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以创新穿越经济周期 以细分满足多元需求
孙武 凯悦集团中国副总裁兼逸扉酒店公司 CEO
面对经济周期,需要以创新思维结合行业经验去寻求突破口,包
括品牌创新、组织结构创新、合作模式创新等。为适应消费者心态的
变化,酒店集团针对市场消费人群和消费习惯推出各种档次、类型的
品牌,酒店市场被不断细化,传统五星级的概念也在改变。一些国际
酒店集团为适应中国市场,进行了大刀阔斧的组织结构创新调整,以
激发组织创造力。管理方与业主方的合作模式也在不断创新发展,例
如一些国际酒店集团也在不断尝试和本土酒店集团合作。这些创新的
关键是围绕客户需求去洞察和分析,用心打磨产品及服务,这是应对
经济周期的最好方法。
酒店经营者通过消费分级,设计贴近消费需求的细分产品来
满足多元化的人群。凯悦集团与首旅如家携手打造的品牌“逸扉
(UrCove by Hyatt) ”瞄准了国内中档市场的赛道,定位是以朋友
般贴心的服务,带给客人舒适自在的优质旅行体验。逸扉根植于中国,
博采双方众长,“生而数字化、生而社区化”,目前已入驻北上广深
等城市核心区域,计划五年开辟超过 300 家酒店。
理性回归商业本质 深挖资产多元价值
陈波 中海凯骊酒店管理公司总经理
酒店市场经过三年的低谷,今年上半年出现应激反弹,下半年已
回归理性,更高效、更精准是行业未来发展的一大趋势。面对新的局面,
酒店投资者的态度越来越趋于理性和审慎,其关注点已回归到投资价
值本身。当前形势下,有两点很重要:
一是回归商业本质,从资产管理的视角看问题。目前房地产行业
对重资产的投资持有十分谨慎的态度。因此存量资产的翻新、提升和
改造,因其投资周期更短、效率更高,成为值得深度探索的一个方向。
另外,资产管理应该真正回归到每个管理细项中,重新复盘深挖资产
的价值,力求确保效益的最大化。
二是进行多元价值创造,仅靠单一营收现阶段已不能满足高效精
准的效益需求。当客房收入已经成为收益增加的“天花板”时,如何
【领袖圆桌峰会 4】
Starting A New Era
张
磊
陈
波
贾
琼 范萌妃 周
洲
李
军
孙
武 魏龙江
为游客带来全新“破圈“的消费体验成为酒店行业新的课题。随着旅游
出行观念的不断革新,能够充分展现在地文化的酒店将拥有更强竞争力,
这一点是非常值得探索。
虽然强调理性投资,但作为从业者,我的内心是乐观、坚定的,我
认为住宿业的发展趋势可以总结为:回归价值,未来可期。
以“创新”和“坚守” 穿越周期、持续增长
张磊 明宇商旅股份有限公司高级副总裁
行业发展具有周期性,无论是高峰期还是低谷期,“危”与“机”
往往都是并存的。疫情给住宿业市场带来了不确定性,但危中蕴机,明
宇商旅借助自身资源优势找到了突破口。2023 年初,明宇商旅与绿地
酒店管理有限公司的战略合作,是在低谷期的创举。当下大量酒店资产
出现在市面上,明宇也看到了其中的机遇。如何抓住机遇?我认为,潜
心打造企业硬实力是关键。
2023 年是“一带一路”倡议提出十周年,乌兹别克斯坦是中亚大国、