OFFICE 部室动态

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今年以来，我行全力贯彻落实省行现代社区银行建设和 “建设全国一流社区银行” 的战略部署，抢抓 “共享社

· 幸福里” 建设机遇，成立专业 “业财代理” 队伍，为小区财务账户提供一对一服务，通过基层三级账务管理服务输出，

构建基层金融服务的生态闭环，有效解决社区金融业务融入难以深入、难以透彻的痛点问题。

一是深化政银合作，强化服务保障。

以 “共享社 · 幸福里” 共建为抓手，与组织部、住建、民政等多部门签订全面战略合作协议，成为鹿城

区基层财务管理服务唯一指定银行，构建 “政府主导，农商行参与共建” 的政银联合机制，形成政府主导赋

能业务的推广模式，将小区业财代理工作纳入 “共享社 · 幸福里” 重要创建指标，目标年底前实现鹿城区各

小区财管模块开通率和业财代理覆盖率 70%。

二是探索试点突破，推进以点拓面。

开展试点小区业财代理，专人入驻办公，现场指导，通过切入规范业委会履职要点，密切联动小区业委会，

进一步加强和完善小区账户管理制度，提升小区账务规范化管理水平，提高小区治理效能。在首试点小区取

得成效后，该行复刻成功经验，持续对接推广，深入各个小区开展现场宣讲活动，取得良好成效。

三是完善机制流程，提高执行质效。

出台 “业财代理” 专项制度，明确收支范围、账户管理、资金管理等制度。同时，加强系统集成，在全

辖区推行数字平台，推动小区资金使用 “线上申请、线上审核、线上审批、线上支出、线上公示”，实现票据审核、

公告、保存财务关键环节流程重塑，打造小区 “账目清、家底明、人心齐、风气正” 的基层财务治理新格局。

零售部：

扎实推进业财代理，构建基层金融服务生态闭环

部室动态 OFFICE 49

（鹿城农商银行 蔡珊珊）

四是搭建培训体系，提升 “内功” 修炼。

组织业财代理人员业务培训，搭建业务人员培训体系，出台业财人员岗位职责和考核机制，标准化财务

管理流程和记账要求，通过现场互动交流，提升各业财代理人员的综合能力。明确业财代理标准化流程，联

动小区共富专员、“业财代理” 人员和小区业委会相关人员，通过面对面沟通，确认开展业务、交接凭证等具

体操作环节细节。目前，该行业财代理团队已按照街道、社区进行分配对接，年底前可完成全辖 75% 个小区

的账务疏理和系统录入工作。

OFFICE 部室动态

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为加强行内员工合规必修课机制建设，做好新上任重要岗位员工的岗前合规教育工作，有效提升员工廉洁从业，

合规经营的意识，近日，风险管理部（下简称我部）通过座谈会的形式，组织新上任客户经理和理财经理开展了

岗前合规约谈教育活动。

会上，各位员工各抒起见，从自身上任岗位出发，谈了个自对什么是合规、本岗位存在的合规风险点及接下

来上岗后如何加强合规管理等内容发表了自己的想法。我部总经理夏雪园在会上分享了行内员工发生的违规案例、

行内行外制度规定及违规处罚办法，对座谈员工开展岗前合规教育，会议最后对员工今后工作岗位合规管理上提

了两点要求：一是要牢固树立合规意识，守住 “合规弦”，切实把纪律观念和规矩意识内化于心、外化于行。二是

要加强学习，合规操作。作为新岗位上任，要学业务、学制度，切实提高业务素质和风险防控能力，严格执行业务规定，

杜绝违章操作，做到尽快熟悉业务，迅速培养合规操作意识。会后我部还组织员工前住总行警示教育基地、金融

法驿观摩学习，通过教育基地警示案例分享、合规视频观看、法治宣传教育等方式，增强员工爱岗敬业意识和遵

纪守法意识，切实筑起安全防控的思想防线。

我部通过岗前员工合规约谈教育，敲响员工守规警钟，强化员工个人风险意识和责任意识，使员工时刻保持

清醒的头脑，自觉遵规守章，将合规嵌到理念里，落到行动中。

（风险管理部 王晔）

风险部：

开展2023年重要岗位员工岗前合规教育活动

部室动态 OFFICE 51

5 月 24 日，温州市公安局鹿城区分局主办、我行协办的迎亚运 · 保平安 “鹿城公安 · 农商杯” 乒乓球比赛正

式开赛，温州市公安局鹿城区分局和鹿城农商银行以乒乓球为媒介，促进政银合作共赢。

本次 “鹿城公安 · 农商杯” 共有参赛队伍 8 支，运动员 76 名裁判员 10 名，分为团体比赛、单打比赛 2 个项目。

比赛中，参赛选手沉着应战，奋力拼搏，动作时而犀利、时而稳健，发球抢攻、上步搓球、直板横打等精彩战术

轮番上阵，无不显示着选手们的实力与才智，无不展示着对决的悬念与精彩。现场氛围热火朝天，“好球” 的赞叹

声接连不断，热烈的喝彩声此起彼伏。经过激烈的角逐，我行参赛选手喜获团体二等奖、个人二、三、六等奖。

小小乒乓球，传递着团结，传递着友谊。温州市公安局鹿城区分局和我行以国球为媒介，加强交流、切磋球技、

协同发展，把合作的网织的更紧密 , 携手助力政赢合作迈上新的台阶。

（大客户部 徐晓燕）

大客户部：协办迎亚运·保平安

“鹿城公安·农商杯”乒乓球比赛

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为全面助力普及《反电信网络诈骗法》，提高全民反诈意识和能力，7 月 13 日晚，我行积极参与 2023 “喜迎

