的大美。我要遵循爱来追寻与顾客共圆佳梦。

我在服务创新上下的第一个功夫，就是理念的创新——把自

己的企业当成顾客的家，用爱去共同经营这个家。倍加珍惜手足

之情，时刻记挂回报恩情。为此，我坚持不懈的创新软环境：精

致的门头、清新的空气、古典的装修，给人亮丽、整洁、亲切的

感觉。一旦进入服务，能让奔波于都市的人，忘却嘈杂和喧嚣，

在享受惬意精致的护理中，使身心彻底地“回归自然，享受美好”。

这种意境和感触，让顾客亲尝绿丹兰自然、优雅、脱俗的服务风

格而难以忘怀。同时，在本业服务外，还给顾客配以心灵成长课

程的学习，帮助她们拥有健康的生活方式、和谐的家庭氛围；还

不定时邀请她们去太湖、三亚、香港、法国走走，放松心情，寻

求快乐；不时组织慈善捐助、关爱弱势群体等社会公益活动，为

社会贡献自己的力量。这种心灵撞击式、友谊递深式的服务创新，

配之以传统的会员制、连锁店行销方式，软硬件结合，成龙配套，

使企业的行销策划水平得到提升，顾客群逐步扩大，且关系十分

稳固，很少流失。

四、管理创新，实现店务管理升级

在创业过程中，我既是老板，也是员工，经常忙得晕头转向，

也时常在行业竞争中处于被动，进之跌倒起不了身。幸好我老公

从部队转业回到我身边，为我带来了管理创新的契机。他把部队

的管理理念、模式引用到企业管理中，由此绿丹兰开始从家庭作

坊向现代企业化管理大步转换。我俩紧密合作，以强化“企业文

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化”和“管理理念”为目标，实施了立“三标”夯“三基”的管

理创新工程。

在此基础上，我们还对每个员工提出品德、心态、行为、形

象和对自己、对同事、对上司的企业规范，从多方面苦练基本功，

以树立清晰的目标、必胜的信心，培育等不起的紧迫感，带着“让

顾客变得更健康更美丽”的使命感，不断自我突破，超越自己，

为顾客提供优良、高质的服务。

我们还按照细节决定成败的道理，从细微处着眼，从行业特

性着手，对员工的穿着打扮、言语举止、环境装饰、物件摆放、

操作手法、理疗方案、原始纪录，制订细化标准，以直接的外观

感受体现出内在的服务质量，提高顾客对企业的认知度，获得了

显著效果。

这一自创的管理模式，为企业实现店务管理水平提升，做大

做强，提供了有力保障。

五、培育创新，实现经营素质升级

人是生产力的第一要素，企业的经营素质，实质上是人的素

质。这是我创业起始就紧抓不放的兴企原则。回顾这三十多走过

来的风雨历程，让我步步获得成功的一个重要因素之一，就是我

始终把企业当作一个大家庭，把每一个员工都当作是家庭的一分

子，必须注重培育她们这种家庭的归属感。

新时代求创新、求发展已不能依据个人独自发奋来取得。那

些只盯着自己小口袋的商人只能是小商人，只有把眼光盯着员工，

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不惜用自己的财富去培养他们，送员工去学习和训练，提高技艺，

同时，培养他们对企业的归属感，树立与企业长期合作的意愿，

忠诚地为企业作贡献，才能为企业积累大财富。做老板的要记住

的是：员工以他们的辛勤劳动，为企业创造财富，做出巨大贡献，

员工养活了企业，你就要以谢报恩，这才是正确的培育观。因此，

我的回报形式是在培育人员素质上肯耗巨资、下心血。

我深信，员工的成长其实质就是企业的成长。因此，我把“以

人为本创造学习型企业”作为香榭绿丹兰的追求。一是以严格的

培训，提高员工的技艺，给每个职工提供学习的机会和成长的平

台，输送他们去参加专业技术培训，强化和提升对店长的专项训

练，用各种方式，全方位地提升员工的综合能力。二是培育员工

的责任心，提升精神素质。鼓励员工胸中要藏有五心，即贴心、

耐心、细心、专心、用心，一丝不苟地为顾客周到服务，时时处

处充分体现绿丹兰尽心尽力、尽善尽美的服务精神。三是关心他

们的生活，引导她们成长。我很清楚，你真心对他人好，别人一

定收得到。简单来说就是知人善任。要让员工喜欢你，就必须给

她们好的“钱途”和前途，多为员工考虑，如此她们才会有受重

视的感觉，才能产生久长的归属感。每年企业除了组织优秀员工

表彰活动外，我还定期抽出时间进行家访，去看望员工的家属，

关心她们的生活和家庭情况，并通过组织家属外出旅游等互动方

式，对她们的家人表示我们的感恩之情。我还在待遇上厚待员工，

让她们有财力买上房、买上车、子女能读上高等学校。

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用这种创新的培育理念，我们培育了一支完美的服务团队，

员工素质的提升，也促使企业经营素质的提升。

一路走来，是一路汗水，一路鲜花，一路风雨，一路彩虹。

所有这一切，都表明爱拼才会赢，爱拼才能构梦、追梦、圆梦，

让梦想成真。今后，我将带领这个团队，把已创的这份事业视为

第一生命，再构思更美好的梦，再发奋去追寻这美好的梦，让我

们的顾客、我们生活着的社会，圆上这美好的梦。

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给亲爱的老婆

我在香榭绿丹兰 22 年

章进华

好久没有提起笔来给你认认真真的写一封信了，一方面觉得

我们在一起经历了那么多的风风雨雨，已经过了那个有话还需要

用笔来表达的阶段；至于另一个方面么，就是好长时间没有提笔

写东西，自己都变得懒了，不知道再次提起笔来，还能否写出比

较流畅的文字，这次借着企业 33 周年的契机给你写一封吧！

其实，老早就想提笔了，只不过每一次提起来又放下了。因

为我没有头绪，我需要好好地梳理一下，梳理一下我们的相识，

相知，相恋，到相爱；梳理一下我们在一起走过的三十多年风风

雨雨。它太厚重了，我怕没有长时间的积淀，无法用好的文字来

刻画出来。

依然能够清楚的记得，第一次见你，是在初二的时候。当时，

你从另外一个学校转学到我们班来。当时我们根本就是两条路上

的人，见了面也不会说话。说实话，那时候我也没有注意到你。

你对于我，只是路边的风景，虽然很美丽。

还能清楚的记得，我们快初中毕业了，你问我要一张照片留

作毕业纪念，我们才有了正式的交集，就把它当作我们这一段故

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事的开始吧！记得那时候，你上身穿件白色小花衫，下身是条牛

仔裤，全身上下洋溢着青春的活力。当时给我的感觉就只有两字

——“惊艳”！那个时候的我很自卑，没有什么值得骄傲的资本，

我谦恭的样子，只会随声附和地回答着你的话。那次之后，我们

又恢复了陌生关系，毕业后我们就各奔东西，寻找工作，找寻着

自己的人生梦想。

1990 年冬天，我积极响应祖国的号召，穿上了一身橄榄绿武

警服，肩背沉重的背包，胸戴大红花，在亲朋好友的欢送下踏上

了去宁波的列车，成为了一名武警消防战士。

当过兵的战友都知道：新兵在入伍训练阶段有三个最大的愿

望，那就是：吃饱、睡好和信多！

看到别的战友每天收到书信那开心的样子，我也慢慢开始给

亲朋好友和同学写信，以此来度过新兵的寂寞生活。渐渐地，在

众多女生中，你和我的书信更多起来了。记得 1995 年我调往杭州，

我们开始有了正式接触，慢慢确定了恋爱关系。就这样我们又平

静度过了几年。几年后，我就要转业回到地方工作，当时我也很

难做决定，因为我好不容易离开农村，而你当时已是一个兰溪小

有名气的“老板娘”了。那时部队首长特别的关照我，可以帮我

在兰溪或杭州找个安稳的工作。但是我最终选择放弃，回到兰溪

和你一起来打造香榭绿丹兰这个美丽的事业。

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在香榭绿丹兰的二十多年中，我们相互陪伴着，从早到晚我

们一起上班，一起回家，真的感受到你为这个企业付出了你全部

的青春和心血。你还记得吗？我们经常去上海富康学习，我们经

常三更半夜坐绿皮火车到上海，有时候买不到票，一站就是七八

个小时。选择凌晨出发就是为了可以少开一天房，节约一点费用

和时间。你还常常夜里 12 点回家，有时当我一觉醒来，发现都凌

晨两三点了，你还坚持坐在电脑边整理着笔记，为了明天更好地

给员工上课。我有时还会向你发发火，真心的希望你多保重身体。

你还不断外出学习取经。全中国美容行业有很多人都知道，你是

做笔记最认真的一个，晚上写总结写到最晚的一个，最爱学习的

一个。你把学回来的全部精华，那么无私的给予了她们——你的

员工。你是多么渴望你的员工紧跟上你的步伐，紧跟上时代的步

伐；多么渴望她们能从农村走向城市；多么渴望她们买上房、买

上车；多么渴望她们的子女能读上高等的学校；多么渴望她们的

父母过上幸福晚年的生活。我打从心底里敬佩你。我也更明白，

绿丹兰改变了我，没有你就没有我的今天，也成就不了我的人生

价值。虽然我们在工作和生活中会有很多的分歧，但是也就是因

为这种不同让我们拉近了彼此的距离，也正是因为这种观点分歧

碰撞出了很多的灵感。你一次次的包容，每一次不与我计较，我

心里都非常明白。

送走一天又一天，一年又一年。33 年，冬去春来，寒来暑往，

我们相伴相扶一路前行，有过欢乐，有过眼泪。我们十指紧扣，

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迎接风风雨雨，走过泥泞坎坷。当儿子上了幼儿园、小学，初中、

