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做为部门经理不但要做好自己的工作，还要花时间和精力去
关照每个下属，往往感到力不从心，总有顾不到的地方。通过学
习，掌握关心团队中每个成员，而关注只对于最优秀的、最落后
的和想成长但处于瓶颈的三类员工。
（五）改造“中层”，从我做起
1.制定有效的工作目标，让团队朝着共同的方向努力。
2.积极与上级领导沟通，得到他的支持和帮助。
3.了解团队每一个成员的优势与劣势，准确合理地分兵派将。
4.把目标细分，分派合适的人负责具体的任务，让合适的人
负责合适的任务。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，书本上说的道理到
底能派多大作用，始终需要实践来证明。
动起来，是王道。
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生产部化验室主任 孙晔
作为一名中层管理干部，我常常感到困惑，为什么每天很
忙很累，总有干不完的事；为什么安排的工作经常事与愿违，
背道而驰。如何把事做好，把人带好，哪些事可以放权？哪些
事必须亲力亲为？如何因人而用，事半功倍？这些都是我常常
在思考的问题。在拜读了《做最好的中层》这本书后，很多问
题找到了答案。
书中第一章讲到中层管理干部是“夹心饼”更是栋梁，并将
中层分为三种：一流的中层将自己当做栋梁，是公司的中流砥柱，
主动担起公司的重任；二流的中层，将自己当做夹心饼，被动地
完成任务；三流的中层，处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。
作为中层干部谁不想成为一流的管理者呢？但往往一样的平台，
不同的人，不同的心态就会导致不同的结果。中层要有大境界才
有大发展，勇于承担，别人不愿意做时你愿意做，才能体现你的
境界；别人最不敢做时你敢做，才能彰显你的才能和魄力。承担
的越多，获得的信任也就越多，自身成长的也越快。找到自己的
目标后，带着“如何成为优秀的中层管理干部”“如何打造一流
的高绩效团队”的疑惑，我在书中继续寻找答案… …
书中提到：对于一名中层管理者来说，能力的体现最重要的
是解决问题的能力。发现问题是解决问题的开始，分析问题才能
解决问题；迅速、有力的执行是解决问题的关键。中层管理者要
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忠还要能，是领头羊，是指挥家。一流的中层管理者，不一定是
团队中最擅长于该项工作的人，但他一定能运用其卓越的领导和
管理才能，充分发挥团队合力，高效完成工作。
团队是由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合。作为一
个十几个人的班组管理者，同时班组成员都是年轻、有个性、有
活力的“孩子们”，把班组事务管好，把“孩子们”带好，让每个
人的潜能激发和培养起来，打造学习型班组，增强团队凝聚力，
是我的心愿和目标。其实每个员工都并非不愿意成为公司的栋梁
和中流砥柱，也并非不愿成为中层领导的得力干将和助手，他们
其实都有强烈的突破自我和提升自我的愿望，人人都努力争取成
才，人人都努力独当一面。通过思考及对这本书的学习，日常的
工作理念和书中的很多观点产生共鸣：
第一，把工作交给合适的人去干，说明工作任务、目标和时
限，有的放矢。正所谓“用人所长，天下无不用之人；用人所短，
天下无可用之人”。应该适时放权，信任自己的下属和同事，充
分发挥她们的专长，充分调动其积极性，人尽其才，给大家施展
才华、发挥潜能的舞台。在工作中，通过人员轮岗或者安排有针
对性的工作，让大家学习不同岗位工作内容提高技能的同时，来
判断每个人工作中的长处，发现长处，进一步强化，成为专项人
才，提高该项工作的质量和效率。江阴麦芽建厂短短十余年，发
展成为在江阴、在粮谷甚至在整个中粮集团都有一定影响力的优
秀企业，靠的就是致力于发现培养和锻炼新人，做好传帮带，调
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动大家对工作的热情和积极性，成为更加优秀的自己。
第二，建立制度，用制度管人，而不是人情管理，不当“老
好人”。当“老好人”，表面看是维护下属，其实恰恰会害了下属，
要做到铁面无私，对事不对人。对小部分不认真不努力的人宽容，
就是对绝大部分认真而努力的人不公平。正所谓“无规矩不成方
圆”，公司要建立完善及严格的管理制度和考核制度等，对每个
人的日常工作进行一定的约束，不能怕得罪人就畏首畏尾、视而
不见。这样才能把公司的力量全部汇集成一股合力，一起为公司
的共同目标而努力。
第三，以更有效的方法代替简单推动。很多管理者遇到过类
似的事情：有能力较差的员工拖后腿，或有员工总和上级发生矛
盾，或有员工只顾自己的利益而忽略团队的利益等等，面对这些
问题时，管理者应该如何做呢？有人选择“斥责”，有人选择“晓
之以理”，有人选择“干脆请他另谋高就”。书中给出了和下级有
效沟通的 “DASS 影响法”。采用句式“当你……的时候，我感
觉……，我更愿意……，这样有利于……。”对于我们这个年轻
的团队我认为就是很好的沟通方法，值得我日后在工作中去尝试
运用。要使团队更加和谐，就必须选择合适的沟通方法，这样才
能促使工作顺利进行。
《做最好的中层》是一本值得一读的好书，它为中层管理者
提供了一个全新的视角和思路，让他们能够更好地认识自己的角
色和责任，提升自身的管理能力和素质。同时，这本书也为企业
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管理者和有志于成为中层管理者的人提供了有益的参考和借鉴。
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生产部经理 严明浩
新时代新形势下，面对越来越激烈的市场竞争、面对不断
提高的工作要求，生产团队的管理工作虽然整体尚可，但难免
遇到一些棘手问题。如何解决难题、把工作处理的更好，成为
我不断思考的问题。《做最好的中层》这本书着力准确、层次清
晰，通过大量的案例从认识中层、学做中层、超越中层，表达
了中层位置的重要性，讲述了中层该怎么想、怎么做人办事，
强调了需要具备的素质品德和不断完善超越自我，给我了很多
启发。
部门负责人要做好中层，首先要明确自己的职责，将责任
摆在第一位置，把自己摆进去、找准位置，发挥纽带作用。遇
到问题不可怕，关键看有没有想要解决问题的坚定意愿。正如
书中所说，“一件本来可以做好的事情，却没有做好，原因不
是你没有去做，二是因为功夫没有做到家，只是浮在表面、浅
尝辄止。只有真正深入下去，才能找到问题的症结，找到解决
问题的方法。”筒仓区域的粉尘问题是近年来一直没有彻底根
治的顽疾，有说是设备管路磨损问题、有说是除尘系统能力问
题、有说是清扫质量标准问题，不管是专业知识还是执行能
力，归根到底是工作主动性、积极性的缺失。身为使用部门、
属地管理的生产部负责人，我有着不可推卸的责任。工作的要
求，就是自己努力的方向。我们不能把难当作借口，既然选择
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了这份工作，称职就是义务，就有责任做好任何事情。解决问
题、完成任务，达到要求和标准，责任才算尽完。大连工厂的
筒仓现场管理是我们学习的对象，也是我们一定可以超越的目
标，要么不做，要做就要做到最好。
