Q3 如何平衡工作家庭工作社群，
当社群活动与家里的事情冲突时，你觉得是怎么去平衡的?
平衡工作、家庭和社群确实是一项挑战。我们通常会合理安排时间表，尽量避免冲
突。如果社群活动与家庭事务发生冲突，我会提前与家人沟通，寻找解决方案，以确保
各方都能得到满足。
Q4 社群在现在遇到挑战是哪些?
社群在现在遇到的挑战包括深入社员，提高参与度和积极性；扩大社群外延，吸引
新成员；寻求资源合作，以解决资源不足的问题等。野蛮节共创是我们应对这些挑战的
一步，通过聚合资源和群策群力，才能够继续壮大社群。
49
PART
3 共创
Q1 越野嘉对您来说意味着什么?
对我来说，越野嘉意味着成为一个社群的组织者和引路者，帮助成员发现和实践美好生
活的新方式。虽然存在一些挑战，但我认为这些挑战是值得的，因为能够看到社群的成长和
成就是非常满足的。
Q2 您怎么看待越野嘉打造“野蛮节”这一年度IP活动?
而社群在其中做了哪些工作?
我认为野蛮节是一个全新的尝试，为新青年汽车生活方式提供了一个平台。它有助于连
接和合作，为社群共创提供了更多可能性，也为社群成员提供了一个展示自己的机会。
活动从去年开始，我们都有从前期的“出谋划策”到后期现场的执行都有参与。希望每个
社群的的个体成员都能参加到野蛮节活动，这个意义在于沟通交往、学习成长、释放善意、传
播快乐和激发创新。相较去年，今年的野蛮节增加了一些新的团队比拼和露营等活动，这些
变化使活动更加丰富和有趣。
50
野蛮节之所以能成功举办两届，
得益于大家共创而来。 Q3
明年再见。
对于明年的野蛮节，
你希望未来会发展成什么样子?
对于明年的野蛮节，我希望
它能够继续发展壮大，提供更多
创新和有趣的活动，吸引更多的
社群成员参与，并为社群的发展
和壮大做出更大的贡献。
51
写在最后：
在采访的过程中，几位受邀采访人同时提
到“经销商参与社群和野蛮节活动是一种积极
的做法”。它不仅可以加强品牌与消费者之间的
联系，还能提供在“看得见”互动和服务外的汽
车生活文化，这是一次新的尝试也是发展社群
壮大重要的一步。大家希望未来与「越野嘉」和
「嘉诚汽车」能够更紧密合作，共同推动社群的
成长和创新，为汽车文化和生活方式做出更多
有意义的贡献。
52
2006年深耕川渝的嘉诚，今年迎来17岁的生日。今年
以“在一起”为主题的线下『BB King』与线上『公益
行』将继续向你袭来。
九月嘉诚与川渝千位车主共创完成用户节【野蛮节】
玩车社交、野蛮释放、热爱奉献是夏末的关键词。
十月嘉诚逐渐为员工与用户共享【司庆月】欢聚庆
贺、阳光健康、公益回馈是这个美好月份的关键词。
嘉诚汽车走过的17载，不仅是为了庆祝这段时光的陪
伴，更是为了展示我们对未来的坚定信念。在今年的
主题“在一起”下，传达了我们在未来岁月中愿意携
手共进的决心。我们一起来回顾17周年庆祝内容，带
你深入探索庆典活动的精彩细节、探讨嘉诚汽车的公
益事业以及分享生动有趣的BB King辩论赛，这一切都
彰显着我们的承诺和决心。从这里，我们一同踏上嘉
诚汽车17周年的回顾之旅，展望未来的光明。
当谈及嘉诚汽车的公益之责，我们不
仅仅把它当作一项社会义务，也希望能成
为一家有社会担当的企业。在这17周年庆
典之际，我们要深入探讨嘉诚汽车的公益
活动，这是周年庆中重要的一部分。
作为一个社会责任感强烈的企业，我们积极与用户进行共创，并完成「野蛮节2.0」。在这一节日中，还履行将
今年用户节日里每一位参与者所汇聚的门票20%作为爱心公益金用于“益一起·一块走”腾讯公益——感谢2023
嘉诚用户节日 [野蛮节2.0] 中，以下每一位参与者所汇聚的20%爱心公益金，均已完成投入行走捐树。也感谢今年
[益起走] 中，620人进行步数捐赠的践行，我们共同向阿拉善捐出500颗梭梭树。
L OVE
01 走出每一步，种下希望
步数捐赠招募中
川AFM8179 川A19Q6H 川AQ274Z 川AFB0257 川G21830 川GED793 川Z8947R 川AFM7101
川AFJ7028 川AER059 川G2G368 川AE04V8 川A2K09P 川AF93418 川ASF371 川ADH4999
川A4S1U6 川AF20324 川A274KH 川AW60E2 川A1W34H 川A35BR9 川AFK6277 川AF43432
川AFL2022 川A236CA 川A9K9P1 川AFK7171 川AFM7902 浙AFX3890 川A53V0J 川A89H1K