高中，每次回来他报上佳绩时，我们感到无比骄傲和自豪。照照

镜子，才发现你已经不是当年的你，岁月在我们身上还是留下了

印迹。为了我和孩子，为了这个家，为了绿丹兰，你甘愿奉献自

己的一切青春年华。

你是个聪明干练要强的女人，你是绿丹兰的灵魂，也是兰溪

优秀企业家；同时，你也是一个最体贴的妻子最细心的妈妈，家

是你的一切，我和两个儿子是你的全部，你无微不至的关怀让熟

悉我们的亲朋好友、同事对我羡慕不已。我是个不善于表达情感

的男人，但内心真真切切地感受并感动着这一切的一切。

老婆，日子在不同的空间流逝，思念在不同的时间来回，不

管世事如何变迁，你永远是我的最爱。与你相识是一种缘，与你

相恋是一种美，与你相伴是一种福，我们要相伴到永远、永远、

永远……

永远爱你的老公！

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绿丹兰，我生命不可缺少的一部分

我在香榭绿丹兰 28 年

陈金松

清晨，我来到熟悉的香榭绿丹兰溪西美发店，推开玻璃大门，

打开门口的旋转灯箱，看着不断旋转的三色灯，我的记忆一下子

回到了三十年前的那个晚上。

那天晚上，一家人一起吃饭的时候，陈老师突然和我说：“哥，

我美发店里需要人帮忙，你能来帮我一下不？”“你们店里都是女

生，我一个 30 岁的大男人，只会做泥水，不行的，不行的。”我

赶忙拒绝。陈老师接着说：“我们店里是需要一个男生，店里面的

吹风机多、用电厉害，总是会跳闸，我们都不懂。每次跳闸，我

们都不知道该怎么办！哥，来帮我吧，店里也是需要你这样的一

位男士的。”我望了一眼正在吃饭的父亲，父亲放下手中的筷子说：

“红娟既然开口希望你过去帮她，她肯定是真的忙不过来了，不

过你自己的事情还得你自己考虑。”第二天，我便去了陈老师的美

发店帮忙了。谁知道，这一“帮忙”就“帮”了三十年。

那时候的条件是真的艰难，但是那时候的人也是真的淳朴。

在我当美发学徒的时候，是没有工资的，每个月还要从家里拿 20

斤大米到店里吃。和我同期的学徒都是小年轻，只有我一个是有

家室的。那段时间我不仅没有收入，还要让家里补贴粮食。我还

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记得，我最困难的时候连吃早饭的钱都没有，饿着肚子在店里做

杂工。虽然日子过得艰苦，但是我从来没有想要离开香榭绿丹兰。

香榭绿丹兰就像我自己的孩子一样，从陈老师在龙头背的第一家

店开始，到第二家店，再到第三家店，每一家店都是我亲手装修

置办的。店内的每一块瓷砖，每一颗螺丝都是我的心血。香榭绿

丹兰在不断发展壮大，我也在不断进步。结束了半年的杂工生活，

我终于能接触到顾客了。洗头、按摩、焗油是我的第一项功课。

在那个年代，洗头流行干洗和按摩，一洗就是大半个小时，那时

候还没有条件戴手套，纯靠指腹给顾客按摩，一天下来，不知道

给多少个顾客洗了头，手上裂出一道道血痕，疼得钻心。每天早

上给第一个洗头的顾客服务，泡沫一定都是红色的，不是因为洗

发水是红色的，而是我手上伤口的血染红了白色的泡沫。经过一

晚上，伤口刚愈合，第二天又开裂出血，日复一日，我也习以为

常了，手上的皮也厚了，我的技术也越来越成熟了。

陈老师看我努力且进步快，便送我去杭州的美容美发学校进

修。晚上下班，带着一大袋的包子搭乘上前往杭州的绿皮火车。

清晨到达杭州，看到街道上往来的车辆和林立的楼房，我告诉自

己：一定要将技能学到位，在香榭绿丹兰有立足之地。和我同班

的学员都是十八九岁或刚二十岁出头的小年轻，只有我一个 30

来岁的大叔。当时教我们的老师最不看好我，因为我年纪大，手

指因为年轻的时候做泥水工而伸不直，各项条件都差。我偏不服

输，我就要成为最优秀的学员。早上早到教室一个小时，背专业

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知识；晚上迟一个小时回去，练习剪发技巧。别的学员每次塑造

一个假模造型，而我就要做两个三个让老师点评。周末，学员们

有的结伴出游有的回家，我便留在教室里用假模特一遍又一遍练

习老师教授的手法。老师看我如此努力，改变了之前对我的偏见，

同时也处于对我一个外地学生的照顾，周末让我去他家中吃饭，

也会多讲授一些专业知识和教我剪发技巧。他是我职业生涯中非

常重要的老师，我至今对他非常感恩。

结束了在杭州的半年学习回到香榭绿丹兰，我用我的专业服

务更多的顾客。学习到的新发型也是我在女儿的头上练了一遍又

一遍，转杠、烫发、盘发等等，时间久了，我女儿常常会在理发

椅上睡着，看着女儿熟睡的样子，我既心疼又自勉：我要成为兰

溪最优秀的发型师！事实上我也做到了，到兰溪来演出的明星们

都在香榭绿丹兰里做造型，我也服务了不少明星，像李谷一老师、

毛宁老师等。在香榭绿丹兰发展的里程碑上，也留下了我的足迹。

30 年兢兢业业，30 年风雨兼程，香榭绿丹兰培养了我，也成

就了我，成为我生命不可缺少的一部分，我把青春献给了香榭绿

丹兰。一转眼，我也即将到了退休年龄，但是只要香榭绿丹兰需

要我，我依旧会奉献自己，哪怕是我拿不动剪刀了，转不动“转

杠”了，我还能把自己经验和专业知识教授给更多的徒弟，让优

秀的香榭绿丹兰种子洒满兰城。

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从门外汉到知心店长

我在香榭绿丹兰 29 年

龚国琴

18 岁那年，我和我老公相恋。也是那年，我进入香榭绿丹兰。

能进入香榭绿丹兰工作，首先我得感谢我的婆婆。当年我和老公

在一起后，婆婆见我面容姣好，舍不得让我干农活，但是整天在

家无所事事也不是个办法。父母们的想法很简单，对儿女的爱更

是无怨无悔——能有一份工作，有一项技能能够立足在社会上，

能够撑得起一个家庭，足矣。缘分就是那样说不清道不明，我婆

婆和陈老师是同村的邻居，那时候村上有适龄的女孩子，家长都

会将自家孩子送到香榭绿丹兰去学美容美发。很幸运，我也成为

了她们中的一员。就这样，我和香榭绿丹兰的故事开始了。

1994 年，我进入香榭绿丹兰。刚开始的时候是学习美发，从

学习洗头发、吹头发到剪发、烫发、染发。5 年的时间，我成功

地从一名美发学徒蜕变成为一名理发师。技能上的提升让我可以

基本立足在社会上，生活技能的学习也是香榭绿丹兰带给我一份

礼物。在家里，我是被“捧在手里怕掉了，含在嘴里怕化了”的

女儿，家里不仅不让我干农活，就连家务活我都很少做。在香榭

绿丹兰当学徒的时候，我不仅要给顾客洗头，还要打扫卫生、洗

毛巾、生炉子做饭，可开始的时候我什么也不会。第一次生炉子

做饭，我一个小时都没把炉子生着，整个房间还都乌烟瘴气的，

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我自己则呛得满脸眼泪。师姐们看到后厨冒烟，还以为着火了，

