广汽丰田零部件供应商节能节电措施

2022 年，广汽丰田零部件供应商推进多种节能节电措施，面向广汽丰田相关节能共计减少二氧化碳当量 49,000t。

通过提升大型用能设备（如烘干炉、喷涂设备等）的能源使用

效率、降低设备待机时间（用能时段化管控）等途径，降低设

备能耗。

通过热能、冷能的循环利用（如冷却机循环水重复利用、空压

机余热干燥压缩空气），减少电机、反应炉的使用。

通过优化涂装等工艺，提升材料利用率及生产效率，同时减少

喷涂等设备的工作时长。

用能设备改造升级

能源循环利用

工艺优化改善

“似锦华章 心向远芳”主题供应商大会

2022 年 3 月 31 日，广汽丰田第十六届供应商大会通过在线直播的形式召开，会议主题为“似锦华章心向远芳”，共有 550 多家

供应商的 3,000 人观看了直播会议。本次会议对 2021 年度的供应商活动进行了全面回顾，并发布了 2022 年度采购方针。公司结

合汽车“新四化”趋势及双碳目标的要求，对供应商提出了新的期许和要求。同时，为激励 2021 年度表现优异的供应商，广汽丰

田颁发了品质优秀奖、研究开发协力奖、同舟奖、国产化推进奖等多个奖项。

用能时段化管控

伙伴·共创益

46

环

境

·

与

共

生

2022 年亮点绩效

广汽丰田一直是环境保护的践行者。在推动经营事业与环境协调

发展的道路上，聚焦绿色发展、低碳发展、可持续发展三大方向，

制定对环境更加友好的发展战略，并将环境保护的意识融入内外

部管理，切实为环境保护贡献自己的力量。

11.4

累计环保总投入

亿元

100%

电池处置合规性实现

广汽丰田 2022 年企业社会责任报告

47

环境管理战略

广汽丰田以“使汽车产生的负面影响无限接近于零”和“为社会带来正能量”为环境愿景，

成立了以总经理、执行副总经理为委员长的环境委员会，积极落实环境保护责任。2022 年，

广汽丰田加入了由生态环境部宣传教育中心、中华环保联合会等联合发起的碳普惠合作网

络，公司累计环保总投入达 11.4 亿元。

公司基于丰田环境挑战 2050 的长期目标，根据“广汽丰田环境中期规划（2021-2025）”，

持续从“体系强化”“全领域 CO2 减排”“提升风险防控水平”“扩大社会贡献度”四个

维度推进环境保护事业。

环境·与共生

48

绿色工厂

能源管理与节能减排

广汽丰田把建设绿色工厂作为重要的经营目标之一，积极推动行业绿色转型。在工厂的规划、建设及运营过程中，不仅持续强化对能源、

水资源、废弃物等排放管理，还以构筑“人与自然和谐共生”为美好愿景，致力于打造生态共生的工厂。

公司明确了节能降耗的管理目标，通过过程控制确保能源得到合理、有效的利用。为了促进实施精细化用能管理，制定了《能源评审控制程序》

《能源目标指标控制程序》《能源服务、产品、设备和能源的采购控制程序》等十余项能源管理规章制度。在体系建设方面，广汽丰田自

2012 年开始推进“GB/T23331 能源管理体系”建设，按照标准要求开展各部门各车间的能源管理工作，并于 2015 通过华夏认证中心的认证。

截至 2022 年，公司的能源管理体系已经高效运作了 7 年。

公司致力于实现“自发自用，余电上网”的电能供应模式，为了加速节能减排进程，积极向现有和新改扩建项目导入光伏发电系统，并充

分利用厂房屋面及停车场铺设太阳能板。截至 2022 年底，并网发电装机容量已达 83MW，发电量约 46,000mwh，约占工厂用电量的 9%。

未来，随着公司光伏项目的持续投产，总装机容量预计将达到 94MW，每年发电量达 104,000 mwh，每年可减少 CO2 排放 76,000t。此外，

公司还通过购买绿电等加大清洁能源使用。2022 年，广汽丰田清洁能源（绿电、绿证、光伏等）使用量达 46,450,000kwh，占公司总能

源消耗量的 5%。

打造首个零碳工厂

广汽丰田积极发挥整车厂牵引作用，带动产业链上下游加快绿色低碳转型。2022 年，公司首个电力碳中和工厂——广汽丰田新

能源汽车产能扩建项目二期在广州市南沙区正式投产。新工厂建设过程中，以打造环境低负担工厂为目标，通过导入太阳能发电

系统、购入再生电力等实现零碳工厂。新能源汽车产能扩建项目二期产能规模达 20 万台 / 年，不仅标志着广汽丰田正式具备了

百万台的生产能力，更加快了公司“全方位电动化”战略的落地。

近三年单台能源消耗量 近三年单台 CO2 排放量 近三年 CO2 排放总量

2020 2020 2020

3.28 0.41 314,552

2021 2021 2021

3.18 0.39 394,554

2022 2022 2022

3.01 0.37 376,619

