制造

40

菌菇产业要发展，“绿色经济”正当时

在菌菇培养环节：针对食用菌对温度、光照、湿度等因素的严格要求，智能工厂运用先进的科学技术和工厂化集中生

产管理的方式，不仅解决了食用菌季节性生产的限制，为其提供最佳的生长环境，也能显著提高食用菌产量和质量。

在接种发菌及出菇管理环节：智能工厂“面子”、“里子”两手抓。“面子”即实现数据可视化，如车间看板展示该

车间实时设备运行状态、菌种生长环境参数信息等；而“里子”则是从原材料到菌种出库、包装、发货等生产全过程的数

据可追溯、生产可控、品质可靠。

在研发环节：利用各种天然原料测定其营养成分，进行精确配方配比，在开发出最适合蘑菇生长培养基配方的同时，

实现了培养基的纯天然、无添加。

全流程管理数字化只是丰科生物的第一步，实现“双

碳”目标、走出可循环之路是智能工厂、也是华为云的不

懈追求。

当前，智能工厂基地生产的食用菌通过 209 项无农

残检测，保证了食用菌优质、安全、绿色的品质。菌菇种

植的米糠、玉米芯等均来自于农业下脚料，菌菇采收后的

废基料可作为农业有机肥还原土地，践行低碳绿色经济的

同时，也大大提高了农民收入。

数字化工厂打造是一个持续升级的过程。“成都丰科

生物也在和华为云探讨其他方面的合作，比如利用算法能

力对生产过程能耗进行分析优化，让丰科更低碳更绿色地

发展。”李德成提到。

华为云一直致力走科技创新、绿色高质量发展之路，

为客户提供更安全、更环保、更高效的生产和服务。未来，

华为云将携手产业伙伴、客户持续释放技术能力，让川味

菌菇数字化之旅走的更稳更远。

借助与华为（成都）智能制造创新中心共同打造的数字化工厂，能实现各个生产环节的数据打通，

让各部门之间更高效的协作，管理层也能在第一时间发现问题，更精准地解决问题。

——成都丰科生物科技生产厂长 李德成

深耕数字化，一切皆服务

41

迎接挑战，以数智赋能企业发展

神工刀具，创立于 1998 年，以“为各行业提供可靠耐用的硬质合金工业刀具”为使命，坚持低调务实、质量优先，

不断改进产品公益与质量，产品已广泛应用于新能源锂电行业、金属加工行业、医疗行业以及食品加工行业等众多领域，

是行业内专精尖的领军企业。

随着近年公司的快速发展，规模扩大，产品种类和产量增多 , 以前的管理手段显得非常吃力：

生产成本高居不下；

生产过程监管困难；

纸质传递，过程数据无法精准统计；

质量检验易出现错检漏检，存在质量风险，库存占用高

如何通过企业管理全流程数字化实现真正的降本增效？ 2022 年初，神工钨钢着手建设数字工厂，开始了与华为云的

深度合作，通过新核云数字工厂平台梳理优化生产工艺流程，实现了全流程质量可追溯、可视化生产。

神工钨钢

十年磨一刀，了不起的云上新工厂

四川神工钨钢刀具有限公司是国内最早的一批制作工业刀具企业，产品广泛应用

在新能源锂电行业、金属加工行业、化纤，医疗等众多领域，现拥有硬质合金和金属

陶瓷两大类材料从粉末制备到成品刀具的完整产线，是国家级的专精特新企业。

随着数字经济的发展，“中国制造”正朝着“中国智造”跨步前行。在成都双流空港经开区有一家 20 余年历史的工

业刀具企业，他们生产的工业刀具，出口海外 40 多个国家和地区，包括众多欧美行业顶尖客户。现如今，数字化让这家

老牌传统工厂正在悄然发生变化。

制造

42

了不起的云上新工厂

刀具的生产需要经过多道工序。以前产品平均交期较长，各个系统间数据不通，准确性、及时性很难保证，通过数字

工厂的智能化改造后，现在整体的交付时间可以缩短 3-5 天，运行效率得到了提升了 10%。华为云结合工厂业务痛点制

定了一整套提升方案，把整个车间生产数据储存在云端，构建了工序、产线、车间、工厂的点线面体的运营体系，搭建

MES 系统对日常生产进行全流程可视化监督 , 包括生产计划、客户需求一目了然。

在质检环节，以前质量检验通过人工检测，容易出现错捡漏检的风险。通过数字化改造后实现统一检测管理，工人在

系统上及时上传检验信息，实现质量全流程追溯。此外，工人在做完每一道工序之后在手机上进行报工，告别了传统计件

纸质传递的形式。整个生产工艺流程清晰之后，能够有效的帮助企业减少 500 万以上的库存资金占用。

未来，我们希望用更多的数字化手段能够降低我们的能耗损失从而降低我们的生产成本，让我们的

工厂更加智能、能耗管理更加科学。

——四川神工钨钢刀具有限公司 运营总监 王平

四川神工钨钢通过与华为（成都）物联

网云创新中心共同打造的数字工厂实现了各

个生产环节的数据打通。十年制造转变，工

厂已经不再是每一个环节都有很多工人操作，

现在的新工厂智能化程度不断提高，逐步实

现从少人化到无人化的转变。相信随着云计

算、大数据的加入，更多传统制造行业会迎

来新机，未来焕然一新的云上梦工厂，将不

再是梦。

深耕数字化，一切皆服务

43

零售

03

合作伙伴

44

深耕数字化，一切皆服务

45

五粮液

携手华为云赋能新零售，重构消费连接

客户收益 业务挑战

五粮液集团公司（以下简称“五粮液”），是一家以酒业为核心，涉及智能制造、食品包装、

现代物流、金融投资、健康产业等领域的特大型国有企业集团，其主导产品五粮液酒历史悠久，

文化底蕴深厚。2020 年，公司销售收入达到 1100 亿左右，名列“全球品牌价值 500 强”“中

国品牌价值 100 强”。

1. 销售费用：撒胡椒面、吃大锅饭

政策费用发放时缺少可量化的管理指标，有时候没有起到相应的业务激励作用，反

而引起部分门店低价窜货扰乱市场。

2. 销售管理：店自为战、区自为战

不能及时的了解经营情况，管理没有到位，没有形成全国一盘棋，反而耗散了资源。

3. 销售方式：守株待兔、坐商模式

主要采用等客上门，维护日常的熟客，缺少流量运营的思维，主动进行拓客。

300%

5 大能力

专卖店销售收入

专卖店运营管理体系

1995 年，五粮液第一家专卖店在湖南长沙落地，这是中国白酒行业首次实行专卖店销售模式，被称为中国白酒业里

程碑式事件，并且很大程度上推动了中国名酒的营销变革。

在过去的 26 年间，五粮液专卖店从 1 家增长到 1600 多家，销售收入突破百亿。专卖店已经成为五粮液品牌文化的

宣传窗口，把五粮液的品牌故事、文化及产品传递给消费者。在提升品牌价值的同时，也增加了与五粮液消费群体的黏性，

并通过优质的服务形成消费群体裂变，最终将推动五粮液品牌价值的高速发展。

五粮液专卖店是五粮液对市场发展预判后的战略布局，是对消费需求的高度把控，这样对市场的敏感度一直延续到今天。

零售

46

智慧门店解决方案，华为云为五粮液打造“五项能力”

赋能新零售，重构消费连接

近年来，数字化转型是各大行业升级的模式之一。“五

粮液专卖店”原本就是五粮液在酒业中的一个创举，智慧门

店解决方案的应用也意味着五粮液在市场化能力方面的持续

领先，将加速企业推进自身数字化转型与智能升级。

2019 年，五粮液与华为签署战略合作协议。华为运用

多年终端零售经验以及数据治理能力，与五粮液共商、共创、

共建智慧门店升级，共同构建强有力的运营管理体系，打造

5 种能力：

其一，是持续提升体验营销能力，打造五粮液专卖店的

成长基石。其中包括构建厂商共建的消费积分奖励体系、构

建面向消费者个性化定制的经营体系，和构建基于社交圈层

的深度服务体系；

其二，是持续提升数字管理能力，共同打造五粮液数字

专卖店是五粮液核心销售力量。25 年，五粮液专卖店体系从 1 家到 1600 多家，销售额从几千万到过百亿，专卖店模

式从 1.0 到 4.0 的跨越。但在从前，五粮液专卖店面临业务管理缺乏数据支撑，业务存在断点，应用开发周期长，业务上

线缓慢，资源效率低下、货源难以管控，货架商品不一等诸多挑战，影响品牌价值。

当传统“古法”遇见“现代科技”，匠心与科技跨界结合，基于华为云的智慧门店解决方案为五粮液零售运营带来全

场景体验。五粮液在 20 家专卖店范围进行了一系列先进技术的试验与方案验证选型，包括陈列识别、工装识别等。采用

了人工智能云计算与边缘计算等一系列新技术应用，开发了进销存、巡店和云店小程序等应用系统。通过陈列识别，让陈

列布局更加合理贴心；智能巡店等应用系统，实现门店信息实时查看，异常信息自动记录，让管理变得高效有序；除此之外，

数据入湖 10 个业务系统数据和大量手工表数据，梳理 76 个业务指标资产，完成首页、运营管理、政策统计、门店档案、

系统管理五大模块，共计上百个可视化界面，管理变得高效有序，依托数据湖治理中心，经营决策快人一步。

华为将持续携手五粮液，依托于自身的核心优势及竞争力，建立全面战略合作伙伴关系，在客户体验，团购流程，会

员运营，社交网络销售等方面展开更深入合作，以数字协同运营为基石，全面提升运营效能，共同推动数字化建设，助力

行业高质量发展。

五粮液和华为公司在 2019 年签订战略合作协议以来，双方进行了大量、深入的研讨，利用华为云

的基础 IaaS 资源、数据使能、AI 使能、5G 通讯等能力，打造了面向 1600 家专卖店的“智慧门店解决

方案 1.0 版本”，推动专卖店经营的可视、可管、可控。后续我们还将继续强化合作，全面提升专卖加

快数字化升级店运营效能。

——五粮液集团有限公司 信息中心主任 张琦

基础支撑平台，为五粮液数字化转型五大工程落地提供能力

支撑，门店业务实现数据资产化、服务化，释放数据价值；

其三，是持续提升产品开发能力，打造五粮液专卖店的

供应链体系。如增加八代以上产品的供应，增加专卖店专属

IP 产品供应，同时增加专卖店服务和体验的供给；

其四，是持续提升团购服务能力，打造五粮液专卖店的

团购营销资源平台。即持续提高团购服务的纵向专业化程度，

及团购服务的横向生态化水平。通过系统化赋能，持续强化

专卖店团购业务经营水平；

其五，持续打造五粮液专卖店的文化营销力，将五粮液

的历史底蕴、工艺传承、传统文化、工匠精神、技术支撑及

品质保障等持续地、系统地对外传播，进一步发挥智慧门店

文化传播窗口价值，扩大五粮液品牌文化渗透力。

关键组件：1. 数据湖治理中心 DGC、应用与数据集成平台 ROMAConnect 2. 云容器引擎 CCE、人工智能

3. 华为云 IaaS

深耕数字化，一切皆服务

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郎酒股份

用“互联网 +”思维，积极拥抱数字经济新时代

客户收益 业务挑战

从汉代的“枸酱酒”到宋代的“凤曲法酒”，从“回沙工艺”到“盘勾勾兑”，

郎酒传承一千多年的酿造古法。郎酒在恪守传统工艺的同时，与时俱进，用“互联网 +”

思维，积极拥抱数字经济新时代！

1. 信息化建设未统一规划，零散建设

2. 资源分散

IT 基础设施资源组成复杂，使用效率低；系统繁多，对接复杂，形成 N:N 交互网络

3. 新技术导入慢

大数据、微服务、AI 等新技术起步门槛高，导入难度大，难以快速创造业务价值

4. IT 转型难度大

兼顾保持核心业务稳定和快速响应变化，平衡困难；缺少敏态和稳态双模 IT 发展的

平台、工具和流程支撑

30%

50%

降低平台自建和运维成本

管理复杂度降低

郎酒股份有限公司是中国传统酱香型白酒生产企业，是国家酱香型白酒标准制定者之一。郎酒文化源远流长，产地四

川省古蔺县二郎镇，位于“中国白酒金三角”核心区域的赤水河中游国家级优质酱酒原产地保护区。天宝洞、地宝洞、仁

和洞组成全球规模最大的天然藏酒洞群，寓意“天地人和”，化境郎酒庄园。天宝峰储酒区蔚为壮观，万只陶坛整齐排列，

成为世界规模最大的露天陶坛酒库。

零售

48

酒香也怕巷子深，寻求数字化转型破局之道

数据治理，让企业充分实现数据资产价值

给酒制作“身份证”，打造白酒行业标识解析节点

随着互联网和数字经济的发展，“数字化”成为全行业的一种大趋势。新兴产业通过数字化赋能“弯道超车”，而传

统行业也正在经历数字化的转型升级。

白酒行业是中国最古老的行业，也是数字化较弱的行业之一。郎酒在恪守传统工艺的同时，与时俱进，用“互联网 +”

