50

04

研究结论

第四章

中国中小企业家健康管理认知及需求现状研究报告

95%的企业家有强烈的健康管理需求并持有积极的态

度。50岁以上（100.0%）、在婚（97.3%）和人均月

收入11001-50000元（98.7%）的企业家健康需求意

向最高并且持有积极态度的比例最高。

（35.0%）对家庭医生的了解率显著低于在婚企业家

（70.6%）；广告/传媒/文化/体育行业的企业家对家

庭医生的了解率远低于其他行业，仅为36.4%；企业

规模为10人以下（46.7%）和11-50人（68.4%）的

企业家的家庭医生了解率均显著低于301-500人规模

的企业家（83.3%）；年轻（30岁以下）、较低学历

（大专及以下）和农村户籍的企业家的家庭医生了解

率均低于全国平均水平。

1. 健康管理认知及需求

01

02

03

健康管理需求和态度

近三分之一的企业家不了解家庭医生服务，仅9%的企

业家有签约家庭医生。健康咨询（83.8%）、配药及

用药指导（72.7%）、慢性病管理（70.6%）、膳食

指导（69.5%）、健康体检（69.5%）、心理咨询

（57.6%）和中医针灸理疗（52.8%）是企业家对家

庭医生服务的主要需求类型 。非在婚的企业家

家庭医生服务认知与需求现状

近八成企业主保持一年一次或以上的体检频率，医院

（57.2%）和专业体检公司（38.7%）是最常选择的

体检机构，85.9%的企业主希望结合体检结果获得个

性化的健康干预。城镇人口（87.9%）的企业家寻求

健康体检服务与需求现状

51 中国中小企业家健康管理认知及需求现状研究报告

健康干预的比例高于非城镇户籍（77.5%）的企

业家。

专科医生的线下（81.4%）、线上（74.5%）问诊及

门诊协助预约（71.6%）服务，常规体检（88.1%）

及基因检测（82.5%）服务，营养（80.4%）及睡眠

（74.5%）管理服务分别是企业家需求度最高的就

医、保健和健康管理服务项目；便利性（70.3%）和

可及性（67.6%）是影响健康服务需求的主要影响因

素。除上述服务外，名医权益服务（58.4%）、住院

安排协助服务（40.8%）同样是企业家有一定需求的

就医服务。基因检测服务可辅助企业家了解肿瘤风

险、预防遗传性疾病、合理安全用药、评估代谢能力

和健康风险等。抗衰服务（53.3%）、线上健康评估

管理工具（52.5%）及齿科服务（46.2%）也不发企

业家的青睐。健康照护服务（63.1%）、配药与科学

用药服务（59.4%）、心理咨询服务，（57.8%），

对运动管理服务（54.4%）、健康商品选购服务

（47.5%）也是企业家有需求的健康管理服务。获得

服务是否便利是影响研究对象选择健康服务的最重要

因素（70.3%），其他较为重要的影响因素包括获得

服务流程是否繁琐（67.6%）、能否提高自身健康水

平（67.4%）、自付服务费用高低（65.3%）和自身

身体原因（60.7%）。

04 健康服务需求现状

有超过三成企业家未给职工购买商业保险；78.5%的

企业中没有专职保健医生；健康管理服务的成本是影

响企业家为职工购买健康服务服务的首要因素。

45.9%的研究对象为员工和高管购买了商业保险，

20.4%的企业家仅为高管购买了商业保险。仅企业

（部门）规模301-500人（44.4%）、能源/化工/环

保类（57.0%）的企业配备专职保健医生比例较高。

职工对企业的满意度（67.1%）、提供健康管理服务

能否提高企业的社会影响力（56.8%）、提供健康管

理服务能否提升企业形象（49.3%）同样是影响企业

家购买健康管理服务的重要因素。

06 企业宏观健康管理现状

05

企业家的商业健康保险的需求有待提升（需求率

47.7%）；就医服务产品（74.1%）、医养结合服务

产品（72.7%）、保健服务产品（70.1%）是需求率

较高的商业健康保险产品；低于60%自费比例的商业

健康保险能够获得近八成企业家的支持。30-39岁人

群（50.8%）、硕士及以上人群（60.0%）、家庭人

均月收入11001-50000元人群（56.8%）、医疗费用

自费支付人群（71.4%）对商业健康保险需求更高。

医疗旅游产品（28.5%）需求率较低的商业健康保险

产品。

商业健康保险需求现状

企业家自评健康较差的比例高达37.7%；颈椎病

（52.5%）、消化性疾病（33.2%）、椎间盘突出

（27.6%）是企业家中患病率最高的前三位疾病；超

过三成企业家受到早醒和易醒的睡眠问题困扰。高于

50岁（56.2%）和从事医疗/制药（69.2%）行业的

企业家自评健康较差的比例远高于一般企业家。高血

压（16.7%）、心律失常（16.4%）和骨质疏松症

（10.6%）也是企业家人群中常见的慢性病。企业家

每日平均睡眠时间为7.0小时，50.4%的企业家能在

11-30分钟内进入熟睡状态，分别有41.6%和31.0%的

企业家存在易醒和早醒现象。

2. 健康状况及健康行为

01 躯体健康状况

中国中小企业家健康管理认知及需求现状研究报告 52

超六成企业家健康自我管理行为较差（64.5%）。50

岁以上人群（50.0%）、女性（41.2%）、城镇人口

（38.6%）、在婚人群（37.4%）、家庭人均月收入

50000元以上人群（45.9%）健康自我管理行为完成

较好。研究对象完成最好的三项健康管理行为分别是

“就医时积极配合工作人员的治疗或处理”

（89.4%）、“就医时，能向医生清楚介绍自己病情”

