2016 年，全年完成安全隐患整改 3768 项，开展 228 回中压

线路重复故障整治。

完成年度 1050 台设备的规范化检修，任命设备管理主人 496

名。对各类设备进行风险评估：

获得国家安全文化建设示范企业称号，2015 年安全文化自评

价处于“员工参与”高级阶段。

在南方电网公司地市局中以最高分获得“四钻四星”认证。最

高分通过全国电网企业安全生产标准化一级企业评审。

消除

隐患

保护

设施

认识

到位

本质

安全

线圈类设备

（变压器、电抗器、电压互感器等）

5252台

开关类设备

（断路器、GIS、隔离开关、开关柜等）

16933台

更换 6 回锈蚀架空地线

6.231km

49

经营须下苦功，莫放松。

创造价值效益重又重。

质量控，效率冲，是正道，

终归创新发展长兴隆。

经营理念

佛山供电局遵循价值思维，推动价值驱动的企业管理模式，把创新

作为引领发展的第一动力，实现公司高质量、高效率、可持续发展。

创造价值

佛山供电局遵循价值思维，不断提高管理水平，增强业务能力，依靠创新提效，

推进管理增效，强化市场扩效，全面提升质量效益。

提高水平

首创《工程项目成本管理词典》，为实现投资精益化管理，推动投资预算

执行均衡性奠定了基础，获广东电网公司试点推广。

51

制定《佛山供电局关于管理创新工作的指导意见》，从创新程序、

创新方向等各方面指导开展创新，提升效率。

做好“6+1”系统数据质量治理工作，完成 400 多万条问

题数据整改。

“十二五”期间，统筹运作资金 2600 亿元，S-EVA（模

拟经济增加值）10.68 亿元。

创新

提效

管理

增效

市场

扩效

创新发展

佛山供电局在坚持依法合规经营的前提下，把创新作为引领发展的第一动力，

拓展发展新空间，构建发展新机制，实现公司高质量高效率发展。

开展“三严三实”专项整治，强化立规执纪，规范企业运营，

加强各级领导干部守纪律、讲规矩的意识。

依法

经营

52

万家情 南网总纲引航路

成为全网首家完成“6+1”管理信息系统及 GIS 平台单轨上

线、实现企业级管理信息系统的横向集成的地市供电局。

与佛山市交通运输局签订《佛山市公共交通电动汽车充电基础设

施建设战略合作框架协议》，推动公共交通领域充电设施建设。

高质

高效

抢占

先机

拓展空间 构建机制

积极推动佛山地区电动汽车

充电基础设施建设，完成 7

个计划建设项目的立项。

创新经营管控模式，与云计

算、互联网 + 等新技术深度

耦合发展。

”十二五期间“，我局累计拥有专利 188项。

全国“首批通过信息化和工业化融合管理体系评定企业”，

南网首个通过 ITSS 国标认证的地市供电局。

53

以客为尊存于心，健全机制。

完善服务，天下熙攘客户记。

和谐共赢现于行，提升效益。

常思长行，互助互惠交相利。

服务理念

佛山供电局秉持以客户为中心的服务理念，为客户提供全方位服

务，与客户形成和谐互利的生态圈，促进企业与客户共同发展，共同

成长。

佛山供电局以客户为中心，健全客户全方位服务体系，一切为客户着想，努

力为客户创造价值，实现企业价值，促进民企和谐。

以客为尊

深入推进“一部四中心”建设，建立了面向客户的跨部门、

跨专业协同的服务调度机制，有效提升客户服务水平。

健全

体系

55

1

3

2

4

及时响应客户需求，开

展客户诉求分析和管

理，解决客户问题。

发挥质量监督、考核和

传递作用，指导内部管

理改进。

实施电能计量物资管

理，计量自动系统运行

维护，电能量数据集中

管理

节能技术整合，为客户

提供差异化节能服务，

满足客户节能需求。

客户服务中心 营销稽查中心

计量中心 节约用电服务中心 市场营销部

不断拓宽服务渠道，提升服务效率，探索“一站式”服务

新模式，为客户提供更便捷的服务体验。

便捷

服务

“一站式”便捷服务模式

点 线 面

村居供电服务驻点 城乡供电服务通道 多元化服务覆盖客户多样化需求

在距离供电营业厅较

远、交通不便的村居

设置服务驻点，与当

地村居签订合作协议

并建立紧密联系，由

行政中心工作人员协

助受理，方便村民办

理供电服务。

在客流量较大的办事

处、中心村行政服务中

心，分别设置一、二级

服务驻点，使居民办理

行政业务的同时，可办

理所有用电业务，实现

行政服务与供电服务的

“一站妥”。

借助现代通讯技术，

细分目标客户类型，

基于用户多元化的网

络终端设备，构建以

远程为主的网络化服

务，在节省成本开支

的同时，提升客户服

务体验。

56

万家情 南网总纲引航路

“十二五”期间，客户满意度稳居全省前列，新增缴费渠道 4 种，

服务热线 20 秒接通率 99.95%，接收 443 个小区客户资产，惠

及 26.36 万用户。连续 7 年获佛山市政府公共服务满意度第一位。

创造

价值

和谐共赢

“十二五”期间，佛山供电局通过持续有效满足客户需求，实现客户满意，

提升公司的经济效益和社会效益，形成客户和公司之间互利互惠的长效机制。

社会效益 长效机制

推动智能电网、互

联网 + 等新技术，

为客户提供更多增

值服务。

做好增供扩销具体措

施的落地实施，加强

横向协同和客户沟

通，优化业扩配套项

目建设流程。

经济效益

资产规模从 302

亿元增至 474 亿

元，完成 17.66 亿

元客户资产接收。

57

知法于心思维发，千念勿偏差。

守法于行人家，万事皆通达。

勤学法，誓守法，善用法。

凭高目断，法治入魂，秋毫明察。

法治理念

佛山供电局不断健全法治机制，完善法律风险管理体系，深化法治

教育，强化法治文化建设，将法治观念内化于心，外显于行。

佛山供电局积极响应国家号召组织开展各项普法宣传与主题活动，树立全体

员工法治观念，培养法治思维，提高企业法治能力。

知法于心

树立法治观念

开展党委中心组学法，发挥党委领导核心和带头作用，开展“法律六进”

