酒水知识及服务规范2023.05

发布时间:2023-5-07 | 杂志分类:其他
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酒水知识及服务规范2023.05

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酒水知识及服务规范2023.05
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文本内容
第51页

雪茄

CIGAR

第52页

服务雪茄的流程

准备用具→介绍雪茄→展示雪茄→询问客人的口味→剪雪茄吸口→点雪茄→奉雪茄

1、准备用具:

A、雪茄剪

B、雪茄专用防风火打火机

C、雪茄专用烟缸

2、介绍雪茄

双手的拇指与食指各拿着雪茄的两端,Logo向着客人,告诉客人 雪茄的名称和

产地。

3、抽出雪茄

A、铝筒装:拧开雪茄盖,轻轻让雪茄流出,让雪茄流出到指定位置(雪茄 Logo

带位置)下方

B、精装:顺着包装纸打开,拿着雪茄的指定位置。

4、询问客人的口味:是要抽淡味还是要浓味,要明确得到信息。

第53页

5、剪雪茄吸口:左手拇指、食指和中指拿着雪茄指定位置,雪茄头朝下,雪茄尾部(弧形的)

朝着自己,目视尾部,右手的拇指扣着雪茄剪一环,食指和中指扣着另一环,把雪茄的尾部

平衡插入剪刀内,固定后雪茄用雪茄剪剪出尾部露出烟孔(约1厘米左右)按照客人的信息剪

大剪小,剪大孔雪茄烟味道浓,剪小孔雪茄烟味道淡,剪后要征求客人的意见,给客人看一

看烟孔。

6、询问客人点雪茄:

A、雪茄用左手拿着,右手拿着专用的火机打着。

B、雪茄尾部朝上,头部中央位置正对火焰,左手配合轻轻左右旋转雪茄,让雪茄中央充分平

均点燃,然后再点雪茄边缘。

7、奉雪茄:把点燃的雪茄用专用的雪茄烟盅盛着,右手托着烟盅底部,左手用 “请”字手

式指向雪茄

注:烟盅内不可放水

雪茄放在烟盅奉上给客人时,雪茄带的Logo向上。

第54页

雪茄用具

第55页

空瓶、瓶盖、二维码回收

为了抑制假酒在市场蔓延,以及酒商对场所促销的奖励,下列洋酒部件实行回收:

马爹利尚选(整套) 200元 人头马XO(整套) 150元

马爹利XO (瓶盖) 250元 人头马VSOP(整套) 120元

马爹利蓝带(瓶盖) 250元 皇家礼炮(瓶盖) 250元

马爹利名仕(瓶盖) 100元 芝华士12年(瓶盖) 70元

轩尼诗VSOP (整套) 200元 巴黎之花(锡纸) 80元

绝对伏特加(二维码) 20元

以上洋酒部件,在客离以后归还至出品吧。

第56页

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