一级主管口头报

告，并在24小时内提供书面的意外事故报告。未在规定时间内上报的，

将追究相关人员的管理责任。符合工伤认定条件的，将由当地市场人

力资源部负责为受伤员工办理工伤认定申请、劳动能力鉴定及工伤待

遇申请。

员工手册 超多的诱惑 不只是麻辣

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十二、离职规定

员工应按公司的有关制度和《劳动合同书》或《劳务协议》 中的

有关规定提前30天提出离职申请，试用期内的员工提前3个工作日提

出离职申请。

员工按照公司规定办理相关的离职手续后，人力资源部核发离职

工资。如果员工没有办理相关的离职手续，人力资源部有权不予计发

离职工资。

第三章

公司福利

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员工手册 超多的诱惑 不只是麻辣

一、员工工服

为满足工作需要，以及更好地体现韩超麻辣诱惑员工的精神面貌，

上班时间必须穿着公司统一工装。

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员工手册

二、假期制度

部分部门员工享有国家规定的所有法定节假日，具体咨询人力资

源部。

（一）法定假日、公休

公司按照国家法定节假日规定执行，实际休假安排由公司参照国家相

关放假规定具体通知。本着以客为先的原则，店面的公休时间为周一至周四，

周末不允许公休。

（二）年休假

司龄满1年-3年享受年假3天；司龄3年-10年（包括10年）享受年假5

天；司龄10年及以上享受年假10天。

（三）婚假

根据国家婚姻法，我司入职满一年的员工并且已办理结婚登记手续，

可享受3天婚假。

（四）丧假

正式员工的直系亲属（限：父母、配偶、子女）死亡，可给予丧假3天。

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员工手册 超多的诱惑 不只是麻辣

（五）产假

入职满一年的已婚员工生育假期：女员工产假98天，包括产前休假15

天。

（六）病假

1、员工患病需治疗或休养可申请病假。病假超过1天的，须持医院

（或诊所）诊断后出具的伤、病假证明书；

2、正式员工每年可享受3天不扣全勤奖的带薪病假，3天以上按事假计

算。

（七）事假

1、员工因私办事，经部门负责人或分管领导批准，在不影响公司正常

工作的前提下，准予适当天数的事假。

2、正式员工一年内请事假累计不得超过15天，试用期内员工请事假累

计不得超过3天（同时试用期予以相应延长），否则公司有权予以辞退，特

殊情况须报总经理审批。

（八）工伤假

按照国家工伤相关规定办理。

序号 假别 说明

全勤

奖

基本

工资

司领

工资

年度

奖金

1 年假 / 100% 100% 100% 100%

2 婚假 / 100% 100% 100% 100%

3 丧假 / 100% 100% 100% 100%

4 产假 根据国家相关规定

5 病假

全年累计3

天（含3天）

以内

100% 100% 100% 100%

6 全年累计3

天以上 0 0 依公司薪资体系

7 事假

事假应

得到批

准，否

则视作

旷工

0 0 依公司薪资体系

第四章

员工沟通

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一、员工会议

公司各部门定期组织不同形式的员工会议，旨在增强团队中成员间

的相互交流合作。

员工会议除了可以传达公司的新政策、程序以及人事信息外，更重

要的是可以使一些实际问题得以尽快解决。

员工手册

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第五章

员工激励

员工手册 超多的诱惑 不只是麻辣

一、认同鼓励

公司倡导对于员工积极的表现进行及时的认同鼓励，并适当进行表

彰和激励，特别是那些为公司的发展做出积极贡献的员工。 二、优秀员工评选

每年度公司会从所有表现优异的员工中，评选出优秀员工予以表彰。 三、晋升机会

公司将参考年度绩效评估结果及能力测评报告等信息，对于表现优

秀的员工，优先考虑内部晋升。

员工的晋升包括职务晋升和职级晋升，具体参照人力资源相关制度。

韩超麻辣诱惑的快速发展，为每一名认同韩超麻辣诱惑文化并敬业

工作的员工提供了广阔的发展机会。

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员工手册

第六章

商业行为及道德准则

