CORPORATE CULTURE RUNSHENG

DIGITS 附件

一是真诚。源于父亲的言传身教，坚持用真诚打动一切。

二是坚韧。只要是认准的事情，无论再难也要坚持，不服输，从未有在企业内退休的想法。

三是自律。人生要有两大基本能力：一要有承受压力的能力，要承受别人不能承受的压力；二要

有自我克制的能力，律人先律己。

四是勤奋。坚信天道酬勤，勤能补拙。人生没有捷径，不付出绝不会有回报。

五是感恩。懂得感恩，才能赢得大家的帮助和支持。

六是幸运。在发展中遇到了较好的市场机遇，在工作中结交了一批善良之人，经营企业多年最大

的收获是拥有了一支精英团队。

第一，搞好企业的战略布局和资源的整合；第二，维护公平公正的环境，搞好企业的价值分配；

第三，做好企业重点人员的监管。

需要监管的三类重点人员：一是企业中的高管层，二是企业中跟自己有亲近关系的员工，三是为

企业发展做出贡献的老员工。

所有员工在企业一律平等，无论新老员工和职位高低，工作中不持立场、不以喜好，不论亲疏、

不讲资历。

几点处世经验分享

需要亲自抓好的几个重点工作

董事长近年来

发言锦句摘录

50

附件 RUNSHENG

DIGITS CORPORATE CULTURE

养狼不惜肉，奋斗不惜身，能战胜自己就能战胜一切。奋斗的人每天都很难，可一生却越来越容

易。平庸的人每天都很舒服，可一生却越来越难。

人的胸怀是用委屈来撑大的，优秀的人都是含泪奔跑的人。要把工作当成修炼、修行的过程。

1. 拖延症。工作没有计划，遇到问题推诿扯皮，拖一天算一天，得过且过。

2. 犹豫。凡事优柔寡断，迟迟不下决心，错失发展机遇。

3. 自我设限。强者眼前都是路，弱者眼前都是山。信心比黄金重要，一定要让客户感受到自己

的专业性，真正做到胸中有理想，眼里有光芒。

4. 脆弱。脸皮薄，过于敏感，过分在意表面的自尊心。能干事的人不需要在情绪上计较，无能

的人不计较做事，只计较情绪。

5. 三分热度。世上 80% 的失败都源于半途而废，没有决心、恒心和信心。

6. 为犯错误找借口。人最大的悲哀在于没有自我认知的能力，怨天尤人，牢骚满腹，经常从别

人身上寻找失败的借口。

7. 逃避。没有担当和执行力，不敢面对市场和自身工作。

8. 拒绝学习。学习是个人进步动力的源泉，拒绝学习的人将是死水一潭。

与银行相比，公司面临的客户群体大都是非优质的单位。我们的目标客户和利润点从哪里来？

靠的就是业务经理们在大量的非优质客户中，筛选出相对健康、风险可控的合适客户。

风险是金融行业的本质属性，正是良好的风控体系让我们能够健康走到今天。营销人员一定要

带着风控的理念做营销，风控人员要一定要带着营销的理念做风控。能做的客户绝不放过，不能做

的客户坚决淘汰，我们不能为了做业务而做业务。

风控部门要经常对所有不良和逾期进行剖析和复盘，形成“回头看”的机制，总结经验和教训，

并组织大家学习，进行自我批判、自我反省。

风险控制是企业的生命线

被职场淘汰的人的特点

能战胜自己就能战胜一切

51

CORPORATE CULTURE RUNSHENG

DIGITS 附件

公司这个平台是干事创业的平台，企业不倡导快乐工作理念，来平台工作的每一个人都要做好吃

苦的准备。年轻人一定要对自己狠一些，在应该奋斗的年龄阶段选择舒适，是对自己人生的不负责。

有实力才有尊严，自己不对自己狠一些，别人就会对你狠一些。

大家在一起要有“惜缘惜福”的心态，中层干部要善待每一个下属，督促他、甚至鞭策他，让他

尽快成长。我始终认为，部门经理对员工的严管是大爱，是对员工的负责。老好人害死人，人既想惬

意舒服，又想能力增长，哪有这种好事？天底下没有舒服又不累的工作。

