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Case Study

科评案例

每当姚佳华遇到事情时，他都会

不由自主地想起巴菲特的官方自传

《滚雪球》，然后在心里默念书中的

一句话：“从事一个事业就跟滚雪球

一样，你只要找到湿的雪，和够长的

雪道。”姚佳华今天的投后咨询事业

能够获得一定的成绩，就来源于他充

分地践行了这句话。

可平静并不是所有，生活里有美

好的时光，也有狠狠的耳光，很多时

候人们说不清这耳光究竟来自哪里，

只能切身感觉皮肤的火辣，还有内心

的焦灼不安。

这是周四的上午，离预定的会议

时间还有一个小时，姚佳华看了看手

表。他不知道10点的时候大家会提供

给他一份怎样的报告，也没有把握这

份报告可以镇住粉末金融，更不确定

自己的字节公司还能否保住粉末这个

大客户。姚佳华在办公室里踱起步，

思绪随着六月的夏日微风又回到了三

天前。

新老板与新项目

那天是周一，为了感谢姚佳华替

自己的女儿安排暑期实践，吴畏约好

了两人一起午餐。姚佳华和粉末金融

的副总吴畏是多年老友。

省掉了客套的寒暄，吴畏直接对

姚佳华说：“真的是感谢你给吴悠隽

安排进天兴资本，即使是暑期实习，

她也高兴的不得了，那可是她特别想

去的公司，还是你老兄有办法啊！”

姚佳华很欣赏吴悠隽，小姑娘的能力

和眼界都不凡，转正也是早晚的事。

何况这两年来，自己的字节公司通过

为粉末提供投后咨询服务获利颇丰，

文 / 特约撰稿人 资生堂集团客户体验与数字创新负责人 刘博

帮这个忙实在也是应该。

兴奋的吴畏吃了一口马兰头，继续

道：“上午我刚看完了你们做的可行

性分析，很有用！能让我们发现有哪

些领域需要考虑撤出，又有哪些领域我

们应该加大布局力度。最近，粉末打算

对一些金融租赁业务进行尝试，你们这

种可行性分析的方式将有可能帮助到

我们。如果这个事能成的话，对你们

来说将是一个营收不错的新项目。怎么

样，你有兴趣试试吗？”

“那可真太棒了！我们肯定给你

们做到最好！”姚佳华咽了一口酒，

他没想到吴畏就这么主动送来了一个

新项目。

“你也知道我们新来了一位老板—

简明，只要他同意，这个事我觉得不会

有问题。”吴畏补了这么一句。

任何一个企业的经营都有高低起

落，粉末在过去的两年里也经历了颇

多，吴畏和姚佳华都不知道新上任的

简明打算把粉末带往哪个方向。他们

俩相互交换了一些信息，根据业内的

评价，简明是一个极其高效和严格的

人，年富力强还能着眼未来，善于在

明确远景后，带领所有人一致向前。

简明曾成功地终止了前公司的业务下

滑窘境，名头不小。姚佳华听说简明

在加入粉末前，就花了不少的时间主

动认真熟悉粉末的所有业务。吴畏对

这位新老板的了解也不太多，只知道

简明刚加入公司不到一个月，却把一

多半的时间花在了和财务总监进行的

生活里有美好的时

光，也有狠狠的耳

光，很多时候人们

说不清这耳光究竟

来自哪里，只能

切身感觉皮肤的火

辣，还有内心的焦

灼不安。

50

Case Study 科评案例

频繁会谈上。

“虽然新来了一位老板，但好在

他是一个非常职业的人。希望你们能

像之前那样给出高质量的服务！”吴

畏又劝了姚佳华一杯酒，因为他无法

再提供更多的信息了。

午餐结束后姚佳华等待着代驾过

来，他一边把玩着钥匙一边沉思，现

在市场的巨大反作用力使得整个投后

咨询业都不太景气。字节的现有业务

已经出现了一些萎缩，收入也出现了

下滑，更别提高涨的运行成本了，公

司虽然还能撑下去，但其实他和整个

团队都需要这个新项目！他决定回去

后要好好的准备。

新变化与新消息

当天下午姚佳华马不停蹄地又去

拜访了两家客户，等回到办公室时天

色已近黄昏。坐定后，他深深地呼吸

了几口新鲜空气。窗外目力所能及的

建筑都灯火通明，那些高耸入云的大

楼里有许多的人在快速移动着。姚佳

华咬着充作晚餐的面包，他想那些高

Case Study 科评案例

有他们，还有吴畏提到的新项目，字

节的未来恐怕也是多舛不定。

姚佳华揉了揉面包袋，又拍了拍

身上的碎屑转身回到办公桌前，他正

准备再查看一些资料时，手机发出微

信提示音，是吴畏发来的消息：“我

开了一个时间较长的会议。财务总监

向我们传达，说公司需要进行成本压

缩，每一个部门负责人都必须要提交

减少支出的可行性方案。这有可能会

对我中午跟你提到的新项目有一定的

影响，也有可能没有什么干扰。不用

说，这是我们新老板的意思，会议仍

未结束。”

