50

供电服务

工业园区

咨询 接电 光伏 电能质量治理 咨询 更名过户 计量电费 非侵入式设备

临电租赁 储能 节能改造 共享电工 日电量推送 电商推送

全过程咨询 充电桩 运维托管 超阶梯提醒 电费套餐

低压供电 全电厨房 IDC 趣味账单 社交比对

智能电房

智慧用能

绿色城市

智能网架

学校及培训中心

网络信息

数据中心

工程咨询与运维

绿色建筑

衍生服务

医院

意向阶段 办电阶段 用电阶段 意向阶段 办电阶段 用电阶段

南沙供电创新开展临电租赁服务，以租赁形式向承租人提供临时供

电产品设备，承租人只需分期支付一定费用即可获得变电箱等设备

的使用权省去报装、建设、运维、拆除等麻烦，接电

时间较传统临时用电缩减约 50%。

降低临电租赁受理条

件，精简办电资料。

流程并行，进一步压

缩实施时间。

提供“一站式”服务，

精简对外环节。

采用标准化方案，灵

活设置接入点及计量

方式。

临电租赁

2019 年 2 月恒大智能汽车（广东）有限公司办理了临电租赁

一站式服务，1 个月左右的时间就用上电了，且比传统自建模

式投资成本节约了近 20%，如果租期越长，价格越便宜，竣工

送电后也不需配置运行维护人员，对客户而言，省钱、省心、省时、

省力，同时也实现了设备循环利用、绿色共享。

“临电共享租赁”赋能粤港澳大湾区发展

6 大领域 26 类

服务产品

6 套

解决方案

3 个

用能阶段

生产类

用户

生活类

用户

51

2020

南沙优化电力营商环境报告

“插电式服务”模式，指用户通过“以租代买”，只需分期支付一定费用，即可获得变压器等设备的使用权，在“插

口”处直接接入临电，省去了繁琐的报装、图纸审核、施工等流程，申请接电时长压缩 40% 以上，真正享受“拿

地即开工，插电式服务”的高质量用电体验，不但解放了资金压力，且电力设备投资经济成本压缩近 20%。对

于供电企业来说，设备可以循环利用，充分“全生命周期”的价值，实现“双赢”。

插电式服务

完成 10kv 电网规划

优化土地出让条件

主动对接服务企业

提供一体化解决方案

拿地即开工

插电式服务

临电按租赁模式建设

结合开发临电优化布点

园区规划阶段

园区招商阶段

项目开发阶段

土地平整阶段

52

客户报案

保险公司安排施工单位赶赴现场

施工单位对损失现场进行拍照、登记

核实损失程度和维修方式

告知客户，并抢修结算

协助客户手机索赔资料

保险公司进行理赔

“电能保”为一款电力服务保险产品，解决单个企业受电设备故障抢修经验不足、可调动资源匮乏、单次抢修

投入大等难题，降低企业损失，实现快速复电，南沙城区年平均停电时间小于 0.3 小时，达到世界一流水平。

电能保

投保流程 理赔流程

用电企业向供电局营业厅 / 客户经理 / 客

服热线提交投保申请。

保险公司对接人员根据所提供材料出具具

体保险方案。

客户同意保险方案，补充相关材料，并交

纳保险费。

保险公司出具保险费发票、保单，并交付

至投保人。

国际金融论坛（IFF）是我国首个国际金融岛——南沙国际金融岛首批

落户项目之一，南沙供电局与明珠湾管理局携手推行的“插电式服务”