当然，解决问题不能空喊口号，还需把行动计划真正落到
实处。部门之间是相互支持、唇齿相依的，业绩的背后一定有
其他人在默默地铺垫和付出，问题的背后也一定有其他人在奔
走解决。作为部门负责人，从整个组织和集体利益出发考虑，
要善于合作和协调，兼顾其他部门的利益和组织的整体利益。
思考要周全，做事要谨慎，这样才能给自己的部门创造好的工
作空间，才能使自己的工作顺利进行。矛盾的化解、问题的根
治，需要各尽其能、各尽其职，多一点理解沟通、少一点指责
抱怨，只有共同努力，才能共克时艰。
书中也提及不能做“老好人”，企业不是培养温室花朵的地
方，而是培养和锻炼人才的地方。事事不得罪人、睁一只眼闭
一只眼，不仅是对组织的不负责，更是对自己和团队的不负
责，对于企业和个人的发展都是有百害而无一利的。如何不做
“老好人”，那一定要有严格的奖罚制度，还要能严肃执行、
相互监督，做到公平公正公开。我理解最有效的就是改进考核
方式、细化考核规则，通过修订规则来引导执行，把人人有动
力、人人要负责的管理机制真正做实做细。
一个最好的中层，一定要端正态度、规范言行，能够根据
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团队成员的优劣势，把目标细分和分派合适的人负责具体的任
务。在布置任务后，也不能当甩手掌柜，要时刻走进一线、不
离一线，发现下属在工作中的问题，要多指导、少指责，抓好
每一个环节，培养团队成员成长。生产岗位事务繁多，如何在
有限的时间内，有方法、有策略、高效的完成各项任务，极具
考验和锻炼中层的领导力和执行力。要想员工有执行力，中层
自己更要有执行力，要做好管理规划，运用赞美、认可、指导
和荣誉激励，激发全员的内在能量。关心所有的人，关注绩效
考核，关注最优秀的、最落后的、以及那些想成长但又迷茫或
者处于瓶颈期的员工，通过对话、通过引导，增强整个团队的
凝聚力和战斗力。
在现代社会，企业要想做大做强，不仅要有杰出的高层，
同时也需要最优秀的中层。因此，企业对中层的要求越来越高
是必然的趋势。一个中层假如对自己的工作没有较高的要求，
满足于当一天和尚撞一天钟，就会越来越跟不上步伐，有可能
很快被甩掉。常反省、会反省，才能有进步。始终保持空杯心
态，大反省才有大进步。这些都是作为初入中层的我们需要警
醒和思考的，眼中始终要能找到问题，“不满是向上的车
轮”，不满足于现状，不断反思才能不断进取。如书中所说，
要保持永久的竞争力，就必须永远找差距；找差距的意识和能
力越强，竞争力就会越强！
阅读《做最好的中层》一书，让我对中层管理者的角色和
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职责有了更深刻的理解，做好中层并非易事，但只要我们明确
职责、提升能力、坚定信念，就一定能够成为优秀的职场中
层。
《做最好的中层》，没有最好，只有更好，一切尽在超越！
敬勉所有的中层！
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生产部粮情工程师 刘俊
跟随着读书会的脚步，这是我近段时间读的第三本书，对于
中层管理者，我是个新手，面临了很多的困难、困惑，也是从这
本书中得到了很多启发。
我从技术员到保管员，再到工程师，从会做到既要会做也要
会管，这一年里让我焦头烂额。感受到了肩上的担子越来越重。
想做好每件事，但事事不如意。学习本书，让我了解到作为一名
中层，我的能力还欠缺很多。
首先“想要当好管理者，必须先当好被管理者”，要从被管
理中，熟悉工作中的各个环节，去了解每项工作开展的意义。学
会遵守公司的制度、部门的要求，不能放宽。这一点我的理解是，
不能放宽自己，同样也不能放宽下属，同为被管理者，都应当按
照应有的标准去完成工作。很多事，自认为能够做好，下属也能
做好，但往往因为要求宽松，事情完成度变的差强人意。做事应
当有责任感，要做到自己能力的极致，才能突破自己当前的瓶颈。
正如“不忘初心，牢记使命”，想法和境界不断提升，才能将自
己的工作做好。
其次，做好中层需要具备良好的专业素养，要与上级、下级
形成有效的沟通。说到沟通，这是我迫切需要提升的。记得在上
次读书会线下活动中的一次小游戏“达芬奇密码”，让我记忆深
刻。分组后，我也是作为中层，我身后的“员工”却是整容强大，
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拿到考题的那一刻，我就在思考，需要传达的内容，然而还没等
到上级的指令，身后的“员工”齐总就已经将他的想法传递给了
我，而事实也证明他的想法是正确的，反而在最后的信息传递中
我遗漏了他。这个游戏虽然很短暂，但还是令我震撼，这就是领
导值得我去学习的地方。善于发现问题，提出自己的见解，这是
对团队的高度负责，一味的去规避问题，反而会造成问题越来越
多。我们总是会抱怨工作为什么会越来越多，但往往没有去想，
为什么会多这一项工作？我从中反思，例如今年的虫害工作算是
近几年做的最差的，在前期我并没有将一些问题与领导进行有效
的沟通，等到虫害增多，也只能亡羊补牢。我总是在问自己和现
场虫害负责人这里为什么会出现虫害，虫是从哪里来的？要从数
据中发现问题，在现场找到问题根本，多与上级、下属沟通，解
决问题，才能将工作做好。问题并不可怕，要勇敢的面对，去思
考不足之处，不怕从头再来。要营造积极向上、懂得思考的工作
氛围，这样才有利于提高自己和员工的工作效率。
书中还提到不要提升了就当“甩手掌柜”，从现实中我得到
了另一个启发。近段时间，遇到了一个问题，这是设备上的问题，
已经反馈相关部门。但当我与领导谈论起这件事时，领导只回复
了我一句“如果我是你，我就去做各种测试，找到那个关键因素”。
这句话也是我最近听到最值得去思考的，在我作为员工的时候，
总是会做实践、试验等去找寻问题，然而现在我却丢掉了它。在
我们提升或者转岗之后，一些好的习惯要保留住，要与过去的自
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己做比较，是进步还是退步？
《做最好的中层》一书为我提供了成为优秀中层管理者的指
导。既要会布置、会落实，也要善于思考，提升个人的能力，帮
助领导管理团队，为下属解决问题。同时更应该当反思，上级要
求的含义，不断向上进步，“逼”自己突破，否则只能原地踏步
或者被淘汰。工作中也要不断总结，并保存，在成功中获取经验，
失败中吸取教训。在今后的工作中，我将不断努力提升自己，朝
着最好的中层管理者迈进。同时，我也将会把书中的观点与自身
的工作相结合，为团队带来价值。
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质量与安全环保部 5S-TPM 工程师 吕逸峰
近期读书会推荐学习了《做最好的中层》这本书，让我感
受颇深。书中提及了三种类型中层：一流中层，将自己当作栋
梁，是单位的中流砥柱，主动担起单位的重任；二流中层，将
自己当作夹心饼，被动地完成任务；三流中层，处处埋怨，各
种牢骚，终是一事无成。作为单位中层的我也感同身受。以前
对如何做好中层岗位工作，认识上很模糊，经过学习，明确了
要想成为一名优秀的中层干部，要定位准，要执行强，要沟通
畅，要发展全面。
定位准，中层干部说明你是单位管理的中枢环节，起着承
上启下、上传下达的作用。作为中层干部要明确自己所处的位
置、工作职责和任务，既要准确读懂领导的决策意图，又要及
时地去贯彻执行，始终记住你是一名管理者，同时又是一名被
管理者。
执行强，中层干部会面临很多任务，明确任务后重要的是
