30.在税务稽查中，贵公司从首次与税务稽查人员接触至收到《税务处理决定书》，需要几周时间？[单□ A.未接受过税务稽查
□ B.1-3周
□ C.4-6周
□ D.6-9周
□ E.其他 _________________ *
31.在税务风险评估中，贵公司从首次与税务评估人员接触至事项处理完毕，需要几周时间？[单选题]□ A.未接受过税务风险评估
□ B.1-3周
□ C.4-6周
□ D.6-9周
□ E.其他 _________________ *
32.您对提升本地区税务水平有哪些意见和建议？ [填空题] *
□ 请说明 _________________________________
优化税费服务调查问卷（二）1.贵公司所属企业性质为？[单选题] *
○ A.私营企业
○ B.港澳台商投资企业
○ C.外商投资企业
2.贵公司企业规模为？[单选题] *
○ A.大型企业（100人以上）
○ B.中型企业（20-99人）
○ C.小型企业（5-19人）
3.您的身份是？[单选题] *
○ A.企业法定代表人/负责人
○ B.企业财务人员
○ C.企业办税人员
○ D.涉税专业服务机构人员
4.贵公司成立时间？[单选题] *
○ A.1年及以下（含1年）
○ B.1年以上至3年以下（含3年）
○ C.3年以上至5年以下（含5年）
○ D.5年以上至10年以下（含10年）
○ E.10年以上（不含10年）
5.贵公司主营业务属于哪类行业？[单选题] *
○ A.食品制造业
○ B.纺织制造业
○ C.服装制造业
○ D.化学制品制造业
○ E.基本金属制造业
○ F.其他非金属矿物制品制造业
○ G.机械和设备制造业
○ H.汽车挂车和半挂车制造业
○ I.其他制造业
○ J.零售业
○ K.住宿业
○ L.建筑业
○ M.专业服务业
○ N.其他服务业
○ O.其它_________________ *
6.贵公司每月申报时，从会计账簿取数、收集相关社会保险费资料时需要花费多长时间？[单选题] *○ A.1小时以内
○ B.1-5小时（不含5小时）
○ C.5-10小时（不含10小时）
○ D.10小时以上
○ E.其他，请说明 _________________ *
7.贵公司每月申报时，进行账簿分析及相关社会保险费分析需要花费多长时间？[单选题] *
○ A.1小时以内
○ B.1-5小时（不含5小时）
○ C.5-10小时（不含10小时）
○ D.10小时以上
○ E.其他，请说明 _________________ *
8.贵公司每月更新会计账簿、学习新政策需要花费多长时间？[单选题] *
○ A.1小时以内
○ B.1-5小时（不含5小时）
○ C.5-10小时（不含10小时）
○ D.10小时以上
○ E.其他，请说明 _________________ *
9.贵公司每月与办理机关沟通需要花费多长时间？[单选题] *
○ A.1小时以内
○ B.1-5小时（不含5小时）
○ C.5-10小时（不含10小时）
○ D.10小时以上
○ E.其他，请说明 _________________ *
10.贵公司每月申报时，计算全部社会保险费应缴金额需要花费多长时间？[单选题] *
○ A.1小时以内
○ B.1-5小时（不含5小时）
○ C.5-10小时（不含10小时）
○ D.10小时以上
○ E.其他，请说明 _________________ *
11.贵公司是否使用“非接触式”渠道进行社会保险费申报缴纳? [单选题] *
○ A.是（跳转11题）
○ B.否，选择线下办税方式 （跳转15题）
12.贵公司每月申报时，填写社会保险费申报表需要花费多长时间？[单选题] *
○ A.1小时以内
○ B.1-5小时（不含5小时）
○ C.5-10小时（不含10小时）
○ D.10小时以上
○ E.其他，请说明 _________________ *
13.贵公司每月申报时，提交社会保险费申报表需要花费多长时间？[单选题] *
○ A.1小时以内
○ B.1-5小时（不含5小时）
○ C.5-10小时（不含10小时）
○ D.10小时以上
