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5.2、常见售后问题及解决方案故障现象 可能原因 解决办法故障1:门板无法正常关闭;故障2:门板开合发出声响;故障3:门板闭合速率过快撞击侧板;门板剐蹭侧板1、确认铰链厚度与门板厚度是否匹配;2、若适配,可通过螺丝刀调节铰链将门缝控制在3mm;3、若不适配,可退换货更换适配门板厚度的铰链;铰链臂剐蹭铰链杯1、确认铰链臂是否水平,门缝上下是否均匀;2、若铰链臂水平且上下门缝均匀,可退换货更换新铰链重新安装;3、若铰链臂水平但门缝上下不均匀,可通过螺丝刀调节门缝至上下均匀;4、若铰链臂不水平,可将铰链臂调至水平,同时将门缝调节至上下均匀;铰链功能失效1、确认铰链杯是否能够正常开合,若无法正常开合,退换货更换新铰链重新安装;2、若恰好为百隆铰链,可尝试关闭阻尼功能或拆除阻尼装置,再确认铰链能否正常开合,无法正常开合,退换货更换新铰链重新安装;5.2、常见售后问题及解决方案售后问题第57页,共57页 [收起]
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文本内容
第51页
4.2、特殊铰链安装说明
4.2.2、冰箱门铰链安装说明
1、将包装中的定位纸对准原有的
冰箱铰链,并沿着侧板边缘裁剪对
位纸;
2、将定位纸裁剪的边缘与需要安装铰链的侧板边缘对齐,通过
纸上的孔洞定位需要开孔的位置,并使用ø5钻头开出深14mm的
孔位;
3、使用包装中配套的欧标螺丝对铰链臂进行固定;
4、拿出包装中的白色垫片比对
原有铰链与门板的距离(d),对
照表格剪裁出相印的厚度;
5、将白色垫片固定在铰链与门板连接的一端,拧入包中配套的固定螺丝; 6、确认铰链作业期间不与侧板、铰链配件等发
生刮擦,完成安装;
特
殊
铰
链
安
装
第51页,共57页
第53页
5.1、铰链养护与调节
技巧1:日常灰尘清理,可用干软布擦拭,切勿用酸性碱性洗涤剂清洗或喷拭,如发现其表面有难去除的黑点,可用少许中性洗涤剂擦拭;
技巧2:日常存储物品,尽可能避免铰链与盐、糖、酱油、醋等调味品接触,如不慎接触,请及时用清洁的干布擦干净;
5.1.1、铰链养护技巧
铰链,家居生活中最常见的五金配件,其好坏关乎一个柜子的质量优劣,影响整体家具的使用体验。
在日常反复开合使用中,铰链的内部器件受到了磨损,若使用手法不恰当,以及平时缺乏养护等,将缩短产品的使用寿命。
铰链如人,采取适当养护,将使青春常驻不易老;知其性懂调节,将使其潜力充分挖掘,功能外放;
5.1、铰链养护与调节说明
铰
链
养
护
技
巧
第53页,共57页
第54页
5.1.1、铰链养护技巧
技巧3:日常生活中,尽可能保持室内/柜内干燥、多通风,避免细菌滋生与繁殖,有益于人身健康的同时,也能避免铰链处于潮湿环境,
导致氧化生锈;
技巧4:日常门板开合过程中,若发现铰链松动或门板不平齐时,应及时紧固或调节;若较链已损坏或影响日常使用时,应及时更换,以免
影响生活品质;
第五章:铰链产品售后服务
铰
链
养
护
技
巧
第54页,共57页
第55页
5.1.1、铰链养护技巧
技巧5:日常使用中,尽可能避免用尖锐或坚硬的物品磕碰铰链表面,避免铰链表面的电镀层遭受破坏,影响铰链的耐久性;
技巧6:日常门板开合过程中,切勿用力过度,防止铰链承受猛烈撞击,致使螺丝松动,甚至柜体侧板表面被铰链抓合破损带出,从而导致
门板掉落;
5.1、铰链养护与调节说明
铰
链
养
护
技
巧
第55页,共57页
第56页
5.1.1、铰链养护技巧
技巧7:日常使用中,可每隔3.-6个月定期添加润滑油保养,延长铰链顺畅静音开合使用周期;也可在表面涂抹一层防护油/膏,隔绝空气
抑制生锈,保持铰链亮丽如新;
第五章:铰链产品售后服务
5.1.2、铰链调节须知
须知:铰链可调节门板上下/左右/前后间距,故当门板装上后偏离标准位置若干间距时,可以不必拆卸门板或底座重新定位安装,可以直
接调节铰链进行校准定位,具体操作可扫描二维码教学参照调节;
铰链,作为连接门板与柜体的关键枢纽组件,不但具有衔接功能,还兼具上下/左右/前后调节功能,该调节的内核功能作为家居人是必须
知道的。
铰
链
调
节
须
知
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第57页
5.2、常见售后问题及解决方案
故障现象 可能原因 解决办法
故障1:门板无法正常关闭;
故障2:门板开合发出声响;
故障3:门板闭合速率过快撞击侧板;
门板剐蹭侧板
1、确认铰链厚度与门板厚度是否匹配;
2、若适配,可通过螺丝刀调节铰链将门缝控制在3mm;
3、若不适配,可退换货更换适配门板厚度的铰链;
铰链臂剐蹭铰链杯
1、确认铰链臂是否水平,门缝上下是否均匀;
2、若铰链臂水平且上下门缝均匀,可退换货更换新铰链重新安装;
3、若铰链臂水平但门缝上下不均匀,可通过螺丝刀调节门缝至上下均匀;
4、若铰链臂不水平,可将铰链臂调至水平,同时将门缝调节至上下均匀;
铰链功能失效
1、确认铰链杯是否能够正常开合,若无法正常开合,退换货更换新铰链重
新安装;
2、若恰好为百隆铰链,可尝试关闭阻尼功能或拆除阻尼装置,再确认铰链
能否正常开合,无法正常开合,退换货更换新铰链重新安装;
5.2、常见售后问题及解决方案
售
后
问
题
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