思维，积极拥抱数字经济新时代！在经历了十多年的信息化建设沉寂后，为了适应公司的战略发展要求，从 2018 年开始

郎酒慢慢迎来了数字化转型。但历史上的信息化建设方式为新时代的郎酒留下了诸多问题。曾经，根据各个业务需求独立

建设 IT 系统，导致了烟囱林立；系统之前的互相调用形成了蜘蛛网般的数据通道，任何系统接口的变更都可能出现意想不

到的调用问题；传统软件包方式的建设，也很难得到厂家及时的技术支持和版本迭代升级，享受信息化快速发展的红利。

在如此多的羁绊下，郎酒数字化转型应该走向何方？公司数据资产应该如何沉淀并赋能业务？

数据是企业核心资产，企业需要建立起数据字典，有效管理其日益重要的数据和信息资源；同时建立数据持续改进机制，

来不断提升数据质量。郎酒的原料、制曲、发酵、储存、勾调等整个生产环节正在逐步借助互联网力量，构架全面的生产、销售、

科研、服务大数据体系。郎酒起初打算组建大数据团队，自建大数据平台支撑公司在数据运营方面的需求。通过前期的沟通，

华为云专家团队向郎酒介绍了华为自身数据治理和数据湖建设的经验，发现双方都具有制造企业、消费品企业的共同属性，

所经历的数字化转型道路也有相似之处，这为双方的进一步合作奠定了基础。

企业只有建立了完整的数据治理体系，保证数据内容的质量，才能够真正有效地挖掘企业内部的数据价值，对外提高

竞争力。最终，郎酒采用了华为数据使能平台提供一体化解决方案，消除企业内部数据断点，实现数据同源共享。同时该

平台还可以扩展为企业内部的统一云平台，作为企业的统一云底座支撑业务发展。相比自研方案和自建方案，华为云方案

提供一体化硬件、全栈云服务软件、统一的维护升级，安全、中立，确保郎酒聚焦自身业务，同时也为郎酒节约 30% 的

建设成本，管理复杂度降低 50%。

2020 年，全国首个工业互联网白酒行业标识解析节点建设任务落户郎酒，利用用数字化、智能化，此节点将白酒行

业的协同制造、产能共享和信息化建设服务三大服务形态进行整合，以打造产业公共服务，促进产业智能制造。标识就是

酒的“身份证”，每个标识的对象都有唯一编码，通过对标识的编码与解析，曾经在生产销售过程中难以言明的变化，将

全部以数据的形式直观地呈现出来，这将极大助力郎酒更快更准地找到提质增效的通路。

未来，华为云将与郎酒股份持续完善数据管理体系，沿企业主业务流打通信息链和数据流，提升数据质量，实现数据“清

洁”，支撑运营效率提升和经营结果的真实呈现，实现智慧数据驱动有效增长，充分实现数据资产价值。

数字化运营已成为酒企下一步发展的必然道路，而数据作为资产的智能化管理正是企业发展的重要

驱动力。华为云的数据使能平台，为郎酒提供了一站式的数据全生命周期管理解决方案，奠定了架构开放、

技术成熟的基础数据底座，有效实现了数据驱动数字化运营。

——郎酒股份数字中心主任 徐启银

关键组件：1. 应用与数据集成平台 ROMAConnect 2. 数据湖治理中心 DGC 3.DWS 数据使能方案

深耕数字化，一切皆服务

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天味食品

云上的“四川味道”

客户收益 业务挑战

四川天味食品集团股份有限公司是中国调味品协会理事单位、农业产业化国家重点龙头企业。

专业从事调味品开发、生产、销售的食品企业，在成都双流、郫都和自贡拥有三个生产基地，现已

自主研发出“大红袍”、“好人家”、“天车”、“有点火”四大系列畅销全国并远销海外的产品。

1. 业务快速增长 业务响应缓慢

天味食品的业务迎来极速拓展，客户数量也爆发式增长，全国拥有着上千家经

销商，原先本地部署的营销费用管理系统，对业务响应的能力显得捉襟见肘。

2. 业务数据分散 产生大量信息孤岛

各业务部门所收集到的数据大多分散且标准不统一，系统之间极易形成信息壁

垒。系统间所产生的众多中间层孤岛，使得信息不流通，导致企业对市场的感

知力弱。

7×24 小时

90%

可靠保障关键业务

稳定运行

缩短审核周期

要调出一口好火锅，独特的火锅底料和调味品必不可少。随着餐饮业稳定增长，家庭消费便捷化的需求提升，主打方便、

美味的火锅底料等产品一路走红，成为市场炙手可热的消费选择。如今，复合调味品行业热度持续高涨，复合调味品已经

成为广受关注的热门赛道。坐落成都的四川天味食品集团股份有限公司，就是一家以复合调味料研发为主，拥有独特“四

川味道”的公司。

随着数字技术蓬勃发展，云计算、大数据、人工智能等新兴技术逐步向实体产业渗透，天味食品深知数字化未来将成

为企业持续发展的核心竞争力，于是率先开启了数字化转型战略。

零售

50

探索复合调味料的数字化转型路径

携手华为云带来发展新机遇

由于国内餐饮行业需求日益增大，规范化和连锁化经营的趋势明显，导致标准化的复合调味料需求快速增长。作为川味复合

调味料龙头，天味食品在新品研发推广、渠道建设、品牌塑造等方面具有先发优势，持续领跑行业，通过“营销 + 渠道”双发力，

推动公司发展步入快速扩张期。公司大力建设分销渠道、经销渠道，进行全国化布局，建立了线上、线下覆盖全国的市场营销体

系和强大的营销网络，形成了以经销商为主，定制餐调、电商、直营商超为辅的营销架构。

目前，天味食品在全国已经拥有上千家经销商，几十万家门店。因公司业务量以及经销商数量逐步扩大，不管是门店的活动

数量还是审核活动所带来的工作量，一直以来都是公司在管理过程中的最头疼的事情。与此同时，公司的各类业务系统纷繁复杂，

“各自为政”的系统形成了大量的资源和信息孤岛，使得相关业务领域的数据分布在不同的系统中并且互不兼容，造成整体效率

极其低下。

在行业数字化转型成为必然趋势的当下，天味食品意识到传统的系统无法满足如今快速的业务发展，公司需要突破现有状态，

寻求新的技术创新模式。

之前在本地系统部署的系统出现故障以后，会给公司带来非常大的经济损失，迁移到云上部署可以

很好地解决这个问题，对于公司的营销费用服务管理系统而言，可以在云端快速实现全流程跟踪和实时

监控，极大地提升了应用系统的效率。

——四川天味食品集团股份有限公司 信息化负责人

在了解到天味食品面临的业务瓶颈后，华为云为企业定

制了云上进销存管一体化解决方案。基于华为云部署的营销

费用管理服务系统，通过预算申请、AI 识别、现场取证、财

务结算等过程实时监控并跟踪全流程闭环。

华为云助力天味食品打破烟囱式架构，将“各自为政”