○ E.其他，请说明 _________________ *
14.贵公司每月申报时，网上缴纳社会保险费需要花费多长时间？[单选题] *
○ A.1小时以内
○ B.1-5小时（不含5小时）
○ C.5-10小时（不含10小时）
○ D.10小时以上
○ E.其他，请说明 _________________ *
15.贵公司线下申报时，从企业到实体办事服务场所需要花费多长时间？[单选题] *
○ A.15分钟以内
○ B.15-30分钟（不含30分钟）
○ C.30分钟-1小时（不含1小时）
○ D.1小时以上
○ E.其他，请说明 _________________ *
○ F.以上均无
15.贵公司线下申报时，平均等待时间大概多久？[单选题] *
○ A.15分钟以内
○ B.15-30分钟（不含30分钟）
○ C.30分钟-1小时（不含1小时）
○ D.1小时以上
○ E.其他，请说明 _________________ *
○ F.以上均无
16.贵公司线下申报时，填写社会保险费申报表需要花费多长时间？[单选题] *
○ A.1小时以内
○ B.1-5小时（不含5小时）
○ C.5-10小时（不含10小时）
○ D.10小时以上
○ E.其他，请说明 _________________ *
17.贵公司线下申报时，提交社会保险费申报表需要花费多长时间？[单选题] *
○ A.1小时以内
○ B.1-5小时（不含5小时）
○ C.5-10小时（不含10小时）
○ D.10小时以上
○ E.其他，请说明 _________________ *
18.贵公司线下申报时，缴纳社会保险费需要花费多长时间？[单选题] *
○ A.1小时以内
○ B.1-5小时（不含5小时）
○ C.5-10小时（不含10小时）
○ D.10小时以上
○ E.其他，请说明 _________________ *
19.贵公司共有多少名企业职工呢？ [多选题] *
□ 请说明 _____________人 *
20.贵公司一年支付的职工工资、薪金、奖金等总金额是多少？ [多选题] *
□ 请说明 _____________万元 *
21.贵公司支付的职工工资、薪金、奖金等金额占年度总收入比重是多少？[多选题] *
□ 请说明 _____________% *
22.贵公司一年为职工缴纳社会保险费总金额有多少？ [多选题] *
□ 请说明 ___________万元 *
23.贵公司为职工缴纳社会保险费金额占年度总收入比重是多少? [多选题] *
□ 请说明 _____________% *
24.您对提升本地区社会保险费服务水平有哪些意见和建议？ [填空题] *
□ 请说明 _________________________________
优化税费服务调查问卷（三）1.贵公司所属企业性质为？[单选题] *
○ A.私营企业
○ B.港澳台商投资企业
○ C.外商投资企业
2.贵公司企业规模为？[单选题] *
○ A.大型企业（100人以上）
○ B.中型企业（20-99人）
○ C.小型企业（5-19人）
3.您的身份是？[单选题] *
○ A.企业法定代表人/负责人
○ B.企业财务人员
○ C.企业办税人员
○ D.涉税专业服务机构人员
4.贵公司成立时间？[单选题] *
○ A.1年及以下（含1年）
○ B.1年以上至3年以下（含3年）
○ C.3年以上至5年以下（含5年）
○ D.5年以上至10年以下（含10年）
○ E.10年以上（不含10年）
5.贵公司主营业务属于哪类行业？[单选题] *
○ A.食品制造业
○ B.纺织制造业
○ C.服装制造业
○ D.化学制品制造业
○ E.基本金属制造业
○ F.其他非金属矿物制品制造业
○ G.机械和设备制造业
○ H.汽车挂车和半挂车制造业
○ I.其他制造业
○ J.零售业
○ K.住宿业
○ L.建筑业
○ M.专业服务业
○ N.其他服务业
○ O.其它_________________ *
6.贵公司每月申报时，从会计账簿取数、收集相关住房公积金资料时需要花费多长时间？[单选题] *○ A.1小时以内
○ B.1-5小时（不含5小时）
