年报报告

ANNUAL REPORT

目录 Contents

01 理事长寄语

02 关于扬爱

03 从“小家”到“大家”

04 “融爱行”特殊需要儿童随班就读支持计划

05 “职能有我”心智障碍者融合就业支持计划

06 “双老”家庭关爱支持计划

07 品牌活动&社会倡导

08 社会影响力

09 财务公开

01

03

09

17

25

31

37

45

48

52 10 特别鸣谢

理事长寄语

广州市扬爱特殊孩子家长俱乐部

“

第五届理事会理事长 戴 蓉

作为全国最早成立的家长组织，多年来，

政策倡导是广州扬爱的首要工作重点，2021

年，广州扬爱启动“特殊教育法律法规研究项

目”，在春节来临前，更是透过人大代表向广

州两会“广东特殊教育立法”建议，我们深信

在党和政府的高度关注下，在社会各界支持

下，特殊孩子融合教育政策体系会越来越完

善；同时，扬爱还启动了“心智障碍者'双老'家

庭服务需求及状况分析”项目，更深入了解双

老家庭面临的困境和先进地区良好实践模

式，并形成相关政策建议。扬爱基于对特殊孩

子 及 其 家 庭 在 教 育、就 业、养 老 等 层 面 的 研

究，透过人大代表/政协委员向广州市两会和

越秀区两会提交7份建议。

2021年，我们继续积极应对新冠疫情的

变化和发展，持续对接各类防疫物资，按需向

超过550户次特殊孩子家庭发放，始终关注每

一个特殊孩子家庭在疫情防控过程中的需求

和困难。在家长服务层面，2021年度广州扬爱

面相特殊孩子家庭会员共举办了超过160场

活动（包括家长赋能、社区融合等活动），连接

各类资源，入户探访125户困难家庭，并日常

提 供 个 案 咨 询、资 源 对 接 等 支 持 性 工 作 ；另

外，持续支持番禺、增城、花都等周边家长小

01

组的发展，从而辐射覆盖更多特殊孩子家庭。

刚开始提到的“广东特殊教育立法”是融

合教育项目在2021年中就开始积极筹备的工

作，举办了4场专题研讨会并通过广州两会进

行建议，广州扬爱继续在政策倡导方面不遗

余力地为我们的孩子营造更多恒常支持的社

会环境 。“融爱行⸺随班就读支持计划”从

2020年开始，承接了6所普校的入校支持服务

并将此延伸，全年持续跟踪个案79个、直接服

务特需学生232人，于16所学校开展融合班会

课，直接受益学生7,500多人。另外，融合教育

部门全年开展了19场家长专业培训、18场教

师专业培训、88名特殊孩子和45名特教老师

参 加 了 为 期 9 天 的“ 幼 小 衔 接 ”暑 期 增 能

营......而我们也将这些融合教育经验总结并

进行分享，为13个城市13个家长组织提供17

次线上线下的督导和培训。

在推动融合就业方面，2021年，广州扬爱

承接开展广州市残疾人联合会及广州市残疾

人就业培训中心委托的“广州市残疾人毕业

生岗前适应性培训”项目，针对30多名广州市

智力障碍青年提供123天984课时的培训，共

有17名学员签订合同（含全职合同及兼职合

同）。看到越来越多的心青年在支持下获得了

工作机会，作为家长，深受鼓舞。同时，广州扬

爱持续开展各类转衔培训、开发实习岗位，并

匹配开展性教育、社区老友志愿服务等，让心

青年在就业前更好地打下“社交”与“工作”的

基础，做好就业的准备。

双老家庭支持方面，我们的资源不断丰

富，并进一步探索完善双老家庭的日常和未

来的照顾需求，已经对接了临时喘息、情感压

力释放、居家安全、医疗康复、应急响应、财产

管理、法律支援以及社会政策支持等多方面

的支持资源。2021年，我们将两年多的双老家

庭 支 持 项 目 所 探 索 到 的 经 验，结 合“以 老 养

残”家庭的定性和定量调研结果，形成《关于

加大我是“老养残”家庭扶持救助体系建设的

建 议》，并 透 过 人 大 代 表 和 政 协 会 员 提 交 两

会，呼吁相关福祉政策的完善。

2021年度，尽管受疫情的持续影响，但在

各位家人、爱心人士等鼎力相助以及政府购

买服务支持下，广州扬爱全年总收入超过390

万，其中在2021年99公益日期间，联动花都

等周边区域家长小组，共同筹集了含腾讯配

捐筹款169.2万善款，支持捐赠人数达16,000

人次。另外，越来越多爱心企业更深度参与支

持助残公益事业，全年，广州扬爱得到了白天

