03|勤学求真知，服务有匠⼼

04|以爱为动⼒，唱响未来曲

随着⾏⾥普惠⾦融业务的推⼴开来，⻩丽琼也开

始⾛出厅堂，来到街头巷尾，⽥间地头，为⼴⼤⼈⺠

群众推⼴和办理业务。

⻓冲铺村是⽩⿅洞⽀⾏重点关注的村组，以种植

葡萄⽽远近闻名。

在整村授信的过程中，⻩丽琼和同事们抓住机会

向乡亲们积极宣传聚合⽀付扫码牌业务，在她热情洋

溢的讲解宣传下，⼀⼤批乡亲顺利办理了业务。与此

同时她还主动收集了乡亲们的意⻅和问题，并帮助⼤

家更换了⼀些有故障的设备，她负责任的态度赢得了

众多乡亲的点赞，以⾄于现在每次到⻓冲铺，都有许

多乡亲邀请她到家吃饭。

掌声的背后，是⾟勤的付出。⽆论是扫码牌还是

ETC业务，⻩丽琼都曾认真钻研学习过。她主动向⾏

⾥负责技术的同事学习产品硬件知识，请教排除设备

故障的⽅法，以⾄于后来负责技术的同事都尊称她⼀

声“⻩师傅”。

在她的协助下，⽩⿅洞⽀⾏的扫码牌业务和ETC

业务开展得有声有⾊，迅速完成了总⾏交付的任务。

⾯对领导、同事以及客⼾的夸奖，⻩丽琼却很谦虚，

她说现在银⾏的业务专业度越来越⾼，我需要学习的

还有很多。

她是这么想也是这么做的。她从⼯作出发，利⽤

各种学习机会像海绵⼀般努⼒学习吸收各个⽅⾯的知

识技能，不断提升⾃⼰的专业⽔平。

她的坚持也为她争得了许多荣誉。2021年，郴州

分公司举办⼤堂经理服务礼仪⽐赛时，⻩丽琼所在的

⼩组就曾获得过冠军组的称号，她本⼈也获得了最佳

微笑奖。就连郴州分公司总经理徐芳丽也对她这份⼲

⼀⾏、爱⼀⾏、精⼀⾏的匠⼼服务精神⼤加赞赏。

多年的⼯作，让⻩丽琼把思达⼈⼒和⽩⿅洞⽀⾏

当做了⾃⼰的家，她喜欢思达⼈⼒这个⼤家庭⾥的温

暖，喜欢⽩⿅洞⽀⾏⾥那份与同事和周边客⼾朋友的

那份浓浓情谊。

当你⾛进⽩⿅洞⽀⾏，你⼀定会看到她甜美的微

笑，感受到她饱满的热情，体验到她温暖⽽专业的服

务。

让我们⼀起为⻩丽琼喝彩，相信在未来，她⼀定

会变得更加优秀，在⾃⼰的⼯作岗位上书写出更多更

美的故事，奏响更动听的服务者之歌。

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Star100人物

榜样

【龚雅雯照】

龚雅雯：

“佛系”青年马富贵的“躺平”记事

⽂/叶北

思达⼈⼒总部办公区第⼀排，快递⼩

哥⼿拿快递，看着快递上的名字，皱眉疑

惑道：“⻢富贵？谁是⻢富贵？”

话⾳未落，⼀个脸型酷似⽇漫《魔卡

少⼥樱》主⻆⼩樱的圆脸⼥⽣迅速在快递

⼩哥⾯前站起，清脆地回应道：“在 这

⼉！”

说着，便从有些错愕的快递⼩哥⼿⾥

拿过了快递。

这样的场景同事们早已司空⻅惯，⻢

富贵这个名字也早已深⼊⼈⼼。也许很多

⼈已经忘了那个⽂静的本名—— 龚雅雯。

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01|“哆啦A梦”⻢富贵

03|“天⽣社恐”⻢富贵

02|“稳定先⽣”⻢富贵

在同事的眼⾥，富贵⼉不仅热⼼，还是现实版的

“哆啦A梦”。

总部的打印机，因为⾼频使⽤，偶尔会“罢

⼯”。每当此时，她就会变⾝超级修理⼯，让打印机

快速恢复正常。逢年过节办公室要布置场地，她只⽤

环顾⼀周就能确定⻛格和效果。

由于富贵有过设计和剪辑的⼯作经验，这⽅⾯的

技术和相关的软件也相当娴熟。如果你遇到这⽅⾯的

问题，你找她帮忙准没错⼉，兴许她⼀⾼兴还会教你

⼏个实⽤的⼩技巧呢！

这样既热情⼜技能点满格的⻢富贵，⼜有谁不喜

欢呢？

富贵总说⾃⼰天⽣社恐，不善与⼈沟通。但其实

不然，跟她接触过的同事普遍都说她是⼀个有趣的

⼈。

她是个“财迷”。每次有⼈找她帮忙时，总会说

上⼀句“给我加钱”；可是帮忙事情办完了，她却像

患上了健忘症，忘了去“收账”。

她也是个“变脸⼤师”，前⼀秒可以因为偶像的

事和同事争得⾯红⽿⾚，后⼀秒就团结友爱握⼿⾔

和，跟同事⼀起解决⼯作中的难题。

她永远带着⼀套呆萌可爱的表情包，跟同事沟通

时，或⽤呆萌的笑脸，或⽤可爱的⽩眼，再加上⾃⿊

调侃的语⽓，⼀套组合拳下来，任谁也绷不住。

同事们曾好奇地问她：“你社恐吗？我怎么感觉

你在骗我！”

内部对接⼯作事项琐碎，各项设备的正常运转、

各项会议的正常举办、办公环境的整洁舒适都要保

障；外部联系⼯作流程繁琐、所需表单资料种类多，

⽽且任何⼀个数据都不能出错。

⼀般⼈的情绪很容易被细碎折腾奔溃，富贵却在

⼀次次的⼯作对接执⾏中，逐渐练就了超乎寻常的耐

⼼和责任⼼，给⼤家树⽴了踏实⼯作的好榜样。

⾯对任何复杂的⼯作，她都不急不躁，耐下⼼来

分析需求，找到好的⽅法来解决。繁琐的⼯作对接

中，她认真填写核对每⼀张表单，跟进每⼀个流程，

有条不紊的推进事件的办理进度，并保证⼯作不会出

错。这种负责任的态度和不骄不躁的办事⻛格，让她

赢得了⼴⼤领导同事的信任，被誉为思达⼈⼒总部的

“稳定先⽣”。

不过富贵可不喜欢别⼈这么称呼她，每次向她求

教时，她总谦虚地说⾃⼰就是打杂的，没啥⼤功劳，

只是⾃⼰做了该做的罢了。

古语有云：善战者⽆赫赫之功，⼤概说的就是像

她这样的家伙吧！

⻢富贵同志是⼀名00后⼥⽣，⼊职思达⼈⼒快两

年时间。在平凡的⾏政岗位上，以其超常的耐⼼和热

情，在平凡的岗位上默默奉献，让公司每⼀个⼈都能

感受到春天般的温暖。

同事们需要哪种办公⽤品，她就会⽴刻帮你采购

到位。同事们忙不过来，需要协助，她都会第⼀时间

站出来去帮忙，即使接⼿的事情很琐碎、很突然，她

也毫⽆怨⾔，帮同事们把每⼀件事都处理妥帖。

⾏政⼯作驳杂繁多，需要对接各个部⻔、各个分

公司以及其他外事部⻔。

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Star100人物

榜样

“以前我没得选，只能做个社⽜，现在我想做回

社恐，你能给我个机会吗？”