的系统整合集中管理，通过云端部署，快速响应，实时扩容，

同时在营销费控管理系统中融入了 AI 图片识别技术，平均 4

秒就可以完成一张照片的鉴定，将原本需要三个月的审核周

期缩短至 7 天以内，帮助业务快速上线，减少硬件成本，节

省了人工运维的成本。

高效稳定的 IaaS 资源，为天味食品的企业拓展、业务

续航提供了强有力的支撑，在全国客户激增的场景下，快速

实现网络、算力、存储的横向、纵向扩容。在保障天味食品

业务平稳健康运行、满足业务需求的同时，大大减少了人工

运维的成本。

未来，天味食品将与华为云展开更加紧密的合作，努力

让“四川味道”飘得更远！

关键组件：华为云 IaaS

深耕数字化，一切皆服务

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不加糖的奶茶，才是年轻人的心头好

喝奶茶固然很爽，但是当下大家也意识到了这种饮料带来的健康问题。很多人下单时已经放弃了全糖，经过激烈的心

理斗争后给糖分打个折扣，选择少糖甚至无糖。

糖作为奶茶的重要调味剂，几乎是不能缺席的，一杯不甜的奶茶是没有灵魂的。所以很多商家开始提供赤藓糖醇、罗

汉果甜苷、甜菊糖苷等 0 卡的代糖供选择。

其实除了糖分，围绕奶茶各方面健康问题的讨论从未熄火。

2017 年，上海市消保委曾对市场上的 27 家的奶茶品牌开展了比较试验，结果显示，多数奶茶产品的含糖量、蛋白质、

反式脂肪酸、脂肪含量等指标都不符合标准。2021 年，央广网的检测也暴露了奶茶存在的健康问题。比如一些宣称无糖

的奶茶，每 100 毫升的含糖量平均为 2.4 克，几乎是《预包装食品营标签通则》对“无糖”规定的 5 倍；个别奶茶产品明

明声称“选用优质牛奶”，蛋白质含量却不达标；一杯看起来很清新的奶茶，却可能是“热量炸弹”。

最新的《中国居民膳食指南 (2022)》指出，我们应该控制添加糖的摄入量，每天不超过 50 克，最好控制在 25 克以下。

否则喝奶茶一时爽，换来的可能是体重飙升，或造成高血糖、糖尿病等。所以，与其说“低糖”成为了一股潮流，不如说

消费者对于健康的诉求，才是奶茶界真正的风向标。

书亦烧仙草

跑出奶茶行业数字化加速度

书亦烧仙草是源自四川省本土知名品牌，诞生于 2007 年，专注于烧仙草茶饮行

业十余年。2022年初，书亦烧仙草提出全新的品牌理念——“仙草植物基 清爽低负担”。

如果说有什么饮料最让人感觉幸福，奶茶，肯定是很多人的首选，小时候我们爱喝的奶茶，使用的多是奶粉、奶精之

类的廉价原料。随着消费者对茶饮品质要求的提高，奶茶也开始更多使用鲜奶、新鲜水果，但价格也随之上涨。

今年以来，各大品牌的奶茶价格却开始下降，在实现奶茶自由的同时，也让消费者喝得更健康，而其实这一切的背后，

正是奶茶品牌开始积极拥抱数字化。

零售

52

向健康看齐，是饮品大势

零售企业的生命力，来自数字化转型

其实不仅是现制茶饮，放眼整个饮料市场，品牌们几

乎联手掀起了一场向健康看齐的运动。

书亦烧仙草就曾在今年年初推出了一款以燕麦奶为基

底的产品“橙漫山茶花”。这个以植物基打底的新产品上

线 10 天便卖出了 100 万杯，网上的打卡照片随处可见，

是名副其实的爆款。这是书亦烧仙草年初以来启动的“植

物基新茶饮”产品战略，向来以“料多满足”为最大特色

的书亦，在洞察到消费者的需求变化后，决定让自己的产

书亦向健康方向的转型说明，在如火如荼的市场竞争中，一个茶饮或者零售企业想要突围，其实没有捷径可走，更需

要的是长期的品牌思考。这个思考，也包括数字化转型。

14 年前，书亦烧仙草在成都川师大附近开出第一家店，并以此为原点，逐渐让“烧仙草”成为一种市场流行的饮品搭

配和奶茶新喝法。如今，这个陪伴了一代人青春的品牌与时俱进，跟随新消费理念的步伐，与华为云一起再出发，踏上数

字化转型的道路。书亦的实践，实际上代表了中国零售业转型的方向。

就传统零售企业而言，数字化转型虽不是一剂能够立竿见影的灵丹妙药，却对品牌建立可持续的竞争力大有裨益，故

更需要提前布局、长期耕耘。帮助书亦这样的茶饮或零售企业进行长期的数字化建设、推动新零售良性发展，正是华为云

的能力所在。

在华为云技术的支持下，零售企业的数字化、信息化建设将逐步完善，由此推动零售企业向智能、高效演进，全面实

现零售业务的转型突破。基于技术优势以及在零售行业的深度摸索与积累，华为云能够为零售企业量身打造场景化解决方

案，让技术与业务在生产经营及管理的各个环节深度融合，通过提升整个链条的数字化运营水平，达到“提质、降本、增

效”的目的。

借助华为云的云技术、大数据平台工具和实施经验，零售企业一方面能够打破日常经营管理中存在的信息壁垒，从传

统的低效率、高成本经营模式中解放出来，享受新时代技术带来的“数字红利”，提高经营效率和科学性。另一方面，零

售企业也能轻松跨越自建和维护系统所需要的“数字门槛” “数字鸿沟”，站在华为云的“肩膀”上，不断在新业务中大

展拳脚，真正降低经营成本，提升经营效能。

数字化浪潮下，华为云持续为客户提供零售行业数字化转型的新路径，通过帮助零售企业增强产品力、营销力、渠道

力、供应力、服务力 5 大方面的能力，从而在源头更好地创造价值，在全链路上更高效地向消费者传递价值。未来，华为

云将持续携手伙伴，不断激活零售行业的社会价值、放大零售行业的社会效益，持续深耕零售行业，助力零售企业增强硬

实力 ，实现新增长。

品都向健康靠拢。不管是一以贯之的仙草还是如今的植物基，书亦的健康理念一直在延续。而且其实从创立之初，书亦烧

仙草就已经颇具“健康辨识度”。不同于许多其他常规的现制饮品多将珍珠、椰果、西米等作为小料，书亦将自家产品最

大的特色“仙草”写在名字中，而仙草本身是以草本植物为原料的健康食材。此次明确打出健康的口号，并将七千多家门

店形象进行焕新，甚至把品牌 logo 改成一只红色的兔子，都表明了书亦希望在未来持续深耕健康品牌形象、走差异化道路

的长线思维。

深耕数字化，一切皆服务

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腾“云”而上，行侠江湖

“火锅大侠”拥抱数字化

蜀大侠

打造云上的味蕾江湖

2015 年，蜀大侠在四川成都创立，用“一帅九将”独具特色的产品，打造味蕾的武林，

视觉的江湖。自 2020 年起蜀大侠加速推进数字化转型，在数字化趋势下迎来了新的发展。

餐饮行业的 2020 年相当艰难。但近年来，让餐饮行业从低谷中走出的，是数字化的力量。

火锅，作为我国餐饮消费中最大的细分品类，即便高度依赖线下，也因数字化转型快速复苏，率先让餐饮人看到了“春

暖花开”的希望。其中，来自川渝系火锅代表蜀大侠，自 2020 年起加速推进数字化转型，通过转战线上外卖、直播带货

等方式实现了逆风前行。同时，蜀大侠携手华为云，将电商应用等核心业务系统迁移上云，降低经营成本，提升经营效能。

成立于 2015 年的蜀大侠，品牌理念来自创始人江侠受到武侠故事的影响。他决定将自己的武侠情怀和厨艺相结合，

让消费者真切感受现实生活中的江湖，“蜀大侠”品牌应运而生。凭借独树一帜的“大侠行江湖，火锅论英雄”的整体装

修风格，蜀大侠在视觉上给消费者留下深刻印象，让消费者在享受美味的同时，更能感受到浓厚的江湖文化氛围。仅用几

年时间，店铺就开遍大江南北，门店数量在全国已超过 500 家。

2020 年，对于蜀大侠来说是全新的一年，也是革新的一年。新的门店，新的 VI，新的侠宝形象，新的菜品，新的玩

法 ...... 但也是极具考验的一年。作为高度依赖线下门店的火锅店，蜀大侠同时承受疫情影响以及行业内的激烈竞争，亟需

快速拓展新的营销模式。而如果选择电商、外卖等线上卖货的形式，又要考虑到转换成本，以及上线后系统的稳定性、安

全性和运维等问题。另一方面，后续常态化疫情防控下，企业对于降本增效的诉求只会更强烈，这又该如何解决呢？

在这样的背景下，蜀大侠意识到了数字化转型的重要性。蜀大侠营销负责人在采访时表示，公司决定在 2020 年加速

推进餐饮的“数字化转型”，包括营收数字化、采购数字化、财务数字化以及营销数字化等，这也是整个行业的发展方向。

为了更好应对餐饮业数字化发展的挑战，蜀大侠选择华为云，共同探讨数字化转型路径。华为云团队第一时间结合企

业发展特点，经过深入分析后，给出了综合性的解决方案。

零售

54

合作共赢，共探智慧餐饮发展之路

数字化已经成为构建餐饮企业经营体系，实现降本增效的关键利器。不止是蜀大侠，越来越多的餐饮企业纷纷开启了

转型之路，在品牌建设、新品开发、采购、渠道零售和服务等多方面推进数字化，实现业务场景的优化重组，从而提高企

业的竞争力，与用户建立更有温度的新型连接。

面向未来，华为云将持续助力蜀大侠等餐饮企业，聚焦应用系统上云、智能供应链建设等场景，共同探索智慧餐饮发

展之路，为餐饮行业带来更多便利。

数字化转型已经成为餐饮企业未来发展的必然道路。与华为云的合作，为蜀大侠提供了坚实的数字

化底座。目前，我们业务的上线时间从月度级缩短到了分钟级，这让我们真正感受到了数字化带来的降

本增效。

——蜀大侠 CIO 徐茂

具体来看，第一，联合蜀大侠快速在云上部署电商系统，上线业务应用。相较于私有化部署，公有云有着更高的灵活

性和可扩展性。依靠弹性伸缩的云服务器，蜀大侠可以无压力应对业务的高速增长和高并发、大流量场景，帮助电商应用

更快上线，实现降本增效。

第二，将企业 ERP 系统迁移上云。此前，蜀大侠的 ERP 系统采用传统建设方式，需要一次性购买软件许可和相关硬

件来运维，成本较高，并且对核心业务数据的保护不足。但如果将 ERP 系统部署在云环境中，可以实现云资源开箱即用，

按需付费，同时数据储存更安全、数据调取更快捷、系统操作更便捷。

第三，结合企业业务，量身定制云安全方案。安全是数字化转型的基础，华为云使用 Web 应用防火墙对蜀大侠网站

业务流量进行多维度检测和防护，通过配置云主机安全和云备份 CBR 等服务筑牢主机安全屏障，确保企业应用安全，帮

助及时发现潜在的风险和威胁，保障业务稳定运行。

第四，全方位云上立体运维，降低客户运维难度。运维一直是传统企业的重点支出领域，对于餐饮企业而言，往往缺

少专业的运维人员来对系统进行安全有效的监控和维护。但云上立体运维可以降低运维上的技术难题，也将大幅节省运维

成本。

经过双方合作的持续深入，为蜀大侠带来了直观的改善：人工运维成本下降 35%，业务高可用达 99.995%。

深耕数字化，一切皆服务

55

政府及公共事业

56

交通

04

深耕数字化，一切皆服务

57

成都双流机场

一张脸走遍机场的云上无感畅行体验

成都双流国际机场是中国八大区域枢纽机场之一。机场有 2 座航站楼，候机面积 50 万平

方米，满足年旅客吞吐量 5000 万人次需求，建有 3 座航空货运站；2 条平行跑道，3 个飞机

停放区，总面积约 100 万平方米，机位总数 228 个，近机位 74 个。

客户收益 业务挑战

改变与提升

1. 出港通行效率待提升：值机、行李托运、安检、登机的关键行环节整体自助比例偏低，

旅客需多次掏证件或登机牌，排队时间较长，体验不便捷，通行效率待提升。

2. 催促登机提醒缺乏及时性和针对性：广播资源不足，旅客不在区域内则无法听到广

播导致误机，容易引起旅客投诉，甚至影响航班正常起飞。

3. 缺乏差异化服务：无智能手段围绕以旅客为中心提供差异化以及高价值的服务（如

安检差异化，两舱旅客及精准服务等），难以提升旅客体验，增加非航收入。

华为的云平台、大数据平台和 AI 人工智强大等平台能力，为机场“一张脸”应用系

统提供算力支撑、数据采集、数据治理和精准算法服务。并联合 ISV 合作伙伴，打

造出行一张脸全场景化解决方案，包括刷脸登机、登机复检、智慧航显、中转注册

等场景。满足更多旅客在特殊时期佩戴口罩的安全心理，旅客无需摘下口罩，仅需 1

秒便可完成人脸识别，顺畅通过登机口验证。

40%

20%

人脸登机使用率

通关效率

交通

58

戴口罩也能刷脸登机

过安检，掏出登机牌；在登机口等待登机，再次掏出

登机牌……这套流程对于经常乘飞机的旅客来说似乎已经

形成肌肉记忆。科技的进步带来了生活的便利，人脸识别

技术逐渐兴起和普及，就连进出小区门禁都可以刷脸同行。

然而由于 2019 年末开始的疫情，人们出行都戴上了口罩，

不摘口罩就无法刷脸让人脸识别功能在各种场景的使用出

现了困难。

在 2021 年 1 月 28 日，2021 年春运第一天，成都

双流国际机场在提高通行效率的同时，为了更好地守护春

运返乡人员的安全，确保做好防疫防控工作，推出了“无

感畅行”服务，为旅客提供安全、高效、智慧的出行体验。

基于华为大数据平台和 AI 人工智能平台打造的 “佩戴口

罩智能识别算法”、“零接触无感式登机”等一系列全国

全场景化方案，覆盖旅客出港全流程

根据调研分析结果，华为与双流机场定位了“一张脸”为机场旅客智慧服务平台，并在双流机场首次引入了机场数字平台的

设计理念。华为联合民航业数据领军企业中航信和生物识别技术尖端企业云从科技为双流机场打造“一张脸”全场景化方案，覆

盖旅客出港的全流程。“出行一张脸”全场景化解决方案包括了刷脸登机、登机复检、智慧航显、中转注册等场景，充分发挥华

为的云平台、大数据平台和 AI 平台等能力，为机场“一张脸”应用系统提供算力支撑、数据采集、数据治理和精准算法的服务。

其中，人脸识别场景同时采用两种算法，登机 PAD 只在两个算法结果都通过的情况下才会放行旅客，保证了通关可靠性。中航

信提供全量的行业数据，构建机场旅客信息库，云从科技提供上层业务应用系统服务，三强联合，从平台、数据和应用三方面保

证了一张脸出行全场景化方案的完整性、安全性和先进性。疫情常态防控期间，旅客佩戴口罩也可以刷脸通行、登机，不必再手

忙脚乱地寻找登机牌，机场提升各通道口的通行效率的同时，旅客也真正感受到了“无感畅行”。

在未来，华为还将与双流机场一起继续精准挖掘旅客需求。通过不断丰富和完善的相关数据和先进前沿技术，将在“一张脸”