活动 60 余场。

59

培养法治思维

提高法治能力

组织党委中心组开展反腐倡廉专题学习，细化廉洁对话约谈机制，常

态开展廉洁对话约谈，开展反腐倡廉专题学习，举办廉洁从业培训班。

编制大量文件，明确各个生产经营环节规范，做到一切行动合法化、合理化

高于广东电网

公司考核指标

17.64

个百分点

关键岗位风险卡

及防控评价标准

OAK 系统合同

范本使用率

重大领域法律防

控措施分解表单

广东电网公司合同

管理办法实施细则

宣贯培训

31个 23份 203人 77.64%

建设法治品牌

荣获“广东省法治文化建设示范点”称号，成为南方电网公司系统内

唯一获“2011-2015 全国法治宣传教育先进单位”的地市供电局。

守法于行

佛山供电局将法治观念体现在生产经营的方方面面，贯彻落实到每一个细节，

做到依法决策、守法经营、用法维权。

依法决策

1

60

完善“三重一大”法律审核制度，印发《佛山供电局关于明确

重大决策法律审核工作有关事项的通知》，健全依法决策程序。

完善

制度

万家情 南网总纲引航路

成效显著

守法经营

用法维权

荣 获

2

3

审查合同

20981份

法律顾问参与重

大合同谈判次数：

196次

办结案件 胜诉率 挽回经

济损失

95宗 100% 4.63

亿元

2011-2015 年全国法治宣传教育先进单位

广东省法治文化建设示范点

南方电网公司首批法治文化示范单位

2011-2015 年南方电网公司法制宣传教育先进单位

2011-2015 年广东电网公司法制宣传教育先进单位

61

建立了业务承办部门法律意见书需求预判机制，实施“一决

策一法律意见书”审核模式，每年开展重大决策规范性督查。

五年来，法律部门参与重大决策达 268 余次，涉法决策法

律审核率 100%，“决策先问法、违法不决策”的法治思

维进一步固化。

建立

机制

决策

审核

忠诚敬业

忠无瑕，诚无价，廉洁自律，担当为佳。

齐种团结花，同筑和谐塔，共有共享共融洽。

你我他，千里相逢，聚此桃花；

南网子弟，幸福人家。

团队理念

忠诚干净担当

佛山供电局全体成员忠诚敬业，廉洁自律，勇于担当，在生产经营中发挥遵

守法律法规与企业规定，积极开创新局面，做出新成果。

中压线路故障率

0.96次 / 百千米 ,

达历年最低

工程进度计划完

成率、开工计划

完成率、投产计

划完成率均为：

100%

WHS 合格率：

99.94%

工程造价控制指标

得分100分，未

发生人身伤亡事故。

WHS

佛山供电局全体干部员工对企业保持忠诚，在工作秉持廉洁，于和

谐氛围中开创建设新局面，戮力同心建设佛山供电局的幸福家园。

63

廉洁自律

勇于担当

打造先锋平台，推进典型引领；做好区域联动，2015 年西北区区域协调发

展度为 93.98，综合评价位列省内五个区域内第一。

巩固“三严三实”教育成果，落实“不严不实”问题整改和立规执纪。

佛山供电局全体干部员工团结友爱，同心协作，把南方电网建设成为共有共享的幸福家园。

全局员工签订廉

洁自律承诺书

组织全体党员每季

度开展反腐倡廉网

络教育学习。

共建幸福南网

团结友爱

大力宣传发扬互助互爱精神，搭建便捷互助平台。

64

万家情 南网总纲引航路

共有共享

工会推进“幸福南网 -- 职工之家”建设工作，实现“职工之家（小家）”建

设全覆盖，建设成为南方电网公司首批模范职工之家，4 个基层单位建设成为南方

电网公司模范职工小家。

全员为学雷锋爱心帮扶募捐：100多万元

职工爱心互助会帮扶职工：88人

发放互助金：186万元；

职工困难补助发放资金：360多元

帮扶伤病住院、重病等困难职工：3500多人

广东电网公司爱心帮扶资金援助职工：206名。

65

67

一诺之人何找，观其行相貌，

遵纪守法，道德心中照。

方圆规矩条条，严执行，诚信先到，

廉洁自律，步步伴君好。

行为理念

品质传播

重诚守纪

全方位挖掘树立先进典型，开展廉洁警示教育和谈话，促进反腐诚信

工作深入推进。

组织签订廉洁自律承诺书，就个人廉洁自律作出郑重承诺，促进干部员工

践诺自律。

诚信做人

佛山供电局全体员工在企业的引领和感召下做到重诚信，守纪律，讲道德，

有规矩。

佛山供电局崇尚诚信的优良品德，以国家法律法规为基准，以企业规章制度

为要求，以廉洁自律为标准，做老实人、说老实话、办老实事。

标杆引领

成立广东电网公司首个南网女劳模工作室 , 标杆引领见成效。成立”

陈健瑜劳模工作室“，开展实体化运作。

规矩做事

佛山供电局全体干部员工自觉遵守国家法律法规，严格遵守廉洁自律规定，

严格执行企业规章制度。

遵 守

规 定

严 守

制 度

全面落实“两个责任”，启动四项工作机制，建立反

腐倡廉网络教育平台，干部员工廉洁从业意识大幅提升。

贯彻落实《准则》和《条例》，持续落实“八项规定”

