案例：海尔-用户运营培训 2021年5-6月

项目背景：基于公司进行的战略调整规划，食联网孕育而生。针对如何进行内容种草及私域流量如何运营，希望猫鼬工厂可以对部门人员

进行一个系统化的培训。

➢ 对如何打造爆款内容，明确媒介传播路径、入群路径，为社群引流，提升社群黏性的手段，有了清晰明确的了解并希望能尽快

应用到实际工作中去；

➢ 运营好用户，不同的产品及场景策略等，干货满满的，需要用更多的时间来吸收；

➢ 老师的引导和答疑，解决了之前很多模糊的界限，现在有了工具和方法论，不会模糊的探索前进了。

项

目

交

付

项

目

成

果

✓ 20名学员，分4个课题小组

✓ 通过内容种草让产品成为潮流、学习不同媒介平台的种草带货技巧、并学会种子用户、铁粉用户、会员用户的有效运营模式

✓ 通过以微信生态视频号为核心的内容矩阵搭建方法，让视频号内容生产、引流、涨粉、转化，结合私域社群运营的实战方法

技巧，最终实现裂变、分销等模式的运营，学会社交裂变、私域流量建设从0到1的构建方法

学

员

反

馈

第一课

内容种草

第二课

私域流量

与

社群运营

第三课

视频号

与

直播实战

案例：海尔-商务沟通谈判技巧培训 2021年6月

项目背景：海尔总部在与客户或当地贸易公司团队谈判过程中碰到一些问题，尤其在疫情期间，更多通过线上沟通的方式，问题进一步扩

大化：如价格、产品定位等方面的要求与青岛总部相差较大时，对方处于更为强势的一方；目标不一致，只能靠青岛总部强行推进，最终双

方目标达成一致；在谈判过程中不了解问题背后的真正原因，需要经过多轮洽谈达成一致。面对这些问题，海尔冰箱和冷柜事业部找到了猫

鼬工厂，希望通过培训，应用合适案例和解决方案的解剖与学习，提升大家的商务沟通谈判技能。

➢ 很满意，收货很多；老师给的工具很有用处；时间再长一些就更好了；

➢ 干货满满，就是时间有点紧张；

➢ 工具很实用，对于今后的工作有实际的指导意义；系统的梳理谈判的整个逻辑，尤其是目的与目

标的实际意义，然后是BATNA的讲解，都是平时工作中没有注意到的，很满意

项

目

交

付

项

目

成

果

✓ 40名学员，分6个课题小组；

✓ 学习谈判基础知识，每个小组根据计划谈判5步骤和谈判

的五个阶段，共同完成一次实战模拟测试，获得一致好评

学

员

反

馈

课堂理论实战演练

现场方法论学有所成 学员答疑解惑

小组谈判预演

导师理论知识导入

小组谈判预演

案例：海尔-数字化营销培训 2021年9月

项目背景：海尔是一家全球领先的美好生活解决方案服务商，专注于用户体验。本次想在整个营销部门引入数字化营销，

并在企业内部推广营销方式，完善现有产品的营销的流程。希望猫鼬工厂在进行数字化营销的培养同时，能够有全新的营

销方式的落地。

项

目

目

标

➢ 认知数字化营销对于商业带来的影响

➢ 激发学员拥抱数字化营销的意愿度与紧迫性

➢ 掌握数字化营销的技巧

客

户

反

馈

➢ 整体满意，对目前数字化平台的介绍比较全面 ；从获客到内容营销到平台推广获益建大；

➢ 满意，通过学习了解全系数字营销知识；

➢ 100%的学员认为用户画像对自己以后的工作帮助很大。

项

目

交

付

项

目

成

果

以内训的形式开展，通过知识、工具、大量实际案例和经

验分享与小组讨论，让学员快速了解学习数字化营销，掌

握数字化营销的技巧，推动全新营销方式落地。

优化客户的需求达成交易 对现有的8大平台进行深入的剖析

确定营销的本质

案例：海尔-创新型用户研究 2022年2月

项目背景：2021年海尔热水器事业部发起了人才培养项目，基于多年合作的信任基础和海尔抑垢热水器爆款的成功打造，

项目负责人直接与猫鼬工厂签订了框架协议。本次培训选定了《创新型用户研究》课程。希望通过一天的集中学习，拓展

企划人员和研发人员的创新思维，跳出固有思维领域和方式，洞察新型的用户挖掘出其最真实的需求。

项

目

交

付

创新型用户研究一天课程，课程分为四个部分：1.从和学员互动询问学员我们遇到什么挑战；2.讲解用户研究的本质

是什么；3.如何洞察目标人群；4.如何从洞察到概念。课程四个部分结合实际的案例分析为学员提供了创新方法论。

满意，用户洞察的逻辑和方法很清晰；深层了解了用户洞察的方法以及如何很好的总结产品的一三五卖点，更好的应

用到工作中；实用，干货；用户洞察的理论和方法论较为详细，可落地性强。

客

户

反

馈

案例：苏泊尔-TRIZ技术创新培训 2022年7月

项目背景：苏泊尔拥有明火炊具、厨房小家电、厨卫电器三大事业领域，丰富的产品线，全面满足厨房生活需求。但是产品线越

丰富也同样意味着，需要面临的技术难题越多。此次与猫鼬合作希望通过引入TRIZ创新技术，完善现有产品的技术开发的流程，为

公司的技术驱动提供源源不断地创新力，同时能够帮助苏泊尔在解决技术难题时有方法法可依，有工具可用。

• 对于萃思创新流程逻辑框架有了初步了解，可以拓展到自己工作中，有助于创新工作开展。

• 完全全新的思维方式。对问题的分析和解决，带来了新的思路。

• 体现了一种创新的思维方式，对创新具有一定的指导作用。

• 案例比较充分，讲解清晰透彻，实用性比较强。

客

户

反

馈

项

目

目

标

➢ 培养TRIZ创新人才；

➢ 建立TRIZ文化和系统化流程

项

目

成

果

本次为期三天的课程一共53位学员，分成六个课题小组，针

对洗地机、压力锅、烧水壶、蒸烤一体机、球釜锅等技术课题，

运用因果链分析法科学的进行问题分析，以及矛盾问题求解及

跨领域技术，对这些课题，进行问题拆解和难题公关。

项

目

交

付

赋能培训 团队共创 课题辅导 激励机制

案例：海尔-《消费者行为学和购买动机》培训 2023年3月

项目背景：2022年，海尔热水器事业部发起护航计划-企划族群专题培训项目，负责人在多年与猫鼬合作的信任基础上，并通过其他事业部

的学员积极反馈中，了解到本次课程，希望通过猫鼬工厂对工具的导入、学习方法应用、解析宝洁等名企消费者行为分析的方法等，为热水

器开启新的竞争思路，掌握如何将策略对应于行动。

项

目

交

付 项

目

成

果

学

员

反

馈

✓ 69名学员进行现场学习；课后评分4.8分

（满分5分），获得大家的一致认可；

✓ 学习了什么是消费者行为学，其行为的心

理动力—动机，及动机理论的详细分析；

✓ 掌握了工具应用-消费者的决策模式和客

户画像；

✓ 认知了人对购买行为的认知和选择。

➢ 这次课程很不错，比较有针对性，比如学到了企划产品最关键的因素是什么，重要程度又是什么等信息，学到很多干货。希望后续

再有一些针对海外市场，出国调研不便，怎么挖掘海外用户的需求，如何打败当地化品牌的相关专业知识的培训。

➢ 为工作的切入，提供了新视角；课程有广度，也有一些方法论。

