48
根
据
客
户
需
求
可
按
岗
位主
题
定
制
化
培
训
内
容
及
时
长
党建类 管理类 专业类 技能类
中高层干部
一般管理人员
基层管理人员
后备干部
新员工
纵向按管理层级
适应员
工
职业发展的垂直跃迁
纵
向
按
管
理
层
级适
应
员
工
职
业
发
展
的
垂
直
跃
迁
纵
向
按
管
理
层
级适
应
员
工
职
业
发
展
的
垂
直
跃
迁
横向按照发展通道，适应员工岗位能力的发展需要
培训产品/TRAINING PRODUCTS
01 产品矩阵
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培训产品/TRAINING PRODUCTS
专题化
梯次化 多样化
思想政治 形势政策
党史知识 党务实务
廉政建设
党委书记培训班
党务工作人员培训班
党员骨干培训班
入党积极分子及发展对象培训班
政治理论线上培训
党支部视频直播
党史学习示范班
红色基地参观学习
党建拓展活动
梯次化
专题培训
中高层干部培训
一般管理人员培训
基层管理人员培训
专家人才培训
后备干部培训
新员工培训
二十大精神解读
数字化转型培训
新型电力系统构建培训
领导力培训
科技创新培训
管理技能培训
新员工职业化
党建类
管理类
党支部书记培训班
50
培训产品/TRAINING PRODUCTS
科技创新 人力资源
财务审计 安全教育
技经管理
综合办公 法律法务
工会群团 市场营销
专业类
科技人才培育管理
科研项目培育管理
科研项目凝炼申报
人力资源规划
招聘与配置
培训与开发
绩效管理
薪酬管理
劳动关系管理
内训师培养项目
财务会计
财务管理
税收筹划
财务法律法规
审计技能
安全领导力
安全管理
安全技能
安全意识
安全文化
工程法律法规
工程项目管理
项目风险管理
取证培训
会务管理
新闻宣传
公文处理
档案管理
保密管理
办公软件
法律理论
法律基础知识
法律法规
法律实务
形势政策
工会业务知识
工会工作实务
团青精神素养
团支部工作实务
市场营销知识
营销技巧
电力市场化交易
51
培训产品/TRAINING PRODUCTS
技能类
生产技能 营销技能 服务技能
输电 配电
电缆 调度
变电 继电保护
电能计量 用电检查
业扩报装 电费电价
营商环境 服务理念
服务礼仪 服务沟通
服务风险 投诉预控
52
培训产品/TRAINING PRODUCTS
02 服务理念
坚持以“快”当先，响应速度快、工作衔接快，与电力发展同频共振。
一快
二
精
三实
响应快
精准
精细
精准对接客户需求，精准提供服务。
精耕细作，不忽视任何细节，用心做好每一项服务。
务实
实际
实用
“大人不华，君子务实”。实事求是，脚踏实地。
所有产品紧密联系客户的实际工作，解决客户的实际问题。
全心全意为客户提供实用的服务，重在实用性和落地性。
精心
服务
53
培训产品/TRAINING PRODUCTS
03 服务特色
四维调研和科学测评
量
身
定
制
式
课
程
设
计
切
实
负
责
的
落
地
机
制
多元体验式授课模式
培训需求诊断不够科学具体
课程内容缺乏创新性实用性
培训实施过程不够鲜活生动
培训后续辅导跟进检查乏力
靶
向
服
务
解决策略
解决策略
解决策略
解决策略
问
题
剖
析
54
培训产品/TRAINING PRODUCTS
04 服务保障
“1+3+3”
服务模式
“1”支核心团队提供专业化服务
英斯捷金牌四师全程保驾护航
“3”大流程把控，提供落地式服务
训前全面准备 训中双向把控 训后闭环管理
“3”项精细举措，提供管家式服务
教务贴士：课程确认、场地确认、设备确认、物料确认
温馨贴士：美味充能站、知识小提包、暖心提示
流程贴士：开班海报、每日动态、知识卡片、H5总结、资料归档
“1”支核心团队提供专业化服务
课程设计师