川AFL2998 川AFM1052 川A1G5J9 川AG2C11 川ZUB668 川AFM8179 川A274KH 川AFF2532
川A6T6H4 川ZSV963 川ADT596 贵C0322N 川AF93151 川A91V9H 川ZHK656 川F57DA5
川AFM1052 川AFL2022 川AF2150 川ACY387 川F57DA5 川A8V04J 川A31XM8 川ZCJ399
川ZL3008 川AFJ7028 川A1F832 川GB9L30 川ACD032 川A90T5N 川AF95147 川A7594H
川AD9110 川AFJ4458 川A29R1Z 川AFL1198 川A39K0Q 川GB2Y39 川A99P5K 川GB5170
53
嘉诚爱心承诺
“与爱同行”
在我们的努力下，每一个小小的行动都有可能点亮他人的生活，唤醒更多人的社会责任感。也用实际行动践
行了「越野嘉」所践行的从“车”到“车生活”、从“我”到“我们”，越野嘉不断实现着，从“找车友”到“找攻略”再到
“做公益”的价值跃迁，层层递进、环环相扣，以自身的之力，担起桥梁，集合社群，使其不断野蛮生长。
在庆祝嘉诚汽车17周年之际，我们带着热情和使命感，组织了一场别开生面的“骑行拾垃圾”活动。
我们前往温江鲁家滩湿地公园，通过骑行的方式将周围的生活垃圾进行清理。这不仅是一次环保行动，更是
对自然环境的尊重和保护。
嘉诚新能源事业部应运而生，响应了社会对节能减排的呼吁。通过我们的“骑行拾垃圾”活动，我们再次坚定
了对绿色能源理念的承诺，表明了积极参与可持续发展趋势的决心。与此同时，我们的事业部不断努力以满足电
动车和绿色出行需求，促进了能源再生的发展，并为用户提供了更加可持续的出行方式。我们坚信，这一努力将
有助于环境保护和绿色出行的推动，为我们的社会和未来的世代创造更加清洁和可持续的生活方式。
只有保护和爱护环境，才能创造更美好的未来。
02 清洁环保 清新自然
骑行拾垃圾行动
川G3B827 川Z34C44 川G5HN86 川A264AQ 川AS8M39 川AD11N4 川AZ0270 川GK0A98
川A249XM 川GDS370 川 G7FW97 川Z4H885 川AS86U4 川A249XM 川AF02J2 川AE549B
川A95M10 川AZZ148 川G5DX13 川A88888 川A144DZ 川A5BR54 川AF43432 川G35M59
川AN1Z93 川G5BN69 川ALG381 川A91E8B 川A21Q6P
川G9CQ96 川A249XM 川ASF371 川GC3B68 川ZL5384 川V00303 川AF84530 川G9HD66
川AFL1198 川G38B77 川A050X2 川Z28005 川AF95147 川AC15J8 川GB7Y15 川ZRR382
54
2023年在车轮里呼啸而过，希望透过车窗，去回顾走过的每一段旅程。是你曾目
睹了无数美丽的日出和日落，是你见证了友情的坚韧和家庭的温馨，也是你在平淡的
日子里发现的无垠美好......
每个瞬间都是一个值得回味的故事，这次，我想与你互相倾听，分享那些令我们
扣人心弦的奇妙故事。
55
欢迎新老车主参与「我的车窗外3.0」故事征集活动
请认真阅读达人征集须知哦～
尽可能详细的将你的故事阐述，
让我们可以更好的呈现在大家面前
招募通道已开启
快来与我们一起分享你的故事吧
NO.1 扫描/微信搜索“嘉诚汽车集团”小
程序进入
NO.2 点击右下角蓝色“发布”按钮
NO.3 填写话题#我的车窗外#故事内容+上
传照片或者视频参与
NO.4 填写完成后点击“下方”发布按钮，
完成发布
投稿流程
56
02
参与人员进入“嘉诚汽车集团”小程序进行
故事投稿，经工作人员进行整理汇总后形成推
文；所有用户可对汇总推文内故事进行投票，并
可通过朋友圈&社群进行拉票经过为期7天的投
票，最终从高到低进行排名，票选出「我的车窗
外3.0] TOP50达人名单。、
票选出「我的车窗外3.0] TOP50达人后，根
据排名名次获得对应奖品。
01 活动流程
1、每段故事图文符合内容标准，故事完整性、真实
性、可读性强、细节丰富、图片或视频质量优质；
2、甄选名单发布后，最终评选所参考数据均根据选
手拉票与网友投票数量而定。
04 票选标准
1、凡是参与者即可获得一次线上展示页专属机会，