➢ 人类行为的底层逻辑讲的比较清晰，以及传输的需求分级分象限的一些工具，比较实用，让我学会用一种方法来思考问题。

1. 通过大量的实际案例讲解深入了解消费

者的思维模式、习惯的方法和工具；

2. 在了解消费者行为的基础上掌握如何将

策略对应于行动。

项

目

目

标

消费

者行

为学

和购

买动

机

者

行

为

学

基

本

原

理

与

概

念

决

策

模

式

和

客

户

画

像

人

对

购

买

行

为

的

认

知

与

文

化

和

消

费

者

行

为

案例：海尔-产品企划集训营 2022年10月-2023年4月

医药-内训案例

案例：2020云南白药产品创新赋能项目

5个月助力云南白药三大事业部学员提升创新能力，完成6大业务课题的输出。

◼ 项目背景：

◼ 项目执行过程（项目过程是如何做的）

◼ 项目周期：5 个 月

◼ 项目目的: 6大业务课题以训代练输出结果，培养产品经理全链条创新能力

◼ 项目设计：

◼ 项目产出：

受两票制、医保限费等影响，中药产品的成本增加、销量下滑、利润降低、增长渐缓，学术推广方式与路径也愈来愈趋同；同时，中药材需求

减缓，价格回归理性，云南白药中药资源作为行业领军，亦在探索“品牌药材”之路…为响应“让传统中药融入现代生活”的理念，提升整个公

司的产品力，云南白药集团拟牵头协助下属事业部公司（重点为药品、中药资源，健康三大事业部）预培养产品经理，找到了猫鼬工厂。猫鼬

工厂设计出以带实际业务课题实战的形式，帮助三大事业部学员提升能力的同时，也能对实际业务问题进行解答。

助三大事业部学员提升能力，为云南白药打造了一

支产品经理团队，完成6个课题小组的汇报路演。

能你提升：

创新思维到业务思维的认知

研发技术视角到消费者视角的转变

从被动接受到主动反思

课题产出：

6大业务课题输出成果并汇报

上海礼来-《设计思维》（202007）

项目背景：礼来(上海)管理有限公司是一家全球性的以研发为基础的医药公司，百年制药品牌。致力于

为全人类提供以药物为基础的创新医疗保健方案，使人们生活过得更长久、更健康、更有活力。上海礼

来希望通过设计思维课程打开员工思路，为企业谋求更多创新和未来。

项目交付：以内训的形式开展，取得了客户非常好的反响，针对三个课题进行打磨。学习掌握如何用设

计思维做产品，输出成果：边学边练，不仅提升能力，而且得到一些新的概念和想法，激发热情：通过

能力的提升和成果的获得，建立对创新的热情和自信

客户评价：老师深入浅出，生动有趣，不脱离实际，工具和方法论很实用，让人印象深刻。

辉瑞-《TED演讲》（202009）

项目背景：缺乏公开演讲的经验；会有紧张感，有时靠背稿，不够自然，缺乏准备创新路演的方法与经

验；不懂如何把握好逻辑，设计内容演讲中个性化内容不足；照着 PPT 讲，缺乏个人故事，不够生动

缺乏呈现技能和经验；呈现时缺乏必要的有效地情绪与节奏感，感染力不足。想要通过此次的培训将演

讲自然生动地呈现，内容清晰，逻辑合理，展现创意，创新成果真实方案的核心价值能有效打动关键听

众，帮助项目获得商业及更多资源支持。

项目交付：TED演讲一天课程，针对10位决赛路演选手1对1进行辅导，从演讲内容到演讲仪态进行指正。

客户评价：针对性引导，细节纠正很准确

赛诺菲-《设计思维》（202011）

项目背景：赛诺菲（Sanofi）是一家全球领先的医药健康企业，以患者需求为本，研究、开发并推广创

新的治疗方案。赛诺菲的主要业务涵盖三个领域∶制药、人用疫苗和动物保健。随着仿制药一致性评价、

医保控费等政策的不断推进，仿制药价格大幅下降、利润遭到挤压，弃仿制药、追创新药已经成为一种

潮流。

项目交付：本次课程以内训的形式开展，针对1、“广东省VBP（带量采购）”2、“创新建议体系”3、

“通过创新的激励体系，提升赛诺菲Sanofi的战斗力”这三个课题进行创意构思开发，取得了客户非常

好的反响，次月将进行下一场《设计思维》课程。

客户评价：李老师的设计思维课程觉得对客户的思考、想象能力都有帮助，工具有趣又实用。

赛诺菲-《设计思维》(202012)

项目背景：赛诺菲是一家全球知名的制药公司，在中国的业务主要有处方药、疫苗和消费者保健，覆盖

心血管疾病、中枢神经系统疾病、内科疾病、糖尿病、肿瘤及血液疾病等领域，引入了很多高质量的原

研药。随着仿制药一致性评价、医保控费等政策的不断推进，仿制药价格大幅下降、利润遭到挤压，弃

仿制药、追创新药已经成为一种潮流。

项目交付：以内训的形式开展，取得了客户非常好的反响，针对三个课题进行打磨，并有意愿次年续签。

客户评价：1、观察访谈时时练，对比随机伴金鱼，打磨验证勤思考，青春共赢闯神州！

2、以前对设计的理解是天马行空很难琢磨的，现在理解是有科学方法并可以训练的。

3、老师深入浅出，生动有趣，不脱离实际，工具和方法论很实用，让人印象深刻。

案例：赛诺菲-设计思维培训 2021年9月

项目背景：赛诺菲通过前面几期的设计思维培训课程想把大家关于创新的洞见、智慧、凝聚沉淀成一些共识，同时把组织中存在的

挑战和希望未来公司能够提供的帮助一起沉淀一下。于是找到我们猫鼬工厂希望通过一系列创新训练帮助创新者补充相关的技能和知

识，为大家的创新助力。

通过洞察、获得创新的灵感，并结合发散和收敛思维，产生

解决问题的方案，融合了全方位同理心洞察、创意想象、动

手思考、快速验证等关键要素，帮助学员形成一整套快速高

效的创新方法，提高创新成功的概率，降低创新过程中的风

险；

项

目

成

果

1、可以改变思维方式，整体满意，训练了自己结构化的思维能力，定义问题、描述问题将会变得更为准确

2、系统的分析，理清逻辑思维，符合自己的工作需求，满意！

客

户

反

馈

项

目

目

标

1.了解什么是设计思维；

2. 领导者怎样带领团队用设计思维创新；

项

目

交

付

案例：默克-设计思维培训 2021年6-9月

项目背景：默克集团(Merck KGaA)主要致力于创新型制药、生命科学以及前沿功能材料技术， 并以技术为驱动力，为患者和客户创造价

值。默克以人为本的创新推进与猫鼬工厂的设计思维课程高度一致，希望通过在3个月左右的时间做2场面向全员报名参与关于设计思维的课

程，得以通过洞察、获得创新的灵感，并结合发散和收敛思维，产生创新解决问题的方案。

➢ The training offers a lot tools to facilitate innovative thinking that can

be applied in my daily working.

➢ The course taught the method of innovation by design thinking. It

complements the current work I'm doing now and opened my mindset.

