48 海亮教育

2.2 解决措施

2.2.1 了解事件经过

据班主任描述，该生九年级时才从其他学校转入到现在的班级，在教室里过于好动，坐不住，上课小动作多，制

造声响，容易情绪激动，和老师同学起冲突。

据父母描述，该生所在家庭经济条件优越，然而家长平时忙于工作，尤其是父亲，对该生疏于管教，因为该生是

家中还有一个弟弟，父母对弟弟的关心和疼爱会明显多于该生，让该生处处让着弟弟。

该生主诉，因为弟弟还小，妈妈基本上的心思都在弟弟身上，平时沟通最多的不是零花就是成绩，从不问在学校

是否开心，和同学相处的怎么样等，爸爸索性只给钱，从来不关心在校生活。在之前学校也是，老师也只关心成绩，

成绩好就喜欢，成绩不好，就会被骂，自己感觉做什么都是错的，不被认可，很想逃离，作业也不想写，放假回家只

想一个人呆着。

2.2.2 制定解决方案

（1）任课老师

进行任课老师会议，分析该生各科的优势和劣势之处，了解到该生是属于“见人下菜型”，他喜欢数学社会和语

文老师，他们的课上表现相对积极，并且作业完成率较好，比较喜欢粘着这三个老师。而科学老师年级较大，相对思

想比较固执，当该生犯错时会很严厉，不给机会。英语老师不爱笑，该生不愿意亲近，也不愿意背诵。针对以上分析，

指出任课老师可以适当在课堂上多叫该生起来回答问题，以鼓励为主，也可以适当用一些小零食进行奖励，促进该生

积极性

（2）班主任

加强对该生的关注，了解其日常生活中对物质和精神的需求，同时增加与家长的沟通，帮助家长了解该生在校的

后续情况及表现，

班主任可以多叫该生为班级做一些事，提高他的存在感，让他意识到自己可以做好一些事，认识到自己的价值所

在，并且结合自己的所见所闻，告诉该生为人处事的道理。

（3）家长

学习关于孩子青春期特点和家庭教育的知识，尽到做父母的职责，不能一味关心在校成绩，其他一概不管不问。

对于和弟弟之间的，需要做到平衡，不能一味只关心弟弟，忽视哥哥的存在，或者一味地让哥哥让着弟弟。多和该生

交流，多询问他的在校情况和情绪，给他一定的支持，也要理性的和他分析，他遇到的问题中存在问题。

注意与学校老师尤其是班主任保持联系，了解学生的在校情况，给予及时有效的关怀。

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49 海亮教育

三、实施效果与案例启示

3.1 实施效果

经过半学期的努力，该生在各科成绩上有了提升，并且对数学和社会有较浓厚的兴趣，喜欢自己解出题目时的自

豪感。虽然在科学和英语仍然进步不明显，但该生对任课老师的态度已经发生变化，不再是抗拒，嘴巴上会有抱怨，

但还是回去付出行动，本职工作会做好。第二学期开始之初，该生但任班干部一职，对自己的约束明显，而且眼里会

主动发现活，自己主动去为班级做事情。整个人表现出积极阳光的一面，面对批评，他的抗压能力比起之前有了提升，

能更多的去听到自己不好的评价，不会向之前一样，一有对自己不好的言语，直接跳起来，整体稳重平稳。

3.2 案例启示

面对处在叛逆期的学生，不要因为他之前的行为和表现，戴着有色的眼镜或者态度去和学生相处和交流，学生都

是发展中的人。要深入了解学生的内心的世界，知道他想通过一些行为最想表达的情绪。更不要害怕每一个问题学生，

正确的及时的去处理问题，学生是会得到一些改善，当然离不开家长的配合和支持，好的改善一定是离不开家校的联

合。学生都是需要在一些方面看到自己的价值，认识到自己存在的意义，当他意识自己在班级不可或缺的时候，他做

事情都会有积极性和干劲，这正是教育的意义所在。所以不要轻易放弃一个学生，更不要随意对待一个学生。即使教

育的过程任重而道远，但当学生取得成果，哪怕只是简单的变得沉稳，这都会使得教育者觉得自己工作的有意义。

危机处理

50 海亮教育

中学时期是青少年成长发育过程的一个阶段，也是人生迈向成熟的一个重要阶段，这是青春期身体和心理发育最

为剧烈的时期，是最充满激情、浪漫，最有创造力、最少保守思想、最活跃的时期。这是从幼稚走向成熟、从依赖走

向独立的过度时期，也是对人生、社会和未来，充满幻想与好奇的特殊时段。这个时期的中学生正处在个体发展的特

殊时期, 是心理功能受阻的易发期和多发期,伴随者成长的欣喜、生活的苦恼、学习的压力、情感的吸引，种种感情交

织在一起，青少年的心理变的十分敏感和冲动。

在这一时期，由于身心发展不健全以及外在因素的影响使得中学生容易产生一些心理问题。这些心理问题严重影

响到了中学生的正常成长和发展，我们只有正确认知这些心理问题，并提前预见并采取措施积极应对，才能为青少年

的健康成长\"保驾护航\"。

一、中学生心理问题的常见类型

案例分享：班上有个孩子叫小西，性格急躁，又执拗固执。叫他认真完成作业，他偏要把字写得很难看；看到比

自己优秀的同学，总是一副“有什么了不起”的神态；让他和其他孩子一组搞一个实践活动，总是往后缩，觉得自己

不会演讲、动手能力不强等等；小组值日让他做清场工作，总是偷偷跑掉，觉得分给他的任务是最难完成的....完美

地体现了青春期孩子的“叛逆”。类似小西的孩子，在班级里有很多，他们或中度焦虑、或重度失眠、或自残、或对

父母脏言脏语、或同学关系紧张等等。

问题提出：

1.一个班级行为举止需要规范的孩子过多的话，如何第一时间清晰到位的了解他们？

2.如何适时地给予他们一些帮助？

海亮外国语学校 王英/文

王英

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走进心灵，打开心结

51 海亮教育

二、解决措施

第一阶段：借力心理老师

专业的事情需要专业的人去做。借助心理老师的力量、听孩子成长背后的故事，班级孩子大致可以分为以下几种：

1.1叛逆心理

叛逆心理是指人们为了维护自尊，而对对方的要求采取相反的态度和言行的一种心理状态。叛逆心理是青少年成

长过程中经常会出现的一种心理状态，是该年龄阶段青少年的一个突出的心理特点。他们的有些行为，就是想呈现给

大家一种“我长大”啦！

1.2自卑心理

自卑心理是中学生对自己过度不自信的一种表现，对自己的品质和能力作出过低的评价，感到己不如人的心理感

受。在实际生活中，畏首畏尾，随声附和，没有自己的主见，一遇到有错误的事情就以为是自己不好，过低估自己的

能力，觉得自己各方面不如人。在性格上通常表现为害羞、内疚、忧郁、焦虑、失望。过度自卑心理甚至会导致抑郁

等情况出现。

1.3嫉妒心理

嫉妒是指人们为竞争一定的权益，对相应的幸运者或潜在的幸运者怀有的一种冷漠、贬低、排斥、甚至是敌视的

心理状态。产生这种心理问题的中学生，可能会有不怀好意的中伤他人的现象，经常以自己为中心，不能正确认识到

自己的不足之处。

1.4厌学心理

厌学是学生对学校的生活失去兴趣，产生厌倦情绪，持冷漠态度等心理状态及其在行动中的不良表现方式。表现