姚佳华快速的回复道：“谢谢你

让我知道这个消息，如果有可能，晚

上我们通个话。”发出这条消息后，

姚佳华开始集中精神，他揣摩着吴畏

的这条内容。他想如果简明希望在内

部实行更多的费用削减，粉末或许会

把更多的工作外包出去。也许这反而

是自己的新机遇。这几年，字节为粉

末提出的战略建议和提供的发展帮助

都堪称有效。

楼里有多少公司是字节的客户，自己

的投后咨询服务又有多少次帮助他们

成功克服过发展的障碍。

专业、大胆与谨慎的平衡是字节

的特色。公司成立至今，特别是为金

融领域企业提供的服务一直广受赞

誉。可如今，投后咨询业已经不再像

10年前那样高速迅猛的发展，转而过

渡到了平稳期。姚佳华心里想，幸好

还有像粉末金融这样的忠实客户，其

中也少不了吴畏的大力协助。要不是

51

Case Study

科评案例

晚上九点半，姚佳华接到了吴畏打

来的电话，他的口气里有一些抱歉的意

味：“佳华，中午提到的那个项目暂时

得缓一缓了。”原本设想着新机会的姚

佳华登时感觉胃部一阵抽搐，但他还是

耐心地听吴畏继续说下去。

吴畏说下午财务总监江西勇一直

板着面孔，简明也在场。江西勇说目

前粉末在市场中已经连续6个月业绩下

跌，而现有部门的费用却只升不降，

情况严峻。然后，简明让到会的负责

人们快速地说明本部门的现状，同时

集体大讨论应如何在提高业绩上进行

相关行动。在会议尾声的时候，由江

西勇进行总结，他提到了粉末在今年

仍将给字节支付一笔不菲的费用，与

会者一片沉默。简明直接开口询问，

为什么粉末需要如此昂贵和数量众多

的投后咨询顾问？接下来他要求吴畏

通知字节，一周后将亲自听取他们的

51

Case Study

科评案例

和李梅。和核心团队在一起时，姚佳

华一向开诚布公，他对大家说：“今

天召开这个会议，主要内容是讨论我

们该如何保住粉末金融这个客户。

“接下来，他快速交流了关于简明的

一些情况和他将采取的举措。然后，

姚佳华着意提到吴畏给出的会谈时间

节点，他们只有接近一周的时间对要

提交的报告和现场讲述进行准备。

为了安定军心，姚佳华说：“任

何一个新上任的老板都会去关注公司

的大额财务支出，这很正常！但希望

大家注意，这也是我们让简明更全面

了解我们实力和价值的好机会！大家

来谈谈各自的想法吧，在这份报告中

我们应该着重表达什么呢？”

李梅最先开口，她是主要负责粉

末金融的客户经理：“简明一定已经

知道了我们参与的成功项目，但他不

知道那些粉末没有采用而事后被验证

是正确的咨询意见。我认为应该突出

我们在粉末的发展壮大过程中扮演的

重要角色作用，毕竟这正是简明期待

的。”

担任合伙人的柯伟不这么认为，

他说：“我们试试从另一个角度去

看，应该尽量避免让简明把我们和粉

报告，要姚佳华和团队向他来证明雇

佣他们的价值所在，否则会考虑终止

合作关系。

姚佳华越听越感觉胃部抽搐的厉

害，只有一周的时间去准备！他简直

不能想象如果丢了粉末这个长期客

户，字节该怎么办。吴畏最后在电话

中说：“简明是一个很讲求沟通效率

的人，你们最好能在一个小时里证明

自己，不然他不会有耐心继续听下

去。我选择雇佣你们是因为你们足够

专业，这一次可不能坍了我们俩的台

啊！”

挂断电话后房间里一阵沉默，姚佳

华能清晰地感觉到吴畏的恐慌，他决定

第二天与爱将们尽快沟通这件事。

讨论告急

周二，和姚佳华一起坐在会议室

里的是他的得力干将：柯伟、杨明生

所有的业务合作成

功与否首先需要实

力，其次还有一个

不容忽视的促成条

件就是融洽的关

系。

52

Case Study 科评案例

起完成这份关键的报告，并进行陈述

演练。大家一致的目标就是稳住简

明，一定要保住粉末金融这个关键大

客户！

窗外又是一阵清风刮过，给室内

带来一些阳光的味道，姚佳华的思绪

也回到了现在。他感叹这风的快与

慢，空气里的动与静，生活中的云淡

风轻与经营里的硝烟弥漫。人如果没

有强大的平衡之力，便会经常处于翻

船溺水的状态。这一阵夏日微风就像

眼下我们生活中的大多数事情一样，

最后落到不了了之的地方。出生在冬

天的姚佳华，更喜欢夏天。夏天总是

给予他很多期待，还有一种丰收的预

感。生性乐观的他相信任何终结之后

又将是新的开始。

他又看了看手表，就快要到会议

开始时的10点了，今天他们要花一

整天的时间定下这份决定性报告的初

步内容。柯伟和李梅一起走进了会议

室，杨明生迈着笃定的步子跟在他们

身后，大家都抱着自己的电脑。

姚佳华看着三个人：“早上好！

来，我们看看该如何完成这份决定性

的报告。”

末最近下滑的业绩联系到一起。姚总

提到简明是一个着眼未来的人，他对

支付的高昂费用表示出不满。我们更

应该在报告中全面展示字节对他和粉

末所在领域的观察储备，以及目前配

备给粉末这个重要客户的咨询人员经

验是如何的丰富上。这次的报告里还

应该体现出我们对于粉末金融未来发

展的规划，提供给简明在明确他的愿

景时所需要的独到性见解，这才是我

们要向简明证明字节存在意义的地

方。”

大家都在消化着这两个不同方向

的建议，姚佳华看向了杨明生，他希

望知道他有什么样的意见，于是他开

口说道：“我们现在特别需要这样的

集思广益，非常棒！明生，你怎么

看？”

沉稳随和的杨明生说话总是慢条

斯理，他一直负责字节的业务合作与

开发部。听到姚佳华的询问，他先是

沉默了几秒然后说：“所有的业务合

作成功与否首先需要实力，其次还有

一个不容忽视的促成条件就是融洽的

关系。我们能和粉末长期合作，其中

也有与吴畏的良好关系这一点在起作

他感叹这风的快与

慢，空气里的动与

静，生活中的云淡风

轻与经营里的硝烟弥

漫。人如果没有强大

的平衡之力，便会经

常处于翻船溺水的状

态。

用。所以在想该如何完成这份报告之

前，我们是不是应该想办法对简明多

一些了解？这样出来的报告才能更加

有的放矢。”