鹅 宾 馆、正 佳 集 团、广 东 赛 壹 便 利 店 有 限 公

司、中山大学岭南学院MBA学联、戴尔广东工

会等爱心企业单位的支持。在筹款数字的背

后，我们看到的是社会融合程度的不断提升。

2022年即将迎来扬爱成立25周年，这不

仅是25年的沉淀与累积，更是25年后，一个崭

新而充满活力的“扬爱”的诞生，一个更能具

社会责任与历史使命担当的领袖家长组织，

让我们一同“扬小善 筑大爱“。

02

09

关于扬爱

ABOUT YANG AI

03

广州市扬爱特殊孩子家长俱乐部（以下简称“广

州扬爱”）是国内首家以特殊孩子家长作为服务对象

的社会服务机构，于1997年5月由广东省妇幼保健院、英国心理学家布恩·史德福夫妇创办，2003年1月

正式注册

。现登记管理部门为广州市越秀区民政局，

业务主管单位为广州市越秀区残疾人联合会

。2020

年获广州市社会组织等级评估4A(AAAA)等级，2021

年获广州市品牌社会组织荣誉称号；同时获广州市

财政局、国家税务总局广州市税务局、广州市民政

局 、广 州 市 社 会 组 织 管 理 局 联 合 确 认 获 得

2020~2022年度广州市、区两级公益性捐赠税前扣

除资格。

广州扬爱自成立以来一直致力于提高特殊孩子

及其家庭的生活质量，提供多方面的资源及服务支持；服务超过10000个特殊孩子家庭，主要包括：自闭症、脑瘫、唐氏综合症、智力障碍、地中海贫血症、罕

见病等障碍类型

。

扬爱箴言：谁来关心那些照顾他人的人们？

Who cares about people who takes care of others?

统一社会信用代码 524401046681124832

04

第五届理监事会成员名单：

任期自2021年3月1日起至2024年2月28日

广州市越秀区人大代表、北京晓更

助残基金会执行理事、广东现代国

际市场研究有限公司副总裁

理事长：戴 蓉

现任广东省智力残疾人及亲友协

会会长、广州市人大代表、广东诺

臣律师事务所高级合伙人

副理事长：雷建威

现任深圳市守望心智障碍者家庭

关爱协会副理事长，中国精协孤独

症委员会家长讲师团成员

副理事长：卢 莹

广州市白云区龙兴小学校长、广东

省智力残疾人及亲友协会副会长

兼秘书长

监事长：曹海飞

理事长：

副理事长：

理事：

监事长：

监事：

戴 蓉

卢 莹、雷建威

胡 风、刘亚辉、李云芳、罗瑞成、

李 湛、徐 岩、 张天培、李燕冰

曹海飞

麦红红、区泳强、黄慧贞、刘东梅、

黄 洁、周金连

2021年2月28日完成第四届理监事会换届，第五届理事会亮相

05

06

扬爱 变革理论

助力特殊孩子家庭重拾希望、自助互助及平等融合。

机构使命 提升家长的能力和参与，倡议政策完善与社会共融，推动可及并专业的服务。

机构愿景

特殊孩子家长蜕变成长：成

为孩子有效的支持角色，积

极呼吁并行动。

填补服务空白及促进服务专业发

展：特殊孩子及其家庭各阶段需

求有更多元、充足且高质量的服

务供应。

长远改变体现于

（可衡量的目标）

政策福祉改善：政府福

祉政策覆盖特殊孩子家

庭全生涯需求。

社会环境提升：各方打造

利于特殊孩子社会融入的

软硬件环境。

关心照顾者与家长充能 前瞻性服务探索及联动促进更多

服务可及与专业化水平

收集和整理数据、召集

有关交流并向政府提出

实操性强的建议

方法论

（扬爱核心工作）

社区融合及公众教育

服务创

新及行

业支持

贯穿特殊孩子生涯不同周期的议题服务 - +义务教育阶段）、职业教育与就业支持、双老家庭服务具体工作范畴

（扬爱选择的定位）

家庭支持服务 -非议题相关的支持个案管理

服务

应急

支持

机构价值观 尊重 坚守 共融

谁来关心那些照顾他人的人们？

Who cares about people who takes care of others? (Who cares that care. ) 机构创立出发点

（扬爱箴言）

融合教育（学前

党建引领 业务共进

2021年是中国共产党成立100周年，广州扬爱

党支部扎实推进党史学习教育，一方面积极参与

有关党史学习教育活动，另一方面组织开展支部

集中学习和党员自学；并且还发动广大特殊孩子

家庭开展“我是小红星”主题绘画活动、故事我来

讲、广州红色古迹打卡三大活动。

党史学习教育

“三亮三树”