一次线下川西路书分享会活动；
2、凡是11月参与活动的全部投稿客户，“玻璃镀膜
雨刮胶条“只需￥100购买。（此项目直接凭小程序发布
页面展示给售后工作人员即可直接享受）；
3、凡是11月参与活动的全部投稿客户，“坦克300车
专车专用减震护板一对”只需100购买，含安装工时费。
（此项目直接凭小程序发布页面展示给四川/重庆嘉诚改
装工作人员即可立享）；
4、1-50名的奖品：
1-5名 玻璃镀膜雨刮胶条权益卡/张+越野嘉文创
礼盒（含钛杯、露营灯、笔记本、种子
纸、文创贴纸、环保杜邦纸袋）
6-20名 越野嘉户外钛杯1个
21-50名 越野嘉种子纸1个
获得奖品
2023/11/09—11/29
活动已开启，扫描上方二维码 06 活动时间
开始「我的车窗外3.0」活动吧
57
05
1、「我的车窗外3.0」分享故事，分享你家人、朋友、恋
人所见五彩之秋，所达旅行目的地的趣闻。内容包括且不
限于驾游路线、旅行体验、用车感受、景点住宿攻略、美
食攻略停车位置、同行人物等；
2、分享故事每段故事需要10字以上+4-9张照片或
视频1个；
3、分享故事车型需为“长城品牌”车型；
4、分享故事内容、图片、视频需为个人原创，画面清
晰、工整。
03 内容标准
我们尊重每位车友的辛勤劳作，内容请保持原创性，若发现内容
涉嫌抄袭，则取消活动资格（*一经投稿，则默认同意将你的内
容素材 (包括但不限于文字、图片、视频)授权于嘉诚汽车集团使
用。嘉诚汽车集团将被允许对你的故事进行编辑与出版。）
Tips
58
2006—2023
作为职场一员，包容就是要换位思考
理解、宽容他人
用海纳百川的胸怀来承受委屈、承受挫折
真正做到言行有度，举止有方，谦恭礼让，平易随和
嘉人汇
59
嘉人汇
2023
年8-11月惊喜服务优秀案例
客户马女士20年5月份在我店购买黑猫，
购车不到3个月，反馈车辆续航里程不足，车
间技师详细检查确认车辆状态良好没有故障，
服务顾问钟原从同理心出发，协助维修技师从
多个方面解答客户的用车疑问，消除了客户疑
虑，最终得到了客户的理解和认可。钟原的服
务也给客户留下了深刻的印象，后续无论是保
养、维修或者是出现了交通事故，客户都是第
一时间联系我站，一次次接触，不断加深客户
对我们的信任。
9月11日早上8点，客户在送孩子去医院
的路上，由于当天气温骤降，下大雨，车辆仪表
上突然出现胎压报警，车上又有小朋友，引起
了客户的不安。客户想起我们，第一时间联系
到钟原，询问该如何处理，是否有行车隐患？
经过与客户的交流了解情况，确定车辆无大碍
可以暂时继续使用，客户情绪得以缓和，表示
自己车辆也到了保养的时间，但是最近小朋友
住院，只有下午5点以后才有时间过来保养，同
时还想给车辆做一个四轮定位和其他检查。钟
原听闻客户的诉求后，立即答复客户“没问题，
我们等您”。下午5:30左右客户进站，当天值班
顾问张鹏接待客户，打印出已准备好的工单让
客户确认，随即安排车间施工。维保过程中维
修技师杨祥结合车辆检查结果及客户现场提
出的用车疑问，耐心的向客户进行讲解说明，
不知不觉夜幕已降临，晚上7点车辆完工，客户
办理完交车手续后驾车离站。离站的第二天，
服务顾问像往常一样，致电客户关怀车辆使用
情况，并针对胎压变化问题再次进行了提醒说
客户赵先生于15年在雅安嘉诚购买一台
H6，自15年购车到20年底，5年里一直选择在
店保养维修，通过多年的接触与店内工作人员
建立了良好的客户关系，对店内的服务也是十
分的认可和信任。20年底因客户车辆出事故翻
下20多米高的悬崖，导致车辆报废，客户选择
在我店再次购买一台三代H6。
提报单位：成都新耀
提报单位：雅安嘉诚
销售优秀案例1
销售优秀案例2
明。在结束通话后，客户回想起自购车以来的
次次经历，加上本次“特殊情境”下的服务触
动，逐渐演变为感动，随即主动致电集团400
对我站服务和相关人员给予表扬。
客户表扬：成都新耀店员工服务态度特
别好。钟原每次不管是上班还是下班，包括这
次我车在外面故障，他还没上班我就打电话
了 ，态 度 都 特 别 好 。这 次 到 店 保 养 也非常 热
情，张鹏下班了还在等我。因为保养预约时间
比较晚，还想做四轮定位那些，维修师傅杨祥
下班了还在给我弄，我都特别不好意思。真的
服务态度特别好，都不想去其他店做保养，就
想到这家店做，多花点钱都无所谓。 每次都
非常满意，必须要打电话表扬一下。
60
客户蒋钟琴夫妇在我们的一次