为学习动力不足, 感到学习没劲, 丧失上进的信心, 学习欲望低下, 重者甚至对学习丧失兴趣, 把学习视为苦差事, 上课

懒得开课本, 作业不能独立完成, 盼望着早点毕业以求解脱, 更严重者根本不学习, 终日浑浑噩噩, 看到课本就头痛, 坐

进教室就犯愁。

1.5孤独心理

许多中学生性格孤僻、害怕交往，常常觉得自己是茫茫大海上的一叶孤舟，或顾影自怜，或无病呻吟。他们不愿

投入中学课程和校园生活，却又抱怨别人不了解自己，不接纳自己。一些中学生很少和别人交往，常常一个人背着大

家独自活动、寡言少语，他们人际关系疏远化和淡化，而他们内心却感到孤独。

第二阶段：心理问题产生的原因分析

每一个孩子降临人间都是一个天使，但成长的环境、家庭的熏陶、社会的影响等都会让孩子在成长的过程中发生

变化。通过多渠道的沟通，班级孩子的心理原因总结归纳如下：

危机处理

52 海亮教育

2.1叛逆心理的原因分析

中学生产生叛逆心理主要有以下几点原因：

首先，家长身上总是带有一些专制的传统思想，他们认为自己在家中就是权威，孩子要绝对服从自己，他们认为

中学生的想法都是幼稚的。中学生没有自己独立感，他们与父母缺乏交流的平台，家长和孩子之间没有民主的对话平

台，因此容易产生思想矛盾，引发中学生的叛逆心理。

其次是家长对孩子的心理成长没有正确认识，他们缺乏相关的心理学知识，不能及时预见和引导中学生远离叛逆

心理。

最后，学校没能及时针对中学生展开心理知识普及和教育，没能让学生正确认识到自己。

2.2自卑心理的原因分析

产生这种心理问题产生的原因可能有以下几种情况：

一是家庭经济情况，一些中学生由于自己家庭经济条件较差，和别人相比，在衣着、饮食、人情消费等方面都感

觉自己很\"没面子\"，进而产生自卑心理。

二是个人的成长经历情况，有些中学生在自己的成长过程中可能遭受过打击，没能及时走出心理阴影，时间久了

就很难恢复对自己的自信，从而产生自卑的心理问题。

三是个人的性格情况，性格内向的中学生对事物过于敏感，对一些消极事物和消极影响没能及时和恰当的宣泄和

排解，在自己内心中不断放大。四是教师和家长没能及时预见和帮助中学生走出这种心理状态，会让中学生感到无助，

缺乏交流对象，不能及时和自己信任的人交流，可能会使自己更加过低评价自己。

2.3嫉妒心理的原因分析

分析导致中学生产生嫉妒心理的因素有以下几个方面：

一方面是自己不能正确认识自己，不能正确的处理自己和同学之间的矛盾。盲目的攀比，一旦自己不如别人时，

就消极怠工，不去从自身寻找原因，自身一味的怨恨别人，从羡慕到嫉妒，由嫉妒生恨。

另一方面是家庭和学校没能提前预见学生的这种心理，以至不能及时帮助学生。即使一些家长和教师意思到了学

生的这种情绪，由于缺乏心理学方面的知识，交流不当等，也不能帮助中学生摆脱这种心理问题。

2.4厌学心理的原因分析

中学生对学习产生厌学情绪的心理原因主要有以下几个方面：

一是学习的动机和动力不足。这是导致学生厌学的一个重要原因，这部分学生没有树立远大的理想，对学习缺乏

足够的认识。大部分学生认为学习是为了父母，为了老师，为了考试，甚至有些同学不知道为什么要学习，目的很不

明确，学习动机的缺乏自然会引起学习的动力的不足。

二是学习兴趣偏离了方向。处于成长中的中学生，其兴趣的显著特点是动摇性，只要干扰因素强烈，就会发生转

移。厌学的学生大多数是将兴趣由学习转移到上网、游戏、追星上，有些本来热爱学习的学生由于迷恋上了电脑游戏

后，逐渐荒废了学业；使他们轻者精神萎靡不振，重者打架斗殴、违法乱纪。

危机处理

53 海亮教育

三是对学习缺乏信心。对学习悲观失望，毫无信心的学生，也容易产生厌学心理。一部分学生曾经努力过，也曾

经洒过汗水，但无论怎样奋斗，仍然常常失败，很少甚至没有体验到成功的欢乐。一次次的失败，无情地击碎了他们

的进取心，促使他们认为自己天生愚笨，能力不强，智力低下，不是学习的材料，因而放弃了学习。

2.5孤独心理的原因分析

性格孤独、孤僻、不合群的中学生，普遍存在的原因有四点：

一是成长环境导致。家庭对孩子的性格的塑造和影响，都存在非常重要的作用。如若一个不和谐的家庭，可能会

导致孩子性格变得极端，比如暴躁或者孤僻等。无论为了自身，还是为了孩子，父母都应该创建一个良好的家庭环境，

唯有如此，孩子才能够融入到家庭当中，也才能够更好积极向上地成长。

二是学生经历导致。自身的经历其实也与环境有关，环境除了家庭之外，学校、社会也是孩子成长的重要区域，

如若孩子从小遭受不好的经历，可能对于其幼小的心灵会造成不可磨灭的伤害，接而导致不愿与陌生人接触，就连自

己的父母可能都不太愿意放开心扉。

三是学生交际障碍。学生可能由于自身的问题，或许天生就不太懂得交际，于是身边的朋友比较少，久而久之，

性格自然也会慢慢变得孤僻，比如融入不到班里的团体，即使主动融入进去，似乎也不知道可以谈什么，整个人给人

的感觉就是很木讷，在经历几次的挫折之后，内心其实已经处于崩溃的状态，几乎不愿再与其他人交流了，自然而然，

便会陷入自己的怪圈当中，与外界分割开来。

四是不认可自己。孤僻的学生内心基本都是不自信的，对于自身也是不认可的，他们觉得自己没有任何的优点，

成绩不行，交际不行，样貌不行等等，他们渴望证明自己，但是却又被现实击垮，想要站起来，却又再次击垮，其实

根源还是在于不认可自己。

第三阶段：应对中学生心理问题的措施与启示

一年下来，通过学校、老师、家庭多方的努力，这个班级的进步还是明显的。孩子们人人都有了一项自己的兴趣

爱好、男孩子更热衷于体育运动和锻炼；班级的成绩也脱离了“贫困线”；同学之间矛盾的滋生也越来越少.....，措

施如下：

3.1教学方面的措施

一是教师在教学过程中，应更加主动地和那些问题学生沟通和交流，转变教学方法，适当地缓解和调和学生的学

习压力，充分重视学生的心理健康成长。

二是要引导中学生不断地了解自己的品质、优点和缺点、成功与失败,在学习中扬长避短,从失败中吸取积极的教

训。这样不仅使他们的身心得到健康的发展,而且对今后的工作成就和社会适应都将起到举足轻重的作用。

三是转变教育观念, 创设良好的育人氛围。端正办学思想, 树立素质教育的理念, 努力更新教师的教育观念, 提高

教师心理健康水平, 以健康的心理品质、健全的人格去影响教育学生。师生之间要建立“尊重、民主、和谐”的师生

关系, 教师不光要以身立教, 还要做学生的“心理保健医生”, 及时清除学生的心理问题。

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54 海亮教育

四是建立和谐的班级环境。心理学家认为, 人的情绪、情感、态度都是环境在个体身上的体现与反映。一般说来,一种环境如果能满足或符合我们的需要, 我们便会产生好感与积极的情绪, 反之就会引起相反的情感。没有任何一种