这⽆间道的语⽓，瞬间逗笑了⼤家，就连被她欺

骗的那股“怨⽓”也烟消云散了。

也许似乎是她的天赋，⽆论什么情况都能找到⾃

洽的⽅式，还能将快乐传递给他⼈。

按国家相关规定，成为档案管理员，需要两年以

上的相关⼯作经验，还需要考取相关的职业证书，难

度并不低。

尽管如此，她还是选择去追逐⾃⼰“佛系”的理

想，选择从最基础的⾏政岗位做起。也就是这时她来

到了思达⼈⼒，遇到了那个带她成⻓的颜师傅。

原来，富贵幼时逛图书馆时，图书馆⾥⼀位娴静

的档案管理员阿姨给她留下了深刻的印象。⼤学毕业

后，虽然她在⼴告公司做视频剪辑、平⾯设计，但是

幼时那个娴静的⾝影⼀直驻在她的⼼⾥，她深深地觉

得这个很“佛系”的岗位，更适合她。

可这个看似“闲”的岗位，真的那么简单吗？

我曾好奇地问她：“你是怎么磨炼出远超同龄⼈

的这股耐性的？”

“唉，这就说来话⻓了……”

【⻢富贵经典表情】

04|“佛系⻘年”⻢富贵

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刚刚开始⾏政⼯作的⻢富贵同志便撞到了新秀

墙，⼤错不犯⼩错不断，遇事慌乱不知咋办，让颜师

傅时常操碎了⼼。

虽然富贵经常犯错，但胜在知错任打，勤勉好

学，神经坚韧。颜师傅念其年轻，是个可造之材，也

不忍苛责太重，怕打击了她的积极性，⼀撅不就。于

是，就对富贵⾔传⾝教悉⼼指导。

慢慢地，富贵挨批的次数越来越少，被夸的次数

越来越多。看着逐渐成⻓已经可以独当⼀⾯的富贵

⼉，颜师傅终于欣慰地说道：“不容易，终于不是负

资产了。”

时光不辍，⻢富贵的故事还在继续，她仍在追寻

“佛系”梦想的路上奔跑着。她正努⼒让⾃⼰变得⽐

现在更好，让她周围的⼀切变得更好。

如果，你像她⼀样，还有未竟的梦想，不妨现在

就出发。只要⾏动起来，你离⾃⼰的梦想就会越来越

近，最终美梦成真。

今年4⽉中旬，思达⼈⼒的内训师培训结束后，我们和从

全国各项⽬赶来参加培训的同事们进⾏了会餐。

席间觥筹交错⽓氛热烈，正当我在为邻桌那群娘⼦军的豪

⽓和海量⽽赞叹之时，⼀个同事双⼿端着酒杯来到了我⾯前。

“⽼师你好，我是黔东南分公司的运营专员杨欢欢，请您

⼯作中多多指教。”

本以为是⼀⾯之缘，可后来的Star100⼈物邀稿，竟收到

了关于她的内容。

黔东南分公司总经理欧春芬，是⻅证欢欢不断成⻓的朋

友、同事和领导，她在来稿中向我们讲述了⼀些欢欢的故事。

⽽我们今天便通过这些故事，⾛进了杨欢欢的世界⾥。

【杨欢欢照】

杨欢欢：

相信你自己，我们一起向前冲！

⽂/黔东南分公司-欧春芬

Star100人物

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榜样

01| 满满朝⽓，迎难⽽上不畏惧

02|关怀⼊微，“⼩先⽣”有⼤智慧

这种状态，是否适应⼯作中的复杂挑战？起初领

导们曾经⼼⾥也有过问号。然⽽，她却以勇敢⽆畏的

⾏动打破了质疑，赢得了⼤家的信任。

2021年7⽉末，杨欢欢作为项⽬主管负责丹寨项

⽬的普惠⾦融联络员招聘⼯作。

因为普惠⾦融联络员的⼯作特点，需要从当地的

乡镇上招募⼀些⼈脉⼴且有⼀定影响⼒的⼈来任职，

以便后续可以顺畅地开展⼯作。

当时正值盛夏，丹寨县多⼭，去往乡镇的道路崎

岖，还要换乘公交、⼤巴、农村客运⾯包⻋等多种交

通⼯具。⽽她⼜是初到公司，对当地情况也知之甚

少……，这⽆疑是⼀个困难重重的任务。

在招聘结束后，⻢上就到了项⽬启动的环节，杨

欢欢⼜开始忙起了新员⼯的培训⼯作。

从培训⽼师的往返⾏程和⻝宿安排到培训期间的

课堂秩序维护和课后意⻅收集反馈，她都事⽆巨细，

亲⼒亲为。

期间，培训⽼师腰疼的⽼⽑病犯了，欢欢特意在

椅⼦上给⽼师准备了靠垫；同时⼜考虑到此时⽼师⾏

动不便，于是时刻关注⽼师的⽔杯，及时帮⽼师添

⽔。她的关怀备⾄让培训⽼师感动不已。

课堂中，她⼜以助教的⾝份，协助⽼师维护秩

序，组织学员进⾏⼩组讨论，帮助学员们解决学习中

的问题。因为她亲切平易近⼈的态度，学员们很快就

接受了这位爱笑的“⼩先⽣”。

⾯对这样那样的困难，杨欢欢没有打退堂⿎，她

⼼想：“反正最差不过是失败，努⼒⼀把说不定还能

成。”

她⽤乐观的⼼态积极应对这些困难，并制定了⼀

份可⾏的招聘计划。她⼀⽅⾯在当地的乡镇、村委的

公告栏上张贴招聘公告，另⼀⽅⾯通过关系找到当地

的⼲部，在多个村镇的微信群、公众号以及朋友圈⾥

转发招聘信息。经过努⼒，终于在预定时间内完成了

招聘计划，为⽤⼈单位招聘到⼀批素质过硬的员

⼯。

杨欢欢在2021年5⽉加⼊了思达⼈⼒，到现在已

有两年多。

很多同时期进⼊公司的主管，⾝上多多少少都会

有些岁⽉的痕迹，譬如沉稳⼤⽓之类的。可⼤家每次

⻅到她，都感觉她⼀如往昔的“孩⼦⽓”，丝毫没有

那种“⽼⼈”的感觉，依然像最初⼊职时那样年轻、

活泼和谦逊。

在她的带动努⼒下，这次培训不仅圆满完成，还

收获了上下的⼀致称赞。

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03|“阳”⼜何妨，不畏困难挑⼤梁

事后分享⼼得体会时，她这样说道：“其实我没

想太多，我只是在⼒所能及的范围内给⾝边的⼈更多

的⽀持和⿎励，希望他们可以变得更好更强⼤。这些

努⼒看起来很细微，但是⽔滴⽯穿，坚持下去，⼀定

会有所收获的。”