精神，深化“一岗双责”。

2016 年，明确

具体任务和工作

要求 87项

2016 年，梳理业务领域：35个

发下廉洁风险点：62个

2016 年，制

定管控措施：

171条

68

万家情 南网总纲引航路

企 业

监 督

项 目

预 防

通过“6+1 企业级信息系统”完善内部控制监督规则

和体系，推动内控管理升级。

开展重点项目预防腐败专项警示教育活动 , 有针对性对

基建工程、大修技改、科技项目和营销项目 4 个项目领域

选取六个有代表性的在建项目开展预防活动。

完成各类审计

90项

完成营销业务稽查：

124236宗

纠正违规金额：

7187万元

稽查样本实查率：

100%

69

践 行

同心·同行

72 72

每一条专业线，皆如烽火战线。

价值观体系为统帅，戮力同心化利剑，运筹帷幄蓝图构建。

每一条专业线，皆有初心可见。

人民电业为人民，企业宗旨铭记心间，雄心壮志不论经年。

每一条专业线，皆可敢为人先。

勇于变革乐于奉献，南网精神传承不变，攻坚克难发展无限。

每一条专业线，皆是千锤百炼。

两精两优国际一流，企业战略纵横延绵，砥砺前行霄汉之巅。

每一条专业线，皆愿担责奉献。

诚信服务和谐创新，企业理念深入心田，安全清廉可靠供电。

使命犹在，心有一念。

万家灯火，灯火下伴倩影翩跹；

南网情深，情深处书践行华篇；

同心同行，风雨不悔执手向前。

73

建安全价值观体系。编制安全文化手册，开展安全价值观体系宣贯及传播，提炼

各单位的安全观念和口号并在工作中体现，建立安全价值观体系融入本地化作业标准

的机制。

完善诚信体系建设。探索研究激励守信、惩戒失信的安全生产诚信管理机制，将

安全承诺与安全责任的落实纳入信用管理，有效防止和减少安全生产责任事故事件。

建立安全激励机制。制定安全激励机制，明确激励的形式和内容，充分调动员工

积极性，让表现优异员工得到更多奖励，充分激发基层的活力和创造力。

意识主动化，强化顶层设计

安全

生产

SAFE PRODUCTION

同心同行 精益求精

意识主动化

强化顶层设计

发展差异化

做强特色文化

宣贯日常化

做精每月活动

建安全价值观体系

完善诚信体系建设

建立安全激励机制

结合中心工作，开展安全活动

利用节日节点，开展主题活动

领导带头模范，落实安全生产

机构部门秀风采

区局举措铸安全

开展零事故班组创建

开展班组文化墙建设

推进变电站精益管理

管理基础化

做实班组建设

开展文化建设自评

开展表彰回顾活动

搭建成果展示平台

成效可视化

落实持续改进

以消防安全、网络安全等全国节日为契机，开展以

节日节点为主题的安全宣传活动，通过节日与活动

共宣传，营造“生命至上”的安全氛围。

组织相关单位领导干部到生产一线和基层班组中，

亲身体验基层员工日常工作，组织开展安全教育

课，带领全体员工遵章守纪，落实安全生产。

74

机构部门秀风采。打造系统“畅言”文化，打造输电“守护光明”文化，塑造变

一班站特色安全文化名片，推广变二网格化安全主人机制，深化变三“有感领导”文化，

探索计量程序化作业，建设试验 " 科技强安 " 文化。

结合各业务部门中心工作，组织全体员工开展安全

教育培训，就学习内容开展安全大讨论，开展“安

全生产月”主题安全活动，提高全员安全意识。

宣贯日常化，做精每月活动

发展差异化，做强特色文化

践 行

结合中心工作，

开展安全活动。

利用节日节点，

开展主题活动。

领导带头模范，

落实安全生产。

75

开展零事故班组创建。开展“零事故”班组创建活

动，发挥班组安全内生动力，消除班组安全隐患，提升

班组成员安全素养，组织“零事故”班组创建成果验收。

开展班组文化墙建设。制定佛山供电局班组文化墙

建设标准，各相关单位组织所辖班组开展文化墙建设

和评比活动，展示班组文化特色与风采。

推进变电站精益管理。积极开展变电站目视化管理

探索，组织编制《佛山供电局变电站目视化管理应用

手册》，促进变电运行规范化、精益化管理水平提升。

管理基础化，做实班组建设

成效可视化，落实持续改进

区局举措铸安全。建设禅城安全体感综合实训中心，推行南海全员安全积分制，

开展顺德“我的风险我管控”活动，开展三水“安全 E 家”主题安全活动，探索高明

安全信用管理机制。

组织开展佛山供电局安全文化建设自评价，摸清当前安全文化现状和

建设效果，同时为下阶段安全文化建设思路提供重要参考依据。

大力宣传安全生产好经验好做法，树立一批安全示范单位和安全楷

模，表彰安全文化标杆集体、班组、先进个人，发挥示范带动作用。

鼓励直属各单位创新安全文化建设的内容和方法途径，凝练理论性成

果；收集各单位特色安全文化建设实践案例，汇编安全文化读本。

开展文化建设自评

开展表彰回顾活动

搭建成果展示平台

客户服务有温度

76

营销

服务

MARKETING SERVICE

加快与佛山市政府的“一门式一网式”和业务融合，

实现“供电业务流程”与“政府服务标准体系”有效

对接。

成立专职客户经理团队，推广网格化客户经理服务模

式。分类梳理客户诉求，召开优质服务全员大讨论。

打破信息孤岛，

实现与政府业务融合

构建沟通桥梁，

建立网格化服务体系

践 行

同心同行 度度精彩

客户服务

有温度

业务办理

有速度

电费计量

有精度

用检稽查

有深度

需求管理

有裕度

业务拓展

有广度

队伍建设

有力度

业务办理有速度

电费计量有精度

77

简化客户用电报装资料，推广业扩报装“三免服务”。开展试点工作，探索建立

国际领先的用电报装服务。

加强横向协同，服务“一口受理”

覆盖智能电表，建设费控业务体系

简化业务办理，推广“三免服务”

