为强化渠运条线员工风险合规意识，

切实防范柜面运营业务风险，2023 年 7

月 8 日，建行汕尾市分行举办了渠运条

线案例警示教育培训班，培训班由市分

行财务会计部（渠道与运营管理部）营

运条线负责人亲自授课，渠运条线管理

人员及网点柜面人员共 77 人参加了现

场培训。

本次警示教育培训的主要内容是围

绕近期发生在柜面运营条线的典型案

例，通过案例详情、分析、制度依据等

方面进行合规文化宣讲和警示教育，详

尽的揭示案例中存在的风险点并提出相

应的防范措施，要求各网点柜面运营管

理人员要关注员工行为，引导员工树立

正确的人生观和价值观，珍惜工作岗位，

把合规操作作为柜面人员的一种基本的

职业要求，让员工“知敬畏、存戒惧、

守底线”，守住柜面运营的风险关口，

确保柜面运营的安全。

通过举办警示教育培训，以案为鉴，

时刻敲响警钟，增强了渠运条线的合规

意识和风险意识，进一步夯实渠运条线

内控管理基础，为该行业务发展保驾护

航。

7 月 14 日下午，汕尾技师学院与建

行汕尾市分行战略合作协议签约仪式在

汕尾技师学院举行，双方代表签署了全

面战略合作协议。建行汕尾市分行党委

书记、行长王洪湘、行长助理尹佳及相

关部门负责人和汕尾技师学院校校长赵

宝江、纪委书记陈丽娟、副校长何盛林

等出席签约仪式。

赵校长与王行分别做了致辞发言，

双方表示，将在党建共建、综合金融服

务、人才培训培养、产学研究协同创新

等方面，推动双方资源互补、共建共享，

促进产教融合、实现互利共赢，全面建

立起更加稳固、更深层次、更远方向的

战略合作关系。

本次全面战略合作协议签约意义深

远，夯实了建行汕尾市分行全面服务汕

尾教育客户的坚定信念，标志着该行与

汕尾技师学院合作新篇章的开启，双方

将在党建共建、人才培养、学校建设、

创业创新、智能校园信息化建设等领域

的合作迈上新台阶。

建行汕尾市分行开展渠运条线案例

警示教育培训活动

建行汕尾市分行与汕尾技师学院签

署战略合作协议

45

2023 年 9 月 15 日下午 13 时左右，

建行汕尾凤山支行接到一个预约电话，

发现该客户和上次涉案账户预约的案例

十分相似，先是打电话咨询网点是否有

现金可取，再强调本人没办法亲自到网

点取款，由其亲人代理是否可行，该行

人员回复客户可以代理，并告知需要带

银行卡、户主及代理经办人员的身份证

即可办理，同时提醒柜面人员对此客户

要提高警觉意识。

13 点 38 分，8 号窗口迎来一位个

人客户办理现金支取业务，该客户声称

自己已经打电话预约现金 22 万元，柜

员发现取款代理人员户籍所在地为福建

省，户主是山东省且所持银行卡是跨一

级行的，根据以往堵截案例经验，柜员

马上提高警觉性并按涉赌涉诈流程进行

排查，发现客户流水明显异常，同时询

问代理人支取现金用途，风险速查代理

人及户主非涉案人员，并马上报告上级，

为防范资金在非柜面渠道被转移的风

险，马上为客户办理支取现金，并启动

C 级授权场景拖延客户，另一边，银行

管理人员联系市公安局反诈中心，详细

描述客户相关信息，等待反诈中心回复。

为不打草惊蛇，柜台人员一边核查一边

与代理人闲聊，缓慢清点现金分散客户

注意力。在凤山支行各级人员的密切配

合下，成功稳住客户直到民警赶到网点，

及时制止 22 万元资金的转移并成功把

涉案人员带走。

此次有效制止资金的转移，再次体

现出了建行员工的风险防范意识和极强

的责任心，做好服务的同时，心系每个

客户钱袋子的安全！

在后续的工作中汕尾凤山支行将会

不忘初心，牢记使命，在金融风险防范

中持续发力：

1. 加强防风险、防诈骗的案例学

习，不断提高网点核查人员的职业敏感

意识。

2. 提高员工责任意识，以保护客户

资产安全为己任，绝不轻易放过每条可

疑线索，积极引导客户增强风险防范意

识，扎实做好金融风险的“守门员”。

3. 建立传导畅通、部门协作的风险

应对响应机制。内部明确畅通高效的沟

通渠道，确保风险信息层层上报快速有

效；外部加强与上级分行、金融监管部

门、公安部门的合作，统筹各部门力量

形成合力，处置好风险隐患。

建行汕尾凤山支行协助汕尾市公安

局抓获涉嫌帮助信息网络犯罪活动

的涉案分子 1 人，并成功拦截涉诈

资金 22 万元

46

建行汕尾市分行坚守金融为民初心，

将落实“客户发展年”作为今年经营发展

的“重头戏”。奋战在一线的 CCBers 用他

们的行动诠释着新金融实践的政治性、人

民性，将建行港湾温情传递到人民群众身

边。

情暖港湾，遇见最美劳动者

累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充

电、内急能如厕……走进建设银行就能看

到一个充满温暖的地方——“劳动者港湾”。

在这里，各类免费服务项目标识明显，相

关配备设施较为完善，空间相对独立，一

处小小“港湾”，却无不在方寸间的细微

之处体现着对劳动者和特殊群体的尊重和

关爱。

承社会责任，行大行担当。建设银行

广富支行一直秉承以服务至上理念，围绕

“以人民为中心”的发展思想，将雷锋精

神融入网点服务，为充分发挥“劳动者港

湾”优势，通过开放共享，提供自身资源，

广富支行特邀请网点周边的户外劳动者，

包括人民交警、快递员、外卖小哥以及环

卫工人等，到网点体验多项爱心服务。

广富支行负责人朱建辉表示，希望为

广大劳动者提供一个免费的安全、卫生、

舒适的休息环境，以此让广大群众了解到

建行的服务范围不仅仅局限于金融服务，

同时也关注着劳动者们的生活点滴，非常

欢迎各位户外劳动者到网点休息。

未来，广富支行也将致力于为广大劳

动者提供一个更加充满温馨关怀的服务环

境，心系百姓利益，情暖群众，把“劳动

者港湾”变成了为服务群众的便利场所，

真正成为了广大劳动者的“歇脚地”、“加

油站”、“充电桩”、“暖心窝”。

贴心服务，金融为民暖人心

一位女士行色匆匆来到建行港口支行，

大堂经理立即上前询问，了解到客户陈女

士是为婆婆施女士办理社保卡激活业务而

来，由于婆婆已 89岁高龄，且身体不适住院，

行动极其不便，无法亲自到网点办理激活

业务，陈女士对此十分着急。

社保卡涉及到住院、报销等诸多事项，

营运主管了解到这一特殊情况后，立即向

行长汇报，行长随即作出上门见证的工作

安排，与产品经理共同到逸挥医院进行上

门服务，依照行内上门见证业务流程，依

次进行身份核实，影像采集等工作，顺利

为施女士办理了社保卡激活业务。

港口支行人性化的贴心服务获得了陈

女士一家的高度赞扬，服务是立行之本，

急客户之所急，为客户解决实际问题，实

践在每位员工身上，以实际行动践行“以

客户为中心”的服务理念，勇于担当社会

责任，彰显建设银行“服务大众、促进民生”

