温暖行动2025-2026

发布时间:2024-12-10 | 杂志分类:其他
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温暖行动2025-2026

工作事项:整理便民服务举措,查漏补缺、形成经验牵头科室:温暖办工作内容:1、按季度,汇总服务方面的经验做法、好人好事等,形成汇报,全院发布。2、其他。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市97 [收起]
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温暖行动2025-2026
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文本内容
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12 全年亏损病例分析、完善谈论会 医疗保险部13 通过集中培训对全年疑点扣款问题分析 医疗保险部14 组织师承拜师仪式、开展第八批师承招生及选拔考试 科教部15 全院院感防控预防保健相关内容培训、考试 院感科16 研究生讲座 科教部减负提效有举措

(走进临床 服务一线)

1 2026年预算工作 财务部2 冬季防冻防滑各项工作 维修基建部3 院感专职人员脱产5-7天入重点部门、重点科室 院感科4 巡视、走访,整理物资供应、质量方面的问题及建议 物资保障部5 巡视各科室安全用电及设备使用安全、特种设备日常维护保养。 设备维修部团队精神有情怀

1 退休续聘相关工作 人力资源部2 通过总结汇总,拟定全年评比、鼓励政策 运营发展中心身心健康有保障

1 统计2026年申报年休假情况 人力资源部2 对规培生生活状况、学习环境巡查 科教部幸福家庭有依靠 1 物业费发放统计、审批事宜 人力资源部迁安市中医医院 医医院

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暖·城市(社会)

分类 序号 事项 牵头科室备注党建引领传薪火 1 讲党课、强党性 党委办公益事业传爱心

1 博爱一日捐 工会2 12月健康节日:全民健康覆盖日等 门诊部3 中医护理适宜技术小组向社会进行成功案例分享及招募活动 护理部4 12月健康大讲堂 永顺院区中医文化传经典 1 对中医药文化工作进行系统梳理,形成迁中模式材料 文宣办迁安市中医医院 医医院

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暖·患者(家属)患者(家属)的需求就是方向,统筹推进好就医、优服务、治未病等工作,温暖患者(家属),共筑健康。医疗救治更精进便民服务更贴心就医环境更舒适迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市50

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工作事项:医疗质量管理委员会、医疗技术管理委员会会议牵头科室:医务部

工作内容:1、建立健全委员会组织机构及工作职责。2、汇总医疗质量安全指标完成情况,对各项工作中存在的主要问题及指标浮动情况进行分析,查漏补缺、及时整改、全院通报。3、推进医疗质量安全精细化管理并建立长效工作机制,全面提升医疗能力水平,为群众提供优质的医疗服务,推动医院高质量发展走向快车道。4、其他。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市51

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工作事项:护理质量检查及分析会牵头科室:护理部

工作内容:1、建立健全组织机构及工作职责。2、对全院病房护理管理、护理文书管理、护理安全、提升护理服务品质等方面工作进行了汇总分析,查漏补缺、及时整改、全院通报。3、助力提升护理质量,保障护理安全,为患者提供优质、满意的护理服务。4、其他。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市52

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工作事项:就诊高峰期、春节等节假日的工作提示牵头科室:医护联合会

工作内容:1、随着季节变化、节日假期等时间段,对全院各临床、医技等科室及患者(家属)进行风险提示、质量提示灯。2、联合工会、人力资源部等科室对工作强度高、奉献隐患高的科室开展工作慰问与工作协助。3、利用宣传平台,辅助营造良好氛围。4、其他。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市53

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工作事项:1、召开 2025 年医院感染委员会会议2、医院感染暴发及医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故应急演练3、举办手卫生相关内容理论或技能竞赛4、全员院感防控预防保健相关内容培训、考试5、现患率调查

牵头科室:院感科

工作内容:1、搭建全院院感工作框架,常规工作与临时性工作相结合,层层压实疫情防控责任。2、通过培训、演练、竞赛等形式,进一步提升医院感染管理水平,有效开展医院感染预防与控制工作。