GJ/ 台 t/ 台 t

广汽丰田新能源汽车产能扩建项目二期

广汽丰田 2022 年企业社会责任报告

49

大气污染管理

汽车生产对大气环境的影响主要来自喷涂、烘干等过程中产生的挥发性有机物（VOCs）。

为了促进 VOCs 减排，广汽丰田制定了《VOCs 废气污染管理》《废气治理设施维护制度》

等多个废气管理制度。在具体措施上，公司从源头材料、生产工艺环节及末端治理三个方

面对 VOCs 进行全过程削减和控制。

2022 年，广汽丰田的 VOCs 排放强度为 5.43g/m2。在严格管理和 VOCs 减排工作的积极

推进下， VOCs 排放强度已实现连续三年递减。

挥发性有机物（VOCs）排放强度

全过程削减和控制 VOCs

2020

6.31

2021

6.05

2022

5.43

g/m2

• 采用低 VOCs 含量涂料，减少 VOCs 排放量

源头材料

• 实施高效 VOCs 治理措施，如电泳漆烘干、PVC 胶烘干、上涂烘干等，保障废气达

标排放

末端治理

• 应用高效涂装、喷漆工艺和技术，提升涂料利用率

• 封闭车间或密闭设备内进行调漆、电泳、喷漆等工序，减少无组织废气的排放

生产工艺环节

水资源管理

广汽丰田积极响应国家建立节水型社会的号召，制定每年单台用水量减少 1% 的节水目标，

并采取了一系列综合节水措施，以最大限度减少水耗量和废水产生量。例如，改善污水处

理站气浮工艺的管道疏通方式，减少气浮槽排空水排放至污水处理系统最前端重复处理的

水量。2022 年，广汽丰田总耗水减少量达 1,009.5 吨，单台用水量降低至 1.95 吨 / 台，

远低于《广东省用水定额》（DB44//T1461-2014）中 20 吨 / 台的要求。

在废水处理方面，严格遵守《中华人民共和国水污染防治法》《水污染物排放限值 - 广东

省地方标准》（DB44/26-2001）等相关法律法规。针对运营生产过程中产生的废水，采

用先进的水处理工艺，使废水达到回用水标准，降低其对周边环境的影响。其中，含镍废

水经处理后回用于部品、电池箱电泳线的表调磷化工序，化成废水、一般性生产废水、低

浓度废水及生活污水处理达标后回用于厂区绿化用水，剩余部分经深度处理达到车间回用

水质限值后回用于生产。

1,009.5 吨

总耗水减少量

环境·与共生

50

废弃物管理

为了确保产品制造过程中产生的各类废弃物均受到合法合规处置，

广汽丰田在遵守国家和地方出台的相关法律法规之外，制定了《废

弃物管理规定》《废品站危废房管理规定》等内部规定。在一般

工业固废处理方面，可回收利用的部分由物资回收公司回收或由

供应商回收处置，不可回收利用的部分由相应资质单位处置。对

于危险废物，按照《危险危废收集、贮存、运输技术规范》要求

收集贮存，并委托具有危废处理资质的单位进行处置。2022 年，

广汽丰田单台危险废物产生量为 8.40 千克 / 台，完成了到 2022

年底危险废物产生量减少至 8.41 千克 / 台的目标。

100% 100%

电池处置合规性 新能源电池期限内回收率

全新凯美瑞

致炫

凯美瑞运动版

致炫 X

凌尚

致享

锋兰达

全新雷凌

C-HR

威飒

燃油车型

此外，随着广汽丰田加速“全方位电动化”产品布局，动力电池

回收成为公司保护生态环境的重要议题。近年来，不断探讨资源

再生利用方案的可行性，构筑并持续优化废旧动力电池回收利用

运营体制。2022 年，广汽丰田持续强化动力电池回收利用体制，

与主要回收供应商整合回收路线并增加回收频次，实现电池处置

合规性 100%，混合动力电池期限内回收率 95%，新能源电池期

限内回收率 100%。

广汽丰田 2022 年企业社会责任报告

51

绿色产品

广汽丰田在设计开发时即导入生态设计理念，并通过推进汽车轻量化技术开发、新能源和

节能技术路径布局、新车型材料数据收集和回收利用率核算等，从产品全生命周期进行绿

色升级。作为国内最早实现电动化车型量销的企业之一，早在 2010 年就率先普及混合动

力技术。经过 12 年的技术布局，已形成涵盖混合动力、插电混合动力、纯电动共 12 款

电动化车型的产品线，并全面覆盖轿车、SUV、MPV 细分市场，电动化车型累计销量超过

76 万台。

赛那

第四代汉兰达智能电混双擎

威飒智能电混双擎

凯美瑞智能电混双擎

威兰达智能电混双擎

C-HR 智能电混双擎

雷凌智能电混双擎

智能电混双擎车型

威兰达高性能版

广汽丰田 iA5

C-HR EV

bZ4X

雷凌双擎 E+

新能源车型

环境·与共生

52

绿色文化

广汽丰田在公司内部积极打造绿色环境文化氛围。公司以提升员工的环境风险预判意识、增强碳认知、