心理的内容不来源于现实, 没有任何一种心理现象的产生, 没有它的客观原因。因此, 建立一个和谐的班级环境无疑有

助于学生保持心理健康, 形成良好的心理品质, 并且将可能出现的心理问题减小到最低程度。

3.2学生方面的措施

一是培养积极的交流意识渠道。同学、老师、家长交流无障碍，要充分相信他们，遇到问题让他们倾述，努力寻

求帮助。认真学习学校开设的有关心理问题的课程，以便正确认识自己，使学生自己有能力进行自我教育，当自己遇

到问题时，可以及时正确处理。

二是培养中学生健全的情绪生活。帮助中学生把自己置于集体之中,分享集体的欢乐。帮助中学生树立为人民服

务的人生观,把精力集中到学习和集体的各项活动中去。引导中学生适度地渲泄。培养中学生多方面的情趣。学会自

我调节,善于驾驭个人情感,有效排除不良情绪,使自己经常保持一份好心情。

三是开设专题讲座。由于生活水平的提高, 青春发育的年龄已大大提前, 生理上成熟了, 而社会性成熟却尚未达到,许多生活方式正处于成型的时期, 需要正确的认识和培养。引导他们在注意生理健康的同时, 积极、主动和科学地健

全自己的心理素质无疑是很重要的。

3.3家庭方面的措施

一是家庭管理采取民主方式。家长是学生的第一任老师，家长应该把好孩子健康成长的第一关。中学生有自己的

想法和认识，父母应该充分尊重和相信孩子，积极的与自己的孩子交流，家庭管理上应尽量采用民主的方式，帮助孩

子健康成长。

二是举办家长学校, 普及心理健康教育知识, 提高家长教育素质。通过举办家长学校, 向家长讲授有关中学生心理

发展特点以及现代家庭教育方法等相关知识, 提高家长的教育素质和家庭教育的效果, 减少或避免由于家庭教育不当

引起的中学生心理问题, 配合学校开展对中学生进行的教育工作, 这是减少中学生产生心理问题不可缺少的重要对策

之一。

3.4中学生心理教育管理中的启示

一是优化课程结构。中学要优化课程结构，提高课堂教学效率，减轻学习负担。根据一定经济与社会发展对人的

基本素质的需求，充实并丰富选修课和活动课的内容。删减目前中学教材的某些内容，降低某些要求，这不仅有利于

拓宽学生的知识面，培养学生的能力，更有利于提高学生的心理素质。其中选修课、活动课的设置，可提高学生的学

习兴趣，因为这种学习是在比较放松中吸纳知识与技艺，不会有过重的负担。

二是提高教师的心理辅导能力和素质。学校领导要用素质教育的要求规范教师，为教师提供掌握心理素质教育专

业技术的进修机会，提高教师的业务素质，推进学生的心理素质教育。在实施素质教育的今天，广大中学教师十分有

必要全面深入地学习教育心理学，并逐步自觉地运用教育心理学的理论去指导、解决学生中存在的各种错综复杂的心

理现象。

危机处理

55 海亮教育

三是采取各种形式开展心理健康教育。开设心理辅导课，进行普及心理学常识的教育，使学生了解心理常识，掌

握出现心理问题时的解脱方法；积极开设心理咨询、咨询信箱、热线电话，进行一对一的心理咨询活动；在学生中广

泛开展打开心灵窗户说“悄悄话”的活动；家校联手开展心理辅导，学校应利用家长会这个渠道作些宣传，让家长也

心理辅导有所了解，并协助学校开展工作。家校联手形成的合力，便会使心理健康教育取得更好的效果。

由于造成因素的多方面性决定了中学生心理问题表现的多样性。要预防和减少中学生心理问题的产生, 必需动员

各方面的力量, 采取相应的措施和对策。培养和塑造身心都健康的年轻一代, 是全社会共同的责任。

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56 海亮教育

一、案例背景与问题提出

1.1 案例背景

笔者原为七年级E班的英语任课教师，产假返校后于八年级第一学期开学接手八年级E班的班主任并担任英语老

师。八年级E班在整体八年级中整体表现较好，成绩名列前茅，前班主任是一位非常优秀的数学老师班主任。基于七

年级的一学期英语教学，笔者自认为对学生有一定了解，对于学生以及自身都提出了较多较高要求，笔者进行了从早

上学生起床到晚上学生入睡的全程跟班。

大周放假期间赖同学反映季同学造谣她和韩同学为同性恋，并且捏造很多细节。笔者当即进行排查，发现季同学

不仅在班级里肆意传播赖同学和韩同学的不实谣言，而且因科学老师放假作业过多而建群辱骂科学老师，言辞相当恶

劣。笔者发现后私信季同学注意礼貌，季同学立马发朋友圈内涵笔者。大周返校后学生上交模型机，私藏手机被发现，

批评教育时态度恶劣，言语顶撞。

1.2 问题提出

1.如何调整教师自身心态应对家长和学生的比较？

2.如何在学生有所比较的基础下解决学生问题？

3.如何在家长有所比较的前提下进行家校沟通？

二、原因分析与解决措施

2.1 分析原因

海亮外国语学校 张倩韵/文

张倩韵

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后妈难当

57 海亮教育

