新华都人(共69期)

发布时间:2023-5-02 | 杂志分类:其他
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新华都人(共69期)

也许你并没有意识到,对于我们这种职场人来说,一年当中与同事相处的时间,其实比和家人在一起的时间都长。你的同事可以是你并肩作战的队友,也可能是背后使绊子的障碍物。形形色色的人,汇聚在一起工作,难免会磕磕碰碰,因此如何与同事相处就成了一门艺术。开年的一部《狂飙》带火了《孙子兵法》,其中有云:“上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城”,职场中又何尝不是一部小型狂飙史,需要智慧、情商来谋得主动权。同事也需要分类,用不同的方式与之相处,方能自得其乐、久处不厌,并保持礼貌。把10%A类同事当朋友⸺灵魂拷问:职场真的没朋友吗?仁者见仁智者见智!可能是越成长越谨慎,越不敢交付真心,因此才会感觉孤独,朋友越来越少却越来越可贵。朋友你是可以挑选的,同事却不行。所以在日常工作中,可以挑选志同道合的同事做朋友,齐头并进。做不了朋友的就让他成为以下其他类。把50%B类同事当合作伙伴⸺个人的力量终究有限,现在都讲究团队作战,方能聚沙成塔、势如破竹。不管哪个岗位的员工,都需要与别人一起配合,共同完成任务。把自己看的轻一些,把别人看的重一些,多站在别人的角度想问题,多想想稻盛和夫的“利他主义”。方能更好的获得他人的支... [收起]
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新华都人(共69期)
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企业内刊
文本内容
第51页

