要基于人类反馈的强化学习,通过用户的发问,在
推荐冷启动时能够更加明确用户的偏好和需求.
在推荐精度上,对于传统的推荐算法来讲,当用户
对该算法依赖的时间越长,用户画像就越清晰,推
荐效果就越精准.而 ChatGPT 的运行逻辑是对
话越多,语境越丰富,用户画像就越准确.ChatGG
PT 通过与用户的对话交互进一步了解用户的需
求和反馈,不断优化推荐效果.将传统的“算法把
关”模式调适为“算法+用户”的协同把关模式,形
成“人机联姻”.因此,未来的新闻推荐可以通过
API接入 ChatGPT,并有效结合传统推荐算法,使
得新闻内容能够更加精准地触达用户.
(五)新闻反馈:智能问答的人性化
新闻反馈作为连接作者和用户的桥梁,能够帮
助新闻工作者了解受众需求、提升内容质量、优化
传播效果,有效形成新闻生产的良性闭环.ChatG
GPT 具有的天然对话属性与共情能力便于和用户
开展畅通的交流互动.未来,可以在新闻反馈平台
和渠道中内嵌 ChatGPT 插件,在智能问答中收获
用户对新闻的反馈和评价.ChatGPT 通过强大的
数据分析能力,生成用户画像图谱,总结评估用户
的阅读体验与反馈意见,供新闻编辑优化新闻内容
生产策略.同时,ChatGPT 还能够通过智能对话
将新闻的信息功能延伸为服务提供,增强用户的参
与感、提高用户的积极性,推动“公民新闻”“对话式
新闻”“开放式新闻”的进一步发展.
总体而言,ChatGPT 作为基础设施,为新闻生
产流程的诸多变革提供了平台支撑与生态营造.
未来的新 闻 业 可 以 将 新 闻 生 产 部 署 在 ChatGPT
平台上,打造“AI厨房”,根据业务需求生成超级工
作流,继续探索“突破性创新”(disruptiveinnovaG
tion)的特征,打造一站式、多维度、深层次、全方位
的智能新闻业态.
三、有缺陷的基础设施:
挑战新闻价值与专业性
生成式人工智能远远不是完备的基础设施,它
存在若干的漏洞和问题.比如,仍在更新迭代的
ChatGPT,其本身存在着诸多局限.正如 OpenAI
在技术报告中提到的,偏见(bias)、谬讯(disinforG
mation)、过度依赖(over-reliance)、隐私(privaG
cy)、网络安全(cybersecurity)、有害内容(harmful
content)、武器扩散(proliferationofweapons)等问
题一直存在.[16]具体到新闻领域,ChatGPT 将在
以下五个方面挑战新闻的价值和专业性.
(一)虚假信息生成,损害新闻真实性
2023年2月16日,一则“自2023年3月1日
起,杭州市政府将取消机动车尾号限行政策”的消
息在社交媒体上快速传播,消息称此举旨在优化城
市交通效率,缓解交通拥堵,方便市民出行.[17]后
续经过警察核实才发现这则“新闻”是由 ChatGPT
生成的虚假信息.此外,ChatGPT 还会将虚假信
息归于真实的、具有权威性的媒体.ChatGPT 声
称«华盛顿邮报»曾在 2018 年 3 月发表了一篇文
章,提及“华盛顿法学院乔纳森特里教授发表性
骚扰言论”.乔纳森从律师朋友口中听到这个消息
后颇为震惊,经核实发现,«华盛顿邮报»从来没有
发表过这篇文章,原来这则消息是由 ChatGPT 捏
造的.[18]
国内外的种种案例表明,ChatGPT 存在着生
成虚假信息的风险,让用户难以区分事实和想象的
数据,出现幻听(hallucinations).[19]其原因可以归
结为以下几点.一是数据来源的混杂.ChatGPT
学习的语料真假难辨,包含了大量的虚构文学作
品,而且网络爬虫数据的“噪音”较大.这些数据都
是无标注的,缺少核查与校对.二是 ChatGPT 本
身也会遭受一些恶意攻击,在黑客的攻击下生成虚
假内容.此外,ChatGPT 的对话导向迎合用户偏
好,因此它可能会以用户需求为目标,生成虚假内
容,也就是“一本正经地胡说八道”,以此博取用户
的信任进而建立良好的关系.
新闻是对新近发生事实的报道.真实性是新
闻的底线与底色.将 ChatGPT 运用于新闻业可
能动摇新闻的基石,并有可能成为谣言的来源地和
放大器.当用户缺乏甄别信息真假的能力以及对
ChatGPT 过度依赖时,有可能在无意识中成为谣
言的散布者,使得信息传播陷入失序状态,威胁着
舆论生态的健康与可持续发展.
(二)数据更新缓慢,延误新闻时效性
当用户向 ChatGPT 询问2022年北京冬奥会
上谷爱凌获得了几块金牌时,ChatGPT 回答,“我
无法预测未来的事件,也无法知道谷爱凌在2022
年北京冬奥会上获得了几块金牌.请您关注相关
的新闻报道”.当向 ChatGPT 询问卡塔尔世界杯
中获得冠军的是哪支球队时,ChatGPT 表示,“目
前无法回答这个问题,因为比赛的结果尚未确定,
请耐心 等 待 结 果 揭 晓”.究 其 原 因,是 ChatGPT
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