➢ 互动环节很多，整个课堂很生动！

➢ 生动有趣的课堂活动，边学边练

项

目

交

付

学

员

反

馈

项

目

成

果

✓ 上海&北京2大核心城市

✓ 2场为期2天的培训

✓ 共计7个课题小组

✓ 产生近150个创意

✓ 每个课题小组≥1个创新方案

现场课题解惑 2场集中培训 创意发散与收敛 课题创意方案

案例：默克-数字化思维培训 2021年6-10月

项目背景：默克集团(Merck KGaA)主要致力于创新型制药、生命科学以及前沿功能材料技术， 并以技术为驱动力，为患者和客户创造价

值。随着人工智能，大数据，云计算等数字化技术的迅速发展，默克推动数字化变革，希望通过培训让大家真正意识到数字化的意义与含义

，并且积极拥抱数字化时代所带来的变化。

➢ 老师的思路清晰，懂的东西很多，学到了很多，希望可以经常参加这样的学习交流

➢ 对于非数据化从业人员，该如何分享数字化这个问题解决地非常好，最重要的就是

mindset，还鼓励大家课后进行团队分享，格局很大

➢ 参加的培训没有30也有20场了 这场最受益

➢ 课程安排合理，老师经验丰富

➢ those cases submit on the training course were very interesting.