好⼀个细⼼的“杨先⽣”，幸好我们遇到你！

随着⼯作经验⽇渐丰富，杨欢欢负责的⼯作内容

也⽇渐繁多。

2022年9⽉〜2023年1⽉，她担负起“新⼊职主

管带训师”的⼯作，主导开展黔西南、黔南区域普惠

⾦融联络员项⽬主管的⼊职培训。

中⼀些反派的“桀桀怪笑”。等到课程结束，她⾃⼰

听回放时，也不禁笑弯了腰。

就这样，在她的努⼒下，她克服了多重困难，有

效地推进了新项⽬主管的培训⼯作。在此基础上，她

还制定了新主管成⻓陪伴计划，帮助新主管很好地融

⼊进来，直到他们度过试⽤期顺利转正。

如今，她⼜勇敢地站了出来，协助欧春芬总经理

推动起黔东南分公司的绩效考核⼯作。她认真的⼯作

态度和多项有效提⾼项⽬绩效⽔平的⽅法，也赢得了

黔东南分公司同事们的称赞。

征程万⾥⻛正劲，重任千钧唯担当。

加⼊思达⼈⼒的两年多来，杨欢欢在⼯作中不断

学习进步，⼀路成⻓蜕变，逐渐成为⼀个可以独当⼀

⾯的管理者。她⽤⾃⼰的努⼒，赢得了黔东南分公司

同事们的尊重，成为⼤家⼼⽬中的榜样！

希望我们都向像杨欢欢这样的同事学习，学习他

们的优秀品质，坚持不懈，挑战⾃我，努⼒绽放⾃⼰

的光芒，为思达⼈⼒的前进发展贡献更多的⼒量。

普惠⾦融联络员的岗位属性与银⾏⼤堂经理有所

不同，⼀则⼯作属性偏向销售，⼆则⼯作地点不固

定，需要外出宣讲拓客。所以普惠⾦融联络员的项⽬

主管必须要兼具较强的营销能⼒和管理能⼒。

欢欢根据岗位情况制定培训计划后，发现部分专

业内容连⾃⼰都很陌⽣。本来这部分内容应该由专业

⽼师来授课，可此时正值疫情⾼峰，⽼师⽆法及时赶

到，⽽项⽬推动⼜迫在眉睫，于是只好⼀边⾃⼰钻

研，⼀边远程请教，然后再整理知识点，制作培训课

纲。

忙完这些⼯作后，欢欢⼼想终于可以上课了，可

天有不测⻛云，她也不幸“阳了”，原定的线下培训

也只好挪到了线上。

那⼏天，很多参训的主管都在线上听到了欢欢的

“嘎嘎”声，有时讲到兴奋处，甚⾄会传出武侠⼩说

03|“阳”⼜何妨，不畏困难挑⼤梁

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Star100人物

榜样

【赵迪斯照】

赵迪斯：

手指会“跳舞”的赵老师！

⽂/夏破晓

星期六，早晨七点半，⼿机闹铃的⾳乐声准时响起。

赵迪斯梳洗打扮收拾好，只⻅她⼀边挎上熟悉的⼩包包，⼀边扭

头看了看还在床上熟睡的丈夫和两个孩⼦，在此停顿⼏秒后，她轻轻

带上房⻔，便⾛了出去。

四⼗分钟的地铁，⼗分钟的早饭和其他时间，算是思达⼈⼒⽅案

中⼼赵迪斯再熟悉不过的节奏。出⾝钢琴专业的她，早已习惯别⼈对

她“⽼师”的尊称—— 双⼿既能从⿊⽩键上演绎出美妙的乐曲，⼜能

在电脑键盘上编奏出华丽的招标⽂件—— 掌控节奏，轻⽽易举。

上午9点整，赵⽼师准时打开办公桌上的电脑。

今天来加班是为了下周的⼀个⼤标，新客⼾、新岗位、新业务内

容，标书中的商务部分或许还能让团队中的年轻⼈出出⼒，可技术部

分还得靠赵⽼师⾃⼰。

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01| “没办法”的赵⽼师

02| “有办法”的赵⽼师

初识赵⽼师的时候，还是在三年前，那时她刚⼊

职不久，任职在⽅兴未艾的⽅案岗位上。性格开朗的

她很快就和总部的所有同事成了伙伴，成熟的年纪不

是相处的障碍，永远18岁的笑⼝常开和⼤家交流畅

怀。

相处⽇久，我发现公司加班最多的总会是她。赵

⽼师有多忙：⼀线要⽅案的时候，找“迪斯”；投标

制标的时候，找“迪斯”；公众号发⽂的时候，找

“迪斯”；组织活动的时候，找“迪斯”；甚⾄年会

合唱需要指挥的时候，还是找“迪斯”……我讲她多

劳多得，赵⽼师会露出⽆奈地苦笑，“我也是没办法

啊！”

让我们来看看，赵⽼师有多“没办法”。

⾝处⽅案中⼼，⾸要⼯作便是投标。步⼊职场这

⼏年，经赵⽼师⼿的招标数，没有上千，也有⼤⼏

百。投标作为⼀项复杂的跨专业⼯作，每当接到投标

任务，赵⽼师⾸先要做⼀名“解剖⼿”，如⼿术⼑般

的精准完成读标⼯作，根据整个招标⽂件要求，结合

商务、技术与价格情况给出公司是否投标的专业建

议；倘若符合公司的投标要求，赵⽼师⽴时⼜会变成

⼀名“操盘⼿”，分⼯定时，造册制表，组织公司各

相关单位参与进投标⽂件的内容制作当中；有些⽂件

⼯作分不出去，赵⽼师再次摇⾝⼀变，变成⼀名“侦

探”，⽤“放⼤镜”找出招标所需常规⽂件与公司对

应⽂件的异同，并做出判断与调整；待到配合的各单

位按时交上各⾃任务时，她还要即时成为“剪辑

师”，各种招数⽤尽，没⽇没夜、争分夺秒地把标书

内容编纂完成，经约定好的各“关⼝”审阅完毕后，

再化⾝“印刷⼯”，监制、封装和按时寄出标书，等

待开标；这还没完，不论中标与否，赵⽼师都得勤勤

恳恳地再复个盘、总结⼀下、做好记录，再投⼊到下

⼀段的⾝份轮回当中……

有办法呀，这还得说到赵⽼师钢琴专业的出⾝。

她常说：“做投标⽂件好⽐演奏⼀⾸美妙的曲⼦⼀

样，精确分析乐曲曲式犹如投标评分标准的精准解

读。”每当收到招标⽂件，将其⽐作乐谱⼀样去剖析

和拆解，把每⼀处⽅案设置都按⽂件要求“按图索

骥”，结合客⼾真实需求“量体裁⾐”，⼈⼯推送定

制化“歌单”，既保证⽂件制作质量⼜保证⽂件输出

准确性，还要倾注“演奏者”的热情与才华。

诸如此类的⼤⼩办法和技巧还有很多，伴随赵⽼

师的成⻓与积累。在进⼊思达⼈⼒的三年来，从⽅案

专员到⽅案主管，她从⼀个⼈到⼀个团队，平均每年

制作完成102份标书，共输出⼀般业务⽅案上千份。

在公司⼏次重要项⽬的投标过程中，她带领团队“咬

⽛打硬仗”，在技术⽅案设置、投标⽂件美观与标书

审查流程上推陈出新，帮助公司顺利夺标。

只是每次谈到这些“功劳”的时候，赵⽼师都

“嘿嘿”⼀笑，再谦虚地说上⼀句，“也不都是⼀直

顺利。”

54

Star100人物

我赶忙问，怎么还有不顺利了？

赵⽼师便讲：“⽅案团队的组建，是⼀步⼀步完

成的。在现在的⼈员都还没到位前，总有‘时间紧，

任务重’的时候，整个公司只有我⼀个⼈完成投标前

后所有的⼯作。或者同时要完成的标书太多，或者缺

乏⾜够的⼈⼿完成标书审核，难免会有个别投标⽂件

会出现纰漏，有的纰漏和错误，甚⾄直接导致公司废

标。这都是⾎泪的教训，不论出于个⼈感情还是岗位

责任，都会让参与其中的所有⼈⽣⽓和遗憾。我⾃⼰

也被罚过好⼏次了。因此，现在⽅案团队特别注重⼯

作的严谨态度、完成标准和内部流程的规范，⼀边继

续在‘实 战’中 提⾼专业能⼒，⼀边尽可能地避

免‘低级错误’的出现。说起来，还任重道远啊！”