考虑如何去落实。想做合格的中层，就要有保证完成任务的决
心，应无条件执行，没有条件也要创造条件把任务完成，把事
情办好才是硬道理。过程中还需要保持创新思维，毕竟方法总
比问题多，按照发现问题、分析问题到解决问题的流程，4M1E
多维度剖析，5Why 的分析方法。这样，一定能把事情处理得比
较圆满。
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沟通畅，70%的管理问题是沟通问题。中层干部就是沟通的
桥梁，因此沟通能力显得至关重要。沟通是一门学问，是一门
艺术，与上级沟通要抓住要点，汇报要简明扼要，不要赘述；
与下级沟通要坦率和真诚，敞开心扉，让大家在遇到问题时多
与你商量和沟通，这样能增建彼此之间的信任，工作会更默
契，效率会更高。
发展全面，我很欣赏书中的一句话：“不充电，就不会放
电”，要给自己充电和增添润滑济，做勤奋学习的“恒”者。
“学然后知不足”，通过学习，认识不足。同时，还要懂得归零
自己，超越自我，要知道没有人会原地踏步，今天优秀，并不
意味着明天还优秀，时刻保持“空杯心态”放低自己，才能有
更大的超越。通过学习和实践，使自己的能力和综合素养获得
快速的提升和飞跃，成为落实工作的“强”者；协调各方的
“主动”者；开拓创新的 “勇”者；处理突发事件的“能”
者；廉洁自律的“净”者。
希望在今后的工作中能做到以上四点，终成一名最好的中
层。
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生产部质量工程师 殷花
《做最好的中层》一书中，对我印象最深的就是承上启下和
敢于担当。
中层是一个企业的“中坚”力量。上有统帅，下有将士，中
层在中间起着承上启下的作用，在工作中要做好上下级的沟通。
中层这个“桥梁”做的好，领导才有余力去思考下一步的计划，
工作目标也能够顺利实现，并不断地把工作维度推向新高；同时，
你的下级也可以在工作中发挥各自的主观能动性，创造性的做好
本职工作，整个部门也会呈现出和谐向上的良好氛围。
作为一个中层人员，首要任务是，一定要清楚自己工作目标，
要了解各个阶段的工作重点和领导的意图。要时时与领导沟通，
保持目标一致。把工作目标分化成自己管辖范围内的具体项目，
积极贯彻下去，落实落地。执行目标的同时，对你发现的问题和
遇到的障碍，要及时向上汇报给你的领导。报告问题也不是简单
的提出，还要给出解决问题有效的建议和方案，与领导一起商讨
合适的解决方案。与领导做到事事“沟通”，时时“同频”。
拿到上级下达的工作目标后，如何有效的传递给下属，高效
的完成工作，需要中层有很好的沟通能力。有效沟通，可以让大
家知道这次工作内容的目标是什么。实操过程中产生的问题，通
过沟通也能得到很好的解决。通过沟通，还能让大家相互传授好
的工作经验和启发大家得到更好的解决问题的方法，从而更好完
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成工作目标，形成一个闭环模式。
作为中层人员还要敢于承担责任，关键时刻要上得去。在工
作需要的时候，走在下级同事的前边；出现问题时，能够主动承
担起责任，从自身当中去寻找原因，并有主见、妥善地解决问题。
主动承担责任，而不是推卸、指责和埋怨，会给人一种积极的力
量。承担的越多，领导对我们的信任也越大，下级也会越拥护。
成为一个称职的中层，还要有很强的学习能力。书中说道，
职场发展的基本规则，就是重视使用价值。如何提高自己的“使
用价值”，这就需要我们积极学习起来。已经拥有本职工作的熟
练经验，可以学习相关联岗位的工作项目，也许不需要熟练操作，
把握关键点，也能得到很好的加分，提高自己的竞争力。总结、
汇报能力欠缺时，可以从身边做的好的人身上着眼，学习优秀概
括能力，学会取重汇报。
最后，作为一名合格的中层，还要善于发现和培养人才。这
就要求中层要有敏锐的洞察力，选择积极而有能力的人作为储备。
鼓励他们提出新观点、新想法，提高他们的实践能力、独立工作
能力，发挥新新人的创造力。人永远是在向上攀爬阶梯，有一个
强有力的后备力量，才能让你义无反顾的向上。
作为一个小中层，从书中学习到了很多，也受到很多启发，
让我认识到自己离称职的中层还有相当远的距离。在未来的工作
中，还要继续努力学习，不断提高自己各方面的能力，做好联系
上级和沟通下级的“桥梁”。
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加油，努力，成就更好的自己。
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质量与安全环保部经理 段明红
提到中层管理者，大家都会想到“承上启下”这个词，他
们是连接基层员工和上级领导的纽带。要把公司上层的要求、
标准以及做法传达下去，同时要将基层员工的各种信息、状况
汇报上去。通过研读《做最好的中层》这本书，让我深深的感
受到中层管理人员不是简单的传声筒，还要做到“守正创新”，
创新固然重要，守住正确的方法，固化好优秀的基础管理是创
新的基石，在稳固的基础上才能实施创新的工作内容，带领团
队稳步前进。
守正基石牢固根本，深耕细作业绩合同基础项，认清中层
管理的位置。
对于上级要负责管理要求的传达，这是作为一名中层管理
人员的基本技能，解读上级的目标、要求，要根据部门的具体
情况分析将其有效分解为本部门的目标，制定、分解符合本部
门的执行方案、做法与监督落实的方法，把它变成部门的工作
内容传达下去，采取有效的方式来监控每项工作的完成。
对于下属要在员工中起模范带头作用，一个中层管理人员
做到 100%，下属员工有可能做到 80%就已算不错了，有可能更
低，如果作为一个管理人员不能以身作则的执行每项制度和任
务，总打折扣，到了员工那里，结果不尽人意也是可想而知
了。中层管理者要想尽一切办法，学会调动下属的主观能动
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性，有组织有计划地安排工作，充分发挥所有员工的能量，以
饱满的工作态度来提高工作效益。下属反馈的信息，收集的数
据，中层管理人员要有敏感度，能从基础数据中做出异常分
析，找出原因以及下一步的固化与改进，带着思考和想法，再
呈报给上级。
对于部门间要加强横向沟通，中层管理者不仅仅是承上启
下、承前启后，也是环形通道的一个节，也就是部门之间的沟
通。在业务沟通中跨部门沟通也是必不可少的，设备操作与设
备管理、生产发货与运输发运等等，各重要节点都是跨部门协
作完成，横向跨部门沟通过能力的提升，使得减少部门之间由
于相关信息不一致而产生的不必要的磨擦，从而实现事半功
倍。
创新发展不断挑战，惟实励新业绩合同加分项，做团队管
理的隐形翅膀。
管理者有义务和责任为员工搭建起一个良好的氛围和工作
环境，让这个环境干净、整洁、充满了平等、真诚、乐趣与包
容。做员工隐形的翅膀，让他们乘着风去飞翔。
好的团队气氛可以事半功倍，每个员工心中都非常渴望把
工作做好，渴望得到认可，讲讲故事、做做游戏，其实工作也
可以很美好;
中层管理者的努力，把大家团结在一起，当员工感觉是在
跟战友一起战斗的时候，合作精神就会倍增。管理者在团队中
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就是让团队的工作更有效率，为团队指明方向。应该感受他们
的困难，感受他们的快乐，我们站在彼此身边，不管经历任何
困难，永远及时真诚的鼓励。传授正能量，传递正方向，开放
创新的思维。
