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职场充电站
怎样才能写好一封邮件？
一、邮件标题
� . 切 忌 空 白，尽 量 简 短 ；
�. 标题要能够提炼邮件内容的关键信息；
�. 发给客户的最好在标题处标明发件方。
二、内容主体
�. 开头
开头得体的称呼，礼貌性称呼是商务邮件不可或缺的内容，一般是姓+职位或名字+职位（如多人，则是各位领导、各位同事）；
�. 内容
· 注意写作语气：想要达成的目标？⸺找出共同点（双方最小利益点），表达我们一起来解决；可以不认同方法，但要认
同目标，要表达解决问题的心态⸺让我们来讨论。
· 内容主体要点（不是写自己想写的，而是重点写对方需要知道的）：为什么写这封邮件？想让对方做什么？对方为什么
应该做？
· 内容的结构：让你的观点，从假设变成结论；不是按照自己认为自然的顺序写，而是要按对方最容易读懂的顺序写。
�. 如何用金字塔结构反对老板建议
· 肯定老板的出发点；
· 从多方面（程序/原因、人数、花费、风险等）剖析此提议的可行及不可行性；
· 给出替代方案。
�. 注意写作格式
· 一封邮件只针对一个主题；
· 正文简明扼要，行文通顺，能分段尽量分段，尽量用小标题，尽量用清单；
· 如果有重要的信息，适当用红字或者大两号字提醒，但一封邮件里的重要提醒不可多于�处；
�.邮件结尾
�. 友好而开放，让对方看到我们努力的样子；（例如：下周我会和您联系，看看您是否有其他问题需要我协助解决。）
�. 将单向沟通变成双向商量；（例如：我期待和您电话里进一步讨论；欢迎您的建议。）
�. 结尾最后不要偷懒，加几句祝福的话显得周到而有人情味。
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