故事·风采 51 DEMEANOUR

在平常和同学们沟通时，谭渝平了解到有

位同学家庭困难，同学的母亲没有工作，生活

拮据。她将情况反馈到了所在的公寓管理部，

在部门的积极帮助下，在学校洗衣房为同学母

亲找到了一份工作，公寓管理部的同事们还主

动收集了一些日常衣物送给他们，这位同学和

母亲对部门的所有宿管人员都表达了真挚感谢。

对这几位同学的帮助，只是谭渝平日常工

作中的缩影，她用母亲般的爱，去温暖来自五

湖四海的莘莘学子，得到了同学的尊敬和喜爱，

也得到了学校的好评。有学生家长亲自送来锦

旗当面感谢她，也有学生家长寄来锦旗表达对

她的赞扬。今年，谭渝平还被学校评为“最美

宿管”，在平凡的岗位上收获了属于自己的荣誉。

结语 AFTERWORD

不止是谭渝平，在新大正，学校的宿管阿姨们都是如此，她们不仅在日常生活中照顾同学们，还耐心倾听

同学们的心声，把同学们当成家人，为他们排忧解难，始终以真诚的态度、无私的奉献和真挚的帮助为同学

们带去关爱、送来温暖。

只要有同学受伤生病，她们都会第一时间走访看望，尽自己所能去帮助他们。“孩子们都来自五湖四海，

很多都是第一次离开父母独立生活，生病的时候是最想家的，在这里他们就是我的孩子，在这个时候更应该

多关心帮助他们，不让他们感到孤单无助。”新大正的一位宿管阿姨说。

组图：新大正宿管阿姨与同学们亲切交流、互动

关于著作权侵权法律风险防范

文 | 集团办公室法务组 杭建鹏

《著作权法》第三条本法所称的作品，是指文学、

艺术和科学领域内具有独创性并能以一定形式表现的

智力成果，包括：（一）文字作品；（二）口述作品；

（三）音乐、戏剧、曲艺、舞蹈、杂技艺术作品；（四）

美术、建筑作品；（五）摄影作品；（六）视听作品；

（七）工程设计图、产品设计图、地图、示意图等图

形作品和模型作品；（八）计算机软件；（九）符合

作品特征的其他智力成果。

《著作权法》第二十四条在下列情况下使用作品，

可以不经著作权人许可，不向其支付报酬，但应当指

明作者姓名或者名称、作品名称，并且不得影响该作

品的正常使用，也不得不合理地损害著作权人的合法

权益：（一）为个人学习、研究或者欣赏，使用他人

已经发表的作品 ...