加强业扩报装及配套工程建设时限考核，缩短部门间业扩办理时限时间，大力推

广业扩报装“一口受理”。

加快低压集抄和智能电表全覆盖进度，加快费控装置建设进度，发挥试点单位作

用，推进费控业务体系建设。

78

推动地方政府签订按客户安全用电执法信息共享合作协议，建立客

户安全用电闭环管控机制。

开展防范损害企业利益及群众利益专项整治工作，建立营销廉洁风

险“12345”管控模式，维护良好的供用电秩序。

推动用电管理，建立闭环管控机制

开展专项整治，建立风险管控模式

践 行

用检稽查有深度

需求管理有裕度

依托金融机构平台，探索资金回收工具，加快资金回笼。与大型电商平台合作，

提升低压客户电费回收率。

创新营销模式，多措提升电费回收

分层分级制定市、区、所三级的有序用电方案，制

定有针对性的有序用电措施，每一项工作责任落实

到人。

创新智能用电，自主研发智能面板，构建每一类电

气设备用电大数据的统一分析监控平台，实现增值

服务。

区域分层分级，

细化有序用电方案

构建监控平台，

深入推进需求响应

79

业务拓展有广度

队伍建设有力度

利用综合能源，打造服务示范基地。依托顺德西部产业园，整合资源创建能源平

台，支撑能源业务开展，打造国际一流综合能源服务示范基地。

完善充电网络，推广多表集抄技术。加快电动汽车充电设施建设，形成区域性充

电网络。推广多表集抄技术和商业模式，建立竞争性售电业务管理机制。

优化组织架构，加快营销队伍转型。加快推动抄表人员转型，优化调整抄核收队

伍，充实客户服务经理队伍。结合售电业务开展，组建售电业务团队。

营造工作氛围，提升营销队伍活力。按照“四个一”的工作流程，开展“一所一

创新”工作，营造团结向上的工作氛围，全面提升营销队伍活力。

电网

建设

ELECTRIC CONSTRUCTION

常态化运作规划运行协调机制，明确规划电网的风险管控技术原则。开展保底电

网专项规划，提高电网应对风险能力。

推进配电网目标网架建设，提升配网供电能力和可靠性。升级配网智能化水平，

推进配网自动化建设。

优化主网，提升电网发展能力

加强配网，提高配网建设水平

80

践 行

同心同行 固本强基

绘制佛山电网发展蓝图

绘制佛山电网

发展蓝图

提供优质物资

供应服务

高质完成电网

项目建设

优化主网，提升电网发展能力

加强配网，提高配网建设水平

精益投资，优化电网资源配置

打造电网基建

管理团队

加强技术培训，培养业务骨干

优化奖惩方案，研究激励机制

学党员突击队，发挥模范作用

推进标杆建设，争评五星班组

严守质量管控，提升材料入网质量

加强目标宣贯，建立网格管理机制

坚持施工管控体系，加大现场管控力度

深化建设成果应用，提高安全质量水平

持续推进新型技术，加快创新驱动发展

加强政府沟通协调，全面推行精益管理

扩大配电网资产规模，参加增量配电网投资建设。推进投资计划精益化管理，合

理安排年度固定资产投资。

精益投资，优化电网资源配置

81

提供优质物资供应服务

严守质量管控，提升材料入网质量。以配网“四大类”设备为突破口，将质量管

控关口前移至生产环节，实现等配网设备样品确认、到货抽检和到货验收全覆盖，全

面提升设备质量管控。

加强目标宣贯，建立网格管理机制。利用多样化宣传平台，进行“抓、补、强”

工作目标宣贯。以领导干部、党员、群众为三级联网，搭建“上情下达”和“下情上传”