亚运 全民反诈” 温州反诈在行动暨资金返还仪式活动，设立反诈夜市摊位，进行有奖反诈游戏，为市民带来 “鹿

农色彩” 的零距离服务。

活动当晚，我行挂起醒目的反电信网络诈骗展架，LED 宣传口号灯牌，摊位上整齐摆列《防范电信网络诈骗

宣传手册》及《反电信网络诈骗法宣传图册》供来往市民翻阅查看。为让市民有更强的参与感，我行设计了 “反

诈连连看” 小游戏，特色性的 “夜市摊位” 吸引了众多市民参与，活动现场火爆。通过寓教于乐的方式，我们将七

种高发电信网络诈骗手法介绍给市民，尤其针对老人、大学生、未成年人等特殊群体，详细介绍诸如网络投资理财、

网络购物、网络游戏等诈骗手法，将反诈观念渗透到市民日常生活之中，提醒群众保护好自己的 “钱袋子”，助力

营造良好金融消费环境。

据估计，活动现场共发放活动小礼品 100 余件，分发宣传资料 150 份，现场参与活动市民 200 余人，取得了

较好的宣传效果。

作为金融机构，我行将不断创新宣传方式，持续开展电信网络诈骗金融知识普及工作，进一步提高消费者自

我保护意识和风险意识，积极进行警银合作，协同筑牢 “全民反诈” 防线。

（财务会计部 周彬彬）

财会部：

打造特色反诈夜市摊位，筑牢“全民反诈”防线

部室动态 OFFICE 53

5 月 7 日，德鲁克实践班（二期）在七都温州金融文化中心举行毕业典礼。43 名学员在过去一年的时间里，

完成教学计划规定的所有课程并顺利结业。

在毕业典礼上，陈国敏董事长对全体毕业学员表示祝贺，深情寄语德鲁克实践班（二期）成员，通过此次培

训希望全体学员，一是要养成终身学习的好习惯，寻找到个人成长的内驱力，努力成为鹿城农商事业可堪大用、

能担重任的栋梁之才 ; 二是要知行合一，强化实践产出，把课堂书本中习得的知识、工具和技能，有效运用到家庭

建设、工作管理当中 ; 三是要树立起团结意识、大局意识、全局意识，要成为与鹿城农商经营理念一致，使命、愿景、

价值观相契合的员工干部。

作为二期班主任，人力资源部总经理刘青青作德鲁克领导力实践班（二期）年度项目汇报，并进行了最后一

次点名仪式。本期培训共完成学习 88 课时，课后线上辅导 5 次，线下辅导 8 次，班级活动 4 次，完成读书笔记分

享 1035 篇、课后收获分享 225 篇、实践训练分享 45 篇，共计 510000 字。

10 名学员作《我们的成长之路》主题演讲，2 名学员作即兴演讲，本期还产生了优秀学习 10 名，优秀班委 4 名，

优秀团队 1 个。

（董事会办公室 陈漳）

人力部：“以终为始 不忘初心”

德鲁克实践班（二期）圆满结业

OFFICE 部室动态

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5 月 18 日下午，我行争创第七届全国文明单位攻坚阶段动员大会在总行顺利召开。纪委书记、监事长陈胜珠，