一、关于作品定义及合理使用的法律规定 二、图片或字体字库的侵权法律风险防范建议

法律

谚语 任何人均不得因其不法行为而获益。没有人应当从自己的过错中获益。人不应当因自己的不义而获益。

随着我国版权保护制度的不断完善以及人们对版权保护意识的的提高，企业在日常生产经

营活动中收到版权方的侵权通知函、律师函的情况较为普遍，常见的如字体、图片、计算机软

件等侵权，轻则需删除文章和链接，重则将面临版权方索赔。本文将从著作权中的作品定义及

合理使用的法律规定，图片或字体字库的侵权法律风险防范建议，字体字库或图片侵权法律风

险应对方面进行浅析。

1、尊重原创知识产权，尽可能使用自行制作或拍摄的

图片或尽量使用开源字体，或购买字体使用权，不使用版权

不清晰的字体，确保权属清晰可控。如果需要使用他人作品，

应当从专业的字体或图片库平台中购买，避免侵权风险。对

于是否侵权无法判断的，可提前咨询相关专业部门。

2、委托设计，明确约定知识产权责任承担，控制风险。

委托专业的第三方公司设计字体、图片或者宣传资料时，应

当在委托合同中明确约定相关版权的瑕疵担保责任及损失赔

偿等法律后果，保存好合同、付款凭证、发票等交易凭证，

以备不时之需。

3、企业在日常经营活动过程中应注重合规性审查，及时

排查风险消除隐患，对权利人明确声明保留权利的商业用途

字库或图片，尽快下线处理，或联系权利人获取授权并支付

费用。商业转载应联系作者获得授权，非商业转载应注明出处。

52 悦享·法眼视界

DEMEANOUR

1、首先确认是使用的字体或图片否存在

侵权，并保留好相关证据资料

企业一旦收到相关单位的侵权告知函或律

师函等，应尽快确认是否存在侵权行为。一般

通知函或律师函都会附带权利证书扫描件，以

证明自己享有合法权利，权利证书为著作权登

记证书。但是，也有未附带权利证书的情况，

对于这种类型的告知函或律师函等函件，需对

方提供权利证书。如确认为侵权，则应第一时

间删除使用的字体或图片，消除影响，避免因

侵权造成的损失扩大。

2、 通过协商和解或诉讼方式解决争议

如果确认为侵权，通常情况下权利人会要

求侵权方支付赔偿金、下架侵权作品、公开道歉。

目前从实务中来看，大部分权利人则要求支付

赔偿金，如果要继续使用的，需要支付授权费。

这种情况下，可以和权利人就侵权事宜，达成

和解协议，双方签署的和解协议具有法律效力。

如确不能达成和解的，则可以通过诉讼解决。

3、关于字体、图片等侵权纠纷案件损害

赔偿金额的认定

我国现行《著作权法》第 54 条规定了侵权

赔偿金额的确定标准：

（1）权利人损失：权利人因此受到的实际

损失，该项损失需要权利人予以证明，但因图

片作品传播速度快、可复制性较强，单个被诉

主体对其造成的损失通常难以证明。

（2）侵权人获利：实际损失难以计算的，

可以按照侵权人的违法所得给予赔偿。在司法

实务中，被告通常可以提供相关的成本支出用

以证明实际获利低于原告索赔金额。

（3）法定赔偿：权利人的实际损失、侵权

人的违法所得、权利使用费难以计算的，由人

民法院根据侵权行为的情节，判决给予五百元

以上五百万元以下的赔偿。法院通常会考虑作

品对涉案侵权商品销量的贡献率，并结合涉案

作品类型、侵权性质、情节、后果、过错程度、

侵权商品的售价及销量，同时考虑了未及时制

止侵权，对侵权结果的扩大负有一定的责任，

在该法定标准内酌情确定。

（4）合理开支：赔偿数额还应当包括权利

人为制止侵权行为所支付的合理开支，例如，

必要的律师费用、产品购买费、交通费用和住

宿费用等。

三、字体字库或图片侵权法律风险应对

法眼视界·悦享 53 DEMEANOUR

54 客户致谢

GRATITUDE

最高人民法院第五巡回庭项目

全体员工兢兢业业、履职尽责、攻坚

克难圆满完成了各项工作任务，为甲

方 2023 年的圆满完成各项工作提供

了有力的后勤保障，特别是在物业服

务保障、消防维保服务上为甲方提供

了全方位支持。在 2023 年的物业工

作中，公共事业部执行董事、总经理

柯贤阳，助理总经理赵丽娜积极协调

联络，切实发挥领导作用，为甲方建

设维护发展作出了重要贡献，受到甲

方领导的高度认可。对此，甲方致以

感谢信一封，提出表扬的同时，希望

双方在新的一年里，共同建设好、维

护好、发展好人民群众“家门口的最高