班主任老师
培训老师
问师 顾销营
英斯捷金牌四师全程保驾护航
深入沟通，分析客户需求
需求调研，数据系统评估
定位精准，课程匹配设计
灵活调整，结合实际完善
多元教学，把握学习课堂
系统导入，保障成果落地
专业服务，课程高效支撑
匠心理念，温度服务全程
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培训产品/TRAINING PRODUCTS
“3”大流程把控，提供落地式服务
训前准备 培训实施
前期调研
问卷设计 项目调研 调研分析 课程匹配
电话、微信、网络
策划组织
策划整体项目宣传
H5、微信、海报
调研问卷 调研报告
易企秀 展板海报
课程幸喜宣传制作
搭建平台
班级管理，教务约定
QQ、微信
社群平台
资源分享，学习交流
班级约定
课程方式
引导学习 过程辅导 成果汇报 评优活动
学员桌牌 案例精选
培训方式
翻转课堂 情景模拟 互动讨论 头脑风暴
全程管理
积分管理 团队建设 龙争虎斗 结训颁奖
优秀奖品 培训证书
沙盘模拟
龙虎榜
训
前
全
面
准
备
训后闭环管理：培训效果评估及反馈、成长手册整理、学习落地回访、跟进支持机制
“3”项精细举措，提供管家式服务
教务贴士
课程确认
场地确认
设备确认
物料确认
温馨贴士
美味充能站
知识小提包
暖心提示
流程贴士
开班海报
每日动态
知识卡片
H5总结
资料归档
训
中
双
向
把
控
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培训产品/TRAINING PRODUCTS
05 师资力量
57
培训产品/TRAINING PRODUCTS
06 课堂风采
58
培训产品/TRAINING PRODUCTS
06 课堂风采
走进英斯捷
01 发展历程
59
成立英斯捷工作室，
公司雏形发展
1999年
2003年
设立行业研发中心，
标志着行业研究迈向
新起点
注册厦门英斯捷企业
管理顾问有限公司，
公司正式成立，专注
电力行业
2005年
成立天津办事处、广州
办事处
2008年
2010年
注册厦门英斯捷文化
传播有限公司
（现传媒产业中心）
注册厦门英斯捷软件
科技有限公司
（现智能服务中心）
2011年
2015年
成立南京办事处、西安
办事处
实现跨越式发展
成立协作资源管理中
心 ，与厦门大学签订
合作协议
2018年
2019年
员工突破100人
成立政策研究室，继
续在专业方向深耕
2021年
60
走近英斯捷/ENTERING INSPUR
定位 行业服务顾问·行业服务供应商
使命 成就客户·成就品牌·成就员工
理念 诚信 博爱 合作 卓越 创新
02 企业文化
态度 专心 专注 专业
03 核心优势
区位优势——自主创新 全国营商环境标杆城市
厦门作为习近平新时代中国特色社会主义思想重要孕育地和实践地之一和“海丝”
战略支点城市。营商环境一流，是全国营商环境标杆城市，同时厦门是创新创业之城，
是中国十大自主创新城市。
厦门“科技集群”连续2年跻身全国百强 创新能力指数居全国72个国家创新型城市第12位
厦门拥有国家级高新技术企业超3600家 国家级专精特新“小巨人”企业160多家
64个《财富》全球500强公司在厦投资100多个外资项目 ABB、戴尔、太古等知名外企扎根厦门
天马微电子、宁德时代、抖音集团、海辰储能等高能级产业项目大力布局厦门
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走近英斯捷/ENTERING INSPUR
品牌优势——深耕行业 专注行业25年
英斯捷成立于1999年，25年来一直专注于能源行业尤其是电力企业的培训与咨询。
截至目前，英斯捷拥有2000余家战略合作伙伴，是3万余客户的长期选择，培训天数