扩大 CO2 减排为目标，持续开展环保培训、环境月等活动。2022 年，共开展了 43 次环保培训，培训

覆盖员工 17,258 人。

举办第 16 届环境月活动

每年 4 月为广汽丰田的环境月。2022 年 4 月，以“百万

产能新台阶·绿色发展见行动”为主题举办了第 16 届环

境月活动。期间，公司组织员工捐旧衣领绿植、去除生态

园外来入侵物种等活动。为了增强员工对碳排放的感知，

还开展了一日碳足迹可视化活动，通过制作一日碳足迹计

算模板，以中国人均 CO2 排放量为基准，邀请员工计算食、

住、行方面的 CO2 产生量，并以此帮助员工探索日常生

活中的减碳行为，践行绿色低碳的生活方式。

在日常工作中，广汽丰田积极推行绿色办公措施，制定了适用于办公区域和公共区域的《广汽丰田环保

行为准则》，呼吁员工从身边的点滴小事做起，在凝聚员工绿色低碳共识的同时，实现从绿色理念走向

绿色行动。

节电 节水 节约用纸

• 办公室照明全部实现

LED 化，分别设置独立

拉绳开关，并明确具体

照明责任人

• 离开座位关闭照明、电

脑显示屏等用电设备

• 下班、周末及长假前关

闭设备电源

• 采用自动感应水龙

头等节水型设施，

减少不必要的浪费

• 采用生产的回收利

用水作为洗手间冲

厕用水

• 导入自动办公软件，

实现会议资料、人事

财务各类公司单据等

无纸化

• 使用双面打印，倡导

黑白打印，减少彩色

打印

• 变卖处理废旧纸张，

交由回收公司制作成

再造纸

捐旧衣领绿植活动

53 广汽丰田 2022 年企业社会责任报告

在生态园搭建自然感官路

员工农场蔬菜丰收

绿色倡导

广汽丰田依托新能源车型，推出了车主碳

账户“丰云绿动”，基于丰云悦享车联网

的数据，将绿色价值里程上传到绿普惠云，

通过量化计算里程数，换算成减碳值，让

用户及时获取。广汽丰田希望通过建立个

人碳账户，普及和加强车主对减碳成果的

价值认知，积极倡导绿色低碳的出行理念。

2022 年 7 月启动以来，“丰云绿动”访

问量达 235 万人次，碳账户授权参与车主

已有 8.3 万人，累计减碳排放超过 38,095

吨，相当于约 9,000 亩森林一年的减排量。

54

环境·与共生

3,709

2.79

2,626

100%

投入员工慰问金额

安全生产投入

提供就业岗位

员工意见答复率

万元

亿元个

员工·同心德

2022 年亮点绩效

广汽丰田重视员工的职业发展与社会生活，为员工提供健康、舒

适和安全的工作环境。公司充分保护员工的合法权益及合理诉求；

贯彻“以人为本、造车育人”的人才培养理念，为员工的职业生

涯发展提供上升渠道与有力的培训支持。同时，关心员工的身体

与心理健康，给员工带来福利与关怀，营造相互帮助、相互成就

的公司氛围。

广汽丰田 2022 年企业社会责任报告

55

员工权益

广汽丰田严格遵守《中华人民共和国劳动

法》《中华人民共和国劳动合同法》《中

华人民共和国妇女儿童权益保护法》等法

律法规，明确规定禁止雇佣童工、强迫劳

动、骚扰等不当用工形式，维护员工合法

权益。公司通过健全用工异常处理流程，

严格筛查、监督用工违规事件，如发生违

规事件确保按照相关法律法规进行处理。

公司秉持公平、公正、公开的招聘原则，

杜绝任何形式的歧视和不平等竞争，不因

员工的性别、年龄、民族和宗教信仰等原

因进行区别对待。同时，积极推进员工

本地化政策，员工本地化雇佣比例高达

99%。2022 年，积极响应政府“稳就业，

保居民就业”的号召，通过丰富招聘渠道、

开展校企合作等形式，共计提供就业岗位

2,626 个。

在薪酬福利体系方面，公司在国家法律法

规的基础上不断完善公司的薪酬制度，遵

循同工同酬原则并为员工提供具有竞争力

的薪酬水平。此外，还为员工提供了涵盖

工作保障类、健康保障类、生活保障类、

养老保障类、员工关怀类多种类型的福利

保障，以及满足员工多样化需求的弹性福

利，确保员工能够长期、稳定、安全的工

作。2022 年，广汽丰田劳动合同签订率

100%。

员工结构

按年龄划分

按学历划分

按性别划分

35 岁以下

大专及以下

男性员工

50 岁以上

硕士及以上

女性员工

35-50 岁

大专及本科

82.4%

57.25%

95%

0.2%

2.11%

5%

17.4%

40.64%

员工·同心德

56

员工发展 广汽丰田奉行“造车育人”的理念，不断完善“选用育留”措施，构建了独属于广汽丰田

的“全方位人才培养体系”，持续培养行业人才。公司设置了“管理类”和“专业技能类”