夜展活动现场由销售顾问张智勇接
待，客户当时对我们的二代大狗车型
提报单位：鑫永诚
销售优秀案例4
客户于9月14日到我站保养，服
务顾问彭春容在例行环车检查时，发
现客户的车辆车身多处有在行驶过
程中地面小石子飞溅起来弹落漆面
的斑点现象，秉承以客户惊喜为己
提报单位：乐山嘉诚
销售优秀案例3
23年7月中下旬，因雨季天气用
车，路面湿滑，撞上路边护拦，造成车
辆多个大部件受损，通过保险理赔送
修进店；经过一个多月的维修处理，
在8月底车辆完成修复。考虑到客户
两次事故均较为严重，故给客户策划
了一场事故车交车仪式。在客户取车
前提前为客户清洗干净车辆，挂上寓
意“平平安安”的挂件以及交车礼物，
并将车辆停放到交车区。客户到达
后，打礼花、拍照留念，一起祝福客户
今后的用车生活舒适平安。客户十分
感动的说，多年来一直选择哈弗品牌
有两个原因，一是因为你们的服务，
一直特别用心；另一个就是因为它的
质量，真的是用着放心。
任，不断提升客户体验的理念；交车
前服务顾问将此情况传递至维修技
师，商量帮客户免费做点漆处理漆面
瑕疵问题。
交车时服务顾问将可免费帮忙
处理车辆漆面瑕疵信息告知客户，表
明若客户不赶时间，店面可在交车时
处理，客户当场表露非常开心和意
外，服务顾问与维修技师一同对客户
车辆进行了免费点漆处理。在店面内
访时，客户提出特别表扬并非常感谢
小彭和陈师傅帮忙处理漆面瑕疵。
非常感兴趣。在现场简单介绍后，第
二天销售顾问再次邀请客户到店试
乘试驾，客户试驾后对我们车辆的舒
适性安全性非常满意。在议价中了解
到客户家中有两个月的宝宝，女客户
还在休产假中，同时客户是一位对生
活非常注重仪式感的人，于是销售顾
问找到客户部同事打算给客户准备
一个惊喜交车。在销售顾问处了解到
客户非常喜欢毛绒类的玩偶，于是在
交车当天为客户准备了超大的玩具
熊娃娃和一个奶瓶，同时送上对客户
家中喜添新丁的祝福，客户提车时脸
上露出了满意的笑容，对我们细致准
备的礼物非常惊喜！满意！
客户订购的是哈弗大狗， 在沟通
过程中了解到客户是陕西的，目前一
个人在宜宾出差，大概会待到年底返
回，计划9月6日生日的时候提车，也
算给自己一份生日礼物。销售顾问黄
凡将客户的相关信息和生日告知客
服主管，打算为客户策划一场温暖的
交车仪式。
提车当天，客户按照预定的时候
准时到店， 销售人员第一时间上前
迎接，走进展厅的第一时间，所有工
作人员都向客户表示祝贺并唱着生
日歌曲。客户看到我们为他准备的鲜
花、礼品、最爱的芒果蛋糕，当时非
提报单位：宜宾嘉诚
销售优秀案例5
61
嘉人汇
客户21年4月到店看车，当时意
向购买车型是哈弗H6，但一直未确
定下来。销售顾问王庆在持续沟通跟
进过程中，了解到客户家中有两个小
孩，希望购买一个空间较大的车型，
这样一家人出行也比较方便。结合客
户情况，销售顾问为客户推荐了哈弗
H9，7座车型，客户详细了解H9以后
觉得非常适合自己的需求，随后决定
订车。办理手续时了解到客户和爱人
客户吴艺飞，既是尊敬的车主，
也是我们亲爱的同事。小吴同学今年
刚刚大学毕业，特别钟爱坦克品牌，
是我们抖音的一枚忠实粉丝，一次互
动时得知我店正在招聘销售顾问，立
马准备资料来到我店面试，并成为我
们的一员。
小吴同学非常积极热情，学习能
力很强，很快就掌握了产品知识。在
一次外展活动中，小吴同学亲眼见到
坦克300跨越台阶，冲过泥泞路段，迅
速通过拥挤路口，之后就深深的被这
台车所吸引，回店后第二天，立马就
订购了一台坦克300。
9 月1 号 ，小 吴同 学 订 购的 坦 克
300到店，公司给他安排了一个特别
提报单位：德阳嘉诚
提报单位：绵阳嘉顺
销售优秀案例6
销售优秀案例7
客户陈先生听朋友说哈弗汽车
质量不错，品质可靠，自己在网上了
解到新款H5 性价比非常高，非常适
合家用与商用，于是专程从泸州市泸
县到我们店上来看车。到店后，我们
为客户提供了越野试驾服务，客户体
验后，对这款车非常满意，当场就下
订了一台柴油版H5，陈叔叔也是永
川的首位新款H5车主。
销售顾问张智勇与车主交谈过
程中了解到陈先生平时喜欢喝养生
茶，于是在交车当天特意为客户准备
提报单位：重庆鑫永诚
销售优秀案例8
的惊喜交车。客服部悄悄的制作了横
幅，准备了满满一筐水果，小吴同学
来到交车区时，同事们拉着横幅，大
喊“恭喜小吴同学喜提坦克300”，礼
炮响起，销售经理首先送上红提，恭
喜小吴喜提爱车，紧接着其他同事也
