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A I 赋 能 采 销 智 能 选品1、智能数据助手-中国领先的医疗器械各专业数据库（加能）2、AI数据助手：智能行业数据分析系统（加能）3、AI 商务助手：智能选品

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O T C 零 售 药 店 数 智 化 转型策略1、AI赋能门店运营效率提升

① 智能推荐系统

② 智能客户服务

 智能客户服务

利用人工智能技术，提供全天候、智能化的客户服务，包括在线咨询、语音交互等。

 自然语言处理

通过自然语言处理技术，能够理解消费者的问题和需求，提供快速、准确的解答。

 个性化服务

根据消费者历史服务和购买记录，提供个性化的服务和解决方案，提高客户满意度。

③ 智能库存管理

·智能库存管理

利用人工智能技术，实现库存的实时监控、预测和调整，确保库存充足且不过多。

·库存优化

通过智能算法和数据分析，能够预测商品需求和销售趋势，及时调整库存量，降低库存成本和缺货风险。

·供应链协同

实现与供应商、物流等环节的协同管理，提高供应链效率和响应速度。

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④ 智能支付与结算

⑤ 智能门店管理

⑥ 无界零售的智能化升级

⑦ 提升购物体验

 智能导购

通过人工智能技术，为消费者提供个性化的导购服务，根据消费者的购买历史、偏好等信息，推荐合适的产品。

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 智能推荐

利用机器学习算法，分析消费者的购买行为和

兴趣，推送个性化的商品推荐和优惠信息，提

高消费者的购买意愿。

 智能客服

通过自然语言处理技术，实现智能化的客服应

答，快速解决消费者的问题和疑虑，提升购物

体验。

⑧ 提高运营效率

 智能库存管理

通过人工智能技术，实现库存的实时监控和自

动调节，降低库存成本，提高库存周转率。

 智能物流配送

利用人工智能优化物流配送路线和计划，提高

配送效率，缩短配送时间，降低物流成本。

 智能销售预测

通过机器学习算法，预测商品的销售量和趋势，为企业的生产和采购提供决策支持，提高运营效率。

⑨ 创造新的商业模式

 个性化定制

利用人工智能技术，为消费者提供个性化的定

制服务，满足消费者的个性化需求。

 无人零售

通过人工智能技术实现自动化的销售和结账，

降低人工成本，提高经营效率。

 虚拟购物控制

利用人工智能和元宇宙技术实现虚拟购物流程，为消费者提供更加便捷的购物体验。

⑩ 人工智能在智能零售中的重要地位

 提升购物体验

通过智能推荐、语音交互等技术，为消费者提

供更加个性化、便捷的购物体验。

 优化库存管理

利用AI技术预测市场需求，实现库存的精准控

制，降低库存成本。

 增强数据分析能力

AI技术可以对大量销售数据进行分析，为企业决策提供有力支持。

2、面向未来的AI领导力

① AI 领导力

·会用AI赋能自己和团队 ·会用AI优化自己的业务·会用AI做产品的服务和创新

② AI 工作流赋能业绩增长的模型

·技术视角：GPT 机器人=GPTGC+自动化机器人+知识库·运营视角：GPT 机器人=自动运转媒体矩阵

=「海量内容」 →「暴力流量」 →「业绩增长」③ AI 工作流赋能业绩增长的模型

·用GPT策略机器人，穷尽策略可能性

·用GPT发布机器人，验证策略正确性

·用GPT流程机器人，无上限提高工作量

④ AI 数字化大脑加持下，未来老板的工作模式

⑤ 什么样员工的工作，未来可以被释放出来

·AI的发展并不意味着所有工作都会被取代；而是会释放出一些重复性和低技能的工作。

·让员工有更多时间去从事更有创造性和战略性的工作。·门店工作角色更多的聚焦在：专业服务和客户体验两方面。⑥ AI必将重塑企业内部架构，支撑数字化转型和智能化升级49

⑦ 企业和个人如何适应AI即将带来的变革管理？

 小步快跑，哪个成熟先上哪个，哪个适合企业先上哪个!

① 数据隐私与安全问题

② 技术成熟度与成本问题

3、AI在智慧零售中的挑战和应对

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③ 企业如何抓住AI在智能零售中的机遇

④ 数字化转型关键策略

⑤ 课程小结

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药房数字化综合实务云去而本觉之月现

尘拂而真如之镜明

共生 共创

承社会之责任

合共识之力量

Ⅵ