我为群众办实事

在党支部会议、重大党建活动与核心主题党日活动

上，要求全体党员主动佩戴党徽、亮明身份；同时将党组

织的年度工作计划、落实“三会一课”等长效机制作为必

抓内容在全体党员以及机构理监事会和核心会议上进

行公开，让党员行有方向、做有目标；要求全体党员“承

诺”参与公益服务、社区服务等，公开党员有关承诺。

“双微”行动

先后在2021年1月、4月开展72户困难

残障人士家庭走访，广州扬爱党支部发动

党员等超过100人次志愿者参与探访行

动，并且在春节前夕，收集并帮助约180个

残障孩子微心愿的实现，链接爱心人士进

百人，价值超2万元。

以2021年5月广州疫情期间为例，广

州扬爱党支部及时发布动员令，发动全体

党员、全体理监事成员、执行团队工作人

员、广大志愿者，迅速开展有利于帮助特

殊孩子及其家庭“共度疫情难关”的志愿

服务活动；6月2日，党支部将个人爱心捐

赠 的 防 疫 口 罩 物 资 打 包，递 送 给 到 全 市

115户特殊孩子家庭，重点关注以老养残、

一户多残、低保家庭等特困家庭。

07

2021·建言献策

《建议修订<特殊教育学校教职

员编制标准暂行办法>，促进我省特

殊教育发展高质量发展》

《制定《机关、事业单位、国有企

业带头安排残疾人就业办法实施细

则》，加大残疾人就业帮扶力度》

省级建言献策

《关于加快进行我市特殊教育立

法的建议（附法条草案）》

《关于进一步加大对我市“以老

养 残”家 庭 扶 持 救 助 体 系 建 设 的 建

议》

《关于加强与完善适龄残障儿童

融合教育保障体系建设的建议》

《关于进一步落实相关政策，有

效促进残疾人尤其是心智障碍残疾

人就业的建议》

市级建言献策

《关于创新打造慈善文创

品 牌，推 动 越 秀 慈 善 事 业 高 质

量发展的建议》

《关于大力推进融合教育

发 展，提 升 特 殊 儿 童 随 班 就 读

学习质量的建议》

区级建言献策

透过代表委员把家长们的诉求和心声有效地表达出来

08

03

从“小家”

到“大家”

FAMILY SERVICES

09

10

组

织

家

长

团

体

，

集

合

力

量

影

响

他

人

利

他

、

与

其

他

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、

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自

己

的

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、

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、

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及

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助

自

己

的

子

女

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及

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、

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士

伙

伴

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识

问

题

、

接

受

事

实

、

确

定

诊

断

、

接

受

建

议

事关吾儿 ，吾当参与

从彷徨无助蜕变成为家长领袖，“家长”天然的身份

支持着他们一路走到今天成为一名“心智障碍者权利倡

导者”，带领着更多的家长、家长组织前行。

二十四年来，不断有家长、家长组织加入我们的队

伍，有越来越多的支持者加入我们，共倡融合。通过倡导

社会的改变让我们的孩子可以更有尊严地生活和融入。

我们深知这条路很难，也许一年不通、两年不达，但是不

断有人加入，坚持一个方向，每一天都会有所改变。

任何沉默都可以找到理由，只有积极的行动才会带

给人力量。这条路没有捷径，只有坚持！

以扬爱理事长戴榕为例，她从一个受益者、成为助

人者，她的经历和经验也帮助了其他的家庭，而这种分

享获得的快乐给了她更多动力继续为这个群体发声、争

取权利。一路走来，戴榕最深刻的体会是：家长和家长需

要在一起，抱团取暖，守望相助，老家长带着新家长，新

家长支持着老家长，天然的身份和使命让我们亲密无

间，为我们自己代言。于是，倡导就融入了我们每天的生

活中。

打造本地家庭资源中心

11 1 同伴支持 2 信息提供 3 培训教育 4 个性化支持 5 社区合作家长喘息、家长心理能力建设资源转介、政策解读与政策倡导特教方面知识的培训、家长赋能减压、个案评估、电话热线、转衔就业、上学支持、心理疏导、应急服务融合活动的机会、链接政府资源