的劳动者港湾品牌形象。

特事特办，上门服务显温情

一名客户来到建行新港支行，欲代理

其母亲办理社保卡取款，但社保卡的密码

已锁定，根据规定，需要其母亲本人带身

份证到现场进行密码重置，但老人家行动

不便无法亲自前往银行办理该业务。新港

支行在了解这一情况后，秉持建行港湾人

文关怀服务理念，第一时间安排两位工作

人员，进行上门服务，成功为老人办理了

业务，解决了客户的难题，得到了客户肯定。

建行汕尾市分行始终坚持以认真负责

的态度，不断践行“以客户为中心”这一

服务宗旨，不断提升客户服务体验。

以春风化雨般的行动来温暖每一位客

户的心，以高质量的服务为金融可得性保

驾护航。

建行汕尾市分行：金融为民践初心，

港湾温情暖人心

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先假扮“公权”震慑，再创造信息隔

绝环境，后以“失信”等后果威胁，电信

网络诈骗“三板斧”屡试不爽，以下就是

今天分享的相关故事……

这日，陈女士前往建行广富支行表

示自己手机银行被限额了。经了解，陈女

士曾换过手机，建行为了客户资金安全会

自动将新设备的手机银行转账额度调整为

五千元。

不过，客户可以让网点人员重新调整

为所需额度。正当工作人员准备为陈女士

操作时，却微妙地这过程中手机一直与一

男性保持着通讯，且陈女士始终神色不安、

言谈间支支吾吾。

通过工作人员旁敲侧击，了解到陈女

士咨询业务是为了还贷，奇怪的是贷款始

末她并不了解。工作人员连忙阻止了陈女

士转账的打算，并告知这极有可能就是一

起电信诈骗，需要提高警惕。

工作人员将情况上报网点后，建行广

富支行紧急启动诈骗拦截机制，网点经理

当面劝阻陈女士，协助关闭屏幕共享并删

除相关软件，原来陈女士的手机早已被对

方监控。

与陈女士保持联系的诈骗人员立即拨

打陈女士电话，恐吓陈女士退出群聊是妨

碍公务，会被公安机关抓捕，气焰十分嚣张。

在网点人员接过电话表示已报警后，诈骗

分子才挂掉手机。

出于安全考虑，该网点客服经理将陈

女士名下的银行卡都进行了销户处理，重

新开立新账户、设置新密码、将资金转移

至新的银行卡账户上，最大程度降低客户

资金损失。

事后，网点经理与陈女士沟通才得出

这起事件原貌：

陈女士下午 1 点开始频繁接到陌生电

话，对方自称是公安客服人员，准确报出

陈女士的姓名、身份证号码、银行卡账号

等私人信息，并告知陈女士名下有笔贷款

逾期未还，需要注销这笔贷款，如不及时

注销将产生巨大的违约金并影响个人征信，

期间不断以“失信人员”的严重后果恐吓

陈女士。

陈女士虽然确认自己未曾办理过贷款，

但怀疑是自己亲人以她的名义去贷款，于

是信以为真，按对方提示操作，打开对方

发来的链接，向对方提供身份证和银行卡

号。同时，下载“腾讯会议”app，加入群

聊并开启屏幕共享。诈骗分子还发送伪造

的杭州公安的短信给客户，图穷匕见地指

引陈女士将银行卡中的 75 万资金转到对方

提供的银行卡上，但由于陈女士在手机银

行上操作不成功，于是发生了开头那一幕。

过后复盘可见，虽然诈骗手法万变不

离其宗，最后还是落到“转账”上，但诈

骗人员深谙群众相信权威的心理，在环环

相扣、步步紧逼的设计下，群众往往会被

动摇，走入陷阱而不知。面对这些案例，

我们要清楚地认识到，公检法部门不会在

线上了解群众账户信息，不会提供账户，

更不会要求转账，坚信这一点，有助于提

高反诈意识。而这一次，陈女士的故事由

建行汕尾广富支行写上一个完美的句号，

银行工作人员再一次凭借丰富的反诈经验

“填平”了诈骗陷阱，挽回了群众损失，

为他们尽责的工作点赞！

你真的“失信”了吗？警惕电信诈

骗陷阱

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莫侥幸 不轻信 邮储银行汕尾市分行深入开展防范不法

贷款中介知识宣传活动

黄汉旋 梁嫦婷

为提高提升消费者金融素养，积极

引导消费者牢固树立风险防范意识，营

造和谐金融环境，2023 年 7 月 -8 月，邮

储银行汕尾市分行（下称“分行”）深

入开展防范不法贷款中介知识宣教活动，

积极宣传防范不法贷款中介等内容，向

金融消费者普及不法中介的行为特征和

主要表现形式，提升了公众金融安全意

识和风险认知能力。

立足网点，加强阵地宣传

分行高度重视此项宣传活动，充分

发挥网点宣传阵地作用，利用网点 LED

屏滚动播放“警惕不法中介，维护金融

生态”“打击非法贷款中介，维护金融

稳定，共创和谐社会”等宣传标语，并

安排工作人员在等候区面对面为客户讲

解警惕不法贷款中介相关知识，提醒客

户通过正规机构、正规渠道办理贷款，

进一步拓宽客户了解不法贷款中介防范

知识的渠道。

户外摆摊，推进重点宣传

分行组建宣传小组积极走出网点，

深入周边社区、商超等地，目前陆续在

金玉湾、博斯广场、熙龙湾等人群密集

地点设立宣传摊位开展宣传，合计派发

宣传资料 20000 余份。期间，工作人员

向宣传受众重点讲解了不法贷款中介对

个人征信的不良影响，大大提高了社会

公众防范不法中介侵害的意识，取得了

良好的宣传效果。

接下来，邮储银行汕尾市分行将继

续坚持“以客户为中心”的理念，常态

化开展防范不法贷款中介等金融知识普

及宣教活动，持续践行社会责任，积极

营造良好的舆论氛围和金融环境。

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小小优待证，浓浓拥军情——邮储银行汕尾市分行扎实

做好退役军人服务

温斯衲 梁嫦婷

作为 2019 年汕尾市首家与市退役军

人事务局签署《拥军优抚协议》的国有

大型商业银行，邮储银行汕尾市分行自

2019 年起不断优化“拥军优抚金融服务

方案”，为全市退役军人事务部门、退

役军人和优抚对象群体提供专属卡片、

绿色通道等优质高效的金融服务，用心

用情做好退役军人服务。

完善服务渠道

为更进一步做好退役军人金融服务

工作，邮储银行汕尾市分行依托网点广

覆盖优势，设立退役军人服务专窗，在

网点布放宣传物料宣传退役军人可享受

的免费办卡、免息创业贷款、专属信用

卡等各项综合金融服务优惠政策，让退

役军人及其优抚对象充分了解金融领域

的相关知识，满足他们的各种金融需求，

切实为退役军人办实事、办好事。

推进精准服务

为营造良好的拥军氛围，邮储银行

汕尾市分行主动联系各市县退役军人基

层服务站，组织辖内支行深入偏远乡镇、

街道、基层服务站上门服务，在做好优

待证申领发放工作的同时积极宣传讲解

优待证的意义和用处以及邮储银行优待

证专属权益，此举受到了广大群众及申

领对象的高度赞赏与认可。

优待证是持证人彰显荣誉的载体、

享受优待的凭证，服务好退役军人、其

他优抚对象，是让军人成为社会尊崇职

业的重要务实举措。据了解，自优待证

申领工作开展以来，邮储银行汕尾市分

行已累计实现优待证申领发卡 6258 张，

退役军人服务卡结存 531 张。

未来，邮储银行汕尾市分行将始终

牢记初心使命，坚守服务本源，认真履

行国有大行社会责任，持续做好退役军

人服务工作，为退役军人及其优抚对象

提供优质、高效、便捷的综合金融服务，

全力打造“邮爱拥军”金融服务品牌。

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优服务 提质效 邮储银行汕尾市分行开展网点服务

“四位一体”专项活动

曾秀凤 梁嫦婷

2023 年是中国邮政储蓄银行“四位

一体”活动年。为进一步规范、统一营

业网点环境以及网点人员服务行为，近

日，根据广东省分行相关工作部署，邮

储银行汕尾市分行（下称“市分行”）

组织开展网点服务“四位一体”（“一

规范、一标准、一演练、一提升”）专

项活动。活动旨在通过规范营业网点服

务环境，强化从业人员综合服务水平，

持续推动“感动服务”，展现规范统一、

优质专业、有温度的企业形象，切实提

升服务效能和客户体验。

活动期间，邮储银行汕尾市分行从

多方面着手提升网点服务质量和客户体

验，推动“四位一体”专项活动取得成效。

在网点环境方面，市分行组织网点人员

按“6S 标准”对网点厅堂环境划分责任

区域、清洁环境卫生、整理物品摆放，

促进网点环境管理更加科学有效。在服

务规范方面，实施“柜面服务七步曲”

与“厅堂服务七步曲”规范流程演练固

化和通关检验，进一步加强日常服务演

练，并对网点的演练进行持续跟踪，推

动网点服务标准统一、规范。在优化服

务方面，市分行践行“感动服务”，并

启动了“服务标杆网点”与“邮爱驿站”

创建，建立全市学习榜样，以点带面立

标杆、树品牌，为客户提供更加优质、

更有温度的金融服务。

通过开展“四位一体”专项活动，

邮储银行汕尾市分行优化了营业网点服

务，提高了金融服务质效，进一步提升

了客户体验。

接下来，邮储银行汕尾市分行有关

负责人表示，将以此次“四位一体”专

项活动为契机，坚守服务本源，加大服

务力度，提升服务高度，将服务规范“内

化于心、外化于行”，用实际行动诠释“竭

诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，

切实增强辖内营业网点的服务意识和服

务质效，持续为客户提供有温度、有广度、

有深度的服务。

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邮储银行汕尾市分行积极开展 2023 年“金融消费者权

益保护教育宣传月”主题宣传活动

刘永定 梁嫦婷

为进一步提升社会公众金融素养，有效

防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，

2023 年 9 月 26 日，邮储银行汕尾市分行围

绕“五进入”要求，积极开展金融消费者权

益保护教育宣传活动，现场派发 2800 多份

宣传折页，活动覆盖 1600 余人，切实推动

金融知识普及教育落地见效。

【进商圈】

该分行组织业务骨干前往汕尾市城区

显达广场开展以“汇聚金融力量，共创美好

生活”为主题的金融知识普及活动，在活动

现场设立咨询台，悬挂宣传口号横幅，通过

有奖问答小游戏与来往公众进行互动，积极

引导消费者理性选择金融产品和服务，依法

理性维护自身权益。过往群众均积极参与，

并对互动式的教育宣传形式表示了认可和赞

许。

【进校园】

该分行走进明德实验学校开展谨防校园

诈骗新手段的宣教活动，向在校师生派发宣

传折页，讲解游戏装备诈骗、网络退款诈骗

等典型校园诈骗案例，普及防范电信诈骗与

保护个人金融信息知识，拒绝参与赌博、非

法集资、非法网贷等违法行为，有效提升了

在校师生的金融风险意识和防范能力。

【进企业】

该分行组织专项宣传团队到星河湾酒店

开展金融知识宣教活动，让金融消费者充分

了解银行卡安全、个人征信、银行理财产品

等金融常识，引导大家理性消费，避免盲目

冲动投资。

【进社区】

该分行走进红草高新区和汕尾市坎下城

村，为社区居民和村民提供接地气的宣传教

育服务。活动期间，工作人员热情地向广大

公众普及反假币、反洗钱、防范非法集资等

金融知识，并通过案例讲解现场引导公众谨

防“投资养老”“以房养老”“理财神器”

等陷阱，揭示电信诈骗的常见手段及特点，

扩大宣传覆盖面，将金融知识传递到千家万

户。

下一步，邮储银行汕尾市分行将以此次

活动为契机，聚焦人民群众对金融知识的迫

切需求，充分发挥自身优势，持续推动金融

知识教育宣传常态化、长效化，做到行动有

力度、宣传有温度，不断提升消费者金融风

险防范意识和防范技能，助力营造安全稳定

的金融环境。

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邮储银行汕尾陆河支行积极开展支付结算宣传活动

叶怡君 梁嫦婷

为深入贯彻“金融为民，支付利民”

的理念，进一步宣传普及支付结算知识，

2023 年 8 月以来，邮储银行陆河支行围

绕“坚持守正创新 推动支付产业高质量

发展”等主题开展支付结算宣传活动。

活动过程中，该支行通过网点阵地

宣传和户外移动宣传相结合的方式打造

全方位的宣传网络。

在网点阵地宣传方面，该支行充分

利用网点 LED 屏滚动播放“建设移动支

付示范镇 打造普惠金融新据点”等宣传

标语，在公众教育区布放宣传折页等物

料，并设立了宣传咨询台，与客户面对

面讲解支付结算相关知识。在户外移动

宣传方面，该支行主动深入县域各村镇，

通过进企业、到商铺、进学校、到社区

摆摊设点的方式实施多样化、直达式宣

传，扩大宣传半径，不断下沉宣传重心。

针对企业主、社区居民、个体经营

者等群体，主要围绕账户使用安全、账

户分类分级管控政策、反电信网络诈骗、

支付结算服务等内容开展宣传，并针对

性地进行风险提示，积极引导公众正确

使用银行账户，增强了公众对支付结算

和账户使用的认知，提升公众风险防范

和责任承担意识。

活动中共派发宣传折页 100 份，受

众超 500 人次，取得良好的宣传效果，

辐射内群众较好地认识到电信诈骗的危

害与自身的关联性，进一步了解、感受

到了支付结算业务的安全、高效和便捷，

也提升了自身的金融知识素养。

回望过去，该支行始终坚持“普之

城乡，惠之于民”的经营理念，立足社

会需求，加大金融支持，在推动新金融

服务拓维升级的过程中谋新路、出新彩。

展望未来，邮储银行汕尾市陆河县

支行将继续坚守服务本源，持续开展丰

富多样的宣传活动，积极构筑多层次、

多维度的宣传阵地，以实际行动履行社

会责任，切实维护金融消费者合法权益，

帮助社会公众守好“钱袋子”，为营造

安全高效、健康有序的支付服务市场环

境作出积极贡献。

53

严防电信网络诈骗 邮储银行汕尾

市分行不当看客

黄振钦 梁嫦婷

近年来，电信网络诈骗手段层出不

穷，让人防不胜防。作为拦截电信网络

诈骗的重要防线，邮储银行汕尾市分行

高度重视防范电信网络诈骗工作。

近期，邮储银行汕尾市分行成功拦

截一起可疑资金转账事件，帮助客户挽

回资金 1.4 万元。

当天下午 15 时左右，客户陈某来到

邮储银行汕尾市海丰县支行营业部申请

调高非柜面支付限额。在核实客户银行

卡流水时，当班柜员发现当前额度足够

陈某日常支付使用，且在业务办理过程

中，陈某一直紧张地盯着手机聊天界面，

这一异常行为引起了网点工作人员的注

意。随后，网点工作人员再次耐心询问

调高限额和转账原因。

经沟通得知，陈某收到自称是某法

院发送的短信，通知他进行汇款缴纳案

件受理费，并要求他在规定时间内向指

定账户转账缴费，逾期缴费将影响个人

征信，同时不得告知他人。一番“忽悠”

后，陈某想到自己几年前的确有提起诉

讼的经历，便对自称“法院”的短信信

息深信不疑。

听完陈某的描述，“转账、征信”