项

目

交

付

学

员

反

馈

项

目

成

果

✓ 上海&北京2大核心城市

✓ 3场为期2天的培训

✓ 共计11个课题小组

✓ 3场大型首席数字官问题聚焦探讨

现场课题解惑 3场集中培训 课题-探讨方案 课题-数字化解决方案

案例：赛诺菲-设计思维培训 2021年6月

项目背景：赛诺菲是一家全球知名的制药公司，在中国的业务主要有处方药、疫苗和消费者保健，覆盖心血管疾病、中枢神经系

统疾病、内科疾病、糖尿病、肿瘤及血液疾病等领域，引入了很多高质量的原研药。随着仿制药一致性评价、医保控费等政策的不

断推进，仿制药价格大幅下降、利润遭到挤压，弃仿制药、追创新药已经成为一种潮流。希望通过猫鼬工厂的设计思维课程，从需

求入手，结合技术和商业价值，探索创新解决方案。

项

目

成

果

为期2天内训的课程，取得了客户非常好的反响，针对“全线

贯通”，“SMART SUGGESTION”，“奔跑吧AI-SU”，

“我的发展我做主”四个课题进行打磨，产出了相当多的创意。

NPS值分数达到86.10%。1、随机词法运用三个随机词与问题强行关联能从中受到启发；2、创新设计需要打破传统思维，用

新方法去启发自己，设计新颖；3、界定需求对的尺度把握。

客

户

反

馈

项

目

交

付

项

目

目

标

➢ 了解什么是设计思维；

➢ 学习设计思维的创新方法和工具；

➢ 使用所学知识练习课题，发散创意。

案例：默沙东-设计思维 2022年8月

项目背景：目前奶酪行业快速增长，更多是通过创新不断试错找到新的未来可能的赛道，这个过程中往往会导致资源过于

分散，无法进行聚焦把产品真正做好。团队需要做长期规划的工具与方法论。希望外部输入一些最新的创新趋势，能够帮

助团队更好地找到未来的一些方向。基于和猫鼬多年的合作，于是开展此次的培训。

项

目

目

标

➢ 掌握观察与访谈的相关工具和方法

➢ 掌握综合相关工具与方法

➢ 唤起对设计思维的意识，使个人和企业更好的拓宽自身的思

维深度

➢ 通过大量的创意思维训练，发现自己创意优势，激发创造力

自信

➢ 案例多，讲课有意思，分享的课程内容、方式、以及实践比较满意。

➢ 对设计思维的全新系统性有了全面的了解。

➢ 老师比较专业，理论结合实践，深动具体，形象。

客

户

反

馈

项

目

交

付

成

果

产

出

✓ 2天的培训课程，36名学员六个小组分组学习讨论。

✓ 从4个方面：探索洞察，界定聚焦，构思开发，验证迭代，

深度理解设计思维的工具方法，并且通过课中实战、课后练

习带入工具实操，确保真正理解并应用上创新工具。

案例：山德士-数字化思维培训 2022年8月

项目背景：山德士医学部基于目前各行各业数字化高速发展的情形下，结合自身业务，需要提升员工数字化思维，

以适应数字化时代下的医药行业发展。本次培训，猫鼬工厂为山德式医学部定制数字化思维培训，通过创新洞见卡

等工具，提高山德士医学部员工数字化思维。

➢ 非常棒的培训特别士洞见卡里面有非常多医学类创新的资料，我们平时都只是局限在自己的日常工作中，没有挖掘创新信息的习惯，这些卡片给

了我们一个新的窗口去了解创新的内容，知道数字化思维不只是数据，还有其他方方面面的思维习惯。

➢ 本次课程了解了数字化技术、数字化目前的情形，结合了国内外的案例，了解数字化目前的发展与自身业务的关系，非常感谢老师准备如此丰厚

的知识。

客

户

反

馈

项

目

目

标

➢ 学会如何运用数字化技术来发现问题、解决问题

➢ 提升数据敏感度，发现数据的背景和意义，洞察数据背后的信息

➢ 学会正确理解用户需求需求

项

目

内

容

项

目

交

付

项目背景：GSK基于目前各行各业数字化高速发展的情形下，结合自身业务，需要提升员工数字化思维，以适应数字化时代下的医药

行业发展。本次培训，猫鼬工厂为GSK定制数字化思维培训，通过线上方式开展了15场数字化思维课程，提高GSK员工数字化思维能力，

从而提高整体业务能力。

客

户

反

馈

项

目

目

标

项

目

交

付

案例：GSK-数字化时代下的数据思维培训 2022年3-11月

成

果

产

出

• 员工场（1天）： 11场

• 经理场（2天）： 4场

• 共计培训员工 ： 200+名

✓ 如何清晰进行数据呈现；对ppt、图标的

制作有很大的启发，图表制作应该去繁

化简，重点突出

✓ 学会切换视角尝试将数字思维运用到工

作和生活中

✓ 如何建立数据思维以及如何运用相关工

具，了解了实际数据分析与报告撰写时

如何利用数据讲好故事

✓ 调查要做结论之前需要先评估样本量、

避免偏差

➢ 学会如何运用数字化技术来发现问题、解决问题

➢ 学会正确理解用户需求需求

➢ 提升数据敏感度，发现数据的背景和意义，洞察数据背后的信息

案例：爱齐TRIZ技术创新培训 2023年2月9-10日

TRIZ概述 功能分析与裁剪 因果链分析 技术矛盾与物理矛盾 技术进化趋势

成

果

产

出

1. 2天的培训课程以内训的形式开展，解决了5个技术难题，选出6

位优秀学员；

2. 通过知识、工具和案例相结合，让学员快速了解TRIZ的知识框

架，重点学习运用因果链分析法科学的进行问题分析，以及矛盾

问题求解的应用方法。

项

目

目

标

1. 通过真实课题练习，学会TRIZ的使用方法，培养创新人才

2. 建立基于TRIZ创新工具解决难题的使用流程

3. 课题产出概念方案，输出项目成果

• 一门全新的解决问题的系统方法，对于我们来说是个全新的学习和升华机会！

• 学习了Triz后，给了自己很多颠覆性的思想，感觉平时遇到的困难问题有了更加系统的思考方法，系统的创新方案及案例对我很有启发

• 跨行业跨领域的了解，开阔视野；方法论应用广泛，对自身的工作有一定启发

• 系统及复合逻辑实用性强 ，内容很具启发性，了解到新的技术解决思路，培训导师准备充分，表达有感染力

客

户

反

馈

项目背景：爱齐（四川）医疗设备有限公司是资阳高新区打造国际口腔装备材料基地的龙头企业。爱齐科技是全球隐形牙套开创者，拥有世界上最先进

的3D打印和最强劲的大规模定制化系统，拥有专利900余项。经过20多年的发展，研发并创造了世界上最先进的隐形牙套产品系统之一隐适美系统，此次

通过与猫鼬工厂的合作引进TRIZ技术创新方法论，为公司的技术驱动提供源源不断地创新力。

案例：赛诺菲-设计思维培训 2023年4月

项目背景：赛诺菲是一家全球知名的制药公司，在中国的业务主要有处方药、疫苗和消费者保健，覆盖心血管疾病、中枢神经系

统疾病、内科疾病、糖尿病、肿瘤及血液疾病等领域，引入了很多高质量的原研药。随着仿制药一致性评价、医保控费等政策的不

断推进，仿制药价格大幅下降、利润遭到挤压，弃仿制药、追创新药已经成为一种潮流。希望通过猫鼬工厂的设计思维课程，从需

求入手，结合技术和商业价值，探索创新解决方案。

项

目

成

果

为期2天内训的课程，取得了客户非常好的反响，针对“Ai

LEAP”，“如何实现同步注册”，“我的发展我做主”三个

课题进行打磨，产出了相当多的创意。

NPS值分数达到88.10%。1、随机词法运用三个随机词与问题强行关联能从中受到启发；2、创新设计需要打破传统思维，用

新方法去启发自己，设计新颖；3、界定需求对的尺度把握。

客

户

反

馈

项

目

交

付

项

目

目

标

➢ 了解什么是设计思维；

➢ 学习设计思维的创新方法和工具；

➢ 使用所学知识练习课题，发散创意。

汽车-TRIZ技术创新类

案例：博世汽车-TRIZ训练营 2021年10月-2022年2月

项目背景：博世汽车部件（苏州）有限公司研发技术中心被江苏省政府评为重点研发中心，他们很注重创新在研发中的重

要性，公司希望针对现有产品能通过TRIZ方法达到技术降本，并且明确后期的技术路线，开发出新产品。因此引入了TRIZ

创新技术，并挑选3个课题为切入点，在博世初步推广TRIZ创新方法论。

项目目标：1.通过真实课题练习，学会TRIZ的使用方法，培养创新人才；2、建立基于TRIZ创新工具解决难题的使用流程；

3、课题产出概念方案，并输出专利（课题数量*3）

时间：5个月

解课题数量：3个，3个课题超预期目标完成明确了问题的

后续解决方向并制定了一系列的计划表；总共11个方案进

入后续深入研究，1个方案进入项目技术挑战；完成1棵热

设计进化进化树，7个热设计新思路。

✓ 生成创意方案：63个

✓ 规划布局专利：30个

➢ For team members：Get to know a new methodology: TriZ For product team；Deeper understanding of ESP product

architecture and functions, from brand new perspective；Additional RPPideas reserved For department；Competence

gathered,incl:innovation ideas, new technology,patent mapping；Good practice for cross-domain, cross BU cooperation.

➢ New innovative/breakthrough idea in project-future technology roadmap,e.g: technical challenge, in more structure and

focus way, current pain point is difficult to tellMgt.or customer which technology should we go in system structure way,-

more patents to protect RB and build up the leading position in the technology.

学员跟踪表

项目计划表

客

户

反

馈

项

目

交

付

项

目

成

果

➢ 通过TRIZ训练营学习，掌握了一套系统的创新工作开展方法，通过流程化的分析，可以快速的产出多

套创意方案，结合实际情况，开发出可落地的方案，且能指导日常VAVE降本相关工作的开展。

➢ 日常工作，我们习惯用工作经验解决产品问题、用本行业新型技术和竞品对标提升产品竞争力，学习

了TRIZ理论，让我们有了一个新的方向来提升宇通产品的竞争力和领先性。

➢ 收获：TRIZ是一种遵循科学规律的有方向性的创新方法，在疑难问题没有方向性的时候可以通过TRIZ

进行系统分析得出多种概念方案及落地方案。不足：运用时间及项目较少，没有深入透彻理解TRIZ。

案例：宇通客车-TRIZ创新赋能训练营 2021年12月-2022年3月

项目背景 宇通客车股份有限公司是一家集客车产品研发、制造与销售为一体的大型现代化制造企业，是国内客车行业第一家上市公司。

作为客车行业绝对的领导者，带领行业不断创新向前发展是未来企业发展非常重要的战略，而人力资源部如何有效赋能技术人才进行技术难

题攻克，并建立标准，成了HR的一大难题。了解到TRIZ之后，HR极力将TRIZ核心方法论引入研究院，通过实战辅导相结合，产出概念方案，

也希望能通过训练营转化出成果，在内部树立标杆学习案例，为技术人才的持续培养营造创新学习氛围。

项

目

成

果

项

目

交

付

1.确保至少每个课题有5个以上的概念方案；

2.培养TRIZ创新人才及人才建议；

3、营造内部创新文化氛围。

解题数量：4个

创意方案：74个

规划布局专利：32个

已有专利编号：2个

人才培养：30位,推荐20名优秀学员

1、课题1预估节约模具：3035.4万元；

2、课题3已推广应用12000余台产品，截止目前无相

关市场问题反馈；

3、学员已策划TRIZ创新赋能分享活动，已开展2场，

后续在体系内展开系列分享已立项创新课题10余项，

计划参照TRIZ理论进行孵化

项

目

目

标

客

户

反

馈

案例：2020广汽研产品创新孵化项目（创新大赛202006)