会管理的人不轻易说自己的下属不行，真正的高手手下没有无能的人。高管要有胸怀和境界，彰

显人格魅力；中层干部是公司的脊梁，在管理中要做好传帮带，遇到困难要冲锋在前，擅长做不擅长

做的事，擅长管不好管的人；基层员工要更加突出执行力。

管理者要针对下属不同的成长阶段和成熟程度，采取不同的传帮带方法，从低到高依次为：指示、

给予指导意见、邀请参与工作部署、合理授权。

我们倡导“一家人、一条心、一股劲”，每一位员工在企业内要充满爱心、公心和恒心，懂得感

恩和回馈，要避免牢骚，做好情绪管理，传递正能量，做一个让别人舒适的人。

管理者的管理，既包含“管”，又包含“理”，所谓“管”就是要严格要求下属，所谓“理”就

是要做好员工的思想梳理，成为解决员工思想问题的高手，用实际行动感动、感化员工。要给最基层

的员工充分说话的权利，集大家的智慧促进工作的开展。

企业的成功之处不仅在于平台得到发展，更在于企业中的每个人都得到成长。

上等人人捧人、人帮人，下等人人挤人、人踩人。利他是最好的利己，团队协作就是要相互补台

不拆台、到位而不越位。对上要有敬畏之心，对下要有体恤之心，对平级要坦诚相见。不要说不利于

团结的话。

严管是大爱

位置越高，越要谦卑

打造充满温度的平台

相互补台不拆台

52

附件 RUNSHENG

DIGITS CORPORATE CULTURE

1. 具备全局的战略思维，根据公司的目标和宗旨处理个人分管工作；

2. 要有知人之智，做到知人善任；

3. 自信果敢，相信“相信”的力量；

4. 具备解决复杂问题的能力，能解决下属解决不了的问题；

5. 与人为善，做一个善良的职业人，追求卓越。

部门经理作为团队长，每天必须坚持看员工的日志，做到充分了解、知己知彼，这样有利于开展

工作部署和有针对性地锻炼每个人的成长。

工作检查的另一个意义在于复盘，以目标 - 计划 - 组织 - 执行 - 检查 - 复盘的顺序来做好各项工作。

复盘就是回顾总结。

能者上、平者让、庸者淘汰，是我们的一贯原则。“铁打的营盘流水的兵”，我们坚持常年招聘，

人员流动的频率非常高。很多人不理解：你一个小公司怎么这么能折腾？在工作上，我们要求长期艰

苦奋斗；在管理上，我们管得很严，实行淘汰制，还要大家积极参加培训和学习。我们这样做的初衷，

是希望我们能持续处于“保值增值”的状态，养成良好的工作习惯。

信任不等于不要监督，监督不等于不信任。在企业内推行全面的审计机制，其目的不是为难大家，

而是从机制上让员工少犯低级错误，对外部经得起“糖衣炮弹”的诱惑，严防道德风险。

提升领导力的几个关键因素

坚持看员工的日志

流水不腐

信任不等于不要监督

营销的关键在于提升专业素养和用心，珍惜身边的每一个人。想到的要做到，做到的要做到位。

做业务就是做人脉

53

CORPORATE CULTURE RUNSHENG

DIGITS 附件

人生都是一台戏，戏因人而精彩，所有人都要常怀

感恩之心做好每一件事情。职场的大敌是“傲”和“懒”，

本领不大，毛病不少。我们坚决剔除高谈阔论、不务实

际、见异思迁、敷衍了事、天天负能量的“交易型”员工。

员工要坚决摒弃“家大业大、浪费点没啥”的思想。

吃不穷、喝不穷，算计不到一世穷。在企业中要一切以

公心为出发点，以平台利益为重，节约每一张纸、每一

滴水、每一度电。

反对“交易型”员工

节约是一种美德

一、有思路，有想法；

二、善于宣讲，能有效沟通；

三、拥有执行能力，说干就干、干就干好；

四、具有学习、归纳、总结、提炼的能力。

衡量个人能力的标准

54

附件 RUNSHENG

DIGITS CORPORATE CULTURE

学习的方法有这几种：