赶紧跑进来。看到我一只手拿着扇子扇，一边擦着熏出来的眼泪。

看到我这番囧样，师姐们“噗嗤”一声止不住的笑。我看到她们

在笑，我也跟着一起笑。我还记得当天的饭菜被我做的并不是那

么好吃，但是师哥师姐们非常善良，全部都吃完了，还传授我一

些做饭的技巧。尽管师哥师姐们没有嫌弃我做的饭菜，但是我知

道我一定要把生炉子和做饭这项技能尽快学会。第二次轮到我做

饭的时候，我找到店里最会生炉子的老师傅——大伯，在他手把

手的教导下我成功学会了生炉子和做饭。休息天我回到家，用我

刚学会的技能给家人做了一次饭，父母发自内心的开心，也不停

的夸我长大了，也懂事了。

当我的生炉子技能、洗毛巾技能和敷面膜技能已经驾轻就熟

的时候，陈老师让我去上海学习更加专业的行业技术，不管是美

容服务流程还是皮肤护理专业知识，通过 45 天的系统学习，能够

得到一个飞跃的进步。记得那晚我带着一个月的换洗衣物，背着

大包小包与几位姐妹踏上前往上海的绿皮火车。我们抱着贵重物

品，睡在列车的通道上，直到第二天清晨我们顺利到达魔都，开

启 45 天的训练。

我到现在也无法想象那 45 天我是怎么熬过来的。从上海回来

我的体重足足增了 15 斤，并不是我吃好喝好长胖了 15 斤，而是

因为压力和劳累让我的代谢出现紊乱，身体出现水肿。每每晚上

脱掉袜子，我的小腿上就出现一道很深的勒痕。上海的培训是此

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生我最刻骨铭心的记忆，更是我进步最快的时候，这让我从“门

外汉”成为真正的美业人。

现在，我作为香榭绿丹兰溪西店的店长，管理着十来号员工，

经常和新姐妹们分享以前和陈老师刚开始创业时的艰苦故事，还

有我刚进入这个行业所发生的趣事和糗事。我们常常忆苦思甜，

诉说着以前的不容易和感叹如今生活的甜蜜，用玩笑的方式、用

寓教于乐的方式将香榭绿丹兰的企业文化潜移默化到溪西店每一

位姐妹的脑海中。我们店里的姐妹总是说我不太像是店长，更像

是一位知心姐姐——喜欢喝奶茶、喜欢健身的大姐姐。

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第一个也会是唯一一个

我在香榭绿丹兰28年

何丽仙

28 年前的一个冬天，初中毕业、对社会懵懂无知的我在父亲

的带领下，手提着一床被褥，走进香榭绿丹兰。还记得那天早上

我在家吃完早饭，父亲放下家里的农活，骑着那辆可以承载全家

人的“二八大杠”，带着我到兰溪城里找陈老师的美发店。11 月

的天，冷风呼呼吹，坐在自行车后座上的我将会过上什么样的日

子？我将会成为什么样的人？一切都是未知数。父亲约莫骑了一

个多小时吧，我们到达城里。父亲一只手牵着我，另一只手上拿

着美发店的地址，一路问沿街店家才找到陈老师的美发店。

刚到店里什么都不会的我，只能从学习洗头开始，一个、两

个、十个、二十个，大冬天的我的手裂开一道道的血痕，停下来

时每一道裂口都是钻心的痛。生性要强、不愿意服输的我心中升

起一个声音：“我不要永远当一个洗头妹，我要通过自己的双手改

变自己的命运。”

一天中午，我透过玻璃窗看到美容房内几个师姐正在做面部

护理。因为好奇，更是因为向往，我一动不动趴在窗上一直看着。

这时耳边传来一个亲切的声音：“你想学吗？想学可以进去看！”

这一句“进去看”让我一进去就是 26 年，这个亲切的声音就出自

我们香榭绿丹兰创始人陈老师。这就是我进入香榭绿丹兰的开始。

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没过多久，香榭绿丹兰从美发转型到美容，我非常幸运赶上

了这个好时候。那时候，陈老师去全国各地去学习美容专业和技

术。经常是下午四五点钟，陈老师在塑料袋里装几个店里蒸的馒

头，背着一个包便去火车站乘坐夜里的绿皮车出差。那时候没有

智能手机，没法拍照和录像，学习的过程只能用纸和笔记录下来。

每每陈老师出差回来，包里装着好几大本笔记本，一回到店里就

非常兴奋的拉着我说：“丽仙，这次我收获很大，老师讲授的知识

非常新颖和专业，我迫不及待想要和你分享。丽仙，我好兴奋呀！

我对未来越来越有信心了。” 到了晚上，等到服务完最后一个顾

客后，姐妹们便聚集在一起每个人拿出小本子，一边看着陈老师

的笔记本上自己手绘的图，一边在自己的笔记本上记录下各种专

业知识。如果看到我们画得不标准或者是没有记录完整，就会手

把手一遍又一遍的教我们。陈老师就是凭借着这一股韧劲，带领

着我们这一群姐妹把美容部做大做强。功夫不负有心人，没多久，

香榭绿丹兰就在当年兰溪最繁华的街上开设了第一家美容美发综

合沙龙。

有天晚上，陈老师正带领着我们一群姐妹练习专业技能手法，

为即将开业的新店做准备，她突然语重心长的和我们说：“绿丹兰

美容美发综合沙龙即将开业了，我非常感恩你们的辛勤付出和努

力，是你们义无反顾地陪伴我，一路支持我，香榭绿丹兰美容才

会越来越好。我内心早就把你们当作自己的家人了。现在绿丹兰

也迈入了一个新的阶段，我也希望跟着我的这群姐妹日子能够越

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来越好，收入也越来越高。我思虑再三后，决定各位姐妹可以入

股香榭绿丹兰的新店，让大家可以享受香榭绿丹兰发展的红利。

当然这个是自愿的，有意向的姐妹可以和我沟通。”当下我听到这

个消息，既开心又担忧。开心的是陈老师对我们的真心付出，担

忧的是因为家里的事情我当时没有存款。在接下去的几天里，我

知道有很多姐妹都有意向并与陈老师沟通了，我的心里真的好难

受，说不出啥滋味，服务客人也少了些许激情，和姐妹们说话也

少了些许快乐，与陈老师交流也不敢看她的眼睛。记得在某天的

午后，陈老师看到我一个人在休息室吃饭，便走过来轻声问我：

“丽仙，我感觉你最近情绪有些低落，怎么了？还有公司的福利

怎么没有想法吗？这么好的机会呀！”我咽下口中的饭菜说：“师

父，我很想参与公司给我们的这一份福利，我也明白你对我们这

些姐妹的良苦用心，可是最近因为家里的事情，我没有钱。看到

其他姐妹都参与了，我内心更加难受了。师父，我知道我这两天

不在状态，是我的问题，我会调整好的。”陈老师沉默片刻后和我

说：“丽仙，你在绿丹兰也有不少年头了，你是我一手带出来的，

看到你每年都在进步，我真的很欣慰。我不想因为这个事情影响

你工作的状态，更不想影响我们姐妹之间真挚的感情。这样吧，

我自己也存了一些钱，我先借给你。公司有这么好的福利，丽仙

你竟然不参与，我内心也会难受的。”听到这里，我手中的勺子就

像有千斤重一样挖不动碗里的饭菜，眼泪就像断了线的珠子一样

一颗颗滴落在我的碗中。我正要开口向陈老师表达感谢时，陈老

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师就被顾客叫走了，留下我一个人在休息室考虑。陈老师都这样

无私的奉献自己了，我还考虑什么呀！赶紧把碗里的饭菜吃完，

去服务客人吧！那餐午饭是我吃过的最美味的午饭，或许是因为

加了眼泪，加了见证我和陈老师感情的眼泪吧！

香榭绿丹兰是我进入的第一个企业，也将是我唯一的工作企

业。我在香榭绿丹兰 28 年，今后还有第二个 28 年，第三个 28

年。是香榭绿丹兰成就了我何丽仙，我也将用自己毕生的能力与

精力来回报香榭绿丹兰，感恩陈老师。我要成为企业的顶梁柱，

成为企业的骄傲。我在这里发愿，我何丽仙的名字一定要载入绿

丹兰美业发展的丰碑上。我坚信，我会更加努力！

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从第一天的心定到 25 年的相伴

我在香榭绿丹兰 25 年

童赛红

我叫童赛红，是公司总部的一名财务人员。时间过得真快，

转眼间，我与绿丹兰一起走过了 25 年的时间。

虽然 25 年过去了，但是我依然清晰的记得 1998 年 6 月 1 日，

那天正值儿童节，虽然气温很高，但是我走在城里街道上，看见

孩童特别多，我的内心也是说不出的开心，或许是因为我即将要

进入到一个与美有关的行业吧。想着要到城里工作，我特意穿了

一件白衬衣、黑裤子，手上提了很多生活用品，还有 20 斤大米。

根据纸上的地址，我找到了香榭绿丹兰的店，站在门后看着店内

顾客很多，迟迟不敢走进去。正当我手足无措时，店里的一个姑

娘看到我了，立刻帮我开了门，还接过我手上提着的很多东西，

找了一个凉快的位置让我坐下来休息休息。她特别暖心的给我倒

了一杯水，并且向我介绍了里面的一些人和环境。我这才知道这

位美丽、热情、暖心的姑娘就是陈老师。这么大的一家店的老板

竟然一点架子也没有，这么平易近人、和蔼可亲。来到香榭绿丹

兰的那一天我的心就安定下来了。

从最初的美发前台，一步一步成为总部的财务人员，回想自

己与香榭绿丹兰一起走过这么多年，心中百感交集，往事历历在

目。有做前台时被顾客数落的难过，有通过自己努力考到财务证

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件的喜悦，也有为了寻找公司账务上的一笔错账而加班加点的焦