全体部室负责人、支行（网点）负责人参加会议，会议由人力资源部负责人刘青青主持。

大会现场，陈书记首先解读了《关于鹿城农商银行第七届全国文明单位创建攻坚年的工作实施方案》，根据温

州市文明单位 10 大测评体系内容逐条分析部署各部室、各支行（网点）工作任务，明晰创建工作方向。

随后，陈书记做重要动员讲话，他号召全体干部职工坚定信心、积极行动，举全行之力、聚众人之心，全力

争创全国级文明单位。明确创建全国文明单位是新时代贯彻落实党中央精神文明建设思想的大局需要，是复杂环

境下我行应对挑战的客观需要，是我行破局转型、跨越发展的现实需要，也是加强我行自身建设的内在需要。创

建攻坚阶段，我行要在打牢基础、助推业务、社会责任引领、创新载体、营造攻坚氛围等方面再下功夫，推进理想信念、

精神文明、志愿服务再提升，突出我行特色品牌，全员树立讲文明树新风意识，营造浓厚创建氛围。

最后，人力资源部特别邀请了原交发集团文明创建办常务副主任沈剑华老师对我行的创建工作进行了培训指

导。沈老师分享了交发集团在文明单位创建中许多生动的创建案例和丰富的创建载体，提出用 “吹毛求疵”、“矫揉

造作”、“小题大做” 式的态度和方法推进各项创建工作，为我行下一步继续做深、做细、做透精神文明创建提升工

作树立标杆、打开思路。

创建全国文明单位是我行全体干部职工共同的目标，也是新时代赋予我们的责任。让我们坚持守正创新，不

断丰富创建内涵，以志在必得、创则必成的坚定决心，紧盯目标，踔厉奋发，扎实做好创建各项工作，在精神文

明塑造上有所突破，实现自身发展新的飞跃！

（人力资源部 张忆梦）

人力部：我行顺利召开

争创第七届全国文明单位攻坚阶段动员大会

部室动态 OFFICE 55

为严防发生重大安全生产责任事故，进一步增强银行员工消防安全意识，提升员工处理消防安全突发事件及

自救的应变能力。5 月 29 日晚我行在总行大楼组织开展消防安全知识培训及疏散演练，部室员工及物业相关人员

200 余人参与本次活动。

为确保整个演练的安全、有序开展，我行成立应急演练工作领导小组，领导小组下设灭火行动组、疏散引导组、

现场记录组及安全警戒组。为保证演练效果，领导小组制定了详细的演练活动方案及灭火、疏散预案，并与物业

管理公司召开了专题会议。会上对疏散路线、关键点位人员、注意事项进行了周密部署。

在当晚培训中，授课老师根据大楼周边环境，结合最新《消防安全法》和近期实际火灾案例，介绍了消防安

全知识，讲授了高层火灾的形成原因和灭火方式等内容，详细讲解防火器材基本使用方法，传授不同火灾成因下

的防范措施，进一步增强员工应对突发事件的能力。

培训结束后，我行组织开展应急逃生疏散演练，演练前周密部署，制定详细方案，明确责任分工，演练后及

时复盘总结问题和不足。疏散引导组立即引导参演人员用湿毛巾捂住口鼻，低头、弯腰迅速远离着火点（烟雾模拟），

200 余名参演人员快速从安全通道有序撤离，4 分钟时间内全部疏散到办公大楼门前空旷地带安全位置。并在楼下

开展了灭火实操演练。

次日，相关人员按照消防安全检查清单，重点对大楼电器线路、档案库房、厨房机具设备、消防设施和疏散

通道等设施设备进行全面排查，做到常查常纠，防患于未然。

下一步，我行上下将时刻绷紧安全之 “弦”，统筹安全和发展，牢牢坚持底线思维，不断增强安全防范意识，

将安全工作做实做细，为全行高质量发展营造安全稳定的工作环境。

（保卫部 杜海鸥）

保卫部﹕

我行开展消防安全培训及应急演练

OFFICE 部室动态

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为进一步提高我行科技人员的网络安全意识和应对网络威胁的能力，提升杭州亚运会网络安全保障水平。由

信息科技部的池长长、梅克环组队代表我行参加温州人民银行 “喜迎亚运会 护航保平安” 网络安全竞赛，荣获优

秀集体三等奖，同时梅克环荣获综合优秀个人三等奖，池长长荣获单项优秀个人二等奖。

本次竞赛温州金融行业一共 40 多家银行参赛，内容分线上网络安全知识竞赛与线下应急响应及安全运维竞赛

两部分，参赛选手需在有多个有入侵痕迹的靶机进行应急处置与追踪溯源，抑制安全威胁。

本次网络安全竞赛是一次重要的岗位练兵，通过实战中锤炼科技人员技能，进一步检验了我行业科技人员的

应急处置和安全运维能力，提升了我行科技综合实战能力，为护航亚运及我行数字化转型保驾护航。

（信息科技部 赵霞）

科技部：

我行荣获人民银行网络安全竞赛三等奖

部室动态 OFFICE 57

根据省内部审计协会的统一部署，温州市内部审计协会组织开展了 “新形势下内部审计在应对风险挑战中的

地位和作用”、“认真贯彻并深入推进《浙江省内部审计工作规定》落地见效” 的课题研究，同时向全市征集了优秀

内部审计案例。我行审计部报送的 4 篇论文均获得荣誉。其中严静静同志撰写的《浅谈农村商业银行通过强化审

计整我以为实现审计价值增值》荣获浙江省内审协会优秀审计论文提名奖。

近年来，我行审计部组织审计人员积极参加外部征文及调研活动，及时了解和剖析内审面临的新情况和新问题，

同时借助内审协会组织的活动和其他单位内审部门实务交流、经验分享，不断拓展审计思路，认真总结实践经验，

不断提高审计业务水平。

（审计部 严静静）

审计：

喜报！四篇内审论文荣获省市级荣誉

OFFICE 部室动态

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“我去参加线下相亲大会，一个女生听说我买了房后马上跑了过来，问我房子装修了没。我一看长得还挺可爱，

俩人坐下来聊了很多。——这就是我和我装修设计师的故事”

