理论研究
三、主观“昭通印象”的形成要素
主观的“昭通印象”,是受众对“昭通印象”的总体感官。是在人际传播、
大众传媒、社会环境等因素的共同作用下形成的。我们可以设身处地换成
市外来客的角度来思考何为“昭通印象”。
当我们准备去一个地方旅游,我们首先在既有的观念对一个城市先有
一个模糊印象,然后通过网络、短视频等搜索关于这个城市的相关消息,
和朋友交流对这个城市的认识,查找和制定我们的旅游攻略,找到“为什
么去”的理由,从而构建起我们的预期印象。当我们自驾、乘坐火车、飞
机来到一个地方,先经过农村、城郊,道路两旁的房屋,是低矮的民房、
破旧的残垣断壁,还是绿树成荫、整洁舒适的农村小院,视线内的景观、
天气、道路交通状况、道旁的建筑风貌、服务区的服务水平等等构成了我
们的第一印象。当我们来到这个地方后,我们会在这里吃穿住玩行,这个
时候,对享受的服务水平、景点风景、餐饮住宿、环境卫生、交通“最后
一公里”便捷度等构成了直接印象,更为关键的是,我们会和当地人进行
深度的沟通交流,这交流中体验到的是诚信、善良、淳朴等积极感受,还
是狡诈、功利、贪婪等负面感受,会成为我们对一个地方印象评价最重要
的指标。
所以,从市外受众的角度出发,来之前需要我们创新内容、形式、手
段进行有效宣传,抓住受众视线;来的过程中需要做好整体风貌、环境的
治理,提供便捷的交通和优质的服务;到来后需要我们提供便利的设施、
优质的服务,营造良好的社会风尚,给受众以情感上的认同。
新时代“昭通印象”“一州市一品牌”社科普及活动
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