纷纷送上水果和祝福。此刻的小吴感
到特别的温暖，感受到团队的用心，
仪式感满满，满心欢喜，满载而归。
本着我们嘉诚企业文化，为员工
提供机会，带来幸福人生，希望我们嘉
诚每位员工都是快乐工作，幸福生活。
常的感动一直说：感谢大家精心的
布置，感谢大家的用心，这是第一次
体验这么大阵仗的生日，真的非常感
动，仪式感很足， 我很满意， 蛋糕也
很好吃。
结婚较早，一起经历了20多年的岁
月，爱人陪他一起吃了很多苦，这次
客户瞒着爱人订车，也是想给爱人一
个惊喜，准备提车后带着一家人出去
旅游。在提车当天，销售顾问准备了
一个惊喜（一束玫瑰花），客户和其爱
人都非常满意。
62
客户置换哈弗第三代H6，从邀
约进站看车到提车总耗时约有1个
多月，在这期间客户比较纠结车辆品
牌，销售顾问叶璐璐对客户提出的各
项疑问及顾虑都一一给予耐心讲解。
最后提车当天正好是客户生日，销售
顾问秘密的为客户准备了一份生日
蛋糕，并在交车当天在展厅为客户举
行了一个小型的生日会。客户表示非
常开心，也很惊喜，对销售顾问的服
务也是高度赞扬！并表示自己选择
哈弗、选择我们店买车是正确的。
客户刘路老师，之前是在我集团
哈弗格邦店购买的一辆H9。刘老师
对我集团店面的服务非常认可，所以
在考虑换车时就首选了嘉诚集团重
庆嘉善店。嘉善店面也非常重视老客
户的在店感受，在与客户沟通时客户
提报单位：成都嘉诚
提报单位：重庆嘉善
客户李姐、双哥于18年在雅安嘉
诚购买哈弗H2,使用至今已有5年时
间，所以考虑换购一台新车。双哥是
从事大车修理行业，对哈弗品牌车辆
的品质、质量都非常认可，夫妻俩商
量着置换一台新车。9月26日当天夫
妻俩一同进店看车，销售顾问杨垒向
客户介绍新款H5车型，客户看到车
后非常喜欢，当即决定换购一台。因
店内正处于装修升级期间，特地准备
了临时交车区进行车辆交付。客户购
车期间也刚好临近中秋佳节，所以为
客户准备了一份精美礼品。客户对服
务十分的满意，表示今后也会一如既
往的支持雅安嘉诚，支持哈弗品牌。
提报单位：雅安嘉诚
销售优秀案例9
销售优秀案例10
销售优秀案例11
了茶杯（一杯子 寓意 “一辈子”）与
一束鲜花，客户提车时看到我们为他
精心准备的鲜花和礼物非常开心、惊
喜、满意！
表示自己会在10月29日到店交款确
认车辆但当天不提车，客户提车是看
了日子的，要在11月2号才提车。客户
当时提出来店面是否能在他来提车
前将车辆的隐形车衣、下护板及脚垫
全部贴好，我店工作人员通过与装饰
部门人员核实后回复客户我们保证
在他提车前将装饰全部做好。本来贴
隐形车衣的正常工期是2-3天，但是
由于装饰部的员工突然生病了，客户
的车辆没办法及时的操作，而客户看
了日子2号就要来提车，为了不影响
客户的提车感知，宋总和销售顾问在
1号晚上9点钟亲自到装饰部沟通此
事。装饰部领导吴嘉诚全程协助安排
人员处理客户车辆，终于在2号零晨
5:47时将车辆开到了嘉善店面，保证
了销售顾问2号准时交车。客户在提
车时看到车辆的装饰后非常满意，客
户表示无论是在格邦还是在嘉善，他
都非常满意，嘉诚集团做的服务确实
不错。
63
嘉人汇重读《我与地坛》
文
/重庆卓庆唐艳
前不久看综艺节目《我在岛屿读
书》，节目中提到轮椅，余华老师立马
就想到了史铁生。初识史铁生过往不
禁为他的命运感到唏嘘，《我与地坛》
迟迟不敢开封阅读，怕自己对生命浅
薄的认知不足以去理解这位轮椅上
哲人的文字，细读之后，他对生命的
解读与阐释，让人觉得生活中的苦恼
是那么的微不足道。他对死亡的清醒
绝不是一般作家为了文学巨作的扭
捏造作，而是经受了十五年灵魂的折
磨带来的深刻思考。
史铁生是痛苦的，他一生都在跟
病痛做斗争，命运从未偏袒过他。先
是双脚瘫痪，后来是急性肾损伤，再
后来是尿毒症，最后死于脑溢血。他
也曾自嘲说：“我的职业是生病，副业
才是写作。”在他绝望的那些年，他也
曾想要放弃生命，但最终还是在母亲
的爱里活了下来。“先别去死，再试
着活一活看”。“活着”似乎是一道无
解的题，他一直在寻找自己的人生出
口，那个离家最近的地坛，成了他时
常去的地方，他在地坛游荡、阅读、思
考，看尽了人生百态后重拾自我，后
来发现写作成了自己活下来的理由。
但可惜待他成名之时，他的母亲已经
去世很多年。母亲在世时，他把造化
弄人的一腔愤恨毫无保留地在母亲
面前袒露，而等他明白“儿子的不幸
64
在母亲那里总是要加倍的”，“这园