◼ 项目背景：

◼ 项目执行过程（项目过程是如何做的）

◼ 项目周期：6 个 月

◼ 项目目的: 帮助广汽研究院培养内部各部门创新赋能师共40人，营造创新的文化氛围，并且导入基础的创新工具方法。同时结合但不

仅限物联网、大数据、人工智能三大方向，开展创新训练营，通过创新训练营沉淀十个通过内部创新基金的项目立项。

◼ 项目设计：

◼ 项目产出：

面对中国的“后合资时代”的开启，各大品牌车都在进行军备竞赛。广汽研究院作为国内主要的车企，也开辟了技术创新第二战场，加大

了技术创新投入，着力推进“2510”技术创新战略实施，培养内部创新赋能人才，落实内部优质创新项目。基于内部培养创新种子，创新

氛围以及打造创新项目的落地。

开展了符合广汽研究院业务特点的定制化系统创新方法论；共28个部门参加，产生赋能师42人；最终得出

4个可汇报创意课题。

◼ 项 目 背 景 ：

案例：广西汽车集团技术降本创新大赛

帮广汽通过创新大赛形式建立系统化的创新流程和工具、培育创新人才

◼ 项目框架 （ 项目过程是如何做的 ）

当前的全国性新冠肺炎疫情、汽车市场下行等因素，给公司经营带来前所未有的影响和挑战；2020年公司提出“彻底削减

成本，保持高生产率”等经营对策，从职能部门到区域工厂必须快速有效的推动实施产出成果；公司双创中心发起、策划

降本主题活动，通过引入技术降本创新方法论，协同区域工厂、技术中心及第三方服务机构针对具体课题进行降本攻关。

◼ 执行计划：

TRIZ概述引进、

功能分析与裁剪、

因果链分析

TRIZ矛盾求解

课题遴选

明确现有技术关

键缺陷

最终入营大赛课

题 验证与专利预设

课题成果验收标

准制定

关键问题判断、

分离原理创意评

估

功能导向搜索、

资源分析

技术进化趋势、

创意方案

✓ TRIZ应用为工程师提供了一种便捷实用的解决问题的方法

论，后续工作中会继续强化使用

✓ E50两个创意进入验证阶段

✓ 插管桥后盖通气塞漏油2个创意进入手板制作及测试验证，

最终确认气孔护盖满焊及更改通气塞安装位置为最终试验

验证方案

✓ 预期专利1个

◼ 项目产出：

针对真实课

题授课赋能

• 对TRIZ创新方法论和工具

进行学习梳理

• 建立基于TRIZ的创新流程

• 创新组织和方法论落地

• 确保完成创意数量和质量并且在内部项目立项

• 进行专利申请

• 培养研发人员识别问题、分析问题

和解决问题的思维方式和技巧

建立系统化的创新流程

培育技术创新人才

解决实际技术难题

TRIZ落地赋能

泛亚一直对工程师能力的培养非常重视，TRIZ作为技术创新中仅有的几个工具之一，必然会成为泛亚培养

工程师的赋能项目。2019年10月，泛亚与猫鼬工厂合作，在公司内部选拔了30位优秀的工程师，开启了技

术创新赋能训练营。

项目

需求

解决

方案

课题成果 人才培养成果 流程成果

项目产出

• 提交课题10个；

• 产生创意143个；

• 经过手板验证的创意60个；

• 破解8个技术难题；

• 产生专利27个；

• 30人全程参与训练营，系统学习TRIZ方法论；

• 27人参加TRIZ一级考试并取得证书；

• 将TRIZ应用于其他问题求解中

• 每个课题依托TRIZ流程进行了详细的梳理和布局。

（实现了10年规划和技术累积）

• 形成适用于泛亚的TRIZ技术创新流程，为泛亚创新

文化奠定了浓厚的基础。

• 通过技术布局与技术提升，泛亚未来市场的用户体

验，将会得到一个质的飞跃（菜鸟级-专业级）

案例：泛亚TRIZ技术赋能

3个月解决8个技术难题，产生27项专利

案例：延锋彼欧-TRIZ培训 2021年6月

项目背景：延锋彼欧是一家主要生产汽车内饰的企业，除了汽车内饰之外，延锋的业务范围还包括汽车座椅、汽车电子、被动安全配置、

外饰以及汽车轻量化等等，目前已经成为全球最大的汽车内饰企业。但是延锋在发展的过程中也暴露出了很多问题，除了汽车内饰之外，它

的很多产品其实是通过跟国外供应商合资的方式来生产的，比如跟安道拓合资生产座椅、跟伟世通合资生产音响、跟法国彼欧合资生产外饰

等等，很多技术都来自外资方，缺乏技术主导权，缺乏核心技术。内部预引进一些技术、创新类的方法论，于是有了TRIZ培训的需求。

1、学完发现自己好多业务问题没有弄清楚，好多平时被忽略的东西其实应该更加深入去思考。

2、刚刚马上买了本TRIZ书，想要更加系统深入的学习这个工具。通过这个方法给新产品找到更多的思路。

项

目

交

付

项

目

成

果

✓ 针对研发部门的30多名学员，分4个

课题小组，讲述了TRIZ的主要方法论

及工具如：功能分析与裁剪、因果链

分析，矛盾原理、科学效应库等，从

分析问题的工具到解决问题的工具，

并结合学员的课题，进行课堂实战练

习，让学员在学中练，练中学。

✓ 其中2个课题通过课堂实战训练产出了

解决思路、

学员收获

案例：潍柴动力TRIZ创新训练营 2022年5月-8月

项目背景：潍柴动力股份有限公司成立于2002年，拥有“潍柴动力发动机”“法士特变速器”“汉德车桥”“陕汽重

卡”“林德液压”等品牌。潍柴动力企业大学想推广TRIZ创新方法论，刚好领导对于TRIZ方法论有一定的研究。同时领导

想要提升研发人员的创新能力,提高公司的研发水平，应对现阶段新产业的投放。基于前期的调研找了几家能够做TRIZ方法

论导入的公司进行面试，最后选择猫鼬工厂组建专项课题组进行赋能。本次引入TRIZ创新技术，并挑选6个课题为切入点，

在潍柴初步推广TRIZ创新系统方法论。

项目目标：1、通过真实课题练习，学会TRIZ的使用方法，培养创新人才；2、建立基于TRIZ创新工具解决难题的使用流程；

3、课题产出概念方案30+，并输出专利15+（课题数量*6）

项目交付：项目规划4个月

项

目

成

果

解课题数量：6个，其中1个已经落地；6个课题共

初步仿真打样验证方案20个，落地课题按照年成

交量计算可为公司节省约500万元。其它课题按照

计划进行落地验证。

✓ 生成创意方案：64个

✓ 规划布局专利：15个

客

户

反

馈

为期两个月的TRIZ训练营，给我带来了一个全新的系统性地解决研发问题的思路和方法。在每次的授课和课后作业的完成过程中，我

对如何发现聚焦问题、如何寻找概念方案、如何解决矛盾问题有了更深刻的理解，TRIZ为普通工程师提供了一种正向开发的方法论，

应该作为一名工程师工具包中不可缺少的一种工具。作为一种创新工具，技术进化法则和进化趋势更是给了我深刻的印象，通过一个

个进化趋势，我们可以不断地研究出本领域更新的方案，对于企业来说，TRIZ也是专利布局和专利规避中能够用到的工具。

案例：泛亚2022TRIZ创新赋能训练营（A班）2022年7-11月

泛亚基于2019年的合作，与猫鼬达成新的合作 ，共同致力于通过以TRIZ为核心的创新方法论

的持续导入，为公司的技术驱动提供源源不断地创新力。解决技术难题的同时建立基于TRIZ创

新工具解决难题的使用流程，形成泛亚独有的创新解题流程和机制。

➢ 学习TRIZ后，感觉自己工作效率更高了，对问题有了更深入的思考维度和思考路径，现在思考问题不再是靠经验和头脑风暴，能更高

效聚焦，而且学习过程中，有两个创意同步在验证，也写了对后续工作有很大帮助的专利，非常有价值的一次培训。

➢ 通过TRIZ的学习，将工作中的难题进行问题分析，瞬间觉得思路非常清晰，也知道关键问题在哪里，可以用哪些工具去解决，最重要

的是，这些工具不只是解决这个问题，对往后工作中遇到的问题还有帮助，非常实用。虽然这是经历过的最漫长的培训，长时间坚持

下来也是很辛苦，但是很值得。

客

户

反

馈

项

目

背

景

项 目 成 果

➢ 通过TRIZ创新工具的落地，6个

难题每个难题至少5个概念解决

方案、1个专利交底书

➢ 培养技术人员识别问题、分析问

题和解决问题的创新思维方式和

技巧，并参与TRIZ一级认证

➢ 建立基于TRIZ创新工具解决难题

的使用流程

项 目 目 标 项 目 交 付

