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3.2 应定期组织相关服务复训,使员工符合高质量服务标准要求。
3.3 对具体的岗位或工种需要取得与服务有关的资质、证件或能力条件的,乙方应委派符
合要求的员工担任职位,并为相关员工提供取得前述资格条件的教育培训和考试的便利。
4.乙方应配合甲方依据《上海国际机场股份有限公司现场服务质量检查办法》开展相关的
服务质量检查工作和对检查出的问题提出相应的整改措施,配合对机场服务质量事件进行
调查,并提供事件调查、处置及整改情况的书面材料。
第六条 协议履行
1.如乙方违反本协议条款,甲方可以对乙方做出书面通报、限期整改的措施。
2.乙方拒绝、拖延改正,或多次违反本协议条款的要求的,甲方有权暂停主协议文本的履
行或根据主协议文本的相关条款追究乙方的违约责任。
第七条 协议有效期及终止
1.本协议有效期与主协议合同期限一致。
2.未经甲方同意,乙方不得终止本协议。
3.除本协议另有约定外,任何针对本协议的修改和补充应经协议双方协商一致确认后方能
生效。
第八条 争议解决和适用法律
1.本协议在履行中如发生争议,由双方协商解决,在协商期间,各方仍需履行本协议。协
商不成的,各方有权提请民航华东地区管理局调解或其他法定途径解决争议。
2.本协议适用于中华人民共和国法律、法规及规定。
第九条 其它事项
1.本协议一式贰份,甲方壹份,乙方壹份。
2.本协议经甲乙双方法定代表人或授权代表签字并由单位盖章后生效。
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