“所以，现在⼯作的时候，我更多是想‘以⾝作

则’，⾝先⼠卒地做给团队中的弟弟妹妹们看。或许

他们现在还不太明⽩我们的团队对公司的重要性，时

⽽还有不愿意打破‘⼯作−⽣活’界限的想法做法，

对职业偶有迷茫，但我却更想向他们表达‘⼲⼀⾏爱

⼀⾏’的责任⼼和‘不进则退’的社会法则，时间不

等⼈。更希望在⾃⼰年轻当⼲的时候，向⾃⼰证明，

我赵迪斯可是很‘有⽤’的哦！我不仅能照顾好我的

⽼ 公 和 孩 ⼦ ， 还 会 凭 ⾃ ⼰ 的 努 ⼒ 为 家 ⾥ 赚 很

多‘钱’的哦！哈哈哈哈哈……”

办公区再次响起了赵⽼师调⽪⽽爽朗的笑声。

⼜是⼀个星期六结束了，办公楼上不多的灯渐次熄

灭，城市中的万家灯⽕次第点亮。

⼯作⽇也好、休息⽇也好，总会有⼀盏灯在锁上

⼤⻔的前⼀刻，守护赵⽼师和她的团队离开；总会有

另⼀盏灯，等待着⾟苦的迪斯妈妈平安到来。

03| 爱⼯作爱家庭的赵⽼师

榜样

55

2023年度优秀员工

2023年度

优秀员工名单

服务之星

徐州分公司

株洲分公司 铜仁分公司 六盘水分公司

长沙分公司 郴州分公司

徐州农商银⾏-刘歆

徐州农商银⾏ -韩勉

如东农商银⾏ -赵捷英

如东农商银⾏-唐琳

太仓农商银⾏-吴凡

太仓农商银⾏ -⻩婷

盐城农商银⾏ -陈晓峰

盐城农商银⾏ -袁⽟凤

慈利农商银⾏-陈嫣

凤凰农商银⾏-⽯泛琪

⼴丰农商银⾏-李芳芳

花垣农商银⾏-秧熙

会同农商银⾏-⻩⼩艳

吉⾸农商银⾏-吴顺芳

监利农商银⾏-张雪芹

⼗堰农商银⾏-李梅

浠⽔农商银⾏-鲁维

张家界农商银⾏-赵柳雅

郴州农商银⾏-揭冬琴

郴州农商银⾏-李雪燕

⽾阳农商银⾏-许佩

宜章农商银⾏-李玲娥

永兴农商银⾏-谢雪琴

桂阳农商银⾏-周利芬

嘉⽲农商银⾏-周晓婷

临武农商银⾏-陈艳华

宁远农商银⾏-郑珍

资兴农商银⾏-宋婷

57

醴陵农商银⾏-李⽔霞

攸县农商银⾏-丁微

松桃农信社-⽯燕⻜

印江农商银⾏-唐洁

印江⼈⺠医院-任薇薇

六盘农商银⾏-何登美

⽔城农信社-⻰如⻜

榜样

深圳分公司

长沙分公司 徐州分公司 株洲分公司

铜仁分公司

⼯⾏深圳分⾏-邝美琳

⼯⾏深圳分⾏-陈洁玲

⼯⾏深圳分⾏-杨艳雯

⼯⾏深圳分⾏-杨⻁

⼯⾏深圳分⾏-廖丽玲

⼯⾏深圳分⾏-杨梅健

⼯⾏深圳分⾏-张真真

⼯⾏深圳分⾏-谢俊⻜

⼯⾏深圳分⾏-刘秋颖

⼯⾏深圳分⾏-李丽红

⼯⾏深圳分⾏-官海燕

⼯⾏深圳分⾏-曹鹏

⼯⾏深圳分⾏-刘亚君

⼯⾏深圳分⾏-颜泽圳

⼯⾏深圳分⾏-刘亚⽂

⼯⾏深圳分⾏-刘泽欢

⼯⾏深圳分⾏-李傅健

⼯⾏深圳分⾏-范凌峰

营销之星

吉⾸农商银⾏-⽯艳 茶陵农商银⾏-曾丽娟 太仓零售项⽬-顾陈蕾

溧⽔零售项⽬-许慧婷

德江农商银⾏-张凤

58

2023年度优秀员工

走进

⾛进系列

美丽的德江，美丽的她们！

你好湘西，你好“翠翠”！

走进

5⽉中，“⾛进德江”主题活动终于成⾏。3天的采⻛拍摄，虽⾏⾊匆

匆，但这座贵州⼩城扑⾯⽽来的淳朴⻛情依然给我留下了深刻的印象，宛

若⼀场美丽的邂逅，惊鸿⼀瞥，余韵悠⻓。

“

”

