坚持渠道下沉与专业化服务路线

运城辉博家电有限公司董事长

许泽辉

“

近年来，运城市场涌入众多

品牌，分蛋糕的人骤然增多。与此

同时疫情三年使房地产行业受到巨

大冲击，与之相关的中央空调、家

电行业也受到市场环境不景气的影

响，加上山西的暖通市场经过多年

的发展趋向饱和，蛋糕体量不增反

而有缩减趋势。在如此情景下，运

城辉博家电有限公司董事长许泽辉

当机立断，放弃所有需要垫资的项

目，大胆提出改革，令公司从看利

润抓销量的发展方向转向注重回款

率和利润转化率的方向，指出身处

当下市场把握现金流的重要性。

运城辉博家电有限公司多年来

进行海尔全品类的经营，主要分为

工程部和项目部，工程部聚焦中小

项目，项目部则聚焦家装与商业领

域。

而关于如何提高回款率和利润

转化率，许泽辉提出以量取胜的方

法。在宣传方式与分销渠道上采用

线上线下结合的模式，线下市场经

过多年的经营与深耕具有稳定的市

场，线上市场虽刚刚起步却拥有无

限潜力，是未来的发展方向。线下

为主，线下为辅，双线并进。在渠

道与分销领域，他主张实行精细化

市场优化，许泽辉凭借多年与海尔

的合作所获得的经验，坚定不移地

将海尔中高端产品进行精细化销售

分类，从而达到不同产业及产品均

有独属的垂直化销售渠道，也促进

对不同需求的人群进行精准化定位，

实现点到点的销售。

2023 年运城暖通市场利润率呈

现疲态，但家装领域利润率持续领

先中央空调市场，许泽辉意识到抓

住存量市场的重要性，积极发展零

售端销售，尤其是家装类项目，将

疫情期间积压得未及时装修的房产

作为目标客户，同时坚定不移地继

续深化专业化零距离服务路线，兼

顾售前与售后的服务优化。用户的

体验将直接影响到公司的知名度与

口碑，更能提升用户的黏性。因此

许泽辉坚持举办各式线下活动，增

加与客户的互动与交流，努力做到

实时反馈，以达到在用户心中塑造

口碑的目的，促使用户口耳相传最

终造就公司的美誉度与地区知名度。

同时许泽辉大力打造“爱到家”服

务理念，从公司基层抓起贯彻实施

该理念，每个员工每月负责 20 位

用户的免费清洁项目，并与抖音线

上宣传相结合，进行下沉式宣传。

面对整体市场的颓势，一转曾

经市场上升期蓬勃风发的心态做一

个脚踏实地，苦心经营的守业人并

非易事，许泽辉凭借多年来在暖通

市场深耕细作的经验和对公司的信

心，以其敏锐的市场嗅觉和精准的

行业视角在浮浮沉沉的暖通市场里

走出独属于自己的一条路，更在近

几年的行业逆流中激流勇进，不退

反进。未来，许泽辉也坚信公司会

迎来明朗的明天，市场也将柳暗花

明又一村。

2023 年 9 月丨中央空调市场丨 35

中央空调市场 VK CENTRAL AIR CONDITIONING MARKET

五年“煤改电”政策的积极开

展大幅带动了运城空气源热泵市场

的发展，也使得运城成为山西省热

泵市场发展相对成熟与领先的城市。

而正因为市场领先，消费者接受度

逐年递增等因素，让运城的热泵市

场竞争更为激烈。

作为运城龙居镇优秀的二级经

销商，曲运兵的经营理念十分强调

品质的重要性。在众多空气源热泵

品牌中，曲运兵首要原则是以客户

需求为导向，以产品品质为主。也

正因为坚守底线原则，龙居专卖店

市场销售逐年递增，并收获不错的

客户口碑。

龙居镇是运城盐湖区最大的乡

镇，拥有 35 个村，人口较多，其经

济以特色农作物品为主，居民收入

水平相对不错，因而，对于空气能

设备的价格接受度较高，市场推进

也相对顺利。围绕这 35 个村落，

龙居专卖店展开了积极的市场销售

和产品沟通，从年初开始就取得良

好效益。

随着农村经济的向上发展和消

费需求的觉醒，越来越多的客户逐

渐意识到品质的重要性。“我们经

营的产品首先定位就是中高端，相

比市场中上千家热泵厂家，中高端

的产品更正规，产品性能也更好，

老百姓用着也就更省心。”

目前市场中经营空气源热泵的

渠道商多是以前从事热水器、锅炉

生意的一批人，曲运兵也是如此。

“前十年做锅炉市场时，积累了不

少资源和固定客户。2016 年，公司

开始做空气能市场，但由于没有政

策引导和电价补贴，空气能热泵受

设备价格高、安装费高以及电价高

等因素影响，没有发展起来。2018年，

国家“煤改电”政策的发布正式带

动了空气能产品的发展。当时我们

经营的品牌较散，同时品牌的渠道

保护不正规，受同行竞争和利润率

低影响，最终我们放弃了原先的品

牌，选择方斯特、华天成、鸿禾等

品牌的空气能产品。总的来说，区

域保护对于渠道商的选择来说十分

重要，低价竞争的现象也可以尽量

避免。”曲运兵说道。

值得一提的是，即使空气源热

泵市场在政策的引导下逐渐走向成

熟，但是市场依旧混乱无序，产品

减配、虚标、无售后等现象层出不

穷，渠道商销售压力骤增。对于龙

居专卖店来说，价格竞争激烈也是

市场销售的主要压力。曲运兵表示，

“一些品牌为了走量而降低价格，

导致我们没有价格优势，尤其是在

农村市场，价格很重要，而走价格

战的渠道商很容易扰乱市场秩序，

同时其质量一般，耗电量大，使得

居民对空气能产品的信任度降低。”

而曲运兵凭借出色的销售能力、对

产品品质的把控以及专业的售后服

务能力，得以在热泵的洪流中站稳

脚跟。

“

品质取胜，以客户需求为主

运城龙居镇空气能专卖店负责人

曲运兵

36 丨中央空调市场丨 2023 年 9 月

FEATURE

策划

做好服务，将渠道下沉到村

运城中广欧特斯能源科技有限公司总经理

郭亨帅

“

运城作为山西最重要的热泵市

场之一，品牌众多，挖掘空间较大。

但由于今年相关补贴政策尚未发

布，垫资现象严重等问题，2023 上

半年热泵市场增速相较于去年同期

有所下滑，竞争也更为激烈。深耕

行业多年的郭亨帅对此颇有感触，

“虽然市场越来越成熟，每年的量

都在提升，但市场实际上越来越难

做，来自一些杂牌子的恶意竞争，

让当地经销商承压明显”。

品质是企业实现高质量发展的

基石，也是赢得客户的有效途径。

在郭亨帅看来，选择与中广欧特斯

合作，成为运城最大的代理商，与

其产品品质河同水密。“我们选择

品牌看重的就是品质与做工，中广

欧特斯在产品生产、设计与定位上，

有着极高的标准，这为我们在 2014

年达成合作奠定了坚实的基础。事

实证明，其产品品质每年都在提升，

已经连续六年实现全国销量第一，

静音、节能等功能完全超出了原来

的宣传，这让我们在开拓市场时也

特别自信”。

据郭亨帅介绍，中广欧特斯在

工程项目上占据更多着更多份额，

公司上半年的工程项目主要集中在

学校、医院等项目上。与往年相比，

运城优质的地产项目数量有所减少，

需要垫资的项目也很少有经销商选

择去做。

作为企业的生命线，做好渠道

建设是企业大步发展的必经之路，

也是众多经销商努力的的方向。在

以渠道为主的山西热泵市场，农村

地区集中采暖的需求让郭亨帅敏锐

地看到了产品下沉到乡镇、农村地

区的这一既定趋势，在此背景下，

他携手中广欧特斯及分销商紧抓下

沉市场的巨大机遇，在农村地区深

入布局。

“事实上，运城热泵市场的

增长率主要取决于零售。在政府的

引导支持下，当地居民对于热泵产

品的认知度已经达到成熟的程度，

市场在农村的占有率能达到 80%-

90%，因此今年的下滑速度也不会

太大，竞争主要体现在价格、品牌

以及品质三个方面。我们也将在保

持产品品质的基础上，继续加大活

动力度，在售后、地推以及业务上

持续发力。最关键的一点是要将销

售网络下沉到村一级，不断开拓新

的增长空间，保证 30% 的增长率，

争取 50% 的增长率，这对于我们

而言也是很大的压力，还需要慢慢

努力”，郭亨帅如是说。

在快速变化的市场环境中，品

牌推广作为一把制胜利器，亦对厂

家和经销商提出了更高的要求，郭

亨帅表示，“中广欧特斯总部有专

门的品牌部，会定期投放相关杂志

广告、高铁站广等，我们也一直在

深入乡镇，根据市场发展的实际，

因地制宜加大区域性广告投入，如

公交车广告、墙体广告等。相信在

协同运作下，我们将携手中广欧特

斯再创新的佳绩”。

2023 年 9 月丨中央空调市场丨 37

中央空调市场 VK CENTRAL AIR CONDITIONING MARKET

2023 年 9 月丨中央空调市场丨 39

中央空调市场 VK CENTRAL AIR CONDITIONING MARKET

[Ping]

产业评论 INDUSTRY REVIEW

标准化 or 差异化？成功的暖通经销商不做选择题

/ 刘晶晶 / 40

暖通经销商在标准化之上还需寻求新突破，因为无微不至的服务固

然面面俱到，但是有记忆点的优质服务，才能让客户记住。

政策组合拳下，中央空调零售商能否迎来“春天”