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工作事项:“患者服务中心”建设牵头科室:门诊部

工作内容:1、在门诊建立“患者服务中心”,为患者提供答疑、查询等基础服务,让患者少跑路。2、收集、整理患者就诊需求,并定期向医院汇报,对相关工作内容改进、完善。3、与导诊工作相结合,提供失物招领等便民服务。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市55

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工作事项:完善门诊、病区饮水服务牵头科室:提升办

工作内容:1、提供饮水服务,保障全院公用饮水机正常使用,并探索根据季节变化,推出养生茶饮。2、用具干净整洁、标准统一。3、对养生茶、代茶饮等进行标注说明、介绍推广。

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工作事项:1、开展医保便民服务e 站工作宣传并开展咨询业务

2、开展慢特病政策宣传3、其他

牵头科室:医疗保险管理部

工作内容:1、根据政策标准,保障患者的医保各项权益。2、规范慢病门诊的管理,为对应患者提供优质服务。3、医保政策的宣传。4、其他。

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工作事项:导诊培训

牵头科室:护理部

工作内容:1、提高导诊常见问题的处理能力与应急事件的应对能力,助力门诊安全有序运转。2、仪表整洁、言行举止规范,服务和善、能耐心解答患者的疑问。3、制定相关政策,鼓励更多人员参与导诊工作。4、其他。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市58

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工作事项:院级值班工作

牵头科室:综合办

工作内容:1、院领导带班、总值班等值班的管理、监督工作。2、重要时间节点的工作提示与工作协调。3、对值班内容进行汇总、反馈。4、其他。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市59

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工作事项:冬季供暖期、夏季制冷器的巡视工作牵头科室:设备维修部

工作内容:1、每日供暖设备设施的巡视,保障正常运转。2、加强对全院各科室的温度巡视,尤其关注出入口、重点部位等,保障供暖、制冷正常。3、其他。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市60

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工作事项:1、安全生产检查、节前安全生产大检查2、与各科室签订安全生产责任书3、其他

牵头科室:安委办

工作内容:1、全院安全生产工作的管理、监督。2、加强消防设施、安全通道等的日常巡视,并开展定期与随机相结合的安全生产检查,做到及时发现问题、及时解决问题。3、做好安全生产培训、演练等工作。4、安全生产工作相关资料、档案的管理。5、其他。

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工作事项:科主任、护士长查房系列活动牵头科室:医护联合会

工作内容:1、制定科主任、护士长查房工作机制。2、督导主任、护士长查房工作,避免出现主任、护士长“不好找”“找不到”问题。3、开展交叉参与等交流活动。4、做好三级医师查房相关工作。5、其他。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市62

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工作事项:增设、完善门诊、住院便民服务点。牵头科室:提升办

工作内容:1、在全院内合理选择服务点位置。2、推出“百宝箱”(百帮箱),如老花镜、挂钩等,并根据日常需求,适当增加点位或工具。3、其他。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市63

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工作事项:1、提高“掌上迁中”等移动端服务2、丰富智能导诊功能牵头科室:信息网络部

工作内容:1、丰富功能,如挂号、缴费、查询等。2、拓展内容,如体检报告查询、云影像等。3、对功能使用进行推广。4、其他。

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工作事项:1、畅通医患沟通渠道2、公布医疗投诉数据,并制定针对性措施牵头科室:法制办

工作内容:1、管理“码上说”等接收投诉工作,可研究增设表扬、点赞版块。2、定期公布医疗投诉数据,并对问题集中、问题突出的事项进行。3、其他。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市65

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工作事项:1、持续推进多科室协同工作机制2、鼓励科室间的业务“串门”3、推出门诊会诊机制牵头科室:医护联合会

工作内容:1、统一安排、组织各科室间的协同工作机制,开展业务“串门”。2、对各科室业务协同工作进行汇总、整理,可研究形成病种手册、方法手册等。3、根据门诊工作特点,推出门诊会诊机制。4、其他。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市66

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工作事项:全院“患者俱乐部”共建牵头科室:温暖办

工作内容:1、统计、梳理全院患者俱乐部情况。2、指导、协助各科室开展患者俱乐部活动。3、探索打通不同俱乐部之间的分界,形成可交流、可互动的“大俱乐部”模式。4、其他。