解题：

✓ 难题数量： 6个

✓ 产生创意方案：21个

✓ 布局规划专利 ：11 个

人才培养：27名学员

✓ 获奖优秀学员：4人

✓ 取得一级证书：27 人

（100%通过率）

案例：泛亚2022TRIZ创新赋能训练营（B班）2022年7-11月

泛亚基于2019年的合作，与猫鼬达成新的合作 ，共同致力于通过以TRIZ为核心的创新方法

论的持续导入，为公司的技术驱动提供源源不断地创新力。解决技术难题的同时建立基于

TRIZ创新工具解决难题的使用流程，形成泛亚独有的创新解题流程和机制。

✓ 学到了更加系统地思考方式/创新方法，熟悉了各类分析工具和创新工具。了解技术进化背后的三种

作用—市场，产业链，技术，学习制定技术路线。最重要的是了解了专利布局的意义，排他权和垄

断权的差异。

客

户

反

馈

项

目

背

景

项 目 成 果

➢ 通过TRIZ创新工具的落地，6个难题每个难题至少5个概念解决方案、1个专利交底书

➢ 培养技术人员识别问题、分析问题和解决问题的创新思维方式和技巧，并参与TRIZ一级认证

➢ 建立基于TRIZ创新工具解决难题的使用流程

项 目 目 标

项 目 交 付

解题：

✓ 难题数量： 6个

✓ 产生创意方案：35个

✓ 布局规划专利 ：8 个

人才培养：31名学员

✓ 获奖优秀学员：4人

✓ 取得一级证书：31 人

案例：路特斯-有方法论的死磕技术难题——TRIZ学习及实战2023年3月

项目背景：路特斯是世界著名的跑车和赛车生产商，旗下的跑车以纯粹的驾驶乐趣和轻量化的设计而著称。2023年正值路特斯75周年之际，

推出第一辆100万的纯电SUV豪车，但是产品遇到了一些难题，亟须解决，精选6位课题小组成员，以一个实际难题为前期导入，希望通过猫

鼬工厂的TRIZ技术创新方法论对研发提升分析问题解决难题的能力，同时能对下一代产品的瓶颈问题，能有效的提供更多可能性方案。

项

目

交

付

项

目

成

果

学

员

反

馈

导师理论知识导入 课堂理论实战演练 现场方法论应用分享 学员答疑解惑

✓ 以1个实际技术难题为课题，进行

方法论的导入学习与实战，获得

一致好评；

✓ 2天的培训，功能分析，共聚焦12

个系统功能缺陷；因果链分析，

目前也聚焦到11个关键问题。

➢ TRIZ对于新品研发，问题解决方法的新概念设计提供了新的思路。课程时间太短，如果有预先的准备和理解，效果会更好。

➢ 教会了分析解决问题的一种方法论，同时开拓眼界，学到了新技能，可以用于提升工作效率，建议就是还需要更多的培训用来练习

和指导应用。

➢ 提供了很好的方法论，尤其是课题中的逻辑关系的梳理收益颇大，希望能推广给更多工程师。

1. 提升分析问题解决难题的能

力 ；

2. 培养系统化思维的能力 ；

3. 掌握一套科学高效解决技术

创新问题的工具。

项目目标

汽车-产品创新类相关案例

案例：德赛西威产品创新特训营（202008）

◼ 项目背景：

◼ 项目对象： 4大核心事业部的40位学员

◼ 项目周期： 近9个月

◼ 项目目的： 1、内部创新人才培养；2、一套可持续的创新流程；3、具有可认可的概念方案；

◼ 项目框架：

◼ 项目产出：

◼ 学员收获：

随着人机交互从手机向汽车延伸，而座舱将是很重要的投资领域，不亚于汽车电动化的发展潜力。德赛西威于2019年开始加速了智能化

布局，加快了智能驾驶舱概念落地，希望在智能座舱这一领域能够领先市场发展。作为2B企业，德赛西威一直围绕整车厂商的需求做业

务开发，希望能够主动给客户提供一些新的产品和服务，从而从被动挖掘需求变为主动创造需求。企业内部之前从来没有接受过类似产

品创新类的系统化作业流程，希望借此次培训，能够培养一批具有创新基因的人才。

案例：东风日产创新大赛（202007）

东风日产于2020年6月份发布了公司全新升级的企业文化2.0版，其中的行为价值观中将“开放创新”，创新文化“作为重点发展

的特色文化之一。由此开始实施覆盖全员/中高层的创新培训，通过创新思维的导入，结合12个创新课题的赋能落地，以创新大赛

为承载方式，让学员在掌握创新的工具、方法的同时，以实际业务课题为落地。

◼ 项目背景：

◼ 项目对象： 27个团队的核心骨干40位学员

◼ 项目周期： 实际周期7个月

◼ 项目目的： 1、培养内部员工的创意意识；2、提升学员创新能力；3、通过创新大赛落地创新项目

◼ 项目框架：

◼ 项目产出： • 创新方法论：符合东风日产的创新方法论，以设计思维为核心进行课题输出；

• 创新项目：6个课题获内部“卓越课题”奖，有些课题内部已经立项；

◼ 学员收获：

案例：东华-创新赋能业务发展共习社 2021年8-11月

东华企业管理培训中心，是东华汽车实业有限公司在人才发展的独立运营的一环，在2020年猫鼬工厂

TRIZ试讲（3天） 时，对于合作创新有了更深的信任。 2021年，东华为进一步提升后备人才业务技能

，助力企业打造核心竞争力，人力资源部会同培训中心以创新发展为导向，经过与猫鼬导师的多次沟

通，围绕高级经理班、青干班、高潜人才班策划了系列培训，导入创新工具，通过多层级联动合作共

同攻克创新难题的方式，为人才和组织创新赋能。

➢ 老师所说的创新让我印象深刻，我们也一直在企业里面谈创新，那创新到底是什么？我之前认为发现了新的技术、新

的材料等才算创新，但是通过老师的授课，知道有大胆的想法，并真正的去实现了就叫创新，创新也有很多的形式

➢ 像外行一样思考，向专家一样实践，是创新的成功之道

➢ 之前一直以为从无到有就叫创新，经过老师的培训，让我明白了，不管是从0-1，还是从1-100，都是创新，我的课

题能实现从1到1.5就是很大很大的跨越与创新，谢谢老师给我们小组提供了诸多的建议和指导

客

户

反

馈

项

目

背

景

项 目 成 果

3个层级，

3场有偏重点的集中培训，

创新孵化类解题数量：13个

瓶颈难题类解题数量：17个

项

目

交

付

1、建立用户思维，以用户为中心

的创新；

2、识别业务瓶颈难题与业务创新

机会；

3、导入业务创新工具，突破式创

新落地；

项 目 目 标

项目背景：东风日产在2020年的客户服务行业排行从第六名上升到第五名，领导提出了客户服务的更高目标，但由于对各城市门店执行

力不同，和当前趋利性营销，导致售后服务与顾客满意度爆发了剧烈的矛盾，导致客户流失率不断上升。东风日产大学通过多方渠道了解

到猫鼬工厂，希望借助猫鼬工厂出色的跨界创新的能力，帮助东风日产学习跨界的服务体验系统的理论和方法，能够与自己的售后服务体

系碰撞出不一样的火花，产生更多的可实施性指导建议和措施，建立具有日产自身优势的卓越服务体验流程。

案例：东风日产-卓越的宾客体验和服务培训 2021年1月

问卷星综合评价9.2分

在培训方法与手段、创新型的培训内容方面均有收获；

结合实际，开阔了服务体验提升的思路；

能够使用心理学等方面的理论阐述客户服务应该如何做，希望还有第二期培训。

客

户

反

馈

成

果

产

出

项

目

交

付

需要解决的难题 目标 解决方案 产出/目的

在售后服务过程中，

如何避免错误行为，

导致客户的负面感受

1. 了解东风日产售后服

务的现状与难题

2. 明确哪些行为会导致

客户产生负面感受

• 2020年东风日产售后服务调查问卷

• 课前单独访谈两名学员，萃取实际

工作中遇到的难题场景

• 自我服务体验情景模拟

• 激发学员重视服务创造的价值

• 了解服务中存在哪些的错误行

为

• 东风日产服务体系的提升建议

如何提升售后服务规

范流程，提升客户满

意度

3. 通过学习跨行业服务

体验系统，找到可以

借鉴的模块

• 跨界案例分享：迪士尼宾客服务体

验

• 拆解ICARE卓越宾客体验模型

• 明确“感心服务”的服务流程

• 让学员学会如何注重细节，提

供卓越服务

• 学会日后如何根据现状进行练

习，学习提升服务质量

1. 东风日产“服务错题集”