/ 李国梁 / 42

在深度内卷时代，未来的零售商所需要肩负的绝不仅仅是产品的销

售，更多更宽范围领域的销售覆盖，更全面的服务能力都是一道道终极

门槛，要求零售商朝着这个方向去努力和完善。

标准化 or 差异化？

成功的暖通经销商不做选择题

编辑丨刘晶晶

这是一个万物皆可“卷”时代，各行各业无一幸免，暖通

行业也不例外。经济的疲软让不断走向成熟市场的竞争愈加白

热化，获客难、利润低成为许多经销商的通病。在此背景下，

“服务”这个能为产品提供附加值的要素被越来越多商家关注，

并成为企业实现差异化竞争的重要手段。

有人说：“服务的标准化是为客户持续提供稳定服务的根

本保证”，也有人说：“别人都在做的只是行业标准，别人没

做到的才是服务”……那么，到底什么样的服务才能保障系统

安装效果的同时，助力商家打造核心市场竞争力呢？实际上，

标准化还是差异化，并非一定要做选择题。

40 丨中央空调市场丨 2023 年 9 月

INDUSTRY REVIEW

产业评论

到底什么样的

服务才能保障系统

安装效果的同时，

助力商家打造核心

市场竞争力呢？实

际上，标准化还是

差异化，并非一定

要做选择题。

服务引流，标

准化是基石

标准之上，差

异化是发展

服务引流，标准化是基石

在供大于求的市场阶段，对于客户

而言，最好的选择莫不过于最优质的产

品加上最优质的服务。暖通厂家在产品

同质化泥泽中，凭借产品、技术无法拉

开差距后，最终通过围绕服务体验进行

升级来释放品牌效能，而这自然要靠经

销商的终端门店来承载和体现。可以说，

终端门店服务标准化是厂家层面对于整

个服务体系内的服务流程进一步规范。

由于中央空调系统完全是个性化的

定制型产品，安装人员的每一项操作都

会影响到系统后期的稳定性，因此在安

装过程中，标准化工艺的实际应用，能

够极大程度避免人为因素造成的系统不

稳定。通过对系统化的梳理，中央空调

系统从前端设计应该如何选型，整个安

装应该配多少管件等，再到施工过程当

中每个细节应该做到什么程度，调试环

节达到怎样的标准才是合格的……从源

头到末端进行全面规范化、标准化，才

能保障系统安装后的使用效果。

安装环节的规范确定后，最难的

是怎样去执行、去落实这个标准化，这

当然离不开对于终端服务人员的技能培

训，以及经销商对于服务团队的规范化

管理。定期技术培训，让服务人员更直

观地了解方案细节、更好地服务客户，

再通过制定相应的监督、管理和考核

机制来支持，才能持续保障标准化的

服务从优秀走向卓越，更进一步被客

户所感知。

标准之上，差异化是发展

众所周知，暖通市场走向是动态

的，标准化服务固然容易，但标准跟

客户需求之前存在一定的差距，若是

固守标准，经销商肯定会越走越低，

但这并不意味着标准化和差异化得二

选一。

服务过程中每个环节之间的高效

配合，能够切实保障中央空调系统安

装和服务过程的标准化落地，但方案

差异化、设计差异化、施工差异化、

服务差异化，才能让客户真正认识你、

熟悉你、相信你，从而建立与客户之

间的黏性。因此，暖通经销商在标准

化之上还需寻求新突破，因为无微不

至的服务固然面面俱到，但是有记忆

点的优质服务，才能让客户记住。

随着消费理念的升级，消费者对

中央空调方案服务一体化有了深层次

的需求，调整产品结构、提供个性化

服务、场景化营销等已成为暖通经销

商差异化发展的选择，当差异化成为

大众化，那么差异化就成了口号。实

际上，服务的价值，在于小中见大，

经销商如果对于差异化发展还没有明

确的战略，不如从细微之处入手。比

如，回访既是为客户解决产品存在的

问题，也是发展潜在需求的市场机会，

对于经销商而言，售后回访不是一种

负担，而是一个开辟“第二战场”的

平台，通过回访服务中的细致沟通、

挖掘、引导，甚至是创造顾客的新需求。

总之，作为暖通经销商，在竞争

日益激烈的市场，重视打好服务这张

牌，“比对手做的多一点，比用户的

期望值高一些”，才能走得更远、更好。

2023 年 9 月丨中央空调市场丨 41

中央空调市场 VK CENTRAL AIR CONDITIONING MARKET

政策组合拳下，

中央空调零售商能否迎来“春天”

自 7 月 24 日中央经济工作会议定调，“适应房地产供求关

系发生重大变化的新形势，适时调整优化房地产政策”的表述

释放积极信号，后续各部委密集表态。业界普遍认为，2023 年

下半年楼市有望逐渐筑底企稳，对于中央空调行业而言亦是一

大利好。那么，对于中央空调零售商而言，这一次的楼市触底

回暖是否会再现 2011~2017 年的高速增长呢？

笔者以为，中央空调行业“野蛮成长”的时代早已过去，

整个行业已经经步入“高质量、低增速”时期。简单地说，在

房地产市场回归理性的时代，即便楼市止跌企稳，依然无法改

变整个行业步入成熟期，竞争程度日益内卷的现状。

编辑丨李国梁 中国中央空调市场增长率 全国商品房销售面积增速

2012 年 2013 年 2014 年 2015 年 2016 年 2017 年

商品房销售额 商品房销售面积

全国商品房销售面积及销售额增速

2021 年

1-12 月

2022 年

1-2 月

1-3 月 1-4 月 1-5 月 1-6 月 1-7 月 1-8 月 1-9 月 1-10 月 1-11 月 1-12 月

42 丨中央空调市场丨 2023 年 9 月

INDUSTRY REVIEW

产业评论

中央空调行业

“野蛮成长”的时

代早已过去，整个

行业已经经步入

“高质量、低增速”

时期。

楼市投资降低

行业“低”增长时

代来临

深度内卷时代

零售商应该何去何

从

楼市投资降低

行业“低”增长时代来临

毋庸置疑，房地产市场是中央空调行业

的“晴雨表”，即房地产兴，则行业兴，房

地产衰，则行业衰。从《中央空调行业》历

史数据看，在 2012 年 ~2017 年间，每当中

央空调行业整体增长率处于正增长，在前一

年商品房销售均亦是正的，反之则一定下滑。

从图上可以看到，2014 年全国商品房

销售面积增速下滑 7.60%，2015 年中央空调

市场增长率明显下滑 10.1%；而 2016 年全

国商品房销售面积增速 22.5%，2017 年的中

央空调市场增长率便达到了 19.6%。

回到当下，自 2022 年以来，全国商品

房销售面积呈现显著下滑态势，同比下滑在

20% 以上。从微观上看，在《2022 年中国

房地产销售额百亿企业排行榜》显示，2022

年，TOP100 房企权益销售额为 5.36 万亿元，

权益销售面积为 3.3 万亿 m2

，同比分别下降

42.9% 和 48.1%。从这一点看，商品房销售

面积的大幅下滑，必然在未来一段时间传导

至中央空调行业，市场增长率在未来持续走

低是显而易见的，整个行业即将步入“低”

增长时代。

那么，国家近期出台的政策是否可以再

次点燃房地产市场？中央空调行业能否再次

迎来高速增长？

近期，在与众多一线大商中交流中，笔

者也曾提出过这个问题，他们在一点上达成

了一致——短期看政策，长期看经济。即政

策在短时间内的确可以让局部的房地产市场

火爆一阵子，可要想再现前些年的高速增长，

必须让全国的消费者有消费信心，敢于购房，

敢于投资房地产市场，而目前市场显然不太

乐观。

深度内卷时代

零售商应该何去何从

房地产市场持续走低已是显而易见的，

留给零售商可以参与的空间越来越少，零售

市场步入深度内卷是必然的。对于一些老牌

零售商而言，曾经引以为傲的零售方式已经

被“新零售”冲击，场景化定制正呈现繁荣

之势。没有人想被淘汰，但是竞争始终存在。

处于时代浪潮中的零售商该如何去做？笔者

以为，可以从以下几点出发：

01 保证现金流稳定，合理控制库存。

中央空调的需求量有明显的季节性波动，尤

其是在楼市低迷期这一现象更为明显。虽然

大部分零售商的业务量年均增长有限，但是

在竞争激烈的当下，依然要面对压货。然而，

过高的库存会占用大量资金，增加资金压力，

需要通过精细的库存管理来降低库存压力，

提高资金利用效率。

02 经营品类扩容，从单一品类向舒适

家居品类。进入后疫情时代以来，“两联供”、

三恒、五恒等舒适家居系统兴起，改善性客

户渐渐成为楼市主力，舒适家居系统将在未

来成为市场的常态化现象，更多品类舒适家

居产品的融入才能触及更多的用户痛点和需

求，才能创造更多企业价值。

03 经营能力的扩容，向持续性、连续

性的交易跨越。零售商是企业和用户之间的

纽带、桥梁，可以扮演的角色、承担的责任

来自于企业的需求和用户的不满足，不能等

着被别人来定义，而主动去寻找机会点。比

如说，面对品牌的“一步到位”产品营销、

设计、安装施工等能力，面对用户的“一个

人搞定”不同品牌不同品类不同问题的全面

解决。

结语

在深度内卷时代，未来的零售商所需要

肩负的绝不仅仅是产品的销售，更多更宽范

围领域的销售覆盖，更全面的服务能力都是

一道道终极门槛，要求零售商朝着这个方向

去努力和完善。所以从现在开始，在仰望星

空时，也要开始脚踏实体地朝着更全、更好、

更强的目标去前进。

2023 年 9 月丨中央空调市场丨 43

中央空调市场 VK CENTRAL AIR CONDITIONING MARKET

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2023 年 9 月丨中央空调市场丨 45

中央空调市场 VK CENTRAL AIR CONDITIONING MARKET

[Fang]

访 谈 INTERVIEW

三擎驱动，TCL 迎来新高度

——专访 TCL 商用空调国内营销中心副总经理 闻韬

/46

作为行业领军品牌，TCL 智能暖通凭借顶尖的技术实力和创新力，不断完善产

品矩阵，赋能渠道终端，进一步加强服务建设，为客户持续创造价值。

精耕细作是破局存量市场的关键

——访重庆亚泽商贸有限公司总经理 苏强

/49

存量市场破局点在于差异化竞争，所以我们重庆大店决心在渠道的深处和广处

下功夫，围绕用户的需求和市场的走向提前布局谋划。

——专访 TCL 商用空调国内营销中心副总经理 闻韬

三擎驱动，TCL 迎来新高度

编辑丨郭玉琦

编者按：

在经济大环境萧条的背景下，房地产市场下滑、项目增长乏力等种种不利因素，

依然是悬挂在众多暖通企业前进道路上的“达摩克利斯之剑”。在此背景下，暖通市

场竞争格局和品牌竞争格局加速洗牌的“支点”在哪里？企业又该如何迈向新的高度？

近期，本刊专访 TCL 商用空调国内营销中心副总经理闻韬，从他的深析中探寻 TCL

智能暖通高质量发展的密钥。

46 丨中央空调市场丨 2023 年 9 月

INTERVIEW

访谈

随着疫情防控措施的放开，各行各业

陆续步入正常运行轨道，给市场注入了新的

活力。但与此前相比，暖通市场的复苏力度

仍不理想，加之企业之间的规模化竞争继续

深化，行业承压明显。作为行业领军品牌，

TCL智能暖通凭借顶尖的技术实力和创新力，

不断完善产品矩阵，赋能渠道终端，进一步

加强服务建设，为客户持续创造价值。2023

年上半年，TCL 智能暖通实现多联机、单元

机以及热泵产品销售额同比翻一番，为企业

迈向新高度提供了可借鉴样本。

政策引领，夯实品牌高质量发展基石

以势待时，以时取势；山雄有脊，房固

因梁。企业家要有三只眼睛，一只眼睛盯住

内部管理，一只眼睛盯住市场变化、策划创

新行为，第三只眼睛则用来盯住国家宏观调

控政策，以便抓住机遇，找准风口，在这个

快速变革的时代中站稳脚跟 , 实现经济效益

和社会效益的统一。闻韬对此深有感触，“TCL

智能暖通目前的战略主要围绕多联机、单元

机以及热泵产品展开。”