昨夜总行三楼的多功能厅内传出阵阵欢笑声，我行青年员工相继走上舞台，开展了一场别开生面的 “青” 廉

脱口秀比赛。

为加强新时代廉洁文化建设的要求，引导年轻员工坚定理想信念，扣好廉洁从业的“第一粒扣子”，进一步擦亮“富

民清风” 廉洁品牌，我行纪委、团委共同筹办此次活动。活动特邀区纪委监委宣教室副主任冯乐妮莅临指导，与

我行纪委书记陈胜珠、副行长陈世叠、副行长徐艳阳共同担任评委。

活动现场，20 支参赛队伍个个状态饱满，情绪激昂，围绕着作风、纪法、亚运、共富、家风、文化等主题“各显神通”，

作品既有通俗的理论解读，也有真切的 “现身说法”，选手们更是创意 “爆棚”、金句段子频出，为观众们带来了一场 “听

觉盛宴”，现场欢声笑语不断。最终来自风险合规部的易鹏程、邓立组合凭借扎实的台风、诙谐幽默的讲述突出重围，

勇夺冠军。

赛后，陈胜珠书记对本次比赛做出点评，陈书记结合自身工作经历，讲述廉洁体会，对每一位参赛选手的表

现都给予了鼓励，青年员工敢于突破自我，以脱口秀的形式述说清廉故事，进一步展现了青年员工的朝气和冲劲。

青年要以勤奋拼搏、创新进取为人生目标，以遵纪守法、清廉品质为坐标，才会不偏航、不迷航、不沉沦。

冯乐妮副主任对我行青年员工的风采留下了深刻的印象，选手们结合工作经历紧紧围绕活动主题开讲，进一

步宣扬了清廉文化，希望此次活动能成为我行员工思想“加油站”、精神“补给所”，为广大青年干部点亮廉洁自律的“探

照灯”。

最后，各位领导为获奖选手颁奖并合影留念，活动在轻松惬意的氛围中落下帷幕。

（纪检办公室 金仲章）

纪检办：

“青”廉正当时，为青春注色

部室动态 OFFICE 59

5 月 12 日—16 日，我行工会组织第一批先进员工到海南三亚开展先进之旅。此次旅游不仅激励了优秀的员工，

也进一步使企业文化深入员工内心，极大地调动了员工的工作积极性和热情。

整个旅程轻松惬意，悠然自得。游览被誉为人间仙境的亚龙湾热带天堂森林公园，整个景区依山而建，被绿

色植物完全包围，雾气袅袅、心旷神怡；参观游览素有东方夏威夷美誉的亚龙湾沙滩，清澈的水质、洁白的沙滩，

让人流连忘返；游览 “海上世外桃园” 西岛，感受 400 年小岛渔村风情，享受真正的珊瑚礁海岛旅行。岛上体验

珊瑚礁潜水、拖曳伞、飞鱼船等海上拓展项目，看美丽的海底世界、探索神秘的海底世界、体验海上速度与激情。

员工纷纷表示，单位组织出外旅游活动，让大家在领略祖国的大好河山、开阔视野、增加知识的同时，也为

大家创造了互动交流的机会，进而在工作中做好合作共赢。这段旅程弥补了员工平日之间因繁忙缺少交流的缺憾，

也疏解了压力，放松了身心。

（通讯员 余扦弟）

工会﹕

组织海南先进之旅 放松身心再出发

OFFICE 部室动态

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专题活动 小小银行家 BANKER

◎ 洪殿

◎ 富民

◎ 广化

◎ 开发区

◎ 科技

◎ 莲池

◎ 临江

◎ 南郊

◎ 七都

◎ 温金

◎ 西城

◎ 营业部

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网点动态 BRANCH

◎ 五马：温州监管分局钟洁慈副局长莅临支行检查防洪安全

◎ 仰义：喜报！贷款余额突破 30 亿元

◎ 德政：灿灿萱草花，浓浓感恩情

◎ 火车站：走访慰问贫困户，关怀帮怀暖人心

◎ 江滨：联合温州红日亭设立爱心驿站

◎ 开源：银发义诊 守护养老健康

◎ 科技：开展 “海姆立克急救法” 急救知识培训活动

◎ 莲池：红色引领 助力亚运

◎ 七都：开展团扇制作活动

◎ 上伊：花语妙意，定格时光

◎ 双潮：五月康乃馨 爱心献母亲

◎ 双屿：八月馈赠 “南” 得遇见

◎ 松台：携手昌明社区举办端午节包粽子活动

◎ 同人：开展气球造型手工教学活动

◎ 绣山：四月有风，我们有粉 风里雨里，绣山陪您

◎ 杨府山涂：“圈” 定快乐 “套” 住幸福

7 月 27 日，金融监督管理局温州监管分局副局长钟洁慈一行莅临五马支行（下简称我支行）进行防洪指导，

总行陈如锰副行长携保卫部薛成郊总经理、董事会办公室周天一总经理等相关负责人，我支行行长陈练达全程陪同。

下午 14 点 25 分，钟局一行到达五马支行，专题督查防台防洪措施落实情况，她表示，要深入贯彻落实关于

防台防汛的重要论述，抓细抓实防台防洪的基础工作，全力守护金融系统的安全稳定。随后，钟局一行实地察看

了行社内外，询问了解我支行及附近的防洪挡潮、排水除涝情况。

钟洁慈局长强调，要强化忧患意识，认真落实极端天气应对措施，完善应急预案，加强突发事件的应急处置能力，

强化风险隐患排险，确保第一时间发现险情、处置到位。

我支行全体同事思想上高度重视，应急制度完善，全面加强风险排查，落实应急保障物资储备，以防汛防台

的确定性措施应对灾害的不确定性风险。

（五马支行 郑唯军）

五马：温州监管分局钟洁慈副局长

莅临支行检查防洪安全

网点动态 BRANCH 73

截止 6 月 27 日，仰义支行（下简称我支行）贷款余额

突破 30 亿元大关，达到 300563 万元。其中对公（含个体

工商户）余额达 4.44 亿元，比年初增加 1.92 亿元，户数

100 户，比年初增加 36 户。

今年以来，我支行作为地方金融主力军，积极承担社会

责任，通过 “强村、拓土、开园” 多个维度拓展信贷业务，

围绕实体经济、小微企业，谋划早、部署实、行动快，全力

服务当地经济社会高质量发展。

大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。我支行将紧紧围绕

总行工作部署，聚焦主业主责、平稳推动各项业务发展。站

在 30 亿这一新起点，我支行将进一步扎实业务基础，促进

普惠金融提质增效，存贷款业务增户扩面，关联度指标有序

推进，为助力地方经济发展，贡献农商力量。

（仰义支行 何孙帆）

仰义﹕

喜报！贷款余额突破30亿元

BRANCH 网点动态

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5 月 11 号下午，德政分理处（下简称我网点）举办了母亲节主题的第一场沙龙。