1. 自我内驱的自主学习，善于向书本学习，多读书，读好书；

2. 向身边优秀的人学习，用欣赏的眼光发现周围人的闪光点；

3. 善于每天自我归纳、总结和提炼。

要充分借鉴学习百丞公司的职场管理，创造良好的办公环境。做到“人人彬彬有礼，处处干干净

净”，在职场硬件上保持干净、整洁、有品位的环境，在员工素质的软件上，要展现员工高素质职业

形象，提高客户体验度。

公司发展是靠大家的努力，困难是难免的，但只要思想不滑坡，办法总比困难多。工作中一定要

有大局观，在个人利益、团队利益、公司利益之间要有取舍，个人服从团队、团队服从企业。站位高，

看到的才全是风景。

站位高，看到的才全是风景

人人彬彬有礼，处处干干净净

读书与运动是个人保值增值的最好方式

55

CORPORATE CULTURE RUNSHENG

DIGITS 附件

品格——“品”是大家对你的评价和认同，“格”是性格、格局、局限。公心、恒心和信心，是

我们的品格。

思维——“思”是思考、思想，“维”是维度。改变思维模式，才能更好地拓展人脉。

交集——“交”是相交、交往，“集”是边际。交往方式的不同，决定圈子的大小，计较越多，

失去越多。

理想——理智的想法。

智商——人的学习能力。

情商——人的沟通交流能力：说话让人喜欢，做事让人感动，做人让人想念。

幸福——白天有说有笑（心态平和、控制风险），晚上睡个好觉。

智慧——“知识”+“阅历”=“智慧”；安排得事能做好，未安排得事能想到。

正能量——给人希望、给人方向，给人力量、给人智慧，给人自信、给人快乐。

企业的发展阶段一般分为草莽期、规范期和精益期三个阶段。精益化管理是企业发展的高水平阶

段，也是我们开展持续管理升级工作的追求。

未来，多牌照、跨区域经营将是我们发展的方向，如何运用信息化工具来提升工作效率是每个部

门都应该思考的问题。比如数字化尽调、数字管控业务流程等，就像警察执法仪监控执法过程一样，

我们的尽调过程是否也可以通过技术手段上传网络，我们是否也可以在线“云尽调”。在信息技术爆

炸式发展的现在，我们的工作也必须实现信息化技术突破，实现工作的透明化、规范化、高效化。

吃拿卡要，内耗、窝里斗（智者外部拓展，愚者内部相残），嫉贤妒能，恶语中伤，会上不说、

会下乱说，牢骚满腹，吃里扒外。

部分读书感悟分享

企业发展的三个基本阶段

用数字化提升职场运作效率

任何人都不能突破的底线

56

附件 RUNSHENG

DIGITS CORPORATE CULTURE

我们倡导狼性文化和服务文化相结合，对外营销倡导狼性文化，对内强调“以客户

为中心”的服务文化，在此基础上培养润晟强大的发展基因。

——总裁

我们风险控制的理论模型为“两四”原则，即四为：人品为王、现金为王、资产抓

手、内控为先，四眼：双人尽调、双人核保。做到看品行、算实账、看发展、同商量。

——总裁

金融企业经营的“三性”原则：安全性、流动性和效益性。具体来说，安全性要求

企业的经营活动必须在一定的安全前提下进行；流动性是指企业的资金能够高效运转，

随时满足客户的投融资需求；效益性是指经营管理者在做好安全性和流动性基础上，实

现效益最大化。

——总裁

总裁、副总裁

近年来发言锦句摘录

与银行的“锦上添花”的信贷行为相比，我们企业在经营上的特点，是在把握风险

的前提下为客户实现“雪中送炭”，“救急不救贫”。

——总裁

57

CORPORATE CULTURE RUNSHENG

DIGITS 附件

业务尽调中要查征信，看产品。具体来说，要看五表（水表、电表、煤气表、工资

单、税单），看台账（合同、订单、应收账款、借款台账、存货进出），看流量（资金

结算情况）。