2. 需要避免的错误行为：62种

3. 宾客画像：5类

4. 服务体验地图：5条不同服务路线

探索

洞察

案例：吉利汽车-以客户为中心的商业模式创新培训 2021年6月

项目背景：吉利企业大学针对在岗的中高层管理干部开展了内部培养项目——“远航项目”，项目依据公司上年度360°测

评结果及当下公司战略重点，确定干部能力提升方向，专项赋能。2021年吉利汽车集团远航项目（八期）主要以集训的形

式通过线下课程学习，想帮助学员打开思维，洞察市场、洞察客户需求以及明晰商业模式创新的方法等，提升干部人才经

营能力，于是就有了猫鼬的《以客户为中心的商业模式创新》。

项

目

交

付

界定

聚焦

激发

创意

迭代

验证

商业

模式

商业

模式

客

户

评

价

项

目

成

果

✓ 针对来自不同岗位的36名学

员，6个小组，学习了商业模

式创新所需要的的方法和流程；

✓ 老师就现场学员提出的实际业

务问题进行了解答，给出了解

决思路。

➢ 前面有多少的想法、最后都是要收敛和归一的，是要可落地、可验证的；

➢ 日常工作很多时候都是头脑风暴法，现在学习了小金鱼法、脑写法、对比法，可以规避掉很多问题；

➢ 永远问问题，从开始如何思考客户需求到HMW，可以有很多种解决方案。

➢ 矫正了开始的认真，客户说的和客户想要的不一定是对标的，需要辨证真伪；

案例：凯迪拉克-产品卖点包装工作坊 2021年11月

➢ 全员掌握理解卖点设计流程并能够应用课题上面；

➢ 2个产品课题产生创意卖点20个，验证优化产生卖点机会8个

《现场课题解惑》

产品竞品市场分析 产品用户需求聚焦 明确产品卖点机会方向

《现场调研访谈》

• 整体满意，特点，利益点到卖点的转换，提升精炼话术的水平；

• 满意，很棒，今后新产品上市可采用这样的方法，进行话术开发，邀请真实客户，倾听市场声音；

• 客户需求和定位很重要 定义细分人群提升销售服务水平，今后可以和小伙伴们不受现有的思想限制去开拓思维思

考话术。

项目背景：凯迪拉克在通过本品和竞品的调研中发现在产品卖点的包装上凯迪拉克缺少自己的特色卖点包装，缺少卖点当中所独有的一些东西，

同时公司提出了在卖点包装上的更高目标。凯迪拉克通过前几次的合作更加清楚的了解到猫鼬工厂，希望借助猫鼬工厂出色的打造产品卖点包

装的能力，帮助凯迪拉克通过卖点策划系统的方法论学习，产生更多的可实施性指导建议和措施，建立具有凯迪拉克自身优势的卖点包装。

➢ 系统化学习卖点设计的方法论

➢ 产出凯迪拉克品牌产品卖点提炼与终端推销话术

项

目

交

付

项

目

目

标

项

目

成

果

客

户

反

馈

案例：凯迪拉克-MOT设计思维工作坊 2021年8月

项

目

目

标

➢ 全员参与服务流程设计打造专属服务流程；

➢ 洞见卡设计让学员体验跨界沉浸式服务流程；

➢ 2天产出一套专属于凯迪拉克的完整服务流程开发。

➢ 开放性的培训，过程互动性很强，能带着我们进行

思考，可以日后多安排类似情景沉浸式课程

➢ 课程分享了很多其它行业客户体验方面的好的案例，

对于本品牌开展客户服务MOT有很好的启迪

项目背景：凯迪拉克在通过调研中发现在服务流程上缺少自己的特色服务，缺少品牌所传递的服务，同时公司提出了对客户服务的更高

目标。凯迪拉克通过第一次的合作更加清楚的了解猫鼬工厂，希望借助猫鼬工厂出色的跨界创新的能力，帮助凯迪拉克借助跨界的服务体

验系统的理论学习，与自己的服务流程体系碰撞出不一样的火花，产生更多的可实施性指导建议和措施，建立具有凯迪拉克自身优势的服

务体系流程。

➢ 运用跨界案例贯穿服务体验系统的学习方法论

➢ 产出具有凯迪拉克品牌独有的服务流程体系

项

目

交

付

客

户

反

馈

项

目

成

果

案例：奇瑞-商业创新四步攻略未来产品定位工作坊 2021年10月

项目背景：奇瑞商用车有限公司下辖开瑞汽车、 开瑞绿卡、 客车三大子公司，总投资近百亿元，拥有国际标准生产线和设备。凭借“实用

、可靠、超值”的产品优势畅销全国，甚至远销海外，深受广大消费者的欢迎和好评。这一次是猫鼬工厂与奇瑞的第二次合作，此次针对开

瑞SUV和物流两大线，辅助创新训练营打开思维，从洞察着手，对商用车未来的产品定位输入创新基因。

➢ 以客户为中心，固有思维向创新思维转变

➢ 思维打开，引导自己结合机子的业务做思考，学以致用

➢ 如何将客户的需求转变为真正的市场机会，方法论通俗易懂，

形成习惯尚需时间

➢ 梳理了一个创新解析趋势和发展瓶颈的方法！

➢ 思维打开，洞察力增强；新思维、思路落地执行（新路径）

项

目

交

付

学

员

反

馈

项

目

成

果

✓ 1套创新方法论的输入

✓ 两大课题

✓ 50个学员分为两个阵营

✓ 产出创意方案＞12个

商业创新四步攻略

部分学员收获

洞见卡借鉴 集中培训 课题-探讨方案 课题-创新解决方案

项

目

目

标

1.培养TRIZ创新人才；

2.建立TRIZ文化和系统化流程。

案例：奥托立夫-TRIZ技术创新方法培训 2021年1月

项目背景：奥托立夫公司主要产品为汽车电子安全系统，座椅安全带系统以及电子控制单元，汽车方向盘系统等，是全世界最大的

“汽车乘员保护系统”生产商。在生产的过程中，奥托立夫发现在工厂生产流程中有许多工艺改善和提升的机会，工厂的技术团队需

要一种快速有效的工具，提升工厂的整体竞争力，而猫鼬工厂的TRIZ课程正好可以填补此需求。

• 开拓思维，能更好的提供了解决问题的新思路，因果链分析。

• 针对根本原因查找相应的解决方案及发明原理。

• 课程逻辑推理的结构系统性很好，对技术关联度比较高。

客

户

反

馈

项

目

成

果

在为期2天的课程学习中，4个专题小组通过2天学习深度剖析了6个

技术难题，课程结束前直接解决一个难题，另外总产出10个以上解

题方案。课程结束大获好评，期待奥托立夫的学员回去能把学到的

知识推给全国工厂的工友，全面引入TRIZ 工具，给团队深入赋能！

项

目

交

付

知识点解析 现场练习 课题辅导 解题展示 解题展示

案例：上汽通用五菱-创新思维培训 2021年1月

项目背景：五菱作为中国新能源汽车扛把子，宏光MINI累计销量127651辆，连续5个月蝉联新能源销售冠军，并且

增长态势不减。随着新能源直营店的不断开启，作为五菱的领跑者必须掌握全新的创新思维，以更加创新的姿态打造

出“人民代步车“。于是找到猫鼬进行创新思维的培训。

项

目

目

标

➢ 认知创新的本质，打消对于创新认知的迷思

➢ 学习创意思维的工具，形成思维习惯，改变行为与思维方

式

➢ 通过大量的创意思维训练，发现自己创意优势，激发创造

力自信

项

目

成

果

创新思维一天课程，以洞察机会、激发创意、构思方案、

验证实现四个模块构成一天课程，带领学员对可能涉及直营