法院”。

致信三

京东物流园武汉客厅物流华中

职场项目在客厅职场楼体漏水、清理

办公室、消防大检查期间，项目员工任

劳任怨、不辞辛苦、尽职尽责的为甲

方提供了优质高效的物业服务，同时

在日常工作中也为甲方提供了耐心细

致的服务，收获了甲方领导、员工的

一致好评。对此，甲方致以表扬信一封。

致信五

武汉市公安局特警支队项目自

进驻以来，项目员工积极响应甲方需

求，任劳任怨的工作态度、一丝不苟

的工作精神和热情周到的服务意识，

让甲方切实感受到了公司良好的企业

文化和过硬的专业技能，项目优质高

效的物业服务收获甲方的广泛好评，

为提出表扬并表示感谢，致以表扬信

一封。

致信九

深圳公司 020-003 项目发生

一起老干部疑似被推销人员诈骗购

买保健品及物资事件，项目员工史海

娜，冯灿辉凭借高度的责任心、敏锐

的洞察力、过硬的专业素质，有效避

免了老干部财产损失，有效防止了事

态的恶化，杜绝了可能出现的其他

影响，整个事件的处置程序值得推

广学习。对此，甲方致以感谢信一封

表达感谢，并对当日当值保安史海娜、

冯灿辉提出书面表扬。

致信一

武汉音乐学院校园物业项目在

校方安排施工队在校维修期间，积

极响应维修需求，给予全力配合，

发现问题及时施工方反馈，加快了

工程维修速度，提高了维修质量，

使施工方多次获得校方好评。

施工方为了表达对项目积极支

持工作的感谢，致以感谢信一封。

致信四

武汉经济技术开发区（汉南区）

湘口街卫生院项目自进驻以来，项目全

体员工尽职尽责，任劳任怨，他们用认

真负责的工作态度和细致专业的服务

技能为甲方提供了高品质的物业服务，

收获甲方领导、员工的一致好评，特致

感谢信一封表达感谢。

致信二

客户致谢 55 GRATITUDE

四川民兴 0891-001 项目自今年

8 月进驻以来，积极响应甲方服务需

求，项目员工在工作上兢兢业业、履

职尽责，物业团队在吴孔杨经理带领

下，各项工作推进有力，以高度的责

任心和标准化、专业化、精细化的工

作技能，让甲方切实感受到贴心、高效、

优质的物业服务，对此，致以感谢信

一封，表达感谢。

致信七

深圳公司 0755-001 项目员工刘创业在该分点服务以来，始终忠于职守、尽职尽

责，做好本职工作的同时，经常主动协助分点工作人员进行物品搬运、车辆疏导等工作，

近期，其沉着冷静、有条不紊的处理了突发应急事件，获得了甲方领导的一致认可，致

表扬信一封。

同时，项目工程人员吴维飞，在深圳市连续遭受暴雨及台风期间，多次主动请缨，

冒雨对营区周边排水通道及山体进行阶段性巡查，切实保持营区内外排水通畅，有效

保障了营区安全。其专业性、高效性及爱岗敬业、不辞劳苦的精神深受所领导一致好评，

致表扬信一封。

除上述两封表扬信外，项目本月还获得桂园派出所、莲塘派出所、黄贝派出所、

南湖派出所、治安管理大队、国内安全保卫大队发来的共计 8 封表扬信，对物业各项

工作表达了肯定。客户对项目的服务表达了高度的赞赏和满意。

致信六

武汉经济技术开发区（汉南区）

纱帽街卫生院项目全体员工兢兢业

业，热情周到，积极响应甲方需求，快

速解决甲方日常生活中的诸多问题，

项目员工一丝不苟的工作精神和热情

周到的服务意识受到甲方的一致好

评，特致以感谢信一封表达感谢。

致信八

56 客户致谢

GRATITUDE

贵阳市中级人民法院项目在 10

月保障甲方重大审判活动期间，不辞

辛苦，服从安排，放弃休息，处处以

身作责，付出辛勤汗水。工作井然有序、

有条不紊，及时完成甲方的任务要求，

切实保障了甲方工作人员人身安全，

保障人民法院工作正常进展不受影

响，优秀的工作作风，收到甲方的高

度赞扬，并致以表扬信一封提出表扬。

致信十一 国防科技大学电子对抗学院项

目在 10 月份学院组织的多个重大专

项活动中提供的优质高效的劳动服

务，两次活动的组织时间紧、任务重，

在项目罗骏经理的带领下，全体员工

在卫生打扫、场馆设置、秩序维护以

及安全保障等方面都体现出来较高

的标准和严格的要求，有效确保了两

场活动的圆满顺利完成，得到了院首

长及来院参会的专家学者一致认可，

对此，甲方致以感谢信一封提出表扬

并表示感谢。

致信十三

贵州省地质博物馆项目员工卢

福明在作业中拾得黑色背包一个，内

有现金、银行卡等物品，他及时上交