具体而言，多联机和单元机是国内中央

空调市场占比份额最大的两大产品类型，当

前的投资者、业主以及工程建设项方会寻求

性价比高的产品。作为全球领先的科技企业，

TCL 智能暖通可以为其提供技术领先的、性

价比极高的优异产品，因而能够在市场上形

成一定的竞争优势；而热泵作为“双碳”战

略引领的产品，已经成为煤改电项目重要的

技术选择，TCL 智能暖通也将在北方采暖市

场做好零售、地推工作，并推出更高能效、

更大容量的热泵新品。

据了解，2022 年，TCL 空调聚焦发展成

为“健康空气管理、热泵与热管理解决方案”

的专业品牌，坚持以用户需求为导向，完成

了品牌战略的升级、产品的蜕变、智能制造

和全球供应链布局，整体销量超过1 300万套，

销售收入超过 200 亿元。

技术为本，产品组合构筑差异化优势

在这个属于硬科技的黄金时代，产品创

新和品质提升始终是企业实现持续发展的重

要保障。随着各大品牌加码入局，市场规模

与集中度进一步提高，同质化现象愈演愈烈，

只有敏锐把握消费动向，塑造产品核心优势，

才能站在市场最前沿。长期以来，TCL 智能

暖通始终坚持智造精品、整合全球资源，凭

借先进的制造设备和深厚的技术积淀，从多

联机产品到热泵产品多点开花，为客户带来

高质量的产品和服务，为品牌发展提供了强

有力的支撑。

2022 年 5 月，TCL 商用空调智能制造产

业园正式启动投产，将新一代物联网、大数据、

云计算等信息技术与产品在线管理、制造活

动、园区管理的各个环节相融合，园区集“科

技大楼、智能制造中心及测试中心”为一体，

拥有先进实验室 16 个，国际一流自动化生产

线 8 条，年产能约为 200 万台 / 年，年产值

达 50 亿元。

依托 TCL 拥有的 4 个全球技术中心、超

200 人的大数据云平台团队以及超 400 人 AI

算法团队的鸿鹄实验室等研发力量，将 TCL

家用空调、商用空调与 TCL 的智能终端产品

互联互通，打造智家居的舒适体验，标志着

TCL 智能暖通在数字化、智能化转型道路上

迈出了一大步，也为企业如何实现破局提供

了新的角度。

2023 年 9 月丨中央空调市场丨 47

中央空调市场 VK CENTRAL AIR CONDITIONING MARKET

闻韬表示，“以热泵产品为例，在‘双碳’

战略之下，热泵不再仅仅是作为单一的采暖

机组，在新工业、新农业、种植、养殖中都

会有新的应用，还可以取代锅炉，广泛运用

于北方的集中供暖，并且还可以与我们的光

伏等相关产业结合起来，构筑出比单产品更

高的差异化优势 , 优先满足客户需求 , 满足不

同行业不同场景的需求，去争取更多的商业

项目和公建项目”。

深耕渠道，高效服务体系为客户创造价值

逆水行舟，一篙不可放缓；滴水穿石，

一滴不可弃滞。渠道布局是在红海市场中取

胜的关键因素，企业需要保持前瞻性和预见

性，不断提高品牌势能，塑造品牌力，为渠

道强势赋能，不断提高市场热度。

TCL 智能暖通始终以拓展渠道为重心，

致力于打造与合作伙伴稳固、双赢、有竞争

力的共赢体系，并围绕市场需求进行相关战

略布局，进一步提升渠道覆盖率和客户质量，

有效提高了品牌的核心竞争优势。此外，紧

随行业发展趋势不断下沉渠道市场，TCL 智

能暖通将触角伸向三四线城市以及县级市场，

展现出了作为优秀国产品牌在终端渠道中的

张力。

目前，TCL 智能暖通销售网络已经遍布

全国，成为国内市场制冷行业中运行效率、

管理规范的渠道型营销组织之一。在闻韬看

来，“我们不光有全球化视野，也始终坚持

让产品线更加丰富和完善，去认真倾听一线

销售终端的声音，开拓下沉市场，将技术卖点、

产品优势揉碎，以消费者能够听得懂的语言

去赋能渠道。无论是央视、省级卫视等大型

传媒机构，还是抖音、小红书等线上平台的

推广，亦或是走进千家万户的地推，我们都

会去做。”

如今，消费者对健康、环保、舒适的要

求越来越高 , 对于设备全生命周期价值的关

注度也在不断提高。TCL 智能暖通以智慧健

康的人居环境，智慧节能的建筑环境为战略

定位，持续加大服务力度，始终强调“以客

户需求和体验为核心”, 在服务上愈发精益求

精，打造出一套标准的服务流程与完善高效

的服务体系，首创行业6年维修保证，牢记“3

大保证、6 大统一、5 大承诺”的服务使命，

售前方案设计、售中监理和售后调试及验收

构成“项目服务铁三角”，致力于为每一位

用户提供最优质、快速、高效的服务保障，

成为业内的售后服务标杆品牌。

“我们在服务上始终保持领先，多联机、

单元机的六年保修政策能够有效解决用户的

后顾之忧，我们也会定期为经销商培训、赋能，

为客户提供大量的软硬件支撑，让 TCL‘以

用户为中心’的价值观，通过服务真正落地

到客户端，真正的为客户创造价值”，闻韬

如是说。

磨砺以须，倍道而进。站在行业发展的

十字路口，TCL 智能暖通也将坚持以国家政

策为指引，以自身优势推动构筑企业发展护

城河，持续发力技术创新和产品研发，多措

并举深耕渠道布局，为用户带来更优质的服

务及产品体验。

48 丨中央空调市场丨 2023 年 9 月

INTERVIEW

访谈

编辑丨钱先安

精耕细作是破局存量市场的关键

——访重庆亚泽商贸有限公司总经理 苏强

用努力浇灌的幼苗，必然会长成参天

大树，用耐心呵护的花朵必然会绽放美丽

与芳香。2021 年，重庆市江北区保利中心

海信中央空调城市会客厅盛大开业，凭借

着优质的服务和过硬的产品，大店成功地

帮助无数家庭打造舒适、健康宜人的空气

环境，迅速赢得了良好的口碑，他们就是

这座秀美山城里的“城市·空气·家”。

树高千尺，其根必深。江河万里，其

源必长。在中央空调行业里，从来不存在

什么一蹴而就的成功，唯有深入市场一线，

洞察用户需求，从而才能真正跟随时代的

步伐在行业里乘风破浪，砥砺前行。

扎根市场 携手海信进击重庆市场

人生百岁，在历史的长河中只如白驹

过隙，转瞬即逝。而一份初心和勇气，却

能支撑着一个人迈过坎坷，走过荆棘，在

风浪之中迎风远航。

成立一家集零售、渠道、营销、工程

2023 年 9 月丨中央空调市场丨 49

中央空调市场 VK CENTRAL AIR CONDITIONING MARKET

和售后的综合性服务商，这个念头自 1995

年步入暖通行业以来，便一直萦绕在重庆

大店苏总的心头。

“在行业摸爬滚打那么多年，不论是

品牌营销、市场推广还是用户服务，这些

工作经历都不断催生着这样一个念头，即

打造一个有定制、有设计、有服务的全方

位产品，因为这样的产品对用户来说有很

强的吸引力，在市场上有着很大的发展潜

力。2013 年，中央空调产品开始大规模进

入家庭之后，我这个想法就变得愈加强烈。”

2014 年，在目睹中央空调行业迎来智

能化、数字化的时代巨变之后，下定决心

的苏总成立了重庆亚泽商贸有限公司，与

海信中央空调拥抱合作，在重庆中央空调

市场大展拳脚，践行自己多年以来成为暖

通大商的初心与梦想。

“当年中央空调品牌那么多，海信打

动我的原因有三点。第一，海信中央空调

的技术、品质、功能都属于行业领先水平，

对于我这样一个从技术到销售服务的经销

商而言有很强的说服力。第二，从我在暖

通行业的成长经历来看，国产替代是必然

趋势，海信中央空调作为新国品的代表，

是暖通行业里的潜力股。第三，海信中央

空调一向强调服务的重要性，这对重庆大

店来说是很好的口碑增长点。”苏总讲道。

拼搏是因，回报是果，天道酬勤从来

不是一句虚言。海信中央空调强大的品牌

拉力，加上苏强带领团队持之以恒的努力，

亚泽商贸很快在重庆市场树立了一个又一

个深受用户和甲方好评的精品案例。强大

的产品，精品的质量和优质的服务让亚泽

商贸在重庆市场打响了名气，成为重庆暖

通协会的副会长单位。2022 年全年的暖通

营业额更是突破了一亿元大关，稳居重庆

市场前列。

耕耘市场 28 年以来，苏强深刻明白，

在中央空调行业步入存量市场的关口，想

要求生存、图发展，便只有“深扎根”，

扎根市场、扎根渠道、扎根行业、扎根用

户，让企业拥有强壮的根系，无畏艰苦环

境而向上茂盛生长。

精耕细作 奏响存量时代暖通强音

沙漠里的植物都有一个特点，即根系

十分发达，既深又广，能够充分吸收地下

的水分。正是凭借着强大而又茂密的根系，

这些植物才能在沙漠严酷的环境下生长。

万物同理，在我国房地产行业政策

整体偏收缩，招商投资需求偏弱的背景

下，中央空调行业已进入一个相对稳固

的存量市场，面对着市场竞争加剧、技

术创新、用户需求转化等多重挑战，如

何在逆境之下谋求发展成为每一位经销

商思考的重点。

“疫情政策放开以来，重庆中央空调

市场虽有回暖迹象，但竞争也十分激烈，

我们亚泽商贸也在思考未来的发展战略。”