店的各个方面产出创意想法与创意方案，并且促使学员在过

程中培养一种问题思考新方法。

项

目

交

付

客

户

反

馈

➢ 非常满意；用小游戏小活动去体验各个概念。

➢ 小组参与，实际运用方法进行实验

➢ 内容新颖，课程有趣，导师经历丰富吸引人

威马汽车-《设计思维》（202009）

项目背景：威马汽车是国内新兴的新能源汽车产品及出行方案提供商。 自创立以来，威马汽车制定了

明确的集团发展“三步走”战略：做智能电动汽车的普及者；成为数据驱动的智能硬件公司；成长为智

慧出行新生态的服务商。威马汽车致力于推动智慧出行产业的发展及落地。在新能源汽车快速发展，竞

争激烈的背景下，威马汽车迫切需要一套快速高效的创新方法，提高创新成功的概率，降低创新过程中

的风险。

项目交付：设计思维一天的课程。针对5个课题小组，从设计思维的4个步骤（洞察机会、聚焦机会、激

发创意、构思方案）进行了创意激发，并当堂产出若干个创意方案。

客户评价：贴近实际；针对性引导；非常创新；气氛完全调动起来了

案例：瑞源国际-商业创新四步攻略培训 2021年6月

项目背景：瑞源国际为奇瑞控股集团有限公司全资子公司，承担奇瑞控股服务板块管理职能属奇瑞控股七大板块（汽车、

船舶、地产、金融、零部件、现代服务业、智能化）之一，利用3-5年时间，通过管理体系重构、业务模式转型与升级、

对外合作等多种方式，探索新的商业模式，提高核心竞争力，打造有价值的企业。想通过猫鼬出色的创新工具与方法将创

新落地，于是开展此次培训。

项

目

目

标

➢ 激活创新动机，明确组织与个人创新使命

➢ 建立共同的创新语言，打消对于创新的认知偏见

➢ 掌握商业创新的方法论

客户反馈 ➢ 老师很幽默，会列举很多行业商业案例进行分析，也很能带动现场的气氛。

项

目

成

果

以内训的形式开展，通过案例进行分析，以创新为驱动力结

合公司实际情况进行打磨；学习掌握如何用创新思维做服务，

输出成果；边学边练，不仅提升能力，而且得到一些新的概

念和想法，激发热情；通过能力的提升和成果的获得，建立

对创新的热情和自信。

项

目

交

付

3C

模型

四种

商业

洞察

商业

创新

维度

客户

需求

挖掘

工具

创新

四步

法

案例：SGM 上汽通用创新训练营项目

国内知名的合资整车制造商，在市场营销HRBP的发起下，开展主题为”全生命周期客户体验创新“的项目。由来自不同

部门的29名学员组成，分为4组，每组选择一个子课题进行为期3个月的深入挖掘，经过”体验选题—创意—建模—反

馈—方案—落地“的创新全过程。

◼ 项目背景：

项目效果

2个方案获得业务领导认可，在后续进行

试点，项目获得公司当年年度创新时间奖

第一名

案例：东华-创新赋能业务发展共习社 2021年8-11月

东华企业管理培训中心，是东华汽车实业有限公司在人才发展的独立运营的一环，在2020年猫鼬工厂

TRIZ试讲（3天） 时，对于合作创新有了更深的信任。 2021年，东华为进一步提升后备人才业务技能

，助力企业打造核心竞争力，人力资源部会同培训中心以创新发展为导向，经过与猫鼬导师的多次沟

通，围绕高级经理班、青干班、高潜人才班策划了系列培训，导入创新工具，通过多层级联动合作共

同攻克创新难题的方式，为人才和组织创新赋能。

➢ 老师所说的创新让我印象深刻，我们也一直在企业里面谈创新，那创新到底是什么？我之前认为发现了新的技术、新

的材料等才算创新，但是通过老师的授课，知道有大胆的想法，并真正的去实现了就叫创新，创新也有很多的形式

➢ 像外行一样思考，向专家一样实践，是创新的成功之道

➢ 之前一直以为从无到有就叫创新，经过老师的培训，让我明白了，不管是从0-1，还是从1-100，都是创新，我的课

题能实现从1到1.5就是很大很大的跨越与创新，谢谢老师给我们小组提供了诸多的建议和指导

客

户

反

馈

项

目

背

景

项 目 成 果

3个层级，

3场有偏重点的集中培训，

创新孵化类解题数量：13个

瓶颈难题类解题数量：17个

项

目

交

付

1、建立用户思维，以用户为中心

的创新；

2、识别业务瓶颈难题与业务创新

机会；

3、导入业务创新工具，突破式创

新落地；

项 目 目 标

案例：东华-数字化转型共习社 2022年7-10月

东华企业管理培训中心，作为东华汽车实业有限公司在人才发展的独立运营的一环，2021年联合猫鼬工厂一起探讨创新赋能业务发展

共习社的开展和交付，获得了上下一致的认可。

2022年，东华为进一步提升后备人才业务技能，助力企业数字化转型，人力资源部会同培训中心以数字化转型为导向，围绕高级

经理班、青干班、高潜人才班策划了系列培训，在去年的基础上，进一步研习数字化转型的更多可能性和课题落地性。

➢ 这几个班，这样专一性的培训，为公司的发展和大家有激情的参与，形式非常好，老师教导的方法也可

以应用到之后的工作中来——杨总

➢ 我们学习了用数字化思维对工作、生活、学习进行思考，数字化思维不是关于软件，新技术，数据分析，

数字化思维是一种在数字化时代全新的生活和工作方式。在园区运营中更是如此，运营数字化思维合理

分析园区各种运营数据，发掘消费者的潜在需求，改变原有的运营方式，获得更大的收益——2组学员

➢ 通过该培训，系统学习了数字化、数字化思维相关理念。更是学习了推动企业业务数字化转型所需工具，

如何利用数字化对公司业务瓶颈或者商业模式转型/业务转型/管理转型进行思考和探索——15组学员

客

户

反

馈

项

目

背

景

项 目 成 果

3个层级，

3场有偏重点的集中培训，

总解题数量：26个

优选6个课题进入“世界咖啡”共创

围绕“运用数字化手段实

现转型突破”的核心目标，

课题聚焦“业务转型”、”

商业转型”、“管理转型”

三个方向，建立数字化思

维并进行商业转化

项 目 目 标 项 目 交 付

案例： 东风日产-创新思维与实践应用 2022年6月21-22日

项目背景：东风日产致力于构建“人·车·生活”智慧出行生态圈，但目前企业内部缺少明确的创新方向及技术支撑，此次与猫

鼬合作希望能够理清创新的本质，掌握管理创新的结构方法，明确创新方向，面向未来，不断为中国消费者提供先进、可靠的

汽车产品，带来更自信、更兴奋、更互联的美好出行生活。

项

目

目

标

• 统一创新思维及语言，理清创新本质

• 理解管理者与团队的创新动力来源

• 理解组织系统化创新机制搭建

• 掌握管理创新的结构化方法

成

果

产

出

• 两天的培训课程解决了5个业务难题，筛选出优

秀学员16位

• 全员掌握了创新思维工具及方法的应用

项

目

交

付

客

户

反

馈

• 创新工具方法很实用，理论

结合实际案例，通俗易懂

• 老师讲授非常生动有趣，学

习到了很多创新的工具，还

打开了创新思维。