听完杨明生的发言，几个人都点

了点头，表示赞同。李梅再次开口表

示：“简明是新官上任，我们有必要

让他知道和了解我们独特的工作方

法，这样将很好的展现字节与其他投

后咨询机构是如何的不同。”

柯伟也补充了一点：“我们还需

要在报告中重点呈现出合作数年来相

关的投资回报率数字上。简明认为在

字节身上，粉末花费巨大，我们应该

尝试着打消他的不满和疑虑，让他感

觉物超所值。”

杨明生表示了反对，他认为不能

单纯靠财务数据来证明自己，投资回

报率的数字并不能做到完全客观，而

字节一直给粉末带去的是无法估算的

长远价值。

爱将们各自表达着意见，相互交

流着，时间很快就到了中午。姚佳华

宣布会议结束，让大家在会后尽快把

各自认为最需要在报告中呈现的资料

进行整理，在周四上午，几个人将一

53

Case Study

科评案例

粉末公司吴畏的简单说明，这是远远不够的！简直可

以说是很大的败笔，字节公司已经走在了危机的路

上。字节公司需要在客户关系危机管理上痛下功夫，

及时改变目前的被动局面。

客户关系管理的最高境界就是能够与客户同呼

吸、同发展。我国最高明的管理学理论在两千多年前

就很明确了。鬼谷子讲，凡立势而制事，必先察同

异，别是非之语，见内外之辞，知有无之数，决安危

之计，定亲疏之事，然后乃权量之。多么简洁明了！

用老祖宗的话说，你能够做到上面的几条，做事

也好，合作也好，就如探囊取物，一切尽在掌控中，

都是确定的。对字节公司来讲，要审时度势，就是要

在当前的形势下，能够和粉末公司一起对行业大势、

前景和两个公司的共同问题有明确共识，确立二者合

作的必要性和密切程度；同时，字节公司要了解粉末

公司除老板外其他重要人物（有部分决策权和发言

权）对于两公司合作的认识，了解粉末公司的业务状

况，制定合理的发展规划和市场应对策略，与粉末公

司共进退，才是上策。

所以，在当前的状态下，仅仅一份漂亮的报告是

远远不够的。字节公司以前与粉末公司合作的成绩

（甚至帮助粉末公司成长壮大）对简明来讲，那都是

过去时；未来字节能够给粉末公司带来的收益，在减

少粉末的业务流失上有哪些成效，能够在开源和节流

上有进展才是简明关注的重点。同情者相亲，相亲而

相益。字节公司需要做的最重要的事情远不止是一份

报告，报告也不具有决定性，决定性的是深度的调查

和深入的沟通，处理好当前的危机，证明两公司的合

作是确定性。否则，也许在不久之后，字节公司的姚

佳华只会骂一句：这个该死的报告！

确定性还是决定性？

字节公司遇到了生死难题，其中的关键竟然是一

份报告？！

字节公司从事投后咨询，为金融领域企业提供服

务，并且有一定的影响力，受到客户赞誉。然而，时

至今日，投后咨询业已经不再像10年前那样发展迅

猛，过渡到了平稳期或者说是瓶颈期。字节公司的业

务在衰退，收入也在下滑。恰逢此时，字节公司的大

客户粉末公司新上任的老板简明对昂贵和数量众多的

投后咨询顾问有了疑义，需要字节公司自证其价值，

并且限定了在一周时间内完成，否则取消合作！

这似乎是字节公司老板姚佳华遇到的极大挑战，

如何保留住粉末这个客户成为字节公司的头等大事。

字节公司当前的任务是需要通过汇报给简明，让他审

定字节公司的作用和价值。

在现代管理学上，字节公司面临的一个亟待解决

的重要问题就是客户关系管理。简单来说，客户关系

管理就要用以客户为中心的营商哲学和文化来支持有

效的市场推广、营销和服务过程。

从实现手段上来说，客户关系管理就是要通过对

客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度。客

户关系管理的核心是客户价值管理，通过“一对一”