等敏感字样引起了银行员工的警觉，该

支行工作人员立即意识到客户正在遭遇

一场“冒充法院”电信诈骗。

经客户同意后，该支行工作人员查

看了短信内容及聊天记录，随后拨打法

院官方电话核实确认，初步确定这是一

起电信诈骗事件，当场劝阻客户停止转

账，及时保障了客户财产安全，并建议

客户修改银行卡密码。了解情况后，陈

某方才恍然大悟，避免了资金损失。

事后，该支行工作人员细致向陈某

讲解防范电信网络诈骗知识，帮助他安

装了国家反诈中心 APP，并提醒客户要注

意保护银行卡账号密码、身份信息等个

人信息，接到不明电话和短信时，要仔

细核实对方身份，切勿轻信他人，尤其

是遇到要求汇款、转账等情况时，一定

要亲自打电话、多渠道核实清楚，切勿

轻易转账，以免造成不可挽回的损失。

下一步，邮储银行汕尾市分行将继

续履行好社会责任，常态化组织宣传团

队进村进企到校开展防范电信诈骗宣传，

积极引导客户增强风险防范意识，筑牢

防范电信诈骗防线，用心用情守护客户

的“钱袋子”。

54

便捷高效：邮储银行汕尾市分行成

功落地首笔线上“邮 e 贴”业务

征信为民，服务“邮”我——邮储

银行汕尾市分行扎实做好征信服务

吴春溢 梁嫦婷 姚以梅 梁嫦婷

“邮储银行的‘邮 e 贴’业务太好

用了，贴现速度快，操作简便，从提票

到资金入账不到半小时就完成了！”说

起这笔业务，汕尾某工程建设公司负责

人竖起大拇指。

7 月 13 日，邮储银行汕尾市分行（以

下简称“分行”）成功为当地某工程建

设公司办理“邮 e 贴”业务，贴现金额

56 万元，这也是分行落地的首笔线上票

据贴现业务。

据悉，邮储银行汕尾市分行推出的

“邮 e 贴”产品，是一款线上票据贴现

业务，通过邮储银行企业网银即可申请，

无需到线下柜面。与传统贴现业务相比，

“邮 e 贴”不需要客户提供繁杂的纸质

资料，业务全程通过线上办理，办理流

程快，审批时间短，让客户足不出户便

可办理业务，大大提高了客户的融资效

率，有效降低了客户的融资成本。

下一步，邮储银行汕尾市分行将“邮

e 贴”作为重点产品在全市范围内推广，

着力提高对小微企业和重大产业链上下

游企业的金融服务力度和效率，积极为

本地更多小微企业提供有温度、有速度、

专业化的票据贴现服务，切实为汕尾经

济实体经济发展贡献邮储力量。

2023 年是我国首部征信业法规——《征

信业管理条例》颁布十周年。十年来，邮储

银行汕尾市分行（下称“市分行”）深入践

行“征信为民”理念，大力开展征信知识宣

传，充分发挥“粤信融”“中征平台”融资

对接优势，拓宽中小微企业融资渠道，不断

探索和优化征信服务，切实维护人民群众合

法权益，在助力中小微企业融资、支持实体

经济高质量发展等方面取得积极成效。

开展阵地宣传。市分行充分发挥网点广

覆盖优势，以营业网点为阵地，通过布放宣

传折页、拉宣传横幅、LED 屏播放宣传标语、

设立咨询台等多种方式，对来往的社会公众

进行征信宣传讲解，引导公众关注自身信用

记录，提升个人信用信息保护意识，增强群

众对个人征信的了解，让征信宣传真正深入

人心念，助力营造诚实守信的社会氛围。

强化征信赋能。市分行积极推广“粤信

融”、中征平台应用，今年以来，运用“粤

信融”平台新增融资对接信息 29 笔，融资

金额 1.8 亿元；运用中征平台新增融资对接

信息 11 笔，融资金额 0.02 亿元，进一步提

高了小微企业金融服务的可得性、覆盖率和

满意度，积极助力汕尾市社会信用体系建设。

接下来，邮储银行汕尾市分行将继续主

动作为，建立征信长效宣传机制，全力提升

征信服务水平，助力汕尾构建讲诚信、守信

用的信用环境。

55

“科创 e 贷”为企业加“邮”助力

欧海纯 梁嫦婷

科技型企业是科技产业发展的活力

源泉，对于推动地区经济增长、深入实

施创新驱动发展战略具有重要意义。某

企业负责人蔡先生说：“资金不足一直

是我忧虑的事情，这次邮储银行根据公

司情况“因企施策”帮助解决了资金‘卡

脖子’问题，我们又能专注产品研发、

技术创新，确实挪走了一块发展‘大石

头’”。随着一笔 300 万元“科创 e 贷”

落地，汕尾市某高新技术企业的资金压

力得以缓解，加足马力生产。

线上“科创 e 贷”是邮储银行推出

的面向高质量科技型小微企业，基于税

务、科技特色数据的线上信用贷款产品，

致力于纾缓科技型企业阶段性融资困境，

额度最高可达 500 万元。企业通过线上

申请，系统自动审批额度，资金到账速

度快，支用灵活，可随借随还，即需即贷。

上文受惠的企业成立于 2018 年 11

月 30 日，位于汕尾高新区红草园区，是

一家专业研发和生产销售 LED液晶电视、

SKD 散料以及多媒体触控一体机等系列产

品的科技型企业，在汕尾高新区设有两

万多平米的生产基地，拥有经验丰富的

工程师团队、优秀的管理团队和先进的

生产设备，产品远销世界各地。2022 年

12 月 22 日，该公司取得广东省高新技术

企业证书。2023年 5月 19日，该公司获“广

东省科技型中小企业”称号。

邮储银行汕尾市分行（下称“市分

行”）在开展企业走访和市场调研时了

解到企业因扩大经营规模需要，资金周

转不足。在充分掌握企业经营情况后，

市分行立即组织专项服务团队，为企业

设计推荐了专属融资方案，并安排专人

现场指导企业在线申请贷款，从企业开

户、申请、审批到合同签置、放款仅用

了一天时间，最终于 2023 年 7 月 12 日

向该企业发放了一笔线上“科创 e贷”300

万元，高效满足了企业的资金需求，也

给企业带来了便捷的服务体验。

市分行有关负责人表示，接下来将

继续坚守金融服务本源，持续为科技型

企业提供优质便捷的金融服务，不断扩

大普惠金融受益面，拓展普惠金融“管

道”，输送金融“活水”，滋养科创高地。

56

邮储银行汕尾市分行：深化“感动服务”，传递金融温度

曾秀凤 梁嫦婷

自古以来，尊老爱老敬老一直是中

华民族的传统美德。“老吾老以及人之

老”，邮储银行汕尾市分行始终坚守“人

民邮政为人民”的初心使命，坚持以客

户为中心，做实做细做好面向老年人等

特殊群体的金融服务，积极提供关爱和

优质金融服务，守护老年客群等特殊群

体的金融获得感和幸福感。

“您家人的情况我们了解了，我们

马上上门为您办理！”这是邮储银行汕

尾海丰县赤坑支行对一位有需求特殊服

务的客户的服务承诺。

8 月 14 日上午，施先生面带愁容、

异常焦急地来到该支行寻求帮助，施先

生的父亲不小心把社保存折弄丢了，担

心存折里的资金安全，想赶紧把钱取出

来。在了解事情原委后，该支行工作人

员细心安抚客户情绪，同时告知客户账

户资金安全相关制度规定，补办折需要

户主本人临柜办理。听完后施先生更加

着急地说道：“我父亲今年已经 80 岁高

龄，身体行动不便，没办法亲自到网点

来办理业务。”听到这，该支行在进一

步掌握、理顺客户的基本情况后，随即

与上级部门联系商议，判断客户施先生

的父亲属于特殊客户群体，适用延伸服

务，决定为其开通绿色通道。

为确保账户资金安全，该支行第一

时间协助施先生做了账户挂失处理，随

后组织双人上门为施先生的父亲办理挂

失补折业务，最终成功取款。业务办理

结束后，施先生的父亲连连对赤坑支行

工作人员表示感谢，感激地说道：“我

年纪大了，不太方便出门，没想到现在

不出门也能办理银行业务，真的太谢谢

你们了。”赤坑支行的工作人员听后心

里十分感动，这是对邮储人用心服务的

一种肯定。

细微之处见真情，一件小事折射出

了邮储银行心系百姓、为民利民的暖心

服务，彰显了邮储人的责任与担当。据

了解，延伸服务是邮储银行践行“感动

服务”理念、提升服务质量的一个缩影。

一直以来，邮储银行汕尾市分行及辖内

各支行始终秉承“竭诚竭心竭力，让客

户满意”的服务理念，不断完善延伸服

务机制，全力满足特殊客户的金融服务

需求，在点滴中传递金融温暖，提升网

点服务效能。

邮储银行汕尾市分行及辖内各支行

将继续关注特殊群体的金融服务需求，

不断优化办理流程，持续延伸服务半径，

推动服务转型升级，助力解决群众“急

难愁盼”问题，切实提升客户服务水平

和体验，为客户提供更便捷、更高效、

更有温度的服务，以实际行动践行初心

使命，让金融服务有爱“无碍”。

57

邮储银行汕尾市分行以金融“活水”赋能地方特色产业

高质量发展

刘珠龙 梁嫦婷

乡村振兴，金融赋能。作为服务“三

农”的金融主力军，近年来，邮储银行

汕尾市分行主动提高政治站位，深入贯

彻落实乡村振兴战略，全力破解农业、

农村、农民融资难题，打通乡村金融服

务的“最后一公里”。

在支持地方特色产业发展方面，邮

储银行汕尾市分行坚持立足汕尾实际，

围绕县域特色产业、重点及特色乡村，

加大资源投入，强化金融创新，以“金

融活水”赋能乡村特色产业发展，不断

提升乡村振兴金融服务能力。截至 2023

年 6 月末，邮储银行汕尾市分行涉农贷

款余额达 37.91 亿元。

广东省汕尾市海丰县梅陇镇的首饰

加工是当地的支柱产业，也是汕尾的特

色产业，为梅陇地区甚至汕尾市的经济

发展提供了强有力的支撑，也带动解决

了数万人的就业问题。

一直以来，梅陇地区的首饰加工行

业经营者多为私营业主，整体相对缺乏

有效抵押手段。2022 年，邮储银行汕尾

分行在做实市场调研，深入总结早期在

当地开展保证小额贷款的经验的前提下，

通过深入了解该行业近年来逐步规范经

营等变化，结合首饰加工行业特点及行

内相关政策，最终于当年 8 月创新推出

了首饰加工行业产业贷产品。

据了解，“首饰加工行业个人产业贷”

是一款用于支持首饰加工经营主体生产

发展的普惠性纯信用免抵押信贷产品，

申请额度可达 100 万元，为符合条件的

当地首饰加工厂等提供综合金融服务，

有助于解决梅陇区域普遍存在草契并且

“融资贵、担保难、风险保障弱”问题。

经过将近一年的不懈努力，截至

2023 年 6 月末，邮储银行汕尾市分行累

计为首饰加工行业发放贷款 6000 多万

元，以实实在在的行动助力汕尾特色产

业高质量发展。

展望未来，邮储银行汕尾市分行将

进一步立足农村市场和地方特色产业发

展规划，用足用好各类普惠金融政策，

聚焦地方优势产业，连接更加丰富的多

元生态场景，不断优化金融服务，大力

推动三农贷款数字化转型，把惠农金

融送到田间地头，引金融“活水”助力

“百千万”工程，为乡村振兴添势赋能。

58

关爱老年客户，践行适老服务

——汕尾农商银行优化适老金融服

务三部曲

黄嘉珊

近年来，汕尾农商银行积极践行“适老化”

金融服务，秉承“尊老、爱老、适老、敬老”

的金融服务理念，通过优化适老化服务流程，

完善适老化服务设施等，为老年客户群体提

供多元化、个性化、贴心暖心的高质量金融

服务。

一、完善适老化服务设施，让客户更舒

心

汕尾农商银行通过不断完善网点服务设

施，提升厅堂服务质量，营造舒适温馨的服

务环境，让老年客户感受到家一般的温暖。

一是优化网点便民设施。对辖内网点服务环

境及设施进行改造升级，通过在辖内营业网

点设置无障碍通道、老年人服务窗口，配备

爱心座椅、老花镜、便民医药箱等设施，为

广大老年客户提供更加便捷、更加温暖的金

融服务。二是提升厅堂服务质量。各营业网

点灵活调配厅堂人员，及时有效地对接老年

客户的业务咨询、引导、协助和办理，给老

年客户营造温馨的服务体验，保障老年客户

的业务办理，并积极推广适合老年客户的金

融产品，助力老年客户实现财富的保值、增值。

二、优化适老化服务流程，让客户更暖

心

汕尾农商银行坚持传统服务方式与智能

化服务创新并行，为老年客户提供便捷金融

服务。一是升级线上适老化服务。为方便老

年客户快速适应数字化信息时代，根据老年

人视力特征和操作习惯，推出手机银行关爱

版，对常用功能的页面进行调整与优化，提

升互联网应用产品的易用性和安全性，让老

年客户充分享受到金融业信息化发展成果，

便利老年客户线上业务和日常消费。二是加

强金融基础设施建设。在城区和红海湾辖内

乡镇增设助农取款点共 11 个，累计布放 37

个，让老年客户“足不出村”便可以领取养

老保险，办理小额存取款业务等；在市、城区、

红海湾政数服务管理局共布放“粤智助”86

个，同时派遣金融助理定期深入乡村基层派

驻点，协助村委做好群众引导和日常管理工

作，更好解决老年客户“数字鸿沟”问题。

三是延伸服务触角。聚焦老年客户在金融服

务中“急难愁盼”问题，建立网点“上门服务”