⽂/叶北

美丽的德江，美丽的她们

01| 德江，⼀座⼭清⽔秀的⼩城

到达德江县城已是傍晚时分，趁着天还有些光

亮，我们便沿着酒店⻔⼝的⼤街，逛了起来。也许是

随遇⽽安的性格使然，虽然是第⼀次来德江，却有种

重逢的喜悦，仿佛是撞⼊了⼀位⽼友张开了的怀抱。

德江地处贵州省东北部，是⼀座被⼭⽔环绕的⼩

61

城。它位于武陵⼭和⼤娄⼭的交汇处，⼭峰林⽴，绵

延不绝，境内⼤⼤⼩⼩的河流纵横交错，其中就包括

著名的乌江。全县20个乡镇、300多个村落像蒲公英

⼀样散落在这⼭⽔之间。

德江的公路⽹络发达，各村各镇⼏乎都修了⽔泥

路和柏油路。这些公路⼤多依⼭⽽建，根据⼭势⾼低

起伏，蜿蜒向前，很像电影《头⽂字D》中周杰伦送

⾖腐常⾛的秋名⼭赛道。

驾⻋穿⾏在这样⼭间的公路上，⽆疑是⼀种享

受。若能碰到阴⾬天⽓，你会看到两侧的⼭上的云

雾，⽩雾并逐渐下沉，朝着⼭脚的村落漫了过来，整

个画⾯犹如世外桃源，令⼈⼼旷神怡。

若⾏⾄乌江，⻛景则更加壮丽。宽阔的江⾯平静

如镜，迤逦在雄奇的两⼭之间，江上⽔雾弥漫，⼭⻛

柔柔拂⾯，疲惫和繁杂的情绪瞬间⼀扫⽽空，胸中豪

情纵⽣，倘若可以泛⾈江上，放情⾼歌，岂不美哉！

德江历来是⼟家族的聚集区，全县有15个⼟家族

乡。在漫⻓的历史⻓河⾥，⼟家⽂化已经渗透到德江

的每⼀⼨⼟地⾥。来到德江，你可以喝到⼟家⻛味的

熬熬茶、⿇糖⽔，看到⼟家的吊脚楼、⽊雕，欣赏到

精致⾮凡的⼟家刺绣。若逢年节，你会看到被誉为戏

剧活化⽯的德江傩戏、精彩纷呈的炸⻰灯。

丰润的⽔⼟，适宜的⽓候，给德江留下了丰富的

⾃然资源。这⾥名贵药草遍地，⽣⻓着天⿇、⾦银

花，太⼦参，红丹参等600余种中草药；这⾥是农作

物种植的沃⼟，你能看到⻛吹⻨浪，也能看到稻穗⾦

⻩，油菜花遍地飘⾹；这⾥是⽔果的乐园，桃、梨、

柑橘、枇杷、柚⼦、巨峰葡萄、草莓，都能寻到他们

的踪迹……

绿⽔⻘⼭就是⾦⼭银⼭，概莫如是。倘若有⼀

天，可以在这⾥寻个⼭头，采菊东篱下，悠然⻅南

⼭，也算美事⼀桩吧。

02 | 德江，美好的改变正在发⽣

因为历史原因，在很⻓⼀段时间内，德江乃⾄整

个贵州都是经济⽋发达地区。但近年来，随着国家⼤

⼒推进乡村振兴战略，这⼀境况正在逐步改变着。

在德江的采⻛中，我们发现当地正在利⽤区位优

势，创造新的经济增⻓点。其中⼀个是充分发挥当地

⽓候⽔⼟条件的特⾊种植，⼀个是当地特⾊的农副产

品的加⼯。

62

走进系列

走进

这些天然的和轻加⼯的农副产品因为天然种植的

优势，在市场上也是颇有竞争⼒，被很多外地游客当

作⾛亲访友迎来送往的佳品。

在区位特⾊经济的发展中，德江农商银⾏推⾏的

普惠⾦融政策发挥了巨⼤的作⽤。遍布德江各个城乡

的⽀⾏⽹点，结合当地的地情、⺠情，将“有温度、

有速度、有深度”的⾦融服务送到了千家万⼾，为当

地的经济发展和⼈们的⽣活改善注⼊了助推剂。在这

中间，来⾃思达⼈⼒的⼤堂经理们为之付出巨⼤的努

⼒，作出了巨⼤的贡献。

在这⼀次采⻛中，我们采访了多位⼤堂经理，⾛

访了⼀些的乡镇⽹点，看到了她们真情服务的场景，

也聆听到了她们作为⼀名银⾏服务⼯作中的初⼼与认

知。

城区⽀⾏的刘娜，加⼊思达⼈⼒已将近5年，在

德江农商银⾏服务也将近5年。

在问到她关于服务和服务的价值的时，她这样说

道：“每个客⼾的⼼都有杆秤，如果你的服务能够让

他们感到温暖亲切，能帮助他们解决问题，为他们的

⽣活带来希望，能让他们为你竖起⼤拇指，那这样的

服务⼀定是好的服务。”

紧接着她⼜说：“如果只看某⼀天，我们创造的

价值可能是微乎其微的，但若将时间拉⻓，你会发现

很多事情正随着我们的服务在发⽣着改变，⽐如智能

化机具的接受度越来越⾼，⼈们办事的效率越来越

快，客⼾与银⾏的关系联系越来越近，每个⼈⽣活的

烟⽕⽓和⼈情味越来越浓，这些美好的改变，不就是

我们服务的价值吗？”

这样的答案给了我深深地震撼和启发，我瞬间为

他们的⼯作肃然起敬。有这样服务意识的⼤堂经理，

⼜有谁会不喜欢呢？她们的服务，⼜有谁会不满意

呢？

德江项⽬⼤堂经理们如此卓越的⼯作，离不开德

江农商银⾏领导们背后的⽀持和关怀。

铜仁分公司总经理张⼩蓉就是德江⼈，谈到这⼀

点时，她曾感怀地说：“德江农商银⾏的领导对⼤家

的关⼼是真挚的，他们从来没有拿我们当外⼈，都是

⼀视同仁的对待。”

“如果⼤堂经理家⾥有事，领导们会号召⼤家⼀

起去帮忙慰问；如果⼤堂经理⼯作太⾟苦，领导会主

动安排休假；遇到当地⼤型的⺠俗活动，像⽔⻰节

等，领导们也会主动带着我们参加；遇 到像‘三

⼋’、‘五⼀’等节⽇，领导还会亲⼿赠送礼物，他

们待我们就像家⼈⼀样。没有领导们的⽀持和关怀，

我们的⼯作是不可能做得这么出⾊的。”

03 | 德江，满⾜了我们对家的向往

63

当然，⼤堂经理们的优秀，领导们也都看着眼

⾥，记在⼼⾥。

德江农商银⾏党委委员、副⾏⻓董泽江就这样说

过：“思达⼈⼒的厅堂服务令⼈印象深刻，他们很专

业、很重视客⼾体验，她们的形象⽓质很好地展现了

银⾏的专业形象和服务精神。”

投桃报李，正是这种关怀和⿎励，让⼤堂经理有

了坚强的后盾，她们可以⼼⽆旁骛地投⼊⼯作中，更

有活⼒，将⼯作做得更好，形成了⼀种良好的互动和

循环。

德江项⽬的状态给我们树⽴了项⽬合作的典范。

你为我着想，我为你付出，这种亲密⽆间的合作将推

动我们朝着更⻓远、更⼴阔道路上前进和发展。

希望这样融洽的关系，可以⼀直保持下去；希望我们

不辜负信任，将⼯作⼲得更加出⾊；也希望我们每个

⼈，都有更加璀璨的未来。

04| 德江，再会

归程的⻋上，⼜⻅连绵群⼭。

这⼀程⼭⽔，让我们感叹德江的⼭川秀丽，也感

叹这⽚⼟地上⼈们博⼤的胸怀和乐观的⼼态，⽆论⽣

活境遇如何，他们永远不缺乏⾯对困厄的勇敢，对美

好⽣活的向往。

要说的话还很多，让我们暂时把它留在⼼⾥，等

下次再叙。再⻅，德江！再会，德江！

走进系列

64

走进

未去湘西之前，⼼中曾诸多幻想。

这些幻想多源于旧时看过的《今古

传奇》和《边城》，⼼中的印象亦是

烟云缭绕的险峰峻岭、神秘悬疑的苗

蛊传说以及性格爽直天真烂漫的苗家

⼥⼦。也正是这些臆测与幻想构建出

了我内⼼的⼀个湘西印象，使湘西成

为我⼼中梦境之⼀。

“

”

⽂/叶北

你好湘西，你好“翠翠”