认识到中层管者在团队管理中应该勇于分享。这里的分享
不只是分享自己的信息和知识，更多情况下是要分享自己的感
受。乐于分享不仅能让团队取得更大的进步，还能让集体的智
慧变得更加强大，激发每一名员工每个人都挥动自己的创新翅
膀。
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人力资源部法务专业主管 钱洁
品读完《做最好的中层》这本书，最大的感触便是，不曾想
做最好的中层，属实不易。中层，是“夹心饼”，是承上启下的
关键一环，对上需要是上级的得力助手，对下需要是下级以及团
队的“领头羊”、“指挥家”。俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，
对照《做最好的中层》一书，深知自身仍有许多不足，要努力做
“强将干将”，做最好的中层。
一、尽职尽责，敢于担当
“有多大的担当，就能有多大的作为”，深以为然。不论是
作为中层，还是作为一个基层员工，我们都要时刻谨记永远不当
“三拍干部”，永远以最负责的精神指引自己的行为。但是，在
一些比较不起眼的工作中，就可能会忽视这一点，只做到了负责，
而不能真正做到尽责。如果放任这样的工作态度，甚至成为一种
不好的工作习惯之后，这是十分危险的。工作负责尽责，是任何
一项工作的首要要求，也是作为一个中层管理者的必备素养，作
为中层，要时刻审视自己，是否做到了这一点，才是对自己、对
下级、对公司，最大的负责。
二、加强沟通，注重团结
“好领导不是独行侠”，一个“独行侠”，不可能做好一个中
层，因为他不可能和他人良好沟通，不可能和团队默契地合作，
更不可能承担团队的成长和发展。作为中层，我们应该深知这一
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点，团结协作能力是中层必备的能力。那么，要做到团结协作，
沟通能力必不可少，中层沟通牵涉到与上级、下级、同级、客户
及其他有关方面的沟通，需要中层有良好的沟通能力。为达到有
效沟通，我们首先要明确表达自己一方的需求或指令，不论是对
上级还是对下级，对上级，需求明确，上级便能提供精准的资源
或指导，对下级，指令明确，下级开展工作便能更加方便。我们
无法改变对方的沟通方式，唯有改进自己的沟通方式，想想我们
与人沟通时，自己是否说清楚，而非对方是否听明白。如果各方
都以这样的方式去沟通，相信没有协调不了的问题。
三、锚定方向，久久为功
做最好的中层，不是易事，需要我们久久为功。我们要认清
中层的定位，全方面提升自己的能力，尤其是管理能力。但是管
理能力的提升并非是一朝一夕的事，也不是通过浅读这样一本管
理类书籍就能做到的，好书还需要精读、细读，需要仔细体悟书
中的管理理念，内化于心，外化于行，将之用于实际管理工作中。
有些时候，我们凭本能或者凭经验也能实施一些管理行为，取得
实效，但是，我们是不知道其背后的逻辑的，多读一些管理类书
籍，能让我们弄懂这些管理行为的逻辑，进而再通过学习这些管
理理念更好地指导我们实施管理行为，提升自己的管理能力。总
而言之，管理能力的提升并不能一蹴而就，我们要持之以恒，不
断学习，久久为功。
“认识你自己”，据说是希腊的德尔斐神庙上刻的三句箴言
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之一，“认识你自己”也是古希腊哲学家苏格拉底的哲学箴言。
做最好的中层，要从认识自己出发，以做最好的中层为目标，坚
守自己的职责，以公司荣辱和发展作为方向，全面认识自己的角
色定位，全面提升自己的能力，从而为公司发展贡献自身力量。
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保障部制冷车间主任 徐佳
人在职场，我们会遇到很多的压力、抱怨、苦恼等消极的思
想，这种思想会让人觉得困惑、迷茫甚至绝望。不同的层级有不
同的苦恼，如何做好一个中层一直是我的渴望。恰逢此时，公司
人力资源第五期共读书就是《做最好的中层》。
书中有许多建设性的语句，如，中层有三类：
一流的中层，将自己当作栋梁，是公司的中流砥柱，主动担
起公司的重任；
二流的中层，将自己当作夹心饼，被动地完成任务；
末流的中层，处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。
首先，作为企业一名中层，在工作中碰到一些困难，感觉压
力很大，不堪重负。但有古话说得好：“天将降大任于斯人也，
必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身……”所以一流
的中层管理者正是阐明这个道理，在面对“屈辱”时，我们要懂
得忍耐。我们首先想到的不是自己的面子和工作中的困难，而是
如何化“屈辱”为机遇，让自己的专业能力和个人素养得到快速
的提升，一流的中层都是解决问题的高手，而非抱怨的败将。
其次，要想做领导信任的一流中层管理者，不仅专业水平高，
在原则问题上头脑清醒，与公司政策方针保持高度一致，而且个
人经验丰富，业务工作开展有魄力，统御全局能力和处理问题能
力强，工作充满激情，勤奋务实，在员工中有较高的威信也是必
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不可少的。我很喜欢书中的一句话：“不充电，就不会放电。”人
的一生只充一次电的“干电池时代”已经过去，只有成为一块高
效“蓄电池”，不间断地充电，才能不间断地释放能量。这就是
蓄电池理论，也就是现代人才学理论。只有不断加强学习，才能
与时俱进，为公司的发展做出应有贡献。不仅要勤于“充电”，
更要善于“放电”，切实把自身所学融入工作中，以防知行“两
张皮”。
最后，做一流的中层，还需要打造一支优秀的团队，清晰的
目标、相互的信任、一致的承诺、良好的沟通都是缺一不可的。
心理上相互认知，行为上相互支持，利益上相互依存，这样的一
群人集合在一起才是有共同价值观的团队，该团队的文化取决于
一流中层的个性。
在这本书中，不仅仅是阐述一流的中层，此外还有很多如何
做一个最好的中层方式方法，比如境界的提升、有效的沟通、敬
业的精神、解决问题的能力……在往后的日子中，还是需要不断
提升自己，善用方法做好一个一流的中层。
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采购部副经理 刘爱琴
《做最好的中层》这本书以其独特的视角和深入的剖析，
让我对中层这个角色有了更加全面而深刻的理解。不仅是一本
管理指南，也是一本关于责任、勇气和智慧的实战教课书。
中层管理，在单位里处于一个承上启下链接的位置。向
上，他们需要领悟高层领导的目标期望；向下，他们需要激发
团队成员的潜力，推动团队向前。在这个层级上，中层管理者
不仅要成为战略的执行者，还要成为团队的领头羊和教练。
在中层管理者的岗位上，想当好管理者，先当好被管理
者，不管是哪一级别的领导，都要学会“守规矩”，有多大的
担当才能有多大的作为。想要做好工作，首先要读懂领导的
“三心”期望，准确理解领导的战略目标不偏航，得到领导的
支持和理解让工作做得更好。找准方向，积极与上级和下属沟
通协调，才能带领团队落实上级的目标想法，确保工作的顺利
进行。
中层管理者的核心职责，不仅包括日常的管理工作，如任
务分配、进度把控、问题解决，还要指导和培养团队成员。一
个好的中层管理者除了关注任务的完成，还要关心团队成员的
成长，发挥各自的特长，知人善用。让下级不断提升工作技能
