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领导班子成员要对联系点单位存在的问题和不足进行指导
和服务。
五、调研开展
1.充分结合本单位年度工作目标、各业务系统问题、各
位领导班子分管工作，确定本单位领导年度联系单位、基层
联系点（党建带团建联系点）、调研主题内容，确定领导班
子调研保障单位或部门，印发开展年度调研工作通知。
2.公司调研工作由公司党委统一领导，党委办公室具体
负责，分支机构调研工作由各单位党组织统一领导，党群办
公室具体负责。及时跟进领导班子调研工作开展情况，填写
《中建七局安装公司领导班子主题调研工作开展情况统计
表》，收集整理调研工作过程资料（包含会议活动签到表、
新闻稿件、照片、会议手册、汇报材料、领导讲话材料、调
研活动记录表），收集《中建七局安装公司领导班子联系点
调研系列活动记录表》。
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3.领导基层联系点年度调研工作结束后，分别形成基层
联系点报告、主题调研报告，每份工作报告一般控制在 3000
字左右，根据通知要求，于年底前提交至本单位办公室进行
保存。
六、制度依据
调研管理制度依据：《中建七局安装公司领导干部调查
研究及联系点工作制度》（建七安党〔2020〕31 号）。
扫描二维码即可查阅、下载制度文件及相关文档模板。
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第七篇 保密管理篇
一、保密工作的原则和任务
（一）原则
保密工作应始终坚持“党管保密、依法管理、综合防范、
创新驱动、分类指导、深度融合”的基本原则，遵循保密工
作的客观规律，坚持“最小化、全程化、精准化、自主化、
法制化”的科学管理原则。
（二）任务
保密工作的任务主要包括五个方面：1.建立和推进保密
管理体系建设；2.健全和完善保密规章制度；3.加强和提升
保密宣传教育培训；4.巩固和夯实日常保密管理基础；5.强
化和深入开展保密监督检查。
二、保密管理的组织机构
公司设立保密委员会，在党委领导下履行保密工作职责。
保密委员会主任由公司党委书记担任，保密委员会成员由相
关领导和部分部门负责人组成。
公司保密委员会下设保密办公室，保密办公室设在公司
党委办公室，配备专职保密干部，负责日常保密管理工作。
保密办公室主任由党委办公室负责人担任，保密办公室成员
由与保密管理联系紧密的业务部门相关人员组成。
所属各单位应设立保密委员会，保密委员会主任由各单
位党组织主要负责人担任，对本单位保密工作负总责。所属
各单位必须设立保密办公室，保密办公室设在各单位党群办
公室，保密办公室主任由各单位党群办公室主任担任，配齐
专兼职保密干部。
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三、保密管理工作责任制
公司负责全公司保密管理工作。所属各单位保密工作以
接受公司保密管理为主，同时接受地方保密行政管理部门的
监督、指导。
保密工作责任体系的构成：
1.领导责任：党政主要领导是本单位保密工作第一责任
人，对本单位保密工作负总责；分管保密工作的领导对保密
工作负具体领导责任；分管业务工作的领导在职责范围内对
保密工作负直接领导责任。
2.直接责任：涉密人员对本职岗位的保密工作负直接责
任。
3.管理责任：保密干部对本单位保密工作负管理责任。
领导干部应签署保密责任书；涉密人员和保密干部应签
署保密承诺书。
四、涉密人员的管理
1.涉密岗位的确定，各部门填报《涉密岗位确定情况一
览表》，由保密办公室进行汇总复核，并报本单位保密委员
会审批，并报上级保密工作机构备案。
2.涉密人员的审查，组织拟聘任到涉密岗位工作的人员
填写《涉密人员保密审查表》。涉密人员应真实、完整填报
个人信息，由组织人事部门组织保密审查，由保密办公室统
一报保密委员会审批。
3.涉密人员的日常管理，公司总部及各单位每年对涉密
人员开展保密教育培训不少于 4 学时。涉密人员实行动态管
理，各单位保密办公室应建立《涉密人员管理台账》。涉密
人员变更时应及时更新台账并向上级保密办公室进行年度
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报备。