本次活动邀约了10位客户，实际到场9位。活动分为开门有礼、财富分享、手工时间、留影合照等四个环节。首先，

我网点理财经理凭借提前准备的开场小游戏热场，迅速激活现场气氛，紧接着趁热打铁开始介绍我行目前的定期

存款、5060 养老代发权益、美好旅途权益等优质产品，活动现场气氛热烈。最后行里还为客户准备了寓意为母爱

伟大的萱草花制作材料，由客户 DIY 制作花朵团扇并带回留念。

本次活动，我网点收获了 3 位养老意向客户，现场成功营销数字人民币 6 户。同时也加强了我网点与周边客

户的联系，为后续的存款与关联度业务发展奠定了基础。

（德政分理处 周丽约）

德政：

灿灿萱草花，浓浓感恩情

网点动态 BRANCH 75

为助力乡村振兴 , 以实

际行动践行社会责任 , 为群

众办实事办好事。近日，火

车站分理处（下简称我网点）

到鱼鳞浃村开展暖心慰问活

动，我网点负责人陈建健携

鱼鳞浃村书记共同前往。

活动中，我网点走访了

该村 3 户贫困户，为他们送

去大米、油等生活用品，并

送上关怀慰问金。我网点负

责人与他们闲聊家常、嘘寒

问暖，详细了解贫困户致贫

原因、身体情况、收入来源

及子女就业等情况，并鼓励

他们保持积极乐观的生活态

度，增强战胜困难的信心和

勇气。

通过慰问活动，我网点

用实实在在的行动把温暖送

到了贫困户家中和心中，努

力在为群众办实事、解难题

中践行初心使命，让困难群

众感受到温暖的同时，也拉

近了我网点与群众的距离。

（火车站分理处 翁嘉明）

火车站﹕

走访慰问贫困户，关怀帮怀暖人心

BRANCH 网点动态

76

7 月 14 日，江滨支行（下简称我支行）联合温州红日亭公益组织设立爱心驿站。这一举措旨在为周边居民提

供更多的便利，为社会公益事业贡献一份力量，推进 “共享社 幸福里” 建设。

该驿站设立之后我支行营业大厅将每天无偿供应茯茶。此次爱心驿站的设立，是我支行响应总行号召，推进 “共

享社，幸福里” 建设，推动金融服务与公益事业的深度融合，为客户提供更加全面、优质的服务。也是我支行积

极践行社会责任，为社会公益事业作出贡献的具体行动。

我支行将继续秉承 “服务至上、诚信为本” 的理念提供更加优质、高效的金融服务。

（江滨支行 江承璋）

江滨：

联合温州红日亭设立爱心驿站

网点动态 BRANCH 77

5 月 15 日上午，开源分

理处（以下简称我网点）举

办了爱心义诊沙龙活动。

前期我网点精准筛选了

还未签约我行养老金以及各

项关联业务的客户进行邀

约，共计 8 位客户到场。现

场理财经理为各位客户宣讲

了防范电信诈骗知识、守护

好养老钱袋子。同时我们还

对我行的各项存款产品以及

养老金代发活动进行宣传。

现场气氛热烈，我网点共计

办理 2 户养老金签约以及关

联度若干。最后由开源大药

房的医生为大家进行义诊，

现场测量血压、血糖、尿酸

以及科普了养生知识，更好

的守护了银发客户的健康。

客户们都非常期待我们

的新网点开业，带给大家更

好的体验与服务。通过此次

活动我网点收到了一致好

评，为下一步各项业务发展

奠定了基础！

（开源分理处 章菁芮）

开源﹕

银发义诊 守护养老健康

BRANCH 网点动态

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4 月 26 日下午，科技支行（下简称我行）在一楼贵宾室开展 “海姆立克急救法” 急救知识培训活动，特邀温