虑……那是一种无法用语言和文字来形容的情感。日子一天天过

去，一路走来，成长很多。我从事的是默默无闻、很容易被忽略

的岗位，没有惊人的业绩，按时上班，努力工作，除了平凡就是

平凡，但我很感谢公司能给我这份工作，而我对这份工作的回报

是爱岗敬业，在普普通通的岗位上做好做精，确保在我手上的账

务是百分之百正确的！这是一种精神，是一种态度，更是一种境

界。

我是吃到过没有文化的苦，所以我一定要让我的孩子接受良

好的教育。因此，2018 年我想要让我女儿能到城里来上学。苦于

没有物质条件和人际关系，我女儿上学的事情迟迟没有落实，眼

看着暑假就要结束了，我内心十分焦急。章总看出了我的焦虑，

便询问我家里是不是有困难。我把想给女儿安排在城里上学的困

难告诉章总后，章总便帮我想办法、托关系，在开学前夕顺利解

决了这件大事。让我最感动的是，章总得知我女儿的学校离家远，

学校又没有宿舍，没地方住，便安排了公司的公寓给我们住，帮

我省下一笔大开支。这点点滴滴我都铭记在心，我很感恩公司领

导在我有困难的时候对我的帮助。在香榭绿丹兰，我体会到了生

活的乐趣和工作的成就感，是公司让我们这些互不相干的人走到

一起来，并且为了同一个目标不懈努力。

工作是生活的一部分，用好的心态去对待工作上的每一件事，

学会快乐的去完成它，无论身处在何种岗位，无论职位高低大小，

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我都应该尊重自己的工作，肯定自己的工作。作为公司一名老员

工，看到公司能发展到今天，我感到无比的高兴与自豪。领导带

领我们学习中华传统文化，做事先学会做人，懂得感恩，只有不

断的学习成长，才能让自己更有价值；学习“爱出者爱返，福往

者福来”，先付出才有回报；改变自己的认知，让不可能的事变成

可能。以前都把自己活得太小了，心中只有自己，改变以前的错

知错见，让自己站在更高的角度去考虑问题，让自己越来越正能

量，遇到事情不慌也不逃避，冷静下来，怎么样去解决问题！从

自身去找原因，而不找对方的问题。我从心底里感谢香榭绿丹兰

这个平台，让我学到这么多的知识。

在章总、陈老师的身上我学到了不怕苦、不怕累、克服一切

困难的精神，拿到了自己想要的结果。这几年疫情最困难的时候，

公司承担的压力很大，你们的压力是最大的，但是你们从来不会

和我们诉说，自己默默承受，这些我们都知道。感恩香榭绿丹兰

给我们一个展示自我的平台，也感谢两位大家长把我们当成家人、

当成自己的孩子一样爱护。我相信，今后香榭绿丹兰的所有家人

一定会勇往直前，创造一个华丽的篇章。

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绿丹兰，感谢当初选择了你

我在香榭绿丹兰 25 年

章丽娟

1998 年，18 岁的我顺利从学校毕业，还没想清楚自己未来要

做些什么，想要成为什么样的人，迷茫和无所事事充斥着那年的

整个暑假。我舅舅和陈老师是旧识，看着我一个大姑娘整天在家

荒废时间也不是办法，便介绍我到香榭绿丹兰学习美容。以前的

人想法很简单的，作为女孩子，不要风吹日晒的，学一门手艺，

能养活自己就好了。结束我人生中的最后一个暑假，1998 年 9 月

15 日，我正式进入香榭绿丹兰。

陈老师很忙，不管是美发还是美容，经常忙不过来。既要亲

自给客人做服务，又要管理员工，还要研究技术，所以陈老师很

少收徒弟。陈老师认为，一日为师终身为师，我是你师父，就有

责任把你带好。既要教会你美容美发的技术，又要教你为人处世

的道理。不能随随便便的糊弄别人。人家父母把孩子送到香榭绿

丹兰来学习技能，就是对香榭绿丹兰的信任，我们一定要对得起

别人的信任，更要对得起自己的良心。而我非常幸运，能成为陈

老师正儿八经的徒弟。我称呼陈老师不是叫陈老师，而是称呼师

父的，这一声“师父”，一叫就是几十年。技术手法上，陈老师手

把手的教我；专业知识上，陈老师每天督促我记、背、默写专业

知识。整整一年的时间，我白天在店里做学徒，洗毛巾、晒毛巾、

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换水、给客人洗头，晚上 9 点店里打烊之后，陈老师带着我在阁

楼上学习美容护肤的专业知识。到了冬天，外面冷风呼呼的从门

缝里吹进来，我俩有时候实在太冷了，便坐在被子里抽背每件产

品的功效和使用方法。那时候，大家的物质生活并不是很富足，

但是和陈老师一起住阁楼、艰苦奋斗的时光，现在想起来我的内

心还是滚烫的。

一年之后，我能正常的服务顾客了，一些基础面部护理和产

品介绍都能够信手拈来。陈老师十分信任我，把我安排到杭州萧

山的一家美容院去锻炼一年。记得那天，我提着大包小包的行李

跟着陈老师一大早便出发了，先坐绿皮火车再坐公交车再穿过小

巷，到店里的时候已经是晚饭时间了。第一次出远门，来到一个

完全陌生的城市，内心的恐惧伴随着 19 岁的我好长一段时间。陈

老师把我托付给朋友，交代了我一些注意事项和给了我 100 元钱

之后便回程了，我开启了在杭州一年的锻炼时光。在 90 年代末，

很多人对于美容院有一些误解，更是带着有色眼镜看待美容师这

个职业。在杭州锻炼的时候我是住在店里的，每天睡在美容床上。

让我印象很深的一件事发生在某天深夜，那天店里已经关门打烊

了，我刚准备关灯睡觉，只听见外面有两个醉酒的男子一直逗留

在门口，迟迟不肯离去。夜深人静，我开始害怕起来，心里萌生

出一万个不好的念头：万一他们破门而入怎么办？万一他们……

我一个手无缚鸡之力的小姑娘该怎么办？我立刻去厨房拿了一把

刀揣在怀里，把灯关了。门外的两位男子从门缝里看到屋内的灯

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光熄灭了，瞬间暴怒，不断敲门、砸门、拳打脚踢，嘴里不断爆

粗口，店门被他们敲得“哐哐”作响。我手里拿着刀，蜷缩在角

落里，身体不自主的发抖，眼泪不断流下来。十几分钟后，两名

醉酒男子见屋内迟迟没有动静便悻悻离开。那十几分钟是我此生

感觉最漫长的十几分钟，那一个夜晚是我最期盼天亮的夜晚，那

一天也是我最想家的一天。这件事我从未和陈老师提起，直到去

年，陈老师听后泪眼婆娑的和我说：“丽娟，难为你了；丽娟，谢

谢你。”