4.涉密人员离职离岗管理，涉密人员被批准离职离岗后，
由所在单位或部门填写《涉密人员离职离岗保密审批表》，
组织清退涉密载体，对其进行保密提醒，签订《离职离岗保
密承诺书》。
五、教育培训与监督检查
1.保密宣传教育培训。各单位应开展以保密形势任务、
保密法规制度、保密知识技能为基本内容的，起到增强保密
意识、普及保密常识、提高保密技能作用的宣传教育培训活
动。充分运用以会代训、举办讲座、知识竞赛、举办展览、
技术演示等多种形式组织开展保密宣传。
2.监督检查。各单位应遵照“依法依规，全面覆盖”原
则定期或不定期开展保密检查，发现问题及时整改，消除泄
密隐患。每年集中组织开展 1 次保密自查自评工作，自查自
评结果纳入年度绩效考核内容。
六、制度依据及文档模板
保密管理工作制度依据：《关于进一步规范和落实保密
责任书、承诺书签订工作严格落实保密责任的通知》（建七
安党办〔2022〕3 号）、《中建七局保密宣传教育培训管理
细则》（建七办〔2022〕554 号）、《中建七局安装工程有
限公司保密管理办法》（建七安党〔2022〕99 号）。
扫描下面二维码即可查阅、下载制度文件及文档模板。
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第八篇 信访管理篇
一、信访工作定义
公司信访主要指个人或者其他组织采用书信、电子邮件、
传真、电话、走访等形式，向公司或所属单位反映情况，提
出建议、意见或者投诉请求的，依法应当公司处理的活动。
二、信访工作领导小组
（一）领导小组成员组成
各单位要建立健全信访工作领导责任制，公司及所属各
单位应当成立信访工作领导小组，由党委书记或党组织负责
人任组长，对本单位的信访维稳工作负总责；分管领导任副
组长，承担具体领导责任；有关部门负责人为小组成员，对
信访问题负直接责任。
（二）信访工作领导小组职责
1.每半年听取一次信访工作汇报，特殊情况下领导小组
组长可视情况临时召集，领导小组组长因故无法出席时，可
委托一名副组长代为召集。
2.贯彻落实中央和上级单位信访工作精神。
3.对本单位信访问题和信访工作提出指导性意见。
4.分析信访工作热点和难点问题，研究重大信访事项的
处理。
5.指导本单位对突出信访问题进行排查和调处。
6.对本级或下级单位在信访工作中做出优异成绩的单
位或个人，提出奖励建议。
三、信访工作机构
（一）机构设置
1.公司信访工作机构设在公司办公室，按照规定至少设
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置一名专职信访工作人员。
2.所属单位规模较大、人员较多（营收 20 亿及以上，
专业化公司 10 亿及以上）的应设立专门的信访工作机构，
信访工作机构设在各单位办公室，按照规定配备至少一名专
职信访工作人员。
3.所属单位规模较小、人员较少（营收 20 亿以下,专业
化公司 10 亿以下）的应明确本单位办公室作为承担信访工
作职责的部门，按规定配备专职或兼职信访工作人员。
（二）信访工作机构职责
1.受理、交办、转办信访人提出的信访事项。
2.承办上级单位、本级单位领导交由处理的信访事项。
及时传达上级对信访工作的批示要求，提出贯彻落实的措施。
3.协调处理重要信访事项。
4.督促检查信访事项的处理。
5.研究分析信访情况，开展调查研究，及时向有关单位
提出完善政策和改进工作的建议；每半年向信访工作领导小
组汇报一次信访工作情况。
6.对本级其他工作部门和下级信访工作机构的信访工
作进行协调和业务指导，对下级单位的信访工作进行考核。
7.加强信访队伍建设，组织信访干部培训。
四、信访事件办理
1.登记。在出现来信、来电、来访等信访事件时，办公
室应和上访人进行沟通，了解上访人姓名、联系方式、单位、
上访诉求等信息并进行登记。
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2.转办。在了解信访人员诉求后，分析信访事件是否属
于欠薪、结算纠纷、职工福利待遇问题等，在和信访分管领
导汇报后，协同工程部、财务资金部、商务管理部等相关部
门进行处理。
3.答复。在确定信访事件处理意见后，办公室应配合相
关部门和信访人员进行联系，沟通处理意见。如果信访事件