响应机制，在依法合规、风险可控的前提下，

按照制度规定和流程和要求，快速制定解决

方案，借助便携式移动营销设备，为不能亲

临柜台且有急需的老年客户或行动障碍的特

殊客户群体提供“上门服务”，将金融服务

送到身边，真正提升对老年客户群体的服务

效率和水平。2023 年以来，利用移动终端为

老年客户或行动障碍的特殊客户群体提供社

保卡激活、开立银行卡、账户信息维护等 61

次。

三、开展适老化服务宣传，让客户更安

心

汕尾农商银行高度重视老年客户群体合

法权益和资金安全保护，针对老年客户金融

知识薄弱的切实痛点，持续开展形式多样的

宣传活动。一是以网点为主阵地，通过网点

电视、电子显示屏、新媒体等媒介循环播放

防范金融诈骗、反洗钱、存款保险金融知识，

营造浓厚宣传氛围。二是在老年客户办理业

务等候过程中通过发放防诈宣传手册和结合

真实案例现场讲解等形式常态化开展金融知

识宣传。三是以“普惠金融户户通”工作为

契机，金融助理走村入户开展反诈专题讲座，

针对中奖诈骗、投资理财诈骗等老年人常见

骗局，开展通俗易懂的案例讲解，引导老年

人提升防骗能力，通过多层次、多角度、全

方面、接地气的宣传方式，提升老年人金融

素养，帮助守住老年客户的“钱袋子”。

59

厚植清廉金融文化 助力乡村振兴

——汕尾农商银行开展清廉金融文

化活动

倾听消费者心声 了解消费者诉求

——汕尾农商银行开展行长投诉接

待日活动

刘春华 苏舜凯

9 月 26 日，汕尾农商银行组织党员干部

前往汕尾市城区东涌镇石洲村开展“厚植清

廉金融文化 助力乡村振兴”清廉金融文化活

动。

活动围绕“廉正金融谨记心 求真务实促

发展”的主题口号，在石洲村委的协助下现

场设置宣教展台、摆放金融知识易拉宝、发

放宣传折页，向前来围观的村民派发清廉金

融文化宣传资料，传递清廉金融文化理念，

让清廉金融之风辐射到社会群体中去，让人

民群众了解银行机构作风建设成果，让社会

极少数腐败分子意识到银行机构清廉之墙不

可渗透。

同时也趁此机会，开展金融知识普及工

作，展现银行促提金融服务担当，向村民普

及防范金融诈骗、反洗钱、防范非法集资等

金融法律知识，引导村民树立正确的消费观，

提升金融安全防范意识与防诈、反诈能力，

守好自己的“钱袋子”。

接下来，汕尾农商银行将深化党建引领，

加强清廉金融文化宣传，巩固建设工作成果，

强化清廉金融文化长效机制，持续涵养“清

风养正气 廉洁促发展”的清廉金融政治生态，

促进汕尾经济高质量发展。

2023 年 9 月 20 日，为畅通金融消费者

诉求渠道，切实保护消费者合法权益，汕尾

农商银行开展了行长投诉接待日活动。

本次活动，汕尾农商银行共分为总行和

营业网点两个层级，同时在市区、红海湾片区、

东涌片区、红草片区四个片区开展投诉接待

日活动，分别由总行行长郑伟生、金融消费

者权益保护部总经理胡翠群、营业部总经理

林杰雄、红海湾支行行长曾宪阳、东涌支行

行长史冬生、青新支行行长黄崇响及业务骨

干分别在营业厅大堂设立招待处，“零距离、

面对面”公开受理金融消费者的诉求并听取

意见和建议。做好接待同时，接待人员向往

来人群派发宣传折页，为其讲解金融知识和

案例，提高消费者的维权意识和风险防范意

识。

汕尾农商银行积极响应“办好为民实事，

回应社会关切”要求，坚持以人民为中心，

倾听消费者心声，了解消费者诉求，建立了

行长投诉接待长效机制，每季度在总行及各

片区网点开展接待活动，聚焦消费者反映强

烈的热点、难点问题，并将根据消费者反馈

的内容，不断优化金融服务流程，进一步提

高提升金融服务水平。

60

汕尾农商银行多形式开展 2023 年网络安全宣传周活动

为深入宣传贯彻习近平总书记关于

网络强国的重要思想，贯彻落实《网络

安全法》《数据安全法》等有关要求，

切实提升全民网络安全意识和防护能力，

2023 年 9 月 11 日起，汕尾农商银行组织

开展为期一周的“网络安全为人民，网

络安全靠人民”主题宣传周活动。

本次活动形式多样，通过线上线下

相结合的方式进行广泛宣传。一是聚焦

网点阵地宣传。发挥网点点多面广的优

势，在各营业网点设立“公众教育区”，

主动向办理业务的客户发放宣传资料，

现场讲解网络安全知识。二是聚焦线上

渠道宣传。充分利用网络媒体的特点和

优势，在汕尾农商银行微信公众号发布

“网络安全”宣传推文及利用 LED 显示

屏播放网络安全标语、轮播网络安全视

频等，形成共同构筑网络安全防线的浓

厚气氛。三是聚焦员工专题宣教。组织

全员学习“网络安全”专题知识，通过

经典案例分享，提升全员安全意识的同

时掌握个人信息防护技能。四是聚焦集

中宣传活动。组织科技、运营部门在总

行门口开展主题宣传普及活动。通过张

贴宣传海报、派发金融网络安全宣传手

册，现场为群众讲解宣传网络安全知识、

个人金融信息保护技巧，剖析典型金融

网络诈骗案例，揭露网络诈骗的常用手

段和方法等内容，提高社会公众防范网

络诈骗的意识与技能水平。

网络安全宣传周，坚持网络安全为

人民，网络安全靠人民，此次活动通过

全面加大宣传，将金融网络安全知识送

到公众身边，努力让广大市民了解网络

安全的重要性，全力提升社会公众金融

网络安全风险防范意识。下一步，汕尾

农商银行将积极践行社会责任，把网络

安全宣传活动常态化、日常化，为助力

优化金融环境、降低金融风险，提升网

络安全贡献农商力量。

61

汕尾农商银行金融助力渔船扬帆起航

2023 年 8 年 16 日中午 12 时，2023

年伏季休渔期正式结束。开渔令下，千

帆齐出，渔船竞相出发开捕，开启了新

一轮的耕海征程。汕尾红海湾某海洋渔

业公司旗下渔船也在其中，数艘渔船向

深海驶去。

汕尾红海湾某海洋渔业公司主营海

洋捕捞业务，近年来该企业响应国家政

策，对旧渔船进行更新改造，投入大量

资金用于改造多艘渔船，实现了“安全、

节能、经济、环保、适居”的远洋捕捞，

提高了捕捞的安全性，降低了对环境的

污染。由于该企业对渔船的新建造、更

新改造和维修保养造成短期内流动资金

不足。眼看三个半月的伏季休渔即将结

束，在该企业一筹莫展之际，汕尾农商

银行联合粤财普惠汕尾担保公司主动与

企业对接，通过实地调查，充分了解该

企业面临的困难和需求后，为企业制定

专项融资服务方案，运用“抵押 + 政府

信保增信”模式，以渔船作为抵押，粤

财担保增信方式，先后向该公司发放了

2 笔贷款共 980 万元，赶在今年开渔前为

企业注入了“金融动能”，促使企业焕

发出新活力，以金融力量助力渔船扬帆

起航。

汕尾红海湾某海洋渔业公司只是汕

尾农商银行支持海洋渔业发展案例中的

一个缩影。汕尾农商银行作为本土银行，

始终坚守支农支小支实的初心使命，积

极践行勤劳金融，加大信贷投放力度，

助力海洋产业企业发展壮大。截至 2023

年 7 月末，共发放海洋渔业贷款 77 笔，

金额为 1.24 亿元。接下来，汕尾农商银

行将进一步坚定理想信念，展现民本情

怀，聚焦“海洋强市”的发展战略，创

新金融产品和服务模式，加大信贷投放

力度，深耕“蓝色金融”，奏响海上“渔

歌”，助力汕尾海洋经济高质量发展。

黄嘉珊

62

汕尾农商银行开展 2023 年反假货币宣传月活动

为进一步提升群众的假币鉴定能力

和反假货币意识，打击假币相关违法犯

罪互动，保护人民群众的合法权益，汕

尾农商银行开展反假货币宣传系列活动。

一是阵地宣传，发挥优势。汕尾农

商银行充分发挥“点多面广”的优势，

通过在各营业网点 led 屏上滚动反假货

币宣传标语、设立宣传咨询台、摆放反

假货币宣传资料等方式，主动为等候办

理业务的客户讲解现金收付及识别真伪

人民币的方法，提高广大客户防范假币

的意识和技能，营造了良好的宣传氛围。

二是线上宣传，形式多样。汕尾农

商银行在微信公众号广泛转发反假货币

知识宣传推文并组织全行员工积极转发，

通过生动的故事漫画、实拍视频，向公

众普及反假币知识，提高广大客户和群

众的识假反假意识，扩大宣传覆盖面。

三是集中宣传，点面结合。汕尾农

商银行联合农业银行汕尾分行、广发银

行汕尾分行走进乡村、走进学校开展反

假货币宣传活动，用通俗易懂的语言向

红草镇西河村的居民、西河小学的小学

生们等风险防范意识薄弱的特殊人群着

重普及反假货币、存款保险等金融知识，

进一步提高公众对反假货币的认知水平，

现场派发折页 200 余张，派送扇子，礼

品盒等小礼品 100 余份，接受咨询几十

余次。活动现场气氛十分热烈，活动取

得预期效果。

下一步，汕尾农商银行将持续秉持

金融为民的初心，持续开展反假货币宣

传，切实提高群众反假货币意识，为营

造群防群治反假货币的良好社会氛围贡

献农商力量。

洪巧艳

63

汕尾农商银行受聘“招商大使”践行

招商引资“引凤还巢”

2023 年，汕尾农商银行根据省委、

市委经济工作会议和高质量发展会议精

神，持续推进招商引资提质增效，加快

推动汕尾高质量发展。8 月 8 日，我市

金融工作局局长蔡振钦、市投资促进局

局长李辉雄特聘请汕尾农商银行党委副

书记、行长郑伟生为“汕尾市招商大使”，

希望汕尾农商银行继续发挥本土金融力

量，助力海港金融腾飞。

2023 年上半年，汕尾农商银行根据

《汕尾市 2023 年招商引资工作方案》，

摈弃招商旧理念，推动招商引资向招商

选资转变、“捡到篮里就是菜”向“拎

着菜篮选好菜”转变，主动出击、主动

对接，用好用足产业图谱、产业招商全

景图，以金融支持带动产业发展。

一是金融支持海洋牧场建设。汕尾

农商银行积极贯彻市委市政府高质量发

展要求，对接地方海洋牧场企业，向汕

尾市国泰海洋牧场发展有限公司等 7 家

海洋产业链企业合计发放贷款 8140 万

元，余额 6412 万元。

二是服务百县千镇万村工程。汕尾

农商银行践行服务实体经济担当，向辖

内预制菜会员单位海珍实业公司及其

关联公司迎喜皇宫和富珍公司发放贷款

5200 万元，余额 2940 万元，为实体经济

发展注入金融动力。

未来，汕尾农商银行将聚焦高质量

发展首要任务，坚持制造业当家，深入

实施党建引领“三六九”工程，贯彻落

实“百县千镇万村高质量发展工程”，

为加快创建汕尾革命老区高质量发展示

范区添砖加瓦。

李雨橙

64

汕尾农商银行授信超 2 亿元助力本土企业展翼腾飞

为切实缓解汕尾市城区企业融资难

问题，丰富企业金融服务，营造城区企

业与金融良性互动、互利、共赢的良好

生态环境，2023 年 7 月 26 日，汕尾市城

区举办了“深化银企交流 携手互利共赢”