如今的我已成为香榭绿丹兰双美经理，我有两个可爱的儿子，

疼爱我的老公，可以说家庭和谐，事业顺利，这一切都要感谢香

榭绿丹兰，感谢我的师父。25 年前，别人替我选择了绿丹兰；25

年后，我感谢当初选择了香榭绿丹兰。

助推香榭绿丹兰成为百年企业，我重任在肩；我也会一直跟

随我的师父，为实现香榭绿丹兰终生奋斗的目标而努力！

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从学徒到首席，我愿意再陪绿丹兰 20 年

我在香榭绿丹兰 23 年

陈金鸿

如果世上真的有月光宝盒，可以回到 33 年前，我会在妹妹创

业初期，就放弃自己的事业给予她无限的帮助。

我进入香榭绿丹兰不算早，当时，香榭绿丹兰已经成为兰溪

最火爆的美发沙龙。我进入美发行业虽然只有 23 年，但是与香榭

绿丹兰还是有很深感情的。为什么这么说呢？陈老师从在龙头背

开第一家理发店，到第二家美发沙龙，再升级到第三家美容美发

会所，装修都是我们家里几个人一起置办的。那时候，舅舅是油

漆工，大哥和我是泥水工，二哥是木匠，父亲和我们的妻子帮着

大家打下手、做小工。我们也没有想过找工人，更加没有想过找

装修公司，都是一家人一砖一瓦把妹妹的店开起来，越开越大，

越开越多。

我们几个兄妹的性格非常像母亲，勤劳、肯干、为自己想做

的事情而坚持不懈且毫无怨言。陈老师的美发沙龙初具规模的时

候，店里人手紧张，她希望我去做美发帮帮她。那时候我是包工

程做泥水工种的，已经有自己熟悉的工作环境，且收入也挺不错，

家里还有三口人需要我养活，让我重新进入新的行业去适应去学

习，当时我真的没有这么大的勇气从头开始。这是我错失进入香

榭绿丹兰的一次机会。

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在接下去的几年中，我仿佛和香榭绿丹兰成为了两条平行线，

没有交集。直到 2000 年，那一年，我 32 岁。别人拖欠的工程款

迟迟收不回，工程生意也越来越难做，我萌生了转行的念头。陈

老师似乎看出了我的心思，但是不好意思向我开口，便找到大哥

商量着让我去香榭绿丹兰美发部转行做美发师。这时候我们的大

哥已经成为香榭绿丹兰美发的首席美发师，香榭绿丹兰美发当时

也成为兰城首屈一指的美发沙龙。每年下半年，前来香榭绿丹兰

做造型美发的人在门口取号排队等着美发师服务。当大哥和陈老

师来和我商量的时候，我毫不犹豫的答应了。就这样我正式成为

了香榭绿丹兰大家庭中的一员，开启了我 23 年的美业生涯。

一开始，我是在人民北路香榭绿丹兰美发做学徒，没有老师

教，也没有师傅带，只能在理发师为顾客服务的过程中自己拿着

本子记录专业知识和手法，在美发师忙碌之余的一点点空余时间

里，才会指导我一些技能。在做学徒的时候，没有固定薪水，只

有给顾客洗头有一点收入，洗一个头 2 毛钱，才能有微薄的收入。

一段时间后，身为优秀学徒的我，有机会去上海进修美发技能。

但是去上海进修要 9800 元学费，当时身为学徒的我，根本负担不

起，是我当时的店长慷慨相助，解决了我的燃眉之急。我在上海

进修的时候，经济上真的是困难。不仅要承担昂贵的学费，还要

负担自己在上海的吃、住、学习耗材等各项费用。为了省钱，我

就租住在一个地下室中，一份快餐有时候分两次吃。白天在教室

里学习专业技术，晚上在地下室中看笔记资料。半年的时间，我

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的女士剪发和盘发技术已经学得很不错了。当我学成归来，发现

我对男士剪发的技能还有所欠缺。我打听到在黄龙洞附近有一家

理发店的男士剪发很受顾客好评。我便前往，与老板商量，愿意

免费给他打下手，但是希望他能让我学习男士剪发。老板起初并

不愿意，第二天我在他店里动手开始扫地，老板也默许我留在了

店里。我每天在店里烧水、买菜、做饭、扫地，老板看我这么勤

快，也渐渐的和我成为了朋友，在男士剪发方面教了我很多。在

他店里我足足待了 4 个月，我的技术也有了一个飞跃。

回想自己 23 年前下决心加入香榭绿丹兰的那个学徒时期，是

自己对未来的期盼和家人不断的支持让我坚持下去。感谢这一路

以来帮助过我的贵人，是你们让我从一个美发学徒一步步成长为

香榭绿丹兰美发首席美发师，也感谢自己当初选择了香榭绿丹兰，

选择了一个正确的行业。到今年，我在香榭绿丹兰已经整整 23

年，只要公司需要，我还会继续在绿丹兰工作 23 年。

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从发小到企业的忠实追随者

我在香榭绿丹兰 21 年

陈素萍

我能进入香榭绿丹兰缘起陈老师。

陈老师和我是发小，从小就玩在一起，是很要好的朋友。16

岁，陈老师就创业了，学习美发、化妆，她也越来越忙。那时候

我们都还没成家，我会经常去香榭绿丹兰待个几天，帮帮忙。陈

老师非常照顾我，不让我白帮忙，就让我做香榭绿丹兰的前台，

也算是有一份工作了。虽然我比陈老师大，但是无论是生活上还

是工作上都是她在照顾我。

在香榭绿丹兰做前台的日子很开心，也看到了陈老师的辛苦。

1998 年陈老师获得“亚洲精工杯新娘化妆”一等奖，在这之后预

约陈老师化新娘妆的人可多了，准新娘们都要提早 3 个月预约，

日历上和本子上都写满了准新娘的信息。每每有新娘化妆的日子，

陈老师就起得特别早，4 点就在店里准备，化妆、盘发、美甲、

换装等等，用心服务让她们成为当天最美丽的新娘。遇上日历上

的吉祥好日子的时候，陈老师根本忙不过来，陈老师化妆，我就

为新娘们涂指甲油，看着陈老师专注的工作，内心真的敬佩。

在我成家后，因为儿子身体不太好，经济状况也欠佳，陈老

师几次劝我转做美容师。但那时我已经 30 多岁了，在我的想象当

中，做美容师的人都是小女孩，像我这个年纪怎么学得会呀。陈

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老师看出了我的顾虑，对我说：“素萍，你是不是担心学不会？别

怕，有我呢。你放心，我会手把手教你，而且一定把你教会。只

要我有一口饭吃，绝不会让你饿肚子！”当时我的眼泪一下子就涌

了出来，点头允诺了陈老师，愿意跟随陈老师、跟随绿丹兰。2002

年我正式成为一名美容师，这一做就做了 21 年。

香榭绿丹兰不仅为我提供一份工作，让我的生活越来越好，

两位领导还在我困难的时候无条件帮助我。依稀记得在 2019 年春

节前的一天早上，我儿子的眼睛突发事故，急需住院做手术。正

值春节前夕，也是店里最忙的时候，一边儿子做手术需要陪护，

另一边是多年老客需要护理，那时候我就像热锅上的蚂蚁一样焦

急得团团转。当下便打电话给渝红店长和她说明情况，店长听出

了我声音里的焦急，立马安慰我说：“大姐，不要着急，我立刻向

章总报备，一定会帮你处理好。”不到 2 分钟，我的手机便响了起

来，我一看是章总打来的。接起电话，章总第一句话就是说：“大

姐，我知道情况了，你不要着急和担心，孩子要紧，你赶紧去医

院吧！你们有车吗？我让驾驶员送你们去吧！”握着手机的我，一

时不知道该说什么，只是一个劲的说：“好的好的，谢谢章总！”

眼中的泪水早已止不住的往下流。还没到医院，陈老师的电话也

打来了：“素萍，我在出差，刚知道你的事情，没事的，不用担心，

有我在，我一定帮你联系当地最好的医生，如果不放心，我们可

以去杭州看。”陈老师话不多，但是句句就像定海神针一样，我悬

着的心就放下来了，就像当初学做美容一样，是陈老师给予了我

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很大力量。最终，儿子的手术很成功，我非常感谢香榭绿丹兰这

个企业，也非常感谢章总和陈老师这么多年来的照顾和帮助。

如今我也到了退休的年纪，但是我从没有想过要离开香榭绿

丹兰，离开陈老师。只要我还做得动，我就愿意将我这几十年的

技术传授给更多的新姐妹，将陈老师艰苦创业的故事说给更多的

姐妹听，将香榭绿丹兰的精神不断延续下去。

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下一个 21 年我愿陪伴你继续奋斗

我在香榭绿丹兰 21 年

徐小芬

时间过得好快，一晃在公司 21 年了。

记得那天是 2002 年的 3 月 1 日，我第一次踏进香榭绿丹兰的

大门。当时我是不愿意来学手艺的，因为那时做美容师工资低而

且又辛苦。当时陈老师就让我先做前台，给我留下了机会，也让

我一个文化水平不高的初中生有了一份稳定的收入。

在我来香榭绿丹兰做前台的第三个月，迎来了改变我命运的

机会。那时候香榭绿丹兰开始转型，陈老师为了企业长远发展和

让跟着她的姐妹们未来有更好的生活，决定关门三个月，安排全

体员工去上海学习进修。那时候很多客户都表示不理解，关门三

个月那要损失多少钱？所有人外出学习又要花多少钱？现在回头

看看，如果不是陈老师当年的决策和付出，哪有今天一个百人企

业的发展壮大，哪有我们衣食无忧的甜蜜生活。

我清楚记得，这是我人生中第一次去上海——我印象中如此

遥远的地方，刚刚 20 岁的我又兴奋又紧张，国际大都市的楼房是

怎么样的？我想要去外滩，我想要去东方明珠塔……在上海长达

45 天的专业美容护理学习，让我一下子破灭了对上海的向往。记

得某一天，老师组织大家在上海人民广场跑步磨练我们的意志，

我因体力不支晕倒了好几次，每次都在大家的鼓励下，我咬着牙

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爬起来继续跑，最终我靠着信念、靠着不服输的精神完成了训练。