笔者认为本次事件爆发的原因可能有以下几点，首先季同学处于青春期，对于男女情感之事较为感兴趣，喜欢引

起他人的关注；其次对于老师和同学的评价过于主观，对于人际交往也没有正确的认识，学习缺乏动力，行为过于偏

激，家长对其情感方面的关注度较少，致使该生产生空虚感，将现实中得不到的情感寄托于手机之中，在网络虚拟世

界里寻找情感慰藉；最后家长对于学生的教育过于简单与片面，在听信学生单方面言论下，怂恿学生与科学老师“干

架”以至于学生在学校以及网络上有恃无恐，肆意谩骂老师。

2.2 解决措施

2.2.1 了解事情经过

放假的第一天赖同学反馈说季同学不仅在教室而且在网络微信群散播，通过摸排最终确定谣言起于季同学。在摸

排过程中发现季同学建群辱骂科学老师，言辞及其恶劣。经了解，发现季同学和科学老师的矛盾由来已久，原因主要

由于科学老师平时过于严格，放假作业布置过多以及平时的一些小矛盾。微信群为7年级时建立，有较多其他同学在

群内，翻看聊天纪律，大部分为季同学在群内吐槽和谩骂老师，传播负能量。其中包含吐槽笔者从早跟到晚，管理过

于严格，与过去班主任相比较的一些言论。

返校日季同学上交一部模型机，私藏自己的手机。笔者晚上10点至女寝检查，在季同学的书包里查处第二只模

型机，季同学当时反映说时带来好玩。在出寝室后笔者再次折回至季同学寝室，发现季同学带着耳机在被窝里正津津

有味玩手机。

第二天早上和季同学沟通近期事件时，季同学丝毫没有意识到自己的问题。对于造谣赖同学和朴同学的问题，季

同学丝毫没有愧疚之情，理直气壮地表示谁让她们关系这么好，让被人误会，当笔者反问误会和造谣的区别时，季同

学保持沉默。对于建群辱骂科学老师的问题，季同学反映科学老师太烦，作业太多，下课拖堂，同时妈妈也觉得科学

作业过多，支持女儿“干”她，季同学并将妈妈的聊天记录截图发至学生群内炫耀。对于私藏手机，学生表示才私藏

了一天就被发现，没什么大不了的。对于吐槽班主任，因为前班主任怀孕在后期管理上可能没有特别严格，对比笔者

现在的跟班学生觉得接受不了，管理过于严格。沟通一上午，学生丝毫没有反思自己的问题一直在同学、老师甚至妈

妈的身上找原因，为自己开脱。

2.2.2 制定解决方案

（1）学校

院长约谈学生，向其了解事情经过，并对其进行教育并加以引导。校方强调，学科老师在提高学生成绩的同时要

注意遵循学生心理发展规律，多沟通多交流。及时告知家长学生在校的不良情况，注意以事实为依据，维护学校及学

生双方的利益，并与家长通报学生处分，避免后期此类事件再次发生。

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58 海亮教育

（2）班主任

加强对该生的关注，了解其日常生活中对物质和精神的需求，同时增加与家长的沟通，帮助家长了解该生在校的

后续情况及表现。

在课堂上组织关于沟通交流的主题班会和活动，引导学生对如何建立良好的沟通进行讨论，营造良好、健康的班

级氛围，引发该生的思考。

借助同伴的影响作用，安排性格开朗的学生陪伴该生并与其建立友好关系，帮助其缓解孤独情绪，逐渐摆脱对手

机游戏的依赖。

建立学习互助小组，在老师的指导下，为该生答疑解惑、查漏补缺，激发该生的学习兴趣，力求取得一定的进步。

（3）父母

学习关于孩子青春期特点和家庭教育的知识，尽到做父母的职责，不能一味关心在校成绩，其他一概不管不问，

将责任推给学校。回家时做到对孩子嘘寒问暖，克制自己的粗暴脾气，树立一个好榜样，对孩子给予更多的陪伴，不

可一味听信孩子一面之词，做孩子情绪的疏导者。

注意与学校老师尤其是班主任保持联系，了解学生的在校情况，给予及时有效的关怀。

三、实施效果与案例启示

3.1 实施效果

在与季同学母亲多次正面沟通的情况下，季同学的母亲目前也意识到自己的主观臆断对孩子产生了负面的引导，

从听信孩子一面之词对学校的敌意，到后面与班主任以及各任课教师平稳沟通孩子的学习以及生活状况，能较为客观

的评价孩子的整体表现，不臆断不护短。通过与季同学多次的沟通与交流，最终感化了她，孩子也留下了后悔的眼泪，

最终以一个拥抱解决所有纷争。在接下去的时间里，笔者一直寻找季同学的闪光点和进步点，时不时给她安排一些力

所能及的小任务，班里的同学也在时不时给予季同学帮助与关怀，让学生在班集体中找到存在感以及归属感。

3.2 案例启示

回顾我的主题，季同学的例子是我“后妈”难当中的一当，其中还有杜同学、肖同学等等，几乎所有的同学和家

长进行对比，前班主任是如何如何，现在班主任是如何如何。在刚开始接班的时候确实压力较大，如此优秀的一个班

交给我，我想好好带，所以给自己以及学生了太多的压力和期望，每天早出晚归却换不来学生的谅解，最后有了一次

班会课上的一次示弱，也许有了前面一个月的陪伴与了解，当我向学生倾诉我的委屈与辛苦时，班里的同学慢慢低下

了头，班会后学生们纷纷谢小纸条鼓励与安慰，前期的委屈与辛苦也不值得一题了。“后妈”难当，但无论是“亲妈”