的平台，建立“党员群众网格化管理”机制。

82

践 行

高质完成电网项目建设

以“5S”管理为核心的现场文明施工管控体系，引

导承包商加大现场文明施工管理力度。

主网全面应用站内内墙隔板预制件，配网全面应用

模块标准化建设，实现标准预制件应用规模化。

坚持标准化管理和建设创新，深化标准化建设成果应

用面。搭建学习交流平台，全面提高安全质量水平。

坚持施工管控体系，

加大现场管控力度

持续推进新型技术，

加快创新驱动发展

深化建设成果应用，

提高安全质量水平

83

打造电网基建管理团队

加强与各级政府及相关部门沟通协调，破解项目青

赔等难题。以样板工程建设为载体，开展示范项目

建设工作。

加强政府沟通协调，

全面推行精益管理

加强技术培训，培养业务骨干。着力培养业务骨干，加强专业人员核心技术技能

培训。开展多种形式全员培训，开展技术人员年度练兵，提升团队综合素质。

优化奖惩方案，研究激励机制。研究薪酬激励机制，优化员工积分奖惩方案。做

好“绩效量薪、工分计酬”等工作，完善激励约束机制，激发团队活力。

学党员突击队，发挥模范作用。复制 220 千伏奎福输变电工程“基建部 + 区局 +

供电所”党员突击队的成功模式，使党员队伍在项目攻坚中发挥更大作用。

推进标杆建设，争评五星班组。对南庄仓储配送班组落实岗位责任制，提升班组

执行能力及仓库管理水平，争取评选“五星班组”。

同 行

横向协同 精益管理

研究策略管控指标

构建高效法治企业

创新研发攻坚技术

构筑信息运维体系

推进资产精益管理

塑造智慧财务品牌

外塑形象内强素质

打造管理品质枢纽

多方联动，提升品牌建设能力。

管理文档，提升文件安全水平。

服务员工，提升员工幸福水平。

保护设施，维稳生产管理局面。

管理资产，推动效益方向转变。

紧跟形势，实现三大方向引领。

以人为本，打造精英联合团队。

管控信息，发挥数据资产价值。

研究策略，做好企业发展参谋。

管控指标，提升企业经营效率。

推进法治，控好企业经营风险。

管理创新，培育技术应用环境。

84

践 行

经营

管理

OPERATION MANAGEMENT

同心同行 价值引领

做大资产规模，打造卓越经营业绩

制定激励办法，形成积分联动机制

多措并举实施，关键业绩指标领先

推进转型发展，打造管理金字招牌

建立评价体系，树立基础管理标杆

提升价值创造，当好创先发展模范

打造宣传阵地，塑造经营人才队伍

加强思想引领，搭建人才培养平台

树立价值理念，形成价值观体系

搭建展示平台，建立经营价值链

文化传承价值

创新驱动价值

业绩引领价值

人才保障价值

树立价值理念，形成价值观体系。承接《南网总纲》的经营理念，结合佛山供电

局十三五经营管理目标，引导全体员工树立共同的价值发展观念，形成明确统一的价

值观体系。

文化传承价值

85

业绩引领价值

加强业务流程和经营决策监督把关，以佛山供电局经营

效益最优为目标，紧盯做大有效资产规模，打造卓越经

营业绩，提高价值创造能力。

制定经营业绩管理积分激励办法，建立全员经营业绩积

分档案，形成相互关联、互相影响的积分联动机制，营

造价值引领文化氛围。

通过强化经营目标管控、着力提质增效等多举并措，完

成内部利润、新增有效资产等七项关键业绩指标，保持

网省公司领先水平。

做大资产规模，

打造卓越经营业绩

制定激励办法，

形成积分联动机制

多措并举实施，

关键业绩指标领先

搭建展示平台，建立经营价值链。开展经营管理文化建设学术交流，搭建建设成

果展示平台。举办“经营课堂”等系列活动，开展业务交流和培训授课，合力打造全

