C4D练习

学习——机械臂，学习对机械手臂的

IK绑定。

C4D练习

学习——小酒馆，学习标签的使用、

地面和类似毛发的草的制作。

C4D练习

日常学习。

其他设计

裹粒裹粒APP APP

一款致力于环境保护的公益性APP

A public welfare app dedicated to

environmental protection

#生物多样性##碳排放##再回收再利用#

TEAM MEMBERS

范政 队长 彭婧 王秀杰 孙鹏飞

用户动线

交互稿

用户研究

PPT制作

竞品分析 市场调研

话题页推广 话题页推广

话题页推广

团队成员

至广大而尽精微 #公益答案不同YOUNG# @正经王妃 组

产品价值 PRODUCT VALUE

解决的问题 目标用户 USP

目标

快递纸箱回收率低

纸箱价格高

快递纸箱用完后的浪费

在校大学生

·与商家、用户和驿站能够互利共赢。

让商家和驿站在盈利过程中保护环境，

让用户以实际行动参与到环保事业中

来，同时在获得奖励中体会到公益环

保的快乐。

·扩大APP用户规模。将APP推广到全

国高校，同时环保的力量也会增加，

我们共同努力，参与公益保护环境就

是在保护我们自己的家园。

·不断完善APP功能与内容，与时俱进。

让APP能够一直长青，在公益与环保的

路上越走越远，在公益环保上源源不

断地提供支持力量。

完善的运营机制

少量的前期投入

追求共赢

坚定的公益意志

从积分裹粒的获取到奖品的兑换

考虑相当完善

尽可能减少前期硬件设施的投入

提高落地的可能性

尽可能完整考虑到快递整个流程

中没一方的利益或者最求

坚决将所有盈利都投入到公益项

目中

市场分析 MARKET ANALYSIS

• 2020年，全国快递服务企业业务量累计完成833.6亿件，同比增长

31.2%。2021年1月全国快递服务企业业务量累计完成124.7亿件，同比

增长124.7%。

• 我国快递业每年产生超过900万吨纸类废弃物、约180万吨塑料废弃物，

一年消耗的胶带可以缠绕地球千圈。

• 从2015到2020年全球纸及纸板需求增长2724万吨，65%的增长来自中

国，中国依然是全球纸及纸板需求增长的主要动力。

• 根据快递企业、供应商企业提供的数据显示，各式包装物在快递企业营

收成本中的占比约在12%-15%。

平时过将包裹包装盒丢在驿站吗 如果在驿站拆包裹能参加公益

你愿意参加吗

5%

18%

67%

上门 自提柜 驿站

52%有过

48%没有

78%会或者看情况

22%不会

用户研究

一般快递都在哪边取

痛点与机会点

回收麻烦 简化回收流程

更直观看到自己在做公益

环保袋子替代

缺乏兴趣 加大宣传力度

丢了箱子不好拿

缺乏动力

USER FLOW

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用户动线

APP主要功能使用流程

Use process of main functions

WIREFRAME 部分交互稿

Designed by Axure

国航APP用户体验部分问题与解决方案

范政 TEL:13046581015

UE/UI实习测试题目：

3.25-3.26

PDF版 共计 12 页

产品定位

中国国际航空公司 Air China是中国唯一的载旗航空公司，

承担着中国国家领导人出国访问的专机任务，星空联盟成员。

国航共拥有 426 条航线，航线网络覆盖了全球六大洲 39

个国家和地区的 183 个城市，并可通过星空联盟，把航线

网络延伸到世界 192 个国家的 1330 座机场。带您体验便

捷、轻松的国航之旅。

专业 安全 便捷 轻松 覆盖广

产品关键词

产品功能定位

提供便捷轻松的国航之旅

目标用户

追求优质专业的服务、有国际出行需求的人士

主要特色功能

行程服务

航班动态