出现在工程局或公司，各单位应上报信访事件情况说明，内
容包含基本情况、主要问题、原因分析、问题处理四个方面。
五、制度依据及文档模板
信访管理工作制度依据：《中建七局安装工程有限公司
信访工作管理办法》（安办〔2022〕5 号）。扫描下面二维
码即可查阅、下载制度文件及文档模板。
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第九篇 业务接待管理篇
一、业务接待流程
1.业务招待应严格执行事前审批程序，一般情况下由接
待部门在公司 OA 平台上发起业务接待审批流程。
OA 平台--流程管理--新建流程--安装公司总部--安装
公司办公室--业务接待审批流程--填写业务接待审批单--提交部门负责人及分管领导审核。
如因特殊情况不能及时填报审批,需电话请示相关领导
批准，事后由接待部门及时补填线下《业务接待审批单》，
由部门负责人、分管业务领导签批。《业务接待审批单》作
为费用报销附件由财务资金部统一保管。
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2.经批准后根据不同需求办理接待事宜。
3.事后严格执行清单管理，由接待部门填写《业务招待
清单》，不提供业务招待清单的，费用不予报销。《业务接
待清单》应如实反映招待对象、招待费用等情况，作为费用
报销附件由财务资金部统一备案。
二、公务招待
（一）内部接待
1.内部接待是指中建系统内部进行考察调研、学习交流、
检查指导、请示汇报工作、合作互访等发生的接待活动。
2.接待对象按照规定标准自行用餐，确因工作需要，可
安排一次工作餐，餐标人均 200 元以内，严禁提供酒水香烟。
3.接待对象在 10 人（含）以内的，陪餐人数不得超过 3
人；超过 10 人的，不得超过接待对象人数的三分之一。
4.安排集中乘车，随行车辆不超过 2 辆。
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5.安排住宿首选七局内部宾馆或协议宾馆，入住房型以
标准间、大床房为主，禁止额外配发洗漱用品和水果茶点。
6.不得赠送纪念品。
（二）一般公务接待
1.一般公务接待是指接待其他因公来访局系统外人员
的活动。
2.用餐标准为贵宾人均 400 元（含酒水），一般客人人
均 200 元（含酒水）。酒水标准不分客户等级，白酒每 500
毫升、红酒每 750 毫升售价不得超过 500 元。
3.接待对象在 10 人（含）以内的，陪餐人数不得超过 3
人；超过 10 人的，不得超过接待对象人数的三分之一。
4.安排集中乘车，严格控制随行车辆。
5.安排住宿首选七局内部宾馆或协议宾馆，入住房型以
标准间为主，省部级干部可安排普通套间。
6.不得赠送纪念品。
三、商务招待
（一）外部商务招待
1.招待对象包括中建系统外企事业单位工作人员，不包
括党政军机关工作人员。
2.用餐标准为贵宾人均 600 元（含酒水），重要客户人
均 300 元（含酒水），一般客户人均 200 元（含酒水）。酒
水标准不分客户等级，白酒每 500 毫升、红酒每 750 毫升售
价不得超过 500 元，禁用高档酒水。
3.招待对象 5 人（含）以内的，陪餐人数可对等；招待
对象超过 5 人的，超过部分陪餐人数原则上不超过宴请对象
的二分之一。
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4.安排车辆原则上多人 1 车提供用车保障，重要客人 1
人 1 车提供用车保障。
5.安排住宿首选七局内部宾馆或协议宾馆，入住房型以
单间或标准间为主，特别重要人员可安排普通套间。
6.赠送纪念品贵宾人均不超过 600 元，重要客户人均不
超过 300 元，一般客户无纪念品。严格执行纪念品管理制度，
规范纪念品订购、领用等审批程序，填写《纪念品管理清单》，
清单应如实反映纪念品赠送对象等情况。
（二）内部商务招待
1.招待对象为中建系统内与本企业和项目没有管理关
系的企业或项目的工作人员。
2.用餐标准贵宾人均 400 元（含酒水），一般客人人均
200 元（含酒水），不提供位菜、高档菜肴，禁用酒水香烟。
3.宴请对象 5 人（含）以内的，陪餐人数可对等；宴请