65

01| 湘西历史看吉⾸

很多⼈了解湘西，都源于沈从⽂的《边城》，以

⾄于后来⼈提到湘西，⽴刻联想到沈从⽂的家乡凤凰

以及他书中的那个少⼥翠翠。就连吉⾸项⽬的同事问

及我来吉⾸的缘由时，都以“收到了翠翠的召唤”调

侃之。

透过吉⾸的古代历史变迁，我们⼤抵可以发现历

代中原王朝通过羁縻（ jīmí）制度进⾏多⺠族⽂化融

合使其成为华夏正统⼀脉的过程。

穿过历史的烟云，来到今时的吉⾸，曾经的湘西

重镇早已成为了⼀座现代化的城市。建设者们在现代

化的进程中努⼒保留了这座千年古城的历史⽂华，乾

州古城和周边的巷弄，依稀可以看到这⾥旧时明清建

筑的影⼦。

确实，如果不去看湘西的历史，你也许会好奇，

为何湘西的⾸府不是凤凰⽽是吉⾸？但若你认真了解

过这⾥的历史渊源，你就会发现吉⾸值得这样的定

位。

“吉⾸”⼆字取⾃苗语“所⾥”的⾳译，意思是

指重要且繁荣的地⽅。

在中国古代，吉⾸地区是中国的西南边境线。北

宋熙宁三年1070年，这⾥就开始建城⽴寨，始称镇溪

砦。明朝时这⾥⼜称⾠州卫，还在这⾥修建了著名的

中国南⽅⻓城。到清朝时这⾥被设置为乾州厅，⺠国

撤厅设县，⼀直沿⽤⾄新中国成⽴后的1952年。虽然

名称⼏经变迁，但是这⾥⾃始⾄终都是整个湘西的⾸

府所在。

夜晚时分，古城游客⼏乎散尽，⼩巷格外安静，

⾛在⼩巷的斑驳的⽯板路上，鞋⼦与路⾯碰撞，发出

清澈的“哒 哒声”。 我不由地想到郑愁予的《错

误》，我达达的⻢蹄是个美丽的错误，我不是归⼈，

是个过客......。

66

走进系列

走进

逝者如斯夫，对于这座古城⽽⾔，谁⼜不是光阴

⾥的匆匆过客呢？⾝如不系之⾈，珍惜这短短⼏⽇的

缘分就好。

02 | ⼭⽔情缘难忘怀

正如上所⾔，湘西闻名于世的是这⾥的⼭、⽔与

⼈⼉，⽆论⾏⾄何处，似乎都能感受到原野般的纯

美。他们就像是⼀幅完整的画卷，彼此相互衬映，相

互独⽴开来便失去了那股天然的灵⽓。

我们在拍摄过程中，也在试图追寻这种镜头，于

是我们去到了乾州古城边上的万溶江，去到了德夯峡

⾕，也去到了丹⻘⼩镇。

万溶江上的⽔是碧绿的，空⽓却是粉⾊的。⾼悬

两岸的铁索同⼼桥，系满了红⾊的绸带和⼈们的愿景

与祝福，微⻛吹起那些红⾊的绸带时，仿佛也吹进了

你的⼼⾥，如江⽔般荡起涟漪。

江上还有两排条⽯铺就的漫⽔桥，桥下则是由于

⽔位落差⽣成的⼀条瀑布。当⼏位⼤堂经理们⾝着苗

族盛装从此经过时，像是与这江⽔和两岸的景⾊融为

了⼀体，颇有种清⽔出芙蓉，天然去雕饰的意蕴。

⽐起万溶江，德夯峡⾕则多了份雄浑壮阔。

从⼭⻔往⾥⾛，只⻅群峰矗⽴，如棍剑般指向天

空，颇有湘西⼈豪爽侠⽓的⻛⻣。⼭间满⽬苍翠，流

⽔潺潺，呼吸之间，⼼⾥顿时清静起来，就连背后沉

重的三脚架好像也失去了重量。

溯流⽽上，经过瀑布，再沿台阶登上群峰中间的

天问台，从此处望向远⽅，视野之雄阔竟难以⾔表。

⼭⻛⿎荡间，两位⼤堂经理朝着群⼭呼喊，其中的⻛

情，像极了⾦庸先⽣的《笑傲江湖》中任盈盈。如此

良⾠美景美⼈，若能同饮⼀壶酒听上⼀曲笑傲江湖，

何其快哉！

外景拍摄的最后⼀站，我们⼜来到了距离吉⾸市

区⼤约70公⾥的丹⻘镇。这⾥与古城的繁华相⽐，更

显⽥园的静美和淳朴。

由于早已收秋，⻛吹稻浪的景象已不可⻅，只余

下部分翠绿的橘⼦树和辣椒地点缀在⼤⽚裸露的⼟地

上。枯⽔期的丹⻘河不复夏天时的湍急，安静地流淌

向远⽅，桥上的村⺠也没了农忙的紧张，慢慢踱着步

⾛在桥上，此时天空恰有⻜⻦掠过，这些景象若以远

处的⼭林为背景，⼀幅⼩桥流⽔⼈家⽥园⼭⽔画顿时

跃然纸上，着实令⼈⼼旷神怡。

67

其实想去的地⽅还有很多，譬如峒河、沱江等，

只不过因为⽇程安排未能成⾏，只好等闲暇时读⼀下

《湘⾏散记》《⽆愁河边的浪荡汉⼦》体味⼀⼆了。

03 | 朝⽓蓬勃建功业

镜头绕过⼭⽔，停驻在吉⾸项⽬的⼤堂经理⾝

上。

这些⼤堂经理⼤多来⾃吉⾸本地，有很多⼈都出

⽣在千禧年前后，充满了朝⽓与活⼒。和她们⼀⽐，

我竟有点像是个“⽼⼈”了。余⽂静家的“豪哥”为

了照顾我的情绪，叫我⼀声叔叔后，⼜迅速把称谓改

成了“哥哥”。

围；⼈⺠路的全⾦敬⽼尊⽼，为⽼年客⼾带去了周⾄

暖⼼的服务；扎根乡镇⽹点的杨⾦秀、张花，则站在

普惠⾦融服务乡村振兴的第⼀线，融⼊了当地百姓的

⽣活；⾄于营业部的余⽂静，早已是吉⾸农商银⾏⼤

堂经理团队中的明星榜样，同事们⼼中的不可或缺的

伙伴。

她们虽然年轻，但是⼯作中却呈现出了超越年龄

的成熟。

⽐如，乾州⽀⾏的⿇银杏处理⼯作冷静理智有条

不紊，让厅堂的业务办理井然有序；城南⽀⾏的刘薇

服务雅致有度，彰显了五星⽀⾏的服务规范化；⽂艺

路⽀⾏的张婷与同事配合默契，营造良好的厅堂氛

围；⼈⺠路的全⾦敬⽼尊⽼，为⽼年客⼾带去了周⾄

当然，还有许多我未能叫上名字的同事，她们同

样努⼒，同样优秀，她们以⻘春之躯投⼊到银⾏厅堂

服务中，为千万客⼾带来了专业贴⼼的⾦融服务，为

当地的实体经济发展和乡村振兴做出了有⼒贡献，也

由此树⽴起了思达⼈⼒专业厅堂服务的品牌形象。

在此，感谢吉⾸农商银⾏项⽬所有团队成员的努⼒

付出。同时也向吉⾸农商银⾏关⼼和⽀持我们⼯作的

各级领导们表达真挚的谢意。希望我们能⼀如既往，

共同携⼿谱写更美的篇章。

本篇⽂章⾄此就要划上句号了，但属于湘西，属

于吉⾸，属于吉⾸农商银⾏项⽬的故事还在继续。我

们期待着她们在未来谱写出更好的故事，描绘出更美

的画卷。届时，我和同事们亦会为你们庆贺。

再⻅湘西，再⻅吉⾸，我们后会有期。

走进系列

68

行思

散⽂随感

看前⽅，寥廓江天万⾥霜！

⽤⼼寻找快乐，⽤快乐点亮⽣活！

⻛过舞阳河

思达⼈⼒，为你点亮，绽放光芒！

行思

⽂/叶北

看前方，寥廓江天万里霜

昨⽇重阳登⾼远望，今⽇再看已是寥廓江天万⾥

霜。

秋⽇⾄此已暮，再往下便是俏寒的冬天。

⼀年⼀度秋⻛劲，霜降⾄，万⽊⾏将凋零。沉寂前

⼣，它们绽放出了最后的璀璨，⾚橙⻩绿⻘蓝紫，⼤

地瞬间像是披上了鲜艳的晚礼服。⻥翔浅底，万类霜

天竞⾃由，游⽬骋怀，晓看天⾊凉如许，霜叶红于⼆

⽉花。⼀年之胜景，莫过于此。

诗弄词，或沙场点兵，或铁⻢冰河。⼀时间⼼旌神

摇，竟迟迟未语。

霜降⽔返壑，⻛落⽊归⼭，或许是诗⼈们看到⽆

边落⽊萧萧下，再联想⼈⽣，⼼中难免悲戚。千年以

来，每逢霜降，诗词多惆怅。⽩乐天谪居江州，⼀曲

琵琶⾏，江州司⻢⻘衫湿；苏东坡乌台囹圄，困顿⻩

州，喟然⻓叹万事到头都是梦，休休；就连先天下之

忧⽽忧的范相公也在贺兰⼭前线，叹了声“浊酒⼀杯

家万⾥，衡阳雁去⽆留意。”