项目，项目经过多方努力找到了失主，

并将失物归还。对此，失主致以感谢

信一封，对卢福明拾金不昧的精神

表示感谢，也对项目物业团队表示

感谢，

致信九

2023 南京马拉松于 11 月 12 日

在南京奥体中心鸣枪起跑，新大正南

京公司在活动中提供的优质高效的

保障服务。南京马拉松赛事规格高、

参赛人数多，在张鸿经理的带领下，

南京公司全体员工在卫生打扫、秩序

维护、安全保障等方面都体现出良好

的业务素质和严格的工作要求，起跑

后奥体中心东广场的快速保洁得到

了领导和媒体的一致好评。对此，南

京马拉松组委会竞赛部致以感谢信

提出表扬和表达感谢。

致信十二

贵阳市人力资源社会保障局项

目员工杨淑琴在负责甲方 二楼信访

接待室的卫生工作中，认真、高效、热情，

她总会在第一时间发现并清理甲方

对外接待的清洁，及时保证对外接待

的形象，对此，甲方致以表扬信一封，

对杨淑琴认真细致、兢兢业业的工作

品质提出表扬。

致信十四 贵阳市中级人民法院项目自 10

月以来为多个甲方会议的召开提供

物业保障服务，会议期间项目员工热

情周到、认真负责。给予甲方大力的

工作支持，特别是客服部谢成菊、杨

雨、赵燕、牛淑林、李秋林等五位员工，

正是他们热情、周到、细致的服务，

才保证了会议的圆满召开。对此，甲

方致以表扬信一封对项目提出表扬。

致信十

客户致谢 57 GRATITUDE

荣誉 & 表彰

中山大学深圳附属学校项目在

学校三周年校庆期间，积极响应学校

师生需求，认真研究并细化落实校庆

期间的后勤保障工作，在物业服务工

作的各个方面为学校提供的优质高

效的物业服务，为校庆活动的顺利展

开提供了有力的保障，得到了在校师

生、领导的高度认可和一致好评。对

此，中山大学深圳附属学校对项目员

工及团队提出表扬，并授予荣誉表彰。

锦旗一

重庆市中医骨科医院项目保洁员

工陈福林在工作时拾得患者遗失的手

包一个，内装现金 4 万多元，他当即上

交给项目领导，项目与医院一起多方寻

查，终于联系到了失主。失主找到物品

后第一时间联系了院方，对陈福林拾

金不昧的高尚品质表示敬佩，并赠以

锦旗一面表达感谢。

湖北省军区干休所项目员工李金

芝在中秋节值班期间，拾得营区住户

的钱包一个，里面有现金、银行卡、身

份证等重要物品。她当即将物品上交，

经多方努力，把物品成功交还到住户

手上。为表达感谢，住户赠以她写有“拾

金不昧，品德高尚”的锦旗一面。

锦旗二

（排序不分先后）

贵阳市人力资源社会保障局项

目员工李云在值班巡查过程中，发现

女士手提包一个。经查看，手提包有

重要证件及现金。李云马上联系各岗

位保安张贴失物招领，并用广播系统

进行寻找失主。经过努力，终于联系

到失主，核对失主信息后将物品交还

于失主手中。失主想要以现金感谢李

云，被婉言拒绝。为感谢李云拾金不

昧的高尚品德，失主致以锦旗一面，

以表感谢。

致信三

京东物流园武汉松澜项目保持

初心，以客户的利益高于一切的服务

宗旨服务于园区所有客户，近日，收

到园区客户广州和黄物流服务有限

公司送来的锦旗一面，感谢项目在双

十一期间，始终把客户的需求放着

第一位，全体员工在项目经理的带

领下，保障园区物流通道顺畅，为客

户在运输高峰期争取宝贵的时间。

锦旗四

2023 年《追求》合辑

2023.01总第238期

新年

快乐HAPPY NEW YEAR

公共 商住 创新服务 城市服务

2023.05总第242期

奋勇争先敢向前

开拓进取赋新篇

新大正年度评优评先表彰大会圆满召开

P04 专题文章

重庆市工商联张洪斌书记一行

走访调研新大正物业集团

P26 特别报道

P34 风采 一线

此时的你，正耀眼！

新大正闪耀“护航者”评选活动圆满收官 新大正服务城市杭州

公共 办公 商住 创新服务 城市服务

践行“让城市更美好”

新大正市政环境服务发韧云滇

P20 特别报道

重庆市企业创新奖正式揭晓

新大正获官方点赞

P06 专题文章

P24 风采 一线

城市服务

安全感拉满

全力守护平安当“夏”！

2023.09总第246期

新大正服务城市贵阳

2023.02总第239期

树标杆、立标准

品质促进品牌提升

2022年标杆项目建设成果展示

P04 专题文章

集结！“护航者”