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工作事项:提升公交车、摆渡车服务牵头科室:综合办

工作内容:1、继续做好公交车进院工作。2、做好公交车、摆渡车运行时间的公示。3、争取更多线路、增加发车频次。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市68

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工作事项:推出就诊(病种)地图牵头科室:医护联合会

工作内容:1、聚焦聚力群众在看病就医中存在的信息不对称,不知道挂什么科,到几楼就诊,去哪里做检查……等一系列问题,坚持知行合“医”办实事。2、站在患者的角度,根据症状设计就诊地图,使患者迅速快捷地明确自己需要挂的首诊科室及相关科室具体方位,从而减少寻医问诊过程中的时间和精力,给患者带来更好的就医体验。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市69

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工作事项:同地区医疗机构服务对比机制牵头科室:运营发展中心

工作内容:1、了解同地区医疗机构的服务情况、运营情况,通过合理分析,为医院提供合理化建议。2、其他。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市70

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工作事项:提高医院基础信息的公众认知牵头科室:文宣办

工作内容:1、医院名称、级别、地址、电话、服务流程等在网络、纸媒等渠道内容的更新、推广。2、其他。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市71

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工作事项:对军人、残障人士等特殊群体的服务牵头科室:拥军办

工作内容:1、按规定公示优先权、绿色通道等。2、加强午间、夜间巡视。3、保证无障碍设施的正常使用。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市72

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工作事项:丰富候诊区功能、优化排号功能牵头科室:门诊部

工作内容:1、叫号有序、清晰。2、候诊秩序、排队秩序良好。3、根据诊区特点,探索多功能候诊区建设,如儿科候诊区增设播放动画片等。

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工作事项:完善快捷充值、结算、退款流程牵头科室:财务部

工作内容:1、使充值、结算、退款操作简单易懂,办理步骤精简方便。2、加强对充值、结算、退款流程的监管。3、其他。

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工作事项:持续优化门诊布局牵头科室:门诊部

工作内容:1、在条件允许的前提下,充分考虑患者就医的便捷性、科室间的关联性、科室诊疗范围等,优化诊区布局。2、其他。

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工作事项:充分调动、开展患者回访、互动等相关工作牵头科室:患者回访中心

工作内容:1、帮助、指导全院各科室开展患者回访工作。2、开展院内满意度调查。3、爱心小组推出“反馈卡”。4、其他。

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工作事项:1、科室建设月,做好国、省、市三级科室建设储备

2、区域诊疗中心、名中医工作室的梳理、提升3、巩固省级中医药传承创新发展试验区建设4、巩固唐山县际中医联盟建设牵头科室:医护联合会

工作内容:1、加强指导与督导,巩固国、省、市三级科室建设。2、熟悉政策、分析政策,做好科室升级储备。3、推出切实可行的工作方案,充分发挥诊疗中心、名中医工作室、联盟的引领、虹吸作用。4、其他。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市77

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工作事项:1、中医技能竞赛

2、床技能操作竞赛(清创缝合等)3、中医技能竞赛(四诊、针灸、推拿、中药、中医经典)

4、专科专病中医特色技术风采展示大赛5、医疗集团护士中西医理论考试6、护理不良事件分析会及护理安全培训会牵头科室:医护联合会

工作内容:1、合理规划赛道、内容、人员,以赛促练、以赛促学。2、精心安排奖项,如科室成员成绩优异,奖个人、奖主任、奖科室等。3、做好院内、院外的比赛的氛围营造。4、其他。

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工作事项:完善简易门诊

牵头科室:门诊部

工作内容:1、患者提供更加便捷、高效的购药、问诊等简易医疗服务,减少就医等待时间。2、做好简易门诊位置、服务内容的告知。3、其他。

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工作事项:提升餐饮、购物等服务牵头科室:综合办

工作内容:1、提供的餐饮、购物等服务能够满足来院人员的需求,并尊重民族习惯和宗教信仰。2、经济实惠、便捷美味。3、丰富体检餐。4、其他。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市80