苏总讲道：“存量市场破局点在于差异化

竞争，所以我们重庆大店决心在渠道的深

处和广处下功夫，围绕用户的需求和市场

50 丨中央空调市场丨 2023 年 9 月

INTERVIEW

访谈

的走向提前布局谋划。”

于深，重庆大店一方面建立完善健

全的人才培养体系，通过老带新、校招、

集中培训等方式稳固企业的人才储备基

本盘，强化团队的整体素质和能力。

另一方面，在服务端严格执行海信

中央空调的安装标准，在项目施工的标

准、工艺、工具配套、材料、售后服务

等环节层层把关，确保项目以最完满的

状态交付到用户手中。

于广，今年年初，苏总主导在亚泽

商贸成立了新零售营销部门，每天坚持

在线上做新零售的直播，通过对门店、

产品、施工等场景的集中展示来持续提

升自身在重庆市场的知名度和影响力。

目前，新零售营销部门每个月可带来

二十到三十万的销量，有望成为重庆大

店未来利润增长的全新拓展点。

同时，亚泽商贸还不断加大自身对

重庆暖通市场的开发力度，与新的装修

公司、工作室、设计师等单位或个人展

开合作，扩大亚泽商贸在中央空调市场

一线的触角，持续耕耘营销渠道的横向

与纵向通路，拓展企业的盈利渠道。

在成立重庆海信中央空调城市会客厅

的时候，苏强针对如何营造一个更舒适的

消费环境、如何做好专业性的产品陈列、

如何打造可信度高的案例样板间花了很多

的心思。他明白，信任，是一切商业活动

的前提。

为了赢得用户的信赖，在 500 余平米

的重庆海信中央空调城市会客厅内产品整

齐摆放，安装材料、辅材展示等板块一应

俱全。会客区幽静庄重，工作人员专业热

情，解说词细致亲和，诸多要素无一不展

现着海信中央空调强大的品牌实力。

“精耕细作是亚泽商贸应对中央空调

市场变化，实现高速发展的重要战略抉择，

精耕就是要苦心琢磨，做事精细。我们希

望能为用户带来专业、高效的产品和服务

体验，让用户用得安心，用得放心。”苏

总如是说道。

从长期角度来看，重庆作为西南区域

经济发展的领头羊，产业变革速度正在逐

步加快，亚泽商贸也将携手海信中央空调，

不断在重庆市场耕耘布局，扩大自身在市

场的业务规模与影响力，朝向高质量发展

方向稳步迈进。

中央空调——海尔物联多联机吐鲁52 丨中央空调市场丨 2023 年 9 月

CORPORATE TOUR

企业巡礼

丨中央空调市场丨 2023 年 9 月

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的试炼

吐鲁番极热环境测评手记

2023 年 9 月丨中央空调市场丨 53

中央空调市场 VK CENTRAL AIR CONDITIONING MARKET

2023 年 9 月丨中央空调市场丨

中央空调市场 VK CENTRAL AIR CONDITIONING MARKET

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测试环境介绍：

吐鲁番处盆地，四周高山环抱，降雨量极少，气温在

全国范围内最高，且具有增热快、散热慢、日照时间长等

特点，夏季历史最高气温高达 52.2 ℃，地表最高温度高达

89 ℃，超过 35 ℃ 以上的日数却在 100 天以上，沙面可烤

熟鸡蛋。如此高温的环境，可为中央空调提供严苛的测试

环境。

从政府公建到写字楼办公、从大型商超到居民住宅，

海尔智慧楼宇树立了一个又一个样板工程。物联多联机作

为海尔智慧楼宇产品阵营中的代表机型，自推出以来已经

为不同的用户提供高效的产品解决方案，深受用户好评。

长期以来，产品口碑和质量之间存在着紧密的联系。海尔

物联多联机产品高品质背后也一定有着不为人知的故事。

图 海尔 MX 物联多联机

试 炼

海尔物联多联机吐鲁番极热环境测评手记

中央空调的

图 海尔 Super 物联多联机

ASSESSMENT ENVIRONMENT

54 丨中央空调市场丨 2023 年 9 月

CORPORATE TOUR

企业巡礼

长要比正常环境中高出一倍以上。

在从火车站驱车近一个小时的路程，小

编团队达到研究中心。研究中心坐落于四周

荒无人烟的戈壁中央。据检测中心的工作人

员介绍，这里的环境也是吐鲁番地区最为恶

劣的，除了要面临极热的气候外，还要应对

高强度的沙尘天气。

在来研究中心之前，小编曾设想过海尔

智慧楼宇自然会做好一切措施来对外机进行

保护以应对如此的极端环境。而事实上并非

如此。承接该研究中心空调安装的张浩在提

及安装质量时提到，由于是测试不同工况环

境下对海尔物联多联机产品性能的影响，安

装团队坚持进行人、机、料、法、环和管理 6

个要素来赋能安装，坚持 67 个安装工艺标准，

12个安装节点流程，确保每一个流程的正确，

确保了测试的公正性。

从空调的外观看，物联多联机的外观、

光泽、色差并没有明显改变。通过仪器测试

出的结果是，各项指标均保持良好的效果。

为了进一步获得海尔物联多联机的实际速冷

效果、节能性以及噪音性能，小编针全方位

2023 年 7 月 23 日，海尔物联多联机在中 记录威凯检测中心人员检测全过程。

国的极热之地——火焰山脚下的工业产品环

境适应性国家重点实验室展开为期 30 天的极

端环境测试。在吐鲁番实验中心，海尔智慧

楼宇在此进行长期的产品耐热性测试，暴烈

的阳光不断刷新着机组的极限数据。

为了探究海尔智慧楼宇在火焰山脚下的

实验中心的使用情况，小编跟随威凯检测团队

走进吐鲁番火焰山，对海尔物联多联机产品的

实际运行进行了详细测评。小编团队从乌鲁木

齐出发，抵达实验中心时恰好是下午 4 点多，

正是当天气温最高的时间，温度达到 50.3 ℃。

而在火焰山脚下的自然环境试验研究中心，室

外温度则更高。正因如此，极热的气候环境造

就了这里成为全球最严苛的天然高温实验室。

它也是目前国内最大、全球第二大干热自然环

境实验基地，也是许多国际汽车企业测试汽车

性能的理想场所。在这里，空调的制冷运行时

测试地点 新疆吐鲁番试验基地

2023 年 7 月 23 日

海尔物联多联机

中国电器科学研究院 CVC 威凯

测试时间

测试产品

测试团队

2023 年 9 月丨中央空调市场丨 55

中央空调市场 VK CENTRAL AIR CONDITIONING MARKET

01 温度测试

首先，我们通过记录实验中

心 2 台机组对应的 2 个房间一天

的室内、室外温度的变化，得出

数据如下：

时间

7 月 23 日 14:00

7 月 23 日 14:16

78.5 50.7

45.5

25.0

表 Super 物联多联机室内温度性能测试

地表温度（℃） 室外温度（℃） 室内温度（℃）

时间

7 月 23 日 14:30

7 月 23 日 14:46

78.5 50.7

45.7

25.0

表 MX 物联多联机室内温度性能测试

地表温度（℃） 室外温度（℃） 室内温度（℃）

图 MX 物联多联机室内温度性能测试现场图

图 Super 物联多联机室内温度性能测试现场图

图 Super 物联多联机实验房间（50 m2

）

图 MX 物联多联机实验房间（220 m2

）

从以上数据中得出，室内、室外温度在下午 14:00 点

左右达到最高值，室内温度在45.6 ℃，室外温度为50.7 ℃。

为实测物联多联机的制冷运行情况，我们选择两间

较为封闭的办公室内进行现场测试。首先，将机组设定在

制冷模式下，让其超大风运转，目标温度设定在 25 ℃，

当前室内温度为：45.6 ℃。

Super 物联多联机经过 16 分钟运行后，室内温度降

低至 25 ℃ ；MX 物联多联机经过 15 分钟运行后，室内

温度降低至 25 ℃，出风口温度低至 7.9 ℃。

测评结论：

在空调开启、设定目标温度 25 ℃ 后的 15 分钟左右，

室内温度由初始的 45.6 ℃ 降至 25 ℃，制冷效果迅速。

图 Super 物联多联机测试数据及曲线

图 MX 物联多联机测试数据及曲线

56 丨中央空调市场丨 2023 年 9 月

CORPORATE TOUR

企业巡礼

总结：

“一片青烟一片红，炎炎气焰欲烧空。”在传说中，火焰山的火

唯有铁扇公主的芭蕉扇才能扇灭，但如今随着制冷技术的进步，在火

焰山的极端高温之下，中央空调的高温制冷效果已经有了显著的提升。

近期，面对火焰山的“炙烤模式”，海尔智慧楼宇针对海尔物联多联

机的高温制冷性能展开测试，在吐鲁番市工业产品环境适应性国家重

点实验室内上演一场惊艳绝伦的“烤”验。

攻坚，科技加持无惧高温“烤”验

作为酷暑天气使用率最高的产品之一，中央空调的高温制冷性

能一直以来是用户关注的重点。在高温时节，稳定、舒适、高效的制

冷系统能有效提升人们工作生产效率，满足消费者对于舒适生活的永

图 MX 物联多联机室内噪音性能测试现场图

图 Super 物联多联机室内噪音性能测试现场图

02 噪音测试

噪音一直是影响空调质量标准

的一个重要指标。不同的风量下，

空调的噪音也会有所不同。从本次

的测评数据来看，未开启空调时的

环境噪音为 33 dB，三档风速下，