的同时，更能感受到关心和支持，不要做独行侠，要做指挥
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家，让团队成员自觉跟上节奏完成团队工作，用活奖惩两根指
挥棒，推动绩效向好。
最好的中层都是在实践中不断地超越，不断地调整心态，
勇于将过往的成绩归零，拥有“空杯心态”，勇于承担责任，
不断的轻装上阵吸取更多的能量，大反省才有大进步，提高标
准，放低姿态，努力成为一个精于业务，勤于总结，善于汇报
的中层，遇到重大事项，正反合三思而后行。
《做最好的中层》不仅是一本管理书籍，更是一本关于做
人做事的人生哲学。它教会我如何在复杂多变的环境中坚守自
己的职责和信念，如何在压力和挑战面前保持冷静和理智。指
引我在未来的工作中不断前行、不断成长。
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保障部机械工程师 方梁
最近在工作之余阅读了《做最好的中层》一书，本书紧紧
围绕“最好”这两个字做文章，结合古今中外大量生动鲜活的
案例，讲述了中层应该“怎样想”、“怎样做”、“怎样超越”，对
我产生了很大的启发。在此，我想结合自己作为机械工程师，
尤其是在负责技术改造项目和机械方面的设备维修时的实际工
作，对书中的内容进行探讨和分享。
作为一名机械工程师，我主要负责机械维修和技术改造的
工作范围。机械维修是一项繁琐而复杂的工作。在这个过程
中，我需要具备较强的动手能力和严谨的工作态度，能够独立
完成各种机械设备的故障分析和维修工作，确保设备的正常运
转和生产的顺利进行。同时，我也需要不断学习和掌握新的机
械维修技术和方法，以应对不断变化的机械设备和工作需求。
技术改造也是我工作中的重要一环。通过设备改造升级，
不断提高设备的功能和性能。这需要我有较强的创新精神和实
践能力，能够从实际工作中发现问题和机遇，并提出解决方案
和创新思路。同时，我还需要与团队成员密切合作，共同完成
项目的设计和实施工作，并及时解决项目中出现的各种问题。
结合《做最好的中层》中的一个观点——“每个员工都需
要被认可，他们的意见应该被听到”，我认为这一观点非常符
合我作为机械工程师的工作环境。在日常工作中，我需要积极
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倾听机修的意见和建议，充分尊重他们的想法，并在此基础上
进行决策和工作分配。这样可以让员工感到自己的意见得到了
重视和认可，从而激发他们的工作热情和创造力。此外，我还
需要积极与团队成员沟通交流，了解他们的需求和问题，并提
供必要的技术支持和帮助。这样可以让团队成员感到自己在团
队中得到了关注和支持，从而更加积极地参与工作和团队建
设。
在管理团队时，我也意识到团队合作的重要性。作为保障
部的一员，我时常需要与其他部门进行密切的沟通协作，以确
保项目的顺利进行。这需要我有良好的沟通和协调能力，才能
够与不同背景和专业的人员进行有效的沟通和交流，建立良好
的合作关系。此外，我还需要具备较强的组织能力和领导力，
能够有效地协调团队成员的工作，确保项目按时完成。
除了团队合作，我还需要不断学习和提升自己的领导力和
管理能力。在机械维修和技术改造的过程中，我需要不断学习
和掌握新的知识和技能，以适应不断变化的工作需求。同时，
我还需要不断提升自己的领导力和管理能力，以更好地领导团
队和管理工作。这需要我不断反思自己的工作，总结经验和教
训，并不断改进自己的工作方法和管理策略。此外，我还可以
通过参加行业会议和培训课程、寻找导师或合作伙伴，提高自
己的领导力和管理能力。
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最后，我认为这本书中的一个观点非常值得我借鉴——
“领导力不是个人能力的体现，而是团队能力的体现”。作为
工程师，我需要将自己的工作视为一个团队的工作，注重团队
合作和集体利益，而不是过分强调个人的能力和贡献。这需要
我具备较强的团队意识和协作精神，只有这样才能够与团队成
员共同完成任务，并在工作中不断学习和提升自己和团队的专
业能力。
总之，《做最好的中层》是一本非常有价值的书籍，它让我
更好地理解了中层管理人员的角色和责任，也让我在工作中更加
注重团队合作和领导力的提升。
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生产部制麦塔车间主任 殷春龙
什么是我们真正的竞争力?全球化时代日本中小企业的制胜
私籍是什么？
在日本，经营 100 年以上的企业超过 3 万家，经营两三百年
的企业也很多。为什么日本会有这么多长寿的中小企业?其中一
定有独到之处。那它们的竞争优势究竟体现在什么地方？这种竞
争优势分为两种：一种是眼睛看得见的表层竞争力，比如产品的
外观设计或者某项功能。但这种竞争力很容易被替代，只要找到
更好的人才或者花钱把技术买过来就可以解决，所以这不是真正
的竞争力。真正的竞争力是眼睛看不见的深层竞争力。
本期公司读书会推荐好书——《做最好的中层》，其中最好
的中层怎么做，如何做解决问题的高手，也就是我们真正竞争力
的所在，也是我们打造全球化时代的钥匙。
什么是解决问题的能力？问题解决者力图通过识别问题、瓶
颈、约束并建立达到目标的解决方案，最终实现目标。问题解决
型的我们经常将解决问题作为一种方法,实现卓越运营、高绩效
和高效执行。透过问题表面，挖掘问题根源，然后尝试找到解决
方案，来解决问题或使问题最小化。这经常需要不同团队进行良
好的合作和沟通来解决问题，这样我们寻求的持续的提高。
问题怎么来解决？从洞察到行动，数据可以发挥更大的价值,
前提是我们对数据分析有更深层的认知。数据分析是分层次的，
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从开始数据分析到促成行动达成目标，需要经历很多阶段，从上
至下对应的分析层次包括：表象层、本质层、抽象层和现实层，
4 个层次。表象层，就像汽车仪表盘，实时告诉你发生了什么，
并适时做个警报提示等，是 what。本质层，像诊断仪，不再停留
在观察肉眼可见的表面症状，而是去检测身体内部的问题，这个
层面要揭露现象背后的动因，找到规律，是 why。抽象层，像指
南针，对问题进行抽象化，使用思维模型去对问题进行批判性评
价，是 how。现实层，将抽象的思维模型套用到现实中来，告诉
大家如何去行动，是 when、where、who 和 whom。就像航标，保
驾护航，指导生产的行动。
在生产现场中，我们的竞争力是持续改善，即在生产活动中
不断提高，其核心是：从小处入手、去除过于复杂的工作、进行
实验以确定和消除无用之处。通过尝试新的事物，将一个问题的
经验运用到完全不同的另一个问题中去，我们将加快学习过程并
创造出新的价值。我们有一种提案的能力，员工会边做边思考
“我能不能做得更好?”然后反向给领导提建议，从而把工序进
行不断的优化。这种现场提案能力，慢慢会积淀出整个工艺流程、
生产现场的力量。这就叫看不见的深层竞争力。
我们在每经历一次困难就会坚强一次，成长一次，我们不仅
没有被打倒,反而会变得更加强大。这种不怕输、不服气的精神,
就是我们的持续改善,我们的竞争力。改变无处不在。唯一不变
的，是变化将成为一种常态，我们必须将灵活作为一种制度，来
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适应我们身处的这个不断变化的世界。我相信我们的竞争力必然
会使我们迈上新的台阶!