营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客

户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，极大化

企业价值。

从客户关系管理最初级的层次来看，字节公司的

工作还有相当大的差距。首先，粉末公司作为字节公

司的大客户，在新老板简明上任一个多月内，字节公

司竟然没有派出强有力的人员与之沟通，这就是极大

的战略失误。另外，字节公司老板姚佳华甚至对粉末

老板简明的履历和背景缺少调查，对其了解只是通过

案例

评论

54

Industrial Park 产业园区

前言

蚂蚁雄兵落巢高桥 排阵教育助推双创

文 / 刘思江

两年前，一群“蚂蚁”来到高

桥荷兰风情小镇，与高桥镇政府梦

想合伙。他们致力于互联网教育创

业，梦想通过教育改变世界。从此

这座异域风情的小镇，又有了一个

新的名字——蚂蚁创客小镇。小镇

坐落于万里长江、黄浦江和东海交

汇处，海港、大风车、木屐鞋、围

合式建筑群、开放街区，浓郁的荷

兰风情和荷兰人不断开拓的商业创

新基因似乎也从莱茵河流入高桥。

蚂蚁

雄兵

Industrial Park 产业园区

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Industrial Park

产业园区

Industrial Park

产业园区

蚂蚁创客小镇，给创业者一个家

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Industrial Park 产业园区

两年前，一群“蚂蚁”来到高桥

荷兰风情小镇，与高桥镇政府梦想合

伙。他们致力于互联网教育创业，梦

想通过教育改变世界。从此这座异

域风情的小镇，又有了一个新的名

字——蚂蚁创客小镇。小镇坐落于万

里长江、黄浦江和东海交汇处，海

港、大风车、木屐鞋、围合式建筑

群、开放街区，浓郁的荷兰风情和荷

兰人不断开拓的商业创新基因似乎也

从莱茵河流入高桥。

蚂蚁筑巢，给创业者一个家

小镇中心广场，一对新人正在拍

婚纱照，背景是欧式围合式建筑。

“蚂蚁计划”发起人之一于杰介绍

“蚂蚁计划”于2015年3月21

日，由曾经在延安干部学院学习的三

位上海创业者同学联合发起，致力于

为教育创业者及创业团队提供场地、

资金、人才、资源等一系列的创业扶

持及帮助。“蚂蚁计划”包含蚂蚁筑

巢、蚂蚁基金、蚂蚁教育三个板块，

几年间经历了4个时期的版本迭代，在

上海建立了九个创客空间，国内首个

互联网教育创客小镇也落地高桥。以

高桥创客小镇为生态聚集地，打造了

一种可复制推广的教育生态模式。目

前 ，“蚂蚁计划”正“联姻”长三角

着力打造“农创小镇”，并进军国际

双创。

园区名片

说，早上九点以前打太极，晚上六点

以后散步唠嗑，还有广场舞，小镇宜

居宜业。然而两年前，这一片还是闲

置物业。

直到2016年，蚂蚁计划与高桥镇

人民政府梦想合伙，双方按4：6的比

例成立上海蚁巢众创空间管理有限公

司，并委托其作为平台公司，运营高

桥新城闲置楼宇及商业设施，并专注

于打造“互联网+产业生态圈”，为

创业者提供创业教育+创业空间+创业

投资的闭环式服务。

“一群蚂蚁改变中国教育”是

“蚂蚁计划”的核心梦想。2015年，

“蚂蚁计划”由曾经在延安干部学院

学习的三位上海创业者同学联合发

起，其发起人之一于杰也是沪江的联

合创始人。致力于为有教育梦想、敢

于创业的创业者提供场地、资金、资

源等一系列的创业帮扶，“蚂蚁计

划”包含蚂蚁筑巢、蚂蚁基金、蚂蚁

教育三大板块，主要针对投身互联网

教育的创业团队，为他们提供全方位

的支持与孵化服务，帮助其快速起飞

与壮大。

“蚂蚁计划”自2015年启动以

来，三年时间在上海建设了杨浦、松

江、宝山等9个创客空间。“彼时蚂蚁

空间的一个困惑是如何形成产业扎堆

集聚的空间，共同形成合力，从而更

好地改变教育的问题。这些创客空间

都是承租期两三年的概念，租期到了

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Industrial Park

产业园区

浓郁的荷兰风情和荷兰人不断开拓创新的基因似乎也从莱茵河流入高桥

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Industrial Park 产业园区

小镇，启动一个多月，入住率超过

80%。不仅为创客提供资金、场地、

资源等创业所需的元素，创客小镇还

把“为创业者而生”作为核心理念，

致力于为创业者筑一个集工作、居

住、生活、学习、休闲、投资为一体

的“巢”，给创业者一个家。

蚂蚁基金，为创业者梦想买单

创新不一定能有成果，出了成果

也不一定能兑现红利，创业更是九死

一生的事情。鼓励创新创业，需要有

人为“梦想“买单。目前中国创业成

功率不足1%，但于杰说，在这个愈发

成熟的商业社会，1万人的1%，远比

100人的10%要好得多。蚂蚁计划作

为创业服务者，或许唯一要做的，就

是把这些创业者找出来、推出去，看

着他们在舞台上绽放。

为了解决教育创业者初期的资金

问题，“蚂蚁计划”发起成立了蚂蚁

雄兵基金，致力于帮助创业者解决创

业初期融资难的痛点，为创业者的梦

想买单。“买单”的原则是“两不

投”，即不是教育链接产业的企业不

投，不在蚂蚁创客空间的企业不投。

商业洽谈、休闲娱乐都在这里

高桥有发展需要和

闲置地盘，“蚂蚁

人”有教育创业梦

想，与小镇“文

创”和“科创”的

发展路径一拍即

合。政府释放闲置

资源，蚂蚁计划启

动创客小镇，一

群“蚂蚁雄兵”迅

速聚集，从教育出

发，助推双创。

以后怎么办？”作为平台发起人，于

杰不得不考虑蚂蚁创客空间的未来发

展。

高桥的荷兰风情小镇是上海市政

府“一城九镇”旧城改造项目之一，

秉承“继承与创新，开放与包容”的

发展理念，新城由两家荷兰设计机构

分别完成详细规划和高桥港沿岸城市

设计。兼顾小镇“万里长江口，千年

高桥镇”的文化底蕴和上海市发展的

实用要求，小镇新城建设之初敲定了

“文创”和“科创”的发展路径。但

建成后很长一段时间，大片建筑物闲

置。小镇的后续发展，需要更多新鲜

力量注入活力。

高桥有发展需要和闲置地盘，

“蚂蚁人”有教育创业梦想，与小镇

“文创”和“科创”的发展路径一拍

即合。政府释放闲置资源，蚂蚁计划

启动创客小镇，一群“蚂蚁雄兵”迅

速聚集，从教育出发，助推双创。于

小镇“筑巢”，“蚂蚁计划”与高桥

也不再是二房东与承租人的合作关

系，而是梦想合伙人。

2017年，蚂蚁创客小镇正式启

动，成为国内首个互联网+教育创客

在“蚂蚁计划”近三年的发展中，蚂

蚁基金已直接投资和租金换股间接投

资100多个创业团队。

关于蚂蚁雄兵基金投资的“两不

投”原则，于杰给出了进一步解释。

每一笔基金的来源都是抱有教育梦想

的投资人，每一笔基金也都投给抱有

同样梦想的创业者，力求为中国的互

联网教育普及做贡献是“蚂蚁计划”