员经营价值链。

86

践 行

推进转型发展，打造管理金字招牌。运用精益化管理思想，精准配置预算资源，强

化预算战略导向，配置预算资源，打造经营管理“金字招牌”，积极推进转型发展。

建立评价体系，树立基础管理标杆。打造会计基础、预算均衡、资产管理、内控管

理等基础管理标杆，推动前端业务经营档案电子化，建立经营基础管理评价体系。

提升价值创造，当好创先发展模范。提升价值创造能力，争当网省公司经营管理工

作试点。优化经营管控手段，构建经营绩效考核体系。构建资产使用效率、效益分析评价机制，

提升盈利分析能力。

创新驱动价值

打造宣传阵地，塑造经营人才队伍。深度挖掘全局经营管理先进典型，打造经营

管理先进典型宣传阵地，拍摄经营管理人员形象纪录片，选出人才标杆，增强员工荣

誉感。

加强思想引领，搭建人才培养平台。优化价值理念培养机制，开展个性化培训。

成立“经营智库”团队，着力完成经营管理专项研究。利用“成长 + 创新”平台，助

力青年员工发展。

人才保障价值

87

理念引廉，提炼廉洁理念体系

廉洁

从业

INCORRUPTIBLE WORK

同行

同心同行 永葆清廉

开展征集活动，拓展理念外延。多角度开展不同层面廉洁理念征集活动，提炼形

成佛山供电局廉洁理念体系，作为员工自觉遵守的行动指南和行为规范。

加大宣贯力度，理念武装头脑。运用各种宣传资源和形式，加大廉洁理念体系宣

贯力度，规范领导干部和关键岗位员工的履职行为。

理念引廉，提炼廉洁理念体系

· 开展征集活动，拓展理念外延

· 加大宣贯力度，理念武装头脑

机制保廉，廉洁文化固化于制

· 强化警示教育，完善监督机制

· 加强作风建设，构建考核机制

载体宣廉，构建视觉宣传阵地

· 廉洁文化内容，实体化上墙面

· 廉洁警示设置，显示化上桌面

· 廉政建设成效，共享化上页面

家庭助廉，营造廉洁齐家氛围

开展助廉倡议，家规家训育廉。

教育平台传廉，传统文化倡廉。

活动兴廉，提高廉洁自律意识

· 廉洁从业教育，培训班进班子

· 廉洁风险控制，责任区进岗位

· 主题实践活动，树模范进党员

· 廉洁文化竞赛，教于乐进青年

坚持刚柔并济，培育廉洁意识

利用办公楼过道、室内墙面等悬挂廉洁文化内容，利用楼宇电视、

移动宣传栏等载体系统性宣传党风廉政建设，实现定期更新、同步

覆盖。

在领导干部及关键岗位员工电脑设置播放廉洁警示屏保，在桌面放

置廉洁台历或廉洁提示牌，发挥廉洁文化日常渗透和教化功能。

在企业门户增设廉洁文化专题宣传窗口，定期更新廉洁文化活动信

息。在反腐倡廉网络教育平台，建立党规党纪和规章制度共享库。

廉洁文化内容，实体化上墙面

廉洁警示设置，显示化上桌面

廉政建设成效，共享化上页面

88

践 行

载体宣廉，构建视觉宣传阵地

活动兴廉，提高廉洁自律意识

廉洁从业教育，培训班进班子

廉洁风险控制，责任区进岗位

主题实践活动，树模范进党员

廉洁文化竞赛，教于乐进青年

开展领导班子廉洁从业培训班，将廉洁教育内容纳入中心组学习。发挥领导人员

以上率下作用，带头讲授反腐倡廉党课。

推进“廉洁交底”进班组活动，推广廉洁责任区建设。应用ARIS系统平台，将廉

洁风险固化到业务指导书。

扎实推进“四种形态”谈心谈话，开展微党课等反腐倡廉主题活动，发挥广大党

员在廉洁从业中的先锋模范作用。

通过自主创作廉洁桌游，举办廉洁桌游比赛，寓教于乐。结合佛山文化特色，探

索将陶艺、武术融入廉洁文化建设。

89

强化警示教育，完善监督机制。深化“以案治本”教育，将“以案治本”融入廉

洁风险防控。建立业务部门主体监督 - 纪委再监督的联动机制，构建大监督格局。