还是“后妈”，只要有爱与陪伴，都是亲妈。

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59 海亮教育

一、案例背景与问题提出

1.1 案例背景

笔者作为一名班主任，在第一年做班主任的时候，班内有个来自嘉兴的新生，据家长所述，孩子天资聪慧，学习

自觉，是个听话的好孩子。在初一和初二两个学年的接触中，该生作为本班班长，不仅是老师们的好帮手，组织每天

的晨读，自习等，还是同学们的好班长，每周的大扫除都由该生来组织，每学期的家长会他也会尽自己最大的一份力。

笔者本以为该生是个可以让人完全放心的乖孩子，但在初二结束步入初三之际，该生性情大变，且时常出现，用墙撞

头等自伤行为，同时该生与班内同学多次发生矛盾并产生冲突，学习成绩出现滑坡等不良现象。在洞察到学生的变化

后，笔者多次找该生沟通，和他一起发现问题，分析问题，并解决问题。最终，该生成功在初三第一学期末择升国际

学院，离自己想做编程师的梦想又进了一步。

1.2 问题提出

1.面对学生出现自伤，与同学之间起矛盾该怎么解决？

2.如何让学生建立学习自信心？

二、原因分析与解决措施

班主任向任课老师了解该生上课最真实的状态，私下也会找与班主任比较亲近的学生和班干部摸清该生的为人处

事，再和家长沟通，多方结合后，有针对性地和学生沟通。

2.1 原因分析

笔者认为该生自伤以及与同学之间起冲突，矛盾是因为该生内心情绪的不稳定，需要一个宣泄口，而导致情绪不

稳定的主要原因是到了初三，学业压力较大，该生对自己的期许值较高，且家长对该生的期盼值和要求较高，但实际

情况达不到自己和家长的要求，便出现情绪失控，自伤等现象，来作为一个情绪的宣泄。

海亮外国语学校 章昕/文

章昕

危机处理

“New”boy

60 海亮教育

2.2 解决措施

2.2.1 了解事件经过

据班主任描述，该生原先是一个活动开朗的孩子，但步入初三后不久，该生开始变得内向，不愿意与同学交流，

在教室里有出现用刀刻画书桌，撕书本等情绪激动行为，在寝室里出现用头撞墙，甚至撞出血需紧急就医等危险行为。

据父母描述，该生所在家庭经济条件优越，从小到大对该生要求较高，希望他将来能考上国内的重点大学，且对

于该生的学校里取得的成绩一直都表现为不满意，觉得该生可以做得更好，平时对该生的鼓励性语言较少，多的都是

对该生提出的各种要求。

该生主诉，家长对于其要求高，觉得从小只关心他的成绩，就算是考得好，家长也从来不表扬，觉得是他应该做

得；如果是考的不够好，也没有鼓励语言，只会埋怨他考得差。该生认为，感受不到来自他人的肯定，觉得自己只有

成绩好，才能被他人关注，导致自己压力越来越大，出现晚上失眠等现象，情绪比较容易激动，因为找不到合适的宣

泄口，故出现用头撞墙等自伤行为。

2.2.2 制定解决方案

（1）任课老师

进行任课老师会议，分析该生各科的优势和劣势之处，了解到该生平时上课认真，但因做题速度较慢，常常做不

完当天的作业，也直接导致了该生的焦虑。根据这一情况，笔者向任课教师提出，对于该生的作业进行选择性删减，

部分减轻其作业量。尽可能对该生的作业进行面批等，且在面批过程中对该生多多给予肯定，逐步建立该生的学习自

信心。

（2）班主任

加强对该生的关注，了解其日常生活中对物质和精神的需求，同时增加与家长的沟通，帮助家长了解该生在校的

后续情况及表现，

笔者可以让该生利用自习时间，将自己的学习心得分享与班内同学，或就一些疑难题将自己的解题心得分享与班

内同学，与他们进行探讨等，来逐步建立学习自信心。

（3）家长

学习关于孩子青春期特点和家庭教育的知识，尽到做父母的职责，不可一味只提出要求，却不给予及时的肯定和

鼓励，和孩子一起探讨未来的发展方向，并给予孩子建议。

注意与学校老师尤其是班主任保持联系，了解学生的在校情况，给予及时有效的关怀。

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61 海亮教育

三、实施效果与案例启示

3.1 实施效果

经过一学期的努力，该生情绪逐步稳定，不再出现撞墙等一些过激行为，也与班内同学能和睦相处。且该生能够

正确对待自己考试中的失败，能够去发现考试中存在的问题以及及时与老师沟通交流等，解决学习中遇到的问题。在

班级内，该生又做回了大家的好班长，成为了老师们的得力助手，同学们的好“大哥”。在与家长的沟通过程中，该

生也主动表达了自己未来想做一名编程师的理想，且经过一个学期的努力，该生凭借优异的成绩，成功择升国际学院，

向自己的理想又迈进了一步。

3.2 案例启示

当发现学生出现困难，如像该生一样出现撞墙等过激反应时，首先不能戴上“有色眼镜”看待这个学生，学生毕

竟还是未成年人，他们心智尚未成熟，有时候作出一些不合时宜的行为也是正常的。作为老师，一定要给予及时的关

怀，帮助学生发现问题，解决问题。老师就像学生生活中的指路人，为他们指明前进的方向。当然，教育的过程也离

不开家长的参与，都说家庭是孩子出生后的第一所学校，家长在学生的成长过程中也扮演着重要的角色，教育需要与

家长强强联手，共同帮助孩子的成长。

危机处理

62 海亮教育

一、案例背景与问题提出

1.1 案例背景

初中阶段的学生会逐渐进入到青春期，同时会伴随着很多叛逆表现，这点在女生当中尤为突出，作为一名初一班

主任，在学生的教育管理，引导学生成长上面都有很重要的责任。

某天我收到同学举报，班上有个女生手臂上有割痕，女生不大14岁，姓李，刚进入初一，但表现非常不尽人意，

可以说是班上的顽劣份子，社会气息非常浓重，但是这个女生在小学却是一个品学兼优的好学生，在校期间我曾数次

找她谈话，也给她找了心理老师做疏导，但是没有什么变化，她对自我的封闭非常重。

这次举报的同学是在无意间看到了她手臂上的割痕，平常她都掩饰的很好，出于关心这位同学去和她了解情况，

但是却被她威胁如果说出去就会找人堵他，这位同学是我们班的班长，为了能帮助同学解决问题，他还是把情况告诉

了我，之后在我把这位同学叫到办公室之后，她对我说的第一句话就是希望我不要把这件事告诉她爸妈，看来她家里

也不清楚她的事情。

1.2问题提出

面对自我认知不足的学生如何帮助其调节？

如何良好的和叛逆学生进行沟通，取得信任？

对于家庭矛盾，老师应该怎么介入让家长认识到学生遇到的问题？

怎么调动叛逆学生的学习积极性？

海亮外国语学校 周燕微/文

周燕微

危机处理

又一时，彼岸花开

63 海亮教育

二、原因分析与解决措施

学校领导、心理老师一起开了分析会议，针对学生的情况进行了分析，之后分工合作，制定计划解决问题。

2.1 原因分析

通过会议我们初步确定李某有以下几个问题，一个是进入初中之后，环境和想法都发生了很大的变化，女生在青

春期的变化速度很快，而且情绪很敏感，二一个是该女生属于校霸那一类，但割腕说明女生有很多心理问题得不到解

决，自身心理其实比较脆弱敏感，不愿跟老师同学沟通也说明周围缺乏可以倾诉的人，三一个李某父母对这方面也没

有察觉，说明李某的家庭关系比较复杂，可能存在家庭变故，所以在心里非常郁闷的时候，就会采取割腕这样极端的

方式，不过割痕并不是很深，所以李某很有可能受到一些不良文化的影响。

2.2 解决措施

2.2.1 了解事件经过

走访李某小学老师得知，李某在小学是属于非常聪明、开朗的女生，积极担任班干部，对同学的管理也是井井有