——总裁

客户经理要转型为双重角色，既当推销员，又当客户代表，发挥双向传导作用，把

客户意见传递到企业中后台。前中后台相互合作、相互抄手，中后台支持前台、服务前台。

——总裁

风险 = 危险程度 × 发生的可能性。小额贷款公司是在夹缝中求生存的企业，经营

风险要“看得见、摸得着、抓得住”。

——总裁

要正确理解“以客户为中心”。“以客户为中心”的前提是有原则和有底线，双方

互惠互利，不能扰乱内部规则和损害公司收益。

——总裁

团队精神倡导“胜则举杯相庆，败则拼死相救”，不让团队中的任何一个人无故掉队。

管理者是团队的领袖，要发挥精神光芒，让自己的行为影响团队的状态，培养集体荣

誉感。

——总裁

58

附件 RUNSHENG

DIGITS CORPORATE CULTURE

要利用好内部培训的工作方法，如市场一部同事可以给市场二部和三部做一些本

部门擅长的中小企业客户方面的培训，讲解如何拓展中小企业客户、如何尽调中小企

业客户、如何维护中小企业客户。一方面通过相互交流提升公司的整体业务开拓能力，

另一方面提炼部门员工自身的归纳总结能力。

——总裁

融资租赁的业务模式需要不断地探索，要积极开展直接租赁、售后回租、杠杆租赁。

未来要找到适合自己的经营模式，深耕某一个或某几个行业，走专业化的路子，如：（1）

交通工具方面，汽车租赁随着消费结构升级，大众的消费观念在渐渐改变，由以往“重

在拥有”转向“重在使用”，80 后、90 后消费群体逐渐成为新车市场的消费生力军。

一般个人客户在选定车辆后，首付一定比例款项，按月支付租金，租约满一年后，可

以选择转为购买或续租，也可以选择租约到期，重新租赁新车。（2）医疗方面，人口

老龄化加速、医疗资源供需不均衡、技术迭代速度加快、医疗改革等，都将带动医疗

产业的增长。医疗产业扩张和诊疗设备升级，是融资租赁业务需求重要来源。在业务

模式上，应以民营专业医院诊疗设备融资租赁为主。（3）教育方面，社会经济发展带

来教育机构需求的扩张，教育资源在全国覆盖面不断扩大，传统的财政拨款和银行贷

款无法满足教育行业的资金需求，为融资租赁带来了市场契机。而民办教育类机构在

校区建设、教学仪器及实验设备上存在较大规模的资金需求。

——总裁

关于尽调的问题，需加强业务尽调的充分性、完整性。不能过分依赖第三方机构，

严禁通过第三方机构来收集资料，自己要掌握第一手资料，才能把控风险，及时获取有

价值、真实的资料。

——李发彬

润晟数科的干部选拔的三条标准：

——有良好的职业道德和价值观，有做人的底线；

——业绩为干部选拔“分水岭”，有严格的结果导向意识；

——通过管理能力综合评估，所作所为有利于公司的发展。

——总裁

59

CORPORATE CULTURE RUNSHENG

DIGITS 附件

“归零心态”的自我调整，特别适合刚毕业的大学生。大学毕业后最重要的是实践

学习，提升自己，而不是自我感觉良好、眼高手低，或是为了挣那点钱去满足当前的虚荣；

对于一些职场“老人”，当面对新环境或新岗位时，也要进行“清零处理”，不能沉迷

于过去的成就和骄傲中。有了“归零心态”，你的心态就会变得平和；心态平和，就能

摆正自己的位置；位置摆正，就会营造一种融洽的人际氛围；人际融洽，就能使个人能

力得到充分发挥；能力得到充分发挥，才有可能创造良好的业绩。

——李发彬

做金融信贷这个行业，首要的一点就是“耐住寂寞，守住繁华”。在金融信贷行业

中，但凡能够取得非凡成就之人，都要经历一段没人支持，没人帮助，甚至是受人嘲笑、

遭人鄙视的艰难岁月。但也正是这种常人难以忍受的逆境时光，造就了一个又一个的成

功人士。

——李发彬