室内机出风口正下方 1.5 m 处噪音

为 36.5 dB，远低于国家城市噪音

标准 40 dB。

测评结论：

物联多联机在静音方面表现优

异，无明显运行噪音感。

时间

7 月 23 日 15:00 33 36.5 三挡风速

室内初始噪音 开机运行噪音 备注

表 Super 物联多联机室内噪音性能测试

（dB） （dB）

时间

7 月 23 日 15:00 33 36.5 三挡风速

室内初始噪音 开机运行噪音 备注

表 MX 物联多联机室内噪音性能测试

（dB） （dB）

声环境功能区类别

0 类

1 类

2 类

3 类

4 类

4a 类

4b 类

指康复疗养区等特别需要安静的区域

指以居民住宅、医疗卫生、文化教育、科研设计、

行政办公为主要功能、需要保持安静的区域

指以商业金融、集市贸易为主要功能、或者居住、

商业、工业混杂、需要维护住宅安静的区域

指以工业生产、仓储物流为主要功能、需要防

止工业噪声对周围环境产生严重影响的区域

高速公路、一级公路、二级公路、城市快速路、

城市主干路、城市次干路、城市轨道交通（地

面段）、内河航道两侧区域

铁路干线两侧区域

50

55

60

65

70

70

40

45

50

55

55

60

声环境功能区划分 时段

昼间 夜间

表 社会生活环境噪声排放标准（GB 22337-2008）

2023 年 9 月丨中央空调市场丨 57

中央空调市场 VK CENTRAL AIR CONDITIONING MARKET

求精，用户逻辑驱动服务体验变革

自空调产品在国内普及以来，用户的需求日

新月异，空调产品也随之迭代升级。尽管空调产品

的外观形态、能效、功能都发生了巨大改变，但海

尔智慧楼宇的过硬品质始终是其赢得良好用户口

碑的有力保障。

2023 年上半年以来，尽管暖通市场阻力加剧，

市场消费信心不足，但海尔智慧楼宇依旧保持高速

增长态势，在磁悬浮空调、物联多联机、空气源热

泵等领域掌握了绝对的话语权，成为引领中国暖通

行业蓬勃生长，实现绿色转型变革的领头羊。

究其原因，最为关键的是海尔智慧楼宇将“以

用户需求为中心”引以为品牌生存发展的核心价值

观，从方案设计、产品研发、制造生产，到物流运输、

安装服务、后期运行等方面对接用户痛点，不断积

累丰富的技术创新、经验和口碑，优化重塑品牌服

务水平与用户体验。

事实上，依托场景变革风口，海尔智慧楼宇已

经在行业内掀起了一次又一次的品质、体验升级风

潮。在三星堆考古场景中，海尔智慧楼宇联合四川

省考古研究院共同研发三星堆智慧洁净空气方案，

协助考古工作人员更好的发掘、保护文物；而应对

大空间场景，海尔智慧楼宇则带来行业首个千平级

空间智慧多联解决方案，通过将海尔 MX-Super 物

联多联机接“楼宇大脑”平台，随用户需求灵活定

制调整，满足用户的品质空气需求。

回头来看，在火焰山这样的极端场景之下，

海尔物联多联机出色表现的背后，折射的是其勇攀

高峰、甘为人先的创新精神，凸显海尔智慧楼宇始

终将用户需求放在首位，以品质赢得用户口碑的品

牌风貌。

守正创新，勇毅前行。严苛的检验和忠实的

守护是海尔智慧楼宇中央空调产品安全可靠的保

障，也是海尔作为具有担当的民族品牌对当下用户

的庄严承诺。在着力于高效、节能、环保、创新技

术不断提升的同时，海尔智慧楼宇将继续坚守以用

户需求为本的共建执行，用品质硬实力缔造暖通行

业“科技奇观”，为用户带来更为舒适、舒心的空

间环境体验。

恒追求。火焰山独特的气候特点，无疑成为检

验中央空调产品在高温工况下可靠性与能效水

平最好的战场。众所周知，大多数中央空调的

正常工作温度范围是 -15 ℃ 到 45 ℃，温度一旦

超标，机组的散热就跟不上来，系统极易过载，

触发空调压缩机的过热保护，空调的制冷性能

就会大打折扣甚至停机。同时，由于在极限高

温工况下，空调的负载过大，导致空调主机、

内部元器件过热，更容易造成空调损坏，对于

产品的质量也提出了严苛的要求。

多年以来，海尔智慧楼宇精心打磨自身制

造水平，在生产线流程上采用国际领先的技术，

产品质量得到国内外 ISO9001 质量关系体系、

CCC 等多项验证，制造水平和产品工艺处于行

业第一梯队，产品的极端环境适应能力极强。

作为参与此次高温“烤”验的拳头产品，

海尔物联多联机采用了直冷式冷媒散热技术，

采用扁平波纹流道设计，相比常规铜管流道散

热性能更强，有效降低机组核心元器件在高温

环境下的暴晒威胁，同时可以实现氟、水、

电 100% 分离，安全有保障，散热效率提升

42.5%，电控温度较常规方案降低 8 ℃ 以上，足

以应对极限沙漠高温干热环境的挑战。此外，

由于海尔物联多联机的热交换器全系采用双热

交换器、双电子膨胀阀，能够在极热工况下拥

有更高的换热效率，实现 25 万级冷媒精准调控，

在获得更高稳定性能的同时，依旧能够保证给

用户带来最好的舒适空气体验。

是金非金，焰烈而晓也。在超高温工况连

续运行 30 天，海尔物联多联机依旧保持超高温

持续制冷，在海尔智慧层流风嵌入机的加持下，

快速为室内送入舒适宜人的 10 度层流风，在大

风量下也能实现低噪音，打造宜居空气环境体

验。同时，通过搭载智慧云平台，系统行为节

能率高达 20%，完美通过火焰山极热“烤”验。

目前，海尔物联多联机极热挑战鉴定证书已经

成功发布 , 在火焰山这样极热条件下，能够达到

这样的测试效果，这对海尔物联多联机品质来

说是一个极大的佐证。

58 丨中央空调市场丨 2023 年 9 月

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三菱重工海尔：三菱·30 阔步

前行 / 60

2023 年 9 月丨中央空调市场丨 59

中央空调市场 VK CENTRAL AIR CONDITIONING MARKET

三菱重工海尔：

三菱·30 阔步前行

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三十载春秋，一万余日升日落，见证

了三菱重工海尔的辉煌历史；三百六十个

月的辛勤耕耘，铸就了三菱重工海尔今日

的喜人成就。2023 年 8 月 28 日，作为外

商在中国投资建设最早的中央空调企业之

一，三菱重工海尔迎来了成立三十周年的

重要时刻，开启新时代全新篇章。

峥嵘岁月三十载，雄关漫道真如铁

1993 年 8 月 28 日，由日本三菱重工

业株式会社与中国青岛海尔集团共同出资

成立的中央空调企业——三菱重工海尔

（青岛）空调机有限公司正式成立。彼时，

恐怕没有人会想到其在三十年后一跃成为

中国中央空调行业的翘楚，其足迹遍布中

国大江南北。

2002年，三菱重工海尔二期工厂扩建、

奠基。2018 年，三菱重工海尔新工厂落成。

2020 年 8 月，“三菱重工研发高塔”在三

菱重工海尔正式落成，它是行业首创的高

落差可靠性与性能测试综合研发实验塔。

2023 年 8 月，三菱重工海尔工厂三

期项目建成投产，企业的产能将增加 100

万台 / 年，不但可以较好地支撑和保障公

司 2023 年及以后全球市场的订单需求，

而且将成为三菱重工冷热事业部中央空调

产业全球最大的“超级工厂”。

今时今日的三菱重工海尔，不但是三

菱重工全球最大的中央空调生产基地，而

且成为三菱重工全球最大的中央空调研发

60 丨中央空调市场丨 2023 年 9 月

PERSCTIVE

视角

基地。数据统计显示，截止 2022 年底，三

菱重工海尔业绩已突破 40 亿元规模，位居

中国中央空调市场外资品牌前列。

匠心深耕三十载，书写技术创新章

一路走来，三菱重工海尔跨越了种种因

素影响下的多个经济小周期，实现了从小到

大、从弱到强、从单一到多元的蜕变，而其

保持稳健发展的核心在于——将技术研发当

做企业发展的生命线，以此为指导有条不紊

地开展研发、生产、推广等工作，构建起宽

阔的技术护城河。

1993-2013 年，三菱重工海尔处于技术

转移及中央空调植入阶段，开始初步发展，

将日本前沿的技术引入中国并开始转化。

2013-2023 年间，三菱重工海尔以“创

中央空调第一用户口碑”为愿景，将日本三

菱重工的先进理念和技术不断带入中国。

具体而言，2013年，借助三菱重工宇宙·航

天领域的“热源核”技术，实现了 -20℃ 制

热无衰减，开启了中国中央空调行业的冷暖

新纪元；2014 年，依托三菱重工交通·运输

领域的“静音芯”技术，实现了 18 分贝的

超静音运转；2019 年，利用宇宙·航天领域

的“热除菌”技术，为用户送上健康呵护；

2020 年，“6 舒健康家”首次亮相，为用户

精心打造 360° 居住空气健康方案，重新定

义了舒适空气的新标准。2022 年，“静音核”

科技被引进，再度提升了健康舒适的体验，

缔造了静谧空间；同年，三菱重工海尔引进

了日本三菱重工宇宙·航天领域的“舒适风”

科技，打造出了凉而不冷、柔而不弱、风水

有度、舒适有智的舒适风。

从“热源核”到“静音芯”，从“热除菌”