条，也获得过学校的三好学生，可以说是品学兼优，但在六年级下期情况就有些不一样了，据老师形容，李某经常闷

闷不乐，也辞去了诸多班干部的职位，老师与她沟通，也只是说要为升学考试做准备，不愿在告知其它事情，所以可

以了解到，李某问题的出现已经有一段时间了。

通过和李某母亲联系，也了解到真实的原因，李某父母在她六年级的时候就离婚了，她跟着母亲，据她母亲描述，

李某父亲在家里拆迁之后就坐吃山空、好面子脾气大，没有自己工作但经常花钱大手大脚，家里本来的一些积蓄也是

被他挥霍一空，甚至房子都抵押出去了，李某父母之间经常吵架，最后不得已选择了离婚，现在李某母亲忙于挣钱养

家还债，非常的辛苦，李某适应不了这么大的变化，所以学习一落千丈，甚至有轻生的想法。

2.2.2 制定解决方案

(1)学校

了解到李某家庭遇到的困难，学校减免了李某所有的学杂费，并且给李某申请贫困生名额，帮其家庭减轻压力，

同时和家长签订《学生心理健康状况告知书》，让家长注意了解学生的在校表现，关注孩子成长。

(2)老师

李某非常封闭自我，太过强硬的干涉都会引起剧烈的反抗，但从其小学表现可以看出，李某是属于非常努力且上

进的类型，老师需要以朋友的方式，和李某建立联系，不刻意也不轻视，李某目前的英语成绩还比较不错，可以让其

作为英语课代表，锻炼其能力，培养信心，

同时及时在班级进行心理问题的教育，让同学不要过度关心，给李某造成压力，同时也能让其他同学能够正确认

知青春期成长会遇到的问题，做好调整。

之后再和李某经常来往的几个同学进行联系，他们都是李某所谓的好姐妹好哥们儿，虽然不学无术，但确实看重

情谊，以李某为出发点，委派他这几位朋友进行照顾，同时让心理老师教授他们心理专业问题，激发他们的学习兴趣，

同时带动李某一起努力。

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64 海亮教育

(3)家庭

李某母亲属于脾气非常大的类型，一旦李某在学校有不好的表现，回家都会挨打挨骂，所以才会有李某不让我把

事情告诉她家里，但李某母亲也是因为家庭巨大的变故，自己需要承担很大的压力，被逼无奈之下才慢慢变成这样，

试问哪个女生不温柔呢？通过和李某讲解家庭真实情况，帮助她认清现状，而不是继续被过往影响。

同时对其母亲也进行心里疏通，虽然解决不了根本性的问题，但积极的心态会给生活带来很大的变化，通过疏导

让其母亲能够认识到孩子面临的问题，让她们彼此之间相互理解。

三、实施效果与案例启示

3.1 实施效果

通过一个月的密集追踪，李某与家庭的关系发生了很大的转变，她母亲也很欣慰，以前回家孩子都是把自己锁在

房间里，现在她会收拾家务，自己做饭，然后把饭给妈妈带过去，妈妈说虽然手艺一般，但是她怎么吃都吃不腻。

李某情绪也变得很稳定，可以说又变回了以前那个开朗阳光的女生，现在她作为班级的英语课代表，非常严苛的

带着同学们早读，晚读，因为以前做大姐大的威慑力，同学们都非常听话，同时她的几个好朋友也是有很大的改变，

从刚开始的不学无术，现在也是非常积极的表现，有个男生做了体育委员，一个女生负责起了橱窗展示，班级的学习

氛围也得到了很大的改善。

3.2 案例启示

叛逆学生并不是学不好，真的不想学习的同学很少，他们真正面临的要么信心不足，要么就是关系太复杂，青春

期的学生普遍面临的问题就是身体快速的发育，让自己的有了很多的想法，没办法专心进行学习，学校和老师需要注

意做好学生心理问题的引导，帮助其正确的认知自我。

对于学生的心里问题，不要一味的深挖学生，很容易招致学生的抵触，通过走访调研，了解实际情况再去解决问

题可以事半功倍，青春期的学生有自己的情绪，对隐私、情谊都比较看重，可以从这方面入手，团结同学一起进行帮

扶。

同时对于有问题的学生家长也要及时进行心理疏导，好的家庭氛围可以让学生非常有安全感，家长本身也应该重

视学生心理问题，有情况及时发现，然后和老师进行沟通，相互配合一起解决问题。

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65 海亮教育

一、案例背景与问题提出

1.1 案例背景

笔者作为一名班主任，是班级工作的组织者、班集体的建设者、学生健康的引领者。是沟通家长何学校的桥梁。

班主任工作的核心是德育工作，当前中小学生的思想道德现状不容乐观，分析中小学生思想道德现状的成因，积极探

索适合中小学生特点的教育方法和对策，是我们行之有效地开展中小学生思想道德教育的必然要求，也是教育工作者

不容推卸的责任。下面是我在班级教育工作实践中经历的一个故事。

小明，男，13岁。父母因为感情不合离异，父亲长年在外，妈妈工作比较忙，由妈外婆照顾学生、教育学生。

但是长辈们对其是一味的溺爱，对孩子缺乏严格的管理，使学生心理严重失衡，由此带来了行为反应偏差。学生本人

很机灵聪明，接受能力强，能言善辨，懂得的道理也多，但是由于家庭教育方式、社会环境影响等方面的原因，该学

生一直对学习没有真正产生兴趣，作业也不能按时完成，学习行为习惯很差，上课不遵守课堂纪律，经常自己不听课

还干扰别人；老师、同学讲话时喜欢插嘴，有时上课会喊一些和课堂无关的话，而且只能表扬，不能批评，只要受到

老师批评就会情绪激动，或与老师狡辨。而对老师、同学的错误则抓住不放，甚至幸灾乐祸。其表现出了明显的自私

自利。

1.2 问题提出

1.面对学生受批评时情绪激动，第一时间应如何解决？

2.如何帮助学生进行自我管理和约束？

3.班主任、家长如何合作对学生进行教育管理？

海亮外国语学校 边瑶/文

边瑶

因生命中的每一次相逢而感动

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66 海亮教育

二、原因分析与解决措施

学校领导、班主任、家长进行多方会谈，通过家校合作全面了解小明的背景资料并制定帮扶方案，共同解决问题。

2.1 原因分析

笔者认为本次危机发生的原因可能有以下几点。首先，该男生处于青春期阶段，，情绪易激易怒，还有些叛逆。

其次，对父母和同学的评价过于主观，对新环境中的人际交往也没有正确的认识，学习缺乏动力，行为过于偏激。再

次，家长对其情感方面的关注度较少，致使该生产生空虚感，将现实中得不到的情感寄托于手机之中，在网络虚拟世

界里寻找情感慰藉。

2.2 解决措施

2.2.1 了解事件经过

该生七年级进入班级，自从接这个班开始，就发现该学生不是很“听话”，第一节上班会课，为了能引起学生的

兴趣，我做了精心的准备，本想这样的课上起来肯定学生们都会很喜欢，可正当我和其他的学生兴趣十足的讨论问题

时，他居然无，找别人讲话，别人不与他讲话时，会动手戳同学。此时我甭提有多生气，毕竟是第一堂课，要是不制

止，那以后的课堂还不知道会怎样呢？于是就把他“请”出了教室，但是突然他好像意识到了什么一样，在位置上一

动不动，还用无辜的眼神看着我，此时为了不耽误其他学生，我也就只好装作什么也没发生，压住心头的怒火继续上

课。课后，我及时从家长那里了解了一些情况后，知道了其实他是因为缺少关爱，想利用一些奇异动作和上课破坏课

堂纪律的方式来引起老师和同学们的注意。因为他往往受人歧视，遭人嫌弃。这就更需要教师用真情去感化他，后来

我给他当上了一个小组长，还时常地表扬、鼓励他，督促他学习，还经常地抽出自己的空余时间给他补课，同时跟家