州红十字会高级讲师现场讲解急救知识。

本次培训活动受众主体以五六十岁的退休老人为主，其中还包括我行对内容感兴趣的员工及朋友父母。众所

周知，目前很多家长忙于工作，一般都由爷爷奶奶来带小孩，所以这类客户群体尤其需要掌握这方面的急救知识。

活动开始前，先由我支行理财经理给大家介绍我行目前的优势产品，包括水电煤优惠代扣、养老代发等活动。

随后，由特邀讲师给大家培训海姆立克急救法。培训中，讲师用浅显易懂的语言，生动、细致地向大家讲授了什

么是 “海姆立克” 急救法、“海姆立克” 征象及不同对象 “海姆立克” 的急救手法。整个培训中讲师将理论与日常

生活实例相结合，以实际操作为主，方式简洁、生动，使现场的客户了解了急救的基本要领，形象生动的讲解让

客户受益匪浅。

通过本次培训活动，我行共成功办理 5 个养老代发，同时也收到在场客户对我行举办这次活动的一致好评。

（科技支行 李美国）

科技：

开展“海姆立克急救法”急救知识培训活动

网点动态 BRANCH 79

8 月 17 日，莲池支行（下简称我支行）在来福门社区阵地举办了以 “红色引领，助力亚运” 为主题的竹编画

相框 DIY 沙龙活动，让红色基因浸润童心！

活动中，我支行理财经理准备了竹编相框的材料和工具，为孩子们讲解竹编画，使孩子们对这项非遗文化有

初步的了解。孩子们在我支行员工的指导下，体验着竹编画的魅力，一上一下，纵横交错间渗透自然之美、文化魅力，

他们小手慢慢穿过缝隙，编织了 “我爱中国” “盛世中华” 等红色主题的竹编画，感受红色文化的魅力。家长们也

纷纷参与其中，现场气氛一派喜气洋洋。我支行员工借此契机亲近客户，增加与客户的情感交流，同时向家长们

宣传我行的水电煤优惠、信用卡、养老等中间业务。

此次活动不仅拉近了我支行与客户之间的距离，弘扬了中华民族的传统文化，更为今后开展业务奠定了良好

的基础！

（莲池支行 谢林津）

莲池﹕

红色引领 助力亚运

BRANCH 网点动态

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为弘扬我国传统艺术，培养文化自信，丰富七都客户文化生活，8 月 2 日上午，七都支行（下简称我支行）在

华侨之家开展了 “手工制造，美好生活” 团扇制作活动。

在古代，扇子拥有极为特殊的地位，秦汉时期出现了团扇，因形状团圆暗示中国人吉祥、团圆之意。活动现场，

我支行理财经理为大家准备了干花、胶水、团扇等材料，随后讲述了干花的黏贴技巧。大家尽情地发挥自己的创

意和想象力，用干花在团扇中任务搭配，精心描绘各种图案。等待胶水固化空隙，理财经理又向大家重点介绍了

近期存款产品及数字人民币活动，为客户提供专业化、针对性的讲解，现场气氛融洽。

本次活动共开立数字人民币 5 户，引入新增存款 20 万，市民卡换发 1 张。后续，我支行将继续开展各类活动，

打造有温度、有爱心、融入社区、融入百姓的地方银行。

（七都支行 王捷楠）

七都：

开展团扇制作活动

网点动态 BRANCH 81

为加强客户粘性，盘活潜力客户，5 月 22 日上午，上伊分理处（下简称我网点）在网点举办了 “花语妙意，

定格时光” 的手工沙龙活动。

活动前期我网点邀请了 6 位客户，实到场 6 位。活动开始，理财经理首先开展暖场活动，活跃现场气氛，同

时讲解了干花相框的制作流程。在我网点工作人员的带领下，大家有条不紊地操作起来。活动期间理财经理穿插

介绍了存款保险制度，并介绍了我行主推的存款、理财、数字人民币，信用卡等业务，现场气氛欢快热烈，客户

们也表现出对我行理财产品浓厚的兴趣。

本次沙龙活动，受到了大家的一致好评，增加了客户粘性，接下来我网点将持续跟踪，积极开展活动，做深

客户基础。

（上伊分理处 肖荣洁）

上伊﹕

花语妙意，定格时光

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5 月 14 日上午九点半，双潮分理处（下简称我网点）开展了 “五月康乃馨，爱心献母亲”的主题亲子手工沙龙活动。

我网点通过前期发送邀请函及预约活动的方式，活动当天共计 18 位孩子及 13 位妈妈或奶奶到场。

活动开始后，我网点理财经理首先对我行各类热门存款产品和理财产品进行了宣传与解答，同时结合我行新

的三代市民卡权益活动和养老金代发进行推广宣传。第二个环节是孩子们和妈妈的手工亲子时间，活动现场，孩

子们在工作人员的指导下认真学习，通过和妈妈们的合作，顺利圆满地完成了康乃馨花束及贺卡的制作。孩子们

在我网点工作人员的引导下将手工康乃馨花束现场送给在场的妈妈。许多孩子因妈妈未到现场，由外婆或者奶奶

带到现场的，我们工作人员也另外为到场的外婆和奶奶送上一束康乃馨，让大家很快融入到欢快氛围中，激发了

在场每一个人的热情。

此次母亲节活动为客户带去轻松体验的同时，增强了我网点与客户的粘性，为下一步网点各项业务发展奠定

基础。今后我网点将持续节日沙龙活动，为客户增加节日氛围，同时增进与我网点的亲密度与信任感。

（双潮分理处 姜立亚）

双潮：

五月康乃馨 爱心献母亲

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8 月 10 日，双屿支行在金树桥锦园开展 “八月馈赠 南得遇见” 团购活动。本次团购活动，我行驻点小区共

富专员在业主群内充分预热，群内业主纷纷接龙参与本次团购活动，活动当天摊位前居民络绎不绝，除线上下单

客户外，现场客户参与度也很高。此次团购的单品共 30 份很快被一抢而空。结合小区住户多为中老年人的特点，

工作人员现场宣传反诈、反洗等与居民群众息息相关的金融知识，除此之外养老代发、数字人民币等普惠金融产

品也受到了欢迎，此次活动再次受到住户居民的一致好评！

本次团购活动面对面、心贴心，让双屿支行更进一步融入小区，拉近了同小区居民的距离，形成了银行 + 社

区互助共建的和谐氛围 ，让居民在家门口感受到了实实在在的获得幸福感！

（双屿支行 张梦梦）

双屿﹕

八月馈赠 “南”得遇见

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6 月 20 日上午，松台支行杏花路丰收驿站（下简称我驿站）携手昌明社区举办 “粽情端午，传承文明” 端午

节包粽子活动。

本次活动由社区志愿者和我驿站工作人员参与，当天上午共包了 700 余个粽子，为社区环卫工人、老党员、

困难户共送上 50 余份粽子和端午节问候。

活动现场，我驿站工作人员宣传了反洗钱、反诈骗等金融知识，并借机营销办理了 “物业两金” 2 户、数字人

民币 5 户及养老金 1 户，同时为在场志愿者分发了我行定制的 “端午艾草香囊”，并道端午安康 !