畅行的基础上增加 e 安检、方向旅客识别、人脸寻人和人脸行李托运等创新应用，尽快实现全面无纸化、全流程自助登机服务，

持续提升旅客服务质量，全面推动智慧机场建设。

关键组件：1. 应用与数据集成平台 ROMAConnect 2. 云数据库 3. 华为云 IaaS

首家、全球领先的创新出行项目在双流机场首次应用，满

足更多旅客在特殊时期佩戴口罩的安全心理。旅客无需摘

下口罩，仅需 1 秒闸机便可完成人脸识别，顺畅通过登机

口验证，用 AI 科技全力打造平安、有序、温馨春运。

成都双流国际机场位于“熊猫故乡”——四川成都，

是中国大陆第四大航空枢纽。机场有 2 座航站楼，3 座

航空货运站；候机面积 50 万平方米，满足年旅客吞吐量

5000 万人次需求。2019 年，旅客吞吐量超 5500 万人

次；2020 年，在疫情特殊时期，旅客吞吐量也达 4074

万，跃升至我国内地第二位。双流机场与华为的合作始于

2019 年，彼时华为作为智慧机场的云平台提供商参与双

流机场的项目，与双流机场的多个部门展开了近 20 场业

务研讨和交流。

机场“一张脸”无感畅行方案中，华为提供了强大的云计算、数大数据和人工智能等平台能力，为

建设机场数字化平台夯实了基础。从项目开始，华为的团队就深入现场调研，前后进行了多次交流，充

分沟通需求和方案，才得以保证方案的落地，并取得预期成效。未来希望继续与华为一起，持续提升旅

客满意度，全面推进双流机场智慧化建设。

——成都双流国际机场 项目负责人

深耕数字化，一切皆服务

59

四川都汶高速

打造西南首个智能网联车路协同测试场

四川都汶高速，贯穿都江堰和汶川，在汶川地震后被誉为仅次于国道 312

的“第二条生命线”。

客户收益 业务挑战

1、地质复杂、异常天气频发，安全行驶和运营遇到挑战

都汶高速覆盖平原、峡谷、断裂层、岷江等，有 50 多座桥梁和 11 条隧道，桥隧

占比高达 76.3%，且四川位于地震带，自然灾害多，年均 22 天高速因团雾封闭，

复杂路况和异常天气对安全行驶和高速运营提出极大挑战。

2、单一信息采集模式无法匹配复杂路况

都汶高速多雨雾、路灯覆盖少，传统用摄像头识别的方式在异常天气、夜晚等情

况下无法有效采集信息。

3、交通预警频繁推送影响行车安全

通常普通高速会推送所有信息，平均每 10 秒司机会收到一条信息。都汶高速路

况多变，信息数量远高于普通高速，频繁提示会分散司机注意力，影响行车安全。

百毫秒

完成基础数据过滤去重

95%

车辆位置等检测准确率

310+

覆盖通用交通事件

四川都汶高速，从都江堰至汶川，全长82公里，是国家高速G4217蓉昌高速的重要组成部分。古人云“蜀道难，难于上青天”。

都汶高速建成通车后，蜀道难在很大程度上得到破解，在汶川地震后被誉为仅次于国道 312 的“第二条生命线”。

华为云 IoT 路网数字化服务，却在“蜀道”上搭建出人 - 车 - 路 - 云协同互信的协作式智慧交通，助力“蜀道”的交通升级，

在都汶高速龙池路段打造西南首个智能网联的车路协同测试场，也是国内首例研究西南山区智能网联自动驾驶关键技术的测试场。

交通

60

华为云助力都汶高速龙池路段打造智慧高速

全天候、全路段、全局融合 破解“蜀道难”

全天候实时精准感知，提升道路使用率：

基于边管云协同的方案构建，在都汶高速龙池路段，华为云 IoT 路网数字化的多维度信息采集，不受雨雾等遮挡影响，无需

新增路灯等基础设施建设，实现全天候实时感知。即使在雨雾天气下，对于周边车辆的位置、速度等参数的检测准确率也能达到

95%，更精准有效地对雨雾异常天气和道路实时状况进行辨别，给驾驶员提供辅助判断，极大增加了车辆的可通行时间，提升了

道路的运转效率。

全场景交通事件覆盖，有效降低高速事故率：

基于310+通用交通事件的全面覆盖，面向隧道、弯道、上/下坡等复杂路况，华为云IoT在龙池测试点中设计了危险路段预警、

隧道安全诱导预警、特殊天气感知、二次事故预警等多种车路协同应用场景，提升行驶车辆的安全能力。

全局融合的最优通行策略，减少低价值信息对司机的干扰：

云边一体的强大算力，实现全局融合的交通事件处理能力，对交通信息进行实时的过滤去重，进行通行策略优化，减少重复、

低价值的交通信息对驾驶员的干扰。同时，IoT V2X Edge 的实时处理能力，可在百毫秒内完成数据的处理，并将融合后的通信

策略推动给驾驶员。

未来，华为云将持续以云边协同的路网数字化，构建“人 - 车 - 路 - 云 ”协作式的智能交通，助力交通行业的智能升级。

2020 年 5 月，为落实《交通强国建设纲要》，交通运输部明

确提出了推动车路协同技术发展和智慧公路建设的要求。\" 面向车

路协同的智慧高速体系建设 \" 被纳入交通强国（第二批）试点项目，

四川交投与华为云 IoT 携手，依托都汶高速龙池段建设的西南首

个智能网联的车路协同测试场，就是试点项目中的最先开展车路

协同试点，也是国内首例研究西南山区智能网联自动驾驶关键技

术的测试场。

华为云 IoT 路网数字化服务，对山区雨雪雾天气、道路视野

盲区等异常进行实时感知，提供给驾驶员全天候全地域的通行能

力，以其全天候全场景全局融合的优势，保障驾驶安全的同时大

大增加了车辆可通行时间和运转效率。

关键组件：华为云 IoT

深耕数字化，一切皆服务

61

网阔信息

运输互联网时代的新选择

客户收益 业务挑战

成都网阔信息技术股份有限公司（简称“网阔信息”），成立于 2005 年，专注

于道路运输车辆卫星定位系统的研发和运营服务，为客户提供系统软件开发、终端安

装、信息传送、数据分析、车辆监控等服务，多次荣获“车联网行业十佳运营商”。

1. 交通数据碎片化、信息利用率低且融合程度差，各交通部门缺乏有效的信息沟通和

共享

行业各个部门的信息系统相互独立，制约信息感知和收集能力，数据潜在价值没有

得到有效挖掘。

2. 现接触 AI 厂家的算法模型满足不了交通行业丰富的场景需求，平台效率较低

自行组建 AI 开发团队成本较高，同时缺乏 AI 涉及的训练、推理资源，亟需云上成

熟的 AI 解决方案。

网阔信息长期致力于卫星定位监测平台管理系统的开发和运营，为政府和企业降低安全事故提供数据支持。成都网阔

信息技术股份有限公司现已成为国内中西部地区综合实力排名第一的卫星定位监测平台研发机构，研发能力居国内前列。

公司已承建四川省卫星定位道路运输监测中心，四川省政府已将该卫星定位监测平台作为全省道路运输行业卫星定位监测

一级总平台。

目前，网阔信息与华为云深度合作，将自身在道路安全治理领域的场景优势结合华为云物联网、大数据、人工智能等能力，

消除交通行业管理中的信息孤岛，增强直管部门闭环管控能力，有效调度辖区内交通资源协同营运。

50%

60%

降低数据采集、

管理难度

提升平台业务效率

交通

62

转型说易行难

双方的合作始于 2019 年，过去网阔信息在为业主单位构建道路运输业务、管理及服务平台的过程中，致力于通过运

用人工智能和大数据技术，建立隐患问题自动辨识、按规治理、逐级通报、结果反馈的闭环式综合监管模式。但在具体建

设过程中遇到了以下几大难题：路况及人车数据信息采集不精准，数据未过滤，各管理部门间数据缺乏融合共享，需构建

统一的数据标准和质量保障手段；现接触 AI 厂家的算子算法满足不了交通行业丰富的场景需求，部分解决方案停留在路演

阶段；边缘侧采集的图片、视频数据量大，传输过程中对带宽要求较高；数据中心侧对模型进化能力、训练能力需求较大，

亟需构建高性能的数据传输网络和 AI 训练平台。

遇到华为云，开启不一样的转型之旅

华为云专家团队入驻到网阔信息，双方研发团队深入沟通，一方面了解挖掘网阔信息的场景优势，一方面就华为云上

的全栈能力进行赋能，并将华为自身累积的交通行业经验予以分享。经过三个月的集中研发测试之后，数字交通安全治理

平台业务优化非常明显：高效地实现了对安全生产统计、信息研判统计、工单处置进行统计，最终形成企业监测处置大数

据报告，数据采集管理难度降低 50% ; 通过使用华为云上的图像分析、目标检测等 AI 解决方案，有效提取智慧交通场景

中的人、车、物的特征信息并进行分析处理，提升平台业务管理效率 60%。

携手共进，推进“道路运输 + 物联网 + 大数据 + 云计算”多领域融合

成都网阔信息致力于数字交通安全治理业务，通过结合

华为云物联网平台，实现全面感知交通运输基础设施，同时

监控整个交通的运行情况；通过运用华为云大数据的能力，

解决了交通数据碎片化、信息利用率低且融合程度差等问题，

使行业、企业信息数据的价值得到最大的挖掘，并服务于交

通部门的管理与决策；同时基于华为云各类存储业务为各类

交通数据的存储提供新模式，实现信息资源共享。

华为公司致力于行业生态协同，通过开放技术体系、赋能产业的方式帮助大家实现优势互补。华为

公司“端 - 边 - 云”平台的开放，让所有像网阔信息一样做深度应用的公司在场景里找到了更多的价值。

智慧交通一定会是聚焦于“智慧”两个字的，我们将通过借助华为优秀的算力及平台，去帮助政府、运

输企业提供全域协同、持续进化的解决方案，共同为成都、四川乃至全国的交通信息化建设出一份力。

——成都网阔信息技术股份有限公司副总经理 印松

目前网阔信息道路运输安全治理平台已入驻华为严选商城，将享受来自华为的专家支持、渠道共享等，助力品牌、商业提升。

未来，华为云希望协同更多行业伙伴，促进交通与云业务的融合，推动市场监管模式转变，实现“政府监管、企业自律、社

会监督”三者的有机统一，为实现全国道路运输综合监管管理效率、公共服务能力、行业治理能力的提升提供坚实支撑，全面推

进全国城区智慧交通建设。

关键组件：1. 道路运输第三方安全监测平台 2. 驾校经营管理系统

深耕数字化，一切皆服务

63

政府及公共事业

64

媒体

05

深耕数字化，一切皆服务

65

新潮传媒

携手华为云打造电梯里的流量“明星”

