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设备安装现场处理故障问题→售后人员处理好设备问题后→联系银行现场负责人员→由售

后人员填写《 智能大厦停车管理系统 富士产品维修/维护单》后→交由银行现场负责人

签字确认→完成后上交后勤工作人员进行登记并定期电话回访。

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5.1.3.优惠条件及特殊承诺

1、质保期在要求的叁年的基础上延长贰年，即：提供不少于五年的售后免费上门保修

服务及现场技术服务；

2、软件终身免费升级。

3、提供一定数量的备品备件，详见报价目录附件。

5.1.4.培训计划

我司拟定在智能大厦停车管理系统停车场智能化管理系统采购项目系统进入试运行

开始对用户方的技术人员和操作人员进行理论和实际操作、维护等方面的培训，并提供相

关培训资料。内容包括软件维护维修课程和操作课程。

我司派出的培训人员，是各产品制造商和软件开发商认证的培训教师。我司会事先向

用户方提供培训教员简历，当用户方认为不合格时，我司会按要求立即予以更换。

现场培训计划（可针对具体项目确定培训天数）：

天数 内 容

3天

1、一卡通管理系统原理及操作。

2、设备的操作与维护，系统设备的拆装和故障排除。

3天

3、一般性故障的简明诊断。

4、远程故障报修。

2天

5、计算机软件系统的标准与维护。

6、系统地联网、操作与维护。

现场培训方式：

使用时现场培训

持续性专题培训

在完成最初的培训工作，系统投入正常使用后，我公司将对新安装系统进行为期 1个

月的紧密跟踪，随时根据实际使用当中出现的问题和现象，进行不定期的专题培训。

随后，我公司都将随时注意和客户的沟通，根据客户的反馈和实际状况，组织相关人

员进行培训。

陪伴式培训

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考虑到车流量较大这样的实际状况，我司特提出陪伴式培训计划，即在系统验收合格，

培训完毕，投入运行后的第一个星期内，保持每天都有我司工作人员在设备现场，随时指

导现场工作人员。

特殊状况再培训

相应于停车场管理人员的绩效考核机制，以及人员岗位调整的情况。如果停车场收费

管理人员发生更换的情况，我司将无偿为新的车场管理人员的再训工作。

客户培训是客户掌握富士产品知识的重要来源，是保障富士产品稳定良好运行的前提，

所以我们的客户培训工作贯穿在整个售前－安装调试－售后服务的过程中，使客户对我们

的产品的认识不断的提高，使客户能够正确使用系统和维护系统。从而使系统运行稳定性

得以提高。

在系统安装完毕即将投入使用的前三天内，将对客户进行三次集中的培训，其中在系

统开通前进行一次，在系统开通使用的第一天进行第二次，在系统使用的第一周进行第三

次培训，培训内容包括系统操作培训和系统管理培训。培训日期、时间、参加人、培训内

容、客户建议、培训讲师等将汇成表格的形式保留下来，作为客户档案予以保存。

顾 客 培 训 记 录

工单号： 合同号： 富士智能 FUJICA-PX-006

顾客名称系统名称

序号 项目名称 培训时间 被 培 训 人 员 培 训 讲 师

1 系 统 结 构 组 成

2 产 品 介 绍

3 系 统 工 作 原 理

4 系 统 操 作 规 范

5 车 辆 分 类 与 作 用

6 系 统 程 序 环 境

7 程 序 运 行 讲 解

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8 界 面 认 识

9 菜 单 功 能 讲 解

10 系 统 设 置

11 资 料 录 入

12 车 牌 发 行

13 车牌挂失、清空、检测

14 报 表 查 询 、 打 印

15 模 拟 进 出 流 程

16 模 拟 换 班

17 常 见 故 障 讲 解

顾

客

意

见

负责人签字 日期：

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第六章 企业简介

6.1.富士介绍

深圳市富士智能系统有限公司成立于2004年，拥有丰富的安防智能化行业经验，是

一家集产研销于一体的国家级高新技术企业，是中国知名的智能出入口管理设备专业供应

商和智慧生态环境解决方案品牌供应商。

富士智能拥有独立的生产工厂和专业研发团队，致力于智能停车管理系统、智能通道

管理系统、智能门禁管理系统、智能考勤管理系统、智能访客管理系统的生产、研发、销

售和服务。公司先后与腾讯（微信）、阿里巴巴（支付宝）、银联（闪付）等机构达成长

期战略合作协定，利用多场景移动支付、生物识别、人证比对等智能化技术，通过物联网、

云计算、大数据的深度整合，服务于智慧城市生态环境建设。富士智能基于自身研发实力，

打造智慧社区、智慧景区、智慧产业园区、智慧校园、智慧写字楼、智慧商业综合体六大

领域专业完善的智能化系统解决方案，是出入口智能管理和智慧城市生态环境建设的重要

实践者、推动者和引领者。

富士智能始终坚持“以客户为中心，以服务创市场”的全球营销网络拓展战略，自2004

年成立之初便积极谋划建立国内营销网络，先后在广州、杭州、郑州、重庆、南京等地创

建了上百家销售服务机构。时至今日，富士智能已构建起全方位、立体化、层次分明的国

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内营销网络，服务覆盖全国除台湾以外的所有省、市及地区，铸就了无数精品工程。未来，

