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FOCUS
基于对市场趋势和客户需求的认知，在集团近年来在城市更新项目的落地实践中
通过PDCA循环，不断迭代的工作体系和方法论，我们总结了一套城市更新项目设
计流程及成果标准，并且把这套体系以表单和工具包的形式归纳起来。这套体系
对内便于协调集团范围内的 高水准的设计和项目管理资源，高效地转化为适应城
市更新类项目的专业化能力，并且统一标准管控项目质量，对外辅助与市场调研、
民意测验、GIS、DAAS大数据、测绘、结构检测机构等专业板块的协作，加强与客
户技术沟通的体系化和语境表达的统一。
仅，在技术或者业务标准化，更进一步，机制标准化和关键流程节点标准化，达到
计划和实施和呈现效果首尾相应，操作上避免因人而异、因团队而异，推进分工
尽力可分可合界面明确，交接端口标准。
完整的城市更新流程包含7大阶段，前期研究、策划、方案设计、施工图设计、后
期配合、运营。实际工作中各阶段特别是策划阶段、招商阶段、方案阶段和施工图
阶段是互相穿插的。方案阶段和施工图阶段都是为场景（硬件）服务的技术工作，
随着服务内容的深度和广度的延伸，内容服务运营（软件）适配越来越关键。其中
策划作为统筹软硬件的核心步骤在项目中起到指引作用。
设计企业在设计、建造等项目建设管理环节具有传统优势，加上基准方中集团四
年前提出“大咨询、大设计、大管理”的三大转型目标，从能力建设和认知准备上
已经为集团所有干部员工提出新要求。城市更新事业部将精力聚焦于生产服务于
研究，研究服务于突破，在业务转型思考上理性客观分析市场动向，明确客户需
求，努力形成为市场上一支价值独特、品质保障、安全放心的城市更新团队，树立
一块城市更新一站式服务的金字品牌。
单体建筑更新改造外，城市更新项目类别主要包含街区、园区、景区、社区四区，
加上这四区的总集“城区”。在项目推进的过程中，前期基础资料不完善、工作界
面难界定、多方协作难管理、项目背景难摸清、民意把握不准确、政策更新变化
快、工期紧张、突发要求、旧改利益牵连复杂、现场情况复杂、施工队不按图施
工、图纸变更难管理等等问题，导致了成本限制控制难度加大、呈现效果与过会
方案不符。解决这些问题，要求我们努力在工作做到全链式、标准化、模块化。不
城市更新作为备受瞩目的项目类别，作为城
市建设的新型态也基本成为业内共识。
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