为了让客户来访更加顺畅，同事们提前来到车间做准备工作。在潮湿闷热的工车间里，同事们 与车间管理人员针对每一个细节做详细又充分的沟通。 “奋斗背影”之在职场 刚从外地出差回来的何总和小敏，无片刻休 息，立刻前往展厅查看装修地面的情况。 DD 新入职时的谭经理利用午间时间在机房加 班，原先凌乱的机房整理得整整齐齐，现在仍 保持得干净整洁，值得点赞！ 我们的老大哥幸哥在日常工作中一丝不苟， 他在摆放培训室里的国旗时都要经过反复地调 整，把看似不起眼的工作做到极致，这是卓越。 故事小结 不论是在哪个办公地点，总有很多的奋斗身影闪现在我们身边，他们默默无闻的身影温暖着我 们，鼓励我们朝着使命和愿景去奋斗。 故事投递邮箱：hradm@yikaigroup.com 邮件标题格式：“价值观案例-主题”

#019疫情下的怡凯 故事背景 故事来源：人力行政部 故事时间：2020-2022年 价值观主题：客户第一、奋斗为本 故事前言 2020年突如其来的疫情，我们的日常工作受到了一定的影响，但怡凯全体同事勇往直前， 践行“客户第一，奋斗为本”的核心价值观。为达成销售目标，营销同事积极克服种种困难，创 造条件去全国各地拜访客户；行政同事为降低同事感染病毒的可能性，做了大量的预防工作，服 务好我们的\"内部客户\"。 本期价值观故事会将分享疫情期间同事们的部分工作瞬间，在不论多艰难的形势，我们始 终保持奋斗的姿态。 疫情下拜访客户 为了开展业务，我们同事在疫情下坚持去外 地拜访客户，出发前在南宁做好核酸。 在拜访完客户返程前，我们的营销同事冒着 倾盆大雨，排着长长的队伍等待做核酸，风雨无 阻。 为了降低自身及客户感染病毒的风险，我们 的同事们没有选择搭乘飞机或高铁，而是选择自 公安检查量POLICE CHECK 行驱车赶路，长途跋涉去拜访我们的客户。 这张照片是杜总拍摄的，同事们夜晚回到高 速路口南宁东收费站后，排着长长的队伍等待疫 情防控的行程检查。 客户第一奋斗为本团结协作自我批判

疫情下行政支持工作 邀请“大白”来到公司为同事们做核酸。 张金娇6张金娇)2022年5月27日1159 3● g⊙… 张金娇张金端) 行政同事已把11：55前送到一楼的外卖拿上来了，相应的同事可自行拿取 办公区域全面消毒。 行政同事帮忙拿午餐。 为了保障我们的健康，减少感染新冠的风险，人力行政部做了大量的疫情预防工作：办公区域 全面消毒、减少聚集帮助同事热饭莱拿外卖等等。 为了我们一线员工能够安心地冲锋前阵，在大家需要支持或需要补充能量的时候，人力行政部 同事们团结协作，为怡凯“内部客户”服务，做大家最坚强的后盾！ 故事小结 面对疫情防控的压力，不论是营销员，还是职能部门，我们均坚守“客户第一，奋斗为本\"的价 值观，克服种种困难，持续不断地为客户创造价值。 故事投递邮箱：hradm@yikaigroup.com 邮件标题格式：“价值观案例-主题”

#020宜家现场分享会 故事背景 故事来源：周明 故事地点：南宁宜家商场 故事时间：2022年2月22日 价值观主题：客户第一 故事前言 宜家商场南宁店，于2021年8月23日在南宁开业。南宁店郝店长对怡凯这个20年的老供应商 十分感兴趣，几个月后郝店长邀请杜总、周总及华海相关同事到店与商场销售管理干部及销售同 事进行分享交流，目的是增强宜家商场南宁店同事对宜家“为大众提供美好生活”愿景的理解， 提炼销售语言，助力销售业绩。 为此我们从一个供应商的角度，从近20年的合作中整理的三条主线，帮助商场销售人员理 解： 1、对产品质量要求：供应商如何实现这些高要求并持续改善； 2、对供应商社会、环境的要求：如何体现员工尊重，环境保护； 3、可持续发展要求：做什么对世界有利？对业务有利？ 南宁宜家现场分享 杜总向宜家南宁店管理干部 现场周总与宜家管理干部交流产品质量 介绍我们的产品： 及功能的测试方法 功能、水性漆、镀锌配件、FSC木材 现场交流关于产品表面问题的处理方法 9 客户第一奋斗为本团结协作自我批判

现场交流关于消费者常出现的问题 5 杜总就宜家商场南宁店衣架销售区域陈列方式提出建议 美观实用 ￥19.9 分享收获 本次受邀去到宜家商场南宁店做主题分享，践行者客户第一的价值观：只要客户有需求，我们 会把客户放在最重要的位置，全力满足客户需求，努力为客户提供优质服务。 故事投递邮箱：hradm@yikaigroup.com 邮件标题格式：“价值观案例-主题”

通过公司简介、公司价值观具体行为准则的解读 和具体价值观案例的学习，相信大家对怡凯文化的认 识和感知又更上一层楼。公司价值观大家一同践行、共 同努力，朝着我们怡凯的使命和愿景奋斗。

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