银企对接专项活动，汕尾农商银行党委

委员、蒋俊深同志代表该行参加了活动。

对接会上，汕尾农商银行向各企业

详细介绍了“流动资金贷”“政采贷”“商

E 贷”等信贷产品，与企业围绕金融服

务实体经济发展、金融制度创新等话题

及各自企业发展实际和发展过程中遇到

的融资问题进行了深入探讨，针对企业

提出的重难点问题进行了现场解答。

汕尾农商银行表示，作为支农支小

支实的本土银行，将始终将金融服务职

能与社会发展需求充分结合，将自身业

务特色与市场主体需求充分结合，持续

深化银企对接，加大信贷投放，落实惠

企政策，优化营商环境，充分履行“金

融店小二、乡村振兴主办行”的责任担当。

同时，汕尾农商银行以金融力量支

持实体经济发展，对现场部分企业进行

授信，授信总金额达 2.5 亿元。此次获

得授信支持的企业覆盖建筑业和制造业

等。

下一步，汕尾农商银行将继续聚焦

企业所需所盼，创新开发更多金融产品，

加大信贷投放，打造全流程、全周期金

融服务链条，以更加便捷高效的金融服

务，助力“百县千镇万村”工程高质量

发展，助推汕尾经济高质量发展。

黄嘉珊

65

汕尾农商银行送金融服务

进工地解决工人烦“薪”事

汕尾红海湾某建筑工程新进场的工

人正因为没有银行卡而发愁，工人们白

天一直在一线紧张施工，且工地距离银

行较远，工资卡办理成为工人们的“薪”

头大事。在了解情况和成功对接后，

2023 年 9 月 27 日，汕尾农商银行红海湾

支行利用移动设备将“临时柜台”搬进

了红海湾某建筑工地上，分批次、按顺

序为工人们现场办理银行卡，解决工人

们的烦“薪”事。

活动现场，工作人员耐心为工人们

采集影像、验证身份信息、激活工资卡等，

手把手教大家下载广东农信 APP，使用余

额查询、转账等功能。同时，为了确保

每位工人的权益，利用办卡空隙，工作

人员积极宣传防范电信诈骗、防范非法

集资、存款保险等金融知识，介绍“断卡”

行动，通过讲解典型诈骗案例，提醒大

家守好自己的“钱袋子”，有效帮助其

提高风险防范意识和识别能力。

小行动，大温暖，此次活动得到了

工人们的一致好评。下一步，汕尾农商

银行将持续践行“金融为民”理念，聚

焦“新市民”对金融服务需求，持续加

强产品及服务创新，努力提升金融服务

质效，切实提升“新市民”的安全感、

归属感与幸福感。

汕尾农商银行红海湾支行林少章

66

防毒“零距离”，携手筑牢“防毒墙”

——海丰农商银行开展全民禁毒预防宣传教育活动

坚持以习近平新时代中国特色社

会主义思想为指导，深入贯彻习近平

法治思想和总书记关于禁毒工作的重

要指示批示精神，宣传有关禁毒法律

法规政策，海丰农商银行深入开展以

“同创禁毒示范城市，共享绿色无毒

人生”为主题的全民禁毒预防宣传教

育活动，提升全民识毒、防毒、拒毒

的意识和能力，进一步扩大毒品预防

宣传教育的影响力和覆盖面。

海丰农商银行把握市场受众群体

多样化特点，围绕“同创禁毒示范城

市，共享绿色无毒人生”主题，坚持“贴

近基层、贴近群众、贴近生活”原则，

常态化、多角度的向广大群众开展禁

毒宣传教育活动。在网点周边走访商

户，通过发放宣传折页、讲解毒品的

危害性等，向群众派发禁毒宣传资料，

让群众认清毒品危害，认识到毒品会

对个人、家庭和社会造成严重的影响。

此次活动充分发挥了全方位、全

覆盖、全领域的宣传优势，营造了“禁

毒工作没有旁观者，人人都是宣传员”

的浓厚氛围。进一步深化毒品预防教

育工作，将禁毒的种子深入到每个群

众的心里，引导广大群众养成“健康

人生，绿色无毒”的正确理念。

67

服务重细节 点滴显初心

——海丰农商银行持续提升“助老适老”服务水平

海丰农商银行厚植金融为民理念，

以金融知识宣教视为打造有温度的“适

老金融”服务抓手，让老年人享受“触

手可得”的金融服务，争做老年群体的“暖

心人、贴心人、知心人”。

2023 年 9 月 14 日，一位农家妇女到

梅陇支行代其家婆取款，因忘记密码账

户被锁。柜员在告知其需要客户本人重

置密码时，留意到客户儿媳情绪焦虑，

被告知客户行动不便，无法亲自前来办

理，遂让其留下居住地址，尽快安排上

门服务。

次日运营经理及柜员等工作人员携

带移动开卡机到新渔村委会附近客户家

中，为老人快速办理了密码重置业务，

同时普及金融知识。结合当天海丰农商

银行全面启动 2023 年“金融消费者权益

保护教育宣传月”活动契机，梅陇支行

工作人员以上门服务为出发点，深入新

渔村委会留守老年人家中，派发图文并

茂、通俗易懂的宣传折页，用接地气的

言语介绍安全用卡知识，普及常见的电

信诈骗套路，耐心叮嘱老年人群体，不

要轻易相信陌生来电和不明信息，抵制

扫码领礼物的“蝇头小利”，远离“高

回报”非法集资陷阱，认准具有存款保

险标识的正规金融机构打理“私房钱”，

守好自已的“钱袋子”。

服务重细节，关爱满农商！为行动

不便的老年群体提供上门服务，是海丰

农商银行完善适老化金融服务措施的一

部分，也是践行“金融为民”理念的一

部分。

未来，海丰农商银行将持续提升“助

老适老”服务水平，以金融消费者权益

保护教育宣传活动为牵引，将传递消费

者权益保护理念与为民办实事相结合，

汇聚海丰农商银行力量，护航银发幸福

晚年。

68

共参与 同努力 海丰农商银行扎实开展反洗钱宣传活动

为切实提高社会公众对洗钱和恐怖

融资、毒品、非法集资等洗钱上游犯罪

活动的认识，普及反洗钱知识，营造知

法守法的反洗钱舆论氛围，加大对洗钱

风险的防范和打击力度，海丰农商银行

根据人民银行反洗钱工作部署，在全县

范围内开展反洗钱宣传活动。

宣传月期间，海丰农商银行围绕“警

惕洗钱陷阱，远离洗钱犯罪”的宣传主题，

充分发挥营业网点的优势，在 LED 显示

屏循环播放主题内容。同时，在营业网

点门前布置宣传场景，通过悬挂宣传横

幅、设立易拉宝和派发宣传折页，向到

网点及路过的客户宣传并派送相关礼品，

指定专人负责解答客户的咨询，提示洗

钱风险。

在户外宣传中，海丰农商银行组织

员工进校园、进社区、进农村、进企业、

进市场，积极向社会公众普及相关知识，

揭示洗钱及相关犯罪的危害，努力在全

县营造共同抵制和打击洗钱违法犯罪的

浓厚氛围。

本次宣传活动出动工作人员 52人次，

派发宣传折页 781 份，触及群众 973 人，

海丰农商银行坚持以群众宣传为导向，

通过线下线上相结合的宣传模式，充分

运用网点多、触及面广的行业优势，推

动实现宣教工作常态化，全力维护地方

经济金融安全，切实保护社会公众的合

法权益。

69

海丰农商银行着力开展 2023 年“金融消费者权益保护

教育宣传月”活动

9 月 15 日，2023“金融消费者权益

保护教育宣传月”（以下简称“宣传月”）

启动仪式在汕尾市显达广场举行，为活

动在本市全面铺开按下启动键，与此同

时，海丰农商银行同步进行启动仪式。

为吸引公众注意，提高活动影响力，

海丰农商银行在营业网点门口搭建宣传

摊位，以“科普金融知识，答题送礼品”

的宣传方式，吸引众多来往群众参与，

通过向社会公众派发宣传折页讲解金融

知识，营造出浓厚的宣传氛围。

接下来，在 9 月 15 日至 10 月 15 日

宣传月期间，海丰农商银行将充分利用

官方网站、微信公众号、营业网点等多

渠道开展富有特色的金融知识教育宣传

活动，强化对监管政策和监管精神的宣

导，着重普及金融基础知识、惠民政策

以及消费者权益保护制度，着力提振金

融消费信心，切实增强广大金融消费者

的获得感与满意度。

海丰农商银行将始终坚守“金融为

民、金融惠民、金融便民”理念，切实

履行消费者教育宣传主体责任，聚焦社

会关注热点，关注老年人、青少年、新

市民等重点人群，贴近消费者金融需求

做好教育宣传，真心实意解决人民群众

急难愁盼问题，共同营造公平有序的金

融市场环境。

70

网络安全为人民，网络安全靠人民

海丰农商银行开展 2023 年国家网络安全宣传周活动

为切实提升全民网络安全意识和防

护能力，海丰农商银行积极开展网络安

全宣传周活动，向公众持续普及金融科

技、网络安全、各项法律法规和政策文件，

提高人民群众的网络安全风险识别和自

我保护能力。

9 月 13 日，海丰农商银行组织 281

名员工学习党的二十大精神、网络强国

的重要思想和网络安全的管理规定，并

开展计算机、网络和科技信息安全的相

关培训。

9 月 15 日，海丰农商银行在总行营

业部门口开展大型网络安全宣传活动，

搭建宣传点，制作宣传海报，发放《2023

年金融网络安全宣传手册》《防范电信

网络诈骗宣传手册》《金融网络安全知

识手册》《网络安全知识宣传手册》等

多达十余种宣传手册；讲解网络安全的

相关知识和防范诈骗的相关案例等。

本次活动共派发宣传资料 800余份，

接受现场咨询 200 人次，参与网络安全

培训 281 人次，活动通过线上线下联动，

扩大网络安全宣传周的宣传力度，提高

员工网络安全的意识，向广大群众介绍

散布网络谣言、侵犯公民个人隐私、利

用虚假信息诈骗等与老百姓生活密切相

关的网络违法犯罪典型案例，呼吁广大

群众增强网络安全意识，承担起网络安

全的责任，同时向社会公众普及金融科

技知识，让网络安全知识普惠民众、深

入人心。

71

为深入贯彻习近平新时代中国特色

社会主义思想和党的二十大精神，进一

步践行“金融为民”的服务宗旨，切实

提升社会公众金融素养，维护金融消费

者合法权益，助力营造公平公正、诚信

有序市场环境，在国家金融监督管理总

局汕尾监管分局的主导下，陆丰农商银

行联合中国人寿汕尾分公司、国寿财险

汕尾中心支公司于 9 月 26 日上午在陆丰

市星都经济开发区西城社区开展 2023 年

金融消费者权益保护教育宣传月之“五

进”集中宣传活动。国家金融监督管理

总局汕尾监管分局副局长黄海莅临指导，

陆丰农商银行副行长赖永明带领相关工

作人员参与活动。

本次活动围绕“汇聚金融力量 共创

美好生活”的口号，通过以案说险、知

识普及以及现场设立教育宣传专区等形

式向社区人民普及基础金融知识、提示

金融风险、倡导理性消费和价值投资观

念，为金融消费者答疑解惑，引导消费

者防范风险、合理维权。活动现场气氛

热烈，当地群众积极参与。工作人员在

进行教育宣传的同时，还借机推广陆丰

农商银行的特色产品和服务，展现了农

商人“勤劳金融”的服务形象，为构建

和谐金融消费环境贡献农商力量。

陆丰农商银行以本次活动为契机，

有效提高金融消费者自我保护意识、公

众识别和防范金融风险的能力，同时也

进一步了解群众的金融需求。接下来，

陆丰农商银行将不断提升服务水平和质

量，真正使业务、服务贴近广大群众，

符合客户需求，做一家有温度、有责任

的银行。

践行勤劳金融，做最美消保人

——陆丰农商银行开展 2023 年金融消费者权益保护教育

宣传月“五进”集中宣传活动

72

为充分发挥一把手示范带动作用，

推动陆丰农商银行“户户通”一把手挂

点示范镇街创建工作开好局、起好步，

近日，陆丰农商银行党委书记、董事长

刘小周带队前往“户户通”一把手挂点

街道开展企业、商户走访调研工作。

银企合作，协同发展。刘小周同志

携副行长赖永明一行走访中国移动通信

陆丰分公司、中国电信陆丰分公司，详

细介绍了陆丰农商银行户户通工作情况，

以及在服务乡村振兴、银企合作等方面

的金融举措和成效。随后，银企双方展

开沟通交流，均表达了深入协同合作、

探索银企发展新举措的意向。刘小周表

示，陆丰农商银行将依托自身差异服务、

基础金融等方面的优势，充分发挥金融

和通信的联动效应，加快推动普惠金融

与信息科技的深度融合。

银村共建，普惠民生。刘小周同志

携普惠金融部、营业部负责人一行前往

东海街道六驿村委会开展“户户通”工

作调研，实地走访金驿市场商户，深入

了解商户金融服务需求情况，与村委书

记就如何更好服务乡村振兴、优化金融

服务等进行座谈交流，共同探讨针对该

村下属市场商户的专属产品与服务。刘

小周同志强调，要发挥好党建共建作用，

主动对接村委，联合村委网格员开展商

户营销走访，为辖内客户提供更优质高

效贴心的金融服务。

下一步，陆丰农商银行将秉承勤劳

金融发展理念，加快推进一把手挂点示

范镇街“户户通”工作进程，通过创新

服务，拓宽银企、银村合作领域，不断

加大对实体经营的支持力度，为推动户

户通“985”工作目标的实现夯实根基，

助力当地经济高质量发展。

银企合作促发展 银村共建惠民生

——陆丰农商银行党委书记、董事长刘小周带队开展“户户通”

