4、基本资料-品相资料-看有什么类别，按客户需求按大类或小类划分厨单。 5、前台营业-厨打方案（按需求设置不同区域选择对应厨打机，最多设置 4 个厨打机）

6、基本资料-品相资料应用厨打方案，如图设置

Y30、saas 短信网关如何设置（充值/消费发送短信）？ 解决：后台会员营销-会员短信配置（配置短信设备-输入用户名称，用户密码，查询能 看到余额，保存）红箭头处打钩。

2、如需自助购买短信，扫码付款。如图

3、前台-其他-参数设置-其他设备（短信设备-互联网短信网关）确定。 Y31、saas 开通支付（扫呗/乐刷/随行付/哆啦宝）后软件如何设置？ 解决：1、后台系统设置-门店参数设置-选组织确定-支付通道选好所开通的支付通道。

2、基本资料-付款方式信息-按红色框内选好确定，如图

Y32、saas 扫码点餐/服务员助理点餐不显示类别和菜品？ 解决：1、基本资料-品相大类-菜谱显示（选显示），如按小类显示，也是如此操作。 2、基本资料-品相资料-勾选品相属性中（微信销售）如图

Y33、saas 阶梯促销/第二杯半价设置？ 解决：后台前台营业-阶梯促销-新增-选组织-新增商品（方式选按金额；阶梯一输入原 价；阶梯二输入半价）确定-审核。

Y34、saas 报错：database or disk is full？ 解决：原因是磁盘满了，清理即可。

Y34、saas 商品买赠单如何设置？ 解决：1、前台营业-促销商品群组-把需要参加活动的商品添加进去确定。 2、前台营业-商品买赠单-新增-选购买群组-商品（数量/金额）如图

Y35、saas 后台充值，短信上的门店名称不对的原因如下：后台的充值模板，最前面 没有店名，短信公司就会自动给其加上一个签名？ 解决： 解决：会员营销-会员短信配置-短信模板配置。最前面加一个签名，且用【】包起来。

Y36、saas 捆绑商品设置？ 解决：1、新建一个捆绑商品，如图 2、新建一个普通商品，如图

3、基础档案-商品加工配方。

设置完成。注：捆绑商品不计库存，只算小单位库存（一包烟），采购一条，入库 10 包，销售一条减 10 库存。（为了看库存不乱，可以把捆绑商品的-可以库存 去勾）。 Y37、saas 打开软件报错：Access violation at address 00403D38 in module ‘PHKSvr.exe’ Read of address 7883664F？ 解决：原因是 windows 系统缺少支持文件，按下面的方法试试，如不行，只能换 window 系统。

右击“我的电脑”。单击“属性”。 在“系统属性”中单击“高级”。 在“性能”中单击“设置”。 在“性能选项”中单击“数据执行保护”。 单击“添加”。选择要运行的程序。 Y38、saas 小程序显示：显示优惠？什么原因

解决：原因是 价格一 < 价格三 把价格一 >= 价格三 时 就可以了。 Y39、saas 前台打开报错：disk I/O error? 解决：电脑输入输出功能有问题，或磁盘满了或磁盘有坏道？可以先换个盘符或换个 目录运行试试。 Y40、桌台计时/按时收费要求 1：60 分钟为一个钟，5 小时内 128，超过 20 元/小时， 菜品计入低消，菜品不满 128 不收钱，超出按实际的算？ 解决：低消方式：整桌低消；低消金额：128；记钟单位：60；起点收费：0；超钟起 点：5；超钟计费：20。

Y41、桌台计时/按时收费要求 2：每小时收费 50 元，15 分钟内免费？ 解决：收费方式：默认加收；收费模式：按消费时间；记钟单位：60；正常计费： 50； 免钟系数：1/4 钟。 Y41、cs 会员导入到 saas，会员编号为 0 时表格不显示/导入不显示？ 解决： 1、cs 会员管理-会员信息报表-查询-导出（选择 txt 格式）如图：

2、新建表格为 97-2003 格式，右击图一箭头处如图设置单元格，选择文本-确定。如 图

4、 将之前导出为 txt 格式会员全部复制，到刚才新建表格，保存即可。 5、 saas 后台导入整理后的会员表格

注意：红色为必选项，其他为可选项（会员类别必须为空白类别）。 Y42、C 盘满了，如何清理，不能删除系统文件？ 解决： 1、 win+R 输入 %temp%，全选删除所有内容（都是缓存垃圾）。

2、 win+R 输入 cleanmgr

Y43、买增券使用方法？ 解决：1、新建买赠券，如图。二锅头选了特价 4 元 2、 营销活动看板里发圈，此以直接发券为例

3、前台核销：二锅头 27，设置特价 4，用了优惠券后就是 27-4=23；结账金额就是西 红柿 36+特价二锅头 4=40 元。

Y44、挂账会员如何使用流程？ 解决： 1、会员营销-会员参数设置选好挂账卡类型。下面已磁卡为列

2、会员营销-会员类别信息-新建挂账卡类别。 3、会员营销-会员类别信息-会员信息设置 新增挂账会员。注：借记额度（必填）—是 每笔交易的最大挂账金额。 3、 前台会员挂账消费：

4、后台核销挂账：

点审核-确定 此时已完成核销 4、 查询挂账记录：会员营销-会员挂账结算报表。