饮茶眺望远⽅，但⻅天地之逆旅，百代之过客，

⽆数⾝影矗⽴云间，或醉卧⾼歌，或焚⾹抚琴，或吟

71

反倒是⼀直被贬的刘禹锡豪情不减，说了句“⾃古逢秋悲寂寥，我⾔秋⽇胜春朝”，每念于此，必举杯邀⽉，

当浮⼀⼤⽩。

怀古且毕，还看今朝。春播夏⻓，秋收冬藏，是四季交替常理。霜降⾄，预⽰着我们进⼊到⼀年中的最后两三

个⽉。⽽这⼏个⽉也往往是百尺竿头更进⼀步，总结得失重新出发的良机。

君不⻅，国家层⾯的“⼀带⼀路”峰会，公司层⾯的三季度总结和四季度⼯作计划部署会议，都选择在霜降

的左右的节点上，这也许，就是所谓的英雄所⻅略同了吧！

在2023年变幻莫测的巨浪之下，我们⾯临着全⽅位的巨⼤挑战，⽆论是市场营销还是运营管理以及后台⽀撑

都有亟待突破的节点。在这样的背景下，如何优化⼯作流程增强各个环节的⼒量？如何优化协作流程提⾼整体的

协作效率和质量？如何整合全局资源攻坚克难开新篇？成了我们今年剩余时间内，必须认真思考的⼀个事情了。

⾔及于此，有⼈或会说，这等⼤事⾮我所虑。可现实是，我们的⼯作和⽣活交汇在这样⼀个共同时空之中，其

实早已是你中有我，我中有你，形成了⼀个⼩⼩的命运共同体。

我们不得不意识到，我们必须意识到，我们是彼此依存，彼此共存的，彼此影响的。只有集体好，个⼈才会

好，只有个⼈更好，集体才能更好。

此情此景，希望我们每个⼈都能勇毅前⾏，提升个⼈竞争⼒，提升团队竞争⼒，提升思达⼈⼒的产品⼒、营销

⼒、品牌⼒、运营⼒。唯有如此，⽅能不惧⻛浪，蹈海万⾥⼀如平地。

72

工作随感

行思

⽂/⽾阳项⽬-胡逸芳

用心寻找快乐，用快乐点亮生活

快乐是⼀种⼼态。笑，则是表达快乐最好的⽅

式。

快乐来⾃对美好⽣活的向往，来⾃⾝边的环

境。他不仅仅是简简单单的享受，更多的是内⼼勇

敢的选择。

选择⽤快乐积极的态度去⾯对⼯作和⽣活，享

受和体会⽣命散发能量的过程，我们的⼈⽣才会更

加饱满，更加有意义。

⼈⽣百态，不同的⼈演绎不同的故事。我们每

天在厅堂忙忙碌碌，不断重复着简单的⼯作，也许

你会觉得枯燥乏味，⽽我却感到很快乐。

因为在⼯作中，我们会⾯对形形⾊⾊的客⼾，

他们让我们逐渐变得从容不迫，他们让我们从⼀个

旁观者的⻆度体味到他们各⾃⼈⽣的⻛⻛⾬⾬，我

们感同⾝受，看到了更多⼈内⼼的坚强和善良。

有⼏个年轻的聋哑⼈，每次⻅到他们的时候，

他们的脸上总是洋溢着笑容，⾐冠整洁落落⼤⽅，

看起来赏⼼悦⽬。虽然他们不能说话，我们只能通

过纸和笔进⾏交流，但是我从未感受到他们的愤懑

和沮丧，他们的笑容充满治愈，他们的乐观令⼈敬

佩。于是我就在想，远⽐他们更幸运的我们，为什

么不能⽤快乐积极的⼼态⾯对⼯作⽣活的挑战，去

创造更加精彩的⼈⽣呢？

73

还有⼀个⼩姐姐，她的⾝⾼永远定格在了8岁。

每次来的时候我都会蹲下来问她办理什么业务，因

为我想让她感受到我与她是平等的。她也总会笑着

告诉我，只需要我帮她取号就⾏，因为她的⼿够不

到。从她的真诚的眼神⾥，我丝毫看不到羞涩与⾃

怜，仿佛早已接受了这份命运的“馈赠”。我⽆法

想象她是如何战胜周围⼈异样猎奇的⽬光和私语，

⽆法想象她的内⼼是如何的宽阔和坚韧，在历经世

事后还能保持内⼼的阳光坚定向前，也许她才是真

正热爱⽣活的⼈吧！

还有⼀个⼩姐姐，她的⾝⾼永远定格在了8岁。

每次来的时候我都会蹲下来问她办理什么业务，因

为我想让她感受到我与她是平等的。她也总会笑着

告诉我，只需要我帮她取号就⾏，因为她的⼿够不

到。从她的真诚的眼神⾥，我丝毫看不到羞涩与⾃

怜，仿佛早已接受了这份命运的“馈赠”。我⽆法

想象她是如何战胜周围⼈异样猎奇的⽬光和私语，

⽆法想象她的内⼼是如何的宽阔和坚韧，在历经世

事后还能保持内⼼的阳光坚定向前，也许她才是真

正热爱⽣活的⼈吧！

让我最为震撼的是位98年的⼩哥哥，因为不幸

发⽣⻋祸瘫痪在床。妈妈来给他代办开⼾业务，办

着办着，这位妈妈哭了，她跟我倾诉着孩⼦的不

幸，⽽我⼀边安慰着这位妈妈，⼀边内⼼感叹着⽣

命的⽆常，⼼情瞬间跌落到⾕底。但是我不能表露

出来，不然这位妈妈的泪⽔将更加汹涌流淌成河。

从这位妈妈的举动中，我甚⾄能想象这个⼤男

孩该是怎样的沮丧和颓废，⼈⽣最美好的年华本该

肆意绽放，如今却只能困顿在床。可是我上⻔核查

他的信息时，却发现我低估了他。我⾛进房间，看

到的是⼀双如此明亮的眼睛，他笑着回答我的问

题，他说他不会放弃每⼀个继续能站起来的可能。

临⾛时，我给他暗暗点了赞。鲁迅说，真正的猛

⼠，敢于直⾯惨淡的⼈⽣，⽽这个男孩⽆疑就是这

样的⼈。

朋友们，当你看了他们的故事后，不知内⼼是否会

有触动。但于我⽽⾔，我从他们⾝上看到了⼀种难能可

贵的品质，那就是⽆论你⾝处什么困境，只要能保持乐

观和勇敢，我们⼀定可以⾛出泥沼，⾛向阳光灿烂的明

天。

工作随感

74

行思

风过舞阳河

⽂/夏破晓

下午5点，⼿机铃声在客⼾单位的⼤楼⾥响起，我

边接电话边⾛到楼旁边的⼩⽚⽔泥空地上。

拾级往下，⼀⼤⽚⻩绿相间的菜地紧跟着朝东南

⽅展开，直到与远处⼀条碧莹莹的河流相遇。波光流

动，黔东南⼩城岑巩便沿河坐落在⼭、⽔和晚霞天空

相接的贵州东隅。⼀只⼩雀⼉扑棱棱的⻜过。

那条碧莹莹的河流，叫做舞阳河，发源于贵州瓮

安，辗转流经黔东南⻩平、施秉、镇远、岑巩，在铜

仁⽟屏出贵州境进⼊了湖南。⾃打进⼊湖南开始，舞

阳河更名“舞⽔”⼀路辗转向西南，最终在怀化洪江

汇⼊湘江⽀流沅江，再同沅江⼀道流⼊湘江、涌向⻓

江。

舞阳河在本地颇为有名。⾃古以来，⼈类都喜依

⽔⽽居。在地⽆三⾥平的贵州，多⺠族的⼈⽂景观⼏

乎全都标配了多⽔多⼭的⾃然⻛景，说不清是环境成

就了⼈，还是⼈塑造了环境。

我所处的这段，两⼭夹⽔中的⼀⽚些微平地，河

这边是岑巩县，河那边是镇远县，⼏公⾥的流⻓⾥，

三座桥梁连接河两岸。每逢固定⽇期，两岸⽼百姓携

⽼扶鸡鸭鹅⻩⽜⼩⻢活⻥等，⼀⼤早⻬聚三桥当中的

那座“彩虹桥”，赶集叫卖；夜晚沿着河岸河堤，流

光溢彩，⼴场舞、⿇将桌、⼿机直播架⼦、⼉童游乐

场和闲逛的⼈群川流不息。

河这边剪发15块，河那边剪发去到10块，物价的

差距外加交通的便利，轻轻松松促进了两地间的各种

交流。

75

着急赶了1000公⾥来到岑巩，⾃然不是为了享

受⼤城市外的宁静。或者说眼前的宁静，更衬托出

现实⽣活的暗流汹涌。⼤疫三年过后负⾯的⻓尾效

应，继续影响着中国乃⾄世界的每⼀⽚⼟地。

公司项⽬受经济形势和政策变动的刺激，从省

会的⼀幢⼤楼影响到边远⼩城的⼀众⻘年男⼥及他

们的⽣存活计。客⼾为求⽣存，不得不“断 臂求

⽣”，⽽作为服务供应链中次级的⼀环，客⼾的选

择直接转化为公司⾃⾝的业务⻛险，再间接成为员

⼯的职业⻛险。原本完整牢固的链条在某⼀刻

“哗”的⼀声便会⽀离破碎，如何将这些“碎⽚”