○ C.5-10小时（不含10小时）
○ D.10小时以上
○ E.其他，请说明 _________________ *
7.贵公司每月申报时，进行账簿分析及相关住房公积金分析需要花费多长时间？[单选题] *
○ A.1小时以内
○ B.1-5小时（不含5小时）
○ C.5-10小时（不含10小时）
○ D.10小时以上
○ E.其他，请说明 _________________ *
8.贵公司每月更新会计账簿、学习新政策需要花费多长时间？[单选题] *
○ A.1小时以内
○ B.1-5小时（不含5小时）
○ C.5-10小时（不含10小时）
○ D.10小时以上
○ E.其他，请说明 _________________ *
9.贵公司每月与办理机关沟通需要花费多长时间？[单选题] *
○ A.1小时以内
○ B.1-5小时（不含5小时）
○ C.5-10小时（不含10小时）
○ D.10小时以上
○ E.其他，请说明 _________________ *
10.贵公司每月申报时，计算全部住房公积金应缴金额需要花费多长时间？[单选题] *
○ A.1小时以内
○ B.1-5小时（不含5小时）
○ C.5-10小时（不含10小时）
○ D.10小时以上
○ E.其他，请说明 _________________ *
11.贵公司是否使用“非接触式”渠道进行住房公积金申报缴纳? [单选题] *
○ A.是（跳转11题）
○ B.否，选择线下办税方式 （跳转15题）
12.贵公司每月申报时，填写住房公积金申报表需要花费多长时间？[单选题] *
○ A.1小时以内
○ B.1-5小时（不含5小时）
○ C.5-10小时（不含10小时）
○ D.10小时以上
○ E.其他，请说明 _________________ *
13.贵公司每月申报时，提交住房公积金申报表需要花费多长时间？[单选题] *
○ A.1小时以内
○ B.1-5小时（不含5小时）
○ C.5-10小时（不含10小时）
○ D.10小时以上
○ E.其他，请说明 _________________ *
14.贵公司每月申报时，网上缴纳住房公积金需要花费多长时间？[单选题] *
○ A.1小时以内
○ B.1-5小时（不含5小时）
○ C.5-10小时（不含10小时）
○ D.10小时以上
○ E.其他，请说明 _________________ *
15.贵公司线下申报时，从企业到实体办事服务场所需要花费多长时间？[单选题] *
○ A.15分钟以内
○ B.15-30分钟（不含30分钟）
○ C.30分钟-1小时（不含1小时）
○ D.1小时以上
○ E.其他，请说明 _________________ *
○ F.以上均无
15.贵公司线下申报时，平均等待时间大概多久？[单选题] *
○ A.15分钟以内
○ B.15-30分钟（不含30分钟）
○ C.30分钟-1小时（不含1小时）
○ D.1小时以上
○ E.其他，请说明 _________________ *
○ F.以上均无
16.贵公司线下申报时，填写住房公积金申报表需要花费多长时间？[单选题] *
○ A.1小时以内
○ B.1-5小时（不含5小时）
○ C.5-10小时（不含10小时）
○ D.10小时以上
○ E.其他，请说明 _________________ *
17.贵公司线下申报时，提交住房公积金申报表需要花费多长时间？[单选题] *
○ A.1小时以内
○ B.1-5小时（不含5小时）
○ C.5-10小时（不含10小时）
○ D.10小时以上
○ E.其他，请说明 _________________ *
18.贵公司线下申报时，缴纳住房公积金需要花费多长时间？[单选题] *
○ A.1小时以内
○ B.1-5小时（不含5小时）
○ C.5-10小时（不含10小时）
○ D.10小时以上
○ E.其他，请说明 _________________ *
19.贵公司一年为职工缴纳住房公积金总金额有多少？ [多选题] *
□ 请说明 ___________万元 *
20.贵公司为职工缴纳住房公积金金额占年度总收入比重是多少? [多选题] *