双轨制职业发展通道，为有不同需求、特点的员工提供成长空间。

为拓宽员工学习通道，公司依托“广丰学堂”线上学习平台，持续为员工提供优质的学

习资源，深入推进各类精品课程。平台上线以来累计开设课程 486 门，员工累计学时达

12,483 学时。此外，面对数字化转型的人才需求，广汽丰田还在 2022 年开展了数字化培

训 11 场，4,073 人参与。

组织广东技工羊城行动，培养技术人才

为促进保全员的作业技能，挖掘优秀新人，2022 年联合广州市总工会、广汽集团

共同举办“广东技工”羊城行动——“羊城工匠”杯 2022 年广汽集团“匠于心 •

品于行”仓储系统技术设计与应用技能竞赛。

竞赛的考核内容以现场需求为导向，重点突出处于“成长期保全人员 ”所需的专

业技能，在延续历年保全电工竞赛活动内容的基础上，命题适当增加相关性知识、

新技能等内容，以赛代培、以培促赛，源源不断地培育技术能手。竞赛结束后，

公司为获奖选手颁发荣誉证书及奖金，个人综合成绩前 5 名的选手，由广汽集团

工会授予“广汽技术能手”荣誉称号。

在管理者培养方面，公司对不同阶段的管理者开展针对性培养，目前已设置《财

务管理》《绩效管理》《人事劳务管理》等一系列内训课程。2022 年，公司管

理者培训累计 2,309 课时，覆盖 346 人次。

在员工通用能力培养方面，关注对员工问题解决能力、业务执行力及项目管理

能力的培养。2022 年，开展导入培训、层级培训、特别培训累计 13,748 课时，

覆盖 2,591 人次。

在员工专业能力培养方面，公司着重梳理工程师专业学习地图、开发专业类课程。

2022 年，共计 321 人取得国家汽车工程专业职称。

4,073

数字化培训

人

参赛人员合影 比赛现场

广汽丰田 2022 年企业社会责任报告

57

职业安全与健康

夯实安全管理

构筑安全文化

广汽丰田重视安全管理工作，紧密结合工作实际健全安全管理制度。2022 年，公司修订

并发布了《安全生产责任制》，完善各职能部门、各层级人员的安全生产工作职责，新编、

修订安全管理手册、程序文件、规程文件等共 15 篇。坚持落实“谁主管谁负责”的原则，

公司定期开展主体责任落实情况的自查自纠，并核查各项文件的有效性。

为进一步落实安全管理工作，广汽丰田建立了“全员岗位责任清单”并组织签订。未来，

公司将逐步建立履职情况考核机制，全员按单履职并根据履职情况实施考核，不断强化落

实安全生产责任。针对新工艺、新技术的安全防范问题，开展对策研讨和风险评价，总结

经验并逐步转化形成公司的技术标准。

秉持以文化促安全的理念，在内部倡导安全文化。基于《企业安全文化建设导则》，公司

逐步完善安全文化理念体系，建立了面向新人、职制人员、管理者以及全员四位一体的安

全教育机制。在日常工作中，公司通过各类主题活动持续宣贯安全意识。为了激励员工提

升安全管理水平，公司还每年开展“安全管理示范职场”建设 & 评选活动，评选出“突出

安全奖”“安全贡献奖”进行个人表彰。2022 年，公司累计开展各类安全卫生教育活动

464 期，培训 61,897 人次，共计 288,049 学时。

安全文化理念体系及释义

员工·同心德

58

强化风险·隐患管控，巩固双控机制

我们高度重视职场安全隐患排查与管控落实，针对设备设施领域、

建筑施工领域、重大事故隐患诊断、消防安全领域、交通安全领

域等持续开展定期 / 不定期隐患排查治理行动，严格落实隐患分

级与闭环治理。

除此之外，不断改进危害源识别方法，提高危害识别与监测精度，

每月对重点岗位、新改工程自主实施日常检测，同时督导落实职

场防护与监护，确保防护措施有效运行。一旦发现违规行为立即

纠正，有效防范生产经营中的安全风险。

• 邀请公司安全生产第一责任人及外部机构开展管理者安全责任落实专题

教育，组织安全领导力研修

• 针对性开展新任管理者培训指导，在巡回过程中把握职场弱项，面向弱

项职场开展风险识别管控研修

• 开展安全心理学、身心健康干预、预案及指挥要领等职

制人员主题教育

• 落实 Freshman 多轮学习及巩固、新人特别指导、自我

反省 + 前辈帮扶 + 上司指导等培训相结合的新人安全教

育体制

• 定期向员工推送公司

月度阶段风险 + 社会

热点 / 典型案例 + 预

防知识

面向

管理者

面向

职制人员

面向

新人

面向

全员

• 借助公司企业文化平

台向全员渗透职业病

预 防、 应 急 逃 生 技 能

等安全教育内容

• 结 合 月 度 主 题 海 报、

定常活动多渠道渗透

安全意识、知识

“育成主动思考、积极行动”的安全人

安全隐患排查 广汽丰田 2022 年企业社会责任报告

59

员工关怀

员工沟通

员工心理健康关怀

员工慰问与活动

聆听员工心声是我们在员工关怀方面的重要工作。公司开设了较

为完善的沟通渠道和机制，一方面定期开展“员工意见”的收集、

反馈、点检工作，另一方面通过“I-time 时间”面向全员分享公

司运营信息、产销信息等。在此基础上，不定期召开高层恳谈会、

职场恳谈会、职场巡回座谈会等。2022 年，公司共收到员工意见

522 条，意见答复率 100%，采纳检讨率 32%。

秉承“关爱、成长”的理念，公司发起“暖丰计划”，以一系列

EAP（Employee Assistance Program，员工帮助计划）活动，关

注员工身心发展、关爱员工心理健康。面向全体员工开通“暖丰

计划 EAP”微信平台，借助微信推文向员工普及心理健康知识。

2022 年，平台累计投放 96 篇心理健康相关的文章，平均每月阅

读量 2,192 人次。面向班组长开展“沟通能手培训”，通过沟通

技巧辅导，帮助团队缓解沟通中的冲突和困扰。针对员工个性化

问题，公司提供一对一的免费保密心理咨询渠道，员工或直系亲

属可与专业心理咨询师沟通工作和生活中遇到的问题。2022 年

EAP 心理咨询室投入使用后累计开展驻场咨询 46 场，累计接待

415 人次。

2022 年，广汽丰田继续通过慰问活动关爱员工，开展了包括节日

慰问、主题活动慰问、特别慰问等共计 1,733 次慰问活动，共投

入慰问金额 3,709 万元。与此同时，为了帮助员工平衡工作与生活，

开展了多项员工福利与文化活动。2022 年，公司开展的短视频大

赛、脱口秀大赛、歌手大赛等活动让员工充分发挥了个人兴趣爱

好和特长，深受员工喜爱。田径运动会、活力飞盘训练营、读书

沙龙、配音达人秀等文体活动则让员工在工作之余享受了运动的

乐趣，有助于构建“快乐工作、健康生活”的职场氛围。2022 年，

共组织文体活动 56 场，超 37,000 人次员工参与。

沟通能手培训

员工慰问

活力飞盘训练营

才艺先丰总决赛

员工·同心德

60

社区·善为先

2022 年亮点绩效

广汽丰田关注社区需求，在秉承“用心关注每一个人”的公益理

念之下，聚焦生命安全教育、生物多样性保护、社区共建、慈善

救济四大方向，竭力回馈社会。

1,828

4.9 万 +

开展社会公益事业投入

种植苗木

“助力脱贫攻坚突出贡献”奖

万元

株

260

公益项目累计参与人次

万人次

397

环保领域投入资金

万元

广汽丰田 2022 年企业社会责任报告

61

148

累计投入

万元

助力乡村振兴

《中共中央 国务院关于做好 2022 年全面推进乡村振兴重点工作的意见》提出要聚焦产业

促进乡村发展，扎实稳妥推进乡村建设，坚决守住不发生规模性返贫底线。广汽丰田积极

响应国家号召，自 2010 年起，在广东兴宁市黄陂县径中村、连州市星子镇新村、连州白

石村等地，深入基层进行调研，帮助当地发展特色农业，助力脱贫摘帽。

为巩固脱贫攻坚成果、助力乡村振兴的有效衔接，广汽丰田与股东方广汽集团共同在国家

乡村振兴重点帮扶县 - 贵州省台江县开展了中等职业学校“广汽班”项目，通过职业技能

培训为乡村学子们搭建实训平台和就业出口。广汽丰田始终秉持“造车育人”的企业方针，

与学校共同培养教师团队、共建实训实习基地、支持学生实习就业，为促进产教融合、推

进乡村振兴培育更多原生力量，累计投入 148 万元。

2022 年，公司为项目对口学校送去了职业心态引导活动、师兄分享活动、广汽工作方式

主题课等，帮助同学们更好地完成从学生到职业人身份的过渡。截至 2022 年底，“广汽班”