也许你并没有意识到,对于我们这种职场人来说,一年当中与同事相处的时间,其实比和家

人在一起的时间都长。你的同事可以是你并肩作战的队友,也可能是背后使绊子的障碍物。

形形色色的人,汇聚在一起工作,难免会磕磕碰碰,因此如何与同事相处就成了一门艺术。

开年的一部《狂飙》带火了《孙子兵法》,其中有云:“上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻

城”,职场中又何尝不是一部小型狂飙史,需要智慧、情商来谋得主动权。

同事也需要分类,用不同的方式与之相处,方能自得其乐、久处不厌,并保持礼貌。

把10%A类同事当朋友⸺灵魂拷问:职场真的没朋友吗?仁者见仁智者见智!可能是越成长

越谨慎,越不敢交付真心,因此才会感觉孤独,朋友越来越少却越来越可贵。朋友你是可以挑

选的,同事却不行。所以在日常工作中,可以挑选志同道合的同事做朋友,齐头并进。做不了

朋友的就让他成为以下其他类。

把50%B类同事当合作伙伴⸺个人的力量终究有限,现在都讲究团队作战,方能聚沙成塔、

势如破竹。不管哪个岗位的员工,都需要与别人一起配合,共同完成任务。把自己看的轻一

些,把别人看的重一些,多站在别人的角度想问题,多想想稻盛和夫的“利他主义”。方能更好

的获得他人的支持与认可。

把20%C类同事当竞争对手⸺职场充满竞争,没有人天生要跟你作对,除非你动了他的蛋

糕或某种行为令他产生了不悦,道不同不相为谋。同事之间的关系,来得快去的也快,把这类

有敌意的同事当竞争对手可以起到监督你不断成长的作用,时刻保持警惕,时刻做出反应。

把20%D类同事当同事⸺就只是同事,点头之交。没有过多交集的同事就不需要过多交际。

人生需要做好断舍离,摒弃无效社交才能把节省下来的时间用在提升自我上。都说下班后的

20:00-22:00是改变个人命运的时间段,有人用它追剧、有人用它学习、有人用它社交、差别

与差距也就体现在日复一日的改变中��

良好的人际关系使人身心愉快,工作起来也更加得心应手;反之,则心情沮丧,直接影响工作

质量和效率。我们要努力选择前者,去做前者。工作是为了更好的生活,没有必要在漫长的工

作生涯中让自己不开心。妈妈说低调做人,认真做事,准没错。每天带着微笑“营业”,一起做

一枚快乐的职场螺丝钉吧。

049

技 能

接招吧,职场人

陈晓娇 百货石狮德辉店

第52页

050

我的职业生涯感悟 时光飞逝,转眼进入新华都这个大家庭已经15个年头了,回想

当初入职的岗前培训,到入职后在上层领导的教导和栽培下,

一步步深入的了解这个行业,到最后的热爱,一路有汗水、有泪

水。但是更多的是这么多年可贵的收获和工作经历。今天,主要

是给大家分享,作为一个资历较老的管理层对门店管理的一些

随感。

作为一个部门的负责人,强烈的责任感要求我每天都要精力充

沛、井然有序地开展工作。同时,工作也让我明白了一个道理:

做好零售业,必须要有专业的管理者、专业的管理知识,还要有

良好的管理制度,培养员工主动服务的意识,只有我们用心去

观察顾客需要的,努力去维护与客户的关系,才能越来越好。

具体归纳以下几点:

1.作为管理层,我们要认真贯彻和学习公司的规章管理制度,

同时做好承上启下的桥梁工作,为公司的工作开展开辟顺畅的

道路。

2.做好员工的思想工作,及时为员工排忧解难,调动员工的工

作积极性,同时要了解员工的长短处,扬长避短的结合每个人

实际情况开展工作。以增加团队的实力及凝聚力。

3.了解行业资讯,经常性的跟周边的同行进行工作的探讨或是

针对同行进行市场的调查,所谓知己知彼,才能百战不殆,只有

做到心中有数,才能更好的服务顾客、安排工作。

4.在工作发挥榜样的力量,以身作则。对优秀员工事迹在员工

群体中进行宣贯,提升员工的荣誉感及积极性。

5.用细节服务顾客。时常对员工进行细节重要性的宣贯,为力

求给予顾客营造一个良好的购物环境,以最优的服务打动顾

客,获得顾客的认可与支持。

6.做好与其他部门沟通、调节的润滑剂。教导员工在工作接触

中少一些抱怨多一些热情,客观地去看待工作中的问题,减少

各部门的摩擦,同时加强各部门间的合作,建立顺畅的沟通渠

道。

7.不断加强员工岗位知识的培训与巩固,并以更高的服务标准

去要求员工,努力提升我们的服务质量,同时要不断创新服务

方式,满足不同顾客的服务需求。

8.奖惩分明。在部门管理中,奖励和惩罚是一样的重要。要做到

奖罚分明,让员工知道什么是对什么是错,错了要怎么改正,这

样才能促进员工的成长,并为员工创造一个舒心的工作氛围。

身处零售的包围圈,我们也在不断学习数据化、科学化的新知

识,不断提升我们的自身专业素养,更好的带领我们的团队去

服务好我们的顾客群。

吕冬梅 超市泉州区域南安水头店

第53页

时光如流水般匆匆溜走,自加入新华都这个大家庭已经20

年有余。去年7月,因工作需要,我被调到新门店开展工作,

为尽快适应新的工作环境,我一方面加强沟,向老员工及带

班管理层了解销售情况及顾客消费习惯,深入门店及顾客

中进行实地考察;一方面我们潜下心来,从头开干,狠抓细

节,严格规范每个环节。在我们的共同努力下,门店的销售

及毛利有了明显的增长。

作为一名管理层。首先,要掌握员工管理的要点,鉴于员工

经历、性格的不同,因此管理方式也要适时调整。员工的一

举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务

水平,她们素质的好坏,将直接影响到门店的销售和声誉,

因此对于员工的基础知识及服务的培训十分重要。只有我

们做好基础员工的管理,才能更好的服务顾客,带动销售的

增长。

其次,必须掌握一定的专业知识和专业技能。作为基层的管

理者,个人的专业能力非常重要,不仅要有可以指导下属、

培养下属的能力,还要在人员紧张的时候,及时补岗,让门

店工作可以顺利进行,不影响门店的正常营业,及时为顾客

提供所需的服务。

培养下属也是一项重要的工作,只有让提升团队的技能,才

能保证服务的到处,毕竟一个人的力量是有限的。同时有效

的激励手段,也是提升团队效益的重要一环,就像去年开始

的生鲜IP考核,就非常的有效果:每个月都会出实际的考核

指标,然后指定专人负责;而作为管理层,则要密切关注IP的

完成情况,及时告知员工“本月完成多少,还有多少,日均销

售要达到多少,才可以完成指标”,这样才能有效的指导团队

奋进的方向,有效提升员工的积极性,实现公司与员工的双

向共赢,保证公司既能提高销售,员工又能拿到奖金。

这是一个不断进步的时代,在电商不断发展壮大的今天,我

们只有不停的学习,才能更好更快的进步,未来的竞争不是

你过去的能力怎样,而是现在的能力怎样,只有学会不断的

“变”,才能不落伍,不被淘汰。

051

管理随想

沈彩华 超市龙岩区域龙岩上郡店

第54页

052

我司林熙是这百例造血干细胞捐献者的一员,2010年4月26

日,日,林熙在福建省肿瘤医院第一次捐献造血干细胞,成为福

州市第12例、福建省第43例造血干细胞捐献者。

2012年8月,林熙以一名志愿者身份肩负起护送造血干细胞的

重任,那段经历让他至今仍记忆犹新。当时他带去的是一个十

三岁男孩延续生命的希望,一个不到十斤重的箱子提在手上却

是沉甸甸的。当时,来接他的是孩子的父亲,他们需要从上海到

达苏州的附一医院。一路上,孩子的父亲显得非常着急,在高速

路口差点错过,转头便看见了,沧桑的父亲那忧郁的眼神和无

奈的微笑。此刻,他完全可以理解这个父亲急迫又复杂的心情。

父亲说道,孩子已经住院半年了,生病前他的学习一直很好。为

了更好照顾与陪伴孩子,他和妻子放弃工作,从安徽芜湖来到

了苏州,开始漫长的治病过程。这一路上,感谢有这么多好心

人,让他孩子的获得了重生的希望。

到了医院,他们顺利办理完交接。林熙也趁空去看了孩子。当亲

眼看到无菌病房里那个稚气未脱的孩子,因为病情而憔悴的样

子,禁不住心痛与惋惜。要不是穿着病号服、光着头,真的很难

把他与一个白血病患者联系在一起。一个本应该在学校读书,

可以快乐成长的孩子,却被病痛折磨至今。他是不幸的,可又是

万幸的,他的生命因为善举得以延续。经历了从造血干细胞捐

献志愿者到造血干细胞护送的全过程,他深深被无偿捐献者的

博爱精神所感动,也为患者和家属的不幸感到同情。

1980年出生的林熙来自福建福州,目前在新华都福宁区域担

任生鲜采购专员。时至今日,林熙表示:现在的他一切都很好,

空余时,也会经常去参加红十字会的志愿服务活动。因为在他

看来,施比受更为有福!