虽然结束后，我还是因身体原因住院 3 天，但是能够与大家一起

为了达成目标冲刺，能够被团队激励、鼓舞，与团队一起奋斗，

这种感觉让我多年以后仍然记忆犹新。

好像对于我来说影响深刻的事情都是与距离有关。还有让我

印象深刻的一件事就是第一次乘坐飞机。在二十多年前，乘坐飞

机出差是多么稀少的事啊！记得当时是陈老师把我送去大连学习

行业新景象，来回机票可是相当于我两个月的工资了。当我知道

这个讯息之后，陈老师这份为学习肯投入的心深深感动了我，我

下定决心一定要好好学习和工作，一定要对得起这张机票和陈老

师的这片心。

随着时间的推移，我始终跟随着香榭绿丹兰成长，在职位上

也一步步变化。从前台到美容师到顾问店长，再到今天成为医美

部经理，这一切的一切都离不开香榭绿丹兰的培养。陈老师就是

我的再生父母，二十多年来始终如一地培养我，让我各方面都有

很大的进步，让我能够靠自己的努力，拥有经济独立、人格独立

的人生。

在学习到中国传统文化以后，陈老师深切认识到了心力的重

要性，从 2019 年开始，陈老师带我们学习传统文化，这也是我自

己修心的开始。传统文化的学习让我在心力上提升了很多，让我

的家庭也更幸福，工作更顺利。这些年来陈老师一直告诉我们，

她的目标就是要成就员工，让顾客和员工更幸福，并且她一直也

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都是这么做的。受陈老师的影响，我甘愿成为陈老师的追随者、

拥护者，竭尽我所能，托起他人，让我的团队我身边的人能够拥

有幸福。

衷心地感谢公司和陈老师一直以来的培育和陪伴，下一个 21

年，我愿陪伴香榭绿丹兰继续奋斗。

83

对美的追求让我成为美业人

我在香榭绿丹兰 21 年

郑小文

时光飞逝，扳起手指数一数日子，原来我在香榭绿丹兰已经

整整 21 个年头了。

2002 年，25 岁的我还是兰江味精厂的一名职工，每天朝九晚

五，在流水线上不停工作，我的生活就像一汪湖水，平静得没有

一丝涟漪。看着身边的同学、同村的小伙伴去杭州、上海打拼，

我的内心开始出现悸动。“难道我要一辈子在工厂里做流水线工人

吗？”我的答案是否定的。几个月后，厂里效益出现亏损，面临

破产。我便毅然决然地离开了这个国有企业。在家修整还没几天，

邻居就推荐我去香榭绿丹兰学做美容，说“学一份手艺，在哪都

能养活自己”。我当时对美容行业有一些误解，一听是做美容，连

忙拒绝。邻居赶忙解释到：“香榭绿丹兰是很正规的美容院，哪像

你想的那样！里面是给那些太太们做面膜做面部护理的。你看美

容院环境又好，一年四季风吹不到雨淋不到，接触美容护肤的产

品，你自己都会白起来的。”从我记事以来，皮肤都是黑黑的，看

着自己两个黑黢黢的手臂，我立马就答应去香榭绿丹兰工作了。

现在回想起来，原来我到香榭绿丹兰上班是因为自己爱美，想要

变白呢！我骨子里就对美如此追求，注定我是美业人。

和我同一时期进入香榭绿丹兰的姐妹还有几个，我们一直相

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伴到现在。我们同甘共苦、相互砥砺前行的经历，让我印象最深

刻的就是在上海富康学习的那 45 天。那年是我大女儿 15 个月的

时候，公司组织美容师去上海学习美容专业课程，这是最后一批，

再不去学习，我就跟不上公司发展的脚步，很有可能会被行业所

淘汰！不行，我一定要去！内心里一股不服输的劲，让我告别了

年幼的女儿和并不支持我的家人，踏上开往上海的列车，开始了

为期 45 天的高强度训练。

知道富康的学习苦，但不知道这么苦。高强度体能训练、填

鸭式专业训练以及艰苦的食宿条件，外加我思念 15 个月大的女儿。

我哭着和老师说：“我不想学了，我要放弃回家了，8000 的学费

我也不要了，让我退出吧。”老师和同组的学员一直安慰我，为我

加油鼓劲，让我坚持。当晚，在外出差的陈老师就打电话给我，

让我安心学习，她说：“相信你一定可以战胜困难，等到你们学习

结束那天，我和章总会亲自来上海接你们回家。”陈老师的话就像

定海神针一样，坚定了我要进步、不愿放弃的心。第二天清晨，

我看到一个熟悉的身影站在我们教室门口，我定睛一看，是陈老

师！原来陈老师和我打完电话，还是不放心我是否能在上海学习

下去，就连夜坐火车赶到上海，来为我加油鼓劲。因为陈老师是

深夜临时决定来上海的，只能买到站票。陈老师就在火车的过道

上将就了一晚上，第二天清晨到达上海，就马不停蹄地赶到富康

学习基地。我一看到陈老师便跑了过去，陈老师一把把我抱住，

我的眼泪刷刷的流了下来。眼泪里有对艰苦学习的辛酸、有对女

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儿的思念，更多的是对陈老师不辞辛苦连夜赶来给我鼓劲的感动。

为了不辜负陈老师对我的鼓励，再难我也要坚持下去。在接下去

的几天里，我也全身心投入到学习中。在一次专业考试中，我没

有通过，老师让每一位没有通过的学员罚抄 100 遍专业知识。当

晚 11 点课程学习结束后，我开始抄专业知识，1 遍 2 遍 3 遍……

已经凌晨 2 点了，我还有很多没有抄完，放弃的念头再一次在心

里升起。我找到老师再一次说：“太辛苦了，我坚持不下去了，就

是回家卖水果我也认了。”老师和学员们都劝不动我，于是陈老师

再一次联系到我，具体和我说了什么我也忘了。要说是什么让我

坚持完成上海富康学习的？是陈老师不抛弃我，不放弃我，一次

又一次的开导与鼓励，给到我的温暖和爱。这也是让我二十多年

来忠诚香榭绿丹兰、追随陈老师的原因。

公司一直教导我们要怀着感恩的心做事，每一位香榭绿丹兰

家人也在不断地践行着。公司已经给了我一个很好的平台，我就

要好好珍惜，要传承下去。当然，这不仅需要满腔的热血和强烈

的责任感，对个人能力也提出了更高的要求。所以，我需要不断

地向圣贤学习，向身边的先进学习，不断地完善自我。感恩在企

业遇到的每位同事、每位顾客，是你们给我的帮助让我能更快的

成长。

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我的青春，我与香榭绿丹兰

我在香榭绿丹兰 21 年

徐渝红

香榭绿丹兰 33 年，我在香榭绿丹兰 21 年。

21 年前义无反顾的选择，成为我人生的转折点。

千禧年，我从院校毕业，进入幼教机构工作，成为一名“园

丁”。对于知识的渴求，让我不会放过任何假期，无论是书本知识

还是实践经验，我都愿意去涉猎。当时在香榭绿丹兰美发上班的

妹妹，了解我的性格——爱学习，那时候香榭绿丹兰正在发展美

容部，妹妹极力推荐我去香榭绿丹兰美容部工作。那时候的我，

单纯且青涩，想着能和妹妹一起工作，还能学一门手艺，好像也

不错，便辞去了幼教的工作。当家人得知这个消息后，十分不理

解，尤其是我姑姑。至今我还能记得她当时和我说的话——去做

美容师，你别以后连老公都找不到。带着和家人赌气、也带着对

未来新行业的期许，我走进了香榭绿丹兰的大门。

在我成为一名美容师学徒的时候，“勤奋”就是我的宗旨。早

上，早到半小时熟悉从师姐那里抄写下来的专业知识笔记；晚上，

晚下班半小时，再多练习一次面部护理的操作。第一个月里，我

除了洗浴缸就是洗桑拿房，一遍又一遍。那时候的我毫不吝啬自

己的力气，争着抢着去为顾客做服务。几个月后，我不仅熟练地

掌握了敷各种面膜的技术，还能清楚的记下顾客的喜好，指定我

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的顾客也越来越多。那时，身边的朋友们还会经常为我放弃一份