富士智能将一如既往为每位客户提供便捷、智能的产品技术、系统解决方案和优质的服务。

6.2.荣誉与资质

◆国家级高新技术企业

◆中国安防知名品牌

◆中国无人化停车十大品牌

◆深圳知名品牌

◆中国安防产品市场占有率十佳品牌

◆中国云停车十大品牌

◆中国安防百强企业

◆中国安防最具影响力十大品牌

◆平安城市建设推荐品牌

◆中国智慧城市建设推荐品牌

◆全国工业生产许可证

◆质量检验合格产品

6.3.全球营销分布网络

国内市场：

富士智能始终坚持“以客户为中心，以服务创市场”的全球营销网络拓展战略，自2004

年成立之初便积极谋划建立国内营销网络，在全国各大城市创建了上百家销售服务机构。

时至今日，富士智能已构建起全方位、立体化、层次分明的国内营销网络，服务覆盖全国

除台湾以外的所有省、市及地区，铸就了无数精品工程。未来，富士智能将一如既往为每

位客户提供便捷、智能的产品技术、系统解决方案和优质的服务。

海外市场：

2010年 6月，富士智能组建海外市场部，正式进军海外市场，开启国际化征程。

今天，富士智能赢得了众多海外客户的高度认可，在多个国家和地区拥有独立的经销

商和合作伙伴，产品及服务覆盖全球超过 80个国家，打造了科威特农业和海业事业部、卡

塔尔海关管理大楼、澳洲维多利亚赛马场等多个耀眼夺目的海外精品工程，未来，富士智

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能将继续朝加速全球一体化进程迈进，积极拥抱时态变化，稳步实施海外市场战略，连接

更多国家与地区，全力构建更完善的全球营销网络。

6.4.项目案例

6.4.1.成都国色天香

项目简介：国色天乡乐园地处成都市温江区万春镇，属国家 AAAA级景区，国家级重点

生态示范区，是置信集团进入文化旅游产业的标志性项目。项目集千亩主题公园、五星级

酒店、会议中心、高尚国际主题社区、自然生态绿地于一体，并辅以欧洲风情商业中心、

国际双语学校、幼儿园、大型医院等完善的配套设施，力求全力打造一座旷世的“国际化

主题新城”。

项目为国色天香的三个主题酒店的地下车库，近1000个车位，采用富士智能视频车位

引导及反向寻车管理系统。

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6.4.2.广州番禺奥园广场

番禺奥园广场是珠三角面积最大、功能最齐全、服务人群最广泛、最具有代表性的综

合性商业项目。奥园广场由大型购物中心、商业街及酒店式商务公寓组成，总占地面积约

6万平方米，总建筑面积约 24万平方米。该项目集购物、餐饮、文化、娱乐、休闲、康体、

办公及商务一体。

项目采用富士商业广场智慧停车解决方案，出入口车牌识别、视频车位引导、自助缴

费机、车辆反向查询终端，实现微信、支付宝、银联支付，实现进出口无人值守、车位引

导、反向寻车、自助缴费、扫码支付等功能。

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6.4.3.广州智汇 PARK产业园

智汇 PARK产业园位于广州天河区元岗大道，占地约 5万平方米，总建筑约 8万平方

米，绿化率达 40%∶项日由创意办 M公，IOFT办公，绿色力 M公高管公，沿往商 ll及商

务西配套垒功能空间组成; 项目创造性的引入了 "力公就在公园里"的设计理念，以优美

的生态环境，景观建筑为载体，打造低密度、生态型的、为创意产业服务的创新型商务集

群，并以丰富的产品形态及完善的配套设施，致力干为创意产业提供办公、科研、设计、

信息发布、产品展示、商业休闲等多种产业服务。

项目采用富士智慧停车解决方案，出入口车牌识别、视频车位引导、自助缴费机、车

辆反向查询终端，实现微信、支付宝、银联支付，实现进出口无人值守、车位引导、反向

寻车、自助缴费、扫码支付等功能。

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6.4.4.杭州天阳 D32时尚街区

杭州天阳 D32时尚街区处于桥西板块的核心区块，东至拱宸桥桥西历史文化保护街区，

南至连通港绿化，西至小河路，北至中国刀剪、伞和扇博物馆。占地面积25.5亩，建筑面

积预计 8万平方米，规划欢乐广场、乐动广场、乐享广场、潮流形象广场四大活动区域，

更有时尚购物街、主题餐饮街、品牌购物区、形象商务区等等高端品质配置，真正的品质

生活不言而喻。

项目采用富士商业广场智慧停车解决方案，出入口车牌识别、视频车位引导、自助缴

费机、车辆反向查询终端，实现微信、支付宝、银联支付，实现进出口无人值守、车位引

导、反向寻车、自助缴费、扫码支付等功能。

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6.4.5.北京鸿坤广场

鸿坤广场购物中心作为鸿坤地产推出的首个服务社区居民的商业项目，于 2014年 12

月 20日正式开业，总建筑面积15000㎡，致力于打造成为京西南区域独具创意的社区分享

中心。

项目采用富士商业广场智慧停车解决方案，出入口车牌识别、视频车位引导、自助缴

费机、车辆反向查询终端，实现微信、支付宝、银联支付，实现进出口无人值守、车位引

导、反向寻车、自助缴费、扫码支付等功能。

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6.4.6.宁波市民广场

东部新城市民广场，由地面景观河地下空间两部分组成。地面空间，占地 14.62万平

方米，其中水域面积近8万平方米，绿地 4万平方米。开阔的水域，则由 7座景观人行桥

勾连。

地下空间总建筑面积3.1万平方米，可停放机动车633辆。另外，这里还预留了轨道

交通 1号线的两个出入口，届时市民可乘坐轨道交通，直接进入市民广场。

项目采用富士智慧停车解决方案，出入口车牌识别、视频车位引导、车辆反向查询终

端，实现微信、支付宝、银联支付，实现进出口无人值守、车位引导、反向寻车、自助缴

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费、扫码支付等功能。