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誉度。为“AL Living”营造一个和谐、亲善、友好的营销环境,从而间接地促进产
品销售。作为新兴商业模式的先行者,有必要在消费者中培养稳定的顾客群体,可
以通过以下方法提升社会关注度以及企业形象:
1. 目标定位
确保公共关系活动与“AL Living”的整体品牌和目标保持一致。目标是提高“AL
Living”的知名度,塑造高科技、智能化的品牌形象,并吸引目标客户群。
2. 故事叙述
以“AL Living”的智能化特色为核心,编织与时代、科技和舒适生活相结合的
故事。例如,描述一个客人如何通过 AI 助手完成从预订到退房的整个过程,享受无
缝的体验。
3. 媒体合作
与媒体合作能迅速提升“AL Living”知名度,塑造正面品牌形象,并增强公信
力。选择合适的媒体可精准触达目标客户,扩大影响力。在危机时,良好的媒体关
系有助于及时应对。长期合作可获得市场信息和优惠推广,为酒店创造更多商机。
表 15 媒体合作
媒体类型 合作方式
主流媒体 与主流新闻媒体合作,发布关于酒店的新闻稿和特写
科技媒体 重点推广酒店的智能化特色,吸引科技爱好者
旅游媒体 强调酒店的舒适度和便利性,吸引旅游客户
4. 线上活动
通过社交媒体、网站和其他线上平台,线上活动可以迅速扩大品牌的曝光度。
客户可以在任何地点、任何时间参与线上活动,增加参与率。线上活动更容易收集
和分析用户数据,帮助“AL Living”了解客户行为和偏好。相对于线下活动,线上
活动往往成本更低,ROI 更高。