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随着电商迅猛发展，加上疫情的冲击，线下传统零售行业销售开始逐渐走下坡路；同时伴随消费习惯的升级，
人们需求也走向多元化。如今线上购物和线下体验相结合的模式已经成为趋势，越来越多的老百姓，开始习
惯网上购物。加之作为每日必需的快消品，顾客也更愿意享受送货上门的服务，连国家也开始提倡线上线下
相结合的方式，以此来提升传统零售行业的竞争力。
新华都顶着各成熟电商的压力，不断探索新零售之路。为进一步拓展线上销售模式，新华都打造全新的超市
品牌⸺线上第一家24小时前置仓（宝龙店），并于5月20日隆重开业，门店位于福州中心地段的台江区宝龙
城市广场，身处新华都百货二楼，经营面积约250平方米，可满足顾客24小时超长的快送需求，为福州宝龙店
周边（宁化社区、福瑞社区）的社区提供全天候的线上零售服务，并依托京东、美团、饿了么、淘鲜达等线上购
物平台进行快捷配送服务，实现京东5公里内1小时送达、美团3公里内30分钟送达、淘鲜达3公里1小时送达
的配送需求。同时，在饿了么等各大线上平台投放大量的立减优惠券，顾客可以每天随领随用，无需蹲守抢
券，方便又快捷，经济又实惠。再则，通过增加客户互动的模式，来提升了客户的关注度和忠诚度。
24小时快送超市可谓商品丰富，涵盖了果蔬精包装商品及鲜肉精包装商品近五十个品项、还有非生鲜类预包
装商品，SKU数达到近四千，包括各品牌小家电、日常家居用品、美妆洗涤用品、休闲类食品、粮油类商品等，
品项丰富、口味齐全。在运营管理上，由拥有多年运营管理经验的团队来进行打理，以确保整个平台的运营效
率，保证从食品饮料到日常生鲜等所有商品的上架速度以及品质，从品相、质量上进行层层把关，让顾客可以
看得舒心，买的放心。同时，根据后台的大数据进行消费的分析，不断完善平台的服务以及商品品类，随时处
理消费者在购买商品发生的问题，做好贴心的售后服务。
随着线上超市供应链的不断优化更新，顾客关注度以及下单量的提升，我们的基础服务也需要不断的完善和
进步。相信未来新华都宝龙前置仓超市将不断开拓进取，为创造更加美好的新华都明天而奋斗。
走进宝龙新华都超市
与新零售共舞
吴翠英 超市福宁区域福州宝龙店