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保障部副经理 屠烨霖
最新一期江阴麦芽读书会推荐好书是《做最好的中层》，这
是一本关于如何成为一名优秀中层管理者的读本。作者是位有
着多年丰富管理经验的资深专家，其管理学作品通俗易懂，通
过一个个令人印象深刻的鲜活而生动的案例，表达了鲜明的观
点，非常接地气的给读者分享了众多管理实践中所获得的心得
体会和经验教训。针对性强，方法实在管用。在书中，作者通
过“最好的中层怎样想，怎样做，怎样超越”这三个单元，生
动介绍了中层管理者的定位和要求，包括是“夹心饼”更是栋
梁、与上级有效沟通、保证完成任务、做解决问题的高手、打
造一流高绩效团队等方面的技巧和方法。这些内容对于我们这
些中层管理者来说非常实用，也很有启发性。
我作为一名公司中层管理者，时不时的也会面临这些挑战
和困难。通过阅读了《做最好的中层》这本书，让我对中层管
理者这一角色和职责有了进一步的领悟，也为我提供了不少实
用的管理方法和思路。在阅读这本书的过程中，我深感其内容
的实用性和指导意义能够有效提高自身的核心管理能力。
其中，我感悟比较深刻的是书中提到的“夹心饼”更是栋
梁这一篇：一流的中层，将自己当成栋梁，主动担起公司的重
任；二流的中层，将自己当作“夹心饼”，被动的完成任务。作
为一名中层管理者我也深有同感。我们很多中层管理者还是处
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于“夹心饼”这一层级，上面是领导，下面是下层部门班组员
工。如果不能同时处理好跟上级以及和下级的关系，工作上可
能就会碰钉子，进展受阻。我们有时为了赶进度、怕麻烦，往
往会把本该分解到基层员工的工作任务集中在自身或者几位骨
干身上，其实这样任务并没有很好的完成，而且长期以往对于
团队培养更是不利，甚至会出现团队转不开完不成的情况。对
此，如何摆脱夹心饼，成为公司的栋梁，我也产生了一些自己
的思考：
一方面，我们中层管理者需要将上层领导的指示和压力转
化为具体的工作任务和要求，可以以绩效 KPI 或者 okr 等形式
分解并传达给下层员工，也可以从制定制度及表格，标准化作
业流程入手，明确各层级职责。同时，我们也需要多深入一线
现场，检查发现现场的问题，将下层员工的工作执行情况和问
题及时纠偏，并适当的反馈给上层领导，承担着沟通桥梁的角
色。对上和对下有效沟通，合理分解及分配工作任务，确保工
作任务得以高效、有序地完成。
另一方面，由于中层管理者处于上下级之间。上级领导有
更高的要求，下级执行可能会出现偏差和问题，我们也需要应
对来自上下级的压力，也是我们需要面临的实际难题。如何平
衡压力也是我们中层管理者的一个难题，比较考验我们的智慧
和能力及素质。
在阅读“夹心饼”这一篇章的过程中，我也反思了自己作
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为一名中层管理者的不足之处。我认为自己在这一方面还需要
进一步地提升和改进。例如，安全隐患排查活动，5S-tpm 活动
等，都需要全员参与才能达到真正的活动效果。目前虽然我们
做到了大部分人员参与，但还存在一定的盲区，离真正的全员
参与还有一段距离，没有充分利用好全体员工的力量和智慧。
因此，我深刻认识到自身还要进一步的改变理念，不断提高自
己的管理能力和素质。我相信，在未来的工作中，我会更加注
重自身管理能力的提升和改进，努力成为一名更好的中层管理
者。
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保障部电气工程师 邓全
花了很久才把这本《做最好的中层》这本书读完，本书内容
非常丰富，从中层的心理，实践，到最后升华讲的是非常精彩，
我读后感觉受益匪浅，从中我学到了很多经验，很多道理，感觉
在书中看到的这些指导经验在职场中是活灵活现的，是非常实用
的。
《做最好的中层》这本书第一部分从心理方面写了中层干部
是怎么想的，写的非常实在。其中举了很多实例，验证了书中的
道理。其中有一条论点，大境界才有大发展，写了华为一个副总，
年纪轻轻就成为了华为的副总裁，虽然能力非常强，但是其性格
上的差异导致其不服上级，性格的叛逆和天才的智商，使其在华
为部顺风顺水，相反最后黯然离厂，非常可惜。经过这次改变他
还是没有汲取教训，居然搞起来违法的事情，最后锒铛入狱，哎
真是可惜啊。这充分说明，一个中层要是没有足够高的境界，即
使水平再高运气再好，最后肯定会走下坡路。我个人觉得这部分
写的非常好，一个好的中层必须要有更高的境界。
这个书第二部分讲了做最好的中层该怎么做，写的同样精彩，
同样让人深思。书中的论点非常切合实际，比如与上司有不同意
见的时候怎么做，这段话讲的就是非常实在，在工作中难免与同
事与领导会有工作上的分歧，如果处理不好肯定会影像工作，时
间长了还能影响自身的发展，这对自己非常不利的。这段中还有
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一个论点要做解决问题的高手，这段讲的依旧很出彩，在我们生
活中工作中肯定会遇到棘手的难题，这个该怎么办，有很多人退
却了，把难题留给他人，这样做铁定不好，其实越是难题越是机
会，文中有一个实例写的就非常好李开复曾经在苹果任职，单位
出现了一个比较困难的问题，其他人避之不及，只有他迎难而上，
最后成功的解决了大问题，他自己也因此得到不断地升职加薪。
这个实例正好验证了这个观点。
这本书第三部分讲的就比较妙笔生花了，一个中层肯定想要
更好的发展，那怎么办呢，那就是超越自己，超越自己的优秀，
超越自己的部门，超越自身的位置。文中的一个例子周星驰，大
家都是家喻户晓的大明星大导演，本人也特别喜欢他的电影，非
常精彩，非常符合大众，符合现实，他在影片中经常使用一些普
通演员甚至还有点丑，但是影片中刻画的确实非常成功，这是为
啥呢，这是因为他们都超越了自身，从中找到了成功的希望和自
信，所以他的影片是非常成功的。
看了这本书我感觉收获了很多，整本书讲的非常实用，从中
我汲取了很多精华。我将以更加饱满的激情投入到工作中，相信
自己，超越自己。
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行政总务部主任工程师 韩晓春
《做最好的中层》这本书给我带来了很多启示。明白了中层
管理者在公司中的重要性，是起到上下沟通的桥梁，是组织内部
的稳定器。中层既是管理者，同时也是被管理者。
要当好管理者，首先要当好被管理者，任何时候先服从上级
安排，做事积极主动，不是先讲条件，而是先找解决问题的方法。
要多反思自己的行为，并且要多与上级领导及下属沟通，这样才
能赢得上下级的信任，才能更好的开展工作。
作为中层，沟通是人际交往工作开展的必备技能，及时和有