新大正保障各服务机场复航工作顺利开展

新大正服务城市上海

P24 特别报道

P34 风采 一线

这个开学季，和春天有关

航空 学校 医养 公共 商住 创新服务 城市服务

航空 学校 医养 公共 办公 商住 创新服务 城市服务

2023.06总第243期

新大正保障成渝地区双城经济圈教育后勤论坛顺利举办

以专业优质服务助推高等教育高质量发展

P04 专题文章

城市更新下的商业资产运营为资产赋能

实现资产保值增值

P26 特别报道·城市服务

P32 风采 故事

情系护士节 慰问暖人心

医养事业部开展“512”护士节慰问活动新大正服务城市成都

航空 学校 医养 公共 办公 商住 创新服务 城市服务

大疆商业专题研究

重庆网红街区新指南

P32 特别报道

新大正专业护航

标准化引领物业管理行业高质量发展论坛成功举行

P08 专题文章

P40 风采 一线

城市服务

百廿校庆担使命 凝心聚力谱新篇

新大正圆满完成华师大120周年校庆保障服务

2023.10总第247期

新大正服务城市南宁

2023.03总第240期

创建“碳中和”

营造“双生态”新大正助力全国现代产业园区品质升级

P04 专题文章

鹏程万里启新篇

新大正深圳公司正式乔迁深创投广场

P18 特别报道

P28 风采 一线

栽种生命新绿，点亮自然微光集团社会责任先锋缙云山植树活动

航空 学校 医养 公共 商住 创新服务 城市服务

新大正服务城市北京

航空 学校 医养 公共 办公 商住 创新服务 城市服务

2023.07总第244期

中国物业管理协会标准化建设专业委员会

第二届第三次全体委员会议在济南召开

新大正助力行业标准化建设和高质量发展

P04 专题文章

城市服务新起点！

新大正中标璧山城市更新项目

P24 特别报道·城市服务

P33 风采 一线

人人讲安全、个个会应急

新大正各项目开展全国“安全生产月”系列活动新大正服务城市郑州

航空 学校 医养 公共 办公 商住 创新服务 城市服务

又一次！

新大正承办行业重磅会议专业值得信赖！

P30 特别报道

“119”消防宣传月

新大正与您一起防患于未“燃”

P06 专题文章

P36 风采 一线

揭秘！物业服务中的100个“表象”和1个真相！

2023.11总第248期

新大正服务城市南昌

航空 学校 医养 公共 商住 创新服务 城市服务

新大正服务城市南京

2023.04总第241期

新大正首次发布

2022年度ESG报告

P04 专题文章

守正创新 笃行不怠

新大正2022年度业绩发布

P22 特别报道

P36 风采 一线

新大正服务保障全国最高级别短道速滑赛事

用热情温暖“冰雪”

航空 学校 医养 公共 办公 商住 创新服务 城市服务

致敬奋斗者！

新大正举行首届“王宣贡献奖基金”颁奖仪式

P06 专题文章

行稳质坚 坚定不移促发展

新大正2023年半年报发布

P20 专题文章

P40 风采 一线

致初心·向未来

新大正学校事业部开展2023暑期培训

2023.08总第245期

新大正服务城市长沙

航空 学校 医养 公共 办公 商住 创新服务 城市服务

2023.12总第249期

NO.1 2023（总第 238 期）

NO.5 2023（总第 242 期）

NO.9 2023（总第 246 期）

NO.2 2023（总第 239 期）

NO.6 2023（总第 243 期）

NO.10 2023（总第 247 期）

NO.3 2023（总第 240 期）

NO.7 2023（总第 244 期）

NO.11 2023（总第 248 期）

NO.4 2023（总第 241 期）

NO.8 2023（总第 245 期）

NO.12 2023（总第 249 期）

新大正内刊《追求》

投稿要求

投稿类型：题材不限，文体不限，主题积极向上，遵循正能量传播观念，文字类、照片类、书画类均可投送。

投稿方式：

1、内部员工投稿：统一发至各单位品宣员，由品宣员上传企业微信 - 微盘 - 品宣员图文素材提交部落（注明投稿者姓名和联系电话）

2、外部客户投稿：统一发至邮箱 zj@dzwy.com（注明投稿者姓名和联系电话）

投稿奖励：稿件一经采用，将为作者大大们送上丰厚的稿酬奖励哦！

新岁启封

同跨新年

2024 年

新大正伴您一起奔赴更好的新未来

航空 学校 医养 公共 办公 商住 创新服务 城市服务