到“6舒健康家”，再到“静音核”和“舒适风”，

三菱重工海尔为千家万户带来了舒适、节能、

健康的室内空气体验，凸显了企业在创新道

路上的引领力。2023 年，三菱重工海尔引

发了中央空调行业的爆点，迎来了发展的

高潮，“无风空调”的问世标志着中央空

调行业进入了全新的“无感时代”。

砥砺奋进三十载，产品多样显韧性

在瞬息万变的商业世界中，虽然各种

创意、创新表达以及创新营销层出不穷，

但最终还是要依赖硬核产品作为驱动力，

以构建品牌的坚实竞争力。站在中国中央

空调的竞技舞台上，三菱重工海尔深知只

有产品才是品牌与客户深度沟通的桥梁，

因此，其始终将消费者的需求放在首位，

依赖领先的技术实力，不断向市场推出一

代又一代具有里程碑意义的创新产品。

1993-2013 年，三菱重工海尔正处于技

术转移和中央空调植入阶段，单元机的优

势逐渐强化，多联机产品应运而生，企业

从小到大、从弱到强，持续健康发展。

2023 年 9 月丨中央空调市场丨 61

中央空调市场 VK CENTRAL AIR CONDITIONING MARKET

2013-2023 年，三菱重工海尔凭借强大的

多联机产品阵容迅速发展。在此期间，由于

大众对环保的意识不断增强，加上国家“双

碳”目标的推进，三菱重工海尔重磅推出的

空气源热泵产品开始走进千家万户，为万千

用户打造舒适的生活场景。步入后疫情时代，

大众对“健康”的关注度日益加深，恒温新

风机等多款健康产品受到广泛关注，全方位

守护空气健康。

从无到有，从有到无。2023 年伊始，三

菱重工海尔重磅推出“无风空调”，引领行

业进入全新时代。这款产品采用了日本三菱

重工独有的、获得“节能中心会长奖”的地

板辐射冷暖系统技术。作为业界领先的辐射

科技，该产品不但获得了国家专利，得到了

专业机构的认证，而且还得到了人保的承保。

纵观三十年的产品迭代历程，三菱重工

海尔的“爆款”产品之所以能在中国市场遍

地开花。其根本原因在于三菱重工海尔未雨

绸缪，总是能够率先发现消费者的新需求，

从而在技术上创新求变，研发出让理想的空

气和美好的生活更好交融的新产品。

风华正茂三十载，荣耀发展新征程

三十年，不过弹指一挥间。然而，三十

年也可将日月换新天。在竞争白热化的中国

暖通市场，三菱重工海尔乘风破浪，以超前

的经营理念在中央空调市场打开一片新天地。

在工装市场，三菱重工海尔所中标和合

作的项目广泛覆盖机关单位、工业地产、商

业中心、酒店、医院等八大领域。七度荣获

“中国地产金厦奖”、冷暖智造“创智奖”、

“行业竞争力十强”等诸多荣誉，展现了三

菱重工海尔的多元化解决方案对各行各业的

影响力。

在家装零售市场，三菱重工海尔持之以

恒地进行科技创新，引领人居方式升级，推

出各种优秀家居空气系统解决方案，赢得了

消费者的高度认可。当前，国内零售专卖店

及旗舰店总数超上千家，遍布国内各级市场，

是行业内为数不多专卖店过千家的品牌。

历史只会眷顾坚定者、奋进者、搏击者，

而不会等待犹豫者、懈怠者、畏难者。笔者

认为，三菱重工海尔能取得如此卓越的成绩，

主要源于两方面：一是坚定不移地深耕中国

市场，将品牌触角从一、二线城市拓展至三、

四线城市，成功地在全国消费者心中留下了

不可磨灭的品牌印记；二是坚持创新驱动发

展，通过推出引领时代潮流和技术趋势的高

品质产品，让消费者不断体验到世界领先的

暖通技术。

剹力同心三十载，谱写服务新篇章

随着中央空调产品技术的迭代速度加

快，智慧化、场景化、节能化成为了大势所

趋，整个行业正经历着翻天覆地的变革，用

户体验成为评价产品的关键因素。服务，自

然也成为了这场用户需求转型的时代漩涡的

一部分。

三十年间，三菱重工海尔视售后服务体

系建设为企业发展的生命线，秉持“先处理

问题，后分责”的服务理念，不断为用户提

供快速响应、高质量的售后服务，在用户心

中树立起高效服务的品牌形象。

值得一提的是，在 2020 年 6 月，三菱

重工海尔星级服务车正式上线。报修 2 小时

极速响应，常规备件 4 小时直达，24 小时内

上门服务……多项举措树立行业服务标杆，

用户可在更短的时间内，体验到更加专业、

贴心、完善的售后服务。

在行业变迁、时代发展的铿锵步伐中，

三菱重工海尔一路走来，展现了历久弥新的

精神力量，穿越时光的隧道，照亮了过去、

现在和未来。站在三十周年的新起点上，三

菱重工海尔将以更加坚定豪迈的步伐，持续

高歌猛进，携手合作伙伴，共同书写新的辉

煌篇章！

62 丨中央空调市场丨 2023 年 9 月

PERSCTIVE

视角

四季沐歌：

低碳宏图 热泵领跑

随着国家节能降耗的政策力度不

断加大，在暖通行业，推广绿色环保、

高效节能的产品已然成为必然趋势。空

气能热泵作为业内主流的清洁能源设

备之一，具有节能效果显著，运行零

污染等优势，在家用和商用生活热水、

建筑供暖、烘干、工业供热等工农业

领域得到了大量的普及和应用。

面对环境保护与经济发展的双重

迷局，暖通行业有识之士都在思考，

在我国“3060”双碳目标日益紧迫的倒

逼下，如何才能借力热泵行业的发展

来赋能全行业的绿色转型升级，推动

社会减碳变革。

低碳引领，抓准热泵变革新机遇

“双碳”目标是我国各行各业绿色转型

升级的共识，未来一次能源的主要来源将会

由化石能源为基础的碳基能源转变成包括核

电、水电、风电、生物质能等形式的“零碳

能源”，从燃料改为直接电力，能源的产生、

传播、转换、应用链条都会出现相应的变化，

热泵则成为电力变革中关键的桥梁与纽带。

事实上，热泵产品在加热、制冷、热水

供应等方面都有广泛的应用。在冬季，热泵

可以从室外的空气或地下水中吸收热量，然

后将其加热并输送到室内供暖；在夏季，热

泵可以从室内空气中吸收热量，然后将其排

出室外来制冷。从行业发展路径来看，热泵

将会成为未来能源结构调整的重要方式。相

比传统的能源，热泵在提供等量热能的情况

下，能耗成本仅为燃煤的 15%-20%，纯电

能的 25%-30%，燃油 / 燃气的 30%-50%，

常规太阳能的 60%-70%，且没有污染物和

废气，最小化对环境的负面影响。

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2023 年 9 月丨中央空调市场丨 63

中央空调市场 VK CENTRAL AIR CONDITIONING MARKET

热泵市场的高速发展也预示着热泵产品无穷

的发展潜力，据不完全统计，2022 年中国空气源

热泵整体市场容量已接近200亿元，而近两年来，

欧洲各国也都在积极部署热泵，他们将热泵视为

供热系统转型的主要支柱。对欧洲主要国家而言，

加快推广热泵取代天然气供暖不仅是缓解冬季取

暖的需要，更是中长期内欧洲加快能源结构转型

的重要一环。

作为中国热泵行业的先行者，四季沐歌在热

泵行业潜心打磨多年，不仅确立了以空气能作为

未来品牌发展的“主航道”，同时，四季沐歌还

不断推动以智能化霜为代表的技术升级与产品迭

代方案，为两联供、多能互补、多能耦合等方面

拥有行业领先的空气能整体解决方案，以及能在

项目长期运维过程中提供高质量、智能化、高性

价比运维服务的 CAS 系统智慧能源一体化解决方

案等系统，全面助力用户绿色低碳赋能。

四季沐歌集团总裁李骏也讲道：面对激烈的

市场竞争，热泵市场存在巨大的市场机会和增长

空间，四季沐歌唯有只争朝夕，努力奔跑，迎头

赶上，快速把热泵做大做强，用热泵引领企业多

元化发展的脚步。

碳索未来，构建产业核心竞争力

勇立潮头，敢为人先。在“双碳”背景下，

高能效将会成为空气能行业技术发展的核心内容，

想要真正实现节能高效，就要不断革新产业结构，

精准抓住产业升级的关键所在。对于四季沐歌而

言，优秀的的系统设计和行业领先的技术研发水

平是其品牌差异化的优势所在。

通过大量长期反复的实验和验证，四季沐歌

不断对热泵系统进行控制逻辑优化、技术迭代。

四季沐歌清洁能源耦合操作 CAS 系统采用产品、

设计和实施的三位一体模式，可全面解决在清洁

能源采暖的设计、运行、控制与监管环节中可能

存在的问题，实现从“人控”到“智控”的全面

升级，有效革除多能源系统设计和运营中存在的

系统割裂、人员低效、运维复杂等一系列弊病，

让系统更智能、能源更高效、运行维护更便捷。

为了巩固自身热泵技术优势，8 月 16 日，四

季沐歌在连云港总部基地举行了热泵零碳实验大

楼奠基仪式，为了单一空气能热泵产业投入整栋

大楼作为研发实验楼的举措，这在四季沐歌 23 年

的发展历程中上述首次。从规划设计理念上来看，

热泵零碳实验大楼是一个具有前瞻性的项目，它

不仅表明了四季沐歌对低碳、环保的坚定承诺，

更表明了对于未来和可持续发展的信心与决心。

此次实验大楼的建成将促使四季沐歌空气能热泵

研发实力更上一个台阶，更有助于提升品牌市场

竞争力和产品创新力，从而更好地满足市场需求，

助力四季沐歌在激烈的市场竞争中脱颖而出，向

行业、合作伙伴、用户讲述着一个关于“低碳宏图”

的梦想，为空气能热泵行业树立起一个新的标杆。

同样，久居市场一线的四季沐歌明白，实现

低碳宏图并非单一企业可以完成，而是需要整个

产业生态链上的伙伴共同参与。为了凝聚行业合

力，共同开启热泵行业新篇章，四季沐歌联合国企、

金融、投资、甲方等多方伙伴共同成立低碳能源

生态战略联盟，与中国建筑科学研究院合作研发，

跨越了从太阳能“热”、到光伏“热”、再到热

泵“热”的阶段，开展多个国家级课题研究，成

立“双碳技术研究中心”、落地了如青岛上合示

范区绿色低碳科创园等多个重大项目，通过联盟

的平台和更紧密的合作做好热泵市场、做好低碳

沐风。

作为低碳清洁能源服务商，四季沐歌一直走

在热泵行业的前列，23 年的的刻苦钻研和持续探

索，让四季沐歌在全球 160 多个国家完成交付运

行 16 000+ 清洁能源项目，覆盖领域包括住宅、

学校、医院、酒店、农牧渔等建筑、园区、城市

级项目，为空气能热泵在全国各细分领域的推广

和应用发挥了重要作用。

固本拓新，聚力前行。随着热泵行业的火热

程度日渐走高，四季沐歌空气能未来将继续高举

技术创新大旗，以核心科技满足消费者需求，探

索建立简便易行、市场化运作的可持续服务模式，

努力打造专业化、有权威和影响力的品牌服务，

为国家“双碳”目标愿景贡献应有的力量。

64 丨中央空调市场丨 2023 年 9 月

PERSCTIVE

视角

东芝空调：

深化布局，推动家装市场跑出“加速度”