第一期学生已经成功入职到广汽丰田总装车间岗位工作。

多维赋能“广汽班”，助力乡村人才培养

自“广汽班”项目落地贵州省台江县中等职业学校后，广汽丰田持续为推进学校

的硬件改善和软实力的提升提供支持。在硬件改善方面，捐赠了发动机 4 台及 5

万元教学物资资金。在软实力提升方面，开展丰富多彩的送课到校活动，为学生

提供工艺理论知识和实操培训。

为推动项目常态化、长效化开展，我们十分注重与校方的沟通和对学生的关怀。

公司通过定期开展线上 / 线下校企合作交流会，总结过往的工作情况、明确当前

面临的挑战并及时采取对应措施；通过定期与在职实习的第一届广汽班学生开展

恳谈会，充分了解学生反馈、做好产教融合。希望发挥企业所长，带动脱贫人口

在大湾区稳定就业，助力广东 - 贵州东西协作，为推进国家乡村振兴战略贡献力量。

2022 年，广汽丰田招录 20 级第二届“广汽班”学生 36 人，其中建档立卡贫困户

17 人。

广汽丰田讲师送课到校

社区·善为先

62

关爱儿童成长 “十四五”规划中明确提出“提升未成年人关爱服务水平”，强

调了深入实施儿童发展纲要，优化儿童发展环境，加强困境儿童

分类保障，为社会各界组织、开展儿童成长关怀类公益项目指引

了方向。

广汽丰田连续 16 年开展儿童成长关怀项目，以教育助学为起点，

在全国 21 个省份捐建了 26 所公益小学，为困境儿童提供助学金

捐赠和创新型素质教育。在此基础之上，深入洞察儿童发展所面

临的需求变化，于 2020 年启动了“博爱校医室”项目，在贵州、

江西、湖南等地捐建了 17 所博爱校医室，完善乡村学校的医疗环

境和医疗基础设备。

此外，广汽丰田已经连续 3 年开展“改写‘塑’途·安冬行动”活

动，为偏远地区的孩子们送去儿童安全书包和安全棉衣，全方位

保障乡村孩子们校园生活的健康与安全。

作为交通环境参与者之一，广汽丰田始终关心儿童安全出

行，并积极通过持续开展生命安全教育活动，帮助孩子们

从小建立安全理念。经过不断优化升级，公司打造了以座

驾精灵 CSR 社会教育项目为主，集“知识性、趣味性、

互动性”于一体的安全教育公益体系。在课程开发方面，

广汽丰田与广州市少年宫深耕多年，逐渐完成了幸福小镇、

座驾精灵 CSO（Chief Safety Officer, 即首席安全官）、

座驾精灵 CEO（Chief Executive Officer, 即青年领袖 ) 体

系课程。

2022 年，联合广州市少年宫对“座驾精灵”课程体系进

行梳理和再升级，总结“座驾精灵”安全教育体系多年教

学经验与心得，出版了《座驾精灵社区安全教育跨学科项

目式活动课程》。希望通过课程的专业化升级，让“座驾

精灵 CSR 社会教育项目”走进更多学校、社区，将“人、车、

交通环境”三位一体的安全理念传递给更多家庭，联动更

多社会力量为儿童打造安全的交通出行环境。 截至 2022

年，项目惠及人数达 6,500 万人次。

儿童成长关怀 儿童安全出行

改写“塑”途·安冬行动

“改写‘塑’途·安冬行动”已连续开展三年，活动内容为

将线下回收的塑料瓶再造为安全书包、安全棉衣，送给偏

远乡村的孩子们，旨在为乡村儿童送去温暖的同时，倡导

公众积极参与减塑活动，为地球减负。

为带动更多员工的参与，广汽丰田丰富了活动的参与渠道

和体验方式，融合线下投递和线上积分积累，向活动参与

者及时同步塑料瓶回收 - 书包制作 - 物资派送等流程信息，

增强活动透明度和参与感。2022 年，“改写‘塑’途·安冬

行动”活动共吸引 32,000 余人次参与，回收超过 52,000 个

塑料瓶，为地球减少碳排放超 1,300kg。通过塑料瓶改造而

成的 1,333 个儿童安全书包被送到四川省、安徽省的 3 所

广汽丰田公益小学，守护乡村孩子们的出行安全。

52,000+

回收塑料瓶

个

发布《座驾精灵社区安全教育跨学科项目式活动课程》

6,500 万

项目惠及

人次

1,333

改造儿童安全书包

个

多渠道开展塑料瓶回收活动

广汽丰田 2022 年企业社会责任报告

63

少年儿童的健康成长关系国家和民族的未来。广汽丰田长期关注少年儿童群体，在儿童成长关怀、儿童安全教育方面持续投入，用实际行

动促进儿童权益保障，用丰富多彩的公益活动陪伴儿童健康成长。

举办座驾精灵 CSO 暑期创想营，激发安全创意

举办 122“全国交通安全日”系列活动 看见“童年的街道”，从听见孩子开始

2022 年 8 月，广汽丰田携手广州市少年宫举行“座驾精灵”CSO 创想营。活动以“构建儿童出行安全友好社区”为主题，带领同学

们走进广汽丰田生产线、参观广州市城市规划中心，近距离了解汽车安全设计和城市交通动脉。

2022 年“座驾精灵”CSO 创想营内容进行升级，从“车”视角拓展至“行人、驾驶者”等多视角，并贯彻 PBL（Project-Based

Learning，项目制学习）理念，引导学员在学习交流后产出对于不同安全出行问题的改进举措。透过学员们产出的社区模型，“座

驾精灵”CSO 创想营挖掘了儿童“一米视角”下的全新场景，以及他们对未来安全出行生活的创想与期待。

为了迎接第十一个 122“全国交通安全日”，广汽丰田以“一

米高度看童行‘视’界”为主题，持续突破空间界限，分别

上线两大移动安全课堂，以创新的内容和形式，聚焦“儿童

创想与安全”。广汽丰田联动广州地铁四号线，打造座驾精

灵地铁专列，通过车厢内座驾精灵安全出行倡议贴、车厢看