加强作风建设，构建考核机制。实时更新本单位工作作风负面清单与典型案例资

料库。开展评估考核工作，综合评估、客观检验廉洁文化建设的阶段性成效。

90

践 行

坚持刚柔并济，培育廉洁意识

坚持刚柔并济，培育廉洁意识

家庭助廉，营造廉洁齐家氛围

机制保廉，廉洁文化固化于制

开展家庭“同心”助廉倡议，通过签订家庭廉洁承诺书、征

集优秀家规家训等多种形式推进“家庭-家教-家风”的廉

洁文化培育工作。

拓宽廉洁教育平台，实现“工作+生活”全覆盖教育，发挥

家庭的感染力。举办“廉洁·佛电”诗词大赛，从中国传统

文化中感悟廉洁精神。

开展助廉倡议

家规家训育廉

教育平台传廉

传统文化倡廉

91

幸福

企业

HAPPY ENTERPRISE

同心同行 幸福 E 家

搭建一个综合平台。各级工会至少建设一个职工文化活动中心，为职工文化活动

搭建一个综合性交流活动平台，创建处于先进水平的幸福 E 家。

配置一套基础设施。基层工会分会按照“三室一堂一屋”建设职工小家。“三室

一堂一屋”分别为休息室、淋浴室、活动室、饭堂和爱心妈咪小屋。

一个中心，构建环境识别系统

一个中心

构建环境识别系统

双线传播

构建视觉识别系统

四道考核

构建文化评价系统 三家同行

构建理念识别系统

搭建一个综合平台

配置一套基础设施

线上传播扬风采

线下传播造氛围

重点工作检成效

职工满意获认同

基础配置量建设

管理措施测水平

平安之家是基石

成长之家为关键

和谐之家作保障

双线传播，构建视觉识别系统

三家同行，构建理念识别系统

线上传播扬风采。以微信、微博、公众号等新媒体传播为宣传先锋，通过联

动方式加强活动宣传策划，做好新媒体专题宣传和工会信息的推送工作。

线下传播造氛围。构建“局工会 + 工会分会”宣传阵地，综合利用文化活动

中心、班组文化墙等载体，形成同步更新、同步覆盖的文化视觉识别系统。

关注员工人身、政治、法律安全，大力推广工余安健环知识，加强

劳动保护、职业健康保障职工代表巡视，确保员工身心健康，家庭

平安。

关爱队伍，做实做细送温暖工程。关注成长，搭建佛电学院教育培

训平台、职工竞赛比武平台、E创家创新平台，畅通技术、技能、

管理三条通道。

平安之家是基石

成长之家为关键

92

践 行

四道考核，构建文化评价系统

拓宽职工参与民主管理渠道，切实解决员工关注问题。深入实施暖

心工程，规范、提升软硬件设施。开展普惠性文化活动，建设职工

文化骨干队伍，打造职工文化精品。

和谐之家作保障

以指标、重点工作完成情况等为考

核内容，检验家文化建设成效。

以“三室一堂一屋”建设，衡量考

核家文化建设的硬件配置。

以“职工满意度”，衡量考核家文

化建设的员工认同感。

以“7S”管理，衡量考核职工之家

建设的管理水平。

重点工作检成效

基础配置量建设

职工满意获认同

管理措施测水平

93

瞭 望

同心·同行

展未来

同 心

同行DO BEST

自 2014 年以来，国家不断释放出电力体

制改革的动向和信号，社会各界对加快电力

企业体制改革的诉求和共识也在不断增加。

“十三五”更是吹响了电力行业进一步改革的

号角，引领企业加快改革的步骤。在改革与发

展的大背景下，南方电网公司发布了《南网总

纲》，着重倾向于经济效益提升、可靠性指标

提升和优化管控及组织模式。广东电网公司承

接南方电网公司战略发展要求，提出坚定不移

推动公司做强做优做大，争做南网排头兵，争

当改革实验田，率先建成“两精两优”国际一

流电网企业。

佛山供电局结合地市局定位，承接网、省