□ 请说明 _____________% *
21.您对提升本地区社会保险费服务水平有哪些意见和建议？ [填空题] *
□ 请说明 _________________________________
附件8
序号 问卷问题 评估要点访谈内容备注1
121.准备、申报和缴纳所需的
总时间：在[插入上一个完整的
财政年度]财政年度，贵机构准
备、申报和缴纳所有税种 （利
润税、劳动税、增值税、商品
和服务税或销售税 ）所需的年
度总时数是多少？
准备、申报、缴税所需总时间以小时为单位，衡量准备、申报和缴纳三种主要税种和缴款所需时间：企业所得税、增值税/销售税以及劳动税和社会缴款。准备时间包括收集所有必要的信息以计算应付税款和应付金额所需时间。申报时间包括填写和提交所有必要的纳税申报表格所需时间。缴纳时间则考虑在线或现场缴税所需时间。如需现场缴纳税费，则缴纳时间应包括等待时的延误时间。1.请问您从会计账簿取数、收集相关涉税资料时需要花费多长时间？一月需要收集几次？一年需要收集几次？2
2.请问您进行账簿分析及相关税务分析需要花费多长时间？一月需要分析几次？一年需要分析几次？3
3.请问您计算全部税种应纳税额需要花费多长时间？一月需要计算几次？一年需要计算几次？4
4.请问您计算全部社会保险费应纳金额需要花费多长时间？一月需要计算几次？一年需要计算几次？5
5.请问您计算全部住房公积金应纳金额需要花费多长时间？一月需要计算几次？一年需要计算几次？6
6.请问您更新会计账簿、学习新政策需要花费多长时间？一月需要办理几次？一年需要办理几次？7
7.请问您与办理机关沟通需要花费多长时间？一月需要沟通几次？一年需要沟通几次？8
8.请问您处理发票事宜（大厅领取纸质发票）需要花费多长时间？9
9.请问您处理发票事宜（使用全电发票）需要花费多长时间？10
122.准备、申报和缴纳所需的
总时间：在[插入上一个完整的
财政年度]财政年度，贵机构准
备、申报和缴纳所有税种 （利
润税、劳动税、增值税、商品
和服务税或销售税 ）所需的每
月总时数是多少 ？
10.请问您需要前往实体办事服务厅填写申报表吗？11
11.请问您填写税务申报表需要花费多长时间？一月需要办理几次？一年需要办理几次？不同税种申报次数不同12
12.请问您填写社会保险费申报表需要花费多长时间？一月需要办理几次？一年需要办理几次？13
13.请问您填写住房公积金申报表需要花费多长时间？一月需要办理几次？一年需要办理几次？14
14.请问您提交税务申报表需要花费多长时间？一月需要办理几次？一年需要办理几次？15
15.请问您提交社会保险费申报表需要花费多长时间？一月需要办理几次？一年需要办理几次？16
16.请问您提交住房公积金申报表需要花费多长时间？一月需要办理几次？一年需要办理几次？17 17.请问您缴纳税款需要到实体办事服务场所办理吗？18
18.请问您缴纳社会保险费需要到实体办事服务场所办理吗？
19
122.准备、申报和缴纳所需的
总时间：在[插入上一个完整的
财政年度]财政年度，贵机构准
备、申报和缴纳所有税种 （利
润税、劳动税、增值税、商品
和服务税或销售税 ）所需的每
月总时数是多少 ？
准备、申报、缴税所需总时间以小时为单位，衡量准备、申报和缴纳三种主要税种和缴款所需时间：企业所得税、增值税/销售税以及劳动税和社会缴款。准备时间包括收集所有必要的信息以计算应付税款和应付金额所需时间。申报时间包括填写和提交所有必要的纳税申报表格所需时间。缴纳时间则考虑在线或现场缴税所需时间。如需现场缴纳税费，则缴纳时间应包括等待时的延误时间。19.请问您缴纳住房公积金需要到实体办事服务场所办理吗？20
20.请问您从企业到实体办事服务场所需要花费多长时间？一月需要办理几次？一年需要办理几次？21
21.请问您在办事服务场所等候办理需要花费多长时间？一月需要办理几次？一年需要办理几次？22
22.请问您使用电子税务局网上缴纳税款（使用第三方协议银行扣款、扫描二维码等）需要花费多长时间？一月需要办理几次？一年需要办理几次？23
23.请问您通过网上缴纳社会保险费（使用第三方协议银行扣款、扫描二维码等）需要花费多长时间？一月需要办理几次？一年需要办理几次？24