一把手挂点街道走访调研工作

73

为响应国家网络安全宣传周活动，

进一步加强网络安全宣传工作，切实保

护银行业消费者合法权益，陆丰农商银

行认真落实《中国人民银行办公厅关于

参加 2023 年国家网络安全宣传周活动的

通知》相关要求，于 9 月 11 日至 17 日

期间开展了主题为“网络安全为人民，

网络安全靠人民”的网络安全宣传周系

列活动，并于 9 月 15 日“消费者权益保

护集中教育宣传日”当天在陆丰市法治

文化主题公园进行集中宣传。

活动开展以来，陆丰农商银行高度

重视，安排专人负责落实，精心组织实施，

确保网络安全宣传周各项活动落到实处，

取得成效。一是组织开展了 2023 年国家

网络安全学习知识培训，扎实提升各条

线业务骨干网络安全知识水平。二是通

过在网点电子显示屏、电视屏幕等工具

播放网络安全宣传标语和公益广告，传

播“网络安全为人民，网络安全靠人民”

的宣传主题，助力营造浓厚的网络安全

宣传氛围。三是在网点布放网络安全宣

传折页，摆放于营业厅醒目区，由大堂

经理现场为客户讲解如何安全使用网络

支付、网络借贷等金融科技产品。四是

9 月 15 日当天，在陆丰市法治文化主题

公园进行集中宣传，给过路的居民发放

宣传资料，讲解网络安全知识，积极扩

大宣传影响。

在此次网络安全宣传周活动中，陆

丰农商银行积极开展了形式多样的活动，

在履行金融网络知识宣传使者义务的同

时，增进了与广大消费者之间的相互了

解、理解和密切联系，活动取得了良好

的宣传效果和社会效应。陆丰农商银行

将进一步践行金融宣介的社会责任，持

续不断提高公众宣介能力和服务水平。

陆丰农商银行积极开展 2023 年国

家网络安全宣传周活动

74

8 月 11 日，陆丰农商银行召开 2023 年

纪律教育学习月活动启动大会，会议由党委

副书记林栋同志主持，总行领导班子、各行

部负责人参加会议，

会上，纪委书记李劲松传达学习《广东

陆丰农村商业银行股份有限公司 2023 年纪

律教育学习月活动方案》，以“学习贯彻习

近平新时代中国特色社会主义思想”为主题，

对活动开展提出三点工作要求：一是严密部

署，掀起学习热潮。要以落实好纪律教育学

习月活动为要求，通过周密部署安排，全面

掀起学习热潮，原原本本按照教育内容学习，

推动学习教育广泛覆盖，教育引导全体党员

干部深刻认识开展主题教育重要意义。二是

统筹安排，增强教育实效。要以全面从严治

党为抓手，要立足专项整治和集中治理工作

的开展，有针对性地组织学习教育，坚持不

懈纠“四风”树新风，巩固廉洁教育成果，

推动教育实质化。三是认真总结，推动常态

化学习。要紧扣教育学习主题，做好纪律教

育学习常态化、长效化延伸工作，切实提升

干部员工廉洁教育意识，增强学习主动性、

自觉性，不断推进廉洁教育入脑入心。

为持续推动银行卡助农取款服务纵深发

展，进一步缓解农村偏远群众取款困难的现

状，陆丰农商银行分别前往陆丰市陂洋镇双

坑村、龙潭村等偏远乡村开展以“助农取款

村村有，惠民服务户户通”为主题的助农取

款服务宣传活动。

活动现场，陆丰农商银行工作人员通过

摆摊设点、派发宣传资料，接受咨询、现场

讲解等互动方式，向周边村民以及商户进行

助农取款服务宣传，为群众讲解助农取款服

务的基本功能、使用方法、业务流程及风险

防范等知识，并重点介绍了周边助农取款服

务点的位置，方便群众就近前往助农取款服

务点办理业务。

本次宣传活动，切实让群众了解到助农

取款轻松办理小额取款、余额查询、转账汇

款等业务的便捷性，帮助乡村群众进一步认

识和理解助农取款服务，消除使用顾虑，真

正实现在家门口就能享受到陆丰农商银行金

融服务。接下来，陆丰农商银行将继续履行

地方金融主力军的职责，切实提高普惠金融

服务效率，为广大群众提供更加贴心、温暖

的金融服务。

陆丰农商银行 2023 年纪律教育学

习月活动启动大会

助农取款村村有，惠民服务户户

通——陆丰农商银行开展助农取款

服务宣传活动

75

为进一步贯彻省联社关于户户通工作决

策部署，充分发挥金融特派员支持乡村振兴

的重要作用，巩固夯实农村金融阵地，8 月

14 日，陆丰农商银行联合陆丰市政数局、

陆丰市金融局在陆丰市委党校成功举办陆丰

市乡村振兴金融特派员动员大会暨业务培训

班，陆丰农商银行主要领导、各网点负责人，

陆丰市政数局、陆丰市金融局主要领导，以

及各乡镇分管领导、外聘金融特派员等共

400 余人参加了此次会议。

会上，陆丰农商银行董事长刘小周首先

介绍了“农村金融（普惠）户户通”的工作

背景及意义，对金融特派员工作内容及职责

作了详细解读，并表示陆丰农商银行将以金

融特派员工作为起点，切实践行本土银行的

责任担当，进一步推动“户户通”及“整村

授信”工作，不断拓宽农民增收致富融资渠

道，打通金融服务的最后一公里。

陆丰市政府办公室党组成员蔡振杰同志

表示，各镇、村要切实发挥好金融特派员在

助推全市乡村振兴工作的重要作用，依法合

规配合好市农商行“整村授信”工作，保障

金融特派员工作的长效落实。

随后，陆丰市政数局林瑞旭局长作发言，

强调金融特派员工作是一项值得肯定的务实

举措，展现了政银双方牢记服务“三农”初

心使命、主动担当作为的精神，并表示将不

断推进政数局与农商行的合作发展，共同推

进金融特派员工作，助力乡村振兴。

最后，陆丰农商银行组织开展了金融特

派员业务培训，工作人员围绕金融特派员重

点工作，详细介绍了陆丰农商银行普惠金融

工作机制及“整村授信”有关信贷产品，有

效提升金融特派员业务水平，更好发挥金融

特派员“联络员”“宣传员”“服务员”作用。

下一步，陆丰农商银行将以乡村振兴金

融特派员工作为全新起点，持续深化政银合

作，搭建金融服务“连心桥”，加大金融支

持乡村振兴力度，为实现陆丰高质量发展贡

献农商力量。

深化协同合作，践行服务为民

——陆丰农商银行成功举办陆丰市乡村振兴金融特派员动员

大会暨业务培训班

76

汇聚金融力量，共创美好生活 --

陆河农商银行开展金融消费者权益

保护教育宣传活动

为进一步加强消费者权益保护和金融教

育宣传工作，提升消费者金融素养，增强金

融安全意识，不断践行金融工作政治性、人

民性，构建和谐金融消费环境，近日，陆河

农商银行分别走进陆河县新时代文明实践广

场和螺溪中学开展了金融消费者权益保护教

育宣传活动。

一、走近身边，护航长者幸福晚年

9 月 18 日，陆河农商银行在新时代文

明实践广场设置咨询台，通过悬挂宣传横幅、

宣传海报、摆放宣传折页、派发小礼品等方

式，吸引广场上老人的注意，并结合主动上

前有针对性的讲解金融诈骗风险防范、非法

集资、银行卡安全、存款保险等金融知识，

重点阐述了“保本高收益”的非法金融活动，

提醒老年人消费者注意保护个人金融信息，

提高识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的

能力，护好自己的钱袋子。

二、大手牵小手，消保一起走

9 月 19 日，陆河农商银行步入陆河螺

溪中学，为校内师生送上一堂金融知识课。

课上播放短视频，讲述真实案例，以点带面

进行全面宣讲教育，重点通过讲解校园贷典

型事件，引导青少年防范校园贷、套路贷等

非法借贷，杜绝出租、出售、出借银行卡，

以及对洗钱犯罪进行提示。向学生们倡导要

讲诚信、守底线，培养良好的金融消费习惯

和健康文明的网络行为习惯，不传播金融谣

言，通过正规渠道依法理性维护自身权益，

警惕非法“代理维权”陷阱，强化风险责任

意识和诚信契约精神，达到了“教育学生、

带动家庭、辐射社会”的效果。

活动紧扣“汇聚金融力量，共创美好生

活”主题，持续强化“一老一少一新”等重

点群体金融权益保护，得到了客户的高度认

可和好评，切实提高了中老年人和学生的金

融消保知识普及的触达率和精准度，保护了

金融消费者合法权益。接下来，陆河农商银

行将持续针对“一老一少一新”开展形式多

样的宣传活动，做好相关的金融知识普及，

努力提升“一老一少一新”在金融领域的获

得感、幸福感和安全感，推动消保知识宣教

全域覆盖、全面有效，用实际行动履行社会

责任。

77

陆河农商银行河口支行新网点正式

乔迁开业

陆河农商银行进企业开展禁毒及反

洗钱宣传活动

为进一步巩固农村金融主力军地位，发

挥好金融助力乡村振兴、地方发展作用，优

化网点布局，提升客户群体金融服务获得感、

幸福感，经过前期的精心装修，2023 年 7

月 12 日，陆河农商银行河口支行新网点正

式乔迁开业，陆河农商银行领导班子、中层

干部参加了开业仪式，党委书记、董事长胡

路州作了开业致辞，并进行了新网点开业揭

幕。

河口支行新营业网点按照省联社新型网

点标准进行了设计、装修，整体布局现代化，

宽敞明亮，环境温馨舒适，设置了咨询引导

区、智能服务区、现金服务区、接待室、等

候区等，功能配备齐全，分区科学合理。同

时，搬迁至新址后，金融服务覆盖面和社会

影响力进一步扩大，将以更优质的金融服务

助力地方经济高质量发展。

接下来，陆河农商银行将继续推进老旧

网点的升级改造工作，加快网点转型步伐，

全方位提升网点形象和综合服务能力，不断

满足客户的多样化、个性化服务需求，为客

户提供更优质、智能、便捷的金融服务。

为贯彻习近平法治思想和关于禁毒工作

的重要指示批示精神，根据中国人民银行汕

尾市分行“反洗钱宣传月”活动工作部署，

9 月 7 日，陆河农商银行监事长罗载新带领

合规与风险管理部工作人员，联合河口支行

到陆河辉强科技有限公司开展了“警惕洗钱

陷阱，远离洗钱犯罪”和“参与禁毒斗争，

创造和谐生活”宣传活动。

活动现场，通过悬挂宣传横幅、设立咨

询台、发放宣传资料等方式，结合有关禁毒

和反洗钱法律法规政策，重点普及宣传了反

洗钱和禁毒的相关知识，增强群众的识毒、

防毒、拒毒的意识和能力，形成共同预防毒

品、抵制毒品、宣传毒品危害、打击毒品犯

罪的良好氛围。同时，工作人员通过现场分

享反洗钱典型案例，总结反洗钱经验，提醒

群众增强自我保护意识，理性投资，自觉远

离和抵制非法集资活动。

下一步，陆河农商银行将进一步践行普

惠金融宣传的社会责任，常态化履行反洗钱

和禁毒宣传教育职责，积极开展形式多样和

群众喜闻乐见的反洗钱和禁毒宣传教育，助

推广大群众远离毒品，提高反洗钱风险防范

意识，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。

78

四个抓手赋能百千万工程，陆河农

商银行第四党支部打造高质量乡村

振兴“水唇经验”