要成为真正的领导者，需要具备的一个重要条件就是“你能领导你自己”。很多人

无法成为真正的领导者，就是因为他领导不了“自己”或者约束不了“自己”。

对每个管理者来讲，最大的挑战就是“对自己的管理”。管好了自己，就拥有了自由。

——李发彬

我认为金融板块的核心执行力是，把有蕴含风险因素的贷款放出去，把放出去的贷

款安全收回来。

——李发彬

做销售一是要提升现场表达能力，消除客户的排斥情绪；二是要站在客户的立场上

和客户沟通，与客户保持平等的关系，找准客户需求，大胆沟通；三是要研究从哪里寻

找客户：老带新？市场的开拓？同业？金融机构合作？四是要认真对待每一位接触过的

客户，充分储备人脉资源。

——李发彬

60

附件 RUNSHENG

DIGITS CORPORATE CULTURE

我们特别重视“眼见为实”的调查方法，通过多方调查和交叉检验，真实全面了解客户情况，

分析借款人软硬信息。硬信息主要是定性指标（财务报表），第一步是通过核查财务数据，还

原客户真实报表，主要包括收入（纳税申报收入、不开票收入、发货单、银行日记账等）、应

收账款（合同、银行流水、应收账款明细账等）、存货（现场盘点、预估、明细账等）、其他

应收款（明细账、付款凭证）、固定资产（土地、房产、设备等）、长短期借款（征信、银行

流水比对）、应付账款（上游合同、付款信息、明细账等）、其他应付款（金额、性质、变化等）、

现金流（银行日记账、银行流水等）等。第二步做简单分析，如真实负债率、预估还款来源等。

在定性调查的基础上，我们同样重视软信息的调查（不定性指标），一方面是通过面见借

款人（实控人）、财务负责人等了解客户信息；另一方面，在社会上充分利用公司资源了解其

外围评价。软信息至少向两人以上获取，对借款人了解的越全面、越真实、越详细，信贷风险

就会越小。最大限度地确保信息对称，也就是最大限度地控制风险。

存在逾期是正常的，关键是我们的态度和处置能力。产生逾期后，我们更要头脑冷静，切

忌慌乱，抓紧时间去现场了解情况，科学分析逾期原因：是其还款意愿出了问题，还是还款能

力出了问题？若是短时间的还款能力问题，我们要加强引导和跟踪。若市场需要风控部门帮助的，

可及时通知风控，两个部门协同共同做好催收方案并贯彻执行；需要上贷审会的，贷审成员也

都会不遗余力的支持。若是借款人状况明显恶化，或者已经资不抵债的，可提请公司及时进行

财产保全。

2014 年，李某业务逾期，董事长、李总带领公司全体员工进行现场催收，让大家更能深刻

认识到财产保全的重要性。2015 年，泺口 10 户资金池业务的成功退出；在 2016 年的三伏天，

我们连续 12 个小时与企业老板刘某某对峙（堵门），在暴雨天的晚上九点去担保人家访；数九

天，通过房产中介找到借款人刘某某连续跟进超过 50 个小时，并最终达成解决方案；2017 年，

王某某 50 万、某某建筑 100 万、某某汽车 70 万等业务成功回收。上述成功回收案例，都是采

用了抓违约成本、紧盯借款人并持续施压解决的。

客户是金融机构生存的土壤，客户是上帝，但面对客户群体我们必须“精挑细选”。因为

金融工作不能做“普渡众生”的事情，而是只渡“有缘人”。这就需要在前期客户选择和尽调

过程中把工作做扎实，找准“有缘人”。“嫌贫爱富”对金融工作来讲还是非常有必要的，哪

怕是“矬子里面拔将军”，也要选择那些相对较“富”的。

要提高站位，运用双赢思维和经常换位思考。我分管风控工作后，因为有过分管营销工作

的经历，了解一线的不易。所以在工作中要求风控的同事们要“带着营销的理念开展风控工作”，

并一再强调“风控工作不是为毙掉业务，而是为了协助做好业务”，“我们都在同一条船，我

