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经营性人力资源服务机构普遍面临应收款逾期、服务合同瑕疵、
劳务外包/派遣管理等问题。同时,该行业涉诉案件的争议金额低、
诉讼成本占比高、现有纠纷解决机制的适用性欠缺等问题。以浙江省
为例,通过第三方数据平台以“人力资源”为关键词检索涉诉情况,
2020 年有 2429 条检索结果(一审 1615 条);以“人力资源”+“公
司”为关键词检索,2020 年有 2234 条检索结果(一审 1465 条)。
合同纠纷是经营性人力资源服务机构日常经营中遇到最多的纠
纷类型。经营性人力资源服务机构在经营过程中签订的合同,涉及多
种类型,有的是《民法典》规定的有名合同,如猎头服务中与客户签
订的委托合同/中介合同,有的则是无名合同。在签订和履行合同时
要注意一般合同应注意的法律风险防范,也要注意与本行业特点密切
相关的法律风险防范。一般合同的法律风险集中在合同订立/履行/
终止等多个方面。
例如,经营性人力资源服务机构提供猎聘服务的,与需求企业之
间多以“委托招聘”之名签订。经营性人力资源服务机构根据需求企
业的委托,为需求企业提供猎聘服务,在完成猎聘服务后,需求企业
向猎聘企业支付服务费用。双方可以看作是服务提供方和服务需求方
的关系,但是从法律关系而言:猎聘企业与需求企业之间是受委托人
与委托人的中介/委托合同关系,属于《民法典》委托合同和中介合
同规定的范围。如果确认属于中介/委托合同关系的,双方均有随时
解除合同的权利。需求企业是否解除合同,并不影响推荐人入职后,
需求企业应当支付服务费的义务。实践中,经营性人力资源服务机构
提供猎聘服务时常遇到需求企业“跳单”行为,如重复推荐或无效推