效的沟通，可以消除不必要的矛盾和隔阂。有效的沟通，可以拉
近彼此的距离，可以让工作更加顺利开展，并取得更好的效果。
沟通是多方面的涉及到上下级、同事及其他有关方面的沟通。在
日常工作中出现误会及摩擦是常事。而中层管理者处在特殊位置，
会受到来自各方的压力，如何通过有效的沟通把问题解决在萌芽
状态，并完成上级指派的任务，这也是一流中层必备的技能。
能否打造一流高绩效团队，对于中层管理者来说，就显得格
外重要。因为中层管理者是一个团队的领头羊，更是指挥家，一
个团队的成功离不开每一个成员的努力，更需要管理者激励团队
成员的潜力，激发他们的工作热情，提高他们的工作效率。我们
要学会团队协作，让每个人都能发挥出自己的优势，共同推动团
队的发展，实现个人和团队的目标。
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中层不管是管理与被管理的身份，首先要认识到自我提升的
重要性。要不断学习，不断提升自己的管理能力，才能更好地履
行自己的职责。同时也要学会领导，学会沟通，学会决策，学会
处理各种问题。只有这样我们才能在复杂的工作环境中更好的处
理各种问题，超出预期完成各项工作。为公司的发展贡献自己的
力量。
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保障部电气工程师 吴涛
去年六月底，我加入了中粮麦芽这个新的集体，迎来了新的
工作和挑战，平常的工作还算得心应手，但是总有一些棘手的问
题，我深深体会到了学习充电的重要性。今天，我拿起了吴甘霖
先生的《做最好的中层》，仔细研读，我深有感触。
《做最好的中层》这本书深刻解释了中层管理者的领导能力
对于单位的团队建设以及各种发展有着至关重要的作用，提高中
层的核心能力，有着巨大的紧迫性。团队建设越好，集体的凝聚
力就越强，单位的战斗力也会越高，相应地单位效益也就越好！
中层领导者处于单位的中间位置，起到了承上启下的作用，他们
必须上传下达，协调上级领导与基层员工之间的关系，一丝不苟
地完成各项任务。
通过学习这本书，我明白了中层不仅仅是“夹心饼”，更是
单位的栋梁。要想做好中层，我必须拥有大境界。何为大境界？
首先，我必须有强大的融入团队的能力。对待任何事情都能以平
静的态度来对待，不急不躁，做好自己的本职工作，这样既能避
免与领导的团队成员产生抵触，又能容易被上级领导认可。其次，
我必须要有能迎接各种挑战的勇气，越是困难的地方就越需要去
挑战，必须保持越挫越勇的坚定信念，不气馁不妥协。在单位，
我也必须保持主人翁的态度，勇于担当，主动帮助单位面对问题、
解决问题，要保持初心，做一颗螺丝钉，哪里需要就往哪里钉。
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读了这本书，我知道了中层其实是单位的领头羊，更是指挥
家。中国有句俗话：“兵熊熊一个，将熊熊一窝。”这就明确了将
领的作用，也就是中层领导者的作用！领头羊是身先士卒的，路
有荆棘，它必须为群羊开道，前有岔道，它也必须凭经验作出选
择。正因为它永远站在第一线，所以最有威望。中层领导者更是
指挥家，因为他必是高屋建瓴，看清大局，即使面对千军万马，
也必须从容不迫，指挥若定。
毛泽东说过：“只有落后的领导，没有落后的群众。”作为一
个中层管理者，我深知本身的工作能力、行为方式以及思维气质
甚至喜好都会对团队成员产生极大的影响。因此，我必须端正自
己的态度，规范自己的言行，成为下级学习的标杆。工作中，我
不能做一个“独行侠”，必须要和同事良好沟通，跟团队默契合
作，充分发挥团队的积极性，指挥、调动大家去实现组织的目标。
前进的步伐刚刚开始，工作任重而道远，学习是永无止境的。
我会继续认真学习、思考，用好书作导航，向既定的目标努力前
进，争取做一名优秀的中层！
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质量与安全环保部主管 于桓鑫
“假如我年少有为不自卑，懂得什么是珍贵”，读完这本书，
这句歌词就在我脑海中浮现了。不再是“少年”的我，读了《做
最好的中层》这本书，才懂得了工作中什么是“珍贵”，也才懂
得了一些工作方法。
方法一：拒当“老好人
“一个人是好人，却未必就能成为一个好的管理者，原因很
简单作为干部，应该面对问题，解决问题，还要体现魄力。如果
当老好人就失去了这份魄力，掩盖了矛盾，无法推动工作。”作
为公司的“执法部门”，如果在各项监督检查过程中“走过场”，
做“老好人”，工作是万万不能出质量的，要以管理是一种严肃
的爱的心态，通过高标准、严要求的工作风格，推动各项工作，
确保不出事故。
方法二：拒当“发问者”
拒当“发问者”不是说不能向领导提出意见，而是要在提意
见的同时，要给出自己的方案。随着工作的深入及专业知识的积
累，对待工作和事物的看法也会有所变化，当看到一些规章制度
或是事物状态存在不合理或是异常的情形，要总结汇报领导，发
挥自己的专业知识提出自己的建议，方便领导进行评判。同时，
这是也一种可以展示自己工作能力的一种工作方式，也可以让领
导清楚目前自己对工作的理解。
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方法三：承上启下
一个好的中层要满足上级的“三心”期望（放心/省心/称心）。
首先，对于中层来说，做好承上启下至关重要，要想将工作有效
推进，就要“读懂”上级的要求，全面了解上级的想法，这样才
能和上级的想法一致，让你的组织大踏步前进。其次，是要做到
及时汇报，要将自己的工作向领导进行汇报，便于领导掌控工作
进度和你遇到的困难，并提供必要的支持，否则，你不及时主动
沟通，问题很可能淡化甚至忘记，最后失去该有的理解与支持。
所谓，有“为”才有“位”，如果想在工作中实现自己的人生
价值，需要把工作做到实处、作出成绩，才能得到领导的肯定，
才能有更加广阔的空间绘制蓝图。通过阅读本书，可以解决很多
工作中的困惑，为高效、高质的完成工作提供支持。
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保障部副主任工程师兼电修车间主任 张新杰
初读《做最好的中层》，沿着目录浏览大约就是发现问题、
汇报领导、解决问题，如此简单。里面的案例也都是王石、李
勇等大咖级别人物，与我实际的工作或者与我现有岗位关系不
大。当我再次关闭手机微信、淘宝、抖音等，认真翻开书本，
认认真真阅读时却发现，中层承上启下的真正内容，是接受上
级管理与智慧管理下属。
只有自己擅于接受上级管理，才能将管理下属的命令下达
准确，才能将管理下属变为智慧管理下属。我国军队内务管理
中的豆腐块，在外军开看来就是花架子，经历了经济建设与改
革开放的现代化军队，为啥还要日复一日的进行内务整理？为
啥要在新兵连花大量精力进行学习与纠正?其实这是一个军队命
