2023上海书展暨“书香中
国”于2023年8月16日在上海展览
中心拉开帷幕。对于上海五蕴保安
服务有限公司来说,每年的书展是
保安工作的重中之重。
今年的书展相比前3年,人流
量明显增多,读者阅读热情高涨,
老年读者和儿童读者还是占大比
例。因此发生老年人摔倒及儿童走
失等事件的发生率也较高。
8月16日开展第1天中午11点
左右,友谊会堂员工通道出现1位
陌生面孔,又无工作牌的老年妇
女,通道保安员朱林上前礼貌询问
并告知,这是员工通道,无工作
牌是不能从通道进入的。没有任何
征兆,那位老年妇女拿起手中的雨
伞对着朱林打了过去。虽然上展领
导和其他保安员即刻上前阻止了她
的打人行为,但是朱林的头部已经
被打得肿起来了。事后经了解和调
解,此老年妇女精神有问题,朱林
也只能“委曲求全”,忍痛体谅了
2023上海书展,保安“暖心”行为层出不穷
她的无礼行为。
8月18日傍晚17时45分许,东
阳光棚内1位女士边寻找边焦急地
叫着“昊昊”,保安员牛逢坡见状
上前询问:“这位女士,是找孩子
吗?”,“对,刚刚我去全家买点
点心给孩子吃,让他等在原地,看
一会书,等我买完点心回来,孩子
就不见了,保安同志,能不能帮我
找找?”,那位女士恳求道。牛逢
坡安慰道:“这位女士,不要急,
您把孩子年龄、身高、穿着或者
特征等告诉我,我让大家帮您一
起找”。人多力量大,牛逢坡通
过对讲机呼叫传达了这一情况,不
一会,那个叫“昊昊”的孩子在东
阳光棚通往中央大厅的通道内找到
了。“昊昊”妈妈感激得一直说谢
谢。
8月19日上午10时15分许,小
雨淅沥,通往中央大厅的台阶处,
保安员赵洪涛不断提醒:雨天路
滑,大家小心。可是,还是遇到了
1位老人还未走上台阶,就滑倒在
地。赵洪涛立即上前扶起老人,
询问他的身体是否有不适。经查
看,老人手掌擦破了点皮,脚部
疼痛走不了路。赵洪涛向老人要
来了他儿子的电话,同时陪老人
等候他儿子,直至老人儿子把老
人接走。
8月22日书展顺利、安全地落
下帷幕。整个展会短短7天,好人
好事层出不穷,捡到身份证28张,
捡到公交卡7张,捡到手机11部,
帮助寻找走失小孩23起,帮助摔跤
老人11起,平息打架事件4起,其
中不乏保安员们被误解,被辱骂,
无故被打等。保安队员们严格落实
各项工作任务,文明执勤、热情服
务,确保了书展期间各项活动安全
有序进行,也确保了读者们的财
产、生命安全。他们用自己的行动
证明了保安在维护正常秩序和公共
安全中的重要作用。
文/潘怡珏
SHANGHAI SECURITY STAFF 上海保安 / 49
城市卫士
CHENG SHI WEI SHI