成都新潮传媒集团有限公司是一家“传统媒体 + 互联网”的科技媒体创新企业，成都新经

济领域的独角兽企业，公司以电梯作为中产社区的流量入口，为客户提供更精准更便宜的社区

媒体流量，致力于打造专注中产家庭消费升级的媒体流量平台。

客户收益 业务挑战

改变与提升

传媒行业的数字化进展较晚，技术

迭代无法满足业务高速增长。常规

CICD 过程业务相互影响，运维复杂；

系统独立部署、单点风险搞；架构需

要优化，部分场景在高并发过程中出

现高失败率。

新潮传媒使用华为云高性能的 CCE 云

容器引擎集群提供高可用的底层能力

支持，并运用其安全防御体系提供数

据化的安全运营。同时数字化广告屏

的就近 CDN 接入，提升了广告素材

并发推送率，使得实时推送成为可能。 15%

减少 IT 系统平台

成本支出

30%

提升素材下载成功率

50%

提高效能 50%

广告投新潮

全家都看到

媒体

66

用科技提供更精准有效的社区媒体流量

华为的技术支持，让新潮的“社区媒体流量平台”获得了市场的认可，成为梯媒行业的独角兽。在

新潮发展过程中，从通信模组、通信安全，到华为云，再到大数据、AI，一直都得到了华为的技术加持

和赋能。

——新潮传媒集团 CIO 王胜利

成都新潮传媒集团有限公司是一家“传统媒体 + 互联

网”的科技媒体创新企业，以社区电梯作为中产社区的流

量入口，致力于打造专注中产家庭消费升级的媒体流量平

台。2013 年新潮传媒集团创立，开创了电梯广告在社区

电梯内的电视媒体新场景，到 2018 年新潮传媒的发展到

达新高峰时，他们在内部 IT 治理过程中也开始了深入思考：

数据的安全性、平台的稳定性、业务的连续性和技术的创

新性都需要极大的改善，才能应对当前激增的业务量。与

华为云的多次交流，使他们转变了对云平台选择的意识。

不仅仅需要 IaaS 资源作为运作基础，更多的是企业之间

如何深度合作，在技术架构层面如何更多融合，才能互促

互进，合作共赢。

关键组件：1. 云容器引擎 CCE 2. MapReduce 服务 MRS 3. 数据湖治理中心 DGC

新潮传媒在全国有 65 万部数字化电梯智慧屏，在合

作初期，华为云利用遍布全球 2500+ 的 CDN 节点，结合

高并发的 OBS 能力，用组合的方式为新潮传媒广告终端

素材下载成功率提升超过 30%。上刊人员不再需要为数字

联网屏每天东奔西跑穿梭在各个小区电梯之间，成本的节

约和人效的提升成为了当年最好的合作成果。

如何保障团队之间的高效协作、系统发版稳定进行、

高峰期业务弹性扩缩容，是企业在快速发展过程中都会遇

到的问题。华为云基于新潮传媒既有的软件栈，提供了多

VPC 隔离、多 AZ 数据库部署、高性能 CCE 容器化集群

等能力，协助新潮传媒的业务稳定运行。此外，基于 CCE

云容器引擎，帮助新潮传媒的业务实现了快速稳定发放，

在后期，借助容器网格化的能力进一步提升了业务的上线体验。在合作过程中，新潮传媒还通过华为云获知了“云原生”的

理念，他们认为这是时代的新趋势。

数字化让企业发展超越行业。华为自身的数字化转型经营及对外的数字化咨询，为新潮传媒建设数据中台提供了技术支

持。结合华为云强大的专家团队，针对新潮传媒既有的 IT 技术选型，推出了数据中台 + 大数据治理的解决方案。依托华为

云 DGC 数据湖治理中心服务，提供数据集成、数据开发、数据治理、数据服务、数据可视化等功能，支持行业知识库智能

化建设，支持大数据存储、大数据计算分析引擎等数据底座，帮助新潮传媒快速构建数据运营的能力。“清洁、透明、智慧

数据，使能卓越运营和有效增长”是华为数据工作的目标，不仅是在新潮传媒系统落地，在两方团队的日常交流中也是一直

秉着如此的理念。有了数据，便掌握自身，分析数据，便能了解未来。华为云和新潮传媒一起，把数字世界带入每个人、每

个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界，用科技为客户提供更精准更有效的社区媒体流量。

深耕数字化，一切皆服务

67

封面传媒

以新技术带来沉浸式观展体验

封面传媒成立于 2015 年 10 月 28 日，由四川日报报业集团致力建设的一流互联网科技

传媒企业。封面传媒是一流互联网科技传媒企业、中国第一智媒体，中国领先的媒体融合一体

化方案解决服务商。总部位于成都，北京、上海、深圳、重庆均设有中心。

客户收益 业务挑战

改变与提升

1. 融媒体技术服务市场需求由新建逐渐转为升级，市场需求不确定性、复杂性变高；

2. 以机关司法单位、事业机构和大型国企等非媒体单位的宣传口也出现了大量的、低

要求的融媒体技术服务需求，对现有的智媒体解决方案提出了一个重要挑战；

3.封面传媒自主建设的云展解决方案，与市场上已有的解决方案存在一定的同质化效应。

与华为云合作，封面传媒推出了云展馆、云论坛、云发布、云路演系列新型产品，建

设了第八届中国科技城（绵阳）国际科技博览会、国家数字经济创新发展试验区（四川）

综合信息平台、四川互联网联合辟谣平台、泸州市智慧治理信息平台、中国康养产业

发展论坛云展馆等，为数字文博、智慧文旅、智慧治理提供一体化的智能解决方案。

浏览量

显著提升

平台稳定性

安全保障

C 战略的腾飞

2021 年 9 月 8 日至 11 日，第九届中国 ( 绵阳 ) 科技城国际科技博览会 ( 下文简称“科博会”) 在四川绵阳举行，封

面传媒对承建项目——第八届中国（绵阳）科博会云博览项目做了重点展示，去年科博会启幕短短 5 天时间里，全球观众

通过电脑、手机等终端“云上观展”，使得云博览平台累计观展次数达到 2309.24 万次。而在今年的科博会上，封面传媒

再次作为承建单位，与华为云、信息化监理单位、测评单位等组成网络安全运维保障组，从 9 月 6 日开始，实行 7×24 小

时现场 + 远程值守、大数据实时监控的工作制度，护航本届科博会云展览。

媒体

68

从纯线下的展览会到如今结合流畅的线上云展馆，科

学技术的发展实现了人们足不出户、只要有网就可以参展

的新时代体验。在云展解决方案领域，封面传媒有着卓越

的成绩。成立于 2015 年 10 月 28 日，作为由四川日报

报业集团建设的中国第一智媒体，中国领先的媒体融合一

体化方案解决服务商，经过六年发展，封面传媒以建设一

流互联网科技传媒文化企业为目标，打造“科技 + 传媒 +

文化”生态体，深度聚焦智能技术、数字文博、内容科技、

智慧营销四大业务方向，提供智媒体融媒、智慧云展、智慧治理、智能媒资四大解决方案。

但智慧文旅、智慧文博、智慧展览领域科技公司日渐增多，封面传媒自主建设的云展解决方案，与云展技术服务市场

上已有的解决方案存在一定的同质化效应，如何确立自身核心优势，逐步建立云展服务全链条生态联盟，是封面智慧云展

解决方案面临的难题。其次，融媒体技术服务市场需求由新建逐渐转为升级，以政府机关司法单位、科教文卫事业机构和

大型国有企业等为代表的非媒体单位的宣传口也出现了大量低要求的融媒体技术服务需求，在封面现机制下，如何围绕城

市信息化建设的需求，集成行业合作伙伴能力，共同完成智慧城市的“政务 + 媒体 + 便民 + 商务”综合服务目标，是现阶

段的一个重要挑战。

与华为云结识和合作，为封面传媒打开了一扇窗。结合自身媒体转型实战经验，融合华为云服务提供的智媒云融媒解

决方案，更好地服务了全国媒体、政企、高校等客户，为媒体客户打通传统报业与新兴媒体业务场景，优化内部采编体系，

打造内容风控平台保障内容生产安全性，同时联合高校打造智媒实验室，助力产教融合加强媒体领域人才培养。

此外，在云展技术服务的成长和完善中，封面传媒依托 5G、AI、大数据、虚拟现实、云计算等新兴技术，融合华为云服务，

推出云展馆、云论坛、云发布、云路演系列新型产品，建设了第八届中国科技城（绵阳）国际科技博览会、国家数字经济

创新发展试验区（四川）综合信息平台、四川互联网联合辟谣平台、泸州市智慧治理信息平台等，为数字文博、智慧文旅、

智慧治理提供一体化的智能解决方案。

封面传媒将 C 战略作为公司发展的核心战略。C，既代表云计算的 Cloud，也代表封面传媒的 Cover，同时还是数字

文化的 Culture。通过坚持 C 战略，封面传媒与华为云将在云展传播、融媒、政务平台搭建等多方面进一步加深合作，实现“科

技 + 传媒 + 文化”的腾飞。

关键组件：1. 华为云 IaaS 2. 云容器引擎 CCE 3. 云数据库 MySQL 4. DDoS 高防

深耕数字化，一切皆服务

69

索贝数码

开启智慧传媒的“视界”新体验

成都索贝数码科技股份有限公司是专业视音频制播技术解决方案提供商，二十余年来坚持

自主创新，在超高清、融合媒体、智慧媒体、媒体云等市场持续领跑，致力于成为世界级媒体

技术企业。

客户收益 业务挑战

随着全媒体不断发展，新闻传播媒介与传播模式正在发生深刻变革，高清体育赛事、全媒体新闻演播、多媒体互动综

艺表演等等，这些都离不开传媒技术的创新。

如今，索贝拥有中央广播电视总台 -CCTV、中央广播电视总台 -CGTN、中国蓝云、青岛广播电视台、长兴传媒集

团等各级专业媒体客户，并在新闻、体育、综艺市场持续领跑。凭借自主研发的关键技术，在新闻领域，索贝占据了国内

新闻生产市场 70% 的份额。从媒体到视频，从软件到云服务，从设备供应商到互联网创新企业，索贝走出了一条与时俱进、

锐意创新之路。

7×24 小时

500ms

保障业务稳定运行

视频延迟降低至

1. 媒体云平台常常独立部署，难实现集中化运营

项目化交付的模式与云本身的共享性冲突，没有实现集约化、资源复用、即开

即用等云的优势。

2. 传统部署缺乏可靠性

传统建设无法保障平台的安全性、稳定性和持续服务能力，对于系统监控也缺

少数据支撑。

媒体

70

在合作中，我们深感华为云是可信赖的云生态。有完备的技术支持，完善的工单支持，华为还提供

多样化的营销方案。索贝凌云从上线至今是零故障运行，我们首先要感谢华为云，如果底层资源出现问题，

我们是达不到这个成绩的。

——成都索贝数码云业务销售总监 蒋明

探索媒体上云之路

索贝凌云，携手华为云共创共赢

随着广电行业的互联网业务需求增多，市场持续上升，有越来越多的广电媒体和泛媒体客户选择使用 SaaS 服务来建设云上

媒体系统和平台。索贝以前做的媒体云产品和云平台，往往是云上开资源，独立部署，项目化交付。这种模式没有实现集约化、

资源复用，即开即用，按量使用等云的优势，也缺失对服务的管理功能，无法实现集中化运营。

此外，相比云原生，传统建设部署方式不具备熔断、限流、解耦、弹性的能力，对平台的安全性、稳定性和持续服务能力都

带来了压力，在系统监控上也缺乏一些重要的指标和数据。同时，由于不具备灰度升级的功能，导致每一次系统更新都需要消耗

大量的时间和人力成本。在广电制作的高标准需求下，这些问题都带来了不可忽视的风险。

面临这些挑战，索贝决定改变公司云上工作模式，以升级云运维能力、建设能力中台、支撑云平台运行，进而提升媒体

SaaS 服务能力和产品质量。于是，索贝开启了云原生 2.0 技术转型。

自 2019 年起，索贝与华为云立足于超高清视频的核心

技术创新开启了全面合作。在云原生 2.0 时代，华为云助力

索贝从平台、容器编排、分布式数据库、服务治理和数据监

控等多个架构板块，选择了适合媒体行业的云原生组件，同

时强化研发规范执行，进一步推动云原生应用落地。

索贝通过在视频领域积淀的核心技术，依托华为云构建

了一套媒体云的 SaaS 服务平台——索贝凌云。索贝凌云打

造了集视频采集、制作、发布、互动于一体的一站式 SaaS

服务平台，客户可以基于此来打造自己的生产业务流程，实

现了多种媒体 SaaS 应用的云上开通和使用，以及对应的运

维监控和服务功能。通过云 + 端的服务模式，即线上提供媒

体云服务 + 线下打通本地设备的方式，将云上产品与线下产

品互补结合，把不需要高码率的场景放到了云上，比如云导

播、云快编、互动连线、互联网直播和一些智能能力，从而

关键组件：1. 云容器引擎 CCE、华为云实时音视频 CloudRTC、视频直播 2. 华为云 API 网关

帮助电视台方便快捷地进行云上的业务生产。

比如，过去电视台做异地互动连线，主要是音频对话。

而视频这块，即使是采用卫星传输的方式也会有两到三秒的

延迟，无法达到同步对话的效果。2020 年疫情的出现，严

重影响了电视台节目的录制，几乎所有的嘉宾和主持人都无

法到现场。索贝凌云就提供了基于华为云 RTC 互动连线的

解决方案，将视频的延迟降到 500 毫秒以内，同时还提供了

三种形式的导播产品，可以对多路的 RTC 信号进行实时的

在线包装和切换，达到广电级播出的要求。

未来，索贝继续将以媒体业务为依托，以视频技术为基

础，以数据融合促发展，通过全新的“视频+”战略向专业媒体、

海外、泛媒体、政企数据全面进军。华为云也希望推动传媒

解决方案朝着智能、极简、融合的方向持续演进，一路同行，

与更多生态伙伴共创共赢。

深耕数字化，一切皆服务

71

政府及公共事业

72

互联网

06

深耕数字化，一切皆服务

73

龙渊科技

拥抱创新，开创游戏新奇玩法

成都龙渊网络科技有限公司一家新锐的独立手游发行公司，致力于国内手机游戏行业的发

展。旗下包含成都潜在人工智能科技有限公司、成都嗨翻屋科技有限公司，涉及业务范畴从游

戏到音乐，从 AI 到大数据，创新优先。

“后疫情时代”来临，中国游戏行业规模增长迅猛，打破了疫情好转后外界对于“宅经济”效应消失，游戏业增长能

力削弱的忧虑。从 2019 年起，全行业共识的“出海、精品化、云游戏”三大趋势，作用也得到进一步凸显。显而易见，

游戏行业如今已经走到了充满机遇、也充满挑战的十字路口。

龙渊网络专注于国内手机游戏的发行，目前代理发行的移动游戏有《多多自走棋》、《战地红警》、《自由之战》、《聚爆》等。

通过多样化的渠道推广、创新的市场投入，致力于打造真正好玩的游戏，为玩家提供一流的娱乐体验。如今，对于公司而言，

如何构建经济、高效的精细化数据运营体系，以留住增量用户，也变得愈发重要起来。

客户收益 业务挑战

1. 游戏在不同时期的数据量变化较大

不同的游戏在不同运营阶段会出现用户总量、活跃用户量、最大同时在线用户量迥

异的情况，从而导致后台登陆事件数量上的巨大差异。

2. 数据调度存在资源空闲期

数据分析平台上的指标数据根据实时性需求，每天周期性调度计算，每次调度之间

的空闲时间存在一定的资源空闲和浪费。

3. 平台的持续优化造成人力成本增加

当前大数据相关的开源组件比较多，搭建不难，但后续性能优化和版本升级需要比

较多的经验积累。

30%

40%

降低开发成本

节省研发投入时间

互联网

74

游戏行业“助推器”，打造极致游戏数据分析平台

自 2018 年以来，华为云一直在为龙渊的游戏、音乐、大数据等业务持续提供弹性、稳定且可靠的

基础设施支持，并有效降低了企业运维成本，我们也见证了华为云的发展成长，深刻感受到华为云是一

家值得信赖的云服务供应商！

——成都龙渊网络科技有限公司技术总监 王颖

随着游戏行业市场竞争局面的扩大，玩家对于品质的

要求越来越高，游戏项目的生命周期越来越短，流量成本

日益上升，构建经济、高效的精细化数据运营体系至关重

要。新增玩家、活跃玩家、留存率、付费率、流失率等后

台数据，都是支撑运营的关键，其不同部门日常需要通过

游戏数据分析平台获取分析结果，并通过数据来辅助决策。

基于此，龙渊网络旗下的成都潜在人工智能科技有限

公司，开发了一套行者 AI 数据平台以实现游戏数据的高

效管理。平台围绕游戏业务数据，按照渠道、用户、留存、

付费、推荐等维度进行分类呈现，使得数据概览一目了然，

快速地构建了用户数据资产。同时，通过配置业务常用的

创新游戏，借 AI 之力开创游戏全新玩法

龙渊网络基于自身的高精尖人才储备及技术沉淀，通过与华为云合作，共同打造全新的 GameAI 联合创新解决方案，用强

化学习的方法训练出有真实玩家水平的内置机器人，模拟真人玩家操作与玩家进行合作、对抗，帮助新手玩家快速成长。同时，

结合游戏心理学理论，调节对战 AI-NPC 强度，游戏关卡难度等可控因素，为游戏新奇玩法插上腾飞的翅膀，让玩家始终处于

一个愉悦、健康的游戏状态，保证游戏玩家留存率。

在华为云的游戏加速方案中，极大地降低了网络拥塞与边缘场景时延，并能借助轻量 SDK 方便开发者快速简单的集成部署。

通过多元数据治理，游戏数据的存储与运算也变得更有效率，进而为玩家带来可感知的游戏加速体验。在龙渊网络发行的《多多

自走棋》中还使用了华为云存算分离技术，通过 Serverless 理念，有效地降低了服务器运载负担，并节省了 30% 的开发成本和

40% 研发投入时间，在竞争白热化的市场环境中，争取到了宝贵的时间和空间。

5G 时代的到来使得游戏行业走向了风口。游戏企业必须洞察和布局新的发展趋势，才能在新一轮的竞争中抢占先机。未来，

华为云将通过高效稳定的云基础设施等核心技术优势，构建高性能的云游戏解决方案，助力龙渊网络聚焦于自身业务创新，抓住

时代发展机遇，共创全球游戏精品。

指标保存到看板，深度监控、分析游戏业务数据，实时地

将指标数据展示在游戏数据分析平台上，方便业务人员随

时查看，以便运营、策划、推广部门更快速地作出应对措施。

对于游戏企业而言，用户活跃情况与参与度分析是促

进用户增长非常关键的一步。平台通过设置起始行为及后

续行为，对用户在特定时段内的每日留存情况进行查询，

从而帮助业务人员了解活跃度情况，保证游戏玩家留存率，

为促进用户增长提供了数据支持。

依托华为云打造的行者 AI 数据分析平台，使得游戏

数据分析成本下降约 70%，另外，通过使用该平台，游

戏整体营收提升约 15%。

关键组件：华为云 IaaS、人工智能

深耕数字化，一切皆服务

75

英雄游戏

打造游戏玩家终极乐趣

英雄游戏是中国全球收入名列前茅的游戏开发与发行商，创立之初，推出首款《全民枪战》，

即成为国民级枪战手游标杆。至今，已上线多款爆款游戏《战双帕弥什》、《绿色征途》、《王牌

战争》、《创造与魔法》、《灵魂潮汐》、《极无双 2》等，致力于为海内外用户提供优质的移动游戏。

在全球数字娱乐产业暗潮涌动的当下，成都以数字文化产业链条上的强大实力，享有“中国手游第一城”、“中国游

戏产业第四城”的美誉。英雄游戏立足于移动互联网时代，积极推广“移动电竞”概念，打造全方位的移动电竞娱乐方式。

一款款爆款游戏，是创新开发与流行趋势结合的成果。

2021 年 8 月 24 日，英雄游戏推出的《灵魂潮汐》正式开启全平台公测，公测首日即冲进华为应用市场游戏榜单前列。

在市场反应火爆、用户急剧爆发的场景下，基于华为云提供的强大的云基础设施能力和创新技术优势，为大量游戏玩家提

供了稳定可靠的游戏体验。

客户收益 业务挑战

1. 原有条件无法满足日趋增长的场景需求

5G 高速、低时延的时代让游戏进入爆发增长时代，高并发、用户分布广、网络环境

复杂多样等因素都会影响着用户的游戏体验，而网友对极致网速、逼真画面的追求

越来越苛刻。

2. 游戏更新下载费时费力

用户对体验的要求不断升级，而游戏下载安装包文件大、游戏场景内容多让用户在

下载或加载时限制更多，极大地增加了用户等待时间，不利于玩家数量的增长。

7×24 小时

70%

保障游戏用户体验

减少用户等待时间

互联网

76

挑战重重的游戏行业

英雄游戏与华为云在云服务器、云数据库、云存储、网络、大数据、CDN 等产品上进行了三年多的磨合，

合作的业务稳定运行。总体来说，华为云以客户为中心，技术实力强，服务响应及时，解决问题效率高，

合作很顺畅。

——英雄游戏支撑平台 CTO 罗潇

从千禧年网游进入中国开始 , 热度就居高不下。在

5G 大环境下 , 高并发、用户分布广、网络环境复杂多样

等因素影响着用户的游戏体验。而随着游戏行业蓬勃发展，

用户对于极致网速、逼真画面的追求越来越苛刻，游戏的

低时延以及稳定性决定了他们能否成功在这个分秒必争的

市场存活下来。

对于英雄游戏而言，在热门游戏上线时，良好的口碑

效应让各路玩家们蜂拥而至，用户瞬间爆发增长将带来高

并发访问，如果带宽准备过少，突然爆发时来不及扩容，

华为云，带来极致游戏体验

发力新赛道，寻求新增长，做稳做实“独角兽”