好职业而惋惜，我告诉他们“没什么好惋惜的，做一行，爱一行。

我相信自己的选择，我也相信我一定能做好”。

在 21 年的职业生涯中，我服务过的顾客多得自己也数不清，

我的认真、勤劳和专业也得到了他们的认可与喜爱。在这里我要

非常感谢一位顾客，是她让我真正感受到这一份职业对我的意义

和价值，她就是赵姐。因为工作的关系，赵姐每次都是晚上 10

点后来做护理。当时我还没有成家，晚点下班也没什么关系，就

主动为赵姐服务。赵姐非常认可我的专业和手法，说“看着你小

小个子，第一次给我服务，手法还挺不错的”。这一句“挺不错的”

让我更加坚定走美容这条道路的决心——原来被人需要是如此美

好的事情。赵姐是一个非常有气质、很有智慧的职业女性，她经

常会教我做人做事的道理。其实，在我心里，赵姐除了是我的顾

客之外，她更像是我年轻时期的良师。谢谢你，赵姐！

几年后，我在香榭绿丹兰迎来我人生的第二个转折点。那时

候，当地美容行业还没有系统专业教学，公司提供机会去上海系

统学习，是从面部到身体、从专业到手法的 45 天魔训班，只是需

要自己承担 8800 元的学费。那时候，这可是一笔不小的费用。我

自己没有那么多钱，家里人不愿意提供支持，便错失了第一批出

去学习的机会。当时，我内心有深深的失落感，别提多难过了。

看到学成归来的师姐们带回来最新的技术和专业的手法，我无比

羡慕。后来，我想尽办法找家里人借钱，向公司预支薪水，凑齐

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了学费，终于踏上了开往上海的列车。半夜的绿皮火车，第二天

清晨到达上海，没有感受到一夜的劳顿便前往课堂开启 45 天的魔

训。45 天的训练，特别苦，也特别难忘。早上 5 点起床，晚上是

凌晨 1 点睡觉，纪律特别严格，但凡违反纪律，后果就是做俯卧

撑和抄写专业。专业内容考试不仅要求内容一字不差，就连标点

符号都不能错。很有成就感的是，在如此严苛的标准下我的专业

考试成绩优异。经过 45 天的魔训，我的专业、技能、手法和服务

得到了飞跃，更重要的是我的内心富有力量，充满对未来的无限

渴望。这时候的我，才算是真正的美业人。

感谢香榭绿丹兰，让我从青涩走向成熟；感谢香榭绿丹兰，

让我从稚嫩到职业。香榭绿丹兰陪伴我成长，我也见证了香榭绿

丹兰的发展壮大，我的青春年华都在这里。立业、成家，有了房

子、车子，生活朝着越来越好的方向发展。现在一家人其乐融融

聚在一起的时候，还会回忆起姑姑那时说我的那一句话，只不过

已成为玩笑罢了。

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30 岁那年种下的“心愿树”

我在香榭绿丹兰 20 年

何仙仙

“三十而立”。30 岁，是我站在人生十字路口的选择点；是

我事业的转折点；也是我与香榭绿丹兰故事的开始。

我是家里的长女，底下有弟弟和妹妹。从小，我不仅要帮助

父母干农活，还要在家带弟弟妹妹做家务。我和弟弟妹妹们的感

情一直很好，直到长大，他们告诉我：“姐，你从来就不像女生，

更像是男生一样扛起家中的责任。你话不多，但是什么事都在为

这个家来考虑，为我们小的考虑，你永远都是把自己放在最后一

位。”

那时候，生活的压力让成绩优秀的我在念完初中之后，选择

放弃继续念书的机会，之后经过熟人介绍，我进入机械厂做一名

机械工，希望通过有这一份收入来减轻家中的负担。机械厂油污

重，冰冷的器械更是需要好几个大汉才能搬得动，因此厂里女工

很少。但是我从来没有因为自己是女生就偷懒放松，男人干什么

活，我就干什么活。在我的脑海里，没有因为是女生就要娇生惯

养的概念，只要用自己勤劳的双手挣钱，我什么都愿意去做。

在我的记忆力，从我进入机械厂开始，每年冬天都是非常难

熬的时光。为什么呢？早上我骑着自行车去上班，还没等到手暖

起来，就要开始工作，每时每刻接触附着油污且冰冷的金属器件。

90

每天下班，我的双手、我的衣服上充满油污，即使用再强力的清

洗剂洗好几遍都洗不干净。寒风、器械加上冷水，每年冬天，冻

疮都会准时向我报到。我的手背肿成一个馒头一样，手指就像一

个个萝卜，每个指甲缝里塞满了黑漆漆的油污。那时候，我虽然

还是一名花季少女，但是我的双手承受了本不该属于我这个年纪

承受的，它就像 50 多岁人的双手。母亲每每看到我这双又红又肿

的手，既心疼又自责。

我就这样日复一日年复一年的在机械厂工作，有一个疼爱我

的丈夫，生了一个可爱的儿子。我以为我会一直这样不咸不淡的

生活下去。可有一次，妹妹的一席话，让我对未来的生活有了不

一样的想法。

我记得那是一个深秋的周三，在城里美容院上班的妹妹休息，

便回来和家人聚聚。等我下班回到家，看到家门口有弟弟的自行

车，还有母亲在厨房忙活，桌上摆放着一桌子的饭菜，我知道，

肯定是妹妹回来了。我赶紧跑去洗手间把自己满是油污的双手再

洗几遍，然后再洗把脸——我不希望家人看到我疲累的样子。在

饭桌上，大家有说有笑的，弟弟问着家里情况如何，妹妹则是向

我们说她在城里美容院里看到、听到、学到的事情，家中氛围其

乐融融。妹妹突然间的一句话，打破了饭桌上和乐的气氛：“姐，

你的手怎么肿成这个样子呀！还有你的指甲哟，是不是很疼！”全

家人的目光一齐集中到了我红肿的双手上，和在美容院上班的妹

妹的双手相比，同为女生，两双手却是天壤之别。我用开玩笑的

91

语气说：“哎呀，习惯了。在机械厂上班，哪个人的手不是这样的

呀。小事情小事情，我都没觉得什么，你们还这么紧张干嘛！”妹

妹一脸严肃的说：“姐，我们店里正好在招人，要不你过来吧！你

看我现在一个月的收入已经是你的好几倍了。你把自己弄得这么

辛苦，还挣不到多少钱。现在有这么好的机会，为何不呢！”家里

人也让我自己好好考虑一下自己的未来。

机械厂真的适合待一辈子吗？现在我还年轻，可以吃苦受累，

以后年纪大了，身体不太好了该怎么办？现在我还有选择的权力，

再过几年，我还能够重新选择吗？当我心中有这样的疑问时，其

实我内心就有答案了。在家人的支持和妹妹的鼓励下，在 30 岁那

年，我离开工作了十几年的机械厂，进入另一个全新的行业——

香榭绿丹兰。也是从进入香榭绿丹兰开始，我就再也没有长过冻

疮了。

“种下一棵树最好的时候是十年前，其次就是现在。”我十年

前没有选择种下的“树”，我在 30 岁那年选择“种下”。说实话，

30 岁转行做美容师学徒，的确会比年轻人更加困难。第一，30

岁的年纪不小了，也有家庭了，精力和体力都不如年轻人。第二，

因为我之前工种的关系，我手部的条件不好。但我的性格就是：

既然选择了，我就不会放弃，一定要把这件事做好。

进入香榭绿丹兰做学徒，在学习的半年时间内是没有薪水的。

期间我们同一批的姐妹要去上海系统的学习美容技能手法。从上

一批学习回来的师姐们口中了解到培训班强度大，条件也非常艰

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苦，我没有畏惧，但 8800 元的学费却让我犯了难。妹妹知道我经