时 光

生命之花

施比受更有福

林春燕(整理) 超市福宁区域人力行政部

2022年9月17日是第八个世界骨髓捐献者日,为助力

健康福建、温暖榕城建设,全力争创全国文明典范城

市,进一步弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神。当

天,“‘髓’你一起·‘榕’耀未来”⸺福建省纪念第八个

“世界骨髓捐献者日”暨福州市造血干细胞捐献百例特

别活动在福州市举行。

本次活动由福建省红十字会、中共福州市委文明办、福

州市红十字会、福建省血液中心主办,福州新闻网、福

州市造血干细胞捐献志愿者之家承办。市红十字会党

组书记、常务副会长郑华琼在致辞时说:“造血干细胞

捐献工作是健康中国的重要内容和红十字事业的重要

组成部分,更是挽救血液病患者的生命之花”。

如今,福州市造血干细胞捐献者,实现从1例到100例

的突破,因为她们的善举,让百名血液病患者的生命得

以延续,让福州这座文明城市洋溢着温情。也期待越来

越多的爱心人士,加入到造血干细胞捐献的队伍中,一

同奏响德善乐章,照亮生命之路。当天,福州市造血干

细胞捐献百例纪实纪念册《生命之花》进行首发并将其

赠与市造血干细胞捐献志愿者代表。

市红十字会向为福州市造血干细胞捐献事业作出突出

贡献的刘忠坚、陈芳、唐小平、王德程、张伟、陈黎明、

念可薇、伍丽琴、孙大为、陈永洁、周耀雄、郑欣、林熙

等13名志愿者授予“福州市红十字会荣誉会员”称号。

当天,30名造血干细胞捐献志愿者代表集体登台,为

爱发声,倡议身体健康、年龄合适、符合捐献条件的社

会各界爱心人士加入造血干细胞捐献志愿者的大家

庭,用爱心和行动重燃血液病患者的生命之光。

第55页

RU MENG

053

2月以来,频繁到访的冷空气导致泉州气温上蹿下跳,演奏出一首抑

扬顿挫的“变温协奏曲”,但楼下面包店的人似乎从来不会因为天气

的变化而增减多少,每次去都是熙熙攘攘,还有的在店外座椅上品鉴

咖啡。除此之外,休息日的乐趣无非也就这么多,想要其他的乐趣还

是少看新闻和朋友圈的内容,上LOFTER高强度网上冲浪。时间久了

就会回到少年时无忧无虑的日子里。

乐乎博客有趣的人特别多,石墨白算一个。以下是他前段时间转投篆

刻兴趣有感而发的文字。这里取而用之,有窃之意。幸而其作品都是

爱不释手的。

“古人说不为无益之事,何以遣有涯之生”,不管是刷B站、插画手办、

网上空谈民生�跟我玩诗书画印本质上并无区别。从两年前突发奇

想练钢笔字,到后来遇到瓶颈又回头练毛笔字,其间遇坑无数,花钱

无度,其中甘苦难以启齿。

话说某日正自顾自欣赏自己的小楷作品(朋友们说我的作品能进泉

书协,我自忖无出淤泥而不染的体质,婉谢之),发现我的墨宝居然无

章可盖,虽然不能像乾隆帝满屏的刷玉玺,但起码也要有几个吧。所

以又撸起袖子开始治印。从年前网上买石头开始,废寝忘食已经刻了

2个月,虽然本人天赋异禀、无师自通,但还是刻废了很多石头,(图

一)这并不是说刻的不好而是我要求比较高,自己感觉能看的没有几

方。

本次展出的第一号作品(图二)出自《金刚经》“一切有为法,如梦幻泡

影,如露亦如电,应作如是观”。

我对佛经理解浅陋,我的理解是一切人、事、物、境界等等都是法。

我没有佛的智慧与领悟,每天只想追求自己喜欢的东西,然而社会发

展的使然,让我们不得不为生存而奋斗、苦恼,因而也导致我们无法

安心追寻自己喜欢的东西,只能在闲暇之余把玩爱好。

不为无益之事,何以遣此有涯之生

魏志超 百货泉州丰泽店

时 光

第56页

054

乘风破浪扬帆劲

奋楫笃行开新篇

谢华兰 百货综合管理部

岁月更替,华章日新

时光匆匆,岁月年年

2022,我们砥砺深耕

做招调、引新品

稳市场、保供应、惠民生

众志成城,扫平险阻

凝心聚力,踏花前行

2023,我们奋楫笃行

做服务,树形象

抓营销,引客流

拓渠道,提业绩

勤互动,促双赢

踽步踏歌,初心不怠

乘风破浪,扬帆起航

第57页

055

照片:向阳

刘志强 超市线上运营部

第58页

保持热爱,奋勇向前

NO.69 2023

1

福州市五四路新华都大厦北楼7层

0591-86306666 0591-88280230

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