43

5.10门店行政制度管理

折扣权限制度

总则目的：为了规范门店折扣统一化管理，避免员工折扣使用不明确，特制定本制度

门店折扣权限

① 门店员工须按照门店各项优惠项目标准进行优惠，超出优惠标准须向店长申请，门店店长只能在自己权限范围内批准。

② 超出店长权限，店长须向门店老板申请。

③ 门店员工自己车辆可享受原价平进平出。

④ 特价产品不允许再打折。

⑤ 前台收银必须严把折扣权限制度，打折单必须有店长签字，没有签字视为无效。

⑥ 若前台收银未按照折扣权限规定结算，少收的钱由前台收银补齐。

⑦ 员工车辆在门店维修保养、美容等，享受成本优惠，只能利用空闲时间施工，不能影响正常营业。

门店备用金管理制度

总则目的：实行备用金制度有利于部门工作人员积极灵活地开展业务，从而提高工作效率，但必须做到专款专用，不得挪用或

用于其他用途，一经发现，将严肃处理。具体规定如下：

1.门店备用金使用范围:

①门店零配件及原材料采购 ② 行政办公用品采购 ③ 有关门店运营的临时性杂费

2. 备用金应指定专人负责管理，按照规定用途使用，不得转借给他人或挪作他用。

3.店长对门店备用金及费用支出定期与不定期核查，防止挪用或滥用，保证门店资金流向的安

4.门店备用金的使用必须取得相应的收据或发票，且发票背面有经办人签名。

5.填写报销单应注意:根据费用性质填写对应单据;严格按单据要求项目认真填写，注明附

金额大小写须完全一致(不得涂改);简述费用内容或事由。

06门店所有付款权限均按店长责权制执行。

5.11门店行政制度管理

44

工装工牌管理制度

1.工装的涵义丰富，透过工装看门店，充分展示门店的精神面貌。

2.要求工装干净、整洁、无油污、无破损，不得卷起裤脚。

3.每天上班必须穿工装、戴工牌，违者乐捐20元/次。

4.新进员工入职时可领取当季工服两套。

5.若在公司服务满一年者，由公司予以赠送，并于次年领取新工服两套。

6.若在公司未满一年者，办理离职时，该员工须承担未满一年的时间与整年比例的工衣成本(以月为单位计算，离职当月未满15天者，该月不予计算，

超过15天者按整月计算)， 工衣时间以领取日起始计算。

7.工衣扣款于离职结算工资时予以扣除，夏季工衣70元/套，冬季工衣100元/套。或者门店可规定未在门店服务满一年者，离职

时扣除工装费用。

例: 某员工服务本公司5个月又12天，其服务月数为5个月，其该承担的工衣成本为工衣价格*(12-5)/12

某员工服务本公司8个月又23天，其服务月数为9个月，其该承担的工衣成本为:工衣价格*(12-9)712

会议管理制度

1.所有参与人员应准时到会，并在<签到表>上签字。

2.每次会议安排专人记录会议内容并存档。

3.参会人员须自觉遵守会议记录，会议期间应将手机调至振动/无声状态，原则上不允许接听电话。确实因公司业务需要接听的，须经会议主持人

同意后，离开会场处理。

4.公司会议所有参会人员均不得无故缺席、迟到、早退。

无正当理由迟到，早退，乐捐20元/次;无故不参与会议，扣掉全勤奖200元。

参会人员如不能按时出席，需提前向会议召集人请假，未请假者视同缺席，乐捐20元/次。

培训期间认真做好笔记，培训后七天进行考试，连续4次合格者，公司给予薪资调整;连续2次不合格者，公司按与员工约定处罚，技能考核薪资

不予调整。对应会必会的培训课程，3次以上均不合格，以辞退处理。

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5.12门店行政制度管理

宿舍管理制度

①目的:加强员工宿舍管理，给大家营造一个整洁、舒适、安全、有序的住宿环境。②卫生制度

员工必须养成良好的卫生习惯，共同维护宿舍良好的卫生环境。

宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好，由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好，如检查时发现不按要求放置者，乐捐10元/次。凡住宿员工将垃

