06 营销服务

Marketing Services

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Creating a future with sagacity, WARM masters cool and warm

Marketing Network

营销网络

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沃姆营销网络遍布全国

各个省份城市都有沃姆的营销办事处，都设有技术服务及售后服务中心

服务网点与资质

分布全国的营销服务中心和授权服务经销商中心，600 多人经专业认证

的服务工程师

服务流程

接触用户 / 了解产品 / 设计方案 / 达成协议 / 运行验收 / 施工安装工程设计

/ 签署合同

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Customer Service

售后服务

服务理念

服务是公司生存的基础，沃姆人深深的理解，您的每一条批评和建议都是对我们真诚的呵护，

我们将尽其所能用心回报，我们的用户朋友。

服务网点与资质

沃姆设有服务热线和技术支持中心，分布全国的 18 家带有备件库的服务中心和 300 多家授权

服务站，600 多人经专业培训认证的服务工程师。

服务监督与投诉

对于您的服务监督，我们采用开放式管理。任何人，在任何时间，如果您对沃姆提供的服务项

目或者服务质量感到不满意，可随时拨打公司 24 小时售后热线 400-8866-591，进行投诉。

我们将根据您的反馈及意见进行及时的改善，以确保在日后的工作服务中做到令您满意。并且，

我们将对提出服务反馈或有服务投诉的用户进行登门拜访，对于您的积极配合表示感谢。

服务项目

提供空调设备技术服务及产品咨询、在使用中的注意事项和空调维护方案

◇ 现场设备维修及抢修

◇ 现场设备巡检及维护保养或保险

◇ 单次巡检及维护保养

◇ 托管式年度巡检及维修保养服务

◇ 年度总包式巡检及维护保修（简称维保）

◇ 年度空调机组运行分析

◇ 综合性技术培训和交流服务

◇ 联网监控和报警服务

◇ 空调设备移机服务

◇ 空调设备技术改造服务

◇ 故障响应

◇ 备件更换

◇ 维护服务

◇ 技术培训

◇ 现场培训

◇ 安装调试

◇ 个性化需求设计、打样服务

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