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对象超过 5 人的，超过部分陪餐人数原则上不超过宴请对象
的二分之一。
4.安排集中乘车，随行车辆不超过 2 辆。
5.安排住宿首选七局内部宾馆或协议宾馆，入住房型以
标准间、大床房为主，禁止额外配发洗漱用品和水果茶点。
6.不得赠送纪念品。
四、外事招待
1.外事招待是指因公接待外宾或其他外籍关系人员的
活动。
2.用餐标准为 600 元/人次以内（含酒水、饮料）。酒
水标准为白酒每 500 毫升、红酒每 750 毫升售价不得超过 500
元，禁高档酒水。
3.陪餐人数标准与商务招待一致。
4.安排车辆按照 1 人 1 车提供用车保障。
5.安排住宿首选七局内部宾馆或协议宾馆，入住房型以
单间或标准间为主，特别重要人员可安排普通套间。
6.赠送纪念品在 600 元/人次以内。严格执行纪念品管
理制度，规范纪念品订购、领用等审批程序，填写《纪念品
管理清单》，清单应如实反映纪念品赠送对象等情况。
五、制度依据及文档模板
业务招待管理制度依据：《中建七局安装工程有限公司
业务招待管理细则》（安办〔2022〕4 号）。扫描二维码即
可查阅制度文件及所需文档模板。
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第十篇 车辆管理篇
一、车辆租赁
车辆租赁须经公司和工程局分别审批后完成租赁程序。
1.公司审批流程
由项目综合办公室发起线下流程，填写《项目部车辆租
赁申请表》，流程所需附件有：所租车辆照片、车辆里程照
片、行驶证、保险单、车主身份证等，需提前准备齐全。注
意所租赁车辆原始购置价格须控制在 18 万元以内、排气量
在 1.8L（含）以下。
流程需经过项目经理、分支机构办公室主任、分支机构
执行总经理、公司车辆管理员、公司办公室主任审批后完成。
2.工程局审批流程
由公司办公室经办人在局 OA 平台发起租赁流程，说明
租赁车辆的数量、型号、排量、原始价格、租金、询价机制、
租赁原因，流程提交后需经公司办公室负责人、公司总经理、
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局办公室车辆负责人、局办公室副主任审批后结束。
二、车辆购置
每年年初或上年年底由各单位办公室报车辆购置预算，
工程局批复预算后发起车辆购置流程：
1.分支机构或项目确定购置车型、咨询价格，经本单位
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决策会审议通过后，将买车所需资料报公司办公室（党委办
公室）车辆管理员。
2.公司办公室（党委办公室）填写议案申请表，报公司
党委会、董事会审议。议案所需资料有：车辆购置预算，分
支机构购车请示、决策会会议纪要、车辆盘点汇总表、车辆
三方询价单。
3.议案审议通过后，申请单位在公司 OA 平台上发起固
定资产购置流程，填写固定资产购置表。固定资产购置表所
需附件包括：车辆购置预算、购车请示、本单位车辆盘点汇
总表、车辆三方询价单、公司董事会会议纪要、车辆购置议
案。
固定资产购置表分别提交至以下领导审批：分支机构办
公室主任、分支机构财税管理部经理、分支机构总会计师、
分支机构总经理、公司资产管理部总经理、公司办公室（党
委办公室）主任、公司办公室分管领导、公司财务总监、公
司总经理。
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4.公司固定资产购置流程完成后，由公司办公室（党委
办公室）在局 OA 平台发起固定资产购置流程。
5.局固定资产购置流程结束后，分支机构车辆管理负责
人在财务一体化平台申请预付款，购置车辆。
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三、车辆日常管理
1.做好司机管理
司机入职后，车辆管理员及时与司机签订《车辆安全运
行责任书》，确保司机主动履行车辆安全运行责任。
2.做好车辆费用管理
车辆管理员日常做好加油卡管理，加油前要求司机填写
《加油卡充值审批单》，经过领导审批后填写《加油卡管理
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登记表》，按规定加油；事后做好核销登记，填写《费用核