中不单是处处都有过我的车辙，有过
我车辙的地方也都有过母亲的脚印”
时，他才发现“母亲不能再来这园中
找我了”。
在我与地坛中，我很喜欢他写的
这段话：“死是一件不必急于求成的
事，死是一个必然会降临的节日。这
样想过之后我安心多了，眼前的一切
不再那么可怕。”他用他一生的思考
告诉我们，生命中有许多遭遇与悲
哀世人无能为力，我们不能指望没有
困境，可我们可以思考生命的意义，
并且最终得到人生救赎的智慧。于常
人而言，苦难似乎是人生的必修课，
为生计发愁、为子女担忧、为碎银几
两奔波……面对苦难，人们总是习惯
性的抱怨，而忘了当下重任是放平心
态保持乐观，用一种积极的态度去处
理所面临的问题。无论是生活学习工
作，亦是如此。
书里《好运设计》章节是我觉得
特有意思的，或许也道出了千千万万
正在低谷时期的人们的心声。史铁生
对完美人生进行了描绘，也就是所谓
的自己给自己设计一个人生剧本：一
个幸运者的家庭背景、成长经历和爱
情婚姻。一切都是那么的完美顺利，
这样的人生听着就很美好吧。“可所
谓好运，所谓幸福，显然不是一种客
观的程序，而完全是心灵的感受，是
强烈的幸福感罢了。”如果我们的人
生就像自己设计的那样毫无期待和
未知，那人生的尽头可能最大的期待
就只剩下上帝给的最后的死亡脚本。
就像一个被上帝惯坏了的孩子，从来
不知道什么叫失败，从来没遭遇过绝
境，但死神终于驾到了，死神告诉你
这一次将和大家一样不能幸免，你的
一切“好运设计”将被废黜，你只能俯
首帖耳听凭死神的处置。这时你必定
是一个最痛苦的人，你会比一生不幸
的人更痛苦。所以细想来，没有痛苦
和磨难就不能强烈地感受幸福，只有
舒适只有平庸，也绝不是好运不是幸
福。每个人都或多或少在生活中经历
着一些挫折，如果没有这一点挫折，
那生命也太过于平淡。所以幸福的一
生一定是伴随着痛苦，而苦尽甘来是
上帝对好运者的慷慨设计，只要是苦
尽甘来其实都不是坏事。就像作者所
言：“能够不断地克服困难，你能够不
断地跨越距离，你能够不断地实现你
的愿望，这就行了。痛苦可以让它不
断的有，但你总是能把它消灭，这就
行了，这样你就巧妙的利用了这些混
账玩意儿而不断地得到幸福感了。”
因为无论是幸运者还是不幸者，一旦
落入绝境都难以逃脱，唯有过程是谁
都无法剥夺的，一个只想使过程精彩
的人是无法被剥夺的，因为坏运也无
法阻挡你去创造一个精彩的过程，那
不妨把它过得精彩吧。每个人都渴
望完美人生，每个人的生活都独一无
二，每个人的经历都与众不同。但更
重要的是把不完美的人生过的精彩
才是最好的人生设计。
回头再看这本书的目录，我好像
是一位有幸观看史铁生这一生简单
影像的观众。正如余华老师说的那
样：“史铁生能够受到那么多人的爱
戴，有一个重要的原因是他的乐观。”
是啊，他总是能够把一些最消极的东
西，转化成一些积极的因素，呈现给
我们。看完我与地坛后，明明感受作
者经历了许多苦难，却并不悲伤，反
而是充满了能量。谢谢史铁生留下的
文字，让我们能与他一起思考。
65
随想日记 文
/重庆格邦杨培川
时光在走，我们在变。工作的充
实，家庭的琐碎已经慢慢将我们的生
活填满，诗和远方便形成了我们奋不
顾身的追求。因此，10月的小长假，可
能大家都会开始早早的做攻略规划，
怎么才能将这几天过的充实而有意
义。我也一样，怀念老妈做的青椒肉
丝，酸菜鱼，还有家里年迈的狸花猫，
而我的假期规划便是回家。
承载无数回忆的家乡，到家便是
心安，到家便是一身轻松。而吃完饭
的散步一看，微风一吹，青橘带着泥
巴味的清香灌入鼻腔。不知为啥，会
感到一阵酸楚充斥着大脑，眼睛会感
到湿润。那田坎上，吃桑椹吃得满嘴
紫色的几个小鬼头；那田里，压弯了
稻穗弄得全身泥巴的偷鱼小搨皮；那
树林里，捡了全不认识的大篓蘑菇被
父母打骂的闯祸坯。为啥眼睛会湿
润，原来几家的孩提已成家立业少有
回家，相聚甚少。甚至还有一位发小
已守着一方青土，默然提醒着我们按
时吃饭，少熬夜，爱父母的基本便是
爱护好自身的健康。
时光总在不经意的间隙滑落，经
过的地方，相处的事会在脑中形成留
影。后又会因为一首歌、一股味道、甚
至一股别样的清风让鼻腔形成酸涩
的感觉，最终带出脑中的回忆，我称
这种感觉叫做“忆蕾”。
时代在变，家乡也在变。那层叠
杂乱的田坎已不复存在，好吃的桑葚
也再没吃到过酸甜，那弯腰的稻穗已
经几年未见，那长着大蘑菇的树林也
已野草漫漫。但是，规整后的田坎已
经规划种上了从没吃过的无花果，以
