近日，有粉丝在后台留言问：今年夏天安装的生能空气
能，刚刚把电通上了，请问这样就可以了吗？不用其他操作
吗？近期一些地方供暖已开启，新装生能空气能的用户们便会
碰到类似这位粉丝所提到的情况。
对此，笔者请教了我们生能售后服务专业人士李工。李工
表示像这样夏天安装（相对来说有一段时间了）生能空气能机
组的用户们，开机前检查下机组的翅片、阀门等有没有异常，也
可自行检查过滤器是否有杂质，如有将其拆卸并进行冲洗，避免
因过滤器脏堵导致水流不畅以至于机器不工作报故障。运行时
查看有没有漏水或出现代码。如果都正常就可直接使用。有异
常情况可拨打生能24小时服务热线400-711-7777，我们会
安排专业人士针对你的情况做指导或上门售后。
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干货 | 空气能供暖常见现象及处理方式
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每年供暖季开启时，用户会陆续开机使用空气能机组，而
这也成了问题易扎推出现的时候。以下例举生能服务中心所提
供的常困扰用户（特别是新用户）的空气能冷暖两联供机组供
暖常见现象及相应处理方式。让我们了解供暖中常常会碰到的
情况，进而更加从容自如应对。
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Q 准备启机时，机器会嗒嗒响。
A 这是机器即将启动，在作自检工作，属于正常现象。
Q 主机运行时，机器下面会流水。
A 这是冷凝水，不是系统漏水，对系统没有影响。根据天
气温度、湿度不同，滴水量大小也不同，（注：系统漏水，压
力表会掉压）。
Q 暖气片（或地暖）有咕咕或滋滋的声音。
A 很有可能是系统里气体没有排放干净，建议用户自行排
气，即可缓解此现象。
Q 通电状态下，机器关机，水泵会转。
A 那是因为环境温度低，机器启动防冻保护，属于正常现
象。
Q 达到设定温度后，全直流变频冷暖机风扇仍一直在转动
工作。
A 达温后，全直流变频冷暖机通过自动降低机组里面的压
缩机频率，低频运行而达到节能功效。
Q 外机起大雾或冒水蒸气，风扇不转，机器下面流水。
A 这是低温情况下机组在化霜时所产生的正常现象。化霜
时，主机还会发出比平时大的声响，这都属于正常现象。
空气能供暖常见现象及处理方式
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如有不清楚或想了解更多的，也可拨打生能24小时免费服
务热线400-711-7777。生能服务中心践行30分钟响应，6小
时上门，全心全意服务好您。
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以前两班倒，需要开夜班，现在就不用了。原来生产线上
检漏这道程序一次只能检查一个产品。梁班长通过自己的思考，
联系厂家，将其改成“Y”型的三通形式，这样一路就变成两
路了，原先一次只能检一路，现在一次可以检两路，效率提升
了一倍。
原来U弯部分用螺丝打连接，枪头不稳容易晃动，一旦晃
动就会打到U管上，将U管击伤，这样一个价格好几百块钱蒸发
器就报废了，很可惜。现在将枪头套一个橡胶套，即使打到U管
上，也不是铁与铜的碰撞，而是橡胶与铜的相碰，这样就算打
不准也不会对蒸发器造成损伤。
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全年两器报废未超千万分之三，检漏效率提
升一倍，还有……
——记生能生产中心换热器车间班长梁广
这些都源于换热器车间班长梁广已被实施的改善建议。这
样的改善建议还有很多很多，以上例举其中两例。2020年加入
生能生产中心换热器车间的梁广，连续两年被评为优秀员工，他
也从原来的组长升职为班长。而他所负责的换热器车间，经历从
无到有，从一条生产线到现如今的三条生产线。伴随人员和产
量大大增加的同时，效率和品质也在进一步提升。
2022年，梁广所负责的换热器车间还取得如下显著成效：
1、全年两器前道零影响，设备零故障，生产零批量，安全零
事故。2、制作专业枪头降低报废量，全年两器报废未超目标
（千万分之三）。3、培养高冲技术2名，制管师傅2名，转运工
装车25辆；4、冲床进厂需求，模具的安装，产品式样，全面自
制100%。
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回顾设备零故障、生产零批量、安全零事故、报废量低等
成效，梁班长表示自己带领团队日复一日地做如下事情：1、每
天开早会宣贯，也会对其他地方发生的事故案例举一反三地讲