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员工手册 超多的诱惑 不只是麻辣

四、其他激励、奖励

公司将通过不同的激励手段和方式，组织丰富的员工活动，鼓舞员

工在工作中不断努力，提升团队凝聚力，创造更加卓越的业绩。

公司会为那些做出突出贡献的员工设立各种奖项，颁发相应的证书

和物质奖励。

引言

韩超麻辣诱惑的声誉是郑州远业兄弟餐饮管理有限公司及其所属公

司最重要的财产之一。公司良好的声誉，依靠公司全体员工和管理人员一

贯诚 实、正直的行为而赢得

我们当中的任何人都可能在韩超麻辣诱惑的日常生产、经营和管理

中，面 临各种各样的决策和选择。而这些决策和选择在某种程度上会

直接或间 接地牵涉到道德问题。根据常识和经验，大多数时候我们能

够朝着“做正确事情”的方向作出判断。但是仍然有那么一些情况,正确

的答案并不是显而易见的。这就是为什么我们需要制定一个正式的商业

行为及道德 准则的重要原因。

这份《商业行为及道德准则》(以下简称“准则”)旨在向韩超麻辣

诱惑的全体员工提供一个处理道德问题的方法，一份可供查阅的依据，

以及一个处理一般性道德行为问题的原则性指导。准则将帮助我们理解

公司的政策，以及了解道德规范对于我们的事业长久、持续成功发展的

重要意义。我们期望通过全体员工的努カ，能够使韩超麻辣诱惑成为一个

忠诚于顾客、 股东和员工的公司；一个视产品和服务品质至高无上的

组织；一个严格 遵守国家法律法规并有社会责任感的企业。这一切，

都依赖于我们每一 个人所具备的高标准的道德意识和行为。

准则不可能涵盖所有可能发生的情况，但是它是日常行为的基本指

导。如果你对如何处理好某个具体的情况有疑问或者不能确定是否采取

了合适的措施，请咨询你的上级主管或者公司指定的管理部门。公司对

任何有关商业道德行为的咨询均将予以相应的保密。

23

员工手册

二、产品质量和食品安全

在韩超麻辣诱惑，产品质量和食品安全不仅是我们企业生存和发展

的基石, 而且是我们每天对顾客所作的承诺。公司的全体管理人员和员

工均应秉 承“品质源自坚持”的经营宗旨，承担起保证食品安全的责

任，保证我们的顾客得到安全、有益健康的食品。 三、利益冲突

利益冲突是指个人的利益以任何方式牵涉到公司的利益或者与公司

的利益相冲突。利益冲突的情况还可能存在于这样的情况即某个员工、

管理人员，或者他/她的家庭成员或亲戚，由于他/她在公司中担任的职

位而收到不正当的个人利益，不论此种利益是来自于公司内部还是来自

于第三方。

利益冲突会影响员工、管理人员以客观、公正的立场去完成公司的

工作。全体员工和管理人员都应当谨慎避免与公司的利益发生冲突。

由于利益冲突的情况不能彻底杜绝，因此，如果你就这方面有任何

问题请与你的主管或者公司指定的部门进行咨询。

办公室 炸 鸡 就 酱 才 好 吃 一、遵守法律、法规及规章

公司的全体员工和管理人员，应当切实尊重并严格遵守中国各级政

府制定、颁布的法律、法规及规章。这包括由省、市、地区、县以及特

别行政区所颁布的法律、法规；公司经营所在地的辖区制定的法律、法

规,以及适用于公司的其他法律、法规和规章。准则中对国家某些的法律

进行了列举，但不能理解为准则仅针对这些提及的法律而是应当包括政

府颁布的所有有效法律。

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员工手册 超多的诱惑 不只是麻辣

四、其他行为要求

公司为员工提供平等的受雇、提升及退出的机会。

公司不允许任何员工、管理人员有任何形式的骚扰行为、性骚扰行

为或者其他类似行为，也不允许有任何不适当的言论及辱骂行为的发生。

公司不允许主管与直接下属之间恋爱，也不允许夫妻双方在公司同

一部门或两个不同的重要部门同时就职。如有类似情况发生，必须及时

报告上级主管，以得到合理的调整和安排。

公司欢迎员工内部推荐优秀的人才加入韩超麻辣诱惑大家庭。但如

果被推荐的人员是自己的亲属或朋友，公司要求推荐者必须事先说明与

被推荐者的关系，在获得相关部门负责人及以上职级主管的同意后，方

可向人力资源部推荐。被推荐的应聘者在入职时必须在公司的应聘登记

表上如 实填报相关信息。 五、对任何非法行为或者不道德行为的举报

公司鼓励员工当其看到非法或者不道德的行为时，如果不能确定应

当采取何种适当的措施解决问题时，可以与其主管、经理或者公司中其

他合适的人员进行商讨。

如果公司的员工、管理人员发现有任何违反准则的行为或者担心有

其他非法行为或者不道德行为可能发生，均应当与其主管或者上级进行

联系。

如果他们认为就此等问题担心或者疑虑不适合与其主管或者上级进

行商讨，可以直接联系韩超麻辣诱惑公司指定部门。例如，人力资源部

或总经办。