5%

25%

32%

38%

登记特殊孩子家庭会员情况

截止到2021年12月31日共 2532 户

扬爱服务的特殊孩子家庭会员，症状主要包括：自闭症、脑瘫、

唐氏综合症、智力障碍、地中海贫血症、罕见病等。

2021年会员症状分布情况

自闭症

发育迟缓

其他症状

脑瘫

唐氏综合征

1560

62%

1500

1250

1000

750

500

2500

258 432 167 115

10% 17% 7% 4%

12

2021年度增加263个新会员家庭；302个旧会员家庭续费，此外

2020年度已缴2021年度会费家庭共198个。

13

125户

232人次

185场次

79场次

日均

50人次

6大群

2700+成员

入户探访

联动番禺区、花都区、增城区家长小组，对经

济困难及全年没有参与活动的在期会员家庭

进行入户探访，动态了解家庭需求，以指引后

续服务。

特殊孩子社区融入活动

按计划开展生日会、亲子活动、融合活动、

自倡导等服务，在暑期服务需求大时，连续

开展乐高、绘本阅读、艺术培育主题系列活

动；并尝试探索手足支援服务。

家长支持活动

线上线下开展家长开放日活动，探索开展团

体心理辅导的喘息服务获好评，旗袍团报名

火爆；家长骨干赋能服务需加强。

家长微信群组

管理2个在期会员群、4个家长喘息群，及各

服务群组，基本能做到及时回应。

“家务小能手”群在8月开始转为由3位心青

年轮流管理，社工辅助的方式运作，群内形

成如常打卡习惯。

个案跟进

及时对其他合作单位转介或主动求助的家长

、疫情防控期间在管控区域的家庭进行个别

跟进，以支持暂时陷入困境的家庭尽快获得

周边资源的支持，渡过难关。

家长咨询、答疑

尽量及时回复家长的咨询或解答家长对机构

服务、行业等方面的疑问。疫情防控期间，

对接防疫物资派发工作。平日回复量约50人

，如遇大型服务前后，日均回复量超100人。

14

防 疫 物 资 对 接 及 派 发

机制

物资 救急 为荔湾封控区会员家庭送药解困

特 需 困 难 家 庭 紧 急 救 助 机 制

自上年疫情发生以来，扬爱积极响应由北京市晓更助残基金会和全国心智障碍家长组织网络

发起的“特殊需求困难家庭疫情期间紧急救助网络响应机制”，第一时间成立了扬爱特殊需

要家庭保障小组，并且分阶段开展了特需家庭困难排查工作。持续链接众多爱心单位及个人

资源，为特需家庭送上关心及保障。

2021年度，对接口罩、邓老清冠饮、消毒

酒精、免洗洗手液、洗护用品、衣服等防

疫物资及日常生活用品，并开放给会员家

庭按需领取、组织派发超550户次；在5-6

月芳村疫情防控期间，荔湾片区会员家庭

优先申领防疫物资。

6月15日下午，收到会员家庭反映的因居住在管

控区而无法为缺药的孩子外出取药的消息后，社

工联系会员家庭的病友取药、联系无人车送药、

对接辖区社工解决最后一公里的问题，把紧急药

送到会员家庭手中，缓解了燃眉之急。

疫情防控期间会员家庭服务

15

围绕特殊孩子及其手足的服务

快乐活动营

更多志愿者参与

手足支援

服务探索

自倡导活动

暑期主题

系列活动 扬爱为丰富孩子暑期生活，连续开展乐高、

绘本阅读、艺术培育主题系列活动，共48场。

开展牵着蜗牛去散步、季度生日会、刘彰粉丝团支持的

游园会等活动，促进志愿者参与及特殊孩子的社区融入。

基于家长与专业人士交流会、融合中国年会、

两岸四地心青年论坛开展心青年自倡导活动。

积极联动广州天使心及核心家长骨干资源开展力所

能及的服务，并组建微信群组，超100名家庭加入。

15

16

面向家长开展支持服务

通过团体心理辅导+艺术疗愈的喘息体验，让家长在放松的氛围中表达自我

想法或与自我对话，支持家长获得情感支持；

组建广州扬爱融合妈妈形体旗袍团，让特殊孩子家长获得喘息和相互支持的

机会与平台；

持续服务花都、番禺、增城等地特殊孩子家长互助小组，让更多特殊孩子家

庭获得服务与支持。

16

“融爱行”

特殊需要儿童随班就读支持计划

RONG AI XING SUPPORT PROGRAM

17

18

2021年：持续获得得广州市教育局购买服务，重点开展包括幼小

衔接增能营、家长赋能培训、社区宣传倡导等，同时继续为黄埔区、白

云区6所学校提供入校支持，搭建更为完整的融合教育支持体系。

“融爱行”

特殊教育需要儿童随班就读支持计划

近年来，广州市委市政府高度重视特殊教育

事业发展，将特殊教育的发展水平纳入文明城市

建设和幸福广州建设的目标，自2014年以来，先

后 制 定 与 实 施《广 州 市 第 二 期 特 殊 教 育 提 升 计

划》与《广州市第二期特殊教育提升计划（2018—

2020年）》，不断推进义务教育融合教育。随着国

家对特殊教育的逐步重视，越来越多的特殊孩子

尤其是心智障碍的孩子，他们开始有更多的机会

接受公平且高质量的教育。

融合教育作为广州市扬爱特殊孩子家长俱乐

部的工作重点，自2008年以来通过实施“融爱行特殊孩子随班就读支持计划”不断参与促进特殊

孩子的融合教育质量，且自2013年至2019年更

是获得了广州市教育局购买服务支持，“融爱行特殊孩子随班就读支持计划”得到持续开展和完

善。

融

爱

行

1

.

0

融

爱

行

2

.

0

融

爱

行

融爱行 4.0

3

.