板、车门玻璃贴等互动内容，引导家长多从儿童视角出发，

正确引导孩子安全出行。与此同时，广汽丰田还把安全课堂

“移动”到湾区，在南沙区万达广场的公益品牌展区打造座

驾精灵主题专区，让人们在互动中接收更多的交通安全知

识。截至 2022 年 12 月底，活动覆盖人数已超 6,000 万。

2022 年六一儿童节期间，广汽丰田联合 Lensforkids 共同

推出“童年的街道”儿童交通安全互动体验项目。项目从儿

童视角出发，通过交通安全动画、手工课程及主题绘本，鼓

励小朋友们主动探索街道里的交通安全知识，把安全知识内

化为自己的认知。并通过让家长看见儿童视角下的安全常识，

引起家庭对交通安全的重视。

参观广汽丰田生产线 《座驾精灵社区安全教育跨学科项目式活动课程》正式发布

座驾精灵地铁专列

社区·善为先

64

守护绿色生态

广汽丰田将环保作为企业可持续发展的重要课题，自成

立以来，就以生物多样性保护议题为核心，持续推进环

保公益行动的实践，通过不断向外扩展，逐步探索出了

厂区 - 社区 - 国家自然保护区这一规范化、专业化的环保

公益项目体系。2022 年，公司在绿色环保方面投入资金

397 万元，种植苗木 4.9 万多株。

一路青山 生机森林

2021 年，我们将生物多样性保护项目升级为“一路青山

生机森林”项目，项目地从云南云龙拓展至云南香格里

拉、普洱保护地和藏东南墨脱地区，持续开展森林恢复、

濒危物种栖息地保护等工作。

2022 年 3 月 26 日，广汽丰田携手中国绿化基金会、山

水自然保护中心举行“一路青山 生机森林”多重效益森

林保护与恢复项目分享会。来自生物多样性保护一线的

工作者和专家学者们在会上一起交流对森林恢复和生物

多样性保护的现实思考，分享社区生态效益发展的调查

研究成果，向社会公众传递了用心关注环境的理念。活

动通过线上渠道进行直播，覆盖 2,445 万人次。

截至 2022 年 7 月，“一路青山 生机森林”项目共监测

到野生动物 81 种，其中国家一级保护动物 18 种，抚育

苗木 320 亩。为提升公众的生物多样性保护意识，项目

面向多种群体开展培训活动，截至 2022 年 7 月，项目在

广州、北京、昆明等城市周边携手销售店开展自然教育

活动 4 场，组织社区农产品开发培训 6 场，109 户农户

受益。 广汽丰田 2022 年企业社会责任报告

65

构建生态保护文化

广汽丰田在厂区内积极打造绿色环境文化氛围，并以生态园

为纽带，发动全体同事参与到生态园的建设和维护中，让人

与自然和谐共生的理念落到实处。2022 年，依托生态园开

展春耕、观鸟、生态步道修建等活动，覆盖员工及其家庭超

过 700 人次。

700

依托生态园开展活动覆盖

人次

组织森林“碳”秘者活动 ，共同守护自然

2022 年 10 月 28 日 -11 月 1 日，广汽丰田携手山水自然中心，邀请专家学者、bZ4X

车主以及科学志愿者们，在云龙天池保护区开展森林“碳”秘者行动。活动上的研讨

分享会为推动“双碳”和生物多样性保护提供了有益经验，而体验植树和巡护环节则

让参与者以实地探索的方式进一步观察自然、感受自然。同时，活动也号召公众共同

担起绿色责任，做青山绿水的建设者和守护者。 扫码一起森林碳秘

生态园参观

自然教育分享会

社区·善为先

66

温暖社区家园 志愿服务，关爱邻里

我们积极关注所在地社区的发展，以广汽丰田 15° club 志愿

服务队为主要力量，以销售店和当地社区为主要支点，积极

开展各项公益行动，持续践行企业社会责任，温暖社区家园。

公司一直鼓励员工“做对社会有贡献的人”。广汽丰田 15° club

志愿者们长期以来扎根本土，用实际行动奉献社区家园。2022 年

儿童节，志愿者们慰问南沙黄阁社区残障儿童、贫困家庭儿童，

为他们送去 PET 环保书包、画笔、图书等慰问品。中秋佳节，前

往南沙黄阁康园工疗站，与工友们共同制作灯笼，为黄阁社区的

低保和困难家庭，送上爱心物资和中秋祝福。截至 2022 年，注

册志愿者 1,023 人，累计志愿服务 36,865 小时，志愿服务惠及

86,000 人。

1,023 人

注册志愿者

36,865 小时

累计志愿服务

86,000 人

志愿服务惠及

销售店内交通安全课堂 广汽丰田 2022 年企业社会责任报告

67

微笑伙伴，传递温暖

2022 年销售店全面升级为“广汽丰田公益·微笑伙伴”，

成为广汽丰田公益奉献的重要点位。围绕环保、交通安

全等主题，“广汽丰田公益·微笑伙伴”带领车主家庭一

起植树、制作安全教育手工书、参与交通安全体验活动等，

为车主家庭传递温暖。自 2021 年开始，已有 405 家销售

店伙伴为爱出发，在 669 场公益行动中，让超 2 万人次

受益。

销售店内环保手工课堂 公益活动走进广汽丰田销售体验中心

志愿者入户慰问

社区·善为先

68

未来展望

2022 年是中国“十四五”规划的承上启下之年，也是

汽车行业“新四化”深化发展的一年。面对外部挑战，

广汽丰田凭借高品质的产品和服务在 2022 年取得了优

异的成绩，也在践行社会责任的同时再次赢得了各方的

微笑。

展望 2023 年，前路的机遇与挑战并存。我们将继续在“创

造移动出行美好生活”的愿景下，积极响应国家政策，

深耕“全面高端化”“全方位电动化”“全领域科技化”

三大战略。也会持续怀着感恩的心，在“SMILE 微笑”