发起的初衷，也是蚂蚁基金“不是教

育链接产业的企业不投”的原因所

在。

至于“不在蚂蚁创客空间的企业

不投”，于杰表示，“蚂蚁计划”最

看重的是团队或项目中的人。“蚂蚁

计划”与入驻团队或企业不是单纯的

投资人与被投资人的利益关系，更多

的是“梦想合伙人”，挑选合伙人，

能力和品质都很重要，所谓路遥知马

力，日久见人心，只有团队或项目落

地在蚂蚁创客空间，一切才能一目了

然。“创始人就是企业的最后一根稻

草，别人不行的时候你都要顶上，有

些创业者初始虚拟鸿鹄之志，但做一

个创业者真的要不断学习、提升并有

无所畏惧的勇气！”

59

Industrial Park

产业园区

同时，蚂蚁雄兵天使基金与沪江

旗下的互桂基金形成合力，共同致力

于互联网+教育领域创新创业早期投

资，分别专注于天使轮和A轮。重点

投资长期项目，辅以创业中期项目，

其中单个企业投资额度不超过500

万。重点布局教育相关行业（包括 IT

技术、文教、体育、教育服务）细分

行业龙头以及大行业的前几名，已投

资了包括乐课力、海风教育、普象设

计、成途自动化、好爸爸、海读教

育、爱课美妆等快速成长的项目。

其中海风教育在2015年首届中

国“互联网+”大学生创新创业大赛

中，作为复旦大学代表获得金奖。

2016年，海风教育获得互桂基金千万

级A轮融资，2017年和2018年在“蚂

蚁计划”的牵线搭桥下，分别完成B

轮、C轮和C+轮融资，并将VR、AI

等最新科学技术应用到教学领域。近3

年来，海风教育保持了700%的增速，

注册用户超过700万，覆盖全国包括

港澳台在内的所有省市，成为国内最

“蚂蚁计划”发起人之一于杰说，他们的核心梦想是“一群蚂蚁改变中国教育”