0 一对一家长

购买服务

一对一家长购买服务 +政府支持专业督导团队

一

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长

购

买

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+

政

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支

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1

3

2

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0

8

2

0

1

8

2020

政府支持

6所学校购买服务

个案支持

小组帮扶

教师能力提升培训

家长培训

校园倡导

19

搭建融合教育支持体系

1、 微信电话咨询 ；

2、 资源库： 康复训练机构、融合学校、影子老师等 ；

3、 结谊机构之间交流帮扶 。

1、 家长专业培训 ；

2、 家长分享会 。

1、 资源老师、影子老师专业技能培训 。

1、 影子老师一对一服务 ；

2、 幼小衔接班 ；

3、 融合活动 。

1、 一对一针对性帮扶 ；

2、 小组训练 ；

3、 融合主题班会 ；

4、 家长咨询督导 ；

5、 教师教研能力提升 。

01

02

03

04

05

0 5

校 园 支 持

体 系 搭 建

0 1 资 源 链 接

0 2

家 长 成 长

赋 能

0 3 教 师

专 业 提 升

0 4

特 需 儿 童 随

班 就 读 支 持

20

家长支持 全年共开展各类家长赋能培训及分享会共计23场次，包括为家长开展融合教育主题

专业赋能培训、衔接系列家长分享会，并为家长提供影子老师资源对接。

入校为有需要的特需儿童家长提供校内家长培训会

和一对一督导。

通过组织家长随班就读支持策略专业培训班，帮助

特殊儿童家长掌握专业融合教育支持技能。

开展衔接系列家长分享会，帮助新家长更好地支持

特殊孩子不同转衔阶段所面临的挑战。

21

为79名随班就读特需学生提供专业的评估，制定个别化支持计划，同时不定期派遣

专业特教老师入校，根据不同特需学生的目标与需求，为特需学生提供一对一个别

化训练及小组训练，针对性提升特需学生的能力。

个案支持

21

22

在16所普通中小学开展班级融合主题课及全校融合倡导共计59场次，提升普通学生

对于特需学生的了解与包容，形成友好互助的班级氛围，使普通学生成为融合教育的

参与者。

校园倡导

22

23

旨在通过开展随班就读师资建设支持，提升随班就读专业水平，同时透过融合

教育支持老师搭建学校、家长、家长组织三方协作机制，共同改善融合教育支持

系统，提升特殊需要儿童的融合教育质量。

教师培训

2021年8月第三期“广州扬爱&King sir学堂幼小衔接

暑期增能营”为来自全国的40余名影子老师提供4天

理论+10天实操演练的专业训练。

邀请资深专家顾问为融合教育项目合作的普通小学

在职普通教师开展专业的培训。

由中国民生银行与中国扶贫基金会ME项目支持的

“特殊需要儿童随班就读师资赋能计划”持续为来

自广东省12个地区的32所中小学的50名随班就读

教师提供线上线下相结合的专业、系统培训。

24

幼小衔接准备

2021年8月9-20日，2021年度融爱行⸺“扬爱&King sir

学堂”暑期幼小衔接增能营在白云区龙兴小学开展，85名特

殊儿童和家长、40多位特教助理参与其中；通过在真实的小

学环境中国为即将入读普通小学的特殊儿童开展训练支持，

提升其提前适应普通学校校园生活的能力，减少入读因为适

应不良等因素而导致出现的情绪或行为问题。

师资培养

为45名特教助理老师4+10天系统培训及督导式带班，

提升特教助理老师对于特殊孩子的专业支持和评估能力，

更好地运用到未来的融合教育支持工作当中。

家长赋能

在暑期营期间开展了2天、4场次的家长培训，主题包

括融合教育的有效支持策略、正向的干预建议等，同时为家

长开展一对一督导，通过为每位特殊孩子形成评估结果并

反馈到每一位家长，为家长提供参考建议。

心青年岗位实习

2021年度的暑期增能营首次增加了为心智障碍青

年提供10天的岗位实习机会，工作内容包括教学助

理、课堂清洁、午餐安排等，共计有7名心智障碍青年参

与受益。

（第三期）

“职能有我”

心智障碍青年融合就业支持计划

“ZHI NENG YOU WO” INCLUSIVE EMPLOYMENT SUPPORT

PROGRAM FOR ADULTS WITH INTELLECTUAL DISABILITIES

25

职能有“我”