战略指引下积极履责、贡献社会。

道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期。

18 岁是新的起点，广汽丰田向更高的目标启程，为消费

者制造更好的汽车，为社会量产幸福！

广汽丰田 2022 年企业社会责任报告

69

未来展望

70

关键绩效表

指标 单位 2020 2021 2022

市场绩效

股东责任

汽车产量 万台 76.5 82.3 100.9

汽车销量 万台 76.5 84.0 100.5

工业总产值 亿元 1,009.4 1,152.9 1,500

经营合同的法律审核率 % 100% 100% 100%

全年发生的贪污贿赂案件数量 件 0 0 0

内部制度审核率 % 100% 100% 100%

客户责任

产品一次合格率 % 99% 99% 99%

研发人员数量 人 2,308 3,330 8,038

新增专利授权 项 115 176 400

车联网开通台数 万台 超 30 65 177.3

累计网约车服务客户 组 13,027,958 26,850,000 38,821,600

经销店总数 家 638 672 668

经销商覆盖的地级市总量 个 286 288 291

经销店城市覆盖率 % 83.90% 84.70% 85.60%

客户投诉解决率 % 100% 100% 100%

销售投诉率 件 / 万台 60.2 76.3 66.7

服务投诉率 件 / 万台 9.3 8.4 6

经销商培训经费投入 万元 4,586 7,621 4,369

经销商培训项目数 期 1,505 1,996 1,518

经销商培训受训人数 人次 21,478 25,847 32,635

品质意识提升活动对象人员参与率 % 100% 100% 100%

累计认证技术总监 名 622 735 937

客户信息泄露事件数量 件 0 0 0

客户满意度（销售） % 98.50% 99.2% 99.4%

客户满意度（售后） % 94.60% 95.0% 95.0%

伙伴责任

合同履约率 % 100% 100% 100%

广汽丰田 2022 年企业社会责任报告

71

指标 单位 2020 2021 2022

社会绩效

政府责任

纳税总额 亿元 161.47 162.34 271.80

吸纳应届毕业生人数 人 73 82 108

守法合规培训场次 次 9 4 8

接受守法合规培训总人次 人次 650 900 800

反腐败受训总人数 人 14,689 29,700 19,127

员工责任

员工总人数 人 14,795 17,672 17,258

男性员工人数 人 10,594 16,796 16,383

女性员工人数 人 825 876 875

各年龄段员工人数（<=35 岁） 人 9,581 15,181 14,214

各年龄段员工人数（35~50 岁） 人 1,816 2,408 3,002

各年龄段员工人数（>50 岁） 人 22 83 42

员工本地化比例 % 99.99% 99.99% 99.99%

劳动合同签订率 % 100% 100% 100%

劳动违法事件 件 0 0 0

因公司原因导致的劳动纠纷败诉事件 件 0 0 0

员工参加工会比例 % 合同工 100% 合同工 100% 合同工 100%

全年实际使用产假的员工数（女） 人 56 54 65

全年实际使用产假的员工数（男） 人 675 556 1,094

各渠道收集员工意见数量 条 683 324 522

员工意见反馈率 % 100% 100% 100%

社会保险覆盖率 % 100% 100% 100%

心理健康咨询及活动参与人次 人次 1,200 464 671

员工服务中心业务办理 人次 47,000 128,227 159,988

员工服务中心满意度 % 98% 98% 98%

职业体检率 % 100% 100% 100%

健康档案覆盖率 % 100% 100% 100%

全年培训投入 万元 1,175 527 500

员工培训人次 人次 5,921 10,576 13,479

员工慰问次数 次 67 301 1,733

员工慰问人数 人次 281,555 281,458 360,112

关键绩效表

72

指标 单位 2020 2021 2022

员工责任

员工慰问投入金额 万元 2,086 2,527 3,709

员工离职率 % 7% 6.7% 6.5%

QC 小组活动参与率 % 100% 100% 100%

安全生产

因工作关系死亡人数 人 0 0 0

因工作关系死亡人数比率 % 0 0 0

工伤轻伤人数 人 2 1 0

工伤重伤人数 人 0 0 0

特殊工种持证上岗率 % 100% 100% 100%

特种设备年检使用合格率 % 100% 100% 100%

安全生产投入 亿元 2.84 2.55 2.79

安全生产培训总时长 小时 190,001 183,173 288,049

安全生产培训总人次 人次 58,224 41,547 61,897

社区责任

员工本地化雇佣比例 % 99.99% 99.43% 99%

年度公益投入 万元 2,551 2,060 1,828

员工志愿者累计人数 人 830 923 1,023

员工志愿者累计服务时长 小时 4,953 13,315 36,865

累计公益投入 亿元 1.85 2 2.18

公益项目累计参与人次 万人次 98 130 260

广汽丰田博爱校医室 个 7 5 5

生态园可观察和监测到的物种 种 80 余种 110 余种 300 余种

环境绩效

绿色管理

累计环保总投入 亿元 10.7 10.8 11.4

绿色生产

能源消耗总量 吨标准煤 77,805.61 75,464.58 104,928.00

电能消耗总量 万千瓦时 38,091 45,662 51,118