发展规划，当好广东电网公司排头兵，围绕三

大发展定位，以“五个领先”为切入点，坚定

不移做强做优做大，为佛山地区实现高水平小

康社会提供电力保障。

佛山供电局遵从网、省公司十三五期间的

管理主线，着眼于履行好三个定位，努力在电

网运营和供电服务两大业务做到优异和优质。

做卓越电网的引领者，打造智能、高效、可靠、

绿色的现代电网；做优质服务的领跑者，服务

好佛山地区经济社会发展、发电企业和广大用

电客户，全面提升供电服务水平和客户满意度；

做精益管理的先行者，不断提升价值创造能力

和经济效益，形成佛山供电局管理品牌及管理

模式。

佛山供电局要当好广东电网发展排头兵目

标的关键着眼点在于“五个领先”，即质量领先、

服务领先、安全领先、创新领先和业绩领先。

96

展未来 同心·同行 Do Best

97

佛山供电局坚持唯真唯实原则，通过对标

一流，深化可靠性管理措施，提升供电可靠性

和电能质量，深化供电可靠性管理、加强电能

质量管理，满足电能质量敏感用户的电力需求，

打造支撑佛山建成国家制造业创新中心的供电

可靠性和电能质量，做到质量领先。

佛山供电局始终坚持服务型定位，坚持大

局为重、客户为尊，持续完善客户全方位服务

体系、拓展客户服务能力、开展大数据技术应

用，提供多样化和个性化的供电服务，全面提

升供电服务水平和客户满意度，做到服务领先。

佛山供电局秉承“一切事故都可以预防”

的安全理念，推动企业向本质安全型转变，深

化电网风险管理，增强驾驭大电网风险的能力，

精细管控设备风险，实现“两个确保、三个杜

绝、两个不发生”，在电网安全、设备安全、

人身安全保持领先水平，做到安全领先。

佛山供电局勇于创新、勇于变革，坚持问

题导向和目标导向，借鉴 RFP+PA 模式，加

大创新激励力度，搭建创新平台，加大前沿技

术和管理实践的研究，创建领先的创新型供电

企业，做到创新领先。

佛山供电局遵循价值思维，抓实成本控制，

坚持“成本管控，效益否决”，盘活资产、优

化成本资源投向，应用资产全生命周期成本精

益管控体系、开展成本对标、推动集约化经营，

提高资源利用效率和成本管控水平，在成本管

控方面实现领先，做到业绩领先。

欲穷千里目，更上一层楼。瞭望者，未来

梦高远。

寄宣言

齐抒文化

精神力量 CULTURE

98

秉承《南网总纲》的安全理念，建设

“同心同行 精益求精”行为准则，创新安

全文化建设手段和方法，构建持续改进的

安全文化建设长效机制，切实发挥安全文

化对安全生产工作的引领和推动作用，推

动安全生产工作迈向精益化，打造本质型

安全企业。

安全生产

秉承《南网总纲》的服务理念，建设

“同心同行 度度精彩”行为准则，细化任

务，量化指标，按照“温度、速度、精度、

深度、裕度、广度、力度”七大方面来抓

落实，实现“度度精彩”，为“当好基层

供电局营销管理排头兵”提供精神动力和

文化支撑。

营销服务

秉承《南网总纲》的企业愿景，建设

“同心同行 固本强基”行为准则，以优化

主网、强化配网为导向，做强做优电网资产，

建设适度超前、安全可靠、运行灵活的现

代化绿色智能电网，满足“十三五”全面

建成小康社会对佛山电网建设提出的新要

求。

电网建设

秉承《南网总纲》的经营理念，建设

“同心同行 价值引领”行为准则，以推

进实施“文化传承价值、业绩引领价值、

创新驱动价值、人才保障价值”为抓手，

创新价值文化建设手段和方法，实现业绩、

管理、人才引领，助力佛山供电局创建“两

精两优，国际一流”电网企业。

经营管理

寄宣言 齐抒文化精神力量