24.请问您通过网上缴纳住房公积金（使用第三方协议银行扣款、扫描二维码等）需要花费多长时间？一月需要办理几次？一年需要办理几次？25
123.以电子方式报税的公司占
比：在[插入上一个完整的财政
年度]财政年度，贵企业是否以
电子方式报税？
以电子方式报税的企业占比评估受访企业中在上一个公历年度使用电子系统报税的占比情况
1.请问您是否以电子方式报税？26 2.请问您全年都是以电子方式报税吗？27
124.以电子方式缴税的企业占
比：在[插入上一个完整的财政
年度]财政年度，贵企业是否以
电子方式缴税？
以电子方式缴税的企业占比评估受访企业中在上一个公历年度使用电子系统缴税的占比情况
1.请问您是否以电子方式缴税？28 2.请问您全年都是以电子方式缴税吗？29
125.完成审计所需的总时间 ：
从首次与审计人员接触至收到
最终审计报告，需要几周时
间？
以周为单位，从第一次与审计人员接触至收到最终审计报告的时间间隔
1.请问您接受过税务稽查吗？30
2.请问您与税务稽查人员首次接触至收到最终稽查报告，需要多长时间？31 3.请问您接受过税务风险评估吗？32
4.请问您与税务风险评估人员首次接触至收到最终风险评估报告，需要多长时间？33
126.在实践中获得增值税退
税：在过去三年里，贵企业是
否申请过增值税现金退税 ？
（不计分）
评估企业在上一个财年是否申请了增值税现金退税，如否，原因是什么。如果大多数企业是因为不需要而没有申请增值税退税，或者如果大多数企业申请了增值税退税，则该指标也会衡量获得退税所需时间1.请问在过去三年里，您是否申请过增值税退税？34
127.在实践中获得增值税退
税：如果第126题回答“否”，
则贵企业未申请增值税现金退
税的主要原因是什么 ？
127a.增值税现金退税到帐时间
过长
127b.增值税现金退税申请过于
复杂
127c.本企业无需申请增值税现
金退税
2.请问您未申请增值税退税的主要原因是什么？
35
128.在实践中获得增值税退
税：如果第126题回答“是”，
则就最近一次的增值税现金退
税而言，从提交申请到收到退
税需要几周时间？
评估企业在上一个财年是否申请了增值税现金退税，如否，原因是什么。如果大多数企业是因为不需要而没有申请增值税退税，或者如果大多数企业申请了增值税退税，则该指标也会衡量获得退税所需时间3.请问您感觉办理增值税退税是否便利，快捷？36
4.请问您最近一次办理增值税退税，从准备相关申请资料到提交退税申请需要花费多长时间？37
5.请问您最近一次办理增值税退税，从提交申请到收到退税需要花费多长时间？38
129.利润税的实际税率
（ETR）：在[插入上一个完整
的财政年度]财政年度，作为年
度总利润的一部分 ，年度收入
所得税的成本是多少 ？任何税
收抵免或扣减不计入在内 。
注：如果尚未缴税，则请计入
预计支付的税款。
利润税的实际税率（ETR）根据实际税率估算对企业应缴纳的利润类税种的财务成本进行评估
1.请问您今年缴纳企业所得税税款是多少呢？39 2.请问您今年企业的年度利润是多少呢？40 3.请问您今年企业有相关的企业所得税抵免和扣减吗？41
4.请问您今年缴纳企业所得税税款占年度总收入比重是多少？42
130.就业税和社会缴款的实际
税率：请根据贵公司在 [插入上
一个完整的财政年度 ]财政年度
的损益表提供以下信息 ：
130.1.年度劳动力总成本 ，包
括工资、薪金、奖金和社保费
用
130.2.其中社保费用和就业类
税种计入年度总成本 ，预扣雇
员税款则不计入在内 。
就业税和社会缴款的实际税率（ETR）
根据实际税率估算对企业应缴纳的就业类税种和社会缴款的财务成本进行评估1.请问您共有多少名企业职工呢？43
2.请问您企业一年支付的职工工资、薪金、奖金等总金额是多少呢？44 3.请问您企业为职工缴纳社会保险费总金额有多少？45 4.请问您企业为职工缴纳住房公积金吗？总金额有多少？46
5.请问您企业一年支付的职工工资、薪金、奖金等金额占年度总收入比重是多少？47
6.请问您企业为职工缴纳社会保险费金额占年度总收入比重是多少?