及用于洗护产品的芳香植物。再一眼
望去，平整的绿意盎然且充满生机。
站着楼顶看着后山，吃着老妈买
回来的低价而营养的无花果--好甜。
太阳还是会从后山原本的位置升起，
家乡在改变的过程中，一切都在向好
的方面发展，而归来的也已不再是少
年。靠着“忆蕾”的提醒，爱父母不仅
是守护好自身的健康，余生更多的是
关心陪伴。因为，我不愿想起发小的
父母那次伤心落泪的脸，也不愿忽略
父母的那抹青丝徐白。
嘉人汇
66
向前或向上你总要选择一个方向
文
/品牌营销中心于淼
这是一篇关于运动关于健康关于生活
且稍显杂乱的文章，会介绍到运动的好处，
也会分享我一个不爱运动的人是如何与运
动结缘的。
但最主要想传递给嘉人们，希望大家多
多出门运动，多多出门感受。
健康的身体是一生相伴的基石。
Party one 向前
憋一口气 打造全新的自己
跑步是一项及其枯燥的运动，但却又是
最容易入门的运动。
说起为什么会开始跑步，是一件很悲伤
的事，刚上大学时，体重已经飙升到了160+
斤。这个时候本应该牵着喜欢女孩的手漫步
校园，花前月下，但这个体重多多少少有点
阻碍了我的发挥，没法啊，当代女大学生都
不喜欢这种敦实的胖子。
再 经 历 了 多 次 犹 豫 就 会 败 北 ，告 白 就
是白给的情况后，终于下定决心，要好好减
肥。最主要的手段就是跑步，傍晚的校园操
场是情侣压马路的主战场，而我在人群里
显得格格不入，死乞白赖吭哧吭哧的跑着，
从最开始只能艰难的跑两圈，都已经瘫在
地 上 要 死 不 活 。到 后 来 慢 慢 能 跑 五 圈 、十
圈，再到后来居然可以跑半程马拉松，全程
马拉松，下雨要跑、下雪要跑、出差要跑、旅
行要跑。
虽然开始跑步的出发点很可笑，但是很
庆幸自己将这个运动坚持了下来，最后成了
生活中不可分割的一部分。
因为这是一篇很写实的文章，所以没有
后来胖子回头，一跑成名，跑道上赢取白富
美的华丽转折。
但 是 不 管 生 活 工 作 再 抑 郁 ，跑 步 却 能
帮我解决很多心态上的问题。一直活得很
向上。
1、减肥瘦身
跑步是高强度的有氧运动，能够大量消
耗卡路里，有助于减去身体多余的脂肪，塑
造苗条的身材。持续的跑步训练会加速新陈
代谢，促进脂肪的燃烧，使你逐渐达到理想
的体重和外形。无论是想减掉腹部的赘肉，
还是塑造紧致的身体线条。
2、缓解肩颈酸痛
长时间坐在办公桌前工作会导致肩颈
酸痛的常见问题。但是，通过跑步可以有效
缓解这种不适感。跑步运动可以帮助活动上
半身肌肉，促进血液循环，舒缓肩颈部位的
紧张和酸痛感。
3、提高免疫力
适度的跑步，对于提高免疫力起到了重
要的作用。跑步可以增加免疫细胞的流动速
度，使其更快抵达身体各个部位，增加抵抗
疾病的能力。此外，跑步还可以促进淋巴液
的循环，排除体内的废物和毒素，保持免疫
系统的健康状态。
Party two 向上
吸一口冷气 认识全新的自己
借用网络上一句很流行的话，大部分的
知识点
谨记跑步的好处
67
嘉人汇
人30岁就死了，只是等到80岁才埋。
一成不变的闹钟，麻木不仁的洗
漱，随波逐流的通勤，反应迟钝的开
电脑，毫无食欲的吞饭，没有感情的
刷视频，毫无留恋的倒头睡。
身边的朋友，聊过的话题，牛皮
扎，扎牛皮。
其实才30岁，仿佛经历了30倍。
如 果 有 以 上 症 状 ，那 强 烈 邀 请
你，去山里走走。
如果说跑步是为了健康被动接
受，那爬山就是为了心理的主动选择。
爬山有个特别的好处，就是可以
从新的角度重新审视自己。周五下
班后，把线路和行程简简单单规划
一下，在小红书上发个求搭子的征集
帖，不一会儿就会有很多陌生人报
名，大家线上拉群，预热一番。
第二天羊犀立交地铁站集合，从
出发的那一刻，一次全新的认知就飞
速开始。
因为大部分是陌生人，所以大家
从性别到姓名，从出生到人生，天南
海北的聊，把自己的所有备份，都拷
贝给新的朋友。
站在山颠，狂风刮过，倒吸一口
冷气，认识全新的自己。很多人把爬
山比喻为生活，寓情于景。
因为确实很像，有高峰，有低谷，
一直爬不到顶的烦闷，冲到山顶的喜
悦，下山时的回首，以及过程中走走
停停、分分合合的朋友。
爬山本质不会改变什么，回来后
该加班一样会加班，该脱发一样脱发。
山只能在你浑浑噩噩坐在地铁
上时，脑海飞速划过的短暂碎片，带
来片刻的宁静，但人不就是活几个
瞬间。
1、增强心肺功能
爬山能增强心肺功能，提高心脏
的收缩能力和肺部的吸氧能力，增强
身体的耐力和抗疲劳能力。同时，爬