（松台支行 陈施）

松台：

携手昌明社区举办端午节包粽子活动

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7 月 2 日周日全天，同人分理处桃花岛丰收驿站（下简称我驿站）联合杨府山江南里在杨府山公园开展了气球

造型手工制作活动，加强邻里和谐，推广倡导文明健康生活方式。

活动当天，现场多家商户提供免费服务，有免费清洗眼镜和检查视力，免费检查口腔牙齿等各项公益活动，

我驿站也在现场免费指导来往公园锻炼的人们和他的小朋友们制作各种气球造型，经过摊位的小朋友们和大人们

都停下脚步来跟着我们一起学习扎各类气球造型，活动现场氛围十分热烈，因为学习气球造型的过程需要一定的

时间，期间我们便热情地介绍了我行各类存款产品和近期各类热门活动，通过加群加微信的方式，留下了客户的

联系方式。后期还会持续跟进客户的各项金融需求，从而促成驿站各项业务的发展。

携手商户建设同心，助力社区友好同行，我驿站将继续努力，不断提升我行的影响力和金融业务占有率。

( 同人分理处 吴静娣 )

同人﹕

开展气球造型手工教学活动

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4 月 12 日，早上虽微有小雨，但绣山支行（下简称我支行）与大自然社区邻居们仍准时相约在社区北门。我

们送永嘉特色入社区，将沙岗粉干亲手递送到社区邻居门手中。

我支行现场除了开展团购以外，结合团购客户群体属性，为实现利民便民，积极展开了精准营销。例如每家

每户都涉及到的水电代扣优惠，如退休人群养老代发可享的 300 元超市卡，在我行有市民卡的 50 岁以上人群的

“5060” 活动。我们在营销的同时，时刻关注客户的实际需要。以便民利民为首要原则，做大自然业主们的好邻居，

做家门口的银行。

此次活动紧密了我支行和客户间的关系，扩展了新的客户群体，原有基础上，我们的线下推广团购群扩大十

余人，新加客户微信二十余人，5060 活动意向人群 3 人，养老变更意向 1 人。

（绣山支行 郑棉棉）

绣山：

四月有风，我们有粉 风里雨里，绣山陪您

网点动态 BRANCH 89

为进一步提升客户服务体验，增加客户满意度。4 月 27 日，杨府山涂分理处（下简称我网点）在厅堂开展 “幸

运套圈圈” 活动。

活动开始前，我网点工作人员先为前来参加活动的客户讲解反洗钱、防范电信诈骗、存款保险制度等金融知识，

随后介绍 “幸运套圈圈” 活动的游戏规则。

活动开始后，现场人头攒动，客户们一个个跃跃欲试、信心满满，准备、瞄准、套圈，一系列动作连贯而纯熟，

随着一个个套圈子在空中划过，片刻之间就有好多奖品被套中。套中的客户便津津乐道地在那传授经验，不少客

户都收获到了自己的 “战利品”，大厅内的欢呼声一浪高过一浪，每位客户脸上都洋溢着开心的笑容，活动在一片

欢声笑语中圆满结束。

此次活动取得了良好的宣传效果，拉近了与客户之间的距离，我网点将以此为契机，不断组织丰富多彩的趣

味活动，加深与客户情感交流，努力做好客户服务工作，持续提升品牌形象。

（杨府山涂分理处 林沈杰）

杨府山涂﹕

“圈”定快乐“套”住幸福

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员工风采 SHOW

◎ 丰门支行黄豪杰摄影投稿

◎ 篮球俱乐部参加滨江街道篮球赛

◎ 喜报！热烈祝贺我行 96 俱乐部足球队在温州市鹿城区第十届运动会足球项目比赛中荣获季军！

◎ 《榜样 7》学习心得

◎ 《国家银行》读后感

◎ 《孤注一掷》观后感

◎ 书本推荐之《底层逻辑》

投稿摄影

（丰门支行 黄豪杰）

·城市景观

·荷花

·春野

员工风采 SHOW 93

近日，滨江街道第二届全民健身职工篮球赛在滨江杜克体育篮球公园展开。此次比赛共吸引了滨江街道机关、

企事业单位的20支队伍，300余名篮球爱好者积极参与。为了丰富员工业余文化生活，增强团队建设，缓解生活压力，

我行篮球俱乐部利用业余时间参加了此次篮球赛。

我行加入了许多新鲜血液，在场上大家团结协作，奋勇拼搏。比赛中，队员们坚持友谊第一，比赛第二的原则，

以力争上游的志气和永不言败的勇气，充分展现了我行积极向上，勇敢拼搏的精神。

此次比赛，在丰富我行员工业余生活的同时，也带动了年轻员工的集体荣誉感、责任感，营造了阳光、活泼、

向上的企业文化。

（风险管理部 吴联栋）

篮球俱乐部

参加滨江街道篮球赛

SHOW 员工风采

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5 月 11 号下午，德政分理处（下简称我网点）举办了母亲节主题的第一场沙龙。