48
7.请问您企业为职工缴纳公积金金额占年度总收入比重是多少?
49
8.请问您企业为职工支付缴纳上述开支总金额占年度总收入比重是多少?
50 131.消费税的实际税率 ：在[插
入上一个完整的财政年度 ]财政
年度，作为年度总销售额的一
部分，所有消费税的成本是多
少？任何已经（或预计）退还
或抵扣的金额不计入在内 。
注：如果尚未缴税，则请计入
预计支付的税款。
消费税的实际税率（ETR）根据实际税率估算对企业应缴纳的消费类税种的财务成本进行评估
1.请问您企业年度总收入是多少？51 2.请问您企业缴纳增值税税款金额有多少？52 3.请问您企业缴纳增值税税款占年度总收入比重是多少？
附件9 迎接世行营商环境评估工作阶段安排
序号 工作阶段 具体任务 工作层级 主责部门完成时限1
样本圈定阶段
样本企业名单提取 省局 税收大数据和风险管理局2023年12月上旬2 框定“大圈”样本 省局 省局专班2023年12月中旬3 取得“中圈”样本 省局、市局 省局、市局专班2023年12月下旬4 得出“小圈”样本 县局 县局专班2024年1月上旬5
样本分析阶段
开展基础数据分析 市局 市局专班2024年1月中旬6 实行征纳关系分析 市局、县局 市局、县局专班2024年1月下旬7 组织部门联动分析 县局 县局专班2024年1月下旬8 进行接受能力分析 县局 县局专班2024年1月下旬9 实施关联合并分析 县局 县局专班2024年1月下旬10 细化上报辅导方案 市局 市局专班2024年1月下旬11
时间成本测算
“税费金”时间抽样实测 省局、市局 省、市相关业务条线、办公室2024年2月下旬12 “税费金”时间中介摸排 省局、市局 省、市纳税服务部门2024年2月下旬13 “税费金”时间问卷调查 省局、市局、县局 省、市、县三级专班2024年2月下旬14 “税费金”成本案例假设 市局 市局相关业务条线、办公室2024年3月上旬15 “税费金”成本数据提取 市局 税收大数据和风险管理局2024年3月上旬16 审计时间测算 市局 税收大数据和风险管理局、市稽查局2024年3月上旬17 增值税退税时间测算 市局 收入核算部门2024年3月上旬18
开展宣传工作
制作“减税降费红利账单” 省局 收入核算部门2024年2月下旬19 制作“办税缴费省时报告” 省局 纳税服务处2024年2月下旬20 制作“‘秒办’‘通办’事项清单” 省局 纳税服务处2024年3月上旬21 其他宣传产品 省局、市局、县局 纳税服务部门持续开展22
推进辅导工作
问需摸底阶段 市局、县局 市局、县局专班2024年4月上旬23 实景模拟阶段 省局 省局专班2024年4月下旬24 分类辅导阶段 县局 县局专班2024年6月下旬25 迎评快速响应 县局 县局专班2024年10月下旬