如果需要对其反映的问题进行保密，包括对他们的身份进行保密时, 公司将根据适用法律、法规及根据法律程序对有关信息进行保密。公司

将对各种举报事实会采取适当的方式进行查证。

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员工手册

六、对准则的违反

公司禁止针对正当报告、对违反准则的行为、其他非法行为、不

道德行为进行的举报采取任何形式的打击报复。同时，公司也积极

倡导尊重 他人的人权,痛斥任何人以恶意诬陷,无事实依据地、以举

报方式对他人进 行人身攻击和打击报复的行为。对恶意中伤、诬

陷的行为，一旦查实， 将予以严肃处理。

办公室 炸 鸡 就 酱 才 好 吃

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举报人有义务向公司相关部门的调查及取证提供确凿的证据。

对经查证，举报实事成立、确实维护了公司利益的举报人，公司将

给予不同形式的鼓励和奖励。 七、禁止打击报复

任何员工、管理人员违反准则之规定均会受到纪律性处罚，包括被

解雇、并对其违法行为承担相应的民事或者刑事责任。公司人力资源部

将根据其收到的通知参与对违法行为的调查。 结束语

请注意，准则并不能涵盖所有特殊的行为种类，也不能回答全体员

工和管理人员在商业活动中可能产生的所有疑问。如果你在决定是否应

该做某事情的时候产生疑问，最好先想想以下的问题:“如果我这样做了，

并且我的做法将公之于众，会不会使韩超麻辣诱惑或者我本人受到困扰？

受到任何纪律性惩罚?”如果答案是肯定的，那么就不要这么做。如果你

仍然不能确定，就请咨询你的上级主管或公司指定的部门和人员。

员工手册 超多的诱惑 不只是麻辣

第七章

公司纪律

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员工手册

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一、工作行为

1.员工上、下班必须按要求打卡或刷卡；严禁代打卡或刷卡；

2.按时上、下班，不得迟到、早退或旷工；

3.工作时间内不得擅离职守；未经批准，不得私自调换班次；

4.未经允许，不得私自接受或接待来访、采访；

5.工作时间内不得长时间接打私人电话；不得高声喧哗、唱歌、串

岗、闲谈、闲逛；不得使用不文明用语；不得嚼口香糖；不得吃零

食；不得做与工作无关的事情；

6.因公外出或因病、事假等原因未打卡或刷卡，须经直接主管确认

签字；无故不打卡者按旷工处理；

7.工作时间内必须佩戴工牌；遗失工牌，应及时报告直接主管，并

及时补办工牌；离职时，应将工牌及时交回；

8.工作时间禁止饮酒，更不得酗酒闹事；

9.员工间要以职位称谓主动打招呼以示礼貌；

10.员工之间应保持良好的人际关系，不得相互争吵打骂；

11.员工之间不得打听议论工资、奖金及与己无关的信息资料；

12.不得浪费水、电资源，不得私接电线电器；

13.未经直接主管允许，不得将公司物品拿回自用或借给他人；

14.所有员工必须严格遵守公司的保密制度，商业行为及道德准则，

如有违反将按照严重违纪处理；

15.禁止员工之间、上下级之间的吃请送礼以及发展超越同事关系；

16.禁止员工相互之间借款；

17.严格遵守公司其他相关规定。

员工手册 超多的诱惑 不只是麻辣

三、违纪处理

公司对员工违纪处理的程序为：

1.部门负责人在核实违纪事实的基础上填写《违纪处理单》,列明违

纪的详细事实、日期及违纪条款，并处理意见。

2.所有纪律处理的书面记录应有员工的签字确认。如员工拒绝签字，

将由公司总部人力资源部/区域市场人力资源部的见证人或第三方证

明人作证并签字。

3.按照公司总部和区域市场的《违纪审批程序》进行审核、批准。

其中，涉及与财务相关事项需书面通知财务部。

违纪处理须在违纪处理单批准之日起5个工作日内，由部门提交到人

力资源部进行复核。复核有问题的，人力资源部可要求部门予以纠正。

炸 鸡 就 酱 才 好 吃

二、仪容仪表

员工在工作期间，必须做到：

1.上班不能穿着办公室不宜之服装；

2.上班期间必须佩戴工牌；

3.参加会议及公司活动必须按要求穿工装。

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员工手册

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四、违纪类别：

根据员工行为违反规定、规章的事实及程度，公司把员工的违纪处

理分为三类：

轻度违纪：给予口头警告

重度违纪：给予书面警告

严重违纪：给予解除劳动合同

公司在给予行政处罚同时，将视情节轻重或造成的影响或可能存在