自陆河农商银行开展党建 + 普惠金

融户户通以来，陆河农商银行第四党支

部以党建为引领，深入贯彻落实省委

“1310”决策部署和省联社、地方政府

以及总行党委的工作部署，通过四个抓

手赋能百千万工程，高质量助力乡村振

兴发展，打造出了高质量乡村振兴“水

唇经验”。

一、以党建带群建为抓手，激活团

队活力，打造普惠金融核心灵魂

一是充分发挥第四党支部书记的带

头作用，紧密团结辖内网点和职工在一

起解决发展中存在的问题。二是充分发

挥基层党支部的战斗堡垒和党员的先锋

模范作用，把党员的先锋模范作用体现

在党建工作、业务发展的方方面面，连

续三年在普惠金融户户通年度考核中排

名全行第一。三是充分发挥青年职工的

活力，提起干劲、团结奋斗开展进村入

户等金融服务，并在 2021 年荣获“汕尾

市青年文明号”称号。

二、以党建共建为抓手，架起金融

机构与村民连心桥，打造普惠金融服务

农村金融的大平台、大格局

第四党支部一是深入实施了以“党

建共建引领发展 金融服务乡村振兴”为

主题的“1+1+3”党建共建工程，与辖内

2 个乡镇党委、30 个行政村（社区）签

订了党建共建协议，实现三级党建结对

共建全覆盖。二是 2020 年以来通过与辖

内每个村委开展党建共建的形式，如前

往高塘村委开展“党建引领促秋播”主

题党日活动，与各村委形成了血水相融、

互帮互助、连为一体的紧密关系，为开

展普惠金融助力乡村振兴打下了坚实的

基础。

三、以农村金融服务的迫切需求为

抓手，为村民提供心贴心的金融服务

（一）以改革完善农村金融服务机

制。一是第四党支部下辖的水唇支行、

东坑支行在短短半年时间内，与水唇镇、

东坑镇共 30 个行政村全部签订了“银社

合作”，覆盖率 100%，为下一步全面开

展普惠金融户户通工作奠定了坚实基础。

二是选派 10 名员工到 30 个行政村担任

金融特派员，并在所在村党群服务中心

设置了专门的金融服务站。三是通过全

民营销系统，招募 18 名外部乡村金融特

派员，进一步建立联系“政、银、村”

三方的金融纽带，促进金融人才进村入

户全覆盖。

（二）以创新提升金融服务水平。

一是以金融特派员的身份加入村委的微

信群发布“家乡贷”产品宣传信息，让

广大在外乡贤了解陆河农商银行的普惠

政策。二是率先走出去，分三批次到东

莞、广州、深圳等地区上门为在外乡贤

办理“家乡贷”业务，目前已发放 50 笔

1346 万元，在全行起到了引领示范效应，

带动了其他党支部纷纷主动走出去。三

79

是借助今年汕尾市政府推动的存款提增

工作契机，主动走出去到珠三角地区联

系对接乡贤，引流回来开立账户 42 个，

引回存款 1201.47 万元，帮助地方政府

将金融资源做大做强。四是积极推广盘

活农民资产的专属产品“农民资产授托

代管融资”业务，共发放 42 笔，合计

605.83 万元，进一步降低了农民的融资

门槛，盘活了农民的“沉睡”资产，有

效地推动了农民收入的提升。

（三）以“阳光、透明”消除村民疑虑，

打造清廉金融。第四党支部与各村委联

动合作，充分发挥“阳光信贷”系统便

捷、阳光、惠民的特点，在辖内全部行

政村均张贴了“阳光信贷”申请流程，

同时在“粤智助”政务服务机和善美村

居 APP 上设立“阳光信贷”服务窗口，

该业务受理流程阳光化，每个环节公开，

并实行限时办结服务。另外，全力开展

打击非法金融中介活动，广而告之，抵

制非法中介，保障村民合法权益。目前

第四党支部辖内各网点通过“阳光信贷”

向当地村民共发放 231 笔、5009 万元贷

款。

四、以科技赋能为抓手，全面推进

全民授信工程

自普惠金融户户通开展以来，第四

党支部辖内各网点通过科技赋能，全面

推进全民营销、全民授信工程。目前第

四党支部户户通“985”指标完成情况

为建档覆盖率为 90.89％、授信覆盖率

为 86.53％、签约用信率为 30.60％，

均高于陆河农商银行全行完成率，深入

践行了全民授信的理念。一是金融特派

员纷纷上门入户为农户开展信息建档工

作，累计有效建档 13123 户。二是完成

30 个行政村，合计 185 个自然村“整村

授信”工作，占辖内自然村的 100%。共

完成预授信 7102 户、35510 万元，激活

并用信 547 户、2537.25 万元，贷款余额

1346.76 万元。走在全行前列，引领示范

作用明显。三是通过全民营销系统成功

办理贷款 60 笔，授信金额共 1130.11 万

元，贷款余额 1020.93 万元。四是在全

省首先创新的在“粤智助”政务服务机

里增添了贷款申请窗口，当地村民通过

“粤智助”办理了 1498 笔业务，极大的

方便了村民日常的金融服务需求。五是

推进移动支付示范镇建设，水唇镇获得

“2022 年广东省移动支付精品示范镇”

荣誉称号，而陆河农商银行也连续 3 年

获评“2022 年移动支付示范镇建设工作

先进单位”。

80

农行汕尾分行联合汕尾烟草举办 20 支卓“粤”扬帆杯

乒乓球、羽毛球友谊赛

9 月 5 日，农行汕尾分行联合汕尾

烟草举办 20 支卓“粤”扬帆杯乒乓球、

羽毛球友谊赛。两家单位领导及干部

职工到现场为参赛选手加油鼓劲。

比赛设置乒乓球、羽毛球两个项

目，每个项目各设置男单、女单、团

体赛冠、亚军奖项。本着“友谊第一、

比赛第二”的原则，双方运动员以饱

满的精神状态和高超的竞技水平，赛

出风格、赛出水平、赛出精彩。

乒乓球场上，双方选手各显神通，

在推、拉、挡、削、抽下，小球上下

翻飞，令人目不暇接；羽毛球场上，

双方选手腾挪跳跃，时而大力扣杀，

时而挥拍横挡，将敏捷的动作、精湛

的技巧展现得淋漓尽致。一场场精彩

的对决，一阵阵热烈的喝彩，充分展

现了两家单位干部职工朝气蓬勃、奋

勇争先的良好风貌。

本次比赛进一步丰富了干部职工

的文体生活，增进了行业间的学习交

流。接下来，农行汕尾分行工会将进

一步丰富企业文化活动，增强职工凝

聚力和战斗力，以良好的身体素质和

饱满的精神状态助力农行汕尾分行高

质量发展。

江 洁

81

农行汕尾分行在 2023 年汕尾银行业“清廉金融杯”

乒乓球比赛中荣获佳绩

为持之以恒深入推进清廉文化建设，

探索弘扬清廉文化的新载体，同时促进

银行业之间友好交流，提升员工身体素

质和健康水平，树立银行业良好企业文

化和社会形象，7 月 8 日至 7 月 9 日，

2023 年汕尾银行业“清廉金融杯”乒乓

球比赛如期举行。本次比赛由汕尾辖区

12个银行机构单位、近 80名运动员参加，

农行汕尾分行（以下简称“分行”）派

出 6 名运动员参加比赛。

期间，分行代表队克服高温酷暑，

顽强拼搏，分别进行了男单、女单、行

领导、男双、混双等 5个项目的激烈对战，

一路过关斩将，最终荣获团体第三名。

选手曾向要力战群雄，勇夺男子单打桂

冠，为农行汕尾分行赢得了荣誉和阵阵

掌声。

在整个比赛过程中，分行党委委员、

副行长黄周龙同志带队参与，全体参赛

队员发扬全力以赴、奋勇拼搏的体育精

神。工会办充分发挥工会组织桥梁作用，

做好比赛后勤保障工作，多方通力配合，

团结协作，打出了农行的精气神，展现

了农行风采。

江 洁

82

“瑜”你相遇 “伽”倍健康

——汕尾农商银行组织开展瑜伽健身活动

为丰富员工业务文化生活，鼓励员

工积极参加体育锻炼，汕尾农商银行工

会贯彻落实总行党委关爱职工工作要求，

结合实际情况和员工需求，每周组织开

展两课时的瑜伽班，并聘请专业的瑜伽

教练进行授课。

专业瑜伽老师结合员工工作特点和

身体素质，针对性教授肩颈理疗、脊柱

理疗、阴瑜伽等课程。伴随着轻松的音乐，

在老师的带领下，大家迅速融入氛围，

积极尝试每一个动作，尽情舒展身体、

释放身心，享受瑜伽的美妙与运动的愉

悦。

在每一次的瑜伽课上，大家都在不

断认识自我、突破自我、重塑自我，缓

解了自身工作疲惫，调理了身心健康，

同时也拉近了彼此间的距离，增进了同

事间的深厚友谊，受到了员工们一致好

评和欢迎。

接下来，汕尾农商银行将持续探索

创新，开展更多员工喜闻乐见的文体活

动，带领全行员工以更加健康的体魄和

饱满的精神投入到工作生活中去，凝心

聚力为汕尾农商银行高质量发展添砖加

瓦。

黄嘉珊

83

汕尾农商银行参加汕尾银行业“清廉金融杯”