在面临热门游戏上线、新增爆发式的访问需求时，英

雄游戏选择了华为云 CDN 来缓解源站服务器压力。CDN

加速服务的运作原理其实并不复杂，通过在网络各处放置

节点服务器，构建了一个智能虚拟网络，从而避开影响数

据传输速度和稳定性的瓶颈环节，实现内容数据更快、更

稳定的传输。

英雄游戏旗下《战双帕弥什》、《创造与魔法》等

多款老游戏陆续进行了华为云 CDN 迁移，通过华为云

CDN 强大的带宽储备能力，在满足业务连续性的前提下，

极大提升了用户访问游戏的速度，为游戏安装包实时更新

进行了稳定加速，大大地减少用户的等待时间。同时，利

云、AI、5G引领了游戏文娱产业新裂变，带来了前所未有的全新体验。作为游戏行业领军企业，英雄游戏也积极寻求新的方向，

致力于发展新的赛道。对于十分重视内容品质的英雄游戏而言，云游戏将是该公司未来的业务增长点，基于此，英雄游戏与华为

云开启了云游戏战略合作的沟通与探讨，通过 5G+ 云游戏等创新型游戏解决方案，精准契合公司发展创新的需求。

华为云作为英雄游戏一路前行的合作伙伴，未来将整合自身优势，在技术、产品及解决方案层面为英雄游戏云游戏业务提供

新动力，协助英雄游戏以精品内容和技术支撑打造游戏新体验，为海内外用户提供优质的移动游戏内容和体验，助力英雄游戏成

为游戏行业超级“独角兽”。

将会直接影响用户游戏访问体验。

对于游戏用户来说，新的玩法、新的英雄和炫酷的新

皮肤都是玩家最爱，为了提升用户的粘性，公司往往需要

频繁地优化游戏版本。每次迎来版本大更新，游戏下载安

装包文件都比较大，如果游戏安装包下载或加载速度过慢，

等待时间过长，对于玩家来说体验感就会变得很差。

用户稳定、流畅、高效地使用是体验的基础。面临信

息时代带来的挑战，如何确保“互联网信息高速公路”的

顺畅通行，是游戏行业亟需解决的问题。

用华为云全球海量节点资源，智能调度用户请求，确保调

度到最佳的服务节点，从而保障不同地区的玩家获得一致

游戏体验。除此以外，华为云 CDN 还为英雄游戏的应用

场景做了大量定制化配置，优化了游戏平台访问能力，极

大提升游戏平台访问响应速度以及成功率。

此外，华为云团队 7×24 小时保障服务，通过流程化、

规范化的上云服务体系，实时监控游戏平台服务质量情况，

智能预测并快速处理故障问题，为玩家的极致游戏体验保

驾护航；在安全方面，也为英雄游戏的安全防护穿上了金

钟罩，支持全网所有节点 HTTPS 加密传输，让用户享受

到企业级可靠的 HTTPS 加速服务。

关键组件：1. 华为云 IaaS、内容分发网络 CDN 2. 云数据库 3. 大数据

深耕数字化，一切皆服务

77

数字天空

开启人文与艺术结合的数字化旅程

成都数字天空科技有限公司（简称“数字天空”），成立于 2011 年，创立之初，专注于移

动端游戏产品的研发与发行，是中国最早从事手机游戏研发和海外发行的互联网游戏公司之一。

在第四届数字中国建设峰会现场，数字文物展位上“活”起来的三星堆铜纵目面具站上了 C 位，吸引了众多参展者的

目光。“青铜斑驳的绿色、神秘凸出的眼睛……”。戴上 AR 眼镜，原本在三星堆才能看到的展品‘铜纵目面具’通过数

字文物采集技术，真实而震撼的出现在眼前，文物的细节精确度达到 0.1 毫米，参观者可以 360°近距离观察全貌，实现

一场与历史横跨三千年的超时空对话。

数字天空作为此次对文物进行三维扫描还原的技术支持方，自成立以来在游戏开发领域有很多成功经验，在业内享有

盛誉。凭借在游戏开发中所积累的技术基础，数字天空也开拓了数字文创板块的业务。在华为云技术的加持下，双方共同

探索数字文物全产业链的新方向，让传统古文物焕发出适应新时代的新活力。

客户收益 业务挑战

1. 转型初期，缺乏高效研发平台

研发团队游戏开发所使用的各类开源工具像烟囱一样各自独立，整个研发过程缺乏

端到端的管理，沟通成本高。

2. 数字文创业务拓展，自研平台成本高

若自行研发和搭建云端高精度渲染平台，成本过高。另外，还需开发管理平台以应

对多设备、多应用、多渲染节点的部署、调度及运维需求。

70%

50%

降低平台构建门槛

降低管理复杂度

互联网

78

转型说易行难

数字天空与华为云一同做了长期研究，基于计算能力、存储能力、人工智能能力、5G 通讯能力，打

造了数字化工业化平台，构建文创产业“芯”基建。这样一套完整的解决方案不仅可以应用于数字博物馆、

影视动画、游戏等领域，也可以应用于其他的各个行业。数字天空找到一种可以让大家更喜欢的语言，

用户更理解我们的内容，通过构建科技平台，为中国文化更好地对外输出做一些贡献。

——成都数字天空科技有限公司 CTO 覃小春

双方的合作始于 2017 年数字天空研发团队的转型需求。过去数字天空游戏开发采用的是传统瀑布式研发模式，这种

模式的研发思路是先把所有的问题都规划好，策划所有细节都完成后，再进行设计，接着开发交付。研发整个过程按部就班，

开发、测试、交付呈现一个串行的状态，对于游戏来说，其实并不适合。众所周知，游戏需求多变，需要根据市场热点和

反馈及时调整，以 6 个月推出一款游戏这个周期为例，用瀑布式研发模式，很多六个月之前的设计和规划已经不能满足六

个月之后的市场需求。

遇到华为云，开启不一样的转型之旅

携手共进，推进“文物 + 数字化 + 互联网”多领域融合

华为云专家团队入驻到数字天空公司，选择了一个十余人的研发团队作为试点，一边调研应用场景，一边将软件开发云 30

多年积累的经验分享给他们。经过两个月的磨合之后，数字天空平滑过渡到敏捷研发模式，前后改变非常明显：产品整体交付效

率提升 25% ; 需求开发工作量按小时粒度来评估 ; 每周平均交付 60+ 个需求，研发吞吐量提升 50%; 实现云端并行编译，编译构

建速度从小时级到分钟级，特别是 C++ 服务端 ; 研发持续集成 10 个环节有 8 个环节变成自动化，持续集成效率提升 80%; 构建

了贯穿游戏开发、测试和运维的一站式 DevOps 研发体系和流程。

如今，数字天空开拓数字文创板块业务。数字天空通

过华为 VR 云渲游平台构建远程交互平台，基于华为云上

高性能渲染资源及高清低码传输能力，实现远程业务交互

并有效保护内容版权。如果没有 VR 云渲游平台，客户需

自行研发云端高精度渲染、低时延编码、实时音视频流化

传输、端云互动协同等功能，平台研发、监控、运维及管

理的成本都很高。有了华为云的助力，不仅大大降低企业

构建云端渲染平台的成本，还加快了其业务部署上线效率。华为云所提供的 VR 解决方案可实现 0 门槛实现高清文物远程

互动的能力，实现了实时业务渲染的推送及数字化文物的高精度展示。目前，华为云也是公有云厂商中唯一一个提供 VR

连接管理平台的厂商。

成都数字天空科技有限公司 CTO 覃小春提到：“数字天空与华为云一同做了长期研究，基于计算能力、存储能力、

人工智能能力、5G 通讯能力，打造了数字化工业化平台，构建文创产业“芯”基建。其中包括扫描重建平台、行业动画

动捕平台、虚拟制片平台、工业流程及资源管理平台，这样一套完整的工业解决方案不仅可以应用于数字博物馆、影视动画、

游戏等领域，也可以用于其他的各个行业。”