的隐患，给予工作岗位、降职、降薪的处理。对公司造成经济损失的，

还将在处分同时给予公司一定金额的经济赔偿（责任赔偿），经济赔偿

将由员工缴纳现金。赔偿的金额须符合国家和当地政府有关员工赔偿的

相关规定。

员工12个月累计两次轻度违纪自动升级为重度违纪；12个月内累计

四次轻度违纪自动升级为严重违纪；12个月内累计两次重度违纪自动升

级为严重违纪。 五、轻度违纪：

轻度违纪是指员工的行为违反了公司的规章制度，但不涉及诚信问

题，未对公司构成威胁，未对他人安全造成伤害。

对有轻度违纪者，给予口头警告处理。如涉及经济损失，可视情节

轻重处以相应罚款或责任赔偿。

轻度违纪的行为：

1.月度内无故迟到、早退累计达两次（含）；

2.未经上级主管批准擅自变更工作时间，或私自调休、换班、倒班；

3.不按要求打卡、刷卡；

4.未向主管请假迟到20分钟以上；

5.休假不事先履行审批手续；

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6.在工作时间谈天、躺卧休息或打瞌睡，怠慢工作；

7.在工作时间内电话聊天，串岗嬉闹或打扑克、下棋、玩电脑、手

机游戏；

8.在工作时间内擅离工作岗位或干私活情节较轻；

9.在工作时间未经批准会见私人访客；

10.未经许可，擅自引领已离职的人员进入工作区域；

11.未经批准私带与业务无关人员到公司参观；

12.未按规定，在指定时间、地点用餐和休息；

13.着装、仪表、礼仪、言行不符合基本要求；

14.未按公司要求佩戴胸卡；

15.在公司大声吵闹，妨碍他人工作，扰乱工作环境的；

16.在公司重要会议上，使用手机影响会议召开的；

17.在未事先告知情况下关闭手机，导致无法联络而影响工作的；

18.在公司非指定区域吸烟，或随地吐痰；

19.不维护工作区域的环境卫生与整洁，或污损工作区域的环境，影

响公司形象的；

20.不按照《火灾隐患整改通知书》内容要求进行整改；

21.浪费公司办公物品、设备、能源、耗材、或不爱惜公司资产和资

源，或非工作目的占用或使用；

22.未经允许擅自使用公司的禁用设备，或擅自进入公司限制进入的

区域；

23.岗位变动时未按规定进行工作交接，致使接班者不知重要信息而

影响公司工作的；

24.违反岗位标准或操作流程或管理制度，造成损失或不良影响，情

节较轻的；

25.由于疏忽造成报表统计差错，对公司工作造成影响，情节较轻的；

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员工手册

32

26.由于工作失误或管理疏忽，造成公司在接受政府检查时受到处罚，

情节较轻的；

27.因不认真或个人过失导致工作发生失误，给公司造成损失，情节

较轻的；

28.未按照规定对下属的错误作业进行提醒、及时纠正或进行处理, 情节较轻的；

29.未将公司或直接上级要求传达的文件、信息，在规定时间内直接

传达到下属；

30.对于突发事件未能及时向直属上级报告，给公司造成不良影响；

31.对待同事或者上级的意见或批评，不能坦诚沟通,恶语相对；

32.不能真诚团结同事，不尊重同事的工作，以言语或文字等方式指

责同事或贬损其工作能力；

33.不能正确处理所在团队与其他团队利益，或不能正确处理本人与

团队同事之间的利益，引发团队之间或同事之间矛盾，影响工作的；

34.不能正常向上级反映问题,积极解决问题，在工作场所或通过群发邮

件或在员工工作交流群中等发表指责同事的言论或抱怨公司消极言论；

35.不服从上级主管人员合理指导或工作调配，情节较轻的；

36.不配合或不协助公司对发生在工作场所的违纪事件进行调查的；

37.向上级或向相关部门，对与个人工作和职责有关的情况故意知而

不报或隐瞒、掩盖事实，对工作造成不良影响的；

38.未履行对下属的辅导责任或疏于管理；

39.由于个人态度原因，造成供应商或客户投诉；

40.因个人不良言行，或影响、干涉他人正常工作，造成其他员工投诉；

41.公司规定的其他轻度违纪行为；

42.其他与以上行为性质、后果相类似的行为；

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六、重度违纪

重度违纪是指员工的行为违反了公司的规章制度，对公司运作构成

威胁，或给公司造成较大经济损失或增大费用支出，或对员工及他人的

安全构成伤害，或给公司在消费者和社会中造成不良影响。

公司对有重度违纪者，给予书面警告处理。如涉及经济损失，可视

情节轻重处以罚款或责任赔偿。

公司在给予员工纪律处分的同时，可根据员工的认识态度或工作岗

位的胜任程度，给予降职/降薪的处理

重度违纪的行为:

1.月度内无故迟到、早退累计三次(含)及以上；

2.无故旷工连续两天；

3.擅自脱岗30分钟以上，给工作造成损失或影响的；

4.未获上级主管批准就开始休假；

5.相互代替打卡/刷卡，双方均按重度违纪处理；

6.拒不执行值班、排班的要求；

7.在未事先告知情况下，关闭手机，致使无法联络而影响工作，情节较重的；

8.消极怠工，不能按要求和标准完成本职工作，且经提示、警告仍

未予改正的；

9.故意不行执行或明知与规程不符，进行隐瞒或不进行制止或报告；

10.由于工作失误或管理疏忽，直接造成公司在接受政府检查时受到

处罚，情节较重的；

轻度违纪包括但不仅限于以上所列情形。以上的典型例子仅做为判

断轻度纪的一种指导性参考，并非代表全部日常工作中所发生的各类违

纪行为。对任何未列入上述例子的行为过失，公司有权依据这一指导性

的参考原则，对员工进行相应的纪律处分。

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员工手册

34

11.不服从上级主管要求，在规定时间不能完成规定的任务或不履行

岗位职责；

12.由于工作疏忽或违反操作规程或公司相关规章制度给公司造成一

般经济损失、事故隐患、不良影响的；

13.公司的员工资料(不限于员工登记表、合同、考勤、休假申请单

等)员工故意让他人代签字，经人事稽核，检查发现的；

14.合同丢失且未能采取有效补救措施，经人事稽核,检查发现的；

15.在部门内发生重大意外事件未及时处理、上报，以致造成更大损

失或影响；

16.工作中不按规定使用保护、保险装置和防护器具，违反安全规则, 造成工伤事故；

17.未有专业证书进行违规操作；

18.重复出现操作不遵守标准或规程问题，经三次提醒后仍不改进；

19.非故意损坏设备，但已造成较大损失的；

20.擅自挪用公司消防器材；

21.占用疏散通道或者在疏散通道、安全出口上设置影响疏散的障碍

物，封闭安全出口，遮挡安全疏散指示标志；

22.忽视下级或同级告知的安全隐患，未及时解决；

23.明知下属的行为不当或不符合公司规定仍不给予指正的；

24.在公司明令禁止吸烟的地方吸烟；

25.袒护他人错误，说假话；

26.不服从门卫的正常管理；

27.住宿人员私自留人住宿；

28.在工作时间喝酒，或在公司宿舍内喝酒；

29.未经批准带领同业人员到厂区参观；

30.接受与公司有业务关系的客户或供应商的宴请；

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七、严重违纪

严重违纪是指员工的行为严重违反了公司的规意制度、严重威胁公

司的安全及运作，或给公司造成严重经济损失或增大费用支出或严重损

害公司的形象。

31.将易燃易爆物品、剧毒药品带入公司；

32.未经批准，恶意擅自传播公司的未公开信息；或在员工中捏造事

实、搬弄是非、挑拨离间、造谣诽谤、影响公司正常工作秩序；滥

用电脑、网络和其他通讯设备在公司内部下载、传播色情、侮辱、

攻击性信息；

33.在公司内污言秽，对其他员工的性别、年龄、职业、家庭、种族、

民族、宗教信仰、国籍、身体和健康情况等歧视、谩骂和侮辱；

34. 以消极或不良态度对待内部或外部的顾客,引发投诉，查证属实；

35.故意损坏公司或其他员工的财物,拾到物品不上报、不上交,据为

己有者；

36. 不论以何种理由，擅自将部门备用金挪作他用；

37. 未经主管同意，私自动用公司设施、设备、物品，用于个人用途；

38.利用手中权利，欺压下属或故意误导他人做错事，受到投诉经调

查属实；

39.连续12个月内累计两次轻度违纪；

40.公司规定的其他重度违纪的行为；

41.其他与以上行为性质、后果相类似的行为。

重度违纪包括但不仅限于以上情形。以上典型例子仅作为判断重度

违纪的一种指号性参考并非代表全部日常工作中所发生各类违纪行为。

对任何未列入上述例子的行为过失，公司有权依据这一指导性的参考原

则对其做出相应的纪律处分。

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员工手册

36

公司对出现严重违纪者，给予解除劳动合同处理，如涉及经济损失，

可视情节轻重处以相应罚款或责任赔偿。

考虑到给予员工的改进机会，公司对认错态度较好的员工，可根据

公司需要，将解除劳动合同的处分调整为重度违纪和同时降职/降薪的处理。

严重违纪的行为:

