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2.2 组网
终端安装
调测
2.2.1 能完成不同类型组网终端安装
2.2.2 能完成不同类型组网终端调测
2.2.3 能使用 DHCP 服务进行局域网 IP 地
址分配
2.2.4 能通过 LAN 口设置修改路由器管理
地址
2.2.1 智能终端相关知识
2.2.2POE 路由器配置方法
2.2.3Mesh 路由器配置方法
2.2.4Wi-Fi 放大器配置方法
2.2.5DHCP 服务相关知识
2.2.6 电力猫配置方法
2.2.7 面板 AP 配置方法
2.3 泛智
能终端安
装调测
2.3.1 能完成常用泛智能终端的安装
2.3.2 能完成常用泛智能终端的调测
2.3.1 智能安防类终端安装调测方
法
2.3.2 语音控制类终端安装调测方
法
2.3.3 环境监测类终端安装调测方
法
2.3.4 健康关爱类终端安装调测方
法
2.4 家庭
组网故障
处理
2.4.1 能完成路由器蹭网问题快速定位与
处理
2.4.2 能完成 Wi-Fi 信号问题快速定位与
处理
2.4.1 路由器蹭网问题相关知识
2.4.2Wi-Fi 信号原理及基础
2.4.3Wi-Fi 质量监测工具操作方
法
2.5 美化
布线设计
施工
2.5.1 能完成暗管布线或光纤线槽布放
2.5.2 能修复美化布线质量问题
2.5.1 室内布放工艺及典型场景布
线规范
3.产品推介
与开通
3.1 智家
及基础创
新产品推
介与开通
3.1.1 能结合用户需求及场景,进行智家
及基础创新产品讲解与演示
3.1.2 能通过行销设备完成智家及基础创
新产品现场受理与开通
3.1.1 智家及创新产品(联通组网
与全屋光宽带、联通看家、联通
超清、联通智能固话、宽视界、
场景宽带、联通云盘、视频彩
铃、联通助理、视频名片)资
费、优势、目标人群及推介话术
3.1.2 智家及基础创新产品操作演
示使用说明
3.1.3 智家及创新产品订购与开通
流程的使用说明
3.2 融合
产品推介
与开通
3.2.1 能结合用户需求及场景,进行融合
产品讲解与演示
3.2.2 能通过行销设备完成融合产品现场
受理与开通
3.2.1 融合产品(极享三千兆、全
家福等)资费、优势、目标人群
及推介话术
3.2.2 融合产品操作演示使用说明
3.2.3 融合产品订购与开通流程的
使用说明
4.营销推广
4.1 入户
随销
4.1.1 能完成异网客户的业务推荐及受理
4.1.2 能对金融产品进行包装并开展营销
4.1.3 能对客户进行智家产品推荐及受理
4.1.4 能对客户提出的各类异议及时解决
4.1.1 三网 APP 客户信息查询
4.1.2 金融产品包装及应用
4.4.3 金融产品、权益知识
4.1.4 智家产品的营销话术
4.1.5CDDC 客户异议处理法