（87.5%）、“服药时，会注意标签、有效期及使用说

明”（76.9%）；完成最差的三项分别是“根据自身情

况或专业人员建议选择运动项目及时间”（39.8%）、

“科学分配早中晚餐的比例（早吃好、中吃饱、晚吃

少）”（40.8%）、“饮食清淡”（41.6%）。

05 健康自我管理行为

超过三成的企业家存在不同程度的心理健康问题；

78.0%的企业家存在明显的职业紧张现象。

02 心理健康状况

分别有44.8%和48.5%的企业家蔬菜和水果摄入不

足；男性企业家的吸烟率和有问题性饮酒情况的比例

分别为47.5%和39.9%。男性蔬菜和水果摄入不足率

（50.3%和57.9%）均高于女性（39.7%和

42.1%）。男性（47.5%）、大专及以下人群

（36.4%）吸烟率较高。男性（39.9%）、管理

301-500人企业（部门）人群（38.9%）、汽车业人

群（100%）、互联网/电子/IT/通信行业人群

（37.8%）有问题性饮酒情况比例较高。

03 蔬果摄入、吸烟、饮酒行为

约五成企业家存在身体活动不足（48.3%，<150分钟

/周）和久坐（53.1%，>14小时/周）的问题。企业家

身体活动的高度活跃率和中度活跃率分别为14.9%和

36.9，家庭人均月收入0-8000元人群（60.4%）、

汽车业（100.0%）、未分类的其他行业人群

（100.0%）身体活动不足比例较高。50岁以上人群

（68.8%）、家庭人均月收入8001-11000元人群

（60.0%）每周静态时长小于14小时的频率较高。

04 身体活动和静态行为

在婚、较高月收入（月入高于1万元）、个体健康自我

管理水平较好和久坐问题明显的企业家，其个人健康

管理认知水平较高。

3. 健康管理认知水平的影响因素

01 个人健康管理认知水平

拥有较高水平的企业健康管理认知的企业管理者自身

购买商业健康保险的可能性更高。

02 企业健康管理认知水平

53 中国中小企业家健康管理认知及需求现状研究报告

05

讨论与建议

第五章

中国中小企业家健康管理认知及需求现状研究报告 54

研究发现，中小企业家健康管理认知水平较为一般。

近三分之一的企业家不了解家庭医生服务，仅9%的企

业家有签约家庭医生。这与已有研究中人群对家庭医

生服务的认知情况相近[17]，即人群对家庭医生服务认

知不足。同时，企业家商业健康保险需求有待提升，

30-39岁人群、硕士及以上人群、家庭人均月收入较

高人群、医疗费用自费支付人群对商业健康保险需求

较高，与已有研究相似[18]。企业签约家庭医生能够为

企业员工提供直接的医疗和健康管理服务，直接促进

企业员工的健康水平。市场上已有多家企业探索出企

业家庭医生的完整、便捷和经济的服务体系，包括就

医资源对接、线上问诊、处方开具、药物配送等医疗

服务和健康咨询健康体检、健康评估等健康管理服

务的内容，代表型企业有平安健康、好大夫、京东

健康等。

企业家健康管理的认知水平决定企业的职工和企业整

体的健康、可持续发展的高度，在“健康企业”等国家

的战略任务背景下，中小企业家对健康管理的认知水

平亟待提升。第一，应强化企业家认识到健康管理对