8 月 18 日，“芝美家”东芝空调

第三届上海家装设计师作品大赛颁奖典

礼在上海世博洲际酒店举行，品牌领导

及上海高端设计师代表出席本次会议。

打造设计师交流平台，稳步推动家装市

场发展

在消费趋势前移、渠道持续分化

的背景下，设计师群体对品牌的赋能作

用逐渐凸显，受到越来越多年轻人的青

睐，设计师渠道成为家用中央空调市场

重要的流量入口。在竞争加剧的市场中，

成为不断扩大品牌影响力、提高产品销

量的关键一环。

东芝空调上海开利 TCS 营销经理

马世君表示，“‘芝美家’家装设计师

大赛已经举办三届，我们希望通过大赛

为设计师提供一个展现作品价值、交流

学习的机会，帮助设计师快速成长、提

高知名度。也希望未来能够有更多的设

计师参与其中，让更多的业主、设计师

看到优秀的作品，推动东芝空调在家装

市场上的进一步发展”。

自 2020 年首次举办大赛以来，东

芝空调不仅得到了上海地区家装设计师

的大力支持，也收获了一批高端的用户

群体。随着大赛的持续推进，“芝美家”

所代表的东芝空调对广大用户的美好愿

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2023 年 9 月丨中央空调市场丨 65

中央空调市场 VK CENTRAL AIR CONDITIONING MARKET

景——帮助更多消费者实现理想舒适的美

丽家园的理念被越来越多的设计师和用户

认可。

上海室内装饰行业协会秘书长丛国梁

表示，“设计师是我们行业的强大力量，在

经济形势受阻的当下，抢占市场不仅要有好

的产品，还需要有更多的优秀设计作品来吸

引消费者。希望通过‘芝美家’设计师大赛

这样一个学习进步的平台，能够培养出更多

真正意义上的设计师，进一步助力年轻设计

师的成长，推动行业的进步和发展”。

本届大赛仅两个月时间，便收集了上

百份作品，参赛的设计师群体更加广泛，数

量更多。经过评审，最终诞生了全案设计奖

1 名、芝美家创意大奖 5 名、芝美家风尚大

奖 5 名、芝美家卓越大奖 5 名、芝美家新锐

大奖 5 名。

持续升级产品矩阵，战略赋能打造发展新

高地

近年来，家装市场的需求量不断增加。

相关数据显示 , 目前我国家装行业市场规模

已经达到了数万亿的规模，未来几年还将

继续保持高速增长，具有广阔的发展空间。

会上，赫设计创始人黎易来、房产居家视频

博主杨六娃本娃以及海娜堡空间设计有限

公司创始人盛莉等各位嘉宾结合自身经历

就家装设计问题进行了相关分享，为行业提

出了新的思路及可参考的项目案例。

作为中央空调行业的领导品牌之一，

东芝空调始终坚持深耕家装市场，以先进的

技术、性能稳定的产品以及可靠的服务引领

行业不断向前发展，建立了广泛的客户基础

和良好的市场口碑。

在日新月异的产品创新浪潮下，只有

跟用户站在一起，才能敏锐把握消费动向，

凭借产品核心优势站在市场的最前沿。东

芝空调立足用户需求，持续完善产品矩阵，

推出包括单向流净化新风机、Wi-Fi 智能

远程控制系统、跃界 DI 系列风管机、恒

温除湿超薄暗藏天花风管式、NXG 小巧

超薄暗藏天花风管式、SG 系列壁挂机、

变频空气能热泵采暖系列、NXG MiNiSMMS 等在内的多款全新产品，在为消

费者打造更加丰富的“冷暖风水智”一

站式解决方案的同时，也为突围家装“红

海”提供了制胜利器。

面对市场的快节奏变化，及时调整

和更新品牌战略，加强深度合作，是企

业扩大市场份额、加强品牌渗透力的关

键。在装企合核心战略成为东芝空调的

第“四驾马车”后，东芝空调进一步强

化品牌效应，与近千家头部实力装企建

立了深度战略关系，共同构建了家装融

合赋能的深度合作模式，进一步引领家

装市场迈向发展新高度。

本次大赛的举办，不仅体现了东芝

空调对于深耕设计师渠道的重视，也释

放出东芝空调开启家装新篇章的信号。

未来，东芝空调将继续与广大设计师群

体携手，以新产品、新应用和新服务为

中国消费者提供更加安全、可靠、节能、

舒适的产品，用“节能、环保、智能化”

的方式创造“舒适、安静、清洁的室内

空气和水”，打造更为舒适健康家居环境。

66 丨中央空调市场丨 2023 年 9 月

PERSCTIVE

视角

海信中央空调：

以创新共赴绿色未来

在中央空调市场，离心机一直是处于

行业金字塔顶端的产品，其内部零部件多

达上万个，一直有“制冷行业的皇冠”之

称。然而，由于离心机技术研发投入大，

核心技术壁垒较高，长期以来制约着我国

国产离心机的发展进程。

近日，海信中央空调作为国产离心机

的创新领跑者，再次以创新科技引领行业，

推出全新一代的“正压液浮无油变频离心

式冷水机组”产品，标志着国产离心机自

主创新能力的不断增强，进一步提升了国

产品牌在离心机市场中的地位。

据了解，海信中央空调打造出国标

COP7.20，IPLV10.0 的超高能效无油离心

产品，远高于主流品牌能效，且相比国标

1 级能效 COP 提升 14% 以上，在可靠性、

经济性等方面具有明显优势。

本次海信新品发布及科技评估会特邀

由中国工程院院士、中国制冷学会理事长

江亿，全国工程勘察设计大师、中国勘察

设计协会建筑环境与能源应用分会名誉会

长罗继杰，清华大学教授李先庭，北京市

建筑设计研究院有限公司总工程师徐宏庆，

青岛理工大学教授胡松涛，合肥通用机械研

究院有限公司事业部总工程师张秀平，华中

科技大学教授邵双全等众多行业知名专家

组成的中国制冷学会科技评估专家组，共同

见证海信中央空调的硬核实力。

为了充分了解海信的智能化生产管理

和产品技术实力支撑，评估专家组先后到访

海信信息产业园，实地探访海信中央空调三

期厂房及水机生产线，详细了解海信空调系

统场景解决方案。在审阅海信新品的技术资

料、听取项目组的技术报告和质询答辩、查

看了项目产品后，中国制冷学会科技评估专

家组给出了“项目创新性强，两项核心技术

达到了国际领先水平”的高度评价。

此次海信中央空调正压液浮无油变频

离心式冷水机组荣获“国际领先”的评价，

不仅标志着海信中央空调在暖通领域取得

了世界级的突破，更是在技术层面上，为我

国的中央空调行业树立了一个新的标杆，提

高了我国在中央空调领域的技术水平，也为

全球的环保事业贡献了中国力量。这既是海

信中央空调的一次飞跃，也是我国中央空调

行业的一次伟大进步。

多年以来，海信中央空调在暖通领域

持续基于场景思维迭代产品，以科技赋能场

景方案，围绕健康、洁净、舒适、节能等用

户痛点，接连推出全健康中央空调、5G 中

央空调等多品类产品，不断与用户需求同频

共振，引领舒适生活方式升级。

凭借过硬的技术实力和孜孜不倦的创

新精神，海信中央空调不断突破行业技术边

界，树立国产离心机品牌的新标杆。聚力未

来，砥砺前行，在“双碳”变革的时代机遇

和挑战之下，海信将竭力与行业同仁们一道

携手做好中国品牌、做好中国制造，让中国

的空调品牌成为引领世界市场的先锋，共赴

低碳、绿色的可持续发展新未来。

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2023 年 9 月丨中央空调市场丨 67

中央空调市场 VK CENTRAL AIR CONDITIONING MARKET

三星中央空调：

顺势而为，聚焦新赛道

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近年来，暖通技术不断升级、用户

需求持续变迁，中央空调产品应用场景

随之发生了跨越式发展，这也倒逼各暖

通企业加快技术、功能、安全等方面的

迭代创新，以促进产品满足更多应用场

景的差异化需求。

作为深耕中国市场数十年的专业暖通

品牌，三星中央空调认为，市场始终不变

的定律就是永远在变，作为行业的一份子，

深入洞察市场的发展趋势至关重要，这决

定着下一阶段企业能否在产品技术、服务

能力、客户需求等方面实现新的突破。基

于此，三星中央空调通过预判以下三点行

业趋势，顺势而为，聚焦新赛道，直面变

局引领行业主流趋势。

5G+AI+IoT 技术的变革与融合，推动

中央空调产业向“人工智能化”迈出坚实

的一步，未来物联网、人工智能将进一步

赋能空调产业，实现家居设备间的互联互

动和智能控制。三星全直流变频智能中央

空调通过主动 AI 控制技术“自主”学习、

优化算法并优化运行状态，为商住环境提

供舒适智能的中央空调解决方案；主动

AI 高压控制技术在不同安装环境中，主

动调整到合适目标高压，减少不必要的功

耗；主动 AI 智能化霜技术通过人工智能

算法感应学习系统状态，根据实际工况寻

找化霜的时机，减少化霜频次；主动 AI

冷媒泄露侦测技术基于高级算法执行冷媒

泄漏侦测，提前识别问题，方便及时维修。

双碳战略的持续推进，让“低能耗、

高能效”成为行业主流趋势，同时也带来

了新一轮的技术革新，不仅产品和方案向

着更高效、更节能的方向进阶，而且高能

效的产品将会拥有更广阔的市场前景。三

星凭借中央空调领域积累多年的研发经

验，不断改善压缩机功能，为三星全直流

变频智能中央空调配备了动力强劲、高效

节能的非凡气液增焓压缩机，不仅为整个

系统提供了强劲动力，也为客户带来了节

能保障。

消费理念的升级细化到中央空调

用户层面，不同的生活场景、不同的使

用时间，对居家环境有着不同的需求，

中央空调产品也要根据实际运用做出优

化，从而解锁更多细分场景。Samsung

WindFree 智能沐风嵌入式多向气流产品

智能人感系统，通过红外传感器自动调

节送风角度与空调温度，调节温度智慧

便 捷；SamsungWindFree 沐风嵌入式单

向气流产品通过自带感应探头，调整送

风模式，快速、沐风、正常灵活切换；

SamsungWindFree 沐风智能空调增大风扇

直径，提高出风量，居家更舒适；三星音

享家系列立柜式空调采用金属材质面板一

体成型，科技与时尚并存，独立出风设计，

送风范围广，调温效果好。

面对复杂多变的外部市场环境和挑

战，三星中央空调的坚韧和智慧显而易见，

直面变局，向新而生。未来，三星中央空

调将继续秉承“以人为本”的经营战略，

持续开展技术迭代升级和创新产品研发工

作，致力为更多客户带来高品质的专业化

服务和舒适空间体验。

68 丨中央空调市场丨 2023 年 9 月

PERSCTIVE

视角

荏原：

做可持续发展的“助推器”