大的中小学生1对1在线辅导平台，实

现了个性化辅导育人，开辟了互联网

教育模式的新篇章。

上海作为创业热土，女性创业者

不断涌现。2017年，高桥镇人民政府

主办、蚂蚁计划承办了首届浦东“俪

人创客” 女性创新创业大赛，目前已

连续举办3届，旨在为女性创业者搭

建一个展示风采、交流合作、培训指

导的平台。创客小镇提供场地，蚂蚁

雄兵基金提供资金扶持，为“俪人创

客”梦想“买单”。

据悉，2017年获得浦东“俪人

创客”女性创新创业大赛前十名的团

队，有些获得了蚂蚁雄兵基金的投

资，并在2018年获得迅速成长。其中

十强之一的“好爸爸”团队，自获得

蚂蚁雄兵基金的投资后，估值又扩大

了数倍，人员规模扩大6倍，用户数增

长8倍之多。“通过大赛，不仅可以

让消费者了解我们，投资人也能看到

我们，我们也能更准确的把握市场需

求。”参与大赛的女创客们表示。

聚集蚂蚁雄兵，打造教育产业生态

大象起舞顶天立地，蚂蚁雄兵铺

天盖地。依托沪江这只大象，“蚂蚁

计划”聚集了一群蚂蚁雄兵，以高桥

创客小镇为集中辐射地，一个教育产

业生态圈正在慢慢形成。

作为沪江的联合创始人，于杰说

“蚂蚁计划”是他的二次创业。沪江

这只大象曾在发展中遇到瓶颈，公司

与教育工作者的关系是雇佣关系。而

基于互联网，于杰希望可以与天下教

育者成为梦想合伙人。因此提出“平

台+合伙人”模式，以互联网为基

础，聚集了千千万万的教育工作者。

沪江CCtalk就是这样一个平台。

拥有几万名网师，百万节网课，千万

名学员，CCtalk的所有内容都不是沪

江自产，而是全部来自CCtalk平台

网师。教育可以改变贫穷，而互联网

让教育更公平。互联网让千千万万的

教育创业者聚集在一起，用于杰的话

说，就像一群蚂蚁雄兵正在改变中国

教育。

60

Industrial Park 产业园区

教育产业的聚集效应已经形成，

但路径仍然在拓展，生态正在蔓延，

阵地、资本、人才是“蚂蚁计划”的

关键抓手。

以高桥创客小镇为聚集地，通过

园区阵地围绕主导产业导入生态；天

使基金孵化万千蚂蚁雄兵，产业基金

招商天下龙头大象，精准实现产业招

商孵化；创新教育生态，为海量双创

人才赋能。几年来，蚂蚁创客小镇每

年接待国内外政府官员来访近千批，

各地企业家来访也超千批。于杰将此

归结为创客小镇的可复制可推广模

式。

蚂蚁创客小镇“雄兵基地”二楼

最显眼的位置，成途机器人学院的工

作室里陈列着数台有搬运和模拟焊接

等功能的培训机器人，学生可通过在

机器人示教器上编辑运动方向、轨

迹、速度等指标，来学习操作。

成途机器人学院的母公司是上海

成途自动化工程股份有限公司，该公

司位于上海奉贤，横跨欧系、日系等

产商为奔驰、宝马、奥迪、通用、大

基金对其天使基金的投入，低额的学

院场地租金，免费的多功能会议室、

路演厅等。

近年来，蚂蚁计划与国内近百所

大、中专院校合作共建院校，目的是

为了能够和体制内的教育发生链接，

打通教育的最后一公里，提升就业质

量，解决专业人才稀缺的问题。打造

教育生态的同时，真正为海量行业人

才赋能。

仍以成途机器人学院为例，除了

落地在高桥创客大楼的机器人学院，

2015年“蚂蚁计划”与河南新乡共建

蚂蚁电商学院，在蚂蚁电商学院成立

了机器人班级，定向培养专业人才，

帮助企业解决人才问题，也帮助学生

解决就业问题。学制以“2+1”模式

展开，即2年在蚂蚁电商学院就读，

1年到上海成途机器人学院实习、就

业。

2018年，“蚂蚁计划”与上海

开放大学共建蚂蚁学院，成途开设的

机器人专业也落地蚂蚁学院，进入学

院的人才既能学到技能，又能拿到本

科文凭。目前，成途机器人学院已向

社会输出合格工业机器人人才近800

名。

据成途机器人学院市场总监马宇

峰介绍，目前机器人学院的教学老师

是成途母公司机器人部的负责人，到

成途工作之前，曾在世界工业机器人

四大巨头之一的ABB工作，有十余年

的行业工作经验，成途公司自己新员

工的代教也由这位老师负责，因此教

学内容贴合生产实际。当学校实验室

的机器人成摆设，学校训练与实际生

产脱轨，成途机器人学院的作用就很

明显了。

在蚂蚁创客小镇的创客大楼里，

像这样的学院还有许多，涵盖基础教

育、职业教育、产业教育和国际教

育。

众等国内外一线厂商提供了大量的自

动化系统和机器人系统。在高桥蚂蚁

创客小镇成立之初，该公司就落地小

镇成立了成途机器人学院，定向为企

业培养人才，输送人才。“蚂蚁计

划”则从资金、场地、媒体宣传渠道

等多方面为学院提供服务，包括蚂蚁

学生可在成途机器人学院教室获得实训

天使基金孵化万千

蚂蚁雄兵，产业基

金招商天下龙头大

象，精准实现产业

招商孵化；创新教

育生态，为海量双

创人才赋能。几年

来，蚂蚁创客小镇

每年接待国内外政

府官员来访近千

批，各地企业家来

访也超千批。

61

Industrial Park

产业园区

可以获得实习实训、就业创业机会。

借助农创学院，“蚂蚁计划”立

志不仅要打造中国现代农业产业高

地，更要打造世界农创人才高地。

2019年起，“蚂蚁计划”的重点工程

是开展国际教育。聚焦国家发展需要

和青年个人兴趣，将青年送到国外产

业与教育发达国家，学成后回国就业

和创业，并提出“八字方针”：精准

留学、为国储才。

目前，该项目已展开两条主线，

向西进军荷兰：以现代农业为主，基

于国家乡村振兴战略，与荷兰两所农

业院校进行合作，精准导入国际人才

和培养本国人才；向东对话日本：以

精准就业为主，已与日本多所大学、

职业院校以及就业单位建立合作，让

中国各地青年借助上海蚂蚁的平台到

日本学习先进技术，为国内产业发展

培养人才。

以欧洲为出发点，以荷兰为桥头

堡。于杰近期正在与荷兰瓦赫宁根大

学接洽，围绕国家产业需要和青年兴

趣，于杰希望，通过世界一流的农业

教育资源，为中国培养更多的农业科

学家，让世界先进的农业生产模式在

上海落户，同时鼓励和帮助优秀国外

青年留在中国创业。2018年，蚂蚁计

划已经与荷兰一流的应用实践型的哈

斯大学展开合作。

另外，“蚂蚁计划”方面表示，

与日本的合作也正在推进，并且已在

河南新乡开设国际班，学生从高一开

始进入国际班，进行日语学习和相关

产业定制课程培训，三年后可选择到

日本各大名校学习。既实现名校之

路，又实现创业梦想。

蚂蚁虽小，聚集起来却能形成雄

兵之势。上午的阳光锋芒最甚，照在

高桥创客小镇的中心广场，就像这里

的蚂蚁创客一样，青春、热血，不避

锋芒地展现无限的生命力和希望。

三方合伙，全面启动长三角“田园五

镇”乡村振兴先行区建设。这标志

着，浙沪交界处，一片总计255平方

公里的区域，将共同探索乡村振兴，

携手打造浙沪两地乡村振兴一体化发

展的“试验田”。

“我们希望通过做出田园五镇先

行区这个‘棋眼’，做活长三角乡村

振兴一体化发展‘一盘棋’。先行区

建设不是五镇简单叠加，而是文化、

资源、产业、空间、政策等多层次、

多维度的错位发展、互补发展，”金

山区委书记赵卫星表示，金山、嘉兴

两地将在先行区内探索形成一批可复

制、可推广的经验做法和制度成果，

逐步放大“田园五镇”的整体优势和

溢出效益，最终实现体制机制上的优

势聚合、产业功能上的优势互补、政

策措施上的优势叠加。

具体围绕打造“乡村振兴标杆阵

地，长三角联动桥头堡”这一共同梦

想，“蚂蚁计划”创办了农创学院。在

学院里，中国农业青年和世界农业青年

政企来访、创客大赛、媒体宣

传，吸引孵化基础教育、职业教育、

产业教育和国际教育伙伴，招引顶天

立地的“大象”，也吸引铺天盖地的

“蚂蚁雄兵”，更有人才、基金、资

源等配套服务，从而真正为创客服

务。用于杰的话说，就是调动一切可

用资源，目标只有一个——推动改变

中国教育，为双创赋能。

可以想见，高桥的巴洛克和哥特

式建筑群里，一群蚂蚁正在推动中国

教育发生“聚变”。

“联姻”长三角，搭建国际桥，

服务乡村振兴

高桥创客小镇是个舞台，也是于

杰和“蚂蚁们”的试验台。在高桥创

客小镇模式取得联动效应后，“蚂蚁

计划”开始聚焦乡村振兴战略，联合

“蚂蚁们”打造农创小镇。

今年三月份，上海金山廊下镇、

浙江平湖广陈镇在党建引领跨省“联

姻”合作的基础上，与“蚂蚁计划”