1.无故旷工连续三天(含)以上；

2.因擅离工作岗位或严重失误,引发重大事故及给公司带来严重经济损失；

3.侵占、挪用公款(不论金额大小)；

4.任何形式收取贿赂和回扣(不论金额大小)；

5.故意损坏公司财物；

6.故意报损食品或物品,占为己有；

7.非法占有顾客或他人财物；

8.有偷拿公司或他人钱、物的行为；

9.偷窃、涂改、伪造公司档案、资料、各种原始凭证、原始记录及

重要文件；

10.私自开具公司发票；

11.违反公司财务制度，给公司造成严重经济损失；

12.工作中存在弄虚作假或营私舞弊的行为，消极怠工、出工不出力、

长期完不成生产任务和工作任务的；

13.伪造、编造或用公司印章；

14.弄虚作假、欺骗公司，包括但不限于涂改、伪造或提供含有虚假

信息的个人信息、工作报告、证明文件、财务凭证(包括费用报告)、

他人签字或私自使用公章,以掩盖过失或谋取个人私利；

15.向公司提供虚假个人资料或在聘用时未如实提供《员工登记表》

要求填报的相关信息；

16.公司的员工资料(不限于员工登记表、合同、考勤、休假申请单

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等)员工故意让他人代签字，给公司造成仲裁等负面影响的；

17.合同丢失，给公司造成仲裁等负面影响的；

18.私自把公司客户介绍给外单位，向客户或厂家索取回扣或介绍费等；

19.偷窃、毁坏消防设施和器材或消防备用水源；

20.擅自改变消防安全设施用途；

21.未严格执行公司消防安全管理政策，导致公司资产损失及人身

伤害；

22.遗失重要的文件、物件或工具，给公司造成不可挽回的重大影响

或损失；

23.在公司内，滋事、打架、斗殴、酗酒、赌博、吸毒、恐吓、威胁

其他人员的人身安全，造成严重后果或不良影响的；

24.在工作或各类活动中使用下流、粗鄙、嘲弄、挑衅的行为或语言；

25.煽动、教唆、挑拨、组织员工偷工懈怠，影响公司正常工作的；

26.制造谣言或恶意中伤其他员工，损害他人名誉和领导威信，影响

公司秩序和信誉的；

27.对男、女同事进行性骚扰，传播色情刊物，散播不健康思想者；

28.因个人言行或工作失误或管理责任，造成恶劣影响或被新闻媒体

曝光；

29.以恶劣态度或语言对待内部或外部的客户或供应商；

30.因工作管理失误或不当，导致电、气等设施开关未关，引发重大事故；

31.未按规定制作、出库、保存食品,引起食物中毒；

32.在特殊时期(国家及公司重大活动),引发恶性事故；

33.隐瞒事实真相、欺骗公司和领导；

34.泄漏公司经营管理机密,擅自将公司机密事件、资料透露给公司

以外人员,或将公司情报泄给任何宣传媒介者；

35.泄漏本人工资、奖金收入或打探别人收入；

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36.违反公司保密义务，泄露公司商业秘密的；

37.给予商业竞争者任何形式协助，以谋取个人利益的；

38.未经公司同意,兼职于其他单位或利用公司名义和个人职务谋取

私利；

39.撕毁、涂改凭证、收据、报表,拒不执行公司文件；

40.袒护他人错误，作伪证；

41.不及时报告发生的重大事故,推托责任和过失的；