累计达50000余天，咨询项目累计达1200多项，出版电力书籍30余部。厦门英斯捷在
业内以及客户方拥有良好的口碑，先后多次获得“中国管理咨询行业十大领先品牌”、
“全国管理、培训咨询领域公众满意十佳典范品牌””等荣誉称号。
全国管理、培训
咨询领域公众满意
十佳典范品牌
全国管理、培训
咨询领域公众满意
十佳典范品牌
中国管理咨询
行业十大领先品牌
中国管理咨询
行业十大领先品牌
全国培训咨询
行业AAA级认证
全国培训咨询
行业AAA级认证
资源优势——资源丰富，强大的智慧中心
合作
关系
产
研 学
公司与清华大学、华北电力大学、浙江大学、厦门大学、
华侨大学等综合性、研究型高校建立紧密的“产、学、研”合
作关系。
同
时
与华为、腾讯、平安银行、ABB、厦门国贸等知名企业进行合作
通过多样化的合作模式以及丰富的校企资源，组成一个强大的智慧中心
客户见证
我们的客户
62
服务足迹
63
一点点心声
64
首席项目总监：张老师
今年，我们二十
二十载，看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。
二十载的成长是一场与“自己”的较量。我们的发展从无到有，从有到大，从
大到盛，从盛转弱，由弱到强，由强到优……在这个过程中，我们学会了面对自己
的恐惧和不安，勇敢地走出舒适区。每一次尝试新的事物，每一次接受新的挑战，
都是在突破自己的局限，向着更高的目标迈进。
二十载的成长是一场与“认真”的较真。我们的人才从无序到专业，从专业到
“熬”出来的成长
全能，从全能到自主，从自主到联合……在这个过程中，我们以认真的态度和能力与时俱进，深耕行业。“认真”
是我们赢得荣誉的基本能力，是对市场的承诺，也是我们对自己的尊重。
二十载的成长是一场与“热爱”的相爱。我们的业务从单一培训到双栖发展，从野蛮生长到领域精细，从产
品研发者到服务供应商……在这个过程中，我们以热爱抵过漫长努力，克服重重困难，获得进步和成功。热爱激发
了我们的内在潜能，也让我们在行业里焕发出更加耀眼的光芒。
“熬”
是一种境界，让我们在经历挫折和失败后，变得更加专业、成熟。
是一种智慧，让我们在经历打磨和熬煮后，依然铭记每个美好瞬间。
是一种福气，让我们在疲惫不堪，想要放弃时，遇到给予我们帮助和支持的人，他们是我们成长的见证者和助
力者。
前行路上，有风有雨是常态
我们将继续在成长的道路上坚定前行，用毅力和耐心书写属于自己的精彩篇章。
2024年，我们愿携手行业伙伴，砥砺前行，共赏风景，取得更加丰硕的成果。
65
高级讲师：林老师
电力行业，这个曾经沉稳而传统的领域，如今正在经历前所未有的变革。回首
13年来在电力行业的培训生涯，我一直紧跟行业的形势变化，不断完善和更新课程
内容，我分享的不仅仅是知识和技能，更重要的是传递了一种服务理念。我坚信，只
有以客户为中心，用有解思维解决服务短板，通过不断优化和创新营销服务，才能
在激烈的市场竞争和不断变化的市场环境中立于不败之地。
高级讲师：贺老师
“老师在台上讲，学员在台下听”，大概是多数人听到“培训”两个字所想到的
画面。然而，随着培训行业的变迁、迭代，培训的师生关系逐渐趋于平等的状态——
培训更多的是双方精神上和知识上的交流。培训是双方感情的链接、故事的收集、心
声的倾听。培训是老师激发学员的潜力，让他们自我发现，自己原来有这么多的优势。
项目总监：高总监
什么是初心？
可能是一份远大的志向，世界能不能变得更好，我要去试试。
也许是一个简单的愿望，靠知识改变命运，凭本事赢得荣誉。
与时俱进，深耕行业，就是我们的初心。
2024年，我们将继续奋发，与能源行业携手共进。
财务总监：连总监
与公司共成长的这13年，一同经历过风雨，一同见证了辉煌。这份经历，是我人生
中最宝贵的财富，也是我最真挚的情怀。
一点点心声/A LITTLE HEART
66
一点点心声/A LITTLE HEART
产品总监：马总监