办理值机

凤凰知音

金币中心

环球旅行 触手可及

航程管家 一手掌握

精准查询 信息丰富

值机选座 一手无忧

会员权益 服务升级

机票预定

签到奖励 福利多多

快速了解产品

易用性

减少用户的学习成本

提高交互效率

通过尽量少的交互流程解决问题

容错性

在用户错误操作后妥善处理，保持操作流畅

产品视觉

营造与产品功能符合的视觉感受

情感化设计

拉近用户与产品之间的感觉

本次测试主要从以下几个方面发现APP的问题并解决

版式设计

合适的版式对应不同属性的产品

软件的整体版式问题（1）

软件有许多文字超出边缘的地方，设计非常不规范，给

用户一种错误的感觉，显得非常不专业与产品定位中的

专业安全定位相悖；购票时航线图等按钮与banner重合，

不突出，容易让人忽略掉。

产品的部分不足

单程购票时的容错性问题(2)

当两个城市之间无国航航班时，只显示一个弹窗，没有

给用户一个正确的引导，且温馨提示流程繁琐，用户每

次都必须要反复点开。

点击选择乘客后跳出选择按钮，关于成人

儿童婴儿的定义可以放在选择时显示，省

去用户特地点开查看

乘客选择时的易用性问题（3）

产品的部分不足

多程选择时的容错性问题(4)

多次行程选择时，当其中一程无航班则总结显

示无结果，会让用户误以为两个航线都无结果。

产品的部分不足

温馨提示阅读时的易用性问题(5)

每次选择完航线后必须全部阅读一次所有的温

馨提示，不能跳过，而且没有滚动提示，只能

尝试着去操作翻阅。

机票选择时的易用性问题(4)

具体到某一航程时没有区分开公务舱与经济舱，

用户不得不慢慢翻阅，浪费的大量时间，用户

体验差。

产品的部分不足

优化建议

改变banner布局

让航线图等按钮更加清晰，

排版更加规则，更加贴合

产品安全的关键词。

去掉原本的问号按钮

原本的对于年龄解释的按

钮太过多余，用户选择人

数时会进入选择页面，所

以将对年龄的解释放入选

择页面

将伤残军人

/警察页面入口

改为选择项

伤残军人

/警察购票与普通

购票只有价格不同，加上

加载页面时间过长，所以

改为选择项。

选择时的变化

根据民航局的规定，一个

成人只能带两名儿童，婴

儿只能带一名，所以用户

选择成人数量时对应的儿

童与婴儿选择数量也会变

化。

点击或划过其他部分则视

为取消选择。

点击确认后保持选择并页

面消失。

点击转换按钮后出发城市

与到达城市位置互换，防

止用户选择错误或帮助用

户快速选择返程票。

根据产品功能定位，使用

人群等方面研究相关竞品

后做出以下优化建议

优化建议

机票按照起飞时间排序，

显示没次航班的最低价格，

因为顶部有城市名称显示，

所以去除机场前城市名字。

去掉顶部当地时间、价格

等介绍，因为这些介绍太

过多余，突出产品的轻量

便捷。

多次航程选择时，考虑到

每次航程的必要性，没有

某一航程时可以选择先买

后面航线的机票，尽可能

让用户在本产品上购票。

通过序号来表示用户选择

的航程的先后。

提供下拉菜单，选择后在

面打勾并收起菜单更改页

面。

优化建议

帮助用户快速保持温馨提

示内重要信息，如果是长

信息则截出长图。

点击空白页面则跳过所有

信息。

点击确认时看下一个温馨

提示。

用户选择无航班日期时，

告知用户原因，并且提供

解决方案，点击‘航线图’

则跳转到航线图页面。

优化建议

在顶部提供经济舱与公务

舱的选择，帮助不同的用

户快速选择乘坐的机票，

节约时间。

显示不同座位的最低价，

帮助用户权衡购买。

显示余票，在票多时让用

户不用担心买不到票，促

进用户在票少时能快速下

单。

后续产品还可通过情感化设

计、运营设计等方式突出其

唯一载旗航空公司的地位，

强化在用户心中安全

、专业

、

国际化

且覆盖广的特点，与

其他竞品区分开，发扬自己

在国内的地位优势。

谢谢观看~