解，让大家引以为鉴，并查看自己是否有类似的情况，需要做
哪些整改。2、梁班长会不定期查看生产线，对于安全事项、产
品工具摆放不合理等都会去提醒。3、对于新员工上岗，品质和
工艺都专业过关的老员工遵循“做给他看、说给他听、他做了
我来看”三要素来带新员工。新员工毫不知情下上岗容易出现
问题。员工如果对品质合格
要求不知道，是做不出好东
西的。如果他不知道安全方
面有什么要求，就可能让设
备出现故障，对人身产生危
害。4、对于换热器的品质
咽喉胀管和折弯下重功夫。
这两处一旦出现问题，其返
修的机率只有20%，80%会
报废。梁班长通过对这两道
工序增加过程检查频次（原
来两小时检查一次，现在半
小时检查一次），大大降低
出错率，提升品质。
在推行一些新的举措时，梁组长表示难免也会遇到困难。比
如：一直唠叨检查这个事情，员工们听多了有抵触情绪，于是就
通过开玩笑的方式提醒他们，他们更乐于接受。另外原来是一
个月或者不忙的时候做保养，现要求一周保养一次，无形中增
加工作量，员工一开始会有抵触情绪。当跟员工讲解其中的原
理，这个油一周不刷的话，一两个月或许看不到，但长时间这样
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操作，轨道或螺杆精度误差会磨损，设备寿命年限减短，故障率
提升，这样会影响生产效率，给自己带来不必要的麻烦。长远来
看，一周一次的保养对工作、对员工都是好的。现在员工们积
极配合，自己主动做这些事情，然后拍照发群里表示自己今天
做了设备保养。而定期保养后的设备做得快了，每个人效率提
升，工作起来也更轻松了。
榜样就在我们身边，为我们这位了不起的周班长点赞！
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金冰棱，一位连续多年被评为“优秀工程师”、“优秀员
工”的研发工程师，传承研发中心“传帮带”优良传统，将自
己的专业技能和工作经验分享给新来的员工，助力他们一起成
长进步。
2016年刚来生能时，金冰凌也是零基础，但因为好学，一
周内自学三维绘图软件solidworks，并用它画出产品零件，从
而被公司录用。曾经一无所知的他，在研发中心传帮带下，逐
渐成为一名合格的工程师。而如今多次被评为优秀，金冰凌表
示这也是公司对自己工作的一种认可和鼓励。同时优秀的获得，
金工表示除了个人的努力之外，要特别感谢研发部的工作氛围。
在仇总（研发总监）先进的管理和高效的研发设计思路下，研
发中心形成老员工带新员工、学习资料丰富、相互间沟通解决
技术难点、定时组织培训学习等良好氛围，这些也促使金工一
步步成长发展。
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一位研发中心“传帮带”的受益者和传授者的感悟
——记生能研发中心结构工程师金冰棱
2022年，金工个人共完成23个项目；新开发机组销售额
23642103元；并开发全直流变频V2.0版本机组，优化降本并
保障及时有效供暖。同时，金工开发亚克力机组，更直观展示
生能空气能机组亮点。金工表示所有的研发成效都是基于一个
前提：团队合作。研发工作不是单打独斗能够完成的，属于一
个团队一起攻克一个个项目，有些人负责立项、方案设计，有
些人负责三维绘制、二维出图，有些人负责样机组装测试及结
项，在保证品质的前提下以最快的速度完成项目。
金工主要负责机组结构，在质量不变的情况下，让机组能效
更高、壳体越小，噪音越低的空间要怎么合理布局。比如做个
15P的机组，需要多大压缩机、蒸发器等，用对应计算公式算
出来。同时具体问题具体分析。比如：在开发亚克力机组时，
亚克力和钣金固定一开始准备用502胶水，发现这样实际效果
特别差，于是用螺丝加背胶固定，这样就很好。
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今年研发中心每个月都会有资深工程师为大家开展培训，比
如制冷基础知识、制冷剂/分类及特点、压缩机培训、低温变频
两联供产品、产品命名规定及产品识别、电机培训等。今年公
司还特别邀请了外面专业老师为研发人员进行ansys软件的培
训，开展铜管应力和运输的模拟仿真以及风机风道的模拟仿真
等方面的培训。金工表示，这些学习对他的工作带来很大帮助，
也进一步提升研发新品的准确率和效率，更加准确快速地将新
品设计出来，及时满足瞬息万变的市场需求。
窥一斑而知全豹。金工，是研发工程师优秀代表之一，也
是研发中心“传帮带”的受益者和传授者。他也让我们看到研
发中心团队持续不断学习创新、一起奋进向上的风貌。
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