圾乱丢乱放者(包括扔出窗外)将视情节轻重给予处理。

禁止乱接临时电线，不准超负荷用电，不准用不符合规定的装置，违者乐捐100元/次。

入住员工必须注意节电、节水，做到人离灯熄、电断、水关。

要保持高度防火意识，做到安全用电、用水，发现事故隐患及时上报工程部。

③物品摆放规定

必须保持物品摆放整洁、美观，严禁乱堆、乱放、乱扔，禁止在宿舍内墙面乱刻、乱画、乱钉，违者乐捐10元/次。

鞋子有序摆放于相应位置，鞋内勿放置袜子，并保证室内干净无异味。

④卫生检查规定

每两周不定时检查宿舍。各宿舍管理人员必须做好卫生，保持干净整洁，否则乐捐50元/次

⑤住宿人员规定

住宿人员未经同意不得外带非本店员工进宿舍，违者乐捐100元/次。

住宿员工不得在宿舍内打牌赌博、斗殴，一经发现乐捐200元/次，事情严重者按实际状况处理!日住宿员工晚上22:00后不得大声喧哗，以免影

他人休息。

本制度每个员工入住宿舍开始实行

住宿人员签字：

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5.13门店行政制度管理

人事管理制度

1.总则

为了让门店员工的劳动人事管理有所依据，根据《中华人民共和国劳动法》及其他相关法规，以及

企业章程，制定本制度。

适用范围:门店聘用的全体从业人员。

2.聘用

本企业聘用的员工，面试合格，填写聘用员工登记表。试用期通过后，签定劳动合同，试用期最长不超过3个月，表现优秀者，可适

当缩短试用期，但最低不少于1个月。

试用期内表现不良者，可随时停止试用，予以辞退。按实际工作日发给试用期工资，给单位造成损失者，将追究经济赔偿责任。

试用人员报到时应提交身份证复印件。

员工工资由基本工资、绩效工资、岗位津贴、工龄奖四个部分组成，并就其能力做评级晋升。

3.工作

员工应切实遵守“岗位职责”，不得有任何违反“岗位职责”的行为。

员工按照聘用的“劳动合同书”规定的岗位职责，遵照该岗位职责进行工作。

食堂管理制度

1.定期打扫卫生，保持室内清洁，严禁乱扔杂物、随地吐痰。2.及时对炊具、餐具及室内全面消毒并做好记录，定期组织开展灭蚊、

蝇、蟑螂活动。3.严禁在食堂内吸烟、喧哗、打闹，就餐时保持肃静。4.节约粮食，严禁铺张浪费。剩菜剩饭应倒入指定垃圾桶。

5.除食堂值班员和帮厨人员，非就餐时间，其他人员无故不得进入食堂，不得擅自取用生熟食品。6.食堂内严禁存放有毒有害物品，

防止发生事故。7.爱护食堂内公共设施，有意损坏者除按价赔偿外，还要进行严肃处理。

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5.14门店行政制度管理

考勤管理制度

1 .所有员工均应接受考勤，准时上下班。不得迟到、早退，更不允许旷工。

2.试用期迟到早退累计超过3次，终止试用，解除劳动合同。

3.超过工作时间到岗为迟到，不到下班时间提前离岗为早退。迟到、早退每分钟罚款__元。迟到、早退累计3次或超过1小时以上，扣除全勤奖外，

每分钟罚款 元。

4.员工除每月__天休假，法定假日加__天，春节有薪假期__天。

5.员工因病无法到岗时，应向部门主管提交请假申请，说明理由和时间，报店长和老板批准后，方可休假，未经批准擅自休假，视同旷工处理。

6.休假期满应向部门主管销假，未办销假手续，考勤不予登记。

7.员工请事假必须提前请示，经主管领导批准报人事部备案，临时有事不能提前请假，须在早上 点以前电话向部门主管报备，否则按旷工处理。

8.经过批准的事假，假期不够应及时续假。凡不经续假请示，擅自休假的，按旷工处理。四无故未出勤则视为旷工，旷工以__倍考勤计算处罚(旷工

半天，则扣除 天，旷工1天，则扣除__天，以此类推)，旷工超过3天者，则视为自动离职，并承担由此给企业造成的一切损失。

差旅报销管理制度

1.为规范差旅费的报销行为，明确差旅费报销标准，特制定本规定。

2.出差前必须向老板申请，批准后方可出差。

3.出差后各项费用须填写《费用报销单》，报销单上明确列明费用发生事项(时间、地点、内容)及金额，并需附上订单、付款凭证截图和对应发票

/电子发票或收据。

4.发生费用起的一个星期内，即可填写报销单。原则上，当月的票据当月提交报销单。

5.因工作或培训需要，可向财务申请预支备用金，填写预支单。

6.住宿标准:原则上，所有人员外出公干一律入住经济型快捷酒店(标准为元/晚/人)，如特殊情况超过标准，须请示老板后，方可入住。

7.同期出差的同行人员为两人且为同性，只可共用一间双人标准客房。

8.交通费用标准:如驾驶自己车辆出差，按照_元/公里的标准报销，过路费实报实销。

9.餐费标准:每人每餐__元，一天2餐，超出部分个人承担。

10.出差期间，如完成工作或培训后，想在当地旅游，须向总经理申请核批，所有旅游费用个人承担，旅游期间视为个人调休或请假。

出差期间，一切与工作无关的开支，不予报销。

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Service procedure

服务流程

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6.1合作店服务流程

6.2合作店服务流程

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6.3合作店开业服务流程

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6.4门店双人快保导入服务流程表

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6.5门店前台接待导入服务流程表