提升企业生产力的重要作用，引起足够的重视；第

二，应充分了解企业家健康管理认知方面的短板，开

展针对认知薄弱部分的健康促进工作，从而实现全面

提升企业家的健康管理认知的健康素养水平。

1. 中小企业家的健康管理认知水平有待提升

55 中国中小企业家健康管理认知及需求现状研究报告

近两成企业家没有保持一年一次定期体检的习惯，反

映健康管理服务的接受率仍有待提升；但95%的企业

家有强烈的健康管理需求并持有积极的态度且均表示

希望结合体检结果获得个性化的干预，反映服务需求

和实际的接受服务的情况仍存在一定距离，因此若能

够获得个性化的健康干预则能在一定程度提高健康管

理服务的接受率。

结合调研数据具体而言，提出以下建议。

在企业家个人的健康服务方面，第一，专科医生问

诊、门诊协助预约、体检及基因检测、营养及睡眠管

理服务是企业家需求最高的就医、保健和健康管理服

务；而便利性、可及性是影响健康服务需求的首位影

响因素。因此提高健康服务产品的便利性和可及性的

将促进提高健康服务的接受度，更好的提高企业家的

健康水平。第二，专科医生问诊和门诊协助预约等高

需求度的反映了中小企业家健康服务反映了需求的核

心点在于获取高专业质量和服务环境的医疗服务。因

此，在公立医疗资源紧缺的大环境下，私立医疗服务

市场可据此为出发点，设计高质量的“名医服务”和高

效的“快速就医服务”等服务内容将很好的迎合中小企

业家的健康服务需求，提高企业家促进健康的动机。

目前，市场上诸如平安健康和京东健康都有此类私立

专业医疗服务，包括在全国范围内与多医院、多科室

合作，汇聚名医资源，提供在线或面诊咨询、门诊预

约、住院协助、科普讲座等服务。第三，研究显示体

检、基因检测、营养及睡眠管理功能的健康产品同样

是备受中小企业青睐的服务产品或模式，因此在提升

健康医疗服务质量和环境的同时，健康服务的覆盖面

更应充分拓展，满足企业家对健康的多元化需求。比

如，在基本的健康体检需求上增加基因检测服务；在

营养、运动、睡眠和心理等基础健康管理服务上，拓

展如齿科服务、抗衰服务、中医服务等特色的服务；

对于高龄或基础条件较差的企业家，则应该提供专业

个性的健康照护服务和医养结合产品，从而全面的提

升企业家健康管理的服务的质量、效率和覆盖面。

在企业的健康管理方面，本调查研究提示有超过三成

企业家未给职工购买商业保险，78.5%的企业中没有

专职保健医生，表明企业职工的健康管理服务不能很

好的覆盖和普及，而企业家表示造成该困境的主要原

因是健康管理服务的成本过高。既往有研究表明，中

小企业开展企业健康管理服务追求高性价比[19]。综

上，首先应当降低企业健康管理服务的成本，对于任

何一家企业单独配备健康管理服务人员和设备的成本

过高，对小企业而言更不合理，因此中小企业可以集

中购买专业的第三方的机构的健康管理服务，从而降

低人力和设备的高成本的投入内容。第三方机构能够

为企业员工健康管理专门设计员工、企业健康管理平

台，覆盖体检、医疗、健康福利等内容，而平安健康

和阿里健康等均有此类业务研究。其次，市场应注重

设计高性价比的企业职工商业健康保险产品及服务，

从而提高企业家的购买意愿。