数据调研、政策倡导

培养就业辅导员

心青年岗位适应性能力培养 开发岗位样本

2012、2019年分别进行“成年心智

障碍人士就业状况和需求”调研，为

项目提供大数据支持，同时与相关

部门共同推动政策发展。

加强就业辅导员人才建设，为

心青年就业提供足够的师资

力量支持。

通过链接高校志愿者陪伴心青

年外出学习使用社区设备及符

合社会规范的礼仪技巧。

匹配真实岗位需求，对心青年进行

就业基础素养、就业技能培训，持续

提供实习、兼职机会，过程中配合就

业辅导员评估、介入、总结。

链接企业，开发岗位

匹配真实的企业岗位需求，配合

实习、兼职等形式，过程中进行

岗位再设计和完善岗位工作流

程指引。

就业情况持续跟踪

就业辅导员持续参与心青年就业评

估、培训、实习、就业过程，形成具体个

案数据。调研参与各方包括雇主、就业

辅导员、家长、心青年有效数据。

成年心智障碍者融合就业支持性计划

融合就业

支持系统

26

27

2021年，受广州市残疾人联合会委托，广州市扬爱特殊孩子家长俱乐部针对广州市30名

职中毕业生开展广州市残疾人毕业生岗前适应性培训；培训时长123天合计984课时，

17名学员签订相关工作合同：其中4名学员签订全日制劳动合同、12名学员签订非全日

制劳动合同、1名学员签订就业见习协议。

岗前适应性训练

28

广州扬爱利用暑假契机针对职校大专院校未毕业学生开展了两期暑期职业转衔

职业转衔培训 班，为20名心智障碍青年培养工作意识和良好的职业素养。

实习岗位一：图书馆管理员

实习岗位二：幼小衔接增能营助教

职业转衔培训主要以课程学习和户外实践两种形式开展。

第一周围绕“职业兴趣、出行能力、情绪管理、金钱管理、工作态度”等内容进

行课程学习。第二周设置了麦子烘焙和非儿戏花房厨房等职业体验点，学员分组

进行在岗体验式实习，让心青年在自然职场环境中认识职业、了解个人职业兴

趣，培养工作态度和养成良好的工作习惯，提升特教助理老师对于特殊孩子的

专业支持和评估能力，更好地运用到未来的融合教育支持工作当中。

2021年3月始，联合广东省立中山图书馆开展残障岗位试点实习，经过面

试共有6名学员持续实习，共有书架整理与巡值岗、海报设计岗、艺术设计岗、编

辑排版岗、文字录入岗。

2021年8月，广州扬爱举办的幼小衔接暑期增能营活动当中，共有7名学员

参与到班级助教、校园清洁等岗位。

29

该项目培训课程内容包括酒店客房服务课程、社交礼仪课程、超市理货员课程、

饮品冲调课程、办公室文员课程、办公室保洁课程、西餐厅服务员等，以实操学习

和参观学习为辅；全年共为25名心智障碍青年200课时/人的职业素养培训。

星途职业体验营

29

30

为了让心智障碍者更系统地学习性知识，广州扬爱联同广州女青年会为15名

心智障碍者开展为期十天的“智性同行”性教育夏令营活动，通过图片教学、视

频教学、情景教学等综合形式开展课程。

性教育夏令营

30

31

“双老”家庭

关爱支持计划

SUPPORTING DOUBLE-AGING FAMILIES

WITH MENTALLY IMPAIRED PERSONS

31

项目背景： 当心智障碍者本人及其照顾者双双老去......