未来，华为云希望协同更多生态伙伴，促进文物与互联网的融合，通过大众化、现代化的语言和形式，让用户更理解

中华传统文化和精神内核，并利用文创产业“芯”基建，共同创造丰富的高品质的作品，为中国文化的输出和传承做出贡献。

关键组件：1. 云渲染平台 2. 华为云 IaaS

深耕数字化，一切皆服务

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天上友嘉

释放科技潜能，精彩游戏未来

天上友嘉深耕游戏行业十余年，一直专注于移动游戏研发、运营，互联网泛娱乐化，

致力于创造优质的 IP 互动娱乐产品；同时积极拓展公司海外业务，带领中国互动娱乐产

品走向世界。

手游行业自 2012 年始，伴随着逐渐完善的硬件设施和互联网技术，在中国呈现爆发式发展的状态。近年来，中国手

游行业持续增长，至 2019 年市场规模已达 1513.7 亿元。巨大的市场规模和行业持续发展的潜力吸引了众多资本和企业。

如何在高手如云的手游市场竞争中脱引而出，是每个游戏厂商孜孜寻求的答案。

天上友嘉作为老牌游戏厂商，有五年多的页游经验。但在转战手游市场时，也面临着技术转型的问题。在手游时代，

如何建立强大的 IT 基础设施保障游戏开发和运维的需求，并降低运维成本，成为了一大难题。在华为云基础设施支持下，

高安全、高可靠、可伸缩性强的服务器，确保游戏出品的质量。

客户收益

20%

30%

增加开发效率

降低运维成本

业务挑战

1. 开发及运维成本高

自建机房，需投入大量资金和人员成本去运营和维护，工作效率低。

2. 策略类手游要求高可靠的云服务器

天上友嘉开发的《三国志 2017》作为一款万人同图竞技类游戏，对于服务器是一个

几近苛刻的考验。

3. 网络攻击成为游戏行业头号杀手

无论大、小企业推出的手游，上线即会遭受到攻击，这已成为行业常态。业务规模

越大的时候，突如其来的攻击就会变得越致命，影响用户体验。

4. 渠道复杂，精准运营难上加难

游戏市场产品同质化导致竞争加剧、大厂强势、巨头垄断导致随意排名、靠钱买位。

同时巨头渠道自己也有游戏产品要发行，面对同类型的游戏，其他游戏企业要用

120% 的努力才能换来 80% 的公平。

互联网

80

优化游戏体验，打造游戏安全堡垒

《三国志 2017》依托华为云顺利开服，玩家数量稳定上升，有效保证了玩家体验，荣登各大渠道排

行榜 SLG 类游戏榜单前列。

《三国志 2017》在上线的当天其实出现了一些问题，但是幸好我们选择了华为云作为合作伙伴，华

为云专门成立了一个游戏上线专项保障团队，当时非常快速的帮助我们解决问题，保证了游戏的顺利上线。

华为云团队专业热情的精神与天上友嘉自身拼搏的精神相融合，不仅打造了优质的《三国志 2017》产品，

在将来可以合作更多的产品，华为云和我们的第一次会变成很多次。

——四川天上友嘉网络科技有限公司 CEO 张强

华为云在弹性拓展和降低运维成本方面具备绝对优势，能帮助游戏快速上线和扩展。华为云是第一个达到单磁盘

33000 IOPS 的云服务厂商，目前单盘 IO 吞吐量 已经达到了 350MB/s。提供了 11 大类超过 100 款云服务器的机型，

单实例网卡可以达到 1000 万 PPS 的能力，能确保游戏高质高量地运行，满足手游的技术需求。

网络攻击已经成为游戏行业的头号杀手。游戏遭受严重攻击后，玩家数量常常会从几万人跌落到几百人。华为云的安

全技术探索与发展已经有近 20 年的积累，早在 2000 年就成立了专门的安全测试实验室。2012 年，华为安全产品全球市

场占有率已经到了第一位。面向游戏客户，华为云专门推出了游戏安全解决方案，该方案提供了各类服务，既可以智能联

动又可以各个击破。智能联动，是指方案中的服务安全态势都被汇总到大数据平台进行智能的关联分析，并动态调整安全

防御策略；各个击破，是指方案中的每个服务，都可独当一面，解决游戏安全中的具体某个问题。

华为云护航游戏企业出海

借助华为云、网、边、端整体优势，华为云不仅可以给客户提供融合的云计算、AI、大数据、联接等能力，还可以通

过华为终端云一点接入，帮助客户连接华为终端全球 8 亿用户，云云协同助力媒体伙伴高效增长，为天上友嘉提供规范、

精准的发行渠道 , 帮助其精准导流 , 进一步推动其业务量快速上升。

未来 , 游戏上云将进一步降低游戏厂商的技术门槛 , 中小开发者同样有望借助云计算的赋能获得更多机会。华为云也将

助力更多游戏厂商实现云游戏技术的突破 , 助推游戏产业发展。以华为云、5G 和 AI 牵引中国国产游戏快速向高品质发展，

加速产业革新。华为将继续秉承着业务中立、服务齐全、全球布局和即时响应的服务方针。以全生命周期加持，助力游戏

企业共创全球游戏精品，同时帮助游戏行业立足中国，走向世界。

关键组件：1. 华为云 IaaS、对象存储服务 OBS 2. MapReduce 服务 3. 云安全

深耕数字化，一切皆服务

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知道创宇

纵深主动防御体系，共筑网络安全屏障

知道创宇自 2007 年成立以来，已为近千家中央部委、国企央企、互联网龙头企业

和近百万家中小微创业企业的在线业务系统提供了网络安全服务，是国内领先的云防御

平台运营者。

在互联网给信息化社会带来极大便利的同时，网络安全问题也日益严峻。尤其在攻防信息不对称的网络安全新形势下，

威胁隐蔽，无孔不入，难以事先防范。“蜜罐”作为一种主动防御技术，可以有效弥补当前网络安全防御方案的短板。

作为国内蜜罐产品中的代表之一，成都知道创宇信息技术有限公司（以下简称“知道创宇”）研发的“创宇蜜罐”采

用欺骗防御技术紧贴客户网络安全防御场景，打造了“伪装诱捕 - 感知告警 - 反制溯源 - 处置汇报”闭环，为客户带来极

高的防御价值，目前已广泛应用于政企、金融、能源、医疗、互联网、电商等多个行业。

创宇蜜罐实战化云安全能力，筑牢防御基石

知道创宇是一家立足攻防一线，以“AI+ 安全大数据”为底层能力的网络安全公司。自 2007 年成立以来，已为近千

家中央部委、国企央企、互联网龙头企业和近百万家中小企业的在线业务系统提供了网络安全服务，是国内领先的云防御

平台运营者。为更好地应对网络安全挑战，知道创宇选择携手华为云，纵深主动防御体系，筑牢蜜罐根基，全方位提升防

御价值。

结合创宇蜜罐技术特点与华为鲲鹏云底层技术优势，双方共同打造了“创宇蜜罐 - 威胁诱捕与入侵监测系统华为云联

合解决方案”。经过强强联合，解决方案得以迅速落地，成功筑牢创宇蜜罐的安全基石。比如，创宇蜜罐能够通过高仿企

业真实业务，自动克隆客户真实网络资产，提高敌人识别蜜罐的难度；同时，依靠威胁监控动态分析，从网络攻击入侵开

始到结束，全流程监控、实时分析攻击者行为，帮助客户及时掌握当前威胁、采取措施。再比如，基于安全大数据的攻击

者指纹比对，创宇蜜罐可以从 82 个维度提取攻击者信息，进行溯源取证，帮助客户将恶意攻击者绳之以法；并且，利用

威胁数据联动处置，创宇蜜罐能将威胁数据推送到其他安全设备或管理平台，与多安全设备实现联动，对历史威胁行为分

析评估，帮助客户制定科学的安全建设与运营决策。

目前，创宇蜜罐已入驻华为云云商店，成为华为云联营产品中网络安全的首选产品。

，

互联网

82

华为云携手知道创宇，联运模式护航云上安全

关键组件：1. 华为云 IaaS 2. 内容分发网络 CDN

牵一发而动全身，网络安全是发展的“生命线”，深刻影响着国家安全与社会的稳定运行。努力提升网络安全行业的

发展质量，也是每个企业应尽的责任。知道创宇将时刻秉承着“未知攻、焉知防”的安全理念，坚持技术创新与核心能力

发展，与业界同仁一起践行网络强国战略，助力网络安全建设更好更快发展。华为云也将依托华为领先的 ICT 技术和丰富

的实践经验，为千行百业提供构建网络安全的产品及服务支持，竭力保护万物互联的数字世界。

伴随创宇蜜罐的纵深推进，知道创宇与华为云也将继续深入合作，持续为行业带来优质的解决方案，携手构建健康、

繁荣的网络安全新生态。

基于联运模式，强化了华

为云与知道创宇的联合支持服

务，通过集成联运 Kit，打造极

致服务体验，持续提升客户满

意度。未来，双方将结合华为

云的技术优势与知道创宇的实

战化攻防能力，合力提供网络

安全服务，以优质的产品和便

捷的方式为网络安全保驾护航。

深耕数字化，一切皆服务

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文华云

把数字化教育带入每一间教室

作为耕耘在数字时代的教育科技企业，文华云始终专注于新一代信息技术与教育教

学的深度融合，通过优学院融合式智慧教学支持平台（Ulearning）为高等及职业院校，

提供集内容、平台和服务为一体的智慧教育整体解决方案。

从最早的私塾教育，到日渐普及化的学校教育，从言传身授，到远程网课，上千年来，教育技术从无到有，不断渗透、

改变着教育的形态。步入数字时代，新一代信息通信技术进一步推动传统教学与育人模式的变革——丰富学习内容，拓展

课堂时空，增强师生互动，创新教学模式，精细教学反馈……

以技术破解发展难题

作为文华云自主研发的智慧教学平台，优学院功能覆盖“教、学、管、考、评、研”等教学核心环节，围绕混合教学场景，

强化线上虚拟教学空间与线下物理教学空间的融合，通过统一服务中台，连接用户、内容、应用、数据，帮助学校构建“教、

学、管、考、评”一体化融合式智慧教学体系。

互联网

84

目前，优学院已具备英语、法语、西班牙语、阿拉伯语、泰语、印尼语等多种语言版本，并在东南亚、非洲、拉美部

署有本地服务节点，面向“一带一路”国家和地区提供智慧教学服务。

在日趋全球化的进程中，如何快速抢占市场，利用数字化发掘更多智慧教育新蓝海？对此，文华云选择华为云，在存

储负载、网络分发、媒体处理等关键能力上深度合作，以全面满足各类教育应用场景，在全球范围内共筑教育行业新生态，

把数字化教育带入每一间教室。

首先，华为云对象存储服务 OBS 以海量空间承载优学院 300TB 的教学媒体文件，解决了全球市场数据量激增带来的

存储负载压力，让云存储更加简单；其次，针对分发问题，优学院通过华为云内容分发网络 CDN 快速将媒体文件分发至

世界各地，为全球用户提供流畅的网络体验；不仅如此，华为云还可以提供视频转码、抽帧截图、图片水印、视频加密等

丰富的媒体处理能力，直接对接 OBS 实现在线媒体编辑，满足优学院多种媒体应用场景，保障海量数据高效运营。

让智慧撬动教学变革

基于文华云在智慧教学领域的专业能力与华为云技术优势，双方联合打造的融合式智慧教学全场景解决方案，通过对传

统教室空间的数字化改造，建设新型智慧教室与智慧学习空间，帮助院校构建下一代的融合式教学环境。将教学内容、教学活动、