2. 中小企业家的健康管理需求显著

中国中小企业家健康管理认知及需求现状研究报告 56

研究表明，我国中小企业家身心健康的问题凸显，亟

待解决。具体而言，近四成企业家自评健康较差；颈

椎病、消化性疾病、椎间盘突出是企业家中患病率最

高的前三位疾病，高血压、心律失常、骨质疏松症患

病率也较高；超过三成企业家受到早醒和易醒的睡眠

问题困扰。高于50岁人群自评健康较差的比例更高。

同时，约有三成企业家存在不同程度的心理健康问

题，近八成的企业家存在明显的职业紧张现象。

已有研究表明，中小企业家人群不健康行为发生率较

高，不良生活方式与身心疾病的发病率密切相关，导

致该人群慢性病发病率高于普通人群，心理健康、职

业压力等问题突出。[20]虽然适当的应激是维持人正常

的心理和生理功能的必要条件，但工作压力过大时，

可能导致工作效率下降、兴趣减少、生活质量下降，

进而出现其他健康问题。[21]因此，对中小企业家开展

慢性病管理及心理健康咨询等健康服务，提高人群身

身体健康水平及心理素质，疏解其工作压力，缓解职

业紧张较为重要。由此可见，尽管公立医疗机构在难

以满足全体职业人群的身心健康需求，但是可通过具

备资质的私立医疗服务单位寻求定期的体检服务及各

类心理健康评估和心理咨询服务，以促进中小企业家

身心健康。目前，平安健康、阿里健康和壹点灵等企

业均具有相应的服务内容。

以平安健康为例，其为企业提供了健管一体化解决方

案“易企健康”，除了团体体检之外，企业员工可自主

选择适合自己的保健医生进行绑定，保健医生串联线

上问诊、转诊、送药、健康档案、检后管理、门诊预

约、陪诊等服务，解决日常健康困扰和疾病问题。在

此基础上，针对工作繁忙、对医疗健康资源有较高需

求的企业高级管理者，平安健康还推出了“黑金俱乐

部”系列产品，提供从名医问诊到专人陪诊、从高端体

检到健康管理的全流程服务。

3. 中小企业家的身心健康问题凸显

本次研究结果提示，有近五成的企业家蔬果摄入不

足，四分之一的企业家有吸烟、问题性饮酒情况等不

良生活习惯，其中，近半男性企业家有吸烟和问题性

饮酒情况。男性有不良生活方式的可能性高于女性，

与已有研究结果一致。[22]这可能与饮食习惯、“酒桌

文化”等有关。约五成企业家存在身体活动不足和久坐

的问题，这与他们的工作方式密切相关。超六成企业

家健康自我管理行为较差，提示该人群迫切需要健康

管理指导，养成健康生活习惯。企业的健康行为不仅

影响个人健康，同时也是一种规范文化影响着企业的

员工。因此，应大力开展职业场所的健康促进工作，

倡导中小企业家应当注重健康的生活方式，自上而下

的为员工提供良好的示范作用，从而促进企业和企业

家的健康水平，提高企业的生产力。

4. 中小企业家的不良生活方式问题明显

57 中国中小企业家健康管理认知及需求现状研究报告

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参考文献：

中国中小企业家健康管理认知及需求现状研究报告 58

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