随着人口结构老龄化，心智障碍者平均寿命及

需照顾年限也逐渐延长，其家庭面临着生活照顾、康

复医疗、社区融入与养老托养，以及成年心智障碍者

康健发展的需求，他们的生存状况尤为艰难。成立

20多年的广州市扬爱特殊孩子家长俱乐部，看到家

长会员从青壮转为白发，自己都需要扶持时，仍挂念

着孩子的照顾，令人深深不忍。

2018年，广州市扬爱特殊孩子家长俱乐部透过

组建双老家庭会员小组，希望透过预防、支持双管齐

下的角度为父母已过退休年龄、心智障碍者其自身

年龄接近30多岁的双老家庭拟定个别化服务计划并

执行服务，为心智障碍者双老家庭成员提供个案管

理、生活照顾、情绪支持、信息获得、福利服务等协

助，透过专业人员介入，提高其生活质量、减轻家属

照顾负担，使心智障碍者及其家属获得适切支持。

32

搭

建

资

源

平

台

不

断

完

善

面

向

双

老

家

庭

的

服

务

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。

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活

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等

服

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间

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认

识

建

立

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系

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增

强

家

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支

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系

统

。

入

户

资

源

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老

师

、

家

政

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、

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工

等

每

月

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师

等

。

政

策

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应

急

资

源

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急

入

户

代

替

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顾

、

个

案

个

别

化

服

务

。

33

为项目试点家庭建立档案，整理归纳双老家庭普遍性及个别化的服务需求，发现并充分调动家庭所在

社区的资源，能够更有效和快速响应家庭的需求，包括：临时照顾、法律咨询、心理支持、家政入户、社区融

合、社工入户、康复理疗、团体互助、无障碍改造、(突发事件)紧急响应10类服务资源。

资源

建设

家政入户：

为双老家庭解决居家生活清洁卫生服

务、心理抚慰，释放家长压力；通过日

常相处取得双老家庭信任，可作为紧

急代替照顾人员及拿药代取人员等。

社工入户：

社工根据双老家庭需要入户探访，

及时了解双老家庭需求提供信息咨

询，如链接“长护险”专业人员为家

庭提供解答及申请。

特教老师：

教导心智障碍者学

习 社 交 互 动 、居 家

生活、体能锻炼、动

作 控 制 能 力 、社 会

适 应 、用 水 用 电 安

全、超市购物、个人

卫生、生活常识、用

餐购物等社会规

则。 法律援助：

双老家庭对于房产规划与使用、财

产遗嘱订立等依然存在困惑的，社

工为其链接律师提供上门/个别咨

询。

通过持续不断的服务探索与多方协同，进一步完善与丰富双老家庭的日常和未来照顾所需服务

资源，让服务与家庭需求更匹配，支持和发展更多的服务提供者。

服务

探索

针对全市近600名普通老人和近300

户心智障碍“老养残”家庭开展定性与

定量调研，发现“老养残”家庭且残疾

孩子为心智障碍者的家庭就社区居家

养老服务的知晓率与使用率存在较大

差距。

【开展服务需求调研】

在凯瑟克基金支持下，由广州市扬爱

特殊孩子家长俱乐部、广东省智力残

疾人及亲友协会“双养”工作委员会、

广东省三棵柚公益基金会共同主办的

“‘以老养残’家庭社会保障体系和服

务体系建设研讨会”圆满召开。

个案小茵（化名）由于在外出过程中被

摩托车撞伤了腿，需要住院做手术，小

茵是单亲家庭、支持网络非常薄弱，社

工了解到此情况后，安排护理社工和

小茵妈妈轮班照顾小茵，并引导其他

心智障碍者通过微信视频和小茵聊

天，给小茵鼓励。

【召开多方专题研讨会】 【紧急情况下服务响应】

34

35

35

36

在香港凯瑟克基金等单位的资助支持下，项目通过过去两年半的服务探索，

有效促进了家长彼此之间互帮互助，社会支持网络随着项目推进有所拓展，

同时除了提供个别化个案服务外，扬爱还组织各类团体活动为家长提供情

感压力释放。

36

37

品牌活动&

社会倡导

BRAND ACTIVITIES AND

SOCIAL ADVOCACY

37

每年农历新年前，广州扬爱都会将特殊孩子家庭凝聚在一起，以趣味性、娱乐性

的活动，增进彼此的交流和情感联结。

为配合疫情防控工作，2021广州扬爱特殊孩子家庭新年同乐会转变以往形式，

改为“花团锦簇窗花”“吉祥如意中国结”“牛气哄哄花灯”和“喜迎新年花开”4个具

有浓浓中国传统年味的手工课堂，让每个家庭学上一招半式迎接牛年，百个家庭参

与其中。

品牌活动：新年同乐会

新年同乐会

新年同乐会是扬爱的三大品牌活动之一，每年举办一次，以运动会或文艺演出的形式开展。在新年开始之际，以趣味性、娱乐

性的活动，将家庭凝聚在一起，以交流和增进彼此的情感联结。活动同时会表彰过去一年积极为机构付出的家长骨干和心青年志

愿者，鼓励家长和特殊孩子从受助者变成助人者。

38

2021年首次征集了

100个特殊孩子家庭“新年

微心愿”并得到社会爱心人

热情捐助。

微 心 愿

make a wish

“家长与专业人士交流会”每年举办一次，以主论

坛、议题分论坛、沙龙、工作坊等丰富的形式，邀请专