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工作事项:丰富永顺院区功能牵头科室:永顺院区办公室

工作内容:1、结合永顺院区地理位置,经调研、分析后,不断丰富功能,不断突出中医、中药、特色治疗。2、其他。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市81

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工作事项:做好“一老一小”工作牵头科室:温暖办

工作内容:1、根据“一老一小”就医需求特点,有针对性的提供特色服务,如儿童采血窗口等。2、其他。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市82

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工作事项:全院标识导视清晰、准确、易懂牵头科室:文宣办

工作内容:1、全院各类指引标识清晰、准确、易懂、美观,帮助患者好找路、找对路。2、其他。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市83

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工作事项:丰富体检报告解读内容,拓展后健康管理牵头科室:治未病科

工作内容:1、对体检患者进行体检报告解读。2、根据报告情况,协助就医。3、探索院内体检信息共享事项,如病种等。4、其他。

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工作事项:提高出诊信息发布牵头科室:门诊部

工作内容:1、院内专家、外聘专家的《出诊信息》简洁明了。2、多渠道及时更新。3、其他。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市85

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工作事项:来院人员的隐私工作牵头科室:法制办

工作内容:1、统筹做好全院的接诊、检查或治疗过程中涉及来院人员隐私保护工作。2、对院内职工、第三方人员进行培训。3、其他。

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工作事项:完善聘请专家、转诊对接、远程会诊等牵头科室:医护联合会

工作内容:1、通过联盟、诊疗中心、进修等平台,为急危重症患者提供邀请专家、转诊对接、远程会诊等服务。2、相关配套政策的解读与风险防范。3、其他。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市87

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工作事项:研讨院内增设充电桩、楼增增设充电宝等服务牵头科室:设备维修部

工作内容:1、结合医院实际情况,分析可行性,并具体实施。2、确保流程符合规定、使用稳定安全。3、其他。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市88

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工作事项:疫苗接种工作的提示、宣传牵头科室:注射室

工作内容:1、做好疫苗接种的日常工作,并开展宣传推广。2、根据政策要求,适时调整疫苗种类。3、其他。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市89

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工作事项:开展厕所无异味专项行动牵头科室:提升办

工作内容:1、加强对保洁公司的管理,通过增加清扫频次、增加香氛工具等措施,开展厕所无异味专项行动,并定期检查。2、其他。

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工作事项:完善、提高院内自助服务牵头科室:信息网络部

工作内容:1、全院自助设备的管理、维护。2、根据日常需要,适当增设综合性自助设备。3、组织相关科室参与,对来院人员提供使用帮助。4、其他。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市91

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工作事项:根据科室业务特点、环境特点,推出一批科室内的便民措施

牵头科室:温暖办

工作内容:1、收集各科室根据科室工作特点,推出的便民举措。2、对经验做法进行全院推广。3、其他。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市92

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工作事项:巩固、升级好停车医院建设牵头科室:综合办

工作内容:1、根据日常工作经验,不断完善好停车措施。2、其他。

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工作事项:看得懂、听得清、找得到牵头科室:温暖办

工作内容:1、多措并举,设计、制作便签、告知等。2、协助科室、职工制作电子名片,方便传阅。3、根据不同科室特点,制作科普、告知等通用版内容,减少重复性工作,提高医务人员工作效率、患者就诊便捷性。4、其他。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市94

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工作事项:增强“主人翁”意识牵头科室:提升办

工作内容:1、本院职工、第三方人员能够主动为来院人员提供力所能及的帮助。2、其他。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市95

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工作事项:有进修、有落地

牵头科室:医护联合会

工作内容:1、有计划、有组织的开展进修工作。2、组织进修汇报会、分享会、落地会。3、帮助进修人员加强与上级老师、上级医院的沟通,争取更多合作。4、其他。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市96

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工作事项:整理便民服务举措,查漏补缺、形成经验牵头科室:温暖办

工作内容:1、按季度,汇总服务方面的经验做法、好人好事等,形成汇报,全院发布。2、其他。迁安市中医医院医院 医医院 迁安市中医医院 迁安市中医医院 迁安市迁安市97

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