42.辞职未递交书面申请,或递交书面申请未获批准之前擅自离职；

43.因玩忽职守、或滥用职权、或营私舞弊、或渎职失职的行为给公

司造成经济损失、事故、或导致公司对外关系或声誉受损害的；

44.违反公司各项政策，操作流程或规章制度，给公司造成严重经济

的或声誉的损失或严重事故；

45.未按规定办理离职交接手续，多次催促不到岗者；

46.用公司文件在外招摇撞骗；

47.隐瞒传染疾病，危害其他员工和顾客健康；

48.拒不履行岗位工作职责或主管的合理工作指令，情节严重的；

49.顶撞直接上级,行为或语言恶劣的；

50.主管人员亵渎职责，对所属员工的违纪行为故意知情不报、隐瞒

真相、姑息纵容,造成严重不良影响的；

51.指使或允许员工违反公司规定，给公司直接造成严重经济损失；

52.管理者对下属严重违反公司财务规定的行为，负有直接管理责任；

53.对被媒体曝光的恶性事件，负有直接责任或管理责任；

54.违反公司《商业行为及道德准则》的任何一项行为；

55.未经公司正常审批，利用职务之便私自安排亲属或朋友在本部门

或公司其他岗位就职；

56.未经上级主管同意,利用职务之便私自要求供应商或客户帮助亲

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属或朋友提供工作机会；

57.有任何形式的犯罪行为；

58.触犯国家法律，被追究刑事责任；

59.连续12个月内累计两次重度违纪或四次轻度违纪；

60.公司规定的其他违纪的行为；

61.其他与以上行为性质、后果相类似的行为。

严重违纪包括但不仅限于以上情形。以上典型例子仅做为判断严重

违纪的一种指导性参考，并非代表全部日常工作中所发生的各类违纪

行为。对任何未列入下述叙述的行为过失，公司有权依据这一指导性的

参考原则,对其做出相应的纪律处分。

39

结束语

再次欢迎你加入本公司！

本手册不可能涵盖工作中的所有方面，你若对条款有任何疑问或建议，

或想了解更详细的规定，请随时联系你的直接主管或人力资源部，我们欢

迎你提出宝贵意见。

《员工手册》是除公司与员工所签署的劳动合同、劳务协议外,对公

司人事规章制度的进一步补充，敬请反复阅读。其内容可因需要而适时

修改和补充。修改或补充的内容，对所有本手册适用的员工具有约束力，

员工应当遵守。

希望本手册能帮你顺利适应新的环境，衷心希望你工作偷快。

员工手册

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修改与解释

1、本手册未尽事宜，请参阅国家有关的劳动政策法规和人力资源政

策的相关规定。

2、公司拥有对本手册的修改和解释权，人力资源部将具体负责本手

册的补充、修订和解释。

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确认书

我确认我已收到并阅读理解了公司的员工手册(办公室)，我赞成和

同意该员工手册中的全部内容并愿意遵照执行

员工签字：

所在部门：

签收日期：

身份证号码：

41

员工手册

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电话：400-007-5090

地址：商丘市民权县兴业路西段