⼀⼀捡起，穿针引线，灭⽕排雷，才是我来到贵州

的⾸要⽬的。

因此，⼀路⻛光⼀河美景，⼭⽔⼈物⽆不提醒

着我，难，都很难，怎样能让客⼾、公司和员⼯在

如此的“囚徒困境”中找到最合理的“双赢”。不

同场景的沟通中，很难避免“对 ”与 “错 ”的 争

论，如何借机引导⼤家关注此情此景中共同的利

益，成就每⼀场微妙的动态平衡。在悲天悯⼈的同

时，还要“抱元守⼀”，不断⿎励⾃⼰与团队，坚

持，不能放弃。

⽩天临阵布置，夜晚再⾛到河边吹吹⻛。“牢

骚太盛防肠断，⻛物⻓宜放眼量”，想⼀想之后⼜

该如何继续与伙伴们⼀起携⼿，韬光养晦，重铸利

剑，凤凰涅槃。

恰好路过⼏位垂钓归来的⼤叔，听他们讲沿着

舞阳河上溯⼀段，既是镇远古城。再往上，还分下

舞阳和上舞阳，尤其是上舞阳河段，⽔流凿⼭⽽

过，逶迤向东，两岸悬崖峭壁，古藤枯树盘桓，⼭

清⽔秀，绿树红花，景⾊壮丽，有本地“⼩三峡”

之称；直⾄拥⼊舞阳湖的怀抱，激流化镜泊，唯野

旷、天低、⼭远、⽔阔、⼀⼈、⼀船⽿。此情此景

皆不为外⼈道也。⽔流接着奔流向下舞阳，河道曲

曲折折，蜿蜿蜒蜒，两岸次第开阔，渐渐⺠物丰

饶，鸡鸣炊烟……

河堤⼴场上，⼴场舞舞动依旧，⿇将桌叱咤哼

哈，男⼥⽹红直播镜头⾥或唱歌、或搞笑，县政府

对⾯的奶茶店前熙熙攘攘，⽼⼈、⼩孩、中年妇⼥

与少年情侣和谐统⼀在⼀个画⾯⾥，沉浸在奶茶的

甜，洋溢着嘴上的笑。

原来，贵州这么的美！

原来，⼀切都会过去，要笑着去⾯对！

原来，最美的⻛景是⼈啊！

原来，要相信，才能看⻅！

泉⽔⼩溪，出于莽荒；⼤江⼤河，久历沧桑。

我是谁，要从哪⾥来，将往哪⾥去？我的坚守是什

么？

⻛过舞阳河，吹动的，是⼼中的波。

76

工作随感

思达人力，为你点亮，绽放光芒

行思

⽂/⼈⼒资源部-吴德茉

年末，去看了电影《我本是⾼⼭》。

从影院回来后便开始翻看影评，准备写点什么。

我发现⼀件很有意思的事情，⽆论是好评还是差评，

都肯定了张桂梅校⻓所作出的巨⼤贡献，这⼀点到令

我这位前⽀教⽼师颇感欣慰。

这位华坪⼥⾼的校⻓，⼏⼗年来扎根⼭区，以红

⾊基因为信仰，引领⽆数⼭区⼥⼦⾛出⼤⼭，找到了

属于⾃⼰的那⽚天空，其事迹感动万千国⼈，实为当

代⼥性之楷模。

写下这段话的时候，我不由得想到我现所在的思

达⼈⼒，虽然从影响⼒上，我们与张桂梅校⻓显然不

能同⽇⽽语，但⼤道殊途同归，我们都是积极⿎励和

帮助⼥性绽放光芒的同⾏者。

思达⼈⼒的员⼯中90%是⼥性，其中有⼤部分都

是已婚已育的年轻妈妈。她们有很多⼈曾经都是意⽓

⻛发的职场⼥性，因为婚后家庭事务的牵绊，再难回

归原有的职场，从事⾃⼰理想中的⼯作。

若任其⻓久赋闲在家，⽆论对其个⼈，还是对于

社会⽽⾔，都将是种遗憾。

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⽽思达⼈⼒的出现，恰恰是填补了这样的空

⽩，为她们提供了⼀个展现⾃我独特价值的平台。

思达⼈⼒的⼯作岗位遍布全国各地，有的⼯作

岗位甚⾄延伸到了乡镇。这些岗位的⼯作职责⼏乎

也是为她们量⾝定做，将她们温柔、细⼼、有责任

感的特质发挥到了极致，让她们感到触⼿可及，使

她们有⾜够的动⼒重新就业、重返职场。

从此，在柴⽶油盐与锅碗瓢盆之外，她们找到

了新的⽬标和⽅向，重拾往⽇的⾃信，重新感知到

⾃我的价值。对于她们⽽⾔，这就像⼀道射在⼼底

温暖的阳光。

与此同时，思达⼈⼒还积极倡导员⼯投⾝社会

公益，成⽴相关的互助协会，下乡为留守⽼⼈和⼉

童送去温暖关怀。在思达⼈⼒温暖有爱的⼤家庭

中，⼤家被不断⿎舞激励着，变得更加热⼼公益，

积极主动地为社会⽂明建设贡献⾃⼰的⼒量。

作为公司的HR，我⾯试过许多⼈，每⼀次⾯试

时，我总会向他们讲述思达⼈⼒的⽂化和初⼼。可

⽆论讲了多少遍，我从未有过厌倦，因为我总在期

待下⼀个志同道合的⼈。

2021年，我曾⾯试了⼀位年轻的妈妈。她在⼀

个妈妈群看到了思达⼈⼒项⽬主管的招聘信息，她

第⼀反应觉得是诈骗，但最终还是拨打了招聘电

话。⾯试中，她对我们所倡导的企业⽂化、让⼈⼒

更有价值的使命⾮常认同，很爽快地加⼊了我们。

⼊职以来，她努⼒践⾏思达⼈⼒的⽂化宗旨，

积极投⼊到各项⼯作中，为公司、⾏⽅客⼾以及社

会带来了巨⼤的价值，取得了⾮常好的成绩。⽬

前，她的团队⼈数从⼏⼗⼈扩⼤到⼏百⼈，她也成

了所在分公司的主要领导之⼀。具体是谁？⼼有灵

犀的你想必⼀定会知道吧。

没有⼈⽣来伟⼤，没有⼈⽣来⾼贵。在这样⼀

个开放包容的时代⾥，有的⼒量正在觉醒，有的⼒

量正在被⼈看⻅。在新世代⼒量的冲击下，那些传

统固化的印象也正在重塑。我们也将会和思达⼈⼒

⼀起，在让⼈⼒更有价值的道路上越⾛越远，帮助

更多⼥性寻回社会价值，绽放⼈⽣之光。

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工作随感