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文本内容
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售后服务承诺
序号 服务内容 服务承诺
1
日常在线技术支持 7* 24小时电话热线、电子邮件在线技术支持服务。1工作日内邮件
响应回复（工作日：9：00~20：00）
2
问题及故障处理 一级故障 即刻响应，最迟1小时内解决恢复
二级故障 即刻响应，当日分析，5小时内解决恢复
三级故障 即刻响应，当日分析，15小时内解决
四级故障 即刻响应，当日分析，25小时内解决
3 一对一客户成功经理 专业一对一客户成功经理服务
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