教学空间等要素有机融合，全面支持数字化内容建设、课堂教学、在线教学、教学管理及评价等教学全场景，助力教学方式创新，

提升课程教学质量。

在实际教学过程中，老师课前可通过优学院融合式教学云平台进行备课，并发布小组任务，学生可根据老师的指示，

提前进行预习、资料查阅和教学研究；在课堂上，丰富、多元的互动工具使师生之间达到深度互动；课后，老师可在教学

云平台上布置作业测验及考试，及时掌握学生的课堂学习情况。此外，依托华为云会议强大的智能协作能力，能够突破时

空的限制帮助师生可开展跨校区教学、跨校区科研等远程音视频教学互动场景。

全面的教学数据采集及分析，可视化数据看板，实时更新的全量教学数据，从学校、院系、课程、班级、课堂、活动维度，

帮助管理者随时掌握教情学情，助力管理者科学决策。

目前，优学院融合式教学云平台已入驻华为云云商店，文华云成为华为云在教育领域的联营伙伴。该平台包括在线教

学系统、AI 考试系统、智慧课堂、教学系统、行企培训系统等，致力于为院校提供全方位的混合教学支持和服务。在联营

联运模式下，双方将持续以技术赋能“互联网 + 教育”，共同服务全球范围内的教育市场，构建教育高质量发展新模式。

如今，优学院融合式教学云平台已在全球范围内落地开花，各学校基于信息化手段探索新型教学方式也初见成效。未来，

华为云将继续携手文华云，以云服务筑牢在线教育云底座，助力智慧教育扶摇云端之上。

深耕数字化，一切皆服务

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iSlide

构建更弹性、更敏捷的云原生应用

iSlide 是一款拥有 30W+ 素材的 PPT 高效设计软件，38 个设计辅助功能，8 大在

线资源库，改变传统 PPT 制作方式，提升企业职员做 PPT 效率和专业性，有效节省

90% 的 PPT 设计时间。

在快节奏社会下，企业对于通用、易懂的视觉化沟通需求变得越来越大，需要一款效率工具，可以一站式提供制作幻

灯片所需要的各种素材和功能，解决演示汇报繁多、编辑排版耗时、内容呈现凌乱、素材版权风险的 PPT 涉及问题，从

而让人们把有限的精力放在内容工作上。

随着知识付费兴起，用户逐渐接受付费的方式，圈内人士使用 iSlide 频率逐渐走高，目前已经让全球千万用户，通过

智能排版 + 原创高品模板 + 可商用图片，真正摆脱 PPT 的束缚，把精力花在该花的地方。

然而随着用户成几何数增涨，业务需求增加，iSlide 的开发方——成都艾斯莱德网络科技公司（以下简称“艾斯莱德”）

管理层意识到亟需一套更弹性、更敏捷的业务流程解决方案，应对研发效率、业务部署周期、资源分配、使用成本等全流

程环节上的需求，突破发展瓶颈实现新的飞跃。

客户收益 业务挑战

1. 业务需求量增加，敏捷开发面临挑战

服务全球千万级别海量客户，To B/To C 业务需求增加，敏捷开发，研发环境、测

试环境、生产环境保持一致性，如何保障业务快速上线。

2. IaaS 层资源利用率低，Opex 增加

IaaS 层资源利用率低，未充分使用，伴随业务量增加，资源无效开销带来 Opex 增加。

25%

30%

提升研发效率

降低云资源成本

互联网

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拥抱云原生，从容应对业务挑战

携手华为云，构建更弹性、更敏捷的云原生应用

携手共进，探索数字化转型新路径

针对“商业 + 美学”的信息设计行业属性及业务特性，华为云以云原生解决方案突破千万用户海量服务瓶颈，不仅提

供更加稳定、高效、高可用的系统架构，而且实现弹性敏捷、故障自动回复，提升计算存储资源利用率。最终，提升研发

效率 25%，业务部署周期由 2 天变为 2 小时，同时降低云资源使用成本高达 30%。

提到工具型产品，通常会涉及三个问题：市场、用户需求和后续发展。关于这几点，艾斯莱德 CTO 叶鹏表示：“华

为云响应迅速的服务态度，让我印象特别深刻；同时，在迁移服务器整个过程中，华为云提供了服务架构以及 DevOps 重

构等一系列完整方案，让我们更加体会到华为云的专业与贴心。”

华为云云原生赋能艾斯莱德架构升级，华为云为测试业务环境和生产业务环境提供 CCE 云容器引擎，在系统化安全

层面提供 DDoS 高防服务、Web 应用防火服务、SSL 证书管理服务、企业主机安服务、全 SCDN 边缘安全加速服务，

在提升全球客户服务体验层面提供快速、稳定、安全、可靠的 CDN 服务等。

通过业务系统容器化改造，调研业务流量模型，结合 CCE 秒级弹性能力规划业务资源弹性策略，帮助客户降低资源

成本 40%，提升研发效率，缩短开发周期，助力艾斯莱德聚焦自身业务开发，提升全球 To B/To C 客户体验满意度。

艾斯莱德前身为 Nordri 设计公司，2007 年创立于上海，作为中国首家专业从事商业演示设计的公司机构，多年来，

为近百家国际与本土客户创造了有效沟通的价值。

艾斯莱德凭借近十年 PowerPoint 软件设计实操的积累，数百场课程与讲座的分享，以及跨行业多类型的 PPT 商演

应用，基于 PPT 的“一键化”设计工具，帮助那些长期困扰于 PPT 的小伙伴们能够更轻松、更高效地设计完成一份专业

的 PPT 报告、商业计划书、产品路演……

面向未来，双方将继续携手前行，基于华为云的云原生技术和高质量服务，加强加深合作，至简共致远，探索数字化

转型新路径。

华为云响应迅速的服务态度，让我印象特别深刻；同时，在迁移服务器整个过程中，华为云提供了

服务架构以及 DevOps 重构等一系列完整方案，让我们更加体会到华为云的专业与贴心。

——艾斯莱德 CTO 叶鹏

关键组件：1. 华为云 IaaS、内容分发网络 CDN 2. 云容器引擎 CCE

3.DDoS 高防、Web 应用防火墙、证书管理服务 SSL、企业主机安全 HSS、SCDN 边缘安全加速服务

深耕数字化，一切皆服务

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九天星空

虚拟演唱会开启“次元门”

成都九天星空是华为云深度合作伙伴，致力于通过“数字版权”模式，实现多个行

业内容生产、渠道传播与实体业态的互联互通。

登录网站入口后，简单几步便在演唱会场馆中勾勒出自己的虚拟形象，可以 360°环顾四周，沉浸式感受演唱会的震

撼氛围，也可以随着音乐任意切换人物的动作……

在斑马中国主办、九天星空承办的线上 DP 龙猪虚拟演唱会中，很多人第一次近距离触摸了元宇宙，并对这种新的活

动形式称赞不绝。近 300 万人次通过天府 TV 的多个直播平台实时观赏，活动全程累计曝光突破 1500 万人次。

“原有的空间限制被打破，观众不但可以享受极致的视听体验，还可以与歌手现场互动，身历其境感受音乐的魅力。”

在九天星空负责人的眼中，这不只是一场成功的线上活动，更是开创了虚拟化音乐会先河的创举。

虚拟演唱会运用元宇宙技术，让观众通过数字形象进入虚拟空间，360 度视角沉浸式观看演唱会，歌手 DP 龙猪在平

台上以虚拟形象演唱了多首热门歌曲，突破时空限制，让观众身历其境感受音乐的魅力，呈现出一场不一样的视听盛宴。

客户收益 业务挑战

1. 虚拟演唱会面临实时并发挑战

在虚拟演唱会开场后，至少需要面对同时涌入 7500 人的高并发情况，并保证活动

稳定、流畅。

2. 互联网行业趋势呈爆发性增长

流量高峰难以预测，需要应对频繁变化的业务波动。

30%

7 倍

性能优化

相比开源 mySQL 提升

互联网

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华为云助力九天星空解决技术难题

以底层技术打造坚实基础

虚拟演唱会全部流程都在线上举行，无需考虑场地、物料和现场安保等传统活动的痛点；但同样有着自己的难题——

如何满足线上大量观众的实时并发挑战，来保证活动的流畅、稳定。

“在虚拟演唱会这样的纯线上场景，必然会遇到流量高峰。我们预计，在活动开场后至少需要面对同时涌入 7500 人

的高并发情况；而当这些观众随着音乐同时摆手、舞动的时候，很难想象那将是一种怎样的流量冲击。”九天星空负责人

如是说。

成都九天星空是华为云深度合作伙伴，致力于通过“数字版权”模式，实现多个行业内容生产、渠道传播与实体业态

的互联互通。本次虚拟演唱会，华为云便作为技术支持方，为其提供了坚实的基础设施保障。

从九天星空的虚拟演唱会业务场景来看，华为云的助力主要体现在底层技术层面，包含两个方面。

一是，通过华为云容器引擎 CCE 构建秒级响应、实时部署的可靠虚拟平台。针对并发业务，华为云通过云原生实现

架构升级，帮助企业提升系统稳定性，降低运维和使用人力成本；同时构建统一的云原生计算平台，在确保低时延的基础上，

进一步提高客户业务运转效率。

二是，通过更先进的数据库，提升对于流量的吞吐能力。华为云 GaussDB 既拥有商业数据库的性能和可靠性，又具

备开源数据库的灵活性，可帮助客户应对频繁变化的业务波动；其强大的弹性扩展能力，相比开源 MySQL 性能最高达到

7 倍提升，相比其他品牌同类产品性能高出 30%。

关键组件：1. 云容器引擎 CCE 2. 华为云 GaussDB

作为虚拟化直播的首例支持者，华为云的底层技术不但具备效率高、稳定性强、性价比合适等优势，同时也为客户提

供了能够降本增效的优质解决方案，深受互联网和科创企业客户的青睐。

如今互联网行业趋势呈爆发性增长，随着技术的进步，华为云将持续以科技研发，为广大企业打造牢固基座，帮助企

业加速实现数字化转型；同时也让用户更好地迎接时代潮流，推动元宇宙和基于元宇宙的全新生活方式尽早到来。

深耕数字化，一切皆服务

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虹魔方

云上而来的 More Fun

客户收益 业务挑战

虹魔方网络科技有限公司坐拥上亿电视保有量的长虹，凭借年新增长千万用户的

实力，打通长虹 - 美菱全系产品用户资源，致力于成为大屏娱乐产业积极的参与者和

推动者，努力建设成为大屏用户和大屏业务服务商之间最优秀的桥梁。

虹魔方作为一家典型的互联网运营公

司，面临当今智能时代的快速发展，

市场对于智能电视的个性化功能、画

面的清晰度提出了更高的要求。如何

改变传统电视的定义、通过互联网运

营来提供更好的用户体验，对于虹魔

方的长远发展来说至关重要。

改变与提升

虹魔方采用华为云提供快速稳定的视

频点播加速服务，支撑 T 级带宽峰值，

以 4 个 9 的 SLA（Service Level

Agreement）服务可用性为长虹电视

用户带来极致流畅的观看体验。通过

华为云 IaaS 资源构建“虹领金”系统

后台，持续优化和更新，增进用户感知。

99.99%

SLA 服务可用性

T 级

带宽峰值

显著提升

极致体验