长及时沟通了解情况。功夫不负有心人，现在他的学习态度端正多了，虽然上课偶尔还会开小差，但绝大部分时间能

认真听讲，发言也较以往积极，而且作业也能及时完成，学习成绩也在稳步提高。看到他的进步，老师们、同学们都

很欣慰，对他的看法也在不断改变中。

2.2.2 制定解决方案

（1）班主任

加强对该生的关注，了解其日常生活中对物质和精神的需求，同时增加与家长的沟通，帮助家长了解该生在校的

后续情况及表现，此外还应定期填写《特殊生心理健康帮扶记录表》。

对孩子在充分了解的基础上进行不同的激励方式，做到因材施教。所以对于该学生我经常关心他，经常鼓励、挖

掘孩子的优点，用他的优点去消除他自身的弱点，使其感觉到他也是受人重视的，苏联教育家赞可夫曾说过：漂亮的

孩子人人都喜欢，而爱难看的孩子才是真正的爱。这就是爱和宽容带来的美妙与和谐啊！教师对学生的爱、理解犹如

春风化雨，润物无声，能诱发学生的内省，净化学生的心灵，使学生鼓起前进的勇气，扬起理想的风帆，驶向胜利的

彼岸。宽容、尊重、鼓励。

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67 海亮教育

（2）父母

学习关于孩子青春期特点和家庭教育的知识，尽到做父母的职责，不能只让长辈照顾孩子，其他一概不管不问。

回家时做到对孩子给予更多的关爱和陪伴，右边良好的亲子关系。注意与学校老师尤其是班主任保持联系，了解学生

的在校情况，给予及时有效的关怀。

三、实施效果与案例启示

3.1 实施效果

一段时间后，在父母的关心下，在班主任及各任课老师的鼓励下，在同伴的榜样作用与热情影响下，该生逐渐感

受到了来自身边人和环境带来的温暖，情绪变得更加稳定，坏习惯也改变了，与同学的关系有所缓和，寻找适宜的方

式去缓解压力、释放坏情绪，降低玩手机的时间，学习也在逐渐进步。

3.2 案例启示

学生都是有思想、不断发展的个体，没有谁是一块天生的顽石，在他们的内心深处，都有一块最柔软的地方，只

要我们当班主任的工作做到家，我们定能触摸到这块地方，要知道，这儿就是学生心灵的门户，打开它，你就能看到

一颗颗鲜活的心。天道酬勤，只要我们努力，一定会成功的。在这几年的实际摸索工作中，我深刻体会到，作为一名

新时代的教师要拥有敏锐的眼光，积极的思考，并能针对时代的新特点，寻求科学有效的教育方法，打开每个学生的

心扉，与学生共同进步，在工作中不断探索和实践，真正做到教好书，育好人。

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68 海亮教育

2018年的夏天，带完一届九年级毕业班，我觉得我可以放松下的时候，接到了学不校长的通知，新学期需要我

去带一个比较难管理的一个班级8M班。就这样我开启了我的“消防员”生涯。

当我刚接触8M班的时候，我的第一感觉是很不错，还可以接受，没有想象中的那么差劲。我就因为这样的心情

逐渐的去适应了这个班级，班级总人数26人，学习差异比较大，生活习惯差异比较大，这个事情让我很头疼。我对

出现的种种情况进行了系统性的分析，最终得出结论：班上有几个学生，学习不学，行为习惯不好。尤其是带头的学

生---罗雨剑同学。我跟这位同学的友谊之路就此开启，下面我给各位一起分享下我们友谊之路！

其实在18年的6月份，我也曾经管理过他们，尤其是罗同学所在的寝室楼层，寝室阿姨一天到晚投诉，说他比较

超，比较不安分之类，那个时候我就参与他们的宿舍管理。就这样我慢慢的跟他们靠近了。开学报道第一天，那时候

还没有疫情，我们彼此见面并没有口罩的隔阂，罗同学顶着一头爆炸头发型进入了教室，给我的第一反应是这发型挺

不错。当他开口跟我说话的第一句就是“我能去超市买点喝点的吗？”我觉得他好没礼貌，但我依然同意他去了。晚

自习在班会的时候，我就以我个人的处事风格跟全班同学讲了一边，让他们做到心中有数。在接下来的日子里几乎每

天都有老师问我，罗同学好像跟乖呢，变的好快。当我听到此话的时候，我有点震惊，因为我并未让他去改变什么。

那天晚上我就找了他聊天，首先是跟他聊最近的变化，在老师印象里的跟现在自己有着180度大改变。借此我也就不

断的夸他，哪怕有时候做的不是那么如意，我也会不断的鼓励他，但我也对他非常严格，就像他偶尔犯个原则性的错

误，我也是严厉批评，然后批评完了后又跟他谈心，谈完心我又不断激励他。在他的身影中，我也看到了曾经的自己。

让我坚信，我有能力带好他，而且让他变的优秀。后来我们的关系也从师生关系演变成了朋友关系。

海亮外国语学校 周建林/文

周建林

“扶起”的工程

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69 海亮教育

每次晚自习下课，我都会跟着孩子们回寝室，然后特别喜欢跟他们在寝室吵闹，好几次都是吵着吵着被我们班助

骂了（她们也不知道是我在宿舍里吵）。在宿舍就是在私下，放下了班主任、老师的身份，去跟孩子们吵闹，你压着

我，我压着你，三四个人把我掀翻在床上，逗得我哈哈大笑。正是这种关系，我也得到了家长的信任和认可，也不断

的给我介绍招生。伴随着时间流逝，罗同学也渐渐的懂事了，打心底的懂事。

初三的时候，他开始有点厌学，想着法子回家，每次跟他爸爸打电话说要回去，他爸爸总会说，你跟Nick老师

去说，他同意你就回来。有时候回来跟我说，但我都会跟他谈心，跟他说道理，让他明白你的朋友不会让你变坏，希

望我能鞭策着你前行。从这次事件后他再也没有跟我提起不想读书啊之类的。两年的时光，让我们知己知彼，我的底

线他也不敢触碰，他的面子我也给足。就这样我们愉快的相处了两年。

今年六月份，我去上海体验中驻扎，还特意给我打电话，叫我一起吃饭，一起打球，在上海又困难随时跟他说。

但考虑到上海疫情刚解封，我也没怎么去打扰他，直到后来返程的时候，我约了他吃饭，不过最后还是他请我吃了饭。

每当回想起这两年跟他的相处，我真的觉得很值，因为我改变了他的轨迹，让一个桀骜不驯的少年变成了年轻有

为的少年。春暖花开，向阳而生。

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70 海亮教育

在人海茫茫的大路上，我常觉得自己的渺小；可是，每当我踏进校园，听那一声声真挚的问候，看那一双双求知

的双眼，顿觉一股活力注入心田，一份责任感油然而生。作为班主任，我深深地感到，心中要充满爱，要有高度的责

任心、上进心和使命感，要有宽阔的胸怀，科学的方法，要多一分尊重，多一分宽容，多一分理解，善待每一位学生，

欣赏每一位学生，相信学生未来的辉煌，就在我们的无私奉献与关爱之中。

鲁迅先生有句话：“教育是植根于爱的。”教育技巧的全部奥秘就在于如何爱护学生。爱是教育的源泉，教师有

了爱，才会对自己的教育对象充满信心和爱心，才会有追求卓越和创新的精神。作为一名教师，因为爱，让我明白了

教育的真谛；也因为爱，让一个个单纯而真实的孩子懂得了爱，也懂得了回报爱。在教学中，我总是怀着爱心，用欣

赏的目光去关注学生，发自内心的去爱他们。这样我和学生间的关系也变得很融洽。在我的眼里，每一个学生都是人

才，每一个学生都是那么可爱。如果说一个好学生是一朵含笑的鲜花，那么后进生则是含苞欲放的花朵。作为一名教

师，不应该仅仅欣赏盛开的鲜花，而要多用激情去催开那待放的花朵，改变学生的人生。