们吃的是同一碗饭”，要在坚持原则的前提下，帮助营销人员设计方案，把好的业务做好做快。

高管近年来发言锦句摘录

朱元磊

肖明刚

61

CORPORATE CULTURE RUNSHENG

DIGITS 附件

传统的财务人员，多数像账房先生，工作内容主要以核算为主。随着信息化技术的发展，

AI 技术及人工智能技术的广泛应用，传统的财务会计面临着被替代的危机。而精于理财、善于

管理和分析的管理会计，是未来企业的发展需求趋势。

管理会计主要是针对财务会计信息以及其他各方面的信息，包括采购、生产、销售、人事、

风险等非财务信息，进行综合加工整理分析，面向未来发展需要，面向企业内部管理控制需要，

提供分析报告、制定内控措施、提供决策和战略支持等。管理会计能更多地参与企业管理，通

过防范和化解风险，提升管理效益，为企业创造价值。

业财结合是新时代下企业发展的重要趋势和必然要求。对财务而言，只有熟悉了采购和生

产制造环节，才能做好库存管理、成本控制；只有了解产品销售，才能做好应收账款管理；只

有学好企业管理，才能做好费用控制和预算管理；只有熟悉人力资源，才能做好人工成本控制

和绩效考核。

客户的还款意愿比还款能力更重要。只要客户“死不了”、“跑不掉”，就可以考虑做。

做好信贷三要素：借款用途，还款来源，担保。

催收需要注意问题：（1）逾期催收先紧后松、先礼后兵；（2）第一次还款最难也最重要；

（3）团队合作，红脸、黑脸配合好；（4）不说脏话、不撂狠话、不做傻事，话到嘴边留三分，

日后好相见。

催收的三个段位：（1）初级阶段：软磨硬泡，死缠烂打；（2）中级阶段：有理，有力，有节的，

步步为营；（3）高级阶段：不战而屈人之兵，抓住违约的核心成本。

我们与人为善，展示真诚善意，需要通过各种形式的有效沟通。特别是对我们业务人员来说，

客户分为内部客户与外部客户，外部的满意度是建立在内部客户满意度的基础上。所以，沟通

也是分为内部沟通与外部沟通，但都建立在用心地真诚沟通之上。

“努力无须张扬，成长自会有声。”这句话用在 2019 年度“优秀员工”鲁统祯身上应该并

不过分。一年里，他个人完成新增放款超 2600 万元，新增利息收入近 200 万元，存量利息收入

近 300 万元，总利息收入超 470 万元。一连串光鲜的数字背后，相信都是用汗水来浇灌的。在

我手机里存着几张一起拓展业务和尽调时“偷拍”的照片——初夏六月份顶着手提包在雨中前行，

寒冬腊月在结冰路面上步履坚定的身影，新冠疫情防控期与客户“零接触服务”的兢兢业业 .....

催收工作，有时要在北方的寒冬室外蹲守冻上几个小时，有时即使顺利进入客户办公室，

也要苦等至晚上，甚至被客户的员工因为抵触情绪偷偷把门锁上……鲁统祯在催收过程中的交

涉刚柔相济，对催收力度的利弊分析整体把握，一个个工作细节沉得住气、弯得下腰，表现出

来的是一步步的成长。

吕 杰

张 亮

曹 超

62

附件 RUNSHENG

DIGITS CORPORATE CULTURE

提供卓越金融服务

企业使命：

成为业内具有持续成长力的百年精典企业

企业愿景：

诚信 合作 共赢 创新

核心价值观：

做百年品牌 铸精英团队 求稳健经营 创合理利润

发展理念：

以客户为中心 以奋斗者为本位

管理理念：

员工熟知十条 Employees familiar

63

CORPORATE CULTURE RUNSHENG

DIGITS 附件

给努力鼓掌 给结果颁奖

价值评判标准：

风险控制是企业的生命线

风险控制理念：

工作讲原则 生活讲感情

组织关系准则：

使企业富有前途 工作富有成效 员工富有成就

管理者基本职责：

说干就干 干就干好

执行理念：

64