家学者、行业专家及资深家长前来分享经验和行业最

新资讯，旨在为特殊孩子家长搭建一个相互交流、学

习成长的平台。

2021年5月在广州大厦举办，以“联结·行动·创

变”为主题，开设主论坛以及融合教育、融合就业、双

老家庭支持、心智障碍青年自倡导四个平行论坛，超

过600位家长、行业从业者参与，并首发《广州特殊孩

子家庭资源手册》，《手册》在扬爱微信公众号及官网

免费下载，下载量已经突破5000人次。

2000年第一届交流会 2021年第二十二届交流会

品牌活动： 家长与专业人士交流会

家长与专业人士交流会

自2000年起，广州市扬爱特殊孩子家长俱乐部举办第一届“家长与专业人士交流会”（以下简称“交流会”），至今已经连续举办二

十二届，受益特殊孩子家长超过5000人次。每一届的“交流会”，扬爱会根据当年实际需求而设定不同的主题，并邀请来自包括教育界、

医学界、康复界以及其他行业有值得参考的成功实践经验的专业人士前来授课，分享最新的行业资讯、研究成果以及实践经验。与会者

包括不同障碍类型的家长与特殊机构的工作人员代表。

39

40

论坛设置 分享主题 分享嘉宾

主论坛

关于广州市低收低保临时救助政策 广州市民政局社会救助处副科长 刘叶蔓

特殊孩子成长过程中需关注的健康问题 深圳市妇幼保健院儿童心理与康复科主任 万国斌

医生

圆桌对话：不同阶段转衔，家长应提前做哪些

工作（幼小衔接、小升初、初升高、大学）？ 吴小梅、刘爱清、陈卫清、卢 莹

融合教育分论坛

普校抽离补救式课程的工作介绍 番禺区东怡小学资源老师 何健城

海珠区聚德西路小学特教班老师 陈晓红

随班就读巡回支持工作如何开展？ 广州市越秀区启智学校特教老师 彭少健

海珠区教育发展研究院 吴小文

普通班班主任与影子老师如何协作开展融合支

持工作？

普校班主任代表 谢慧敏

影子老师代表 郭小英

自主生活&融合

就业分论坛

从专业人士角度看心智障碍者的自主生活 北京利智康复中心服务督导 李立洁

从家长角度看心智障碍者的自主生活 家长代表：卢莹、廖丽娜

广州地区关于就业阶段的服务资源及政策 广州市残疾人就业服务中心培训部部长 林志彬

双老家庭支持分

论坛

心智障碍者家庭的财产继承法律知识讲座 广东诺臣律师事务所 程筱璇 律师

夏季养生先养心，最“佳”攻略您不可不知 广医三院营养科主治中医师 刘佳

人间至味是“清淡”，营养师助您“三减”保

健康 广医三院临床营养科主治医师 曾青山

监护支援信托——以北京“代理儿女”项目为

例 北京市盈科（广州）律师事务所 丁雅清 律师

心青年自倡导论

坛

破冰之旅及分组、论坛准则约定讨论

我有一个梦想&我的梦想践行清单 全体心青年

竞选出席融合中国（福州）年会心青年代表

2021“瑕之美”特殊孩子艺术节属于第二届“南粤扶残·艺海友爱”志愿服务活动的一

部分，由广东省残疾人联合会、广东省文化和旅游厅、广东省文学艺术界联合会、广东省志

愿者联合会、广州市残疾人联合会指导，广州市少年宫、广州市扬爱特殊孩子家长俱乐部、

广东省智力残疾人及亲友协会、广东省精神残疾人及亲友协会、广东狮子会联合主办,正佳

企业集团有限公司协办。还得到广东狮子会中大华商服务队、广东狮子会岭南服务队、广

东狮子会白云服务队、广东狮子会乐善服务队特别支持。

2021“瑕之美”特殊孩子艺术节围绕“一路童行话百年”这一主题，组织全省特殊需要

儿童共同参与百年建党的年度盛事。结合线上线下两种方式，融入直播互动元素，开展云

上启动会、儿童主题美术大赛、文艺汇演等主题活动，展示特殊儿童健康向上的精神风貌，

鼓励特殊儿童及其家庭参与社会融合活动，推动社会各界接纳特殊孩子。

“瑕之美”特殊孩子艺术节

“瑕之美”特殊孩子艺术节已经连续开展24年！从1998年起，广州市少年宫和广州市扬爱特殊孩子家长俱乐部

共同打造了这个挖掘特殊孩子艺术才能的舞台，更是一个鼓励、培养特殊教育工作者的平台。

品牌活动：“瑕之美”特殊孩子艺术节

◀ 由著名漫画家廖冰兄题字

41

云上美术课 文艺汇演广州海选 有声画展&快闪表演

“请党放心 强国有我”2021年广

州市成人宣誓仪式在中共三大会址纪

念馆举行。“瑕之美”组委会组织了10

名特殊需要青年代表参加成人宣誓仪

式。

“瑕之美”特殊青年成人宣誓仪式

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“我为党史绘插图”和“2022年

生肖虎”为主题，面向广东省内

6至35岁的特殊孩子征集美术画

作，共收到作品近400幅。

“我为党史绘插图”和“2022年

生肖虎”为主题，面向广东省内

6至35岁的特殊孩子征集美术画

作，共收到作品近400幅。

“我为党史绘插图”和“2022年

生肖虎”为主题，面向广东省内

6至35岁的特殊孩子征集美术画

作，共收到作品近400幅。

“我为党史绘插图”和“2022年

生肖虎”为主题，面向广东省内

6至35岁的特殊孩子征集美术画

作，共收到作品近400幅。

美术作品大赛

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11月10日，“一路童行

话百年”——2021“瑕

之美”特殊孩子艺术节

广东省文艺汇演在广州

正佳大剧院举行。来自

广东省内12个城市的18

家机构、学校参加本次

汇演。

43

自媒体矩阵

44 21.9W人次观看视频直播广东省文艺汇演到场媒体20余家央级/全国影响力媒体/本土主流媒体，扩大声量社交媒体平台阅读总量100W+曝光影响总数超过1000W人次 文字报道+电视新闻，多平台传播门户网站持续传播，覆盖全国

传播影响力

45

社会影响力

SOCIAL INFLUENCE

45

2021年，重新优化广州扬爱官网，建立以官网和微信公众号为主要传播阵地，微博、抖音、视频

号等新媒体同步的自媒体传播矩阵，传播渠道、形式与时并进。

微信公众号( 扬爱家长俱乐部 )

自媒体矩阵

其他媒体平台

粉丝总数

9832

截止至2020年12月31日

粉丝总数

11244

截止至2021年12月31日

原创179篇

阅读量16W+

新浪微博

阅读量45.6W+

新华网

阅读量3W+

抖音

播放量 1W+

(广州扬爱家长俱乐部) (广州扬爱) (广州扬爱)

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全年各类网媒、纸媒报道310+次

曝光量 1300W+

大众媒体

广州市社会组织联合会根据广州社会组织舆情动态关于报道

对象的收录标准统计发布了2021年上半年广州社会组织新闻

传播热力榜TOP10名单。

瑕之美特殊孩子艺术节报道 融合教育议题报道

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