天然气消耗总量 千立方米 12,952.28 16,064.39 19,359.26

总耗水量 吨 1,454,088 1,579,004 1,968,476

CO2 排放总量 吨 314,552.22 394,554.29 376,619

VOCs 排放总量 吨 644.22 524.30 744.10

挥发性有机物（VOCs）排放强度 克 / 平方米 6.31 6.05 5.43

总耗水减少量 吨 1,254 124,916 1,009.5

广汽丰田 2022 年企业社会责任报告

73

指标 单位 2020 2021 2022

回用水量 吨 1,033,538 2,007,378 2,116,858

减排温室气体总量 吨 13,901 14,728 17,935

动力电池回收网点 个 617 661 416

电池处置合规性 % 100% 100% 100%

经销商 DERAP 认证率 % 100% 100% 100%

供应商培训次数 次 28 28 13

清洁能源使用量

（绿电、绿证、光伏等清洁能源） 万千瓦时 1099.46 1,558.9 4,645.0

清洁能源占总能源耗量比例 % 2% 2% 5%

绿色运营　

环保公益活动费 万元 283 190 397

关键绩效表

74

评级报告

广汽丰田 2022 年企业社会责任报告

75

评级报告

76

指标索引 报告章节 CASS-CSR4.0 之汽车制造业

关于本报告 P1.1, P1.2, P1.3

高管致辞 P2.1, P2.2, M1.6

广汽丰田 18 年成长大事记 P3.1

公司治理

关于广汽丰田 P4.1, P4.2, P4.3, P4.4, G1.1, M1.1, M2.29, E2.27

合规治理 G2.3, G3.2, G3.3, G4.1, G4.3, G5.1, G5.2, M1.1, M1.3, M1.4, M2.4, M2.13, M3.3, S1.1, S1.2

党群工作 S4.10, S4.11

企业荣誉 A3

责任管理

企业社会责任战略 G2.2, G2.3, G3.1, G3.2, G3.3, G5.1, G6.2, E1.7, E1.9

实质性议题分析 G2.1, G6.3

利益相关方沟通 G2.1, G6.1, G6.2, M1.5

十八载风雨路，初心不变 M2.7, M2.9, M2.30, M3.6, S1.4, S1.5, E2.27

走向零碳社会，笃行不怠 M2.17, M3.19, S1.5, S4.2, S4.4, E1.7, E2.1, E2.6, E2.24, E2.27

造车·匠心至

全流程的品质保障 M2.2, M2.3, M2.4, M2.5, M2.10, M2.24, M3.10, M3.11

与时俱进的智慧造车 M2.5, M2.9, M2.11, M2.12, M2.20, M2.29, M3.5, E2.27

顾客·伴微笑

持续强化的服务基地 M2.1, M2.16, M2.17, M2.22, E2.1, E2.6, E2.24

不断创新服务工具 M2.1, M2.2, M2.4, M2.20, M2.22, M2.24

超越期待的服务体验 M2.1, M2.6, M2.8, M2.9, M2.16, M2.18, M2.20, M2.21, M2.23, M2.26, M2.27, M2.28

伙伴·共创益

完善价值链管理 M2.24, M3.1, M3.8, M3.10, M3.14, M3.15, M3.18

打造绿色供应链 M3.4, M3.8, M3.10, M3.11, E1.1, E1.2, E1.6, E1.9, E2.2, E2.4, E2.24

协同伙伴赋能 M3.4, M3.6, M3.12, M3.16, M3.17

环境·与共生

环境管理战略 E1.1, E1.8

绿色工厂 E1.3, E1.7, E1.9, E1.10, E2.3, E2.4, E2.6, E2.7, E2.8, E2.11, E2.12, E2.13, E2.14, E2.15, E2.16, E2.17, E2.18, E2.24

绿色产品 E1.9, E2.1, E2.2, E2.27

绿色文化 E1.5, E3.1

绿色倡导 E1.5 E1.6

员工·同心德

员工权益 S1.5, S1.6, S2.1, S2.2, S2.3, S2.7, S2.8, S2.10, S2.12, S4.2, S4.3

员工发展 S2.11, S2.14, S2.15, S2.16

职业安全与健康 S2.13, S2.14, S2.15, S3.1, S3.2, S3.3, S3.4, S4.12

员工关怀 S2.10, S2.13, S2.17

社区·善为先

助力乡村振兴 S4.1, S4.5, S4.6, S4.8, S4.9, S4.13

关爱儿童成长 S4.6, S4.9, S4.12

守护绿色生态 S4.6, S4.9, E1.7, E1.8, E1.9, E1.12, E3.3, E3.4, E3.6

温暖社区家园 S4.1, S4.6, S4.10, S4.11, S4.13

2022 年展望 A1

关键绩效表 A2

指标索引 A5

评级报告 A4

报告反馈 A6

广汽丰田 2022 年企业社会责任报告

77

报告反馈

尊敬的读者：

您好！

非常感谢您在百忙之中抽空阅读本报告。请扫描二维码对本报告进行评价并提出宝贵

意见，以帮助我们不断完善企业社会责任报告工作，并持续提升履行社会责任的能力和水

平。为减少纸张的使用量，本次报告更多精彩内容以数字化图文的形式呈现，请您登陆广

汽丰田官方网站查阅报告。

报告反馈

78

广汽丰田汽车有限公司

http://www.gac-toyota.com.cn

广汽丰田官方网站 广汽丰田官方微信 广汽丰田公益微信