模式，一天内完成 2 台 500 千伏安临时用电接入，电力营商环境又一

次跑出“南沙速度”。

国际金融论坛项目

在规划建设阶段，通过共享明珠湾开发建设和招商引资的有关情况，首次实现 10 千伏电压等级电

网规划，统一将管廊建设、网架完善、线路迁改、开关房（站）布点、临电及永电接入点等前置确定，

将明珠湾电力供应的每一条“毛细血管”打通，在末端设置临时用电“插口”，把电直接送到用户门口。

在明珠湾起步区，这样的“插口”已建成了 22 个，将为明珠湾起步区的开发建设注入澎湃动力。

通过智能运维服务（电力设备运维托管）可以为专变用户提供配电设施设备的日常巡检保养、年度检测试验、

重大活动保供电值守、故障设备应急抢修、设备升级改造、专业技术咨询以及安全技术培训等全方位服务，从

而为用户实现安全、可靠、节能、高效用电。

智能运维

2020

南沙优化电力营商环境报告

53

用能全旅程

2019 年以来，南沙供电全面落实《粵港澳大湾区发展规划纲要》，携手港澳全力建设粤港澳全面合作示范区，

为客户提供用能全旅程服务。目前，一批重点项目已完成集中动工签约，项目共计 59 个，总投资及达产产值（营

业收入）均超过 1600 亿元，涵盖海洋科技、生物医药、数字经济、先进制造、金融商务、现代农业等重点领域。

在客户用能全旅程中，将分布式可再生能源、分布式燃气、电网供电与智能技术相结合，便创造出绿色、高能

效的区域能源互联网。

序号 阶段 服务内容 说明

1 规划设计阶段 综合能源规划

对接政府能源规划，重点为园区、企业提供能源供应系统规划设计服务，

提供水、电、气、冷等多能源整体供应解决方案。打造绿色建筑或者智

慧园区 / 工厂。

2 施工阶段 智慧工地、临电租赁 通过科学手段，指导用户施工，提高效率、保障安全、降低投资。

3 运行阶段 贴心运维 通过专业化的公司，解决用户的面临的实际问题，实现省钱、省心。

4 改造阶段 焕新改造 通过专业化的改造，提升能效，降低成本，提高企业的竞争力。

全生命周期服务内容

定期巡检保养

年度预防性试验

在线安全技术监测

安全绝缘工器具检测

免费提供重大活动安

全保供电值守服务

7*24 小时全天候服务 有偿设备升级改造

专人跟进，快速响应

（工作时段 2 小时内到达

非工作时段 4 小时内到达）

免抢修人工费

免费专业技术咨询

免费安全意识培训

免费安全技术培训

免费安全操作培训

日常巡检保养和年

度检测试验 保供电值守 应急抢修 升级改造 专业技术咨询和安

全技术培训

54

智慧路灯集公共照明、视频监控、环境监测、微基站、充电桩等功能模块于一体，支持“一杆多用”，满足现

代城市管理需要，并为未来 5G 网络布局提供载体，可推动城市“大数据”、平安城市、无人驾驶等产业，助

力实现智慧城市，提升城市服务能力。

智慧路灯

智慧路灯广泛应用于市政道路、

停车场、工业园区等公共区域

场所，智慧路灯的建设，为城

市提供便捷化、多样化的服务，

对提高城市的智能化水平具有

十分重要的作用。

金洲 -万达商圈周边智慧路灯试点项目该项目是广州市首个智慧路灯项目，

将海滨路段、凤凰路段、南府路段和林荫路段原视频监控、基站、道路指示

牌等杆件与路灯杆整合，道路总长约 4.3 公里，整合后道路杆件由原来的

202 杆缩减至 198 杆，现试点路段已全面采用智慧路灯照明。实现对路灯

的远程集中控制与管理以及高效率、低成本的照明和用电管理。

智慧路灯，电亮南沙

路灯底座内供电、通信模块置以抽屉形式实现强弱电的物理分离，运

行安全且维护便利。在此基础上增加 60kW 直流充电桩、Wi-Fi 模块、

LED 显示屏模块、摄像头模块、环境检测模块等，与物联网、无线城市、

平安城市等有效结合，成为物联网重要的信息采集来源。

2020

南沙优化电力营商环境报告

电化学储能是利用锂电池、铅碳电池等化学电池的充放特性，投资、

建设、维护储能电站，通过削峰填谷，有效解决用户在用电高峰期

和低谷期电力输岀的不平衡问题，进一步提高能源的利用率、节约

用能成本，并可帮助改善供电质量、提高供电可靠性。

电化学储能

可根据客户需求“量

身定制”。

利用客户峰谷价差，

低谷期存贮、高峰释

放，赚取峰谷差价。

为客户提供事故情况

下的后备应急电源，

日前电力交易市场开

启后，可提供优质的

辅助服务。

提供调压服务，动态

调整和控制电压，使

电压维持在要求范

围，保证电能质量，

避日前电力交易市场

开启后，用电设备出

现故障。

按需定制

经济性好

供电可靠