教育改变贫穷，而互联网让教育更公平

62

Crazy Work 我为创业狂

62

钒钛智能徐可：同一个圈子，不同的人生

文 / 文钊

底是怎样的？多年活跃于金融信息行

业前沿，徐可深思行业痛点后，提出

了金融大数据3.0应当拥有的三大特

征——数据确权、产融结合、实时监

管。徐可认为，这是未来中国引领全

球金融大数据3.0升级的主要方向，也

是钒钛智能未来的发展方向。

天花板

十八年前一入行，徐可就进入了

全球金融大数据行业的顶尖公司彭

博社，担任高级软件工程师和指数专

家。几年以后，基本工作已驾轻就

熟，甚至还因为工作节奏太快，被同

一项目组的美国同事投诉。头顶就是

大型外企的天花板。

十年前，我国金融市场深化改

革，曾一度滞后的金融信息行业快速

发展。带着搭建中国自己的金融大数

据专业平台的想法，回国后，徐可先

后担任北京世华财讯总经理和国内金

融信息行业领头羊大智慧总裁，亲身

经历了国内金融数据行业从PC互联网

到移动互联网，从单一国内市场到全

球市场互联互通的高速发展。

科技进步的车轮飞速向前，金融

市场与科技对接，金融科技风口已

到。徐可重新思考自己的人生，“大

型外企的玻璃天花板就在那儿，职业

“2018年，中国年度数据生产总

量达7.6ZB，首次超过美国，而物联网

+5G的全球领先部署，更将加速中国

消费互联网向产业互联网的升级，并

推动金融大数据3.0的升级。”钒钛智

能董事长徐可对金融大数据行业充满

了期待。

决定创业后，徐可想，总归是要

做点准备的。思来想去，决定先运动

减肥。半年时间，瘦了50斤。以减肥

为目的，渐渐地，这个曾经的宅男爱

上了跑步。2018年，徐可开始跑马拉

松。从半马到全马，从“拼了”到逐

渐能够驾驭赛程并“get新技能”。来

自“绝望坡”的挑战，多巴胺分泌带

来的兴奋，一块块奖牌的征服，不断

挑拨着徐可的神经。

追逐、挑战、瓶颈、破局，创业

与跑步虽是两件事，却蕴藏着同样的

动力因子。去年6月，在金融数据领域

深耕了18个年头的徐可，决心辞去金

融信息行业领头羊大智慧公司高管一

职，创立了同样以数据为基石的金融

科技公司钒钛智能。

从此，同一个圈子，不同的人生。

风口

2006年，徐可从美国东北大学量

化金融专业博士毕业，进入全球金融

大数据行业顶尖的美国企业彭博社工

作，彼时整个行业已经跨过了依赖报

纸和电报获取信息、以路透社为代表

的金融数据1.0时代，处于基于计算机

技术维度的以彭博社为代表的金融数

据2.0时代，但主角都是金融体系较为

成熟的发达国家。

创业之初，徐可思考的是跨时代

的行业趋势、技术影响和市场现状。

对于金融数据企业来说，能否让前沿

的优秀技术为其所用，很大程度上决

定了谁成“王者”，谁是“败寇”。

近年，基于移动互联网技术的发

展，眼看金融数据就要进入3.0时代。

中国诞生了以BAT为代表的，对标谷

歌、脸书、亚马逊的世界级消费互联

网企业，同步孵化了蚂蚁金服为代表

的金融大数据企业，我国的金融信息

行业迎来了与发达国家齐头并进的历

史机遇。

电商、社交、网贷，金融数据的

服务对象不断涌现新面孔。但同时，

数据所有权界限不清、数据隐私保护

不力，金融服务结构性的脱实向虚、

脱离产业需求，监管滞后风险难防等

行业之痛也在眼前。

风口创业，以冷静的头脑拨云见

日很重要。基于“云物大智”新一代

技术群，真正的金融大数据3.0时代到

顾良：

63

Crazy Work

我为创业狂

东父老乡亲一杯一杯的白酒，也是徐

可说干就干的劲头。烈酒入喉，情怀

和事业都在心中。

不久前钒钛智能刚过周年庆典，

成立一年就完成了两轮融资，如此快

速的发展意味着投资人和市场对金融

科技行业和钒钛智能的双重认可。徐

可坦言，是压力，也是动力。

基于“云物大智”最新一代技术

群，金融科技是一个朝阳行业，朝气

蓬勃，但也风云涌动。如与产业的跨

界认知能否统一，多方合作能否达成

一致，政策是否变化……在原本就暗

藏风险的金融领域，这些未知挑战更

是汹涌。

如果从2009年回国计算，今年是

徐可新10年规划的起点；如果从2000

年进入金融科技行业开始，今年是他

新20年规划的起点。他希望能用10年

的时间，初步打造一家全球一流的人

工智能驱动的金融科技公司；用20年

的时间，来验证和探索如何在人工智

能时代，让这家公司走得更远。

63

告别一眼看得到头的职业生涯，徐克在不惑之年创立了自己的公司

Crazy

Work

我为创业狂

经理人也做到头了。再不干一番自己

的事业，这辈子也就没机会了。”于

是在不惑之年，辞任大智慧总裁，创

立了钒钛智能。

“创新的本质就是不确定性，因

为你是先锋，不知道坑在哪，也没

人告诉你该怎么走。”徐可说，而创

业的困难和成就感都来自这种“不确

定性”。告别一眼看得到头的职业生

涯，探索“不确定”的未来，越来越

有趣。

朝气蓬勃，但也风云涌动

“为了把人生中第一个马拉松献

给黄河口，拼了。不扯没用的，干，

就有奇迹。”今年4月，徐可在朋友圈

展示了他第一个全马的身影，坐标定

