2023年12月30日 责编:陈泽宇 49 娄底广播电视报
改革纵深推进 服务便民利企
娄底市行政审批服务局全力打造一流营商政务环境
2023年,市行政审批服务局在
市委市政府的正确领导下,以习近
平新时代中国特色社会主义思想为
指导,坚持以人民为中心的发展思
想,聚焦实现“三高四新”美好蓝图,
深入推进简政放权、放管结合、优化
服务改革,加快政府职能深刻转变,
大力推进数字政府建设,履职尽责、
攻坚克难,营商政务环境全面优化,
企业和群众的获得感明显增强。
数字政府建设、政务数据共享
工作被国务院办公厅电子政务办
公室简报、国家政务服务平台工作
门户刊发推介;打造“无证明城市”
获新华社报道,浏览量达108.1万;
“互联网+监管”工作“、湘易办”建设、
政策超市应用、无证明城市建设、
“揭榜竞优”等工作获省委、省政
府、省政务管理服务局专门推介或
通报表扬32次;便民服务、“湘易办”
建设推广、“互联网+监管”工作、运
用区块链技术加快数字政府建设
等改革特色亮点工作被湖南卫视、
《湖南日报》报道10余次;获“平安单
位”荣誉称号。
10月18日,娄底市“无证明城市”系统上线仪式举行
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突出政治建设引领
凝心聚力争先创优
始终把学习贯彻习近平总书记重要
讲话和重要指示批示精神作为党员干部
培训第一课题,利用“三会一课”等持续
学习习近平新时代中国特色社会主义思
想和党的二十大精神,扎实开展主题教
育学习,深入开展“一月一课一片一实
践”活动,基层党组织书记带头讲党课7
人次,组织党员讲微党课30余人次,观看
教育片300余人次,赴红色教育基地开展
党性教育200余人次。深入开展争先创
优,设置“党员示范岗”,引导全局党员
干部“亮身份、比贡献”,落实在职党员
“进社区、回小区”“亮身份、做表率”机
制,创建“四强”党支部并通过验收,形
成党建引领政务服务、政务服务增添党
建底色的工作格局。
深入推进“放管服”改革
“放”出活力和动力
对标先进地区实施“减环
节、减时限、减材料、减跑动次
数”,政务服务事项办理环节比
2021年平均压减17.5%,办理时
间压减56.4%;落地实施企业开
办、变更、用工等23个“一件事
一次办”升级版场景应用,结合
娄底实际,推出“办理黄精种植
业务”等8个特色“一件事一次
办”事项;持续扩大“跨省通办”
朋友圈,新增与遵义、佛山、中
山、黄石等7个外省地市签订
“跨省通办”协议,上线231项
“跨省通办”事项,为企业群众
异地 办事 提 供 实 实 在 在 的 便
利;开展基层标准化政务服务
体系创新试点,印发乡、村事项
指导目录,涵盖乡镇(街道)事
项249项、村(社区)事项78项,推
动实现服务平台、服务事项、人
员管理、硬件标准、办事流程
“五统一”;印发《娄底市行政许
可事项清单(2023年版)》,涵盖
34个部门361项行政许可事项;
协助娄底经开区推行“相对集
中行政许可权”改革试点,制定
改革工作方案,梳理相对集中
行政许可权事项56项。
持续加强政务服务监管
“管”出效能和秩序
持续提升“互联网+监管”质效,不断提
高政府监管和执法水平,实现规范监管、
实时监管、效能监管,部门覆盖率、监管事
项率、监管事项认领完成率等7个指标均
达100%,监管数据总量居全省第二,开展
联合监管1053条,接入非现场监管项目视
频监控554路,居全省第一,工作经验获省
人民政府办公厅《政务要情与交流》推介;
持续开展“清廉大厅”建设,联合驻市政府
办纪检监察组、市优化办印发《开展娄底
市“清廉大厅”建设检查工作方案》并开展
实地抽查,市本级政务服务大厅自主开展
巡查844次,印发通报18期,对发现的问题
及时督促相关工作人员整改;健全行政效
能监管机制,创新实行“政务服务事项办
理日清日报”,规范每日政务服务事项办