山还能排出身体的毒素，提高呼吸系
统的功能。
2、磨砺意志,开阔胸怀
爬山能磨砺意志，开阔胸怀。爬
山是一种锻炼身体的方式，通过爬山
可以磨砺意志，开阔胸怀。
3、延缓衰老
爬山可以延缓衰老，因为爬山过
程中，人体会排出大量自由基，这些自
由基会对人体细胞和组织造成伤害。
而氧气负离子可以与这些有害物质结
合排出体外，延缓衰老的过程。
知识点
谨记爬山的好处
68
别让心灵患上
“抱怨
”的隐疾 文
/内江嘉诚周平
最近，朋友和我推荐威尔·鲍温的《不
抱怨的世界》。找来一读，感到受益匪浅，
这本书通过一根手环向我们传递了“抱怨
不如改变”的生活理念，让我重新理解“不
抱怨”的内涵，抱怨是消耗能量的无意举
动。此本书籍提出“不抱怨运动”，学会不
抱怨的生活及工作，才能让人生更完美。
读的过程中心灵受到很大的触动，慢
慢沉浸在书中的世界，它仿佛是一面心
灵的镜子。书中不讲大道理，用普通的方
式、普通的事例，来告诉我们一种生活的
态度，加深对自己的了解。在镜子里，我
们能看到自己的外表是否整洁，我们的脸
上是什么表情，是愤怒还是喜悦……这本
书反照内心，让我们看到自己不能外露的
内心世界，是乐观向上的，还是消极低沉
的？有人认为抱怨是一种宣泄、一种情绪
的调节方式，没有读书前我也是如此认
为，抱怨俗称“发牢骚”，偶尔发发牢骚有
助于内心平衡的调节，有助于摆脱心灵的
阴影。但当我看完这本书后，才知道原来
抱怨是一种流行病，抱怨会传染，变成蔓
延的心灵疾病，不但不能找到解决的方
法，还可能因为抱怨的快感而升级抱怨的
程度，最终有可能导致不可收拾的结果。
书中主人公的狗被车撞了后，就差点让他
自己成为了愤怒及抱怨的奴隶，是理智让
主人公在抱怨的行为中停了下来，没有让
事情更糟糕，而理智就是内心世界对自己
行为的理性剖析与理解，而这一切都是
“不抱怨”所能给予我们做到的。正如礼仪
培训中老师说的，换个思维及时调整自己
的心态，一句“哦，太好了” ，用言语自我
暗示，短时间内及时调整情绪，更好地面
对客户、更开心地工作。
读书的过程中我照见自己，原来自己
是一个有如此多抱怨的人，心中感到不
安，有一句话让我顿然醒悟：“诚实面对情
绪，安于自己的不安，对发现自己的不足
不必惊慌，既然已经产生了，就应该诚实
勇敢地面对它，就应该去想办法结束它，
也才能最终安于自己的不安”。书里的建
议就是鼓励我们勇于剖析自己、找出不
足、进而改变自己。由少说到学会沉默，再
到安于不会沉默，再到安于不说的状态，
最后就能真正拥有“不抱怨的世界”。当我
们没有了抱怨，我们的心就只剩下快乐，
当人人都抛弃了抱怨，那这个世界肯定
更加和谐。最后引用比尔·盖茨的一句话
“人生是不平等的，去接受它吧。请记住，
永远都不要抱怨。”
要有顽强的毅力，更重要的是要有一
颗不抱怨的心，具有这一切，就一定会成
功的！要敞开胸怀，修养一颗包容的心。
有时，我们会由于他人不经意的一句话一
件事，而心生抱怨。而这类抱怨经常是自
己被冒犯的一种宣泄。它是人际关系的腐
蚀剂，会导致夫妻不睦、朋友不和，特别在
工作中，会在同事之间产生隔阂。学会包
容，从某一种意义上说就是解放自己，提
升自我。作为职场一员，包容就是要换位
思考，理解、宽容他人，用海纳百川的胸怀
来承受委屈、承受挫折，真正做到言行有
度，举止有方，谦恭礼让，平易随和。
69
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钢（前后杠，侧踏，行
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“你一句，我一句，搞出内刊新天地”，
欢迎全体同仁以及嘉粉对本内刊板块设
置、文稿内容、图片质量等各方面提出意
见或建议，一经采纳，将给予建议者惊喜
礼品一份。
建设性
意 见
我们不想找茬，但茬要是找上门了我们也
不怕，每一期《嘉人汇》阅读过程中，发
现文稿有错别字、语义表达有歧义、图文
搭配不合理等问题，可通过钉钉万茜反馈
至内刊编辑部。确认属实后，将获得惊喜
礼品一份（同处错误，仅奖励最先发现且
反馈的前5名嘉粉）。
大 家
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每一期《嘉人汇》出刊后，内刊编辑部将
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