辅助服务

质量提升

广州供电局已投资建设了某轮胎公司电池储能项目

（6MW/36MWh）、某 电 梯 公 司 储 能 项 目（2MW/4MWh）、

某传 动系 统 公司 储 能 项目（1MW/2MWh），投 资 总容量 为

42MWh，是目前广东地区最大的用户侧储能电站投资商，其

中某轮胎公司电池储能项目该项目于 2018 年 12 月投产，是

南网范围内最大的用户侧储能项目，投产后帮助客户平均每

年节约电费约 80 万元。

“电化学储能”助力提高能源利用率

55

56

蓄冷中央空调系统是用水或冰为介质，通过利用夜间电网谷段电力（低电价时）制冷将获取低温水或冰进行存

储蓄冷，在用电高峰时段（高电价时）使用储存的低温水或冰来作为冷源的空调系统。其实质是有效地获取峰

谷价差效益的技术。

水 / 冰蓄能

电装（广州南沙）有限公司用冷建筑面积约 40000 ㎡ , 主要生产汽车配套零部件，有办公楼及生产厂

房。经过南沙供电上门服务与节能指导，用户对其中央空调系统进行了水蓄冷改造，改造后蓄冷池容量

1800m3，蓄冷量达到 4800RTH，节能率高达 30%。

“冰蓄冷节能”技术提高节能率

节约电费 健康清洁

减少配套 稳定可靠 投资

蓄

冷

技

术

特

点

2020

南沙优化电力营商环境报告

互联互通的充电服务网络指通过整合充电站 / 充电桩运营商、充电平台、车辆运营商、停车场等，实现“车、桩、

平台”的一体化运营。目前，广州充电桩市场占有率位居前列，覆盖全广州 11 个行政区。同时拥有一支反应迅速、

经验丰富的运维队伍，具有打造充电服务网络全产业链的实力。

对于客户来说，充电桩主要由第三方投资，客户零投资，仅需提供场地，充电桩或取得的收益与投资方共享。

互联互通的充电服务网络

服务网络

57

充电服务网络助力公交运营

位于南沙区黄阁镇蕉门地铁站旁，

毗邻区政府，总装机容量 4080kW,

直流充电桩 17 座（充电枪 34 支），

充电功率 120kW/ 枪，24 小时运营。

位于南沙区黄阁镇市南大道黄阁

汽 车 城 地 铁 站 旁， 总 装 机 容 量

3840kW, 直流充电桩 16 座（充电枪

32 支），充电功率 120kW/ 枪，24

小时运营。

位于南沙区英东大道与永兴街交汇

处附近，总装机容量 3840kW, 直流

充电桩 16 座（充电枪 32 支），充

电功率 120kW/ 枪，可为公交车及

长途客运车进行充电服务。

蕉门公交场站充电站 黄阁公交总站充电站 南沙客运站充电站

目前，南沙供电局通过与南沙巴士集团合作，在区内 5 个公交场站投资建设充电枪总量超过了

120 支，最大可保障 300 台公交车进行充电，助力南沙绿色出行。

58

智能配电房通过充分融合“云大物移智”等先进技术，集成硬件设备和软件平台，对电房环境和设备参数进行

实时监控，并利用智能算法对数据进行分析、识别、预警，支持远程巡检、智能运维，可全面提升运维工作效

率和供电可靠性，实现用户管理的自动化、现代化、数字化、智能化。

截止目南沙供电完成了 27 间智能配

电房的部署，除了服务电网公司，还

服务于各类用户。

智能配电房

智能配电房升级管理模式

2019 年，对 横 沥水 闸 3 号配电

房进行了智能化改造，改造后减

少人工操作 60% 以 上，减低 用

工成 本 66%，管 理 效率 和质 量

提高 55%。

今天，在建设粤港澳大湾区的时代背景下，南

沙新区将迎来新的发展机遇。营商环境没有最

好只有更好，持续优化营销环境是社会改革的

驱动力。

未来已来，机遇可期。南沙供电将继续对标国

际先进水平，向社会公开服务标准等信息，为

市场主体提供安全、便捷、稳定和价格合理的

服务，推动高质量发展，创新用电服务机制。

以大数据赋能传统电网，探索智慧用电综合改

革创新，构建现代供电服务体系，为客户提供

全旅程服务，主动响应用电过程的多样化需求，

从接电单一环节向全旅程全生命周期延伸和拓

展，以创新型服务赋能泛电力营商环境新时代。

以梦为马，不负韶华。作为服务南沙经济社会

发展的电力先行官，南沙供电将勇立潮头，砥

砺奋进，加快建设一流智能电网，巩固深化电

力营商环境改革成果，为南沙经济社会发展提

供坚强能源保障 , 建设国际一流水平的电力营

商环境。

逐梦南沙，耀动湾区

展望

简·快·好·省·全

地址：广州市南沙区规划一路与规划二路交叉路口

24 小时供电客服服务热线：95598

“获得电力”专题网页 南方电网掌上营业厅 APP

广东电网南沙供电局