理台账,按逾期风险区分轻重缓急推进办
结,确保办件“零超时”;将全市6个省级以
上园区办件纳入行政效能电子监察,实现
行政效能电子监察全覆盖,全年“红黄牌”
发生率大幅降低。
全面提升政务服务能力
“服”出便利和满意
上线“无证明城市”创新应用,不动产、
税务、公积金等42个政务服务领域的36项
证明材料实现线上开具,已有万余户家庭
在办理入学、落户等事项中享受改革红
利,推动政务服务从“减证便民”向“无证
利民”转变。该工作获新华社、湖南卫视报
道,工作经验获湖南省政务管理服务局
《政务管理服务工作简报》刊登推介,并入
选全国一体化政务服务平台数字化创新
应用案例;加强中介服务超市应用,全市
采购公告发布数居全省第1;迭代升级“政
策超市”平台,截至2023年12月18日,平台
共计汇集惠企政策11898条,注册用户6.5
万余户,搜索查询政策85万余次,政策智
能匹配1.4万余次,兑现惠企资金超1.76亿
元;加强告知承诺制应用,全市实施告知
承诺事项共1410项,居全省第四,“积极推
行证明事项告知承诺制为纳税人即时办
理购房减征契税事项”入选2023年度全国
信用承诺优秀案例。持续开展“服务质量
提升、业务素质提高”活动,轮训政务管理
人员和窗口服务人员2000余人次,全面提
升工作人员职业素养和服务意识。截至12
月18日,全市政务服务办件2969337件,好
评率99.99%;市本级政务服务大厅共开展
电话回访5481次,满意度达100%,收到企业
群众感谢信264封、锦旗69面,政务服务满
意度持续提升。
加快推进数字政府建设
“数”出智慧和高效
加强数字政府建设,组织编制《娄底市
数字政府建设规划(2023-2025)》,构建以
数字化转型引领带动政府职能转变的总体
格局;攻坚数据汇聚共享应用,全市共归集
政务数据资源目录1435项,开放数据接口
127个,共享数据目录631个,汇聚数据12.1
亿条,其中授权金融超市平台使用数据
1.31亿条;攻坚推进省重点民生实事“湘易
办”超级服务端建设升级和宣传推广,上线
四级深度事项903项(居全省第2),归集电
子证照130余类、1886543个(居全省第4),
宣传推广注册1451811人。丰富和扩展“湘
易办”数字化应用场景,上线卫健、公安、人
社、医保、民政、住建、文旅、总工会、自然资
源、公共资源等多部门应用541个,其中公
积金退休提取业务已实现“智能秒批”。我
市“湘易办”建设经验先后获省打好重点民
生保障仗工作专班《湖南省打好重点民生
保障仗工作专报》、省政务管理服务局《政
务管理服务工作》、省人民政府办公厅《政
务要情与交流》等简报宣传推介。
全面深化政务公开
力促规范与透明
完善公开制度建设,制定“一办法、一
规程”,即《娄底市政府信息公开实施办
法》《娄底市人民政府依申请公开政府信
息工作规程》;全面主动公开,截至12月18
日,各县市区及各市直单位市政府门户网
站共公开发布各类政务信息95229条;依
法办理依申请公开,共收到向娄底市人民
政府依申请公开26件,办理答复23件;积极
回应关切,截至12月18日,共受理市长信箱
信件1322件,已答复办结1288件,满意率
90.3%,全市未发生政务公开重大舆情事
件;清理整治政务新媒体,集中力量做优
做强主账号,全市政务新媒体账号由上半
年的174家减少至131家,构建起整体联动、
集体发声的政务新媒体矩阵;围绕“材料
谷”建设、打赢发展“六仗”、稳增长20条、助
企纾困等主题,创新开展“政务公开主题
日”活动,自主新增执法观摩、在线访谈等
特色形式,提升了公开效果,共28个政府
部门、2400余名群众参与现场活动。
(曾琴悦 李亮亮)
3月2日,娄底市行政审批服务局党组书记、
局长贺若红为新生儿出生“一件事一次办”
窗口授“政务管家”工作牌
9月8日,娄底市与佛山市签订跨省通办协议
5月18日,涟源市斗笠山镇禾管村召开
屋场会,专场宣传推广“湘易办”