去年，我接到了学校的任务，要去接替原来我任教数学的班级做班主任。当时我欣然地接受了这个任务，因为任

教一学期以来，我对每个孩子都是比较了解的，而他们对我也是比较喜爱的，所以我想会是个愉快的“合作”。可是，

没想到在新学期分班的时候，从之前另一个班有个冯同学换到了我班上，我对这个冯同学是有所耳闻的，所有老师对

他的印象是带头起哄，不爱学习，爱捣蛋等等，所有的不良标签都可以贴到他身上。就连他之前的班主任也来提醒我

要注意这个孩子，我当时就想“完了，这个熟悉的新同学我要怎么去和他相处呢？“、”我这个暴脾气是不太能容忍

这样的学生的，万一把我这个班级的风气带坏了怎么办？“带着忐忑的心情我终于见到了这个传闻已久的冯同学。第

一次见面，我就去找他谈话，我以为这会是个典型的”差生“形象，所以我对他说：”我不管你之前是怎么样的，但

是在我这里，我只从此刻开始，看未来，所以无论你之前是怎么样的表现，别的老师怎么看待你，我都不管，我想看

到的是你会不会对自己负责，会不会用自己的行动来证明自己.......”我以为他会对我说的话嗤之以鼻或甚至立马顶嘴，

但是没想到他一开口并没有想象中的任何不尊重，我永远都记得他对我说了一句：”老师谢谢您“。

海亮外国语学校 郦旭宝/文

郦旭宝

育人为本，尽心尽力

危机处理

71 海亮教育

就从那一刻开始，我觉得这个孩子并不是那么的一无是处，最起码他的本性是好的，所以我下决心要去让他变好。

之后我就开始观察他，了解他，跟家长的沟通中，我发现他是个很爱玩游戏的“网瘾少年”，根据我的带班经验，一

般这样的孩子到了叛逆期对手机的依赖是有着不同的原因的，所以我开始慢慢了解他。第一个大周，前两天他的表现

还算可以，因为班级的同学他不熟悉，所以也没有让他可以发挥的余地。然后，我也收到了他的摸底测试成绩，我一

看，总分加起来不到100，数学甚至是个位数，作为班主任兼数学老师的我心急如焚。所以，我对他进行了谈话和鼓

励，因为经过我几天的观察下来，他并不是不爱学习，而是没打好基础，没有信心学习，我并没有因为他的个位数而

对他批评，因为我相信他只要认真做他一定不止这个分数。让我惊讶的是，我用这样的方式激励过很多孩子，只有他，

再次对我表达了“谢谢老师”，而且我从他的眼里看到了一些惊讶，好像从来没有得到过肯定。

就这样大概过了2个大周，他就这样偶尔捣蛋，偶尔学习。令我没想到的是，平时这个嘻嘻哈哈、乐乐呵呵的男

孩，在有一次返校的时候郁郁寡欢，毫无精气神。以我敏锐的判断，我想肯定有情况，我就跟他妈妈打了个电话，了

解到他一直反复出现不想回学校学习的情绪，我想也许是一下子从轻松的班级环境到我们班级的相对浓厚的学习环境，

他无法适应，我那时候就想，这点压力才刚刚开始呢，怎么会承受不住，于是我再次找他到办公室谈话。这一次，他

的表情很难受，难受的表情让我的心也揪了一把，于是我放缓语气对他进行旁敲侧击，想让他能够真正表达他内心的

想法，但是他出于防备一直不肯开口。直到我问他：“你以后想干什么”，一开始他欲言又止，后来他犹豫着说：

“我怕我说出来你不信，你会笑话我。”我说：“没关系，就算你的梦想是去端盘子我都不会笑话你。”他说：“我

想当个职业电竞选手。”我立马肯定地说道：“这个理想很好啊，为什么我要嘲笑你呀。”当我说出这句话时，他的

眼里充满了惊讶，仿佛受到了从没有过的肯定：“老师，难道你不觉得我这个梦想很可笑么？因为之前的老师当我说

出这个想法的时候，他嘲笑我这也算梦想，我的父母也从来都不肯定我，所以我觉得这是个丢脸的想法。”说到这里，

他哭出了声，仿佛在倾诉着这些年来因为没有得到肯定而受到的委屈。那一刻，我明白了这个孩子为什么有那么多的

不自信，为什么他会去捣蛋，他无非是想引起关注，引起我们的肯定。所以我跟他又聊了许多，包括怎么实现梦想，

但是必经之路是要完成学业等等。从那天以后，我看到了他开始改变，会上课认真听课，起码不会捣蛋，老师提醒了

会改正，但是改变不可能完全让他”重生“，他的很多坏习惯依旧如此。

如果说那次谈话是我和他从陌生的师生变成朋友的转折，那之后的一次更是我们师生情谊的升华。冯同学酷爱乒

乓球，而且造诣也不错，教练多次肯定他。所以他经常偷偷去打，甚至有时候忘了时间，他也很爱跟家里打电话，也

经常迟到。那一次，晚自习整整开始了30分钟，他还没到教室。我就跟他妈妈联系，知道了他在跟妈妈打电话，诉

说着学校或者自己的一些情绪，他也知道过了时间，知道我是个比较注重时间观念和纪律的，因此犹豫着不敢回教室。

了解这些情况以后，我就跟他妈妈说，让他回来吧，我在教室等他。没到10分钟，他来了。看到我，我发现他有点

害怕，他肯定以为我会批评他，但我只是问了他一句“吃饭了么”，他回答“没有”，我说“这么大冷天，你不吃饭，

衣服这么少，去干嘛了？”他回答我，“去打电话了，但是我知道晚了，就不敢回来，因为我在班里能聊得来的人不

多，很多事我想跟妈妈聊聊。”

危机处理

72 海亮教育

作为一个班主任，我当然能理解他的，所以我说道，“这个事本身没问题的，但是老师今天生气的是担心你，不

是因为你迟到，虽然迟到本身就是不对的，但因为整整30分钟没人知道你的去向，我担心你万一出点什么事，我男

难像你妈妈交代啊，下次你要去哪还是可以提前来跟我说，能够理解的事情我也不会为难你的。”这一刻，我从他眼

里再次看到了惊讶，因为他感受到了我对他满满的关心。从那以后，他的每次迟到或者是别的事情都会来找我商量，

也让我更多地了解了他。之后，我们慢慢地成为了“朋友”，我们会时不时地开玩笑，当我忙碌的时候他也会主动来

帮忙，毕竟我之前就发现他是个很有责任感的男孩，也是个敢作敢当的男子汉。到现在，一年多过去了，当其他老师

在批评他的时候，我还是在肯定他的进步，只要发现他的一点点闪光点，我就去把他放大，让他获得肯定与自信。慢

慢地，他不再那么叛逆，不再那么厌学，对待老师和同学的态度也是大有进步，在成绩上，从不到100分进步到了近

250分。冯同学由原来一个调皮捣乱、打架生事的捣蛋鬼变成了遵守纪律、认真学习、乐于助人的好学生。

从冯同学的教育过程中，我体会到学生如果在教师的言行中体会到了真诚的关爱，他们会以自己的最大努力来珍

爱自己、回报老师。尤其是对于差生，教师应该给予他们更大的关心、帮助和宽容。转化后进生的工作十分艰苦细致，

能成功转化一个后进生是我们做教师最大的幸福。教师只有在自己的一言一行中严格要求自己，认真工作，不达目的，

决不罢休，这样才可能给学生表率，成为学生的模范；才可能让学生从教师的言行中受到感化，让他们尊重教师、欣

赏教师，对教师的教育心悦诚服。我在教育管理中一直践行一个字“勤”，坚持打“持久战”班级管理无小事，事事

关心，让学生心理感受到老师的管理无处不在，无时不在，无形中影响，约束学生，从而使学生养成自觉性，从中受

到熏陶，深知为实现远大目标要执着地去追求。

案例反思：我认为班主任的爱是学生接受教育的前提。班主任对学生怀有真诚的感情，学生才会“亲其师，信其

道”，自觉愉快地接受班主任的教诲；班主任的宽容和鼓励能使学生获得自信，帮助他们获得成功；班主任的执着工

作态度能让学生为之感动；班主任的责任滋润着学生的心灵。愿我们携起手来，捧起热爱之情，使每一位学生都沐浴

在师长的关爱之中。班主任只有情感投入，把爱的甘泉洒向他们的心田，使学生获得心理上的满足，才会使学生对教

师崇敬、信任，从而激发学生对班主任的情感与对班级的热爱。

危机处理