红了樱桃，绿了芭蕉，流光一晃，春花秋月，我来英斯捷已有十四载。公司和谐的
企业文化、老板的魅力型领导风格和拧成一股绳的团队，是支撑我一路走来，坚持在文
案工作岗位上的力量。潜心“爬格子” 感受文案工作的苦与乐。
市场总监：谢总监
入行十年，是成长的十年，是奋进的十年，也是收获的十年，但愿自己秉承初心，
开启下一个十年。
项目顾问：苏顾问
变化是永恒的主题，时代在变，行业在变，只有以不变的学习心、进取心、恒心
和专心，才能长久在不断变化的培训行业中持续发展。
创新是发展的关键，云层之上恒无雨，创新之下永无忧。不断创新出适应客户需
求和发展的产品，才能越走越远。
用户需求是服务的核心。精准地把握用户的需求，才能让产品更贴切实际应用，
更好服务客户。
项目顾问：张顾问
作为新进入电力咨询行业的一员，我怀揣着对未来的热切期望和无限憧憬。时代的
发展要求与电力市场的变革挑战既激发着团队的创造力，也呼唤我们更深层次的责任与
担当。怒马鲜衣少年时，不负韶华行且知。我希望能够今后的工作生活中，与同事们一
道，不断学习，勇于创新，为公司创造价值、为电力咨询行业带来新的活力。
67
一点点心声/A LITTLE HEART
设计师：关老师
这是我从事设计工作的第三年，上学时是广告设计出身，家里即没矿，也没地，只
能凭借着上学时选择的方向参加工作。这些年有过新鲜感，也有迷茫期，有过加班加点
熬过的一夜又一夜，也有过一次又一次为自己创造出的作品感到自豪。设计工作让我痛
并快乐着。
培训助理：丘老师
初入职场，对我来说是一场全新的蜕变。一是身份转换，从“学生”化身“打工人”；
二是心态的变化，从遇事慌乱到沉着冷静；三是能力的提升，从纸上理论到躬行实践。
知不足而奋进，望远山而前行。不断前进只为某一刻的熠熠生辉。
市场经理：唐经理
怕什么真理无穷，近一寸有近一寸的欢喜。
市场经理：范经理
行之苟有恒，恒久自芬芳。
68
市场经理：罗经理
从业九年，共同成长，共同发展。
市场经理：郑经理
2023年，我初入咨询培训行业，发现行业充满挑战，是一个不断学习与成长的过程。
展望2024，坚定信念，找准定位与方向，用心、专注、努力做好每一件事。加油，2024，
一起向未来！
市场经理：肖经理
人生向着希望和阳光。生活的道路不一定平坦，不要太计较得失，心若不计较，才能
感悟到生活的美好。学会不计较，以宽容的心态去理解和包容，生活才会更轻松，才能活
出更精彩的自己。感谢英斯捷公司提供的平台，感恩领导和同事的包容，2024年，再多一
点努力，就多一点成功！
项目经理：周经理
遇到困难，奋力前行，我们一起笑看风云。
一点点心声/A LITTLE HEART
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设计师：陈老师
所期皆所盼,所盼皆所愿。
财务主管：郭主管
追光的人，终会光芒万丈。
培训经理：魏经理
凡易之道，与时偕行，跟随着时代脚步，顺应变化，做出改变，不断变化与发展，才
能更上一层楼。时间淬炼真金，相信每一粒熬过冬天的种子，都有一个关于春天的梦。
培训经理：陈经理
1266天，2023年我们与客户共同学习的日子，这个数字背后是团队的小伙们一次次沟通
需求，一版版调整方案以及一次次对接服务细节的身影。每一天的课程都是我们全力以赴的
见证。这个过程可能还有一些不完美，不到位的地方，但是我们一定会坚持初心，以最好的
状态以及最认真的态度来迎接每一次可能与您们相遇的机会！
一点点心声/A LITTLE HEART
总机：0592-5518153
传真：0592-5518152
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邮箱：361008
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