位山东东营。

2017年10月，习近平在党的十九

大报告中提出实施乡村振兴战略。

2019年1月，央行等五部门联合发布

《关于金融服务乡村振兴的指导意

见》，其中明确指出，要充分发挥股

权、债券、期货、保险等金融市场功

能，订单农业要稳步扩大“保险+期

货”试点，探索“订单农业+保险+期

货（权）”试点。

看准了普惠农业的政策和市场，

徐可和几位团队创始人决定从保险业

务切入，探索产融结合的创新模式。

今年3月，钒钛智能通过“钒钛闰

土平台”助保的首单鸡蛋价格保险业务

落地山东省东营市垦利区，成功为 66

万斤鸡蛋“保驾护航”，保险金额达

230万元。

通过“保险+期货”服务订单农

业，垦利项目是钒钛在金融大数据3.0

时代响应乡村振兴战略，探索金融服务

农业的“优农模式”的第一步。

目前基于“保险+期货”的“优农

模式”在山东栖霞和垦利已成功落地

并取得了不错的成绩。未来，“保险+

期货+银行”是其进一步促进金融和农

业产业之间“跨界碰撞”的方向。

和山东人喝酒，一边尽兴，一边

摇头。一句“干，就有奇迹”，是山

64

Column 专栏

励志鸡汤，再来一碗？！

当前的网络平台上，心灵鸡汤铺

天盖地。这些鸡汤分其类别，大概有

以下几种：励志类鸡汤、率性类鸡

汤、自我膨胀类鸡汤、吃喝玩乐类鸡

汤、古典类鸡汤等等。在这些鸡汤名

目下还有很多细分领域，很难一一归

类。其中，励志类鸡汤是影响最大，

也是最为有害的一类。

先讲个笑话，再说励志类鸡汤。

有户养鸡人，为了防止黄鼠狼偷鸡，

在山顶建了养鸡场。黄鼠狼很难再偷

到鸡，但是黄鼠狼有黄鼠狼的智慧，

它在养鸡场里竖起来一块牌子，上面

写着：你不放飞一下自己，怎么知道

自己不是一只鹰？然后黄鼠狼在山下

就天天有鸡吃了。

类似黄鼠狼笑话的励志类鸡汤网

上非常多，其倡导的一个主基调是成

功学，而且是快速成功学。其基本套

路是，某某人做了一个什么事情，

快速赚到了钱，成功了。这类鸡汤

最为典型的是《**的成功可以复制》

《**一夜暴富的秘密》等等，写成了

书销售更好。励志类鸡汤成功的标准

就是钱多了，不管这钱是偷来的还是

抢来的，总之，是赚到钱就成功了。

由此，诞生了很多的成功学大师，这

些大师四处游荡，告诉你怎样才能成

功，怎样将别人腰包的钱变成自己

腰包的钱。其说辞无外乎是增强自信

（骗人也要自信，这里的自信绝大程

度上是首先骗自己相信，同时也要想

办法让别人相信），增强沟通能力

（就是能说会道，把死的说成活的，

能生死人肉白骨之类的把戏）等等之

流。偏偏这样的大师还非常走红，用

脚趾头想想也能够揭穿这类的把戏，

如果这些大师的成功学有普适性，他

们早就已经很成功了，哪里还用得着

唾沫乱飞的给你讲课？这类大师的鼻

祖大概是李宗吾，其《厚黑学》是理

论基础，所谓的漫天飞的大师，不过

是李宗吾的一点皮毛和影子。

稍微有点技术含量的励志类鸡汤

属于快餐式的“哲学”，这些鸡汤似

乎很有点文化，用正确的废话引导

你，让你觉得很有道理。比如，《永

不放弃》——某某老板的24堂课。

这类鸡汤的版权大概是从欧美引进

的，比如说卡耐基的《人性的弱点》

《富爸爸》系列以及什么所谓的《思

考致富》，这类图书现在的热度没有

那么高了，但换个面孔，网络上还是

随处可见。

励志是好事，但是用鸡汤励志是

最近这些年的发明。鸡汤最大的作用大

概是安慰一下受伤或者孱弱的心灵，

增加些生活的情趣。为什么鸡汤卖得

好？其根本的原因还在于我们太渴望

“成功”了！渴望“成功”的背后是成

功文化的扭曲和精神的严重匮乏。

以前成功的文化底蕴，是精神上

的成功，是讲奉献的多少，鲜有以物

资来衡量。那时成功的范本，是雷

锋，是王进喜，是默默无名的战士和

科学家。现在的成功，唯一的指标是

金钱的多少，钱的多少代表成功的程

度；现在成功的范本，是不耻而富的

戏子，是不择手段的网红，是资本市

场上的各类嗜血怪，是黑漆漆隐性的

各类资本推手……

我们自古以来就不乏励志的先

贤：有被围于陈蔡、七日不火食的孔

圣人；有养吾浩然之气的孟子；有道

不能行、品行高洁的屈原；有临难不

苟免的岳飞；有让四万万五千万中国

人重新站立起来的毛泽东和他的同志

们……这才是当代人励志学习的对

象，他们的故事、他们的言行是一本

本翻开的经典，是华夏文明重新走向

世界舞台中心的根和魂。

真正的励志，我们还有很多工作

要做，但是，亲爱的，网络鸡汤你还

要一碗吗？

为什么鸡汤卖得好？其根本的原因还在于我们太渴

望“成功”了！渴望“成功”的背后是成功文化的

扭曲和精神的严重匮乏。

Column

专栏

作者系工业自动化专家

黄连生

夏日好去处

——浦东科普场馆欢迎你

地壳探秘、宇宙遨游、海底生

物、珍稀动物、中医药文化、

航海知识……这个夏天，来位于

浦东的科普场馆，边游玩边长知

识，一起走近科学，热爱科学。

上海中国航海博物馆

上海野生动物园

上海中医药博物馆

上海科技馆

上海海洋水族馆

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