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千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始

到金。改革开放以来，中国中央空

调市场在曲折中前行，身处其中的

品牌历经了大浪淘沙的磨砺。尽管

风急雨骤，却总有一些品牌凭借坚

韧的信念在时代浪潮中奋勇向前，

荏原就是其中之一。

在荏原看来，高质量的产品是立

足的根本，专业的服务是活力的源泉，

领先的技术是持续发展的动力。或许

正是有这三项的支撑，荏原才得以在

发展新方向中大胆创新，其认真对待

每一次项目，始终怀抱初心在暖通市

场中乘风破浪，以专业的技术与优质

的产品为每一个项目保驾护航。

近期，荏原分别与鲁北万润智慧

能源科技（山东）有限公司、青海丽

豪半导体材料有限公司相继合作，过

程中充分体现了其在节能环保领域多

年深耕所累积的经验与技术，以贴心

细致的售后服务助力项目顺利竣工。

鲁北万润电池正极材料车间是电

池制造的重要组成部分，总循环水量

每小时达 20 000 以上立方米，因此车

间的建造需要高质量的产品与专业知

识的支持。38 台荏原冷却塔为电池

正极材料车间的稳定高效运行保驾护

航，保障锂电池正极材料的生产。而

在冬季，冷却塔替代制冷机组的方案

优化了能源结构，使得生产过程更加

节能。

不积跬步，无以至千里。荏原重

视每一件产品，每一份方案，每一个

项目，以认真严谨的态度在暖通市场

披荆斩棘，走出具有自身特色的康庄

大道。在每一次实践的过程中，荏原

不断在技术、方案、服务、经验方面

超越自己，一次又一次地挖掘清洁低

碳解决方案的潜力。

荏原担纲青海丽豪半导体材料有

限公司 20 万吨高纯晶硅光伏制造项

目余热回收利用二期项目，通过荏原

机组回收还原工段的高温余热水，有

效缓解了上游硅料环节投资生产周期

长，技术、耗电等方面要求高的问题，

攻克了产业链中产能受限的难题。荏

原 5 台 RGW 系列热水双效型溴化锂

机组制取低温冷水，超高 COP 每小

时可提供 37 500 kW 制冷量，高效高

质的设计方案满足工艺段降温及办公

室制冷需求，与一期项目相比更加节

能高效。

自 1996 年成立起，荏原冷热系

统（中国）有限公司秉承母公司“益

于地球·始于荏原”的企业理念，通

过提供先进的技术和优质的服务，为

社会做出广泛的贡献。伴随暖通市场

的日渐成熟，节能环保逐渐成为客户

关注的重点，荏原作为行业内最早关

注节能的品牌，持续不断地推陈出新，

以符合时代标准的产品满足消费者的

需求。未来，荏原将携手更多企业开

创节能新篇章，达成人与自然和谐相

处的理想暖通环境。

2023 年 9 月丨中央空调市场丨 69

中央空调市场 VK CENTRAL AIR CONDITIONING MARKET

在苏州虎丘区有着一栋“感动世

界的建筑”，它完美地将苏州园林景观

与建筑相融合，助力可持续生态发展。

它就是英格玛集团位于苏州的新总部大

厦——洄归。

英格玛集团成立于 2002 年，是中

国领先的人力资源外包服务机构。该集

团致力于成为中国人力资本经营服务专

家，让人力资本实现最大价值，从而推

动社会发展，并让世界变得更加美好。

本着友善环境，还原自然的初

衷，英格玛大厦结合企业的人文氛围，

让员工和访客在英格玛大厦里得到健

康、环保、节能、节约的深刻体验，

作为建筑环境中的耗能大户，空调系

统应该如何匹配整体建筑的节能目

标？作为知名空调品牌，大金空调以

其先进的技术和可持续的特性，成为

英格玛打造生态环保绿色建筑的理想

选择。

打造生态环保绿色建筑，

大金携手英格玛，助力“洄归”梦想

70 丨中央空调市场丨 2023 年 9 月

CASE

案例

项目介绍

英格玛大厦项目坐落在苏州高新

区，建造耗费 2.3 亿元 , 占地面积 15.6

亩，是一座6层清水混凝土退台式建筑，

远观如一座梯田，自然融入周边生态。

该大厦其总建筑面积约 1.8 万平方米，

70% 的面积为共享空间，绿植覆盖率占

比约 90%，整体绿化率 150%，是中国

乃至全世界第一座在屋顶种植水稻的建

筑。“洄归”不仅仅是一座建筑，更是

一个将自然、人文、科技、艺术完美结

合的作品。洄归秉持节约、节能、节气

的理念，拥有高度的生态密度、高度的

创意美学、高度的经济价值 , 希望大家

可以在这里回归初心、回归自然、回归

心灵、回归生命。

解决方案

当今社会，环境保护和绿色建筑已

成为全球关注的焦点。作为一座大型的

综合办公建筑，洄归建筑体空间大、区

域多、人流分散，高效满足室内外人员

舒适健康的同时，减少资源浪费和实现

环保目标是洄归的主要诉求。

作为空气专家，大金空调从建筑

特点和项目方的需求出发，为英格玛提

供了可靠的解决方案。项目采用大金

VRV 智能空调系列，可以年 / 月为单位

进行能耗对比，结合多项专业数据，帮

助用户快速找出能耗变化原因。同时还

能基于用户的空调使用需求和习惯，配

备多种节能模式，最高可帮助用户实现

15% 的节能减碳 *1，轻松解决节能问题。

高效节能，打造高品质空气

大金VRV 智能空调采用了先进的

变频技术，通过精确的控制和调节，使

空调系统的运行更加节能高效。同时，

为满足办公需求，其能够有效净化室内

空气，持续提供清新健康的空气环境。

此外，VRV 智能空调还具备智能控制

功能，能实现与其他建筑系统的联动，

实现更加智能化的管理。

该合作项目将通过大金VRV 智能

空调的使用，实现对建筑能源的高效利

用，进一步减少能耗和碳排放。同时，

室内空气质量得到有效提升，为建筑内

的工作人员提供一个舒适健康的工作环

境。这不仅有助于提高员工的工作效率

和满意度，也体现了英格玛公司对员工

关心和人文关怀。

云端管控，用户操作更灵活

大金根据用户需求，为其设置多级

账号权限，最小账号权限可至一台空调

室内机，非常适用于用户管控独立办公

区域的空调。同时，针对需统一控制的

区域，又可以做个性化分区管理，按需

分组管控。真正为用户实现了不同需求

选择不同的管控方式，方便又节能。

2023 年 9 月丨中央空调市场丨 71

中央空调市场 VK CENTRAL AIR CONDITIONING MARKET

*1 节能数据由大金试算而得，仅供参考。实际节能效果根据

现场情况，用户使用习惯而不同。

*2 两年内免费提供一份《空调情况运转报告书》

实现持续节能，是加速推进“双碳

目标”的重要突破，大金专业工程师会

对空调设备的运行数据进行分析，提供

《空调情况运转报告书》*2，对不合理的

使用方法提供建议，帮助用户未来持续

节能。

总结

大金VRV 智能空调的应用不仅提升

了英格玛生态建筑的舒适性，更重要的

是为节能环保目标的实现做出了重要贡

献，也为未来建筑行业的可持续发展树

立了典范。未来，大金将持续探索未来，

用先进科技，为用户创造“享受生活、

享受工作”的健康空气。

同时，大金VRV 智能空调系列支持

云端多种访问方式，无论用户管理员身

在何处，无论远近随时操控设备。通过

日程设定，用户可以提前开启空调，让

员工们抵达公司时就享受舒适空气。下

班后，用户管理员通过手机就能远程查

看有没有空调忘关，避免出现忘关空调

造成的能源浪费。

专业售后，快速响应客户需求

专业主动的售后服务不仅可以及时

有效地处理客户问题，也让客户感受到

企业的关怀和支持。通过与客户的深入

合作，搭建起互惠互利的合作平台，实

现共同发展的目标。大金监控中心时刻

关注用户空调运行情况，一旦有故障发

生，会第一时间主动致电至用户的管理

员，告知发生故障的设备位置、故障情况。

当然，用户的智能管理操作界面上也会

自动显示故障报警，双管齐下，确保运行。

同时，大金专业的服务人员根据用

户空调设备的使用情况，主动提醒用户

进行系统清洗维保或改造更新。力求为

用户提供从设计到施工、售后的全生命

周期服务。

72 丨中央空调市场丨 2023 年 9 月

CASE

案例

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全直流变频智能中央空调 DVM S2 系列

四项主动 AI 控制技术：主

动 AI 压力控制，智能调节高、

低压，可实现快速冷热；主动 AI

化霜，根据实际工况智能除霜，

大幅提升除霜效率；主动 AI 冷

媒分析，可通过实时监测和智能

调节，使冷煤量保持最佳水平。

采用 AFI 非凡气液增焓压缩机和

涡旋盘三重曲率设计、优化过热

度控制技术，大幅提升系统能效，

机组运行更稳定、可靠；采用更

纤细的液管，大幅减少冷媒使用

量，更加节能环保。

沐风嵌入式多向气流室内机

采用万千微孔的面板设计和

大百叶结构设计，气流覆盖度提

升 300%；搭载智能人感系统，

通过红外传感器感知人体温度变

化，从而自动调节空调温度和送

风角度；待机节能、运动感应、

人影风感、地温感知等多种运行

模式可灵活切换；可选配沐风净

化面板，有效去除室内粉尘、异

味等有害物质，确保室内空气的

全直流变频智能中央空调 DVM S2 系列 洁净。

NO.2 沐风嵌入式多向气流室内机

三星中央空调

74 丨中央空调市场丨 2023 年 9 月