销明细统计表》。
3.做好车辆使用管理及车辆维修保养
司机在车辆外出前应详细填写《车辆使用登记表》；按
规定定期做车辆维修保养，填写《车辆维修保养审批表》。
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四、制度依据及文档模板
车辆管理工作制度依据：《中建七局安装工程有限公司
项目部车辆管理办法》（建七安办〔2021〕64 号）、《中建
七局安装公司两级总部公务用车制度改革方案（2021 年修订
版）》（建七安办〔2021〕63 号）。
扫描二维码即可查阅、下载制度文件及相关文档模板。
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第十一篇 值班管理篇
一、值班管理流程
1.值班管理员收到值班管理任务后，明确放假时间及值
班表上报时间期限。
2.由公司及分支机构值班管理员协调公司/分支机构领
导和部门领导作为公司/分支机构负责带班和部门负责带班，
一名值班员配合进行节假期值班工作。
3.公司值班管理员填写《安装公司—中建七局假日值班
带班表（XX 节）》，经公司领导审核同意后，于放假前 3 天
报送至局办公室邮箱 zjqjbgs@126.com，完成报送；分支机
构值班管理员填写《中建七局安装公司 XXX 分公司事业部
XXXX 年 XX 节值班带班表》，经分公司领导审核同意后，于
放假前 3 天报送至公司办公室（党委办公室）负责人。一经
上报，不可修改。
4.值班管理员于放假前 2 天在 OA 平台发布节假日值班
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通知，同步转发 qq、微信工作群。
5.节假日期间落实三级值班带班制度及值班签到报备
机制。
（1）值班当天，带班部门领导填写《值班记录表》，
对分支机构做好值班工作在位情况抽查。公司和分支机构值
班员应掌握公司/分支机构主要领导及当天带班领导去向，
带班领导如外出检查值班工作或赴应急处置突发现场指挥，
值班员须在当天签到或报备短信中简要说明情况。
（2）签到：公司值班员于值班当日上午 9：00 向局总
部指定手机号码（《通知》中确定）发送短信签到，内容为
“中建七局安装公司值班员某某上岗”；各分支机构值班员
于值班当日上午 8:30 向公司带班部门领导手机号码发送短
信签到，内容为“中建七局安装公司 XX 分公司/事业部值班
员某某上岗”。
（3）报备：公司值班员于值班当日晚上 21：00 向局总
部指定手机号码发送短信报备当日值班情况，内容为“中建
七局安装公司今日无事（或今日值班情况简报）”；晚间值
班无事不报备，如有事，于次日上午 9：00 前向局总部值班
员电话或短信报备。公司各分支机构值班员于值班当日晚上
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21：00 向公司带班部门领导报备，内容为“中建七局安装公
司 XX 分公司/事业部今日无事（或今日值班情况简报）”。
说明：值班报备仅为值班情况的上报备案，与值班期间
正常收文收电处理和应急事件处置不冲突。
二、值班纪律
1. 白 日 值 班 ： 值 班 当 日 9:00-21:00 （ 分 支 机 构 为
8:30-21:00），各位值班员要严格执行值班纪律，确保及时
接听值班座机电话，若短暂离开未及时接听电话，须及时回
拨电话问询，确保电话信息不遗漏。
2.夜间值班：值班当日 21:00-次日 9:00（分支机构为
21:00-次日 8:30），各位值班员要及时接听固定电话或手机，
确保 24 小时联络畅通。
3.值班员应增强责任心，坚守工作岗位，及时妥善处理
值班期间发生的有关事项，保证值班工作的连续有效。
4.值班工作结束后，值班管理员收录相关值班表，制作
台账。
三、制度依据及文档模板
公司值班管理制度依据：《中建七局值班管理细则》（建
七办〔2022〕621 号）、《中建七局关于规范节假日期间值
班工作的通知》、《关于转发<中建七局值班管理细则>的通
知》（建七安办〔2022〕169 号）、《关于规范节假日期间
值班工作的通知》（安办〔2022〕1 号）。
扫描二维码即可下载制度文件及所需表格模板。
