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安全方面:虽已初步系统,但仍有提升空间,有些工作“落”得不“实”
,痛点仍然存在
通过深耕安全、服务、应急管理的标准化建设及持续落地
22年提升方向:
p 以标准化建设助力经营提升
p 以抓落实优化安全服务水平
标准化
实施
完善 检验
制定
逐步提升管理品质
实现商圈自我管控效能提升
22年工作方向:
让安全成为一种习惯 让习惯把你变得安全
安全方面:虽已初步系统,但仍有提升空间,有些工作“落”得不“实”
,痛点仍然存在
通过深耕安全、服务、应急管理的标准化建设及持续落地
22年提升方向:
p 以标准化建设助力经营提升
p 以抓落实优化安全服务水平
标准化
实施
完善 检验
制定
逐步提升管理品质
实现商圈自我管控效能提升
22年工作方向:
让安全成为一种习惯 让习惯把你变得安全
以“中国服务”标准为统领,形成服务新格局,落地服务新产品,塑造服务新品牌
服务管理体系亟待完善
人员服务意识仍需强化
服务管理效能仍需提升
旅客服务体验仍需提升
2021年服务问题
中国
服务
服务方面:同心协力,推进服务质量换档
强化全链条产品管理
落地“中国服务”标准
持续推进闭环管理
落实民航局标准规范
2022年服务思路
新标杆
让安全成为一种习惯 让习惯把你变得安全
往事共回首
携手向未来
让安全成为一种习惯 让习惯把你变得安全