本次活动邀约了10位客户，实际到场9位。活动分为开门有礼、财富分享、手工时间、留影合照等四个环节。首先，

我网点理财经理凭借提前准备的开场小游戏热场，迅速激活现场气氛，紧接着趁热打铁开始介绍我行目前的定期

存款、5060 养老代发权益、美好旅途权益等优质产品，活动现场气氛热烈。最后行里还为客户准备了寓意为母爱

伟大的萱草花制作材料，由客户 DIY 制作花朵团扇并带回留念。

本次活动，我网点收获了 3 位养老意向客户，现场成功营销数字人民币 6 户。同时也加强了我网点与周边客

户的联系，为后续的存款与关联度业务发展奠定了基础。

（德政分理处 周丽约）

喜报！

热烈祝贺我行96俱乐部足球队

在温州市鹿城区第十届运动会足球项目比赛中

荣获季军！

员工风采 SHOW 95

︽榜样

7︾学习心得

中央组织部、中央广播电视总台联合制作的专题节目《榜样 7》于 3 月 25 日晚在央

视综合频道播出。节目通过典型事迹展示、现场访谈、重温入党誓词等形式，生动展现

中国共产党人坚定信念、践行宗旨、拼搏奉献、廉洁奉公的高尚品质和精神风范，彰显

基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

让一个乡村从负债累累、民心涣散成长为集体经济强大、生态宜居的美丽家园，离

不开王传喜的勇挑重担、迎难而上。用 “五十年诺言” 诠释医者仁人之心，这是 “支边医生”

路生梅的坚守。黑虎庙小学从只出过两位大学生到出了 51 位大学生和 3 名研究生，离

不开张玉滚校长的无私奉献、默默坚守。心系乡土，扎根大地，活着就要全心全意为民服务，

这是 “菌草之父” 林占熺的坚守。“站好首都中心岗，用实际行动答好首都交警初心卷”，

这是 “最帅交警” 孟昆玉的坚守 。

此次专题节目通过典型事迹展示、现

场访谈、重温入党誓词等形式，生动展现

中国共产党人坚定信念、践行宗旨、拼搏

奉献、廉洁奉公的高尚品质和精神风范，

彰显基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋

模范作用。在实现中华民族伟大复兴的征

途上，作为党员干部的我们要从榜样的典

型事迹中汲取奋进力量，在榜样的奋斗足

迹中探寻敢于担当、甘于付出、埋头苦干

的精神源泉，振奋干事创业精气神，在新

的赶考之路上创造更大荣光。

（丰门支行 林建丹）

SHOW 员工风采

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奥斯卡下，炎黄光辉闪烁

《国宝银行：小到可以进监狱》 Abacus：Small Enough to Jail

主人公是来自华人街的孙氏一家：孙启诚夫妇与四个女儿。孙启诚在近 80 岁时，在纽约唐人街上成

立了一家社区银行——“国宝银行”，英文名 Abacus（算盘），颇具中国特色的名字，客户也大多是华人，

几个女儿帮忙打理银行。然而意外发生了。2009 年，纽约市地检署起诉国宝银行，指控数高达 184 项，

甚至包括住房抵押贷款欺诈、重大盗窃罪、共谋罪等重罪。这件案子令人关注的，不仅是华人银行的特殊性，

更重要的，这是 2008 年美国金融危机后唯一一家被起诉的银行。

08 年出现了一个词叫 “大不能倒”（Too Big to Fail）。指的是华尔街为了赚取高昂佣金，给没有还款

能力的人提供房屋贷款，也就是我们常说的次级贷款，最后引起了金融危机。华尔街监守自盗，是一切

的罪魁祸首，但又因为其之于美国经济太重要而不能倒闭，政府反拿纳税人的钱补贴这些资本家。美国

人民愤怒了，莫名其妙遭受金融危机，没了房子失了业，而那些资本家不仅没受惩罚，还过着逍遥自在

的生活。政府发现，有这么一家华人社区银行，规模很小，不如让他们成为人民出气的目标。

相对的 “小能坐牢”（Small Enough to Jail），指的是一桩内部贪污案件。房贷审批部门的员工余启斌，

在给一对小夫妻办理房贷按揭时，贪污了 2400 美元。得知消息后，孙家立即开除余启斌，走了一系列正

确法律流程。可却成为了孙家被起诉的导火索。

监管机构认定国宝银行是滥发不良贷款的银行。那些个月入几千的人，却买了几百万的房子，连首

付都是借的，这便是赤裸裸的次级贷款。其中一部分原因是华人在偷税，华人让一部分收入 “隐形” 以

减少需要报税的工资；而借的钱是向亲朋好友借的，一种不打借条的借，什么时候还都行的借，这让美

国的司法体系认为这是漏洞。

更为荒谬的是，这件案件没有受害者。国宝银行的房屋贷款违约率异常低，仅仅只有千分之三。银

行赚钱，人民住房，天下欢喜的事，却被法院传令。这不禁让人思考原因。而让一家贷款履约信用良好

的银行陷入五年的诉讼，为 08 年的金融危机背锅的原因仅仅是：华裔、华人银行。

五年后，诉讼最终以孙家无罪告终。孙家在这件事上浪费了五年时间、一千万美金诉讼费用。而这

不仅是国宝银行的胜利，也是华人社区的胜利。孙家大女儿的一位朋友说：“当我得知获胜的消息时，作

为一名华裔美国人，我感到非常自豪。” 这是华人在社会舞台上站出为华人整个群体发声一条讯息。

这是金融界的一件万千诉讼中的小事，却是对于华人群体的一件大事，他们为了我们华人群体在社

会上的地位、印象而努力着，我们并未失去颜面。而我们也更应自强不息的生活，闪烁属于自己的光辉。

（德政分理处 金哲毅）

员工风采 SHOW 97