济紧张，便毫不犹豫的把她的存款全部借给我了，可是还差不少。

这时候，公司给予我强大的安全感和支持力量——学费可以从我

之后每个月的薪水里扣。就这样，我顺利的和姐妹们一起踏上开

往上海的列车，开启为期 45 天的学习时光。或许是因为学姐们的

提前告知，让我有了接受磨练的心理准备；亦或是我从小的生活、

工作经历，让我并不觉得 45 天的学习有多么的艰苦。也是通过这

次的学习，我算是转行成功了。学习回来，我正式告别学徒生涯，

能够正式独立服务客人了。在学习回来后的第二个月，我也领到

了香榭绿丹兰发的第一份薪水。公司的大爱，加上学费的压力，

成为每天鞭策我要好好服务顾客的动力，没出几个月，我就顺利

的还清了学费。

一个时代造就一代人的性格。我在做美容师的时候哪有说几

点下班就几点下班的，都是要等到最后一个顾客离店，我们才开

始在店里打扫卫生，再下班。我服务的好几个顾客都是晚上九十

点才来，服务完差不多都到凌晨了。有一次还发生了一件非常惊

险的事情。那晚我服务完顾客，差不多十点多下班，时间也不算

太晚。我骑着电动车，穿过村庄，骑过机耕路，就在村口上坡的

路上，一辆摩托车从我身边超越过去，速度并不快，骑车的男子

还与我眼神对视。当时我并没有多想，继续朝着家的方向前行。

谁知那名骑车男子在前方我的必经之路上等着，当我骑车上坡速

度减慢时，那名男子骑着车便一把夺走我挂在车头上的包，扬长

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而去。由于男子抢夺的力量和车头的摇晃，我一下子连车带人摔

进了路边的田野里，等我站起来反应过来时，骑车男子老早逃去

哪里也看不到了。第二天上班，姐妹们见我的小灵通怎么没有了，

最喜爱的包（优秀员工的奖品）也换了，便询问我。我还不好意

思，不愿意跟大家说。不过从那天起，和我同路的姐妹都会有意

无意的等我一起下班，一起回家。我的心里真的很温暖。有你们

真好，有香榭绿丹兰真好！

我能进入香榭绿丹兰是托我妹妹的福；我能留在香榭绿丹兰，

成为香榭绿丹兰金华摩登店的店长是企业不放弃我、不断培养我。

我非常感恩香榭绿丹兰，感恩曾经带领过我的师姐和领导们，也

很感谢我的妹妹。在这里，我有了自己的目标；在这里，我找到

了人生的方向；在这里，我实现了自我价值。

香榭绿丹兰蜕变了我，也成就了我。我是香榭绿丹兰人，更

有香榭绿丹兰魂。

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小家大家和我们的家

我在香榭绿丹兰 19 年

董君

我在香榭绿丹兰 19 年。从一个妙龄少女到现在到为人妻，为

人母，在金华安家立业。在这里，我和大家分享的主题就是——

家。

“家”这个字眼，在我们每个人心中都不陌生甚至是非常的

熟悉。因为有了家，生活才变得有趣；有了家，工作才能更顺心；

有了家，才让我们懂得什么叫关爱，什么叫珍惜，什么叫付出。

家，是我们拥有的第一个属于自己空间的地方。无论我们身

在何处，甚至是在异国他乡，也经常能想起、在心里永远也放不

下的一个地方。“家”让我们多了一份情感，多了一份思念，更多

了一份责任。一说到“家”，就会让人感到温馨，感到幸福。

刚刚所表达的是我们的小家，但是在浩瀚的社会里，在这繁

杂的环境当中，我们还有一个共同的“家”，那就是——香榭绿丹

兰！就是因为这个大家庭，让我们相聚在这里；我们的大家长就

是我们拥有大爱的章总和陈老师。他们就像一个灯塔，守护着我

们的成长，陪伴着我们进步，在前方给我们指明方向，让我们不

走弯路，33 年始终如一带领我们在这浩瀚的大海上扬帆远航。

陈老师常说，“30 年前是为自己，30 年后一定是为了在座的

你们”。她说，一定要让我们这些香榭绿丹兰的姑娘，在香榭绿丹

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兰不但可以收获幸福生活，更重要的是收获精神财富。因此，她

不断的花重金给我们学习成长提供机会。平时，我们的大家长是

一个特别低调、简朴、节约的人，只要厨房还有一口汤就可以吃

一碗饭的人，但是在投资我们的成长学习上面从来都不吝啬，一

年可以花几十万甚至上百万的钱，为的就是让我们可以通过学习

来提升自己，让我们更加自信，更加有价值；让我们可以成长为

更好的自己，孩子的榜样，老公的自豪，父母的骄傲。不过，惭

愧的是，我很多时候都不懂陈老师的这颗心。就在春节前，陈老

师让我学习阳明心学，自己的小我就告诉自己“学习会很辛苦，

要很早起床读书”等等，为此我就拒绝了陈老师的邀请。但是陈

老师一直就没有放弃我，一直在感召我，就像她经常说的一句话

“你需要我坚持，你需要我坚持，你需要我坚持”，就是这样一种

精神打动了我，在学习后才悟到陈老师的这颗心，就是为了更好

地让我实现自己的梦想，提升自己的心量，提高我们的幸福指数，

就像小时候父母让我们“好好学习”和现在我们让自己的孩子努

力学习的这颗心是一样的，这就是父母心。

在这里，我要深深向陈老师说声：“对不起！”

在这里，我也想对爸爸妈妈们说，香榭绿丹兰的家属们，请

你们放心！你们的孩子，你们的伴侣，在这个积极、阳光、有爱

的大家庭里，一定会越来越优秀！越来越值钱！可以成为你们值

得依靠的人！

我将为我的家园奉献什么？那就是成为企业的脊梁，成为陈

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老师和章总的左膀右臂，无时无刻都要捍卫我们的家园！

我承诺：只要我有呼吸，我就是香榭绿丹兰人！只要我有呼

吸，我就是香榭绿丹兰人！

在未来十年二十年，一定在中国这片广阔的土地上插满我们

香榭绿丹兰旗帜！

让我们一起守护我们的家园，一起建设更美好的家园！

让我们的家园基业长青，成为百年企业！

大家一起加油！加油！加油！

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不悔的选择

我在香榭绿丹兰18年

李秀梅

“三十而立，四十而不惑。”今年是我在绿丹兰的第 18 年，

今年也是我的“不惑”之年。绿丹兰培养了我，也成就了我，让

我成为家族中扬眉吐气的女性。

我和香榭绿丹兰的故事要从 2005 年说起，那年我 23 岁。我

先生是香榭绿丹兰的美发师，我能进入香榭绿丹兰也是托我先生

的福。那时我在兰棉纺织厂已经工作了 5 年，一天晚上，我先生

语重心长的和我说：“我想和你商量一件事。”看到他严肃的表情，

我没来得及反应，他继续说：“我想让你学一项技术，毕竟在纺织

厂做流水线工人也不是长久之计，你 18 岁开始做纺织工人，30

岁、40 岁呢？你难道想在纺织厂干到退休吗？”“我 16 岁就出来

工作了，又没有学历，农村出来的，什么也不会，还能做什么呢？

我也没想这么远呀！过一天是一天喽。”我当时就有些不开心了。

先生看我有些着急，和我说：“我觉得香榭绿丹兰挺好的，现在他

们开展了美容事业，我希望你去学美容，女生嘛做做美容也会越

来越漂亮的。兰，你觉得呢？”先生的话的确点醒了我，我思考

了一个晚上，觉得先生说得对。第二天，我便允诺了先生，离开

了纺织厂，进入香榭绿丹兰学习美容。

有句话说“不吃学习的苦，就要吃生活的苦”。进入香榭绿丹

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兰美容部之后，大家都会去上海进修，上富康培训班，师姐们都

和我们说过，上海的学习有些辛苦，但是我一点不畏惧。45 天，

在人生地不熟的城市、高强度的学习、艰苦的环境还有少女时期

的天真善良，让我们同一期学习的姐妹们之间产生了深厚的感情。

从上海归来，又经过一个月的手法统一，我终于成为一名正

式美容师，可以为顾客做服务了。给顾客敷麦片、敷青瓜面膜、

换水、跑腿、晒毛巾，我乐此不疲。从白天到晚上，我觉得我有

用不完的能量，只要能服务顾客，我就很开心。

或许我换行真的是一个正确的选择。没多久，我终于有了第

一个指定客——金姐。我非常感谢她，不仅仅是因为她是我的第

一个指定客，而是她给予我很多的支持与鼓励，让我坚定我一定

会在香榭绿丹兰闯出自己的一片天地这一信念。金姐是一个知性

成功有气质的职业女性，我总是在幻想自己也能成为像金姐那样

有气质有魅力的职业女性。由于她很敏感、怕痒，因此我在为她

服务的时候，就会记住她喜欢的力度和避开她的敏感区。我的用

心与技术得到了金姐的认可，她还把自己的母亲和妹妹带到香榭

绿丹兰，让我给她们服务。可以说金姐是在我成为美容师初期时

候的伯乐，没有她的信任和不断给我信心与鼓励，我也无法在初

级美容师阶段坚持晋升。

香榭绿丹兰是见证我不断成长的平台，更是我的第二个家。

在我最困难的时候，毫不犹豫、义无反顾的伸出援助之手。在我

结婚后的第二年，我拥有了我的第一个宝宝。家庭圆满、工作顺

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