乒乓球比赛

2023 年 7 月 8 日至 9 日，由汕尾银

行同业公会组织的 2023 年汕尾银行业

“清廉金融杯”乒乓球比赛在星跃体运

动中心举办。汕尾农商银行作为会员单

位，由党委委员、副行长蒋俊深同志率

队参加比赛。

比赛设混合团体与个人单打项目，

分小组循环赛和淘汰赛两个阶段。在场

上，参加比赛的运动员们秉承“友谊第一、

比赛第二”的原则，全神贯注、你推我挡、

攻守结合。现场比赛气氛激烈竞争，精

彩的比赛赢得了现场啦啦队们阵阵喝彩

声，奉上了超高水准的比赛盛宴。最终

经过两天的激烈角逐，汕尾农商银行金

小飞同志获得男子单打项目第三名，同

时汕尾农商银行被授予“优秀组织奖”。

此次乒乓球比赛，汕尾农商银行与

同业进行了充分交流，也展示了本单位

运动员的良好精神面貌，进一步增进了

职工凝聚力。下一步，汕尾农商银行将

以此次比赛为契机，自主开展更多丰富

的文体活动，鼓励职工把运动场上的拼

搏精神转化为爱岗敬业、敢于争先的动

力，促进汕尾农商银行各项业务高质量

发展。

黄嘉珊

84

和风而起 祝君直上九万里

——海丰农商银行开展 2023 年“梦想飞扬”学子活动

8 月 23 日，海丰农商银行在梅陇镇

政府开展 2023 年“梦想飞扬”学子活动，

对 28 名在 2023 年高考中取得优异成绩

的学子进行表彰奖励。

在学子活动上，梅陇镇政府向海丰

农商银行的无私助学表示衷心感谢，对

莘莘学子实现大学梦致以美好祝愿，勉

励学子立志高远、成长成材，心怀感恩，

用实际行动传递爱心，以优异成绩为家

乡增光添彩。海丰农商银行行领导鼓励

学子不忘初心，要心存远志，脚踏实地，

相信在未来，海丰农商银行和大家一起

见证更多的美好。

活动下半场，海丰农商银行组织内

部讲师为学生开展讲座，普及金融基础

知识、提高学生对电信诈骗、不良校园

贷款等违法行为的防范意识，同时从大

学生心理、学习、生活、时间管理等方

面进行交流，给即将进入大学校园的学

子提供学前辅导，为即将进入高等学府

继续深造的学子上好“入学第一课”，

帮助大家适应即将开始的大学生活。

今年以来，海丰农商银行积极行动、

热心支持海丰教育事业发展，在海城镇、

附城镇、城东镇、深汕特别合作区四镇

开展学子活动，共奖励学子 157 名。

海丰农商银行将一如既往地以实际

行动践行金融主力军的责任和担当，积

极回馈社会，传递爱心，助力地方经济

社会发展。

85

巾帼创业就业保障多

--- 海丰农商银行获授广东省女大学生创业实践和就业实习基地

为深入贯彻党的二十大精神，大力

开展“巾帼创业就业促进行动”，完善

女性高校毕业生就业创业支持举措，充

分促进女大学生高质量就业，2023 年 7

月 19 日上午，海丰县妇联党组书记、主

席赵丽娟为 2023 年广东省女大学生创业

实践和就业实习基地——海丰农商银行

授牌。

授牌仪式上，赵丽娟主席向海丰农

商银行表示祝贺并指出，女大学生的就

业和创业工作是社会的一项重点工作，

希望被命名的基地充分发挥女大学生就

业实践和创业基地的作用，为女性高校

毕业生提供更多的实习岗位和实训机会，

提高就业创业能力。海丰农商银行党委

书记、董事长郑余鸿表示将珍惜荣誉，

履行社会责任，更加关注女大学生成长

成才，积极提供就业岗位，为女大学生

创造更多实践实习机会。

海丰农商银行共有营业网点 24 个，

遍布海丰县和深汕特别合作区，女性职

工人数约占全体职工总数的 46%，近三

年获得过“汕尾市三八红旗集体”、“海

丰县三八红旗集体”等荣誉称号。2023年，

海丰农商银行还被海丰县人力资源与社

会保障局认定为海丰县见习单位，是海

丰县唯一一家金融法人见习单位。

接下来，海丰农商银行将继续发扬

地方本土法人金融机构优势，坚定践行

中国特色金融发展之路，彰显金融服务

的人民性，让更多高校毕业生实现就近

就地就业实践，为广大在校大学生提供

专业、安全的就业见习平台。

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联安镇霞埔村携手海丰农商银行

开展 2023 年度“助学筑梦”活动

8 月 26 日上午，在联安镇霞埔村党

群服务中心三楼，霞埔村携手海丰农商

银行开展 2023 年度“助学筑梦”活动，

鼓励学子继续积极进取、努力成才，推

动霞埔村教育事业高质量发展。

此次活动，在联安镇政府的大力支

持下，霞埔村对全村 2023 年 25 名大学

新生进行了表彰并为他们发放了助学金，

其中研究生 1 名，本科生 8 名（211 院校

1 名），大专生 16 名。海丰农商银行为

学子们准备了精美的旅行箱，并向学子

们表示衷心祝贺，希望学子们奋发图强，

学好本领，继续展现青年风貌、弘扬青

年精神，希望学子们有机会到海丰农商

银行实习，为海丰农商银行输送青春血

液，贡献青春力量。

未来，海丰农商银行将继续践行地

方银行的责任和担当，为广大群众提供

更优质、更便捷、更有温度的金融服务，

以实际行动传递社会正能量，为地方经

济高质量发展贡献海丰农商银行力量。

87

金秋映童心，茁壮共成长

为贯彻落实党的二十大精神及习近

平总书记关于青少年工作的重要思想，

在中秋节、国庆双节来临之际，汕尾银

行同业公会在国家金融监督管理总局汕

尾监管分局指导下，联同汕尾农商银行

代表汕尾银行业走进汕尾市特殊教育学

校以及汕尾市残疾人康复中心开展“浓

情迎中秋 呵护暖童心”关爱特殊儿童慰

问活动，提前给孩子们送去节日的礼物

与祝福。

孩子是祖国的花朵，特殊孩子更需

要社会的关爱。这些孩子大多听力有障

碍，有些患有自闭症、唐氏综合征，身

体上的缺陷不能阻止他们对生命的热爱。

在相关工作人员陪同下，一行人探望了

这群孩子们，详细了解他们的学习和生

活情况。

88

活动现场，国家金融监督管理总局

汕尾监管分局党委委员、副局长黄海同

志、汕尾银行同业公会会长杨晓远同志

以及会长单位代表向孩子们赠送了月饼、

牛奶和小灯笼。送来的月饼饱含着节日

的祝福，一个个小灯笼映照着他们可爱

的脸庞，以爱心浇灌希望，让节日更有

温度。

孩子们纯净善良，喜笑颜开，还拉

着大家的手去参观了他们创作的画作。

一幅幅精致的山水画，是他们一笔一画

下苦功夫创造的，更是他们即使面对人

生逆境也满怀希望的最好见证。

最后，一行人向老师和工作人员的

辛勤劳动表示了由衷的敬佩，感谢他们

尽心教育和呵护孩子们。

汕尾银行业衷心祝愿孩子们茁壮成

长，奔向大好未来！

下一步，汕尾银行业将会继续引导

社会关注，发动社会力量广泛参与特殊

儿童关爱行动，开展各种不同形式的关

爱活动，营造全社会关爱特殊儿童的良

好氛围，用爱托起一片晴空，让更多特

殊儿童感受到社会大家庭的温暖和关怀。

89

学史而知今 清廉金融文化建设永远在路上

为贯彻落实党的二十大精神，深

入推进全面从严治党，进一步营造风

清气正的良好政治生态，强化廉洁之

心，弘扬清廉之风，9 月 21 日，汕尾

银行同业公会（以下简称“公会”）

前往陆河县廉政法治教育基地及陆河

县河口镇革命遗址开展“守清风正气

明廉洁初心”党团共建主题活动，瞻

仰先烈遗风，传承理想信念，为奋进

新征程汲取新能量。

陆河县廉政法治教育基地建立自

2021 年，分序厅、全面从严治党厅、

廉政典范厅、警钟长鸣厅、法治建设

厅、不忘初心厅、报告厅和廉政书画

廊等七厅一廊。

参观伊始，公会一行人在讲解员

的带领下步入廉政教育基地，展厅内

通过影像、图文等资料，直观地展示

了我党近年来反腐斗争的卓越成果，

让在场人员深刻体会到党内为永葆思

想纯洁、队伍纯洁毫无松懈、高压推

进反腐工作的坚定决心。从廉政典范

厅穿越法治建设厅，一路上可见奉公

守法、廉洁执政的先贤事迹，清廉二

字自古有之，它串起的历史俯拾皆是，

引人动容；但也看到违法违纪、触目

惊心的腐败案例累累，为众人敲响了

廉洁守规的警钟，让大家清楚地感受

到千里之堤溃于蚁穴的遗憾，明白应

时刻谨守底线，常怀戒惧之心，才能

90

让廉洁风气长扬不息。

接着，公会一行人来到陆河县河

口镇革命遗址，重温革命时期的峥嵘

岁月，缅怀革命先烈虽千万人吾往矣

的壮烈功绩。遗址墙上陈列的许多展

品透出历史的厚重感，泛黄的档案述

说了不屈的抗争：“她牺牲的时候还

很年轻，才二十多岁，头颅被砍下，

挂在高高的树上……”，这样的档案

还有不少。

一行人深受触动，先辈的不惧牺

牲赢得了民族的未来，作为后继者，

理该传承奋斗精神，发扬艰苦朴素作

风，坚定理想信念，清白做人，干净

做事，在百年未有的大变局中开出最

绚烂的“信仰的花”。

常言道，以史为镜知兴替。活动

结束后大家纷纷表示，要以此次参观

学习为契机，深刻领悟纠“四风”、

树新风、遵守八项规定的重要性，把

受到的教育和启示转化为保持清醒、

严格律己的的内生力量，做到防微杜

渐、反腐拒变，切实筑牢廉洁思想防

线。公会也将从己身出发，引导行业

自律，不屈不挠推进清廉金融文化建

设，深化“清廉”影响力，为我行业

健康高效运转注入“廉洁动能”。

91

2023 年汕尾银行业“清廉金融杯”乒乓球赛圆满落下

帷幕

为进一步丰富汕尾银行业系统广大

干部员工的体育文化生活，厚植清廉金

融文化，7 月 8 日至 9 日，由汕尾银保

监分局指导，汕尾银行同业公会主办、

辖内各银行机构及城区乒乓球协会协办

的 2023 年汕尾银行业“清廉金融杯”乒

乓球赛在城区星悦体运动中心举行，全

市银行业 12 支队伍参加了本次比赛。

7 月 8 日上午，骄阳似火，本次比赛

开幕式如期火热开启。汕尾银保监分局

党委书记、局长林炜东同志在开幕式上

致辞，他表示，恰逢中国共产党建党 102

周年，汕尾银行业清廉金融文化建设步

入常态化，汕尾银行业要坚持党建引领，

围绕清廉思想的核心，以丰富的廉洁活

动为载体，努力提升行业自律，持续健

全完善清廉金融常态化建设长效机制，

营造“清风养正气 廉洁促发展”的从业

氛围，更要借由本次比赛，以赛促学，

以球会友，紧密行业关系，进一步提振

辖区银行从业人员拼搏进取的团队协作

精神，展现汕尾银行业良好企业文化和

社会形象，提升行业清廉文化建设质效。

汕尾银保监分局党委委员、纪委书

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记肖志杰同志在开幕式现场作汕尾银行

业清廉金融文化建设倡议，动员全市银

行从业人员夯实清正廉洁的思想根基，

做清廉金融文化的信仰者；树牢崇廉尚

洁的文化理念，做清廉金融文化的践行

者；弘扬风清气正的行业风尚，做清廉

金融文化的传播者；坚守遵纪守法的从

业准则，做清廉金融文化的捍卫者。以

实际行动推动清廉文化常态化建设在各

个层级、各个领域落地生根，让廉洁从

业成为汕尾银行人的自觉追求，让清廉

文化在汕尾银行业蔚然成风，助力汕尾

经济高质量发展。

随后，运动员及裁判员代表进行宣

誓，现场的参赛队伍激情澎湃地喊出了

各自的参赛口号，意气风发，摩拳擦掌，

共同拉开比赛帷幕。

本次比赛设男、女混合团体，男子

单打，女子单打。为期 2 天的比赛中，

全体运动员秉承“顽强拼搏、力争上游”

的运动精神，全力以赴，团结友爱，配

合默契，在球拍挥动间向冠军发起冲锋，

以精湛的技术、坚韧的精神贡献了多场

精彩纷呈、令人印象深刻的比赛，尽情

展示了汕尾银行业生机勃勃、勇于拼搏、

锐意进取的精神风貌。7 月 9 日下午，

所有预定赛程圆满完成，比赛奖项出炉，

各会员单位载誉而归。

93

（团体第一名 - 工行）

（团体第二名 -海丰农商行）

（团体第三名 - 建行）

（团体第三名 - 农行）

本次乒乓球比赛热烈、精彩、圆满，

既是一次促进汕尾银行业相互交流的文

体活动，更是汕尾银行业一次主动加深

理解“清廉金融文化”理念的良好实践，

达到了提高“清廉文化”影响力、渗透力，

以体养德、以清廉促发展的目的。

汕尾银行同业公会将全力引导我市

银行业以此次“清廉金融杯”为起点，

把在赛场上顽强拼搏的精神、勇于争先

的气魄、奋斗不息的决心转化为立足本

职，开拓进取，贯彻落实决策部署的强

大动力，展现汕尾银行业新担当，塑造

新形象，为汕尾市高质量发展贡献新作

为、创造新局面、谱写凯旋之歌！

通讯员：吕健威 周晓静

其中，工行汕尾分行荣夺此次比赛

冠军、海丰农商银行获得亚军，建行汕

尾市分行以及农行汕尾分行并列季军，

澎湃热情蔓延各个角落、清廉文化永记

各位心间，本次 2023 年汕尾银行业“清

廉金融杯”乒乓球赛也顺利闭幕。

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