令的执行，落在工厂层面就是公司指令的落地。公司层面的绩
效与指令，由公司高层进行分配，高层对中层进行输出，中层
对输出的响应程度决定了落地效果。中层的被管理程度决定了
问题解决速度与质量。
优秀的中层要学会被管理，首先要理解指令的来源与目
的，确定指令完成需要的代价，也就是日常经常提起的需要多
少人，多少钱，多长时间完成等。判读这些要素，有利于在实
施中不断得到高层的支持或者协助，避免蒙头苦干却一事无
成。其次在实施过程中要分阶段进行汇报，让高层掌握进度，
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掌握任务进度是否跑偏，是否需要其他力量支持等。尤其在一
些技术改造中，分阶段汇报进度，既可以获得下一步任务提示
及时纠偏，还可以得到公司层面其他帮扶，对工作起到事半功
倍的效果。最后强调结果汇报要及时，这里说的及时不是简单
说明完成情况，而是要将整个任务的结果与设定目标做比较，
分析指标差异等。
只有自己擅于被管理，才能在管理团队的时候知道如何下
达任务与检查。团队不是简单的数量组合，而应该是一群互相
帮衬、有着共同目标的一个团队。“将自己的后背留给战友”是
一种战斗情怀，分工明确，努力拼搏才能取得胜利。其实可以
想象一个画面，当 20 人战士手拿长矛大刀被围困时候，所有人
都会一致对外，形成一个圆圈，所有人将后背交给了自己的队
友，将自己的战斗力发挥起来，将危险区域控制在中间的小范
围内，这时候这个团队就会形成一个无比坚实的战斗团体。互
相帮助的士气已经完成，接下来就是攻击力，就是日常管理的
绩效，战斗集体中，有擅长短刀或者长矛的，将团体分工协
助，形成一个难以击破的高效的战斗群，这样就形成了著名央
视解说员的口号：“他不是一个人在战斗。”
中层管理如同夹心饼干的事实不假，但是夹心饼干却也是
市面上大家的最爱，相信《做最好的中层》一书，能让我们做
成大家最喜欢最受欢迎的夹心饼干。
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保障部副主任工程师兼机修车间主任 单杰
中层管理者是企业的“夹心饼”，工作严厉认真，很容易积
怨于下，引起下属的不满。但是对下属宽容，就会出现工作效率
和质量下降。让上级领导不满，容易积怨于上，还会被扣上“缺
乏管理和领导能力”的帽子。对于中层管理者而言，与上级、下
级、同级及其他有关方面的沟通，我认为最重要的是有效的沟通。
中层是上下级之间的桥梁，沟通则是至关重要，与上级的有
效沟通，不仅对上级有着重要的作用，对下级也有着同样重要的
作用。与上级有效沟通，可以消除上级对你的误解，避免很多他
人给你带来的不必要的麻烦，让你的努力得到上级的认可和肯定。
与下级的有效沟通，可以顺利地开展工作，让团队更协调，执行
力加强，工作效率也能提高。
俗话说“身正不怕影子斜”，但是实际上，“身正也怕影子斜”，
因为你认为对的，别人不一定认为对，你认为问心无愧，但是别
人可能认为你另有目的、居心不良。文章中说道：有一次，孔子
几天没有吃饭了，好不容易碰到一户好心的人家，给了他一点米，
孔子让弟子颜回去煮饭，自己去睡觉休息。但是，当孔子醒来的
时候，看到了无法接受的景象，“颜回正在偷吃米饭”。孔子那是
非常的生气，他怎么也想不到，自己最信任的弟子，居然在他几
天没吃饭的情况下，自己却偷偷的先吃了。但是，孔子他没有当
面询问颜回，在心里开始误会颜回了，在吃饭前孔子说用米饭先
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敬一下祖宗的时候，颜回才说道：不行不行，我刚才煮饭的时候
有灰土掉进去了，一团米饭弄脏了，如果扔掉太可惜了，给别人
吃又不合适，于是他自己就吃了。这时，孔子才明白，他错怪颜
回了。如果孔子在饭前没有让颜回敬祖宗，这个误会就会一直存
在，孔子对颜回的不可信、不诚实的印象或许就会永远定格，也
就让孔子对颜回失去信任。这个故事告诉我们像孔子这样的圣人，
也会凭自己的印象来评判自己非常器重的弟子，更何况是我们普
通人？
虽然我们是中层管理者，但是，我们更是普通人。中层管理
者最重要的是做好有效沟通的主人，不仅要主动和上级保持及时、
良好的沟通，还要多深入现场，掌握现场实际情况，一旦有任何
异常情况，能够第一时间和上级、下级或者平级的沟通，及时的
处理异常情况，还要做好举一反三的排查处理。不论是在工作中，
还是生活中，出现摩擦和和误会是常事，产生了误解或者心里有
解不开的疙瘩时，该怎么做呢？这时候我们是主动沟通还是被动
沟通，其结果是完全不同的，我们中层管理者一定要主动的去沟
通。俗话说：“凡事多沟通”，这就是让我们遇到事情，要主动
沟通，不要一味地坐等。比如说我们接到任务时，不只是接受，
还要通过沟通，明确任务目标，或者解决的方案，这样我们在传
递时才不会偏差。在团队里，有效的沟通，可以让大家知无不言、
心心相印、和睦相处、合作共事。
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行政总务部后勤主管 王浅吟
在众多繁杂的事务中，中层管理者的角色尤显重要，他们是
组织的中流砥柱，承载着承上启下的桥梁作用。在工作中，我深
刻体会到，想要成为最优秀的中层管理者，首要的是做好分内之
事，确保自己的职责得到圆满完成。
在实践过程中，我发现，做好分内之事并非易事。它需要具
备高度的责任心和敬业精神，做解决问题的高手，不要害怕问题，
要迎难而上。只有这样，我们才能确保工作的高质量完成。
然而，仅仅做好分内之事是远远不够的。在快速变化的时代
背景下，我们必须不断提升自身的能力，解决问题后，还要重视
找方法的方法，不断更新自己，强化责任担当。我坚信，领导力、
沟通技巧、决策能力、团队协作等软技能的提升是至关重要的。
只有不断学习、不断进步，提高综合素质，才能更好地应对工作
中的各种问题，更好地引领班组向前发展。
与此同时，与领导的良好配合也是中层管理者不可或缺的职
责。我们需要与上级领导保持良好的沟通与合作关系，深入理解
部门的未来目标和重点工作。在这个过程中，我们需要充分发挥
自己承上启下的作用，做好监督检查工作，为部门的整体发展提
供有力的支持。
此外，我认为中层管理者还应具备培养能力。在部门飞速发
展中，我们需要关注员工的需求和成长，为员工提供更多学习和
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发展的机会，激发他们的潜力和创造力，创造一流的团队。
总结起来，作为一个最好的中层管理者，我们需要不断学习、
不断进步，提高综合素质，强化责任担当。同时，我们还需要与
领导保持良好的沟通与合作，确保部门的目标和重点工作得到有
效实现。此外，我们还需具备培养和打造团体能力。我相